模塊六　民航旅客運(yùn)輸應(yīng)急救援處置

模塊六民航旅客運(yùn)輸應(yīng)急救援處置學(xué)習(xí)目標(biāo)了解機(jī)場緊急事件的定義、分類了解機(jī)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)及其職責(zé)掌握機(jī)場應(yīng)急處置程序掌握機(jī)場應(yīng)急救援服務(wù)流程掌握火災(zāi)救援知識一、機(jī)場緊急事件概述民用運(yùn)輸機(jī)場（以下簡稱機(jī)場）及其鄰近區(qū)域內(nèi)（距機(jī)場基準(zhǔn)位置點8千米范圍內(nèi)），各種航空器或機(jī)場固有設(shè)施發(fā)生或可能發(fā)生嚴(yán)重?fù)p壞及導(dǎo)致有關(guān)人員傷亡的情況，稱為機(jī)場緊急事件。機(jī)場緊急事件分為航空器緊急事件和非航空器緊急事件兩種。1.航空器緊急事件（1）航空器失事。（2）航空器空中故障。（3）航空器受到非法干擾，包括劫持、爆炸物威脅。（4）航空器與航空器相撞。（5）航空器與障礙物相撞。（6）涉及航空器的其他緊急事件。2.非航空器緊急事件（1）對機(jī)場設(shè)施的爆炸物威脅。（2）建筑物失火。（3）危險物品污染。（4）自然災(zāi)害。（5）醫(yī)學(xué)緊急情況。（6）不涉及航空器的其他緊急事件。二、機(jī)場應(yīng)急救援等級1.緊急出動發(fā)生航空器墜毀、爆炸、起火、嚴(yán)重?fù)p壞等緊急事件，各救援單位應(yīng)當(dāng)按指令立即出動，以最快速度趕赴事故現(xiàn)場。2.集結(jié)待命航空器在空中發(fā)生故障，隨時有可能發(fā)生航空器墜毀、爆炸、起火、嚴(yán)重?fù)p壞，或者航空器受到非法干擾，各救援單位應(yīng)當(dāng)按指令在指定地點集結(jié)。3.原地待命航空器發(fā)生空中故障等緊急事件，且其故障對航空器安全著陸可能造成困難，各救援單位應(yīng)當(dāng)原地待命，做好緊急出動的準(zhǔn)備。三、機(jī)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)及其職責(zé)1.應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每個機(jī)場應(yīng)當(dāng)成立機(jī)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立機(jī)場應(yīng)急救援指揮中心，作為其常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。機(jī)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組是機(jī)場應(yīng)急救援工作的最高決策機(jī)構(gòu)，由當(dāng)?shù)厝嗣裾⒚窈降貐^(qū)管理機(jī)構(gòu)或其派出機(jī)構(gòu)、機(jī)場管理機(jī)構(gòu)、空中交通管理部門、有關(guān)航空器營運(yùn)人和其他駐場單位共同組成。機(jī)場應(yīng)急救援指揮中心負(fù)責(zé)日常應(yīng)急救援工作的組織和協(xié)調(diào)工作，根據(jù)機(jī)場應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)，負(fù)責(zé)組織實施機(jī)場應(yīng)急救援工作。2.空中交通管理部門空中交通管理部門在應(yīng)急救援工作中的主要職責(zé)如下：（1）將獲知的緊急事件情況按照應(yīng)急救援計劃規(guī)定的程序通知有關(guān)部門。（2）及時了解機(jī)組意圖和緊急事件的發(fā)展情況，并報告指揮中心。（3）負(fù)責(zé)發(fā)布有關(guān)因緊急事件影響機(jī)場正常運(yùn)行的航行通告。（4）及時提供緊急事件所需要的氣象情報，并通知有關(guān)部門。3.駐場消防部門駐場消防部門在應(yīng)急救援工作中的主要職責(zé)如下：（1）救助被困遇險人員，防止起火，組織實施滅火工作。（2）協(xié)調(diào)地方消防部門的應(yīng)急支援工作。4.駐場公安機(jī)關(guān)駐場公安機(jī)關(guān)在應(yīng)急救援工作中的主要職責(zé)如下；（1）協(xié)調(diào)駐場部隊、機(jī)場保安人員的救援工作。（2）設(shè)置現(xiàn)場安全警戒線，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場治安秩序。（3）參與核對死亡人數(shù)、死亡人員身份。（4）制服、緝拿犯罪嫌疑人。（5）組織處置爆炸物、危險品。（6）疏導(dǎo)交通，保障救援道路暢通。（7）進(jìn)行現(xiàn)場取證、記錄、錄音、錄像等工作。5.駐場醫(yī)療部門駐場醫(yī)療部門在應(yīng)急救援工作中的主要職責(zé)如下：（1）組織進(jìn)行傷情分類、現(xiàn)場救治和燒傷人員后送工作。（2）隨時向指揮中心報告人員傷亡情況。（3）進(jìn)行現(xiàn)場處置、人員傷亡及后送等情況的記錄工作。6.航空器營運(yùn)人及其代理人航空器營運(yùn)人及其代理人在應(yīng)急救援工作中的主要職責(zé)如下：（1）提供事故航空器詳細(xì)信息，及時公布航班旅客名單及身份信息、航空器所載危險品及其他貨物等情況。（2）配合完成現(xiàn)場救援和處理工作。（3）聯(lián)系旅客家屬，協(xié)商解決救援賠償工作。其他參與應(yīng)急救援工作單位的職責(zé)，根據(jù)與機(jī)場訂立的互助協(xié)議加以明確。四、機(jī)場應(yīng)急救援處置流程1.航空器緊急事件應(yīng)急救援處置流程2.非航空器緊急事件應(yīng)急處置流程（1）機(jī)場氣象災(zāi)害應(yīng)急處置流程（2）機(jī)場地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急處置流程（3）機(jī)場火災(zāi)事故應(yīng)急處置流程（4）機(jī)場食品安全事故應(yīng)急處置流程（5）機(jī)場突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置流程五、機(jī)場應(yīng)急救援服務(wù)1.應(yīng)急救援服務(wù)對象罹難者是指在民用航空器飛行事故中死亡的人員，包括機(jī)組人員、持有運(yùn)輸憑證的旅客、免費(fèi)旅客以及第三人。幸存者是指在民用航空器飛行事故中沒有因為事故受到致命傷害或者受到致命傷害經(jīng)搶救而存活的人員。失蹤者是指在民用航空器飛行事故中失蹤的人員。家屬是指民用航空器飛行事故罹難者、幸存者、失蹤者的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。2.應(yīng)急救援服務(wù)流程（1）收集應(yīng)急信息（2）制定應(yīng)急處置措施（3）實施應(yīng)急處置方案（4）留存應(yīng)急事件處置文檔3.應(yīng)急救援服務(wù)內(nèi)容（1）向機(jī)場應(yīng)急救援指揮中心提供航班號、機(jī)型、航空器國籍登記號、機(jī)組人員，旅客人員等各項情況。（2）立即公布供罹難者、幸存者、失蹤者家屬查詢的電話號碼；及時報告外籍旅客的必要信息，以便外交部門及時與有關(guān)外國使領(lǐng)館取得聯(lián)系；在航空器起飛、降落機(jī)場設(shè)立接待機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接待、查詢工作。（3）負(fù)責(zé)通知傷亡旅客的家屬，對家屬給予物質(zhì)上和精神上的幫助。（4）在指揮中心或者事故調(diào)查組負(fù)責(zé)人允許下，負(fù)責(zé)貨物、郵件和行李的清點和處理工作。（5）在航空器出入境過程中發(fā)生緊急事件時，負(fù)責(zé)將事故的基本情況告之海關(guān)和邊防部門。（6）負(fù)責(zé)殘損航空器的搬移工作，協(xié)助應(yīng)急小組完成事故調(diào)查工作。（7）負(fù)責(zé)死亡旅客遺物的交接工作及傷亡旅客的善后處理事宜，必要時滿足事故罹難者、幸存者、失蹤者家屬的合理需要。六、一般急救知識1.防火、滅火知識燃燒需要具備三個條件，即可燃物（木材、汽油、金屬鈉等）、助燃物（氧氣等）和點火源（明火、煙火、電火花等）。航空器由于攜帶大量燃油，且鈉、鎂類機(jī)載金屬遇水會自動燃燒，因此一旦起火很難被撲滅，且極易發(fā)生爆炸。（1）火災(zāi)分類和對應(yīng)滅火器火災(zāi)分類和對應(yīng)滅火器（2）燒傷人員急救知識1）撲滅燒傷人員身上的火焰，帶燒傷人員迅速離開火場。2）防止休克、感染。3）保護(hù)創(chuàng)面。4）合并傷處理。2.觸電救援知識人體觸電后，電流可能直接流過人體的內(nèi)部器官，導(dǎo)致心臟、呼吸系統(tǒng)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)機(jī)能紊亂，形成電擊，或者電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)對人體的表面造成電傷。無論是電擊還是電傷，都會給人體帶來嚴(yán)重的傷害，甚至危及生命。（1）脫開電源1）就近拉開電源開關(guān)，拔出插銷或保險，切斷電源。2）用帶有絕緣柄的利器切斷電源線。3）用干燥的木棒、竹竿等絕緣體將電線或觸電者撥開，使觸電者脫離電源。4）用干燥的木板墊在觸電者身體下面，使其與地面絕緣。（2）現(xiàn)場急救3.創(chuàng)傷救護(hù)知識創(chuàng)傷分為開放性創(chuàng)傷和閉合性創(chuàng)傷兩種。開放性創(chuàng)傷是指皮膚或黏膜的破損，常見的有擦傷、切割傷、撕裂傷、刺傷、撕脫傷、燒傷等；閉合性創(chuàng)傷是指人體內(nèi)部組織的損傷，而沒有皮膚黏膜的破損，常見的有挫傷、擠壓傷等。（1）開放性創(chuàng)傷的處理1）對傷口進(jìn)行清洗消毒。2）止血。（2）閉合性創(chuàng)傷的處理1）處理較輕的閉合性創(chuàng)傷時，可在受傷部位進(jìn)行冷敷。2）如果人員從高處墜落或摔傷，要仔細(xì)檢查其頭部、頸部、胸部、腹部、四肢、背部和脊椎，看是否有腫脹、青紫、局部壓疼、骨摩擦聲等情況。常用的搬運(yùn)方法有：擔(dān)架搬運(yùn)法單人徒手搬運(yùn)法3）如懷疑有內(nèi)傷，應(yīng)盡早送傷員去醫(yī)院處理。4）運(yùn)送過程中，如果傷員突然出現(xiàn)呼吸、心跳驟停，應(yīng)立即采取人工呼吸和心臟按壓等急救措施。4.中毒急救知識（1）食物中毒的救護(hù)（2）毒氣中毒的救護(hù)5.中暑急救知識（1）迅速轉(zhuǎn)移。（2）降溫。（3）補(bǔ)充水分和無機(jī)鹽類。（4）對中暑者嚴(yán)密觀察，精心護(hù)理，盡快送往就近醫(yī)院治療。6.傳染病急救知識當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人員感染傳染病時，需要采取正確的措施加以處理，以防止大面積人員感染傳染病。（1）發(fā)現(xiàn)人員感