優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作計(jì)劃

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作計(jì)劃時(shí)間飛逝，時(shí)間在漸漸推演，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)頭做一個(gè)方案。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好方案嗎？下面是我為大家細(xì)心整理的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)（下半年（工作方案）），盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作方案篇1

為有效發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理中心在公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的發(fā)動(dòng)作用，確保能激活各個(gè)部門(mén)，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動(dòng)整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)效率的穩(wěn)步提升。同時(shí)也為了細(xì)化部門(mén)工作內(nèi)容，明確部門(mén)和個(gè)人的工作目標(biāo)，經(jīng)爭(zhēng)論，制定20__年下半年工作方案。

一、工作（措施）：

1、明確制定集團(tuán)年度方案、全面合理工作布局、層層分降落實(shí);

2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過(guò)程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;

4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿足度和信任度、與經(jīng)營(yíng)思路調(diào)控;

5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)（職業(yè)規(guī)劃）、建立晉升機(jī)制;

6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與力量;

7、（企業(yè)（文化））建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、分散力培育和團(tuán)隊(duì)滿足度與信任度提升;

8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。

二、目標(biāo)分解：

(一)六月份目標(biāo)：

1、幫助人力資源部明確（崗位職責(zé)），制定崗位（說(shuō)明書(shū)）;

2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;

3、加強(qiáng)與賽普詢(xún)問(wèn)公司的溝通，解決遇到的困難，建立方案管理體系;

(二)第三季度目標(biāo)：

1、依據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)評(píng)估，修訂各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考評(píng)值，使其與公司整體經(jīng)營(yíng)保持同步。同時(shí)將不合理、不行控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;

2、對(duì)公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;

3、按方案推動(dòng)《組織管理手冊(cè)》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊(cè)》的實(shí)施，并對(duì)各部門(mén)推行過(guò)程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;

4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對(duì)跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程中存在的爭(zhēng)議準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問(wèn)題;

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;

6、企業(yè)信息平安建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)平安架構(gòu)體系。保障ERP系統(tǒng)與將來(lái)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平安與資源共享。

(三)第四季度目標(biāo)：

1、10月份開(kāi)頭幫助（財(cái)務(wù)管理）中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤(pán)點(diǎn)，包括對(duì)行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、評(píng)估;

2、構(gòu)建制定運(yùn)營(yíng)中心年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算方案;

3、完成集團(tuán)公司20__年（年度工作方案）的制定;

4、組織制定集團(tuán)公司20__年整體進(jìn)展規(guī)劃;

5、依據(jù)20__年各分公司績(jī)效指標(biāo)、財(cái)務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（責(zé)任書(shū)）;

6、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的20__年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》制定對(duì)應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)，做出公正、公正的考核、評(píng)價(jià);

7、OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)，軟件供應(yīng)商的選擇、系統(tǒng)的實(shí)施與完成。建立以人為本、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的`角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫(xiě)作、共享的管理需求。

運(yùn)營(yíng)管理中心的工作剛剛開(kāi)展還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年大力加強(qiáng)，這就需要我們?cè)诩訌?qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，隨時(shí)（總結(jié)）工作的得與失，通過(guò)實(shí)際工作的歷練，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)力量的提升，共同推動(dòng)部門(mén)工作的不斷進(jìn)步，為公司下半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作方案篇2

1、深化客戶管理細(xì)節(jié)及節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本

滿足度是公司的標(biāo)桿，也是考量公司業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。如何提升客戶滿足，了解什么是客戶的需求，我們的客戶在哪里？我們服務(wù)的客戶是誰(shuí)？客戶需要什么樣的服務(wù)？我們是否已站在消費(fèi)的角度和客戶的角度去看待我們的服務(wù)是否已經(jīng)做好更好？

細(xì)節(jié)：既是強(qiáng)力的執(zhí)行力形成的結(jié)果，物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性和多樣性打算了我們工作來(lái)源于實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)的積累。

各服務(wù)中心培育建立獨(dú)立的信息樞紐機(jī)構(gòu)，歸總統(tǒng)一全園全部的客戶信息，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)、分流、跟蹤和驗(yàn)證。對(duì)客戶的信息持續(xù)關(guān)注。

各項(xiàng)目的人員配置給公司帶來(lái)了承重的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，不時(shí)企業(yè)剝削員工就是員工剝削企業(yè)。依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)現(xiàn)在的人員配置及管理架構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和審查，一切已滿意客戶需求及自身進(jìn)展為目的，相應(yīng)聶總的號(hào)召，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行預(yù)算和核實(shí)。實(shí)現(xiàn)資源的最大利益化。

2、建立專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)組織

好的企業(yè)離不開(kāi)好的團(tuán)隊(duì)，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)制造企業(yè)價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的建立離不開(kāi)企業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)能使精神和文化得以傳播和深化。培訓(xùn)能培育激勵(lì)員工的工作動(dòng)力和工作心態(tài)，能讓員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感，使打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。它是團(tuán)隊(duì)的靈魂得以發(fā)揮，產(chǎn)生了劇烈的團(tuán)隊(duì)分散力。

我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師和培訓(xùn)組織，但是我們有激情和抱負(fù)。敢于拼搏和積累，從實(shí)踐中總結(jié)（閱歷）、從實(shí)踐中總結(jié)財(cái)寶。我信任敢于開(kāi)頭、敢于挑戰(zhàn)的我們肯定能取得勝利。

3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)

物業(yè)費(fèi)時(shí)公司財(cái)務(wù)的主要來(lái)源，客戶的年度繳費(fèi)習(xí)慣在很大程度上已經(jīng)阻礙了公司經(jīng)營(yíng)。相差12個(gè)月的繳費(fèi)周期讓我們的在供應(yīng)服務(wù)后得不到快速的回報(bào)，給公司經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)的壓力就無(wú)法得到緩解。

多和客戶打交道，同時(shí)也讓客戶多和物業(yè)多打交道。在肯定程度上就已經(jīng)擴(kuò)展了我們的對(duì)客溝通（渠道），客戶追求物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性。12年應(yīng)當(dāng)是我們對(duì)客戶物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)習(xí)慣形成大逆轉(zhuǎn)的一年。員工工資是每月發(fā)放的，就已此為基礎(chǔ)，也打算了我們的收入也應(yīng)當(dāng)是根據(jù)每月來(lái)衡量。那樣才能保證物業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、梳理供方資料信息

良好的供方在客戶服務(wù)上也取道了重要的作用，他們是一線現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的保障方。我們?cè)从趯?duì)品質(zhì)的.追求離不開(kāi)他們的支持。

供方的監(jiān)督和評(píng)估始終都是離不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)客觀的事實(shí)評(píng)價(jià)的，同時(shí)公司的良好進(jìn)展也必定需要健康、有進(jìn)展的企業(yè)來(lái)幫助。隨著物業(yè)的規(guī)范化和市場(chǎng)化，供方行業(yè)難免有些良莠不齊。怎樣在站在客觀的角度發(fā)掘他們的不同和特長(zhǎng)，也是我們始終努力的目標(biāo)和追求。

5、以客戶需求為導(dǎo)向確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的目的源自于能制造客戶，公司的一體化更大程度的需要物業(yè)做好客戶服務(wù)，物業(yè)就是房產(chǎn)的售后服務(wù)，從服務(wù)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、反饋問(wèn)題。物業(yè)在一體化后存在的意義，作為公司的每一位員工都有必要知道，我們存在的價(jià)值和意義，挖掘客戶的顯性及隱性的需求是我們客戶服務(wù)所追求的結(jié)果。以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約成本，又簡(jiǎn)潔易操作。

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作方案篇3

20__年的上半年就在不知不覺(jué)中過(guò)去了?？粗习肽甑墓ぷ鞒晒?，雖然滿意了上半年公司的要求，但是我知道，這還不過(guò)是剛剛達(dá)到公司的要求罷了，我們還不能由于這點(diǎn)成果在這里沾沾自喜。等著我們的，還有之后更加長(zhǎng)遠(yuǎn)卻艱辛的提升之路。

為了提升我們運(yùn)營(yíng)部的工作力量，就必需定下我們前進(jìn)的目標(biāo)。想要提升部門(mén)，就必需提升員工的力量，員工想要定下方案，就必需依據(jù)部門(mén)的總的方向規(guī)劃！如此，我們必需對(duì)運(yùn)營(yíng)部下半年的工作領(lǐng)先制定好工作的方案，這樣才能在下半年間帶領(lǐng)我們部門(mén)的員工們朝著相同的方向前進(jìn)！一下，就是我們運(yùn)營(yíng)部下半年的工作方案：

首先，是對(duì)我們整個(gè)部門(mén)的員工的提升！參次不齊的隊(duì)伍是難以帶領(lǐng)軍隊(duì)獲得成功的。作為公司的運(yùn)營(yíng)部，我們更是需要有一顆團(tuán)結(jié)的心，有相互協(xié)作的默契，更需要一心向著一個(gè)目標(biāo)的意志才行！

為了能團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，我們?cè)谙掳肽昵靶枰槌鰰r(shí)間對(duì)全體運(yùn)營(yíng)部的員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的思索力量，多和同事一起思索，也可以趁此機(jī)會(huì)好好的讓他們明確公司在下半年的方針。

其次，就是工作方面的努力，在20__年下半年，公司的總體前進(jìn)方向雖然沒(méi)變，但是在很多細(xì)節(jié)上可以說(shuō)是做了大量的改進(jìn)。作為運(yùn)營(yíng)部，我們要將這些目標(biāo)精確?????的制定為實(shí)施方案，并好好的傳達(dá)到相應(yīng)的部門(mén)當(dāng)中，這是我們的基本工作，也是我們最不能弄出問(wèn)題的開(kāi)頭的工作！

之后，其實(shí)也就和之前一樣，對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督，并總結(jié)這段時(shí)間的工作然后加以改進(jìn)。

雖然看著沒(méi)有什么轉(zhuǎn)變，但實(shí)際上最重要的地方其實(shí)早就轉(zhuǎn)變了！我們作為運(yùn)營(yíng)部，能做好的地方就是依據(jù)公司的方向進(jìn)行調(diào)整方案。認(rèn)證的完成自己的工作而已，其他的地方，我們能做的就只有，做好、看好、細(xì)心檢查好！

我們雖然不是實(shí)施部門(mén)，但相比起來(lái)，我們的工作也是一樣的重要，我們的工作假如出了任何的差錯(cuò)，就會(huì)影響到之后的工作。所以，我們的工作是肯定不能有偏移的重要工作，而我們能做的提升，就是不斷的對(duì)自己力量和責(zé)任心的提升而已。

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作方案篇4

(一)落實(shí)平安管理責(zé)任，夯實(shí)平安工作基礎(chǔ)

在平安管理中我們要仔細(xì)貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司平安管理規(guī)定，夯實(shí)（平安生產(chǎn)）基礎(chǔ)管理，健全平安生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;一是將20__年年度平安目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)平安管理規(guī)定，連續(xù)完善平安生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保平安生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)仔細(xì)消退設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的平安、環(huán)保、牢靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的平安生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程平安生產(chǎn)的全過(guò)程管理，高度重視平安文明施工，增加責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大平安管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建平安事故;五是是抓好危急源、危急點(diǎn)的管理，做好危急點(diǎn)分析和掌握，防治誤操作事故的發(fā)生，通過(guò)開(kāi)展常常性的平安演練和完善危險(xiǎn)預(yù)案，確保危險(xiǎn)搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。

(二)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培育符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程供應(yīng)預(yù)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。

在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理特別狀況的力量，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過(guò)開(kāi)展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的平安、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。

在檢修管理中要加強(qiáng)過(guò)程掌握，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培育檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)覺(jué)、登記、消退和驗(yàn)收的程序管理，仔細(xì)整改__公司平安檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，制造平安文明的生產(chǎn)環(huán)境。

(三)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)

在經(jīng)營(yíng)管理中要把完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，深化開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，仔細(xì)執(zhí)行合同管理，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行力量和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成方案電量供應(yīng)保障，加強(qiáng)燃料管理，準(zhǔn)時(shí)和燃管部門(mén)、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車(chē)輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，掌握燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專(zhuān)人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過(guò)細(xì)化管理降低燃料成本。

(四)加大營(yíng)銷(xiāo)管理，確保全額熱費(fèi)回收在營(yíng)銷(xiāo)管理中

我們要大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，連續(xù)幫助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷(xiāo)工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營(yíng)資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，依據(jù)天氣變化狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。

(五)加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投

我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的進(jìn)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開(kāi)工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開(kāi)展工作，確保年初開(kāi)工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫恼滟F閱歷，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，根據(jù)“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，掌握工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過(guò)程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)平安穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在仔細(xì)開(kāi)展基建施工的同時(shí)還要提前支配員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)預(yù)備人員盡早參與工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順當(dāng)運(yùn)行和平安生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

(六)創(chuàng)建節(jié)省環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推動(dòng)環(huán)保和節(jié)能減排工作

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為此我們要樂(lè)觀落實(shí)環(huán)保部門(mén)和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何嚴(yán)峻，肯定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，仔細(xì)落實(shí)整改國(guó)家環(huán)保部的聽(tīng)證看法，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批狀況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保懲罰大事。

在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)省環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深化開(kāi)展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，仔細(xì)做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭(zhēng)取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的牢靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)省進(jìn)展、清潔進(jìn)展。

(七)加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)

在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好整改項(xiàng)目，樂(lè)觀探究建立鞏固活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制;連續(xù)開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子分散力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避開(kāi)消失影響穩(wěn)定的大事;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱忱了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順當(dāng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的進(jìn)展環(huán)境。

新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)簡(jiǎn)單而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、繁重而艱難的工作任務(wù)，需要我們仔細(xì)落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、連續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，樂(lè)觀主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成20__年績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)進(jìn)展而努力奮斗。

優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)下半年工作方案篇5

關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的全部工作及對(duì)公司各方面的影響，我始終就沒(méi)有停止過(guò)思索，尤其是進(jìn)入__年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力查找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套肯定完善可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的（方法），倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了肯定程度的質(zhì)疑，所以我打算下班后就臨時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思索的羅盤(pán)(肯定不想是不行能的)，究竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，由于這只能證明：我不適合這份工作，由于我不會(huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。

在__年第一季度（工作總結(jié)）中我已經(jīng)提及過(guò)，__年以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、安排任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不簡(jiǎn)單，無(wú)論從閱歷還是力量上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、肯定的執(zhí)行力等。現(xiàn)在回想年初，在處理一些麻煩的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總始終在給我悄悄地支持，包括來(lái)總，我特別清晰換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不肯定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不肯定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的共性也不肯定不會(huì)被嚴(yán)峻打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩賽過(guò)在任何物質(zhì)上嘉獎(jiǎng)的感謝，正由于如此在工作方面有了不同看法，甚至消失爭(zhēng)吵，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于埋怨。

下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、主管工作：由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的全部信息員、選購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣方案和小結(jié)及大型車(chē)展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，落實(shí)方案，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)悟;養(yǎng)老（保險(xiǎn)）三金和正式員工協(xié)議均根據(jù)正規(guī)流程執(zhí)行，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)三金的年審等;公司對(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售、修理綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，幫助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，幫助修理做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將連續(xù)努力做得更豐富。

沒(méi)有落實(shí)的工作有：

1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人。

2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平常的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是依據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)當(dāng)明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓全部標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核，這里特殊提到，肯定要努力做到有罰也肯定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從修理客戶滿足度、銷(xiāo)售客戶滿足度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪工作，從整體上把握客戶的狀況，準(zhǔn)時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為修理員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和汽車(chē)維（修理）論、實(shí)踐學(xué)問(wèn)方面蔡舒菁自己也發(fā)覺(jué)有很多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

三、信息員工作：

王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫(kù)存相關(guān)的全部日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并認(rèn)真核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員;其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品選購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

在自主性、獨(dú)立性、敏捷性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是幫助類(lèi)工作，關(guān)心各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo)，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)當(dāng)重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行狀況，完成質(zhì)量等，除了爭(zhēng)論工作外，間或也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作力量。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。

我想假如我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)當(dāng)被寄予盼望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人稱(chēng)贊?更談何讓人信服?因此我更情愿一步一個(gè)腳印，讓自己用品德和力量制服別人，而不是以勢(shì)