供應(yīng)鏈管理方法4

第九章供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)商管理庫存（VMI）聯(lián)合管理庫存（JMI）快速反應(yīng)（QR）有效客戶反應(yīng)（ECR）協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）第一節(jié)SC庫存管理方法一供應(yīng)商管理庫存（VMI）二聯(lián)合管理庫存（JMI）一.供應(yīng)商管理庫存策略1、VMI的概念2、VMI的基本思想3、實(shí)施VMI的好處4、VMI的實(shí)施方法5、供應(yīng)商管理存貨的方式1、VMI的概念

VenderManagedInventory概念1：通過信息共享，由供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)庫存進(jìn)行管理和控制的管理模式。概念2：是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。概念3：VMI的基本內(nèi)涵是通過供應(yīng)商和用戶之間實(shí)施戰(zhàn)略性合作，采取對(duì)雙方來說能實(shí)現(xiàn)成本最低化的方案，并在雙方滿意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存的方法（如圖5-2）。

2、VMI的基本思想(1)多級(jí)庫存管理－－單級(jí)庫存管理(2)原則：合作精神（合作性原則）互惠原則框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則3、實(shí)施VMI的好處(1)成本縮減VMI緩和了需求的不確定性VMI解決了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突VMI提高了補(bǔ)貨頻率，使供需雙方都受益VMI將使運(yùn)輸成本減少(2)服務(wù)改善VMI中，在多用戶補(bǔ)貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了服務(wù)水平。VMI可以使產(chǎn)品更新更加方便.4、VMI的實(shí)施方法實(shí)施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。庫存狀態(tài)透明性（對(duì)供應(yīng)商）是實(shí)施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。實(shí)施步驟：(1)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)(2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(3)建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議(4)組織機(jī)構(gòu)的變革(1)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。(2)建立銷銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管管理系系統(tǒng)供應(yīng)商商要很很好地地管理理庫存存，必必須建建立起起完善善的銷銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管管理系系統(tǒng)，，保證證自己己的產(chǎn)產(chǎn)品需需求信信息和和物流流暢通通。必須：：①保證證自己己產(chǎn)品品條碼碼的可可讀性性和惟惟一性性；②解決決產(chǎn)品品分類類、編編碼的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化問問題；；③解決決商品品存儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)輸輸過程程中的的識(shí)別別問題題。(3)建立立供應(yīng)應(yīng)商與與分銷銷商（（批發(fā)發(fā)商））的合合作框框架協(xié)協(xié)議供應(yīng)商商和銷銷售商商（批批發(fā)商商）一一起通通過協(xié)協(xié)商，，確定定處理理訂單單的業(yè)業(yè)務(wù)流流程以以及控控制庫庫存的的有關(guān)關(guān)參數(shù)數(shù)（如如再訂訂貨點(diǎn)點(diǎn)、最最低庫庫存水水平等等）、、庫存存信息息的傳傳遞方方式（（如EDI或Internet））等。。(4)組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的變變革革VMI策略略改改變變了了供供應(yīng)應(yīng)商商的的組組織織模模式式。。過去去一一般般由由會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)經(jīng)經(jīng)理理處處理理與與用用戶戶有有關(guān)關(guān)的的事事情情，，引引入入VMI策略后，，在訂貨貨部門產(chǎn)產(chǎn)生了一一個(gè)新的的職能負(fù)負(fù)責(zé)用戶戶庫存的的控制、、庫存補(bǔ)補(bǔ)給和服服務(wù)水平平。5、供應(yīng)應(yīng)商管理理存貨的的方式供應(yīng)商提提供包括括所有產(chǎn)產(chǎn)品的軟軟件進(jìn)行行存貨決決策，用用戶使用用軟件執(zhí)執(zhí)行存貨貨決策，，用戶擁擁有存貨貨所有權(quán)權(quán)，管理理存貨。。供應(yīng)商在在用戶的的所在地地，代表表用戶執(zhí)執(zhí)行存貨貨決策，，管理存存貨，但但是存貨貨的所有有權(quán)歸用用戶。供應(yīng)商在在用戶的的所在地地，代表表用戶執(zhí)執(zhí)行存貨貨決策，，管理存存貨，擁擁有存貨貨所有權(quán)權(quán)。供應(yīng)商不不在用戶戶的所在在地，但但定期派派人代表表用戶執(zhí)執(zhí)行存貨貨決策，，管理存存貨，擁擁有存貨貨所有權(quán)權(quán)。二、聯(lián)合管管理庫庫存策策略1、JMI的含含義2、JMI的基基本思思想3、JMI的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)4、JMI的實(shí)實(shí)施策策略5、庫庫存存管理理模式式比較較含義定義1：供供應(yīng)鏈鏈成員員企業(yè)業(yè)共同同制定定庫存存計(jì)劃劃，并并實(shí)施施庫存存控制制的供供應(yīng)鏈鏈庫存存管理理方式式。定義2：聯(lián)聯(lián)合庫存管管理（JointManagedInventory，JMI）是一一種在VMI的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展起起來的上游游企業(yè)和下下游企業(yè)權(quán)權(quán)利責(zé)任平平衡和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共擔(dān)的庫庫存管理模模式（如圖圖5-3））。2、JMI的基本思思想戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合庫存管管理是指由由供應(yīng)商和和用戶聯(lián)合合管理庫存存。JMI是一一種風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)的庫存存管理模式式分銷中心的的聯(lián)合庫存存功能是聯(lián)聯(lián)合庫存管管理思想的的體現(xiàn)，并并進(jìn)一步發(fā)發(fā)展成基于于協(xié)調(diào)中心心的聯(lián)合庫庫存管理系系統(tǒng)。傳統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈活動(dòng)過過程模型工廠銷售商銷售商顧客顧客基于協(xié)調(diào)中中心聯(lián)合庫庫存管理的的供應(yīng)鏈系系統(tǒng)模型工廠地區(qū)分銷中心銷售商銷售商顧客顧客供應(yīng)鏈活動(dòng)動(dòng)過程模型型供應(yīng)商供應(yīng)商庫存制造商半成品庫存成品庫存分銷商分銷商庫存獨(dú)立需求庫存相關(guān)需求庫存原材料庫存基于協(xié)調(diào)中中心聯(lián)合庫庫存管理的的供應(yīng)鏈過過程模型供應(yīng)商供應(yīng)商庫存制造商半成品庫存產(chǎn)銷聯(lián)合庫存分銷商原材料聯(lián)合庫存3、JMI的優(yōu)點(diǎn)同步化運(yùn)作作提高供應(yīng)鏈鏈的穩(wěn)定性性。提升供應(yīng)鏈鏈管理水平平。資源共享和和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)4、JMI的實(shí)施策策略(1)建立立供需協(xié)調(diào)調(diào)管理機(jī)制制(2)發(fā)揮揮兩種資源源計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的作用(3)建立立快速響應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)(4)發(fā)揮揮第三方物物流系統(tǒng)的的作用(1)建立立供需協(xié)調(diào)調(diào)管理機(jī)制制建立共同合合作目標(biāo)建立聯(lián)合庫庫存的協(xié)調(diào)調(diào)控制方法法建立一種信信息溝通的的渠道或系系統(tǒng)建立利益的的分配、激激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)商與分分銷商的協(xié)協(xié)調(diào)管理機(jī)機(jī)制制造商市場(chǎng)戰(zhàn)略分銷商市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品定位價(jià)格數(shù)量品種便利性服務(wù)共同問題識(shí)別產(chǎn)品范圍定價(jià)促銷服務(wù)市場(chǎng)定位產(chǎn)品分類交易方式目標(biāo)細(xì)分顧客特征定價(jià)供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng)（聯(lián)合庫存管理）制造商目標(biāo)銷售量銷售利潤(rùn)品牌信譽(yù)服務(wù)分銷商目標(biāo)顧客購(gòu)買總量頻率利潤(rùn)商店信譽(yù)服務(wù)收入的相互增長(zhǎng)盈利能力用戶滿意(2)發(fā)揮揮兩種資源源計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的作用原材料庫存存協(xié)調(diào)管理理中心應(yīng)采采用制造資資源計(jì)劃系系統(tǒng)MRPII在產(chǎn)品聯(lián)合合庫存協(xié)調(diào)調(diào)管理中心心則應(yīng)采用用物資資源源配送計(jì)劃劃DRP。在供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中，應(yīng)應(yīng)該把兩種種資源計(jì)劃劃系統(tǒng)很好好地結(jié)合起起來。(3)建立立快速響應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)快速響應(yīng)系系統(tǒng)（QR）是一種種供應(yīng)鏈管管理策略，，目的在于于減少供應(yīng)應(yīng)鏈中從原原材料到用用戶過程的的時(shí)間和庫庫存，最大大限度地提提高供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)作效效率?？焖夙憫?yīng)系系統(tǒng)需要供供需雙方的的密切合作作，協(xié)調(diào)庫庫存管理中中心的建立立為快速響響應(yīng)系統(tǒng)發(fā)發(fā)揮更大的的作用創(chuàng)造造了有利的的條件。(4)發(fā)揮揮第三方物物流系統(tǒng)的的作用第三方物流流系統(tǒng)起到到了供應(yīng)商商和用戶之之間聯(lián)系的的橋梁作用用，為企業(yè)業(yè)獲得諸多多好處。面向協(xié)調(diào)中中心的第三三方物流系系統(tǒng)使供應(yīng)應(yīng)與需求雙雙方都取消消了各自獨(dú)獨(dú)立的庫存存，增加了了供應(yīng)鏈的的敏捷性和和協(xié)調(diào)性，，并且能夠夠大大改善善供應(yīng)鏈的的用戶服務(wù)務(wù)水平和運(yùn)運(yùn)作效率。。第三方物流流系統(tǒng)在供供應(yīng)鏈中的的作用協(xié)調(diào)信息供應(yīng)方物流信息協(xié)調(diào)庫存中心第三方物流系統(tǒng)交易規(guī)則需求方協(xié)調(diào)信息物流信息（4）聯(lián)合合庫存管理理的實(shí)施策策略①建立供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管管理機(jī)制。。②建立供應(yīng)應(yīng)鏈共同遠(yuǎn)遠(yuǎn)景。③建立信息息溝通渠道道。④發(fā)揮第三三方物流系系統(tǒng)的作用用。⑤選擇合適適的聯(lián)合庫庫存管理模模式。（5）各種種庫存管理理模式比較較類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式管理實(shí)體各節(jié)點(diǎn)企業(yè)供應(yīng)商核心企業(yè)/聯(lián)合主體主要思想各節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立管理庫存多級(jí)庫存變?yōu)閱渭?jí)庫存管理問題戰(zhàn)略供應(yīng)聯(lián)盟各種庫存管管理模式比比較類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式優(yōu)點(diǎn)降低缺貨、需求不確定性等風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)外部交易的依賴成本降低；服務(wù)改善同步化運(yùn)作;供應(yīng)鏈穩(wěn)定;提升管理水平；資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)缺點(diǎn)庫存量過高；牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重；缺少協(xié)調(diào)對(duì)供應(yīng)商依賴高；需要充分協(xié)作；供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)加大戰(zhàn)略聯(lián)盟建立困難；監(jiān)管成本高適用范圍傳統(tǒng)庫存；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度保守下游企業(yè)沒有能力或不必管理庫存；供應(yīng)商實(shí)力雄厚、庫存管理能力強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)溝通好、充分信任;大型配送中心,較好配送能力類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式支持技術(shù)MRP、MRP（II）訂貨點(diǎn)技術(shù)EDI、INTERNET、條碼技術(shù)、連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部大型ERP、SCM、CRM系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)施策略確定獨(dú)立需求庫存，設(shè)置訂貨庫存策略，設(shè)定安全庫存建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)；建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議；組織機(jī)構(gòu)的變革建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制；發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用；建立快速響應(yīng)系統(tǒng)；發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用第二節(jié)快快速反應(yīng)（（QR）一、QR的的產(chǎn)生背景景二、QR的的含義三、QR的的優(yōu)點(diǎn)四、QR成成功的條件件五、QR的的實(shí)施步驟驟一、QR的的背景產(chǎn)生行業(yè):紡織行業(yè)業(yè)愛國(guó)貨運(yùn)動(dòng)動(dòng)協(xié)會(huì)建議:合作作;信息共共享效果改善二、QR(QuickResponse)的概念概念1(GB)：：快速反應(yīng)應(yīng)(QuickResponse)是指物流流企業(yè)面對(duì)對(duì)多品種、、小批量的的買方市場(chǎng)場(chǎng)，不是儲(chǔ)儲(chǔ)備了“產(chǎn)產(chǎn)品”，而而是準(zhǔn)備了了各種“要要素”，在在用戶提出出要求時(shí)，，能以最快快速度抽取取“要素””，及時(shí)““組裝”，，提供所需需服務(wù)或產(chǎn)產(chǎn)品。二、QR(QuickResponse)的概念概念2(GB)：：供應(yīng)鏈成成員企業(yè)之之間建立戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)關(guān)系,適用用EDI等等信息技技術(shù)進(jìn)行信信息交換與與信息共享享,用高頻率小小數(shù)量配送送方式連續(xù)續(xù)補(bǔ)充商品品，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)縮短交貨貨周期，減減少庫存，，提高客戶戶服務(wù)水平平和企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的供供應(yīng)鏈管理理方法。概念3：QR是指在在供應(yīng)鏈中中，為了實(shí)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)標(biāo)，零售商和和制造商建建立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系，，利用EDI等信息息技術(shù)，進(jìn)進(jìn)行銷售時(shí)時(shí)點(diǎn)的信息息交換以及及訂貨補(bǔ)充充等其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)信息的的交換，用用多頻度小小數(shù)量配送送方式連續(xù)續(xù)補(bǔ)充商品品，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)縮短交貨貨周期，減減少庫存，，提高客戶戶服務(wù)水平平和企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的供供應(yīng)鏈管理理方法。供應(yīng)鏈中的的共同目標(biāo)標(biāo)提高顧客服服務(wù)水平即在正確的的時(shí)間、正正確的地點(diǎn)點(diǎn)用正確的的商品來響響應(yīng)消費(fèi)者者的需求。。降低供應(yīng)鏈鏈的總成本本增加零售商商和廠商的的銷售額，，從而提高高零售商和和廠商的獲獲利能力。。三、QR的的優(yōu)點(diǎn)1、快速反反應(yīng)對(duì)廠商商的優(yōu)點(diǎn)2、快速反反應(yīng)對(duì)零售售商的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)1、快速反反應(yīng)對(duì)廠商商的優(yōu)點(diǎn)更好的顧客客服務(wù)降低了流通通費(fèi)用降低了管理理費(fèi)用更好的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃2、快速反反應(yīng)對(duì)零售售商的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)提高了銷售售額。減少了削價(jià)價(jià)的損失降低了采購(gòu)購(gòu)成本降低了流通通費(fèi)用。加快了庫存存周轉(zhuǎn)降低了管理理成本。四、QR成成功的條件件1.必須須改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方方式和革新新企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和和組織。2.必須須開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代信信息處理技技術(shù)3.與供應(yīng)鏈鏈各方建立立戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系4.必須須實(shí)現(xiàn)信息息的充分共共享。5.供應(yīng)應(yīng)方必須縮縮短生產(chǎn)周周期，降低低商品庫存存。五、QR的的實(shí)施步驟驟實(shí)施QR的的六個(gè)步驟驟公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷店鋪及商品品種補(bǔ)貨和購(gòu)銷共享預(yù)測(cè)和POS數(shù)據(jù)條形碼和EDI固定周期補(bǔ)貨先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟零售空間管理產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)快速響應(yīng)的集成UPC和EDI第三節(jié)有有效客戶反反應(yīng)（ECR）一、ECR的概念二、實(shí)施ECR的原則三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建四、ECR與QR的的比較一、ECR(EfficientConsumerResponse)的概念概念：ECR(efficientconsumerresponse)即即“高效客客戶反應(yīng)””，ECR以滿足顧顧客要求和和最大限度度降低物流流過程費(fèi)用用為原則，，能及時(shí)做做出準(zhǔn)確反反應(yīng)，使提提供的物品品供應(yīng)或服服務(wù)流程最最佳化的一一種供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略略。四個(gè)核心過過程貫穿供應(yīng)鏈鏈各方的4個(gè)核心過過程信息零售商供應(yīng)商批發(fā)商生產(chǎn)廠家消費(fèi)者新產(chǎn)品投入促銷活動(dòng)商品齊全商品補(bǔ)充信息圖11-2ECR的供應(yīng)鏈鏈過程二、實(shí)施ECR的原則1、提升消費(fèi)費(fèi)者價(jià)值2、雙方共贏贏3、信息及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確4、價(jià)值最大大化5、利益均衡衡三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建1、營(yíng)銷技技術(shù)2、物流技技術(shù)3、信息技技術(shù)4、組織革革新技術(shù)1、營(yíng)銷技技術(shù)商品類別管管理(CategoryManagement)店鋪空間管管理(SpaceManagement)2、物流技技術(shù)連續(xù)庫存補(bǔ)補(bǔ)充計(jì)劃（（CRP））自動(dòng)訂貨（（CAO））電子支付系系統(tǒng)（EFT）預(yù)先發(fā)貨通通知（ASN）供應(yīng)商管理理庫存（VMI）直接轉(zhuǎn)撥（（Cross-Docking）店鋪直送（（DSD））3、信息技技術(shù)EDI技術(shù)術(shù)POS技術(shù)術(shù)4、組織革革新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部革革新技術(shù)企業(yè)間的革革新技術(shù)成本會(huì)計(jì)的的革新技術(shù)術(shù)四、ECR與QR的比較不同點(diǎn)：所在行業(yè)目標(biāo)：共同點(diǎn)：貿(mào)易伙伴間間商業(yè)信息息的共享商品供應(yīng)方方進(jìn)一步涉涉足零售業(yè)業(yè)，提供高高質(zhì)量的物物流服務(wù)EDI應(yīng)用用，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)訂訂貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)或或出出貨貨數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的傳傳送送無無紙紙化化第四四節(jié)節(jié)協(xié)協(xié)同同規(guī)規(guī)劃劃、、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和連連續(xù)續(xù)補(bǔ)補(bǔ)貨貨(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment)一、、CPFR出出現(xiàn)現(xiàn)的的背背景景二、、CPFR的的特特點(diǎn)點(diǎn)三、、CPFR的的實(shí)實(shí)踐踐與與發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀四、、CPFR供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的實(shí)實(shí)施施五、、CPFR實(shí)實(shí)施施過過程程中中應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)關(guān)關(guān)注注的的因因素素一、、CPFR出出現(xiàn)現(xiàn)的的背背景景供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理向向無無縫縫連連接接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的整整合合程程度度進(jìn)進(jìn)一一步步提提高高。。CFAR和和CPFR應(yīng)應(yīng)用用。。這這種種新新型型系系統(tǒng)統(tǒng)不不僅僅是是對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)本本身身或或合合作作企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理情情況況給給予予指指導(dǎo)導(dǎo)和和監(jiān)監(jiān)控控，，更更是是通通過過信信息息共共享享實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)聯(lián)動(dòng)動(dòng)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理決決策策。。CFAR(CollaborativeForecastAndReplenishment)是是利利用用Internet，，通通過過零零售售企企業(yè)業(yè)與與生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)的的合合作作，，共共同同做做出出商商品品預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)，，并并在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上實(shí)實(shí)行行連連續(xù)續(xù)補(bǔ)補(bǔ)貨貨的的系系統(tǒng)統(tǒng)。。CPFR(CollaborativePlanningForecastingandReplenishment)是是在在CFAR共共同同預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和補(bǔ)補(bǔ)貨貨的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，進(jìn)進(jìn)一一步步推推動(dòng)動(dòng)共共同同計(jì)計(jì)劃劃的的制制定定，，即即不不僅僅合合作作企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)行行共共同同預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和補(bǔ)補(bǔ)貨貨，，同同時(shí)時(shí)將將原原來來屬屬于于各各企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部事事務(wù)務(wù)的的計(jì)計(jì)劃劃工工作作（（如如生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃、、庫庫存存計(jì)計(jì)劃劃、、配配送送計(jì)計(jì)劃劃、、銷銷售售規(guī)規(guī)劃劃等等））也也由由供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈各各企企業(yè)業(yè)共共同同參參與與。。二、CPFR的特點(diǎn)1、協(xié)同2、規(guī)劃3、預(yù)測(cè)4、補(bǔ)貨三、CPFR的的實(shí)踐踐與發(fā)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀在沃爾爾瑪?shù)鹊葍?yōu)秀秀企業(yè)業(yè)的倡倡導(dǎo)下下，越越來越越多的的優(yōu)秀秀企業(yè)業(yè)（尤尤其是是許多多世界界500強(qiáng)強(qiáng)的企企業(yè)））開始始采用用CPFR來推推動(dòng)企企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)的的大幅幅提高高。CPFR正正越來來越明明顯地地影響響著企企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)管管理的的基本本模式式，它它日益益證明明CPFR是當(dāng)當(dāng)今企企業(yè)供供應(yīng)鏈鏈管理理的主主導(dǎo)趨趨勢(shì)和和骨干干框架架。四、CPFR供供應(yīng)鏈鏈的實(shí)實(shí)施1、CPFR供供應(yīng)鏈鏈的體體系結(jié)結(jié)構(gòu)2、CPFR實(shí)實(shí)施的的框架架和步步驟1、CPFR供應(yīng)鏈鏈的體系結(jié)結(jié)構(gòu)決策層：主要負(fù)責(zé)管管理合作企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層，包括企企業(yè)聯(lián)盟的的目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定定、跨企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流流程的建立立、企業(yè)聯(lián)聯(lián)盟的信息息交換和共共同決策。。運(yùn)作層：主要負(fù)責(zé)合合作業(yè)務(wù)的的運(yùn)作，包包括制定聯(lián)聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃、建立立單一共享享需求信息息、共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和平衡衡合作企業(yè)業(yè)能力。內(nèi)部管理層層：主要負(fù)責(zé)企企業(yè)內(nèi)部的的運(yùn)作和管管理，包括括商品或分分類管理、、庫存管理理、商店運(yùn)運(yùn)營(yíng)、物流流、顧客服服務(wù)、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷、制制造、銷售售和分銷等等。系統(tǒng)管理層層：主要負(fù)責(zé)供供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)營(yíng)的支撐