和諧單位構(gòu)建

和諧單位（組織）構(gòu)建中的能力架構(gòu)高等學(xué)校講師鄭榮桂SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師手機(jī)–mall:zhrg2005@126.comQQ:6175587991/11/20231延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂讓我們大家共同努力，度過這愉快、緊張

、充實(shí)、而又非常有意義的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。1/11/20232延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂和諧單位（組織）構(gòu)建中的

能力架構(gòu)今天報(bào)告會(huì)的目的與目標(biāo)：報(bào)告會(huì)結(jié)束后，大家普遍能夠：1、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧單位（組織）的舉措，其實(shí)就在我們身邊工作、學(xué)習(xí)、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中2、認(rèn)識(shí)到提高自身各方面的能力對(duì)構(gòu)建和諧單位（組織）將會(huì)起到不可估量的作用3、在今后的日常工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，為構(gòu)建和諧單位（組織），著力改變自己的態(tài)度和言行4、普遍地相互促進(jìn)學(xué)習(xí)、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互欣賞和贊許，不斷地獲取個(gè)人自身發(fā)展的知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)“共建共享和諧單位（組織）”的美好境界1/11/20233延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂對(duì)“和諧”含義的解釋1、（分組討論）請(qǐng)每組至少說出三個(gè)“和諧”的同義詞和反義詞2、從字面意思（字的結(jié)構(gòu)）解釋，意為“人人有飯吃、個(gè)個(gè)有話講”3、“和”、“諧”二字分別在字典里的解釋：“和”是從音樂中來的，樂器與聲音相呼應(yīng)稱之為“和”，可引申為：三個(gè)、四個(gè)以至更多不同的事物因不同而統(tǒng)一；“諧”的意思為：不同的事物在某一方面達(dá)成一致，稱之為“諧”，音有五音，音調(diào)不同，但是放在一起能奏出悠揚(yáng)的曲子，就是“諧”，因兼容而變得“和”，因共存而變得“諧”1/11/20234延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂4、著名國(guó)學(xué)大師、學(xué)界泰斗、北京大學(xué)副校長(zhǎng)季羨林老人對(duì)“和諧”的理解與解釋：（1）、2006.8.6，溫家寶總理為季老祝賀95大壽時(shí)，季老講到：“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，不但是人與社會(huì)、人與自然的和諧，更為重要的是人內(nèi)心的和諧。（2）、2007.8.6，溫家寶總理為季老祝賀96大壽時(shí)，他講到：建設(shè)和諧社會(huì)，首先是每個(gè)人都能內(nèi)心和諧，要想人內(nèi)心和諧，就是主觀與客觀、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與國(guó)家都要和諧，個(gè)人能夠正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)等，人的內(nèi)心和諧是一種素質(zhì)、一種境界、一種情操”。季老接著講到：“要想達(dá)到個(gè)人和諧的境界，需要具備兩個(gè)條件：良知和良能，知是認(rèn)知，能是本領(lǐng)，良知是基礎(chǔ)，良能是保障，兩者缺一不可，知行合一，天人合一，方能和諧。1/11/20235延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂5、社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求：

民主法治公平正義誠信友愛充滿活力安定有序人與自然和諧相處

1/11/20236延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂6、我自己對(duì)“和諧”的理解與認(rèn)識(shí)，比較膚淺，也只能是：仁者見仁、智者見智，不妥之處敬請(qǐng)各位批評(píng)指正，我自己也不一定作的到：

客觀定位主觀努力知識(shí)武裝素質(zhì)立身靠政績(jī)進(jìn)步靠品德聚人坦然接受（組織和群眾的）選擇和監(jiān)督1/11/20237延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂

-----------北京市委書記劉淇于中共北京市十屆一次全會(huì)上“要建立和諧包容的同志關(guān)系，包容才有和諧，尊重才能包容，相互包容，和諧共事，才能干事”1/11/20238延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂一、溝通、交流、協(xié)調(diào)的決策能力1、“溝通組”討論問題：家庭成員之間如何溝通和交流，應(yīng)注意那些方面的問題；2、“交流組”討論問題：一個(gè)單位（組織）內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者（正負(fù)職）之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間如何溝通、交流和協(xié)調(diào)，進(jìn)而把領(lǐng)導(dǎo)者的意志貫徹執(zhí)行下去3、“協(xié)調(diào)組”討論問題：一個(gè)階段性（臨時(shí)性）組織（如：學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、會(huì)議）成員之間，如何進(jìn)行溝通和交流等1/11/20239延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂（一）、構(gòu)建和諧單位（組織）要求單位（組織）內(nèi)成員之間要勤于溝通、善于溝通，多交流、勤交流等（二）、溝通的渠道要暢通，要消除溝通的語言障礙、心理障礙以及地域障礙等

1、溝通的基本問題是心態(tài)

2、溝通的基本原理是關(guān)心

3、溝通的基本要求是主動(dòng)（三）有效溝通問題

1、召開會(huì)議的有效溝通（案例：組織單位人員旅游方案的確定）

2、單位（組織）內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)正副職之間的有效溝通1/11/202310延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂第一部分小結(jié)勤于溝通、樂于交流、善于協(xié)調(diào)，方能作出正確而科學(xué)的決策，推動(dòng)和諧單位（組織）的構(gòu)建與陌生人談話溝通的內(nèi)容可分為以下幾個(gè)層次：最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會(huì)角色的話題，例如：你的家庭狀況如何呀？你是哪里人呀等等問題；第三層就更深一層，會(huì)到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題，比如：對(duì)待性、金錢的態(tài)度、個(gè)人能力的判斷等等，最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界，比如道德觀、價(jià)值觀等。不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話對(duì)象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來。1/11/202311延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂二、認(rèn)識(shí)、判斷、思維、駕馭全局的能力1、要用科學(xué)有效的方法認(rèn)識(shí)客觀對(duì)象和現(xiàn)象（1）要?dú)v史地看待所有人（2）認(rèn)識(shí)客觀事物要全面（3）認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象要客觀公正、實(shí)事求是，還要有耐心2、對(duì)客觀對(duì)象認(rèn)識(shí)越深刻，就越接近事物的本來面目，正確判斷客觀對(duì)象3、反應(yīng)敏銳、思維敏捷，特別在關(guān)鍵時(shí)刻準(zhǔn)確無誤的判斷與決策，方能夠駕馭全局小結(jié)：正確認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確判斷、敏捷思維，方能駕馭全局，著力構(gòu)建和諧單位（組織）1/11/202312延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂三、涉獵、表達(dá)、果敢、與人為善的親和能力第一，處處留心皆學(xué)問（不斷涉獵）第二，勇于表達(dá)、善于表達(dá)、委婉表達(dá)、準(zhǔn)確表達(dá)，以實(shí)現(xiàn)自己意志第三，果敢、委婉而恰如其分地拒絕別人的過分請(qǐng)求或無理去鬧，有意識(shí)培養(yǎng)自己的與人為善的親和力、感染力和人格魅力，以此來贏得別人的尊重和愛戴、擁護(hù)和站贊揚(yáng)。1/11/202313延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂角色扮演：想在我的企業(yè)中工作的親戚情況：你的家具企業(yè)作的不錯(cuò)，你想雇傭一個(gè)銷售經(jīng)理，以便你脫身來關(guān)心生產(chǎn)，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T作國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的堂兄聽到了你的計(jì)劃向你提出要求，要你把這份工作給他，你怎么辦？業(yè)主：1、知道自己的這個(gè)親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律，被免職一段時(shí)間了。

2、另外，你的心理已經(jīng)有了你要雇的人選。你不想雇傭你的親戚，但是，你在考慮怎么拒絕他的同時(shí)，還要顧及不雇傭他的后果。親戚：1、手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上學(xué)。

2、非常需要工作，但是，也知道你那位老板堂弟是個(gè)不好打交道的家伙。你自己現(xiàn)在也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明自己愿意努力工作的打算1/11/202314延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂四、忍讓、寬容、包容的容人容己能力（健康游戲告訴我們：“健康是爭(zhēng)取來的”）第一，“百忍成金，忍要把握時(shí)機(jī)、忍要贏得未來”第二，既寬容、包容對(duì)方優(yōu)點(diǎn)，又寬容、包容對(duì)方缺點(diǎn)；“海納百川，有容乃大”第三，“超過別人一點(diǎn)點(diǎn)，別人會(huì)嫉妒你；超過別人一大截，別人會(huì)羨慕你”第四，從心理上接納我們自己的外表和言行，并對(duì)自己的一切行為符起責(zé)任，正確對(duì)待、勇敢面對(duì)1/11/202315延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂五、積極、主動(dòng)承受挫折的諧和能力第一，和諧單位（組織）一般是有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的（組織內(nèi)成員積極上進(jìn)、開放包容、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有主人翁責(zé)任感）第二，面對(duì)挫折，主動(dòng)適應(yīng)，有效調(diào)節(jié)第三，關(guān)心員工的工作（難易程度、有無壓力和動(dòng)力、大膽設(shè)想等）學(xué)習(xí)（業(yè)務(wù)及政治、除此之外的學(xué)習(xí)內(nèi)容等）生活（有無后顧之憂、是否順心等）1/11/202316延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂六、閱讀、閱人、閱己、閱實(shí)、踐閱社會(huì)的學(xué)習(xí)能力“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師開悟，，名師開悟不如自己悔悟，只有一定要成功的人才能成功，一心想成功的人鐵定不會(huì)成功的，成功是看你付出了多少，而不是你想了多久”

-----著名成功學(xué)專家、成功學(xué)大師陳安之號(hào)召、帶動(dòng)全體人員“向書本學(xué)習(xí)（有選擇地多閱讀）、向他人學(xué)習(xí)（老中青，甘當(dāng)小學(xué)生）、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)（勤與實(shí)踐、勇于實(shí)踐、大膽實(shí)踐）、向社會(huì)學(xué)習(xí)（主動(dòng)積極地適應(yīng)社會(huì)），努力提高組織內(nèi)成員的學(xué)習(xí)能力”，通過提高組織內(nèi)成員的學(xué)習(xí)能力來構(gòu)建和諧單位（組織）1/11/202317延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂報(bào)告會(huì)小結(jié)今天的報(bào)告會(huì)，我們共同探討了：1、在構(gòu)建和諧單位（組織）中，單位（組織）內(nèi)每一個(gè)成員可從著力提高自己的協(xié)調(diào)、決策能力，駕馭能力，親和能力，容人容己能力，諧和能力以及學(xué)習(xí)能力等方面入手，為所在單位（組織）的和諧有序貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。2、在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中，我們?cè)撊绾螐纳磉叕嵤伦髌?，從一點(diǎn)一滴作起，讓文明時(shí)時(shí)處處伴隨著我們，讓文化傳播到生活的角角落落，為組織的發(fā)展、也為自身的發(fā)展和自我提高搭建有益的平臺(tái)和深遠(yuǎn)的晉升空間。1/11/202318延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范教育系鄭榮桂

好！今天和大家先探討到這里，在此，請(qǐng)?jiān)试S我以我們延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名普通員工的名義感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝各位同仁給了我們這次互相學(xué)習(xí)和交流的機(jī)