我國電子商務(wù)的問題與對策

我國電子商務(wù)的問題與對策皇后：肚小跪濫情太子：李沒膿無聊宮女：林小難八卦書童：紅GARDEN大內(nèi)總管：沉入獄剛剛過去的互聯(lián)網(wǎng)泡沫-2000年美國共有210家.com公司倒閉。倒閉最主要的原因是籌集的資金迅速枯竭，且沒有后續(xù)資金跟上。2001年互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉的數(shù)目比2000年增加了一倍以上，全球至少有537家互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)束營業(yè)，或是申請破產(chǎn)保護。---令人驚奇的是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟整體表現(xiàn)比人們想像的要好得多?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查研究機構(gòu)Webmergers.Com估計，今天全球還有7000到10000家互聯(lián)網(wǎng)公司在運作，這意味著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅只淘汰了不超過10%的公司數(shù)目（當然，實際上大量的.com已經(jīng)被購并）。富“.com”Yahoo搜狐“偽”.com攜程---“純”.com3721QQ聯(lián)眾---泡沫的價值成本問題。首先，它們原本沒有一個可以支撐其發(fā)展的核心業(yè)務(wù)，所有的業(yè)務(wù)都要從頭開始，因此很難建立起一種業(yè)務(wù)和IT間的協(xié)同效應(yīng)。這讓這些公司對互聯(lián)網(wǎng)價值的體現(xiàn)必須以“無中生有”的“革命性”手段來實施客戶基礎(chǔ)，沒有與客戶建立起信任關(guān)系，這也必須要從頭開始。恰恰是因為缺乏客戶基礎(chǔ)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司不得不花大筆金錢建立其品牌。與此同時，許多B2C電子商務(wù)公司為了建品牌，又把價格這個競爭武器用到極端，甚至采用低于成本的價格銷售互聯(lián)網(wǎng)的價值正在迅速從.com公司向傳統(tǒng)企業(yè)身上轉(zhuǎn)移中國發(fā)展電子商務(wù)障礙1、企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏認識2、個人消費者的購物習(xí)慣在短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變

我國城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進商店看貨——付款——購物的傳統(tǒng)購買方式。對于在網(wǎng)上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在于國內(nèi)商業(yè)體系的呆板和缺乏服務(wù)意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，。3、商家缺乏良好的市場信譽

商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出后得不到應(yīng)有的商品。要解決這個問題，首先得解決法院執(zhí)行難的問題，大張旗鼓地落實現(xiàn)有債權(quán)人的債務(wù)，狠狠打擊商業(yè)欺詐行為，消除企業(yè)或商家通過欺詐獲利的幻想，讓消費者放心的通過各種形式購買商品。這是一個牽涉法律和消費觀念的龐大工程。

二、發(fā)展電子商務(wù)所依賴的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)尚不完備

1、網(wǎng)絡(luò)功能遠不能滿足電子商務(wù)的要求

目前中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有了長足發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)帶寬和增值服務(wù)等功能遠不能滿足電子商務(wù)的要求。

2、網(wǎng)絡(luò)用戶普及程度不夠三、電子商務(wù)技術(shù)尚不完全成熟1、網(wǎng)絡(luò)安全問題2、電子支付問題

我國實現(xiàn)電子商務(wù)電子支付的主觀和客觀條件并未完全成熟，需建立有自己特色的電子商務(wù)支付系統(tǒng)。電子商務(wù)使用的支付手段可以有E-CASH、E-CHECK、智能卡、商家或別的機構(gòu)發(fā)行的購物卡、銀行卡等。鑒于中國國情，建議現(xiàn)階段使用商家或商家授權(quán)的機構(gòu)發(fā)行的購物卡，銀行卡來支付。

3、實物配送問題

直到目前為止國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，單件商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費者望而卻步。以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開店賣東西，想借電子商務(wù)撈點實惠的網(wǎng)絡(luò)投機行為，之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法滿足消費者希望及時配貨的要求。鐵路、公路、航空、郵政部門應(yīng)該拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，改變經(jīng)營模式，適應(yīng)電子商務(wù)方式，成為電子商務(wù)時代物流配送的主體。

四、理論上沒有解決電子商務(wù)的法律問題

1、完善的法律是開展電子商務(wù)所必須的軟件條件

在電子商務(wù)活動中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經(jīng)濟要發(fā)展，法律必先行。雖然有關(guān)部門正在加快制定電子商務(wù)法律法規(guī)，但是到目前為止，無法可依、無章可循的現(xiàn)象還比較嚴重，這也阻礙了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

2、目前應(yīng)當考慮的法律規(guī)范

首先是知識產(chǎn)權(quán)保護，特別是在網(wǎng)上直接提供的無形新產(chǎn)品和服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，如網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、軟件、游戲、音像制品等。其次是稅法的調(diào)整，根據(jù)目前的情況和未來的發(fā)展，有必要對稅率和納稅方法進行規(guī)范。還有電子支付的法律規(guī)范，授權(quán)、電子簽名、認證等過程和合法性的規(guī)范，不良信息進入電子商務(wù)范疇的規(guī)范等。

五、企業(yè)開展電子商務(wù)所需專業(yè)人才缺乏

開展電子商務(wù)活動，需要網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業(yè)技術(shù)人員。企業(yè)的管理者和業(yè)務(wù)人員能否熟練應(yīng)用電子商務(wù)，人才資源的供給將是一個關(guān)鍵問題。目前我國嚴重缺乏電子商務(wù)知識的專業(yè)人才，絕大多數(shù)企業(yè)還不了解電子商務(wù)處理方式，不懂得如何應(yīng)用電子手段來改進企業(yè)經(jīng)營。政府部門要明確形勢的嚴重性，要看到未來的重要性，必要時可采取行政手段，在公眾中開展電子商務(wù)教育，做到大多數(shù)有文化基礎(chǔ)的公眾基本掌握電子商務(wù)的應(yīng)用技能和相關(guān)知識。各高校應(yīng)高瞻遠矚，加強電子商務(wù)的理論研究，積極開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為國家培養(yǎng)和輸送合格的電子商務(wù)專業(yè)人才，以緩解人才供不應(yīng)求的矛盾。

對策

借用各種傳播媒體，加大電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的宣傳力度，

企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)潮流，開展電子商務(wù)。企業(yè)在人力資源、組織、資金和技術(shù)允許的條件下，小規(guī)模地率先在標準化程度高、交易量大、批發(fā)次數(shù)多、顧客流量大的商品或服務(wù)領(lǐng)域開展電子商務(wù)活動，以此為突破口帶動企業(yè)電子商務(wù)活動的全面開展，利用電子商務(wù)達到提高企業(yè)競爭力的目標，設(shè)置新的無形壁壘和鞏固競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)在新世紀、新環(huán)境下的“新競爭戰(zhàn)略”。電腦硬件商家應(yīng)不斷開發(fā)功能多性能好款式新成本低的電腦品牌，企業(yè)和個人也應(yīng)充分認識到電腦在信息時代的重要意義，形成買電腦，用電腦，上網(wǎng)的良好基礎(chǔ)。

各地信息部門應(yīng)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快協(xié)助企業(yè)實