2023年優(yōu)質(zhì)護理服務計劃怎么寫

第59頁共59頁2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞方案怎么寫2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞方案怎么寫。一、進步思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氣氛。組織科室護理人員學習創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關文件，搜集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)歷及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和詳細措施，做好科內(nèi)發(fā)動及培訓工作，并組織討論，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護理效勞作為進步護理質(zhì)量，和諧護患關系的打破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，進步護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、標準病房管理，落實重點工作。配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理的特點，做好平安護理工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標志鮮明，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡，記錄患者的，便于護士掌握病情，對患者進展分級管理，患者的護理級別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護理，進步護理質(zhì)量。責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理效勞，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的安康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的根底護理，臨床護理效勞充分表達精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療，每周二次進展人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理形式，完善開放管理的各項制度，保障患者平安，促進精神疾病患者的康復，表達人性化的護理關心，以特色效勞理念指導護理行為。四、降低陪住率，進步患者滿意度。因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理形式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進展疾病有關知識講座，理解家屬需求，解答疑問，提供安康指導，提升家屬照顧患者的才能。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，進步患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨效勞、細節(jié)效勞、親情效勞的護理環(huán)境中重獲安康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。五、細化工作流程，明確崗位責任。對病區(qū)護理人員的工作職責重新進展修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工作形式，根據(jù)護理人員的情況能級對應進展工作，力求新的職責更實用和科學，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進展，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理效勞明星每季度評選一次，并在科內(nèi)上墻公示。wwW.f132.優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案怎么寫一、更新專業(yè)理論知識，進步專科護理技術程度隨著護理程度與醫(yī)療技術開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術程度。二、加強人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(一)、按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作1、強化相關知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。2、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的根底。4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。三、加強護理管理，進步護士長管理程度1、加強護士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。2、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效(一)、進一步標準護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量。(三)、建立檢查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。五、加強護理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。六、做好教學、科研工作1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試。3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見。4、方案制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.5、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術工程1-2項。七、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量1、注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案怎么寫xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，以“二甲復審”為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、專科護理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。xx年護理工作方案模板(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制。4、夯實根底護理實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。xx年護理工作方案模板2023優(yōu)質(zhì)護理效勞方案第1篇：優(yōu)質(zhì)護理效勞方案為進一步貫徹落實全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動的相關文件要求，深化拓展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《202_年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動經(jīng)歷的根底上，制定202_年全面推行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案如下。一、指導思想我院將深化貫徹落實《202_年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面施行衛(wèi)生部關于推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞的工作方案，以科學開展觀為指導，深化以病人為中心的效勞理念，緊緊圍繞改革護理形式，履行護理職責，深化優(yōu)質(zhì)效勞，進步護理程度的工作宗旨，在多年開展人文化護理，親情化效勞及感動效勞的根底上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、活動目的(一)202_年底，優(yōu)質(zhì)護理效勞試點病房開展到達100%。(二)爭創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)護理效勞先進單位。(三)爭創(chuàng)天津市優(yōu)質(zhì)護理效勞示范醫(yī)院。(四)爭取一個病房進入全國優(yōu)質(zhì)護理示范病房的行列。三、活動范圍及主題(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護理效勞。(二)活動主題：創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理效勞形式，深化優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵。四、施行方案(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)1、建立以醫(yī)院一把手為核心的領導小組：組長：(全面負責)副組長：高明(詳細負責)副組長：辛宏業(yè)、王锳、王宇、、吳寶新(協(xié)調(diào)支持)成員：張曉亮、孔繁坤、章德泉、景銀奎、趙強、姚錫昊、黑靜、李運紅、靳殿軍、孫培、杜港、強萬敏、閻玲2、成立優(yōu)質(zhì)護理效勞管理委員會組長：高明副組長：強萬敏成員：閻玲、董鳳齊、王會英、馮莉霞、岳林、王悅、馬雪玲3、成立優(yōu)質(zhì)護理效勞督導組組長：強萬敏成員：閻玲、董鳳齊、王會英、馮莉霞、岳林、王悅、馬雪玲、溫巖、沙永生、李慧霞、陳育紅、李艷、李之華、李燕、常青4、任務分工(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護理效勞推行中相關部門的支持保障等方面的問題。(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資合理配置。(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護理效勞對外宣傳工作。(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。(二)開展優(yōu)質(zhì)護理效勞專項培訓工作(3-4月份)1、護理部在護士長范圍內(nèi)組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準(試行)，各科室組織護士學習，知曉率到達100%。2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于深化優(yōu)質(zhì)護理，全面提升護理效勞內(nèi)涵的工作會，組織學習衛(wèi)生部202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞活動方案、學習天津市202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程工作方案，并在此根底上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護理效勞的工作方案。3、以科室為單位，組織全體護士學習護士條例，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。開展標準執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)效勞大討論，尋找護理管理及效勞中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改良措施，創(chuàng)新專業(yè)效勞工程，提升護理效勞品質(zhì)。4、以科室為單位，組織全體護士禮儀效勞培訓，學習醫(yī)院禮儀效勞手冊，護理部建立禮儀效勞督導組，全面提升護士禮儀效勞程度。5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核方案落實完成，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。6、全院學習推行5S巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法，進步病情觀察和滿足患者需求的效勞才能。7、護理部教學組對新護士進展優(yōu)質(zhì)護理效勞專項培訓。8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科)在督察的根底上對其管理方法、護理形式、護理效勞特色等進展評價，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。(三)穩(wěn)固試點病房成績，開展試點病房數(shù)量，推進優(yōu)質(zhì)護理效勞(5-10月份)1、對院內(nèi)所有試點病房進展階段性檢查(202_年5月)。2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(202_年6月)。3、組織護士長優(yōu)質(zhì)護理效勞管理的報告會及院內(nèi)外交流(202_年7、8月)。4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(202_年9、10月)。(四)總結(jié)評價階段(11-12月份)總結(jié)工作經(jīng)歷，使優(yōu)質(zhì)護理效勞得到持續(xù)改良，并在全年考核的根底上，推出202_年示范病房(優(yōu)秀試點病房)和先進個人進展表彰。五、保證方案落實配套措施(一)優(yōu)質(zhì)護理效勞重點工作的施行與考核1、啟動加速優(yōu)質(zhì)護理效勞形式病房建立，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房評比活動。護理部對示范病房施行準入制度，試點病房必須經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理效勞管理委員會按照示范病房的考核標準進展考核，合格者確定為示范病房，并在5.12護士節(jié)期間進展表彰。2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護理常規(guī)，完善各崗崗位職責、臨床護理效勞標準、工作標準，細化分級護理內(nèi)容。3、進一步健全科室的規(guī)章制度，施行崗位責任包干制的整體護理工作形式。4、討論有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)量促進獎掛鉤，調(diào)動臨床一線護士工作的積極性。5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，ICU零陪伴。6、組織特殊效勞案例的討論會，通過個案分析^p，全面提升護士的效勞技能。7、為了保障優(yōu)質(zhì)護理效勞的不斷深化，護理部優(yōu)質(zhì)護理效勞督導組將定期對已開展的試點病房的效勞質(zhì)量進展督察，每季度對住院患者和出院患者進展護理效勞滿意度問卷調(diào)查、分析^p及信息反響。8、與中醫(yī)藥大學護理系學生開展護理志愿效勞活動。(二)加強宣傳報道工作：1、為充分發(fā)揮言論導向作用，在全院營造以病人為中心優(yōu)質(zhì)護理的效勞氣氛，護理部建立優(yōu)質(zhì)護理效勞宣傳組，定期搜集各病區(qū)的先進事例及創(chuàng)新的效勞工程，加強與醫(yī)院信息交流部聯(lián)絡，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。2、建立護理網(wǎng)絡維護小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞的進展情況進展網(wǎng)上公布。3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護理效勞專刊，定期向衛(wèi)生部中國護理管理雜志創(chuàng)始的優(yōu)質(zhì)護理效勞?？陡?。4、建立優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動信息通報制度，施行院內(nèi)優(yōu)質(zhì)護理效勞試點病房工作信息表，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析^p。(三)建立優(yōu)質(zhì)護理效勞鼓勵保障機制1、申請優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房專項獎勵基金。2、積極申請進步三班護士的夜班費待遇。3、建立機動護士人力資庫，保證臨床急需時的調(diào)配。4、加大派遣護士的轉(zhuǎn)制比例，進步派遣護士的獎金待遇。第2篇：優(yōu)質(zhì)護理效勞方案年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在202_年全院全面開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的根底上，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞為主題，以創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動經(jīng)歷的根底上，特制定年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案。一、指導思想我院將全面施行優(yōu)質(zhì)護理效勞的工作方案，以科學開展觀為指導，深化以病人為中心的效勞理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度，通過護士長的督查，進步病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通才能。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〔1〕加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從三級三嚴入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學習內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分?！?〕進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。根據(jù)黑龍江省專科護士培訓方案有序培訓，培訓完畢后，綜合培訓內(nèi)容在科內(nèi)組織學習?！?〕加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練工程，有方案的對護士進展技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。〔4〕進步護士長的管理程度，方案優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)護士長到市人民醫(yī)院輪流進修培訓，學習優(yōu)質(zhì)護理效勞的先進工作經(jīng)歷?！?〕加強護士禮儀標準學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的表達，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標準和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到撫慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復?！?〕采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。〔2〕加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理頭數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施?！?〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每周的護士長工作例會上進展總結(jié)；每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。4、夯實根底護理〔1〕實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理〔1〕優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。〔2〕優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士4名，每名責任護士護理8-10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。〔3〕全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。〔4〕深化護士分層使用，根據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、才能強的護士負責，表達能級對應?！?〕臨床護理效勞充分表達專科特色，各科根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。6、定期滿意度調(diào)查〔1〕每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議?！?〕每季度進展患者滿意度調(diào)從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反響科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育〔1〕個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前考前須知、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片，針對不同的護照你這選擇適用的卡片，向病人做詳細的講解?！?〕集體宣教每周舉行2次，由責任組長負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的考前須知、家庭急救常識、平安防護。8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行〔1〕責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進展考核，護士應服從醫(yī)院業(yè)務開展的安排，作為績效考核根據(jù)?！?〕優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性?！?〕建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度?！?〕護士根據(jù)考核標準以得分上下進展績效考核?！?〕護理部根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理效勞質(zhì)量控制標準對科室考核，考核結(jié)果作為護士長的績效考核?！?〕5.12護士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護理效勞標兵。〔7〕年底評選優(yōu)質(zhì)護理效勞先進個人及先進科室?！?〕強化醫(yī)療平安核心制度及各種護理操作標準、流程、各種常規(guī)的落實。第3篇：優(yōu)質(zhì)護理效勞方案年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動的根底上，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞為主題，以二甲復審為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動經(jīng)歷的根底上，特制定年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化以病人為中心的效勞理念，以二甲復審為契機，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從三基三嚴入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理(1)實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理效勞充分表達專科特色，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反響。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。第4篇：優(yōu)質(zhì)護理效勞方案為落實衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動文件精神，加強醫(yī)院臨床護理工作，落實根底護理，為患者提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞，全面進步醫(yī)院臨床護理工作程度。結(jié)合我院實際，特制定本方案。一、加強組織領導1、調(diào)整領導小組。召開小組會議，傳達精神，印發(fā)文件《人民醫(yī)院202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案》。2、定期召開根底護理工作督導小組會議，解決護理工作中存在的問題。3、確定內(nèi)兒、外婦各1個病房為試點病房，及時向領導匯報試點病房存在的問題，采取改良措施。4、公示《分級護理標準》、《住院患者根底護理效勞工程》。二、加強培訓工作1、第一季度召開全院護士座談會，使護理人員正確理解開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動的目的和意義。2、改變護理管理人員的觀念，充分認識改革護理工作形式的必要性，為患者提供整體護理效勞。3、對年輕護士、聘用護士進展根底護理操作培訓。包括床上洗頭、擦浴、安康教育，效勞禮儀、面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上挪動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、指/趾甲護理、平安管理等。4、3月份派2名護士長，到河南省新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院學習優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程的經(jīng)歷。三、加強臨床護理工作1、試點病房完善并落實疾病護理常規(guī)，嚴格執(zhí)行臨床護理技術操作標準。2、繼續(xù)加強科室制度的管理，危重病人由高年資護士負責護理工作及護理文書的書寫。3、每月下旬，組織督導小組進展活動。將檢查結(jié)果通報護士長例會，同業(yè)務院長溝通，解決存在問題。4、合理調(diào)配護士人力，對科室人力、工作量進展人力調(diào)配，特別對危險時段增加護士人力。5、科室制定每周根底護理日，力爭到達病室床單位整潔、病人三短六潔的效果。6、加強晨、晚間護理工作。要求護士送開水到床旁，協(xié)助患者洗漱，對生活不能自理及危重病人進展皮膚護理，保持皮膚整潔。四、建立健全考核機制。護士長對所管護士，根據(jù)工作質(zhì)量、三基考核、滿意度進展績效分配。每月有考核登記。五、施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，到達病人滿意1、根據(jù)衛(wèi)生部有關根底護理效勞工程及工作標準要求，結(jié)合我院臨床情況，四月份將在2個科室施行試運行，以此來推動醫(yī)院護理工作更加標準化、效勞個性化。2、為病人創(chuàng)造安靜、舒適環(huán)境。病房管理到位，對輸液患者要求巡視時要詢問，加強衛(wèi)生管理，入院宣教做到100%。3、落實分級護理標準、效勞內(nèi)涵工程。從以下幾方面抓起：〔1〕根據(jù)疾病專科護理特點，落實臨床分級護理工作工程，以標準護士工作行為形式?！?〕要求科室護士長一日三查房制，讓護士長走進病房，加強病房管理，確保護理工程的落實和患者的滿意度?！?〕根據(jù)衛(wèi)生部文件精神，取消一般護理記錄單，標準危重病人、手術病人、新生兒護理記錄的簡單化；強化護士交班報告本的書寫，交接班報告根據(jù)病情需要給予重點交待，重在床邊的交接落實，要求突出護理觀察重點內(nèi)容，有利于護士交班本工作的連續(xù)性。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案格式怎么寫202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，以“二甲復審”為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上，特制定202_年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〔1〕加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量?！?〕進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干?！?〕加強護理專業(yè)技術操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞?！?〕加強護士禮儀標準學習。〔5〕采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)?！?〕加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施?！?〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每月的護士工作例會上進展總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理〔1〕實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理〔1〕優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休?！?〕優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。〔3〕全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理?！?〕臨床護理效勞充分表達?？铺厣?，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查〔1〕每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議?！?〕每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反響。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案例文怎么寫新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理效勞將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。一、進步思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氣氛。組織科室護理人員學習創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關文件，搜集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)歷及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和詳細措施，做好科內(nèi)發(fā)動及培訓工作，并組織討論，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護理效勞作為進步護理質(zhì)量，和諧護患關系的打破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，進步護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、標準病房管理，落實重點工作。配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理的特點，做好平安護理工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標志鮮明，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡，記錄患者的，便于護士掌握病情，對患者進展分級管理，患者的護理級別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護理，進步護理質(zhì)量。責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理效勞，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的安康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的根底護理，臨床護理效勞充分表達精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療，每周二次進展人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理形式，完善開放管理的各項制度，保障患者平安，促進精神疾病患者的康復，表達人性化的護理關心，以特色效勞理念指導護理行為。四、降低陪住率，進步患者滿意度。因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理形式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進展疾病有關知識講座，理解家屬需求，解答疑問，提供安康指導，提升家屬照顧患者的才能。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，進步患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨效勞、細節(jié)效勞、親情效勞的護理環(huán)境中重獲安康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。五、細化工作流程，明確崗位責任。對病區(qū)護理人員的工作職責重新進展修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工作形式，根據(jù)護理人員的情況能級對應進展工作，力求新的職責更實用和科學，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進展，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理效勞明星每季度評選一次，并在科內(nèi)上墻公示。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案范文怎么寫新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理效勞將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。一、進步思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氣氛。組織科室護理人員學習創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關文件，搜集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)歷及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和詳細措施，做好科內(nèi)發(fā)動及培訓工作，并組織討論，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護理效勞作為進步護理質(zhì)量，和諧護患關系的打破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，進步護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、標準病房管理，落實重點工作。配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理的特點，做好平安護理工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標志鮮明，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡，記錄患者的，便于護士掌握病情，對患者進展分級管理，患者的護理級別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護理，進步護理質(zhì)量。責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理效勞，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的安康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的根底護理，臨床護理效勞充分表達精神科?？铺厣_展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療，每周二次進展人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理形式，完善開放管理的各項制度，保障患者平安，促進精神疾病患者的康復，表達人性化的護理關心，以特色效勞理念指導護理行為。四、降低陪住率，進步患者滿意度。因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理形式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進展疾病有關知識講座，理解家屬需求，解答疑問，提供安康指導，提升家屬照顧患者的才能。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，進步患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨效勞、細節(jié)效勞、親情效勞的護理環(huán)境中重獲安康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。五、細化工作流程，明確崗位責任。對病區(qū)護理人員的工作職責重新進展修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工作形式，根據(jù)護理人員的情況能級對應進展工作，力求新的職責更實用和科學，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進展，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理效勞明星每季度評選一次，并在科內(nèi)上墻公示。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案樣本怎么寫202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，以“二甲復審”為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上，特制定202_年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〔1〕加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。〔2〕進步臨床護士的實際工作才能，培訓專科護理骨干。〔3〕加強護理專業(yè)技術操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。〔4〕加強護士禮儀標準學習。〔5〕采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)?！?〕加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施?！?〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每月的護士工作例會上進展總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理〔1〕實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理〔1〕優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。〔2〕優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞?！?〕全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。〔4〕臨床護理效勞充分表達?？铺厣鶕?jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查〔1〕每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議?！?〕每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反響。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。2023年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案怎么寫例文新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理效勞將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。一、進步思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氣氛。組織科室護理人員學習創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理示范崗活動的相關文件，搜集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)歷及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和詳細措施，做好科內(nèi)發(fā)動及培訓工作，并組織討論，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，結(jié)實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護理效勞作為進步護理質(zhì)量，和諧護患關系的打破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，進步護士責任感與使命感，用心構筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。二、標準病房管理，落實重點工作。配合護理部修訂護理工作制度，修訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設計各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對精神科護理管理的特點，做好平安護理工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，有特殊交代的患者標志鮮明，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。設計床頭卡，記錄患者的，便于護士掌握病情，對患者進展分級管理，患者的護理級別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護理部9S管理的活動相結(jié)合，加強對病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。三、抓好根底護理，進步護理質(zhì)量。責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理效勞，親密觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的安康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的根底護理，臨床護理效勞充分表達精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運動、作業(yè)治療，每周二次進展人際交往訓練、放松訓練、心理游戲等團體治療，促進患者社會功能的恢復。繼續(xù)實行半開放的管理形式，完善開放管理的各項制度，保障患者平安，促進精神疾病患者的康復，表達人性化的護理關心，以特色效勞理念指導護理行為。四、降低陪住率，進步患者滿意度。因為本病區(qū)實行的是半開放與全開放相結(jié)合的管理形式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有許多家屬陪護，首先根據(jù)患者病情情況確定是否陪護，盡量做到不陪或者短暫的陪護，一旦病情穩(wěn)定及時予以停陪護，力求家屬陪護比例降低。再是加強陪護家屬的管理和教育，定期召開家屬會議及工休座談會，對家屬進展疾病有關知識講座，理解家屬需求，解答疑問，提供安康指導，提升家屬照顧患者的才能。加強與患者及家屬的溝通，護理人員必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足精神疾病患者的需求，進步患者及家屬的滿意度，努力做到患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意。讓患者在溫馨效勞、細節(jié)效勞、親情效勞的護理環(huán)境中重獲安康，讓每一個護士成為精神疾病患者的“陽光天使”。五、細化工作流程，明確崗位責任。對病區(qū)護理人員的工作職責重新進展修訂，科學安排各班工作職責，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，改革護理工作形式，根據(jù)護理人員的情況能級對應進展工作，力求新的職責更實用和科學，根據(jù)工作量的實際情況合理安排護理人員，實行彈性排班，加強節(jié)假日排班，保障護理工作順利進展，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理之中。護理效勞明星每季度評選一次，并在科內(nèi)上墻公示。優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案怎么寫開頭語一、加強護理效勞建立(一)優(yōu)化效勞理念培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量進步，確保護理工作平安、有效。注重搜集護理效勞需求信息，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改良措施，對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。(二)優(yōu)化效勞措施1.以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提早十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。3.及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。4.認真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。5.為患者提供親情效勞，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供綠色通道，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理效勞。二、加強護理管理建立(一)護理人力資管理1.建立緊急護理人力資調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班形式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷進步科室整體護理程度。3.對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，同時指定有臨床經(jīng)歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。(二)護理質(zhì)量管理1.根據(jù)院部體系文件與《根底護理效勞工作標準》、《常用臨床護理技術效勞標準》等標準護理行為，優(yōu)質(zhì)護理效勞落實到位。患者與醫(yī)護人員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理效勞的目的和內(nèi)涵，掌握率到達100%。2.有危重患者護理常規(guī)，親密觀察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄標準。3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理效勞，及時觀察、理解患者反響。4.保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程純熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預案及措施。(三)護理平安管理1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者施行正確的診療、操作。2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理標準，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。3.主動報告護理平安(不良)事件與隱患信息的制度，改良措施到位。護理人員對護理平安(不良)事件報告制度的掌握率到達100%。(四)不斷進步護理人員專業(yè)素質(zhì)1.加強?？平ⅲM步護理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織?？评碚?、操作考核，進步護士處理問題才能。2.鼓勵及帶著護士撰寫論文,積極參加各種學術活動，掌握醫(yī)護領域前沿信息，學習新技術、新工程，不斷進步專業(yè)理論程度。3.配合護理部，建立護士標準化培訓制度。不同年資、才能的護士進展不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，不斷自我增值，從而整體進步骨科整體業(yè)務程度。三、加強醫(yī)院感染管理建立(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%。(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率到達100%。(三)組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原那么》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。2023優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案怎么寫范本202_年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，以“二甲復審”為契機，提升效勞程度，持續(xù)改良護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即根底質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動經(jīng)歷的根底上，特制定202_年“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作方案。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〔1〕加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量?！?〕進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。〔3〕加強護理專業(yè)技術操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。〔4〕加強護士禮儀標準學習。〔5〕采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)?！?〕加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。〔3〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期