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文檔簡(jiǎn)介
新主人翁精神
做崗位主人為自己打工
高賢峰北京大學(xué)人本管理研究中心風(fēng)水球與執(zhí)行力球:水:泵:盆:戰(zhàn)略、任務(wù)、目標(biāo)員工鼓勵(lì)機(jī)制約束機(jī)制制度問(wèn)題還是理念問(wèn)題“不許哄搶游客,做彬彬有禮的猴子〞:成都的龍池鎮(zhèn)政府和龍池景區(qū)為猴子們制訂了“禮貌山猴行為準(zhǔn)那么〞:不許不禮貌,做到文明待客;不許哄搶游客,做到彬彬有禮;不許騷擾游客,尤其是女游客;要助人為樂(lè)討論一、猴子怎么想?二、猴子是按照猴子的理念與邏輯應(yīng)對(duì)“制度〞人是按照人的理念與邏輯制定制度如果兩個(gè)的理念不統(tǒng)一,結(jié)果會(huì)怎樣?三、在企業(yè)工作中有沒(méi)有相似現(xiàn)象?制度問(wèn)題還是理念問(wèn)題“不準(zhǔn)為男領(lǐng)導(dǎo)配女秘書(shū)〞:四川省政府不允許男領(lǐng)導(dǎo)配備女秘書(shū)的理由是因?yàn)?,女秘?shū)容易和男領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生生活作風(fēng)問(wèn)題,從而在工作上影響男領(lǐng)導(dǎo),既而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失職或腐敗,禍國(guó)殃民。但很多網(wǎng)民不能認(rèn)同這個(gè)理由。更多的制度“腰圍超過(guò)2尺7的在編民警將全部下崗〞——哈爾濱市公安局巡防支隊(duì)“報(bào)考女公務(wù)員,乳房要對(duì)稱〞湖南省公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)竟拋出“女性要第二性征發(fā)育正常,乳房對(duì)稱,無(wú)包塊等方為合格〞的條款,去年就有20%的筆試和面試都合格的考生因?yàn)檫_(dá)不到這個(gè)要求而被刷掉?!皣?yán)禁無(wú)婚姻證明的男女混住在一起〞?江蘇省暫住人口管理?xiàng)l例?曾經(jīng)有過(guò)這么一那么條款,但父女、母子、兄妹都屬于這一范疇,他們也不能同住,簡(jiǎn)直荒唐可笑。后來(lái)取消該禁令的時(shí)候還好意思叫好。“中小學(xué)教師嚴(yán)禁奸污猥褻女生〞這那么條款出現(xiàn)在湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)和資陽(yáng)區(qū)兩個(gè)教育局頒發(fā)的“教師準(zhǔn)那么〞內(nèi),很難想象這種完全已觸犯了刑律的行為條款,卻很不嚴(yán)肅地上了教育系統(tǒng)的“禁令〞之中,言外之意好象是女教師可以猥褻男生。問(wèn)題根源???理念制度兩張皮這是什么問(wèn)題A-200B5000C?個(gè)體行為績(jī)效分析:
“意愿—素質(zhì)〞模型意愿素質(zhì)利益思想理念與心態(tài)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)方法與技能意愿素質(zhì)執(zhí)行力新主人翁理論的應(yīng)用業(yè)績(jī)素質(zhì)意愿提拔素質(zhì)意愿我的業(yè)績(jī)好討論與思考1、老板為什么要給馬旬身股2、老板為什么會(huì)提拔馬旬新主人翁理論的應(yīng)用需要能力目標(biāo)報(bào)酬員工企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的需要企業(yè)對(duì)員工的需要老板提拔什么樣的人提高意愿怎樣才算有意愿1、不拒絕2、不放棄3、主動(dòng)性4、積極性5、責(zé)任心6、專注性7、執(zhí)著性8、成功欲馬旬為什么被提拔1、熱心被拒2、初受關(guān)注3、倍受賞識(shí)試玉需燒三月滿,辨才須待七年期利益利益害處好處避害趨利懲罰制度獎(jiǎng)勵(lì)制度兩個(gè)按鈕理論:思想1、思想疑問(wèn)2、錯(cuò)誤思想思想困惑二、民營(yíng)企業(yè)老板的困惑創(chuàng)業(yè)初期,沒(méi)有制度,員工奉獻(xiàn)精神很強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展,制度越來(lái)越完善,員工越來(lái)越計(jì)較制度越多,員工越自私????思想困惑
先給我提工資,我才能做更好的業(yè)績(jī)先提高業(yè)績(jī),才能給你提工資無(wú)處不在的打工心態(tài)三、老板心聲讓員工做主人翁????思想困惑二、員工的困惑本來(lái)我是主人翁,現(xiàn)在我成了打工者,你說(shuō)我能怎么干?
兩層真理理論表層真理理論深層真理理論革命處于低潮星星之火悲觀失望高潮快要到來(lái)毛澤東與思想管理1
解答思想疑問(wèn)星星之火2
糾正思想問(wèn)題關(guān)于糾正黨內(nèi)的錯(cuò)誤思想3
提出思想要求七屆二中全會(huì)兩層真理理論表層真理理論深層真理理論我是打工的???打工者心態(tài)???思想AB賺錢專家困難容易誰(shuí)的成長(zhǎng)快??老板與員工的博弈人少?zèng)]有獎(jiǎng)懲,出差實(shí)報(bào)實(shí)銷出差管理制度按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷虛假費(fèi)用報(bào)銷不出差靠拼單子壓?jiǎn)巫??????老板的人力資本貨幣資本貨幣資本增值人力資本人力資本增值100元1120元201.10.1180元601.50.4…….………………10億元????80?????崗位主人翁理論辦事處主任的對(duì)話0200004000060000累得要死,一個(gè)月只掙這點(diǎn)錢,真不值。崗位股份制公司理論崗位股份制公司老板資金利潤(rùn)員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能每位員工都是他〔她〕所在崗位的主人崗位股份制公司理論崗位股份制公司老板員工貨幣資本利潤(rùn)人力資本知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能投入回報(bào)投入回報(bào)崗位股份制公司理論精傻15600600“精〞、“傻〞辯證法
傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)下過(guò)于“精明〞的員工,往往“反被精明誤〞,把很多時(shí)機(jī)拱手讓給了“傻〞員工。“精明〞的員工總是在小事上占廉價(jià),大事上沒(méi)時(shí)機(jī)?!吧胆晢T工總是小事上吃點(diǎn)虧,大事上被時(shí)機(jī)“纏住〞?!吧等擞猩蹈(?。
“傻〞的“精〞,“精〞的傻傻員工心法懶得算計(jì),干好再說(shuō)思考主人翁一詞,使你想到了什么?1、2、3、4、5、符合什么條件才算主人翁主人翁理論回憶員工還是國(guó)家的主人,但是,經(jīng)濟(jì)地位上,已經(jīng)不是企業(yè)的主人思考精傻123451、實(shí)際表現(xiàn)越靠近“精〞,分值越低,越靠近“傻〞,分值越高,如上圖。判斷自己平時(shí)處于哪個(gè)位置?把相應(yīng)分值圈下來(lái)。2、講出一個(gè)自己或你認(rèn)識(shí)的人“傻〞的例子。3、講出一個(gè)自己或你認(rèn)識(shí)的人“精〞的例子主人翁心法我可能不是企業(yè)的主人,但,我是所在的崗位的主人。即便是打工的,也首先是為自己打工。思考為自己打工,應(yīng)該怎么做?1、2、3、4、5、崗位主人翁理論員工入股勞動(dòng)勞動(dòng)報(bào)酬股權(quán)分紅工資獎(jiǎng)金技能提升打工定位主人定位知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能打工者定位打工者定位是什么緊盯工資報(bào)酬就是打工者定位。把自己定位為打工者,必然產(chǎn)生“我為別人做事,別人給我工資〞的心理?!氨M量少做事,想法多掙錢〞就成為自然的“打工者邏輯〞,“遇到難事躲著走,能少干就少干〞就成為打工者的工作表現(xiàn)。打工者定位為何要不得少干一個(gè)工作,就少積累一次經(jīng)驗(yàn),就等于少分紅一次。躲過(guò)一個(gè)困難,就等于放棄一次技能提升的時(shí)機(jī),又放棄一次分紅的時(shí)機(jī)。最終,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能沒(méi)有提升,報(bào)酬的提升就沒(méi)有了根基。因此,打工者的定位不可能有長(zhǎng)期的職業(yè)開(kāi)展。主人翁定位把崗位當(dāng)成自己的公司,“見(jiàn)工作就干,不管份內(nèi)份外〞、“有困難就上,不管報(bào)酬上下〞。結(jié)果,多干一個(gè)工作,就多積累一次經(jīng)驗(yàn),就等于多分紅一次??朔粋€(gè)困難,就等于爭(zhēng)取一次技能提升的時(shí)機(jī),又爭(zhēng)取一次分紅的時(shí)機(jī)。最終,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能大大提升,報(bào)酬的提升就有了根本的保證,職業(yè)生涯的開(kāi)展也有了足夠的人力資本。兩層真理理論表層真理理論深層真理理論我是打工的我首先是為自己打工打工者心態(tài)主人翁心態(tài)思想AB賺錢專家困難容易誰(shuí)的成長(zhǎng)快??老板的人力資本貨幣資本貨幣資本增值人力資本人力資本增值100元1120元201.10.1180元601.50.4…….………………10億元????100?????思考打工者定位主人翁定位12345實(shí)際定位越靠近打工者,分值越低,越靠近主人翁,分值越高,如上圖。判斷自己平時(shí)處于哪個(gè)位置?把相應(yīng)分值圈下來(lái)。崗位主人翁的理論根底博士做了十年植物人一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的博士,畢業(yè)后因車禍成了植物人,十年后搶救過(guò)來(lái)了,還有博士水平嗎?崗位主人翁的理論根底煤炭資源人力資源時(shí)間數(shù)量人力資源隨著時(shí)間的延續(xù)呈衰減規(guī)律煤炭等資源不會(huì)衰減崗位主人翁的理論根底人力資源衰減理論人們擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、體能等人力資源隨著時(shí)間的延續(xù),會(huì)自然衰減。絕對(duì)衰減由于遺忘以及與遺忘類似的生物學(xué)原因?qū)е碌娜肆Y源的衰減。
由于社會(huì)的開(kāi)展、新的知識(shí)的創(chuàng)造而導(dǎo)致的原有知識(shí)的過(guò)時(shí)、失效或低效。相對(duì)衰減崗位主人翁的理論根底人力資源保值增值理論保值人力資源的獲取量
人力資源衰減量增值人力資源的獲取量
人力資源衰減量崗位主人翁的理論根底人力資源獲取先天遺傳后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐崗位主人翁的理論根底轉(zhuǎn)化定律人力資本知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能人力資源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐運(yùn)用崗位主人翁的理論根底人力資本周轉(zhuǎn)定律●知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能使用過(guò)程就是人力資本周轉(zhuǎn)過(guò)程●使用越多,周轉(zhuǎn)越快●周轉(zhuǎn)越快,增值越多●增值越多,職業(yè)生涯開(kāi)展越快崗位主人翁的理論根底
“自我實(shí)現(xiàn)人〞Self-actualizing
man,也叫“自動(dòng)人〞。
馬斯洛認(rèn)為:人類需要的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn),“能力要求被運(yùn)用,只有潛力發(fā)揮出來(lái),才會(huì)停止焦躁。〞“人希望趨于完美的欲望,人要實(shí)現(xiàn)他所能實(shí)現(xiàn)的一切欲望。〞
自我實(shí)現(xiàn)的需求是實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值〔beingvalues〕的成長(zhǎng)需求〔growthneed〕,其目的是擴(kuò)展我們的經(jīng)驗(yàn)、充實(shí)我們的生命,它將把我們帶向輝煌的未來(lái)。
但是,并不是每一個(gè)成熟的成年人都能自我實(shí)現(xiàn)。能自我實(shí)現(xiàn)的人是極少數(shù),僅為百分之一。自我實(shí)現(xiàn)西方的主人翁理論崗位主人翁的理論根底麥格雷戈將“自動(dòng)人〞的人性假設(shè),結(jié)合管理問(wèn)題,提出了Y理論:
〔1〕人并非天生厭惡工作,而要看工作的條件如何,如果環(huán)境條件有利,工作如同游戲和休息一樣自然;〔2〕控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制;〔3〕在正常情況下,一般人不僅會(huì)接受責(zé)任,而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任;〔4〕在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問(wèn)題的創(chuàng)造性;〔5〕工業(yè)化社會(huì)條件下,一般人的潛力只利用了一局部。根據(jù)這種人性特點(diǎn),在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),主要是依靠?jī)?nèi)在獎(jiǎng)勵(lì):職工在工作中獲取知識(shí),增長(zhǎng)才干,充分發(fā)揮自己的潛力。Y理論西方的主人翁理論新主人翁理論基于集體主義的傳統(tǒng)主人翁理論基于個(gè)人主義的“主人翁〞理論崗位主人翁崗位往上連結(jié)著集體,往下連結(jié)著個(gè)人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做奉獻(xiàn),但是奉獻(xiàn)的著力點(diǎn)是崗位;個(gè)人主義精神下的主人翁要求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,但是,自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)也在崗位。所以,無(wú)論集體主義還是個(gè)人主義,都要求員工以主人的心態(tài)做好崗位工作。提高素質(zhì)素質(zhì)絕對(duì)素質(zhì)相對(duì)素質(zhì)理念知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能崗位人員水平越高越好匹配度越高越好知識(shí)社會(huì)學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷科學(xué)知識(shí)
有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí)哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí)管理者的“飛機(jī)型〞知識(shí)結(jié)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)間接經(jīng)驗(yàn)自己成功的經(jīng)驗(yàn)自己失敗的教訓(xùn)研究古今中外成功或失敗案例自己熟悉的人成功或失敗案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例經(jīng)驗(yàn)如何積累經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的;只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng);對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人,經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng);一個(gè)工作10年的人,其經(jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作30年的人還要豐富:只要他善于總結(jié)!你善于總結(jié)嗎?善于學(xué)習(xí)嗎?你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎?技能一、張秉貴一抓準(zhǔn)二、湯斌開(kāi)叉車穿針引線三、許三多的傳奇四、阿甘的成功五、8000元的哥臧勤只有訓(xùn)練才能具備,只有使用才能提升理念1、大象的故事2、小張與小李3、第三個(gè)營(yíng)銷員1、診斷自己是否被理念的木樁拴???2、你更像小張還是小李?3、你為領(lǐng)導(dǎo)脫過(guò)鞋嗎?理念與心魔歸功于內(nèi)1、營(yíng)銷部經(jīng)理的跳槽為何失敗2、區(qū)域公司經(jīng)理為何放棄辭職甘羅與藺相如跳槽的陷阱6040604060?100歸功于內(nèi)心魔的心理機(jī)制10060401509060300180?心理按摩術(shù)喚醒感恩之心
心理按摩術(shù)孫茂才的職業(yè)生涯1、本為窮秀才2、落魄進(jìn)喬家3、信讒生心魔4、野心被發(fā)現(xiàn)5、下場(chǎng)警世人有何啟發(fā)1、2、3、4
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