商品因素與消費(fèi)心理

關(guān)于商品因素與消費(fèi)心理現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第一頁，共41頁

學(xué)習(xí)要點(diǎn)：●商品名稱與消費(fèi)心理●商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理●商品包裝與消費(fèi)心理

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二頁，共41頁第一節(jié)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知心理與行為一、新產(chǎn)品的概念和分類

在產(chǎn)品整體概念中，只要任何一個層次的創(chuàng)新和變革，使產(chǎn)品有了新的結(jié)構(gòu)，新的功能，新的品種或增加了新的服務(wù)，從而給消費(fèi)者帶來新的利益，與原產(chǎn)品產(chǎn)生了差異，即可視為新產(chǎn)品。1、全新產(chǎn)品2、革新產(chǎn)品

3．改進(jìn)產(chǎn)品

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三頁，共41頁二、影響新產(chǎn)品購買行為的心理因素1．消費(fèi)者對新產(chǎn)品的需要。2．消費(fèi)者對新產(chǎn)品的感知程度。3．消費(fèi)者的個性特征。4．消費(fèi)者對新產(chǎn)品的態(tài)度?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四頁，共41頁【案例】改變消費(fèi)態(tài)度

20世紀(jì)的60年代，日本本田摩托車準(zhǔn)備進(jìn)軍美國市場，但當(dāng)時美國市場的消費(fèi)者對摩托車持否定態(tài)度。因?yàn)槭芫似蜆寫?zhàn)片的影響，很多消費(fèi)者把摩托車與流氓犯罪等行為聯(lián)系起來。在這種情況下，要想讓消費(fèi)者接受這種新產(chǎn)品，就必須首先改變消費(fèi)者的態(tài)度。那么本田公司以“你可以在本田車上發(fā)現(xiàn)最文雅的人”為主題，展開了一系列的廣告宣傳，出現(xiàn)在廣告畫面上的騎車人都是神父、教授、美女等，逐漸改變了人們對摩托車的看法，從而打開了銷路。現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五頁，共41頁問題：以上案例有何啟示？分析提示：消費(fèi)者對新產(chǎn)品的態(tài)度，直接影響著新產(chǎn)品的銷售，只有迎合或改變消費(fèi)者的態(tài)度，才能使其認(rèn)可和接受新產(chǎn)品。【案例】改變消費(fèi)態(tài)度現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六頁，共41頁三、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理研究（一）新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理要求1.舒適2.便利

3.審美

4.個性

5.時尚

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第七頁，共41頁(二)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略

１新產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

2.新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.新產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

4.新產(chǎn)品個性設(shè)計(jì)

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第八頁，共41頁商品命名心理非常重要。一個知名的商品會給消費(fèi)者留下深刻的印象，成為消費(fèi)者指名購買的對象，商品命名對消費(fèi)者心理的指示作用是非常明顯的。

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第九頁，共41頁第二節(jié)商品名稱與消費(fèi)心理一、商品名稱的心理效應(yīng)（一）商品命名的心理要求

商品名稱就是生產(chǎn)企業(yè)借用語言文字對商品的主要特征概括反映的稱號。它不僅是消費(fèi)者借以識別商品的主要標(biāo)志之一，而且是引起消費(fèi)者心理活動的特殊刺激物?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十頁，共41頁（二）商品名稱的心理效應(yīng)主要表現(xiàn)在以下四個方面1.反映特性2.便于記憶3.誘發(fā)情感4.啟發(fā)聯(lián)想現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十一頁，共41頁1.易讀、易記原則2.暗示產(chǎn)品屬性原則3.啟發(fā)品牌聯(lián)想原則4.與標(biāo)志組合原則5.適應(yīng)市場環(huán)境原則6.受法律保護(hù)原則

二、品牌命名的原則現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十二頁，共41頁三、商品命名的類別以創(chuàng)始人的名字命名以產(chǎn)地命名以商品的性質(zhì)或功能命名自行造字的商品命名以數(shù)字命名以字頭語命名以動物或植物命名根據(jù)外文譯音命名現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十三頁，共41頁【案例】

這樣的命名合適嗎？現(xiàn)在一些商品起名濫用諧音，越起越邪。像“跳跳豆”、“清嘴含片”被諧音成“挑逗”和“親嘴含片”；有的方便面包裝上大書“泡的就是你”。包子和奶茶被個別商家“諧音”成了“仁肉”包子和“二奶”茶。其理由是“仁肉”為蝦仁肉，“二奶”即“牛奶＋豆奶”。如果清晨出門趕著上班，原本神清氣爽，可當(dāng)你拿著幾個“人肉”包子，端著一杯“二奶”茶，那心里是個啥滋味呢？“吃”出的恐怕是血腥，“喝”出的無疑是惡俗！現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十四頁，共41頁分析提示：顯然不合適。在商品名稱上做點(diǎn)文章，別出心裁，適當(dāng)?shù)馗泓c(diǎn)炒作，只要不違反法律法規(guī)和公序良俗，本不置可否。但這種故意使用容易產(chǎn)生歧義的、甚至低級媚俗字眼，給商品起名或者作商店招牌的，靠低級趣味、語不驚人死不休的做法，實(shí)在不敢茍同。對于廣大消費(fèi)者，尤其是直觀接受事物的少年兒童，無疑會帶來極大的負(fù)面影響。如果商家連起碼的商業(yè)倫理、社會影響也不考慮，那就難免見利忘義?！景咐?/p>

這樣的命名合適嗎？現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十五頁，共41頁第三節(jié)商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理一個好的商標(biāo)是一個企業(yè)、一種產(chǎn)品所擁有的一筆永久性的精神財(cái)富。一個知名企業(yè)或名牌商標(biāo)是一個企業(yè)公認(rèn)的“無形”資產(chǎn)。先來看看一些著名商標(biāo)的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十六頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十七頁，共41頁一、商標(biāo)命名的原則好說、好念、順口好記、讓人過目不忘能被人從眾多品牌之中一眼發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的用途和功能及獨(dú)特性一目了然易引起人的美好聯(lián)想有創(chuàng)意和特色，不與他人雷同要有格調(diào)、有品味能獲命名及商標(biāo)注冊權(quán)

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十八頁，共41頁二、商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理策略區(qū)別其他商標(biāo)考慮風(fēng)俗習(xí)慣靠近名牌產(chǎn)品易識、易讀和易記

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十九頁，共41頁A、具象型又稱寫實(shí)手法，是運(yùn)用生動具體的感性形象經(jīng)提煉、概括等處理，直接表明內(nèi)容?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十頁，共41頁B、意象型又稱寫意手法，是運(yùn)用象征、比喻、寓意、暗示等方式，讓觀者通過聯(lián)想、會意達(dá)到對內(nèi)容的了解?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十一頁，共41頁C、文字型以漢字為型展開的變體，包括標(biāo)準(zhǔn)體與美術(shù)體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十二頁，共41頁D、組合型以圖案或事物的原形與漢字或外文字母組成的綜合體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十三頁，共41頁1．商品包裝的含義指在流通過程中，為保護(hù)產(chǎn)品、方便儲運(yùn)、促進(jìn)銷售，依據(jù)不同情況而采用的容器、材料、輔助物及所進(jìn)行的操作的總稱。

第四節(jié)商品包裝與消費(fèi)心理

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十四頁，共41頁商品包裝可以分為兩類：一類是內(nèi)層和中層包裝，一般都隨商品銷售到消費(fèi)者手中，我們稱之為銷售包裝。另一類是為方便運(yùn)輸、儲存而采用的外包裝，叫做運(yùn)輸包裝。運(yùn)輸包裝一般不隨商品出售到消費(fèi)者手中，這里主要分析的是銷售包裝?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十五頁，共41頁3、商品包裝設(shè)計(jì)的心理要求1．突出商品形象2．使用安全便利3．適合文化環(huán)境4．誘發(fā)美好聯(lián)想5．富有美感和時代感2．商品包裝的心理功能（1）識別商品（2）引起興趣（3）便利增值（4）促成購買現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十六頁，共41頁包裝設(shè)計(jì)色彩形狀字體

商標(biāo)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十七頁，共41頁4、商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略慣用包裝分量包裝系列包裝配套包裝（1）按照消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)商品包裝現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十八頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十九頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十一頁，共41頁等級包裝復(fù)用包裝簡易包裝禮品包裝特殊包裝（2）按照消費(fèi)水平設(shè)計(jì)商品包裝現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十二頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十三頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十四頁，共41頁現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十五頁，共41頁（1）男性化包裝（2）女性化包裝（3）兒童用品包裝（4）青年用品包裝（5）老年用品包裝3．按消費(fèi)者性別年齡設(shè)計(jì)包裝現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十六頁，共41頁心理策略類似包裝配套包裝多用途包裝附贈品包裝禮品包裝紀(jì)念包裝等級包裝簡便包裝按性別、年齡包裝環(huán)保包裝差別包裝

現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十七頁，共41頁作業(yè)：商品包裝的調(diào)查[實(shí)訓(xùn)目標(biāo)]

培養(yǎng)同學(xué)們觀察分析商品包裝方面的心理策略運(yùn)用能力。[實(shí)訓(xùn)內(nèi)容]任選1項(xiàng)1．對附近大型超市某一商品包裝運(yùn)用心理策略的技巧進(jìn)行調(diào)查。2．對重大節(jié)日中重點(diǎn)商品包裝運(yùn)用心理策略的技巧進(jìn)行調(diào)查。現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十八頁，共41頁[訓(xùn)練操作]1．學(xué)生每5人一組，選定一名為負(fù)責(zé)人、明確成員分工和具體責(zé)任。2．利用周末休息時間，在網(wǎng)上或圖書館搜集有關(guān)資料，制定調(diào)查方案后實(shí)施調(diào)查。3．先到附近超市觀察了解，進(jìn)行初步選擇，全組同學(xué)共同討論，然后確定重點(diǎn)對某一種商品（或一類商品）包裝進(jìn)行調(diào)查。4．圍繞該商品的特點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)、商品包裝的特點(diǎn)及心理策略運(yùn)用技巧和商品現(xiàn)場銷售情況進(jìn)行調(diào)