營銷策劃方案EC報告封面策劃書

營銷策劃方案報告封面策劃書青島大學(xué)《電子商務(wù)》課程調(diào)研報告報告名稱大學(xué)生家教網(wǎng)上信息平臺團隊名稱課題負(fù)責(zé)人聶雅雯專業(yè)、年級電子商務(wù)2013級指導(dǎo)老師吳劍云2016年01月基本情況課題名稱大學(xué)生家教網(wǎng)上信息平臺主題詞團隊名稱參與人數(shù)6起止時間2015/負(fù)責(zé)人姓名聶雅雯所學(xué)專業(yè)電子商務(wù)所在班級電商一班通訊地址山東省青島市嶗山區(qū)香港東路9號青島大學(xué)聯(lián)系電話姓名學(xué)號負(fù)責(zé)事項聯(lián)系電話個人成績課題組成員研究報告完成時間年月日目錄一、創(chuàng)業(yè)背景（一）公司定位…………（二）公司簡介…………（三）二、市場分析（一）家教市場現(xiàn)狀及原因分析………………5（二）大學(xué)生種類以及需求分析………………6（三）問卷調(diào)查…………………6三、競爭對手分析（一）成熟電商平臺分析…………………11（二）現(xiàn)有家教信息網(wǎng)站分析………………12（三）兼職網(wǎng)站及兼職群分析………………12（四）傳統(tǒng)家教機構(gòu)分析…………………12（五）綜合分析………………13四、企業(yè)內(nèi)部分析（一）背景（現(xiàn)狀）…………13（二）趨勢……………………13（三）SWOT方法分析…………14（四）公司綜述…………………17五、指定目標(biāo)（一）企業(yè)具體情況……………23（二）負(fù)面特征分析……………六、網(wǎng)站建設(shè)（一）前言…………17（二）客戶需求分析……………18（三）網(wǎng)站定位與內(nèi)容規(guī)劃……（四）主要業(yè)務(wù)流程與設(shè)定……19（五）網(wǎng)站盈利………七、營銷策略（一）市場細(xì)分……（二）目標(biāo)市場定位……（三）品牌策略……（四）定價策略……八、財務(wù)分析（一）融資規(guī)劃…………………20（二）財務(wù)預(yù)算計劃表…………20（三）利潤分析…………………22一、創(chuàng)業(yè)背景：公司定位：為什么要選擇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺？隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我的辦公室，網(wǎng)站就是我的本營，手機就是我的熱線，同學(xué)就是我的教員。論電子商務(wù)對流通效率與交易費用的影響，電子商務(wù)對商品流通的重要影表“以時間消滅空間組織生產(chǎn)。集合教員與學(xué)員雙方信息，促進消費。保證雙方交易的安全性，對于教員，參與平臺發(fā)展初期，要交一定的保證于雙方，經(jīng)過協(xié)調(diào)一致后通過網(wǎng)絡(luò)合同來約束對方，同時也確保雙方利益。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易平臺方便快捷，不用家長煞費苦心猶如海底撈針地尋找教地點，也會在較短的時間內(nèi)找到適合自己的學(xué)員，不會在時間上浪費資源。我們的公司定位在家教市場，在目前的市場背景下，家教是一個我們都能耳聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急攻，欲速則不達。同時，需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，上門家教吸引了越來越多的望子成龍的學(xué)生家長，家——蓬勃發(fā)展。C2C模式的家教信息行internet:我們能提供大量家長、學(xué)員需求家教的資源信息,與傳統(tǒng)的家教中心相比有很大的不同。業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)質(zhì)家教品牌。不久的將來會向B2C,C2B大學(xué)生、家長的需求。公司簡介：我們的大學(xué)生家教網(wǎng)上信息平臺，是一個免費的用來整合家教信息和學(xué)生信由，并且還有免費試聽部分，不滿意可以重新選擇，如果滿意，可以進行購買。質(zhì)量檢測問題將在后面家長擔(dān)心的問題中介紹到。大學(xué)生家教網(wǎng)上信息平臺通過教員實名認(rèn)證登記的管理制度來讓學(xué)員安心、資源，形成規(guī)范化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)質(zhì)家教品牌。至于家長們擔(dān)心的經(jīng)驗方面，我們平臺工作人員會整合信息，準(zhǔn)確把握小升也會根據(jù)這些考點命題來授課。學(xué)員服務(wù)條款閱讀此協(xié)議，同意后方可注冊為大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺學(xué)員。（1大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺保留取消用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資格的權(quán)利。（2）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺在接到學(xué)員方的委托請家教信息后，我們將在24小時內(nèi)對信息進行審核并發(fā)布。并由本平臺服人員安排適合的教員進行試教。1一般當(dāng)天即可聯(lián)系到合適教員。2〉大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺僅對大學(xué)生教員的身份證和學(xué)生證，教師教員的身份證和教師資格證證件進行認(rèn)證，對教員的其他身份和能力不做擔(dān)保和認(rèn)證。3/學(xué)員選擇教員時參考。（3造成的損失進行賠償，并追究學(xué)員責(zé)任。（4）學(xué)員如因私事需要變更上課時間，應(yīng)提前一天向當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺說明原因；當(dāng)然選擇視頻教學(xué)就不需要說明原因了。（5）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺不對外公開學(xué)員的電話號碼。但以下情況除外：1〉用戶授權(quán)本網(wǎng)站透露這些信息。2〉相應(yīng)的法律及程序要求本公司網(wǎng)站提供用戶的個人資料（6）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款，如果不同意所改動的內(nèi)容，用網(wǎng)上家教信息平臺保留隨時修改或中斷服務(wù)而不需告知用戶的權(quán)利。（7）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺不對用戶所發(fā)布信息的刪除或儲存失敗負(fù)責(zé)。大學(xué)生網(wǎng)上家服務(wù)條款，大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺有中斷對其提供服務(wù)的權(quán)利。（8）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺僅負(fù)責(zé)提供學(xué)員注冊與發(fā)布之平臺，對于學(xué)員、教員、各地何責(zé)任。（9）用戶單獨承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任，用戶應(yīng)：1〉遵守中國有關(guān)的法律和法規(guī)；2〉不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)；3〉遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；4〉不得利用本公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進行任何不利于本公司的行為；5〉不得利用本公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；（10）服務(wù)變更、中斷或終止：1〉用戶主動停止使用大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺的服務(wù)。2〉用戶通告大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺停止對該用戶的服務(wù)。項下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無需通知用戶：1〉用戶提供的個人資料不真實；2〉用戶違反本公司規(guī)定的使用規(guī)則。（11）本注冊協(xié)議的解釋權(quán)歸大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺所有，凡在本網(wǎng)站注冊成功的學(xué)員，行承擔(dān)。教員服務(wù)條款為保證教學(xué)質(zhì)量，保障教員和大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺的正當(dāng)權(quán)益，注冊前請您仔細(xì)閱讀此協(xié)議，同意后方可注冊為大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺教員。（1）凡具有國家高等教育學(xué)歷的高等院校在讀大學(xué)生，或同等資歷的高等院校畢業(yè)生，教網(wǎng)家教會員。（2）用戶需提供詳盡、準(zhǔn)確、真實的個人資料，并不斷更新。因填寫虛假信息所造成的一格的權(quán)利。（3）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺免費為用戶提供注冊教員服務(wù)，用戶注冊成功后，請詳細(xì)填寫請家教和做家教相關(guān)信息，我們將在24小時內(nèi)對信息進行審核并發(fā)布。并由本站客服協(xié)其他事項負(fù)責(zé)。（4）教員必須信守職業(yè)道德，耐心傳授、談吐得體、為人師表，處理好與學(xué)員、家長的關(guān)系。申請成為教員之前，請慎重考慮自身情況是否影響正常教學(xué)。（5）注冊成為大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺教員后，應(yīng)自覺遵守大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺規(guī)章求教員對我公司造成的損失進行賠償，并追究教員責(zé)任。（6）各地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺負(fù)責(zé)和教員聯(lián)系并安排上課時間和地點。教員如因私他教員代課。（7）教員應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)時赴約、愛護學(xué)生、誠守承諾，充分利用教學(xué)時間。（8）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺不對外公開教員的真實姓名、地址、電子郵箱、帳號、電話號碼和身份證號碼。但以下情況除外：1〉用戶授權(quán)本公司網(wǎng)站透露這些信息。2〉相應(yīng)的法律及程序要求本公司網(wǎng)站提供用戶的個人資料（9）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款，如果不同意所改動的內(nèi)容，用上家教信息平臺保留隨時修改或中斷服務(wù)而不需告知用戶的權(quán)利。（10）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺不對用戶所發(fā)布信息的刪除或儲存失敗負(fù)責(zé)。大學(xué)生網(wǎng)上了服務(wù)條款，大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺有中斷對其提供服務(wù)的權(quán)利。（11）如果教員無故連續(xù)3次（累計6次）被學(xué)員（家長）拒絕繼續(xù)授課，大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺有權(quán)取消其教員資格。（12）大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺僅負(fù)責(zé)提供家教注冊與發(fā)布之平臺，對于教員、學(xué)員、各任何責(zé)任。（13）用戶單獨承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任，用戶應(yīng)：1〉遵守中國有關(guān)的法律和法規(guī)；2〉不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)；3〉遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；4〉不得利用本公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進行任何不利于本公司的行為；5庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；（14）服務(wù)變更、中斷或終止：1〉用戶主動停止使用大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺的服務(wù)。2〉用戶通告大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺停止對該用戶的服務(wù)。項下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而無需通知用戶：1〉用戶提供的個人資料不真實；2〉用戶違反本平臺規(guī)定的使用規(guī)則。（15）本注冊協(xié)議的解釋權(quán)歸大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺所有，凡在本平臺注冊成功的教員，行承擔(dān)。注意事項1〉家長應(yīng)首先征求孩子的個人意愿。如果不考慮孩子的學(xué)習(xí)水平和潛能，硬性安排家教輔導(dǎo)，期望過高，很可能會給孩子造成過大壓力而無法達到預(yù)期效果。2〉請家教前，家長應(yīng)和孩子進行溝通，全面了解孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度并提供詳細(xì)信息，以便大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺提出有效建議。3〉不同類型的家教老師有各自的特點，要根據(jù)孩子的實際情況來做出選擇，大學(xué)生家教的年齡與中、小學(xué)生更接近些，語言上的隔閡會相對較小，在授課過程中更容易與孩子溝通。種借鑒。4〉專業(yè)教師或在職一線老師家教，他們熟悉教材、大綱和考試要求，們具有豐富的教學(xué)經(jīng)試成績的提高更有保障，特別適合部分學(xué)生升學(xué)和考前輔導(dǎo)。5〉家庭教師應(yīng)根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況和個人要求，重點選擇二科、最多三科進行家教輔導(dǎo)。切忌全面撒網(wǎng)，不給孩子休整時間。否則，可能出現(xiàn)“外邊請家教，課上睡大覺”的反效果。6〉根據(jù)孩子的實際情況進行理性選擇。填寫真實有效的信息，既能為您和我們平臺節(jié)省寶貴時間，也方便教員及時與您取得聯(lián)系。如何快速請到家教1〉請務(wù)必詳盡填寫學(xué)員信息，便于教員根據(jù)實際情況實施教學(xué)，部分家長急于找家教，對這些問題的描述不夠詳細(xì)，結(jié)果讓教員無法定位，錯過了許多聯(lián)系機會。2〉視自身情況適當(dāng)提高薪酬，“重賞之下，必有勇夫”嘛，同時您也可主動在教員庫中進行搜索教員，找好后可通過我們的在線客服幫您預(yù)約試教。3〉通過網(wǎng)上留言或與明星家教網(wǎng)家教社區(qū)的客服人員聯(lián)系，提出要求和聯(lián)系方式，明星家教網(wǎng)家教社區(qū)將為您提供家教指導(dǎo)。4〉信守承諾、遵守注冊協(xié)議。如何選擇合適的教員（1）建議家長先對孩子進行基本了解，明確提出對家教老師的要求。例如：提高物理成績；練習(xí)口語等。任務(wù)明確，選擇老師才能有的放矢。（2）選擇大學(xué)生做家教時，要先弄清楚他講的這門課是否是其強項，試講時家長最好旁聽一下效果，問一些學(xué)科思路問題；（3）畢業(yè)班孩子最好請一線老師做家庭教師；（4）家長應(yīng)與家教老師建立信息反饋和日志機制，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題。（5）家庭教師應(yīng)喜歡孩子、態(tài)度良好，個人性格、風(fēng)格要和孩子比較匹配。（6）家庭教師應(yīng)能把自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗、考試經(jīng)驗全部介紹給孩子，能激發(fā)、引起孩子的學(xué)習(xí)興趣，教給孩子學(xué)習(xí)方法。（7）家庭教師應(yīng)能制定適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)計劃，熟悉教學(xué)大綱和考試題型，了解孩子對各章節(jié)掌握的真實情況，并根據(jù)其情況分析原因進行解決。（8）家庭教師應(yīng)能根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)程度和領(lǐng)悟力確定教學(xué)內(nèi)容和進度，務(wù)必保證他確確實實學(xué)到東西。（9）家庭教師應(yīng)能引導(dǎo)孩子進行思考。在教學(xué)過程中向他灌輸好的思維方式，向孩子展示答，幫助孩子提高思維能力和解決問題的能力，而不是代替孩子解決問題。（10）家庭教師應(yīng)能調(diào)動學(xué)生的積極性。講解盡量幽默生動通俗易懂，吸引學(xué)生的注意力，幫助孩子建立健康的心理素質(zhì)。（11）家庭教師應(yīng)對學(xué)生負(fù)責(zé)，具有責(zé)任心，不能拿學(xué)生的前途開玩笑。因故不能上課時應(yīng)提前通知學(xué)員，并能補上講課進度。怎樣快速得到家教機會？（1）注冊成為大學(xué)生網(wǎng)上家教信息平臺會員。（2尤其在“家教信息”的一些要求中（如：再高的能力和水平，而在這些問題的描述不夠積極，一筆帶過，甚至索性不填，試想一下，在一份平淡空泛的簡歷面前，學(xué)員、家長又怎能“駐足觀望”、產(chǎn)生興趣呢？（3作首先推薦給認(rèn)證教員。（4）積極參加評選等級教員，我們選派教員時，還會從認(rèn)證教員中優(yōu)先選派等級比較高的教員。同時您的等級越高，我們收取越少的服務(wù)費。（5）客觀評估自己的教學(xué)水平，認(rèn)真核對自己是否符合學(xué)員的要求（比如：擅長學(xué)科、性（6）進行輔導(dǎo)前，能對學(xué)員所學(xué)的教材做深入系統(tǒng)的研究。教員資格等級認(rèn)證下：認(rèn)證方式：1、++教師資格證原件到本中心進行認(rèn)證。2該平臺教員等級：一級二級三級四級五級六級古樹大樹樹精小樹小苗種子等級評選規(guī)定：晉級規(guī)律：每接洽家教成功一次，就晉級一級。降級規(guī)律：因個人原因接洽失敗一次,就降一級。（如果連續(xù)3次不成功，原則上以后不再提供家教信息）。1、所有的家教信息，只提供給通過資格認(rèn)證的教員，優(yōu)先安排主動預(yù)約、符合要求的教員。2、我們的工作人員在主動安排的時候?qū)⒄战虇T的適合度、家教距離遠(yuǎn)近、最近登錄的先后順序安排。備注：1、我們會在24小時內(nèi)進行審核認(rèn)證和等級評定，通過認(rèn)證后，在教員簡歷中就會顯示相關(guān)認(rèn)證和等級標(biāo)志。2、本站承諾對您的個人認(rèn)證資料進行保密，如有惡意泄露，愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。，相對于傳統(tǒng)家教節(jié)約了教員的時間、精力；自由性：一個大學(xué)生可以自由選擇單一或多種授課方式，一對一教學(xué)、錄制視頻授課或面對面視頻授課方式可以。教學(xué)特色：安全性：學(xué)生在家上課，學(xué)習(xí)環(huán)境又好，還避免了學(xué)生在外上課的一切安全隱患。監(jiān)督性：家長在家可隨時監(jiān)督孩子的上課過程，可以第一時間了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，且能現(xiàn)場與老師取得溝通。我們平臺教學(xué)內(nèi)容有：我們平臺教學(xué)內(nèi)容有：科目類小學(xué)、初中、高中文化課：語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、地理、歷史、政治藝術(shù)類書法、美術(shù)、鋼琴、聲樂、舞蹈、攝像等語言類英語、韓語、日語、德育、德語、俄語、法語等運動與棋類武術(shù)、乒乓球、羽毛球、滑輪、圍棋、國際象棋、中國象棋等電腦與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)入門、上網(wǎng)輔導(dǎo)、軟件應(yīng)用、平面設(shè)計等其他類幼齡教育、幼兒托管、心理輔導(dǎo)、智力開發(fā)等二、市場分析：（一）家教市場的現(xiàn)狀強大的教育市場的需求催生了家教從業(yè)者隊伍，家教已成為人們?nèi)粘Ｉ钪惺煜さ拿~。家教市場蓬勃發(fā)展，課外輔導(dǎo)越演越烈。（二）原因分析1、教育體制：近幾年，雖教育部提出了素質(zhì)教育的口號。然而“明減暗加教，作為學(xué)校教學(xué)的補充，是彌補學(xué)校教育“減負(fù)”的重要途徑。2、市場需求量大：首先，在很大程度上，家長期望決定了需求。目前，家教育消費群體。3、消費觀念：教育的投入，是每個中國家庭的重中之重。稍微明智、理性4、家教行業(yè)投資風(fēng)險小、利潤大。應(yīng)試考試制度的存在、學(xué)生個性化教育的需要以及教育重要性的認(rèn)可決定了課外輔導(dǎo)市場的穩(wěn)定增長和可觀利潤。5、請家教具有諸多好處：首先，可及時補上欠缺的知識，提高學(xué)習(xí)成績?，F(xiàn)在的學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)比較重，對于孩子來說，難免會有一些消化不了的東西。習(xí)方法。以上是對目前家教市場的發(fā)展?fàn)顩r的簡單描述?？梢钥闯?，家教行業(yè)發(fā)展十分迅速，已成為教育經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展的一大熱點。家教市場的需求十分巨大，大學(xué)生作為一個特殊群體，能融洽的為這個市場識運用到生活中。（三）大學(xué)生的種類第一類是以來自農(nóng)村或家庭條件貧寒居多。他們想利用大學(xué)寬松和自由的課奮斗、敢于拼搏、自強不息的品質(zhì)，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。（四）大學(xué)生家教市場的需求從全國來看，各地區(qū)的家教市場呈現(xiàn)出了多樣化、不平衡的趨勢特征。家教以雖然大學(xué)生的數(shù)量增加了，但是長期中大學(xué)生家教的價格和數(shù)量是不會變的。是家教的機會成本下降，供給曲線又會向右下方移動，使價格下降供給量增加。給量增加。所以大學(xué)是家教市場的短期供給變化是很大的。二、大學(xué)生家教市場的需求增加。不僅不同的時間段會影響家教的需求，不同的地區(qū)也會影響家教的求。的價格較低數(shù)量較少。三、大學(xué)生家教市場的供求關(guān)系分析PSS2D2D1AB

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Q10Q的彈性基本上是相等的。開學(xué)的時期內(nèi)，市場在均衡點，這時的價格為P1，家教數(shù)量為Q1，從開學(xué)到放假，大學(xué)生的空余時間多了，機會成本變低了，供BB點先對與A點，橫坐標(biāo)變大了，但是縱坐標(biāo)不變，所以從開學(xué)到放假，家教的價格變，而家教的數(shù)量（五）問卷調(diào)查224名在校大學(xué)生，他們對家教市場持著一個積極的態(tài)度。以下是我們調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析。1.您的性別是？[單選題]選項小計比例男10446.43%女12053.57%本題有效填寫人次2242.您現(xiàn)在就讀的年級是？[單選題]選項小計比例大一198.48%大二3616.07%大三12957.59%大四4017.86%本題有效填寫人次2243.您在大學(xué)期間有過家教的經(jīng)歷嗎？[單選題]選項小計比例有7232.14%沒有15267.86%本題有效填寫人次2244.您會選擇什么渠道來獲取家教兼職呢？[單選題]選項小計比例網(wǎng)上家教平臺5625%朋友介紹12455.36%傳單宣傳219.38%其他2310.27%本題有效填寫人次2245.您期望的工資報酬是？[單選題]選項小計比例0-20元/小時125.36%20-30元/小時4921.88%30-50元/小時9642.86%50-80元/小時6729.91%本題有效填寫人次2246.您對所教的學(xué)生有什么要求？[單選題]選項小計比例小學(xué)6227.68%初中11752.23%高中3816.96%大學(xué)生73.13%本題有效填寫人次2247.您覺得什么樣的授課方式比較合理有效？[單選題]選項小計比例網(wǎng)上在線授課2712.05%到學(xué)生家中面對面教學(xué)19787.95%本題有效填寫人次2248.您覺得做家教過程中會有安全顧慮嗎？[單選題]選項小計比例完全沒顧慮2410.71%有一點顧慮12154.02%比較擔(dān)心3917.41%沒有做過家教4017.86%本題有效填寫人次2249.您所在的學(xué)校是否提供家教平臺？[單選題]選項小計比例是7232.14%否15267.86%本題有效填寫人次22410.您是否希望有一個專門為大學(xué)生尋找生源的平臺？[單選題]選項小計比例是21194.2%否135.8%本題有效填寫人次22411.性？[多選題]選項小計比例與當(dāng)?shù)貙嶓w家教機構(gòu)合作15569.2%明，走高校權(quán)威路線19185.27%與知名電商企業(yè)合作，走大牌路線5825.89%本題有效填寫人次22412.希望平臺包含哪些類型的課程？[多選題]選項小計比例小初高課程輔導(dǎo)18683.04%大學(xué)專業(yè)課程輔導(dǎo)9241.07%藝體特長輔導(dǎo)9542.41%語言類培訓(xùn)11450.89%生活興趣類10446.43%本題有效填寫人次224我們可以看到調(diào)查的學(xué)生中，有55.36%的學(xué)生尋找家教職位都是通過朋友介紹，通過這種方式尋找職位，既浪費了時間也不能確保信息的準(zhǔn)確性，而有

25%的學(xué)生通過網(wǎng)上家教平臺來需找職位，這非常符合當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢，

三、競爭對手分析主要競爭對手：（一）趕集網(wǎng)家教平臺等具有成熟運作電商平臺優(yōu)勢：1群眾基礎(chǔ)：廣大的受眾群體。使其新產(chǎn)品新服務(wù)得以迅速廣泛推廣。2平臺優(yōu)勢：專業(yè)化的信息分類平臺。強大的技術(shù)營銷和推廣團隊。3定位于生活分類信息門戶的趕集網(wǎng)奉行徹底的用戶導(dǎo)向和體驗為王的服務(wù)導(dǎo)向，

以為廣大網(wǎng)民提供“實時、海量、有效”的生活分類信息為己任。4服務(wù)優(yōu)勢：成熟的網(wǎng)站和APP，龐大的精英團隊。劣勢:1方面傾其所有顯然不可能。2家教信息方面信息的真實性和有效性仍有待提高，評價系統(tǒng)有待完善。（二）現(xiàn)有家教信息網(wǎng)站：三好網(wǎng)，山東家教網(wǎng)等優(yōu)勢：1業(yè)中已有一席之地。2大多附屬于特定的教育機構(gòu)，有強大的教育后備力量。劣勢：供上門或在線家教等服務(wù)，和那些想要做兼職家教的大學(xué)生沒有交集。（三）各類兼職信息網(wǎng)站，兼職群等優(yōu)勢：家教信息量大，受眾有直接的兼職需求，成功率高。劣勢：信息雜亂，準(zhǔn)確度時效性差，缺乏監(jiān)管，中介亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重。（三）傳統(tǒng)家教模式—教育輔導(dǎo)機構(gòu)，補習(xí)班等優(yōu)勢：力的教育風(fēng)格和特色。能夠提供方便快捷的上門家教服務(wù)。劣勢：1紹，不僅家長需要支付高昂的課時費、老師也面臨傭金抽成。2廣等大城市的家長非常頭疼。綜合分析：1O2O改造傳統(tǒng)家教業(yè)的大潮流正在推進。在這方面不僅表現(xiàn)在趕集網(wǎng)，58(APP)育機構(gòu)也已經(jīng)開發(fā)了自己的線上選課甚至授課系統(tǒng)。2教需求仍然龐大。3傳統(tǒng)家教模式比如各種教育輔導(dǎo)機構(gòu)并不能完全滿足家長們對孩子平時的教育需求。4大學(xué)生兼職家教市場仍然有巨大的發(fā)展空間。四、企業(yè)內(nèi)部分析背景(現(xiàn)狀)：工助學(xué)崗位數(shù)量不到需求的10%定的社會實踐經(jīng)驗的大學(xué)生來說，家教便成了他們最好的選擇。較麻煩。上會受騙。三是自己找，但基本上沒有效果。趨勢:有很多，但其并不符合現(xiàn)在的一對一輔導(dǎo)教學(xué)時間靈活的趨勢，而且資源有限。教，即家教有效果家長才付錢。教市場仍然有很大的發(fā)展空間。為此我們利用SWOT臨的優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)。優(yōu)勢（Strength）：現(xiàn)互相選擇實現(xiàn)信息共享的紐帶。我們要做的目標(biāo)很明確，就是當(dāng)好一個紐帶，

將家教市場與資源連接起來，讓想給孩子找家教的家長能有更多更清楚的選擇，

值。從大學(xué)生家教本身來看，其相對于傳統(tǒng)家教來說有以下優(yōu)勢：1.時間充足，隨叫隨到，上門服務(wù)，便捷，高效。2.價格較低，明顯低于普通家教中介。降低家長同學(xué)尋找家教的成本。3.表率。每一位大學(xué)生教員在工作一定時間后都會得到平臺自動分析出的教學(xué)等級和教學(xué)的質(zhì)量分檔，從而激發(fā)教員的積極性，實現(xiàn)雙方的共同獲益。打分，家長可以決定多加或扣除部分報酬。劣勢（Weakness）（一）知名度問題：在平臺建設(shè)初期，出于推廣階段，平臺用戶較少，與現(xiàn)有家教信息平臺競爭者出于劣勢，會掙扎一段時間。對此，我們要做的就是加大宣傳力度，從大學(xué)生和家長兩方面分別定制不同的宣傳推廣方案，積極投放廣告，擴展平臺用戶數(shù)量。解決方案：一、全力做好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及SEO優(yōu)化：在網(wǎng)站設(shè)計時要做到標(biāo)準(zhǔn)化，簡潔化，人性化。在了解搜索引擎自然排名機

的自然排名，獲得更多的展現(xiàn)量，吸引更多目標(biāo)客戶點擊訪問。二、網(wǎng)站優(yōu)化之--平臺推廣方式1）IM推廣法：微信作為現(xiàn)在中國使用群體最多的交流工具，對網(wǎng)絡(luò)推廣起到很大幫助，還有QQ群，受眾范圍大，因為它們是和人打交道，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。2布平臺的最新信息，最快速的讓需求者了解動態(tài)。3）百度產(chǎn)品推廣:創(chuàng)建網(wǎng)站的百度空間，并每天發(fā)布關(guān)于關(guān)系網(wǎng)的信息內(nèi)容廣效果的，如：百度知道、百度身邊、百度貼吧，百度文庫等。三、校園推廣——APP推廣包括教員來源的大學(xué)校園和學(xué)生來源的中小學(xué)校園做ＡＰＰ的試用推廣，提高知名度，擴大受眾群體。（二）信任度問題：要想建立起平臺的信任度并不是一蹴而就的，而且對于我們所建立的信息平關(guān)系中我們能夠逐漸建立起信任。（三）實際運營問題：平臺搭建完成后，在網(wǎng)站的實際運營中一定會面臨很多實際問題，這些需要

總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，逐步提高解決問題的能力。機遇（Opportunity）：互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各方面的軟硬件技術(shù)日臻成熟。人們生活越來

正是我們的信息平臺發(fā)展的絕好契機。我們是一個實用性的信息平臺，面向有家教需和求的家長和大學(xué)生雙方，為他們建立一個溝通橋梁，使雙方都能從中獲益。外部威脅(Threaten)：首先，家教行業(yè)競爭越來越激烈，競爭對手和潛在競爭對手很多。其次，大學(xué)生做家教本身就存在很多不足。輔導(dǎo)形式單調(diào)，缺乏個性化。家

成立平臺運營團隊公司綜述：1.性質(zhì)：公司是純服務(wù)性質(zhì)的，用有限責(zé)任制經(jīng)營，可以接受外界融資，但要將產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)分開。2.主要產(chǎn)品：為家長和大學(xué)生提供介紹家教的服務(wù)，周末、節(jié)假日文化課補習(xí)班等課程，但卻不局限于文化課程的輔導(dǎo)，還可以擴展到藝體方面的輔導(dǎo)。3.服務(wù)目的：整合市內(nèi)的家教資源，從數(shù)萬名省內(nèi)高校大學(xué)本科生、研究生家教老師的寶貴時間公司的保命和發(fā)展：1.公司利潤來源于教員與大學(xué)生繳納的中介費。中介費用一次性收齊且只收1010議，并交納一定的保證金。2.公司類似職介所，但專業(yè)性強，系統(tǒng)化程度高。絕不是職介所那樣的“一錘子買賣，而是長期的合作和服務(wù)，并保證教員質(zhì)量，保證大學(xué)生教員收入。3.提供物美價廉的專業(yè)化服務(wù)，平衡供求雙方的利益，自然會較容易地創(chuàng)出客服。當(dāng)客戶市場像滾雪球一樣越滾越大時，發(fā)展壯大就是一個必然。平臺業(yè)務(wù)人員設(shè)立：網(wǎng)站維護人員：具有扎實的專業(yè)技能。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息更新和日常維護

問題。并參與實現(xiàn)后期APP的研發(fā)。平臺推廣人員：主要負(fù)責(zé)平臺及ＡＰＰ的宣傳和推廣。通過定點宣傳、傳單口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。大學(xué)生教員管理人員：主要負(fù)責(zé)解決大學(xué)生在平臺使用和實際教學(xué)過程中的指導(dǎo)，答疑技巧共享等）客戶協(xié)調(diào)人員：主要負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量跟蹤服務(wù)，接收客戶反饋過來的信息，發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，并對平臺經(jīng)營提出建設(shè)性的建議。五、指定目標(biāo)：本平臺旨在給孩子一份自信，給家長一份保證；科學(xué)學(xué)習(xí)，科學(xué)輔導(dǎo)；課程,我們會給你最滿意的答復(fù)和最熱誠的服務(wù)；專業(yè)提供一對一家教，我們的方向是成為青島數(shù)一數(shù)二的經(jīng)教育部門審核并在市工商局注冊的專業(yè)網(wǎng)上家教平臺。然而放眼青島，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量青島龐大的市場需求（盡管需求較為分散）,為此，

我們考慮到以下的內(nèi)容來闡述我們的產(chǎn)品及服務(wù),能夠以所提供的大學(xué)生教速效性的輔導(dǎo)效果，能得到教育界部門和廣大家長的一致認(rèn)定和好評。具體情況：1.我們組建了高水平的合作團隊公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本校勤工儉學(xué)學(xué)生，根據(jù)個人的特點和平臺需求組建好具有高效率、高水平的團隊。2．我們會保持團隊的高實力性請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對大學(xué)生進行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3．我們會搞好宣傳工作競爭激烈的市場中打響第一炮。4．我們努力樹立良好的平臺形象平臺制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。5、我們合理的教員評比制度如大學(xué)生教員誠信度排行、家教人才庫等，平臺將對大學(xué)生進行跟蹤調(diào)查

并根據(jù)調(diào)查報告調(diào)整教員誠信度，好讓家長放心的選擇。6、我們的大學(xué)生教員分類為了體現(xiàn)大學(xué)生教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長對教師與家教、專業(yè)家教。7、我們的請家教流程家長先在平臺注冊登錄根據(jù)自己的需要將聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點、時薪要求、對教員的要求等發(fā)布在我們平臺的網(wǎng)站上。我平臺根據(jù)家長的要求，

者家長可以直接在平臺上搜索符合他孩子情況的教員的信息。經(jīng)過初步認(rèn)同后，

員。輔導(dǎo)方式：網(wǎng)上視頻教學(xué)，不受教學(xué)地點限制；教師上門輔導(dǎo)，面對面高效教學(xué)。服務(wù)質(zhì)量：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。服務(wù)效率：凡在網(wǎng)上登記，本平臺將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。的介紹信（任何復(fù)印件無效）和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。8、收費標(biāo)準(zhǔn)課時費參考及說明單位：元/小時一對一：高一高二40/小時高三：50/小時小班課：35/節(jié)課（1.5小時）

大班課：25/節(jié)課高考沖刺班：40/節(jié)課（收費標(biāo)準(zhǔn)按照問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來基本確定的，其中42.86%的同學(xué)選擇了30~50元/調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)普通家教公司有以下負(fù)面特征：負(fù)面特征一：以價格、第一印象或熟人介紹來選擇家教中小學(xué)生的教育關(guān)

下的家教也必然會出現(xiàn)各種問題。負(fù)面特征二：請家教，孩子才是中心在家教、家長和孩子三者中，孩子才

只是我聽不進去適合的，畢竟，孩子才是中心。”負(fù)面特征三：以自己好惡取代孩子好惡，強自己認(rèn)知于孩子需求母親是孩自立能力；而我們則恰恰注意到它們的缺點,采取了相映的措施;以大學(xué)生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費為主要收入，通過網(wǎng)絡(luò)、報大學(xué)生家教公司。我們的服務(wù)一來時間充足，隨叫隨到，可網(wǎng)上服務(wù)，也可上門服務(wù)；二來收管理培訓(xùn)，可以很快培育出優(yōu)秀教員。當(dāng)然也有一些缺點，比如知識不夠系統(tǒng)，很多，完全可以通過嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來選出優(yōu)秀的教員。

以上為本平臺的指定目標(biāo)介紹。六、網(wǎng)站建設(shè)：前言隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的實體家教中介已經(jīng)被人們淘汰，隨之而

用戶顯得非常關(guān)鍵。我們將建立一個C2C的網(wǎng)站進行信息的整合，

力和意愿，匹配合適的服務(wù)對象將是本次網(wǎng)站建設(shè)的意義所在。第一章客戶需求分析1.1客戶現(xiàn)狀現(xiàn)在許多學(xué)生在課堂上獲得的知識并不足以能夠應(yīng)對這門課程的

家教者，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺并不能夠提供準(zhǔn)確合適的服務(wù)對象的信息。1.2客戶理想中的企業(yè)網(wǎng)站求教者：操作不必過于繁瑣，不收取額外中介費用準(zhǔn)確及時的將自己的信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺

能夠找到教學(xué)質(zhì)量好，價格適當(dāng)?shù)募医?/p>

家教者：操作不必過于繁瑣，不收取額外中介費用能夠找到時間合適，薪金合適，在自己教學(xué)范圍的受教者信息第二章網(wǎng)站定位與內(nèi)容規(guī)劃2.1企業(yè)網(wǎng)站定位我們將把網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站定位于:一個C2C家教中介平臺，專業(yè)息進行整合和分類。1、通過網(wǎng)站來收集求教者信息求教者根據(jù)自身需求情況進行求教信息的發(fā)布2、通過網(wǎng)站對信息進行分類將求教者信息根據(jù)學(xué)科、薪金、時間等標(biāo)簽進行分類，方便家教

者能夠進行挑選2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃本次建設(shè)的網(wǎng)站主要內(nèi)容規(guī)劃如下:2.2.1、網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的門戶,記錄進行個性化首頁。網(wǎng)站主要規(guī)劃的內(nèi)容有:用戶登錄，用戶個

人信息中心，家教分類標(biāo)簽，求教信息檢索，最新消息發(fā)布欄等。2.2.2,求教信息動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)最新動態(tài)欄目主要用來發(fā)布求教者最新消息，使求教者信息能夠

要求，及時取得工作機會。2.2.3,用戶溝通系統(tǒng)用于求教者與家教者信息的再溝通，可以將具體細(xì)節(jié)與信息再進

行交流和了解，方便用戶做決定。2.2.4,用戶評價系統(tǒng)用于求教者對家教者的教學(xué)質(zhì)量和水平的反饋評價，給予后來求

教者提供客觀有效的信息2.2.5,分類信息通過后臺發(fā)布,分類。用戶可以根據(jù)關(guān)鍵字進行信息的檢索。2.2.6,個人中心本網(wǎng)站為C2C用戶名、真實姓名、個人電話、電子郵箱等信息。2.2.7網(wǎng)站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)首頁H動畫嚴(yán)格控制在100K之內(nèi),保證5-6秒鐘能完成下載網(wǎng)站所提供的資料準(zhǔn)確,錯字率在0.5%以下需建設(shè)數(shù)據(jù)庫的資料及時輸入數(shù)據(jù)庫,保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用;搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后三個工作日完成網(wǎng)站服務(wù)器完全穩(wěn)定,加入防黑客攻擊系統(tǒng),確保網(wǎng)站抵制病毒,黑

客的攻擊,保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽.除不可抗力因素(如電信局停

電,CHINANET傳輸中斷等等);第三章主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定進入否是否

注冊是注冊用是進入信息發(fā)布登錄進入信息檢索區(qū)求教者/家發(fā)布信息添加分類標(biāo)簽關(guān)分最推

鍵類新薦修改個人時間表字檢信信檢索息息索被家教者選中獲取家教者信息挑選合適求教者完成挑選加入個人時間表確認(rèn)信息修改個人時間表

獲取求教者信息完成挑選用戶流程圖用戶提交發(fā)布信根據(jù)標(biāo)簽進行分發(fā)布否是否找7天后重新發(fā)到家教否

是是否超過30完成訂單是刪除已發(fā)布信息網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程第四章網(wǎng)站盈利通過積累瀏覽量和提升網(wǎng)站知名度來進行廣告招商，主要

4個廣告位，

全部為頁面浮動廣告，價格可以議價。七、營銷策略：徹。1.組建高水平的合作團隊：通過網(wǎng)絡(luò)各大信息平臺公開招聘具有良好職業(yè)素養(yǎng)的勤工儉學(xué)的大學(xué)生，以及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)人員，美工設(shè)計人員以及銷售人員，憑借自己網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和優(yōu)勢來吸引人才，組建起具有高效率，高水平的團隊。2.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場：各地域傳統(tǒng)市場和網(wǎng)絡(luò)市場3.網(wǎng)絡(luò)營銷對象：勤工儉學(xué)，渴望通過家教來獲取一定收入的大學(xué)生個人（成績優(yōu)異者優(yōu)先）中低收入階層的、想要迫切提高孩子成績，卻又礙于經(jīng)濟，地域限制等等而

選擇物美價廉的大學(xué)生家教的家長群體。4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品：核心產(chǎn)品:英語四六級等等在線或離線視頻課程形式產(chǎn)品：課程介紹及學(xué)習(xí)重要性等附加產(chǎn)品：各種紅包，優(yōu)惠券等等5.營銷品牌的策略：在調(diào)查市場，了解消費者需求的基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)絡(luò)品牌有意識地利用電子商務(wù)建立網(wǎng)絡(luò)品牌利用網(wǎng)站的交互能力維系品牌的忠誠度。那些上網(wǎng)用戶在離線狀態(tài)下對品牌認(rèn)知的程度。導(dǎo)致注意力的泡沫，也就是說注意力經(jīng)濟是要有實效支撐的。有了實效支撐，注意力塑造的品牌才不會流于表面，成為泡沫。6．營銷策略的定價策略：在運營初期，可以設(shè)置一些免費的體驗課程來吸引初始用戶并搶占市場。后期按照學(xué)生以及教員要求合理定價。和留學(xué)中介。計劃為4個廣告位，全部為頁面浮動廣告，價格可以議價。要賺錢，維持利潤例如：對于初中課程設(shè)置較為低廉的價格，高中課程價格適中，各種大學(xué)專業(yè)課，英語四六級以及各種其他技能課程收取較高的課程費用。價。7.虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、（1）體驗營銷策略：針對錄制視頻，有免費教學(xué)的體驗課，；針對面對面視選課需求。(2)植入營銷策略：將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性之中，通過場景的再現(xiàn),讓觀眾在不知不覺中留下對產(chǎn)品及品牌印象，(3)會員營銷策略：會員營銷是一種基于會員管理的營銷方法，商家通過將普“會員營銷”的數(shù)據(jù)占據(jù)了40%?？梢姇T營銷的重要性，在會員營銷策略上所做的是大數(shù)據(jù)的事情。我們可以為會員提供一些免費的試聽課或者會員日有優(yōu)惠的會員價格。激發(fā)消費欲望?？诳谙鄠鳌?.促銷策略：（1）實現(xiàn)網(wǎng)站的高訪問量在搜索引擎上注冊；建立關(guān)鍵詞列表；充分利用友情鏈接；利用搜索推廣服務(wù)（2）舉辦各種活動銀發(fā)顧客的參與意識如舉辦網(wǎng)上比賽、問題征答、抽獎活動申請優(yōu)惠卡等。廣泛開展跟蹤服務(wù)，及時解決教員及學(xué)員的各種問題以保證網(wǎng)絡(luò)站點訪問率。（3）贈送免費試聽課程。或者近似免費的課程，例如支付一元錢即可得到一節(jié)教員的直播課程，課程容量可設(shè)置為20-50人左右等等。（4）折扣手段對標(biāo)價或成交價實行降價或減少部分收費?；蛘哔I10節(jié)課贈送一節(jié)課等等。9.市場營銷組合：分配企業(yè)營銷預(yù)算費用的依據(jù)。10.營銷組合是指產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等所有營銷因素的集合。企業(yè)通過制學(xué)商學(xué)院教授尼爾鮑頓(NeilBolden)于1950年首先提出，以后逐步地豐富和完善。營銷組合策略有以下特點：(1)可控性。企業(yè)可以對營銷組合加以控制，根據(jù)自身狀況和環(huán)境條件靈活搭配組合以取得最佳效益。(2)復(fù)合性。營銷組合是4P的整體配合，每一個P又包含許多次因素，形P中選擇4個次因素組成各個P的次組合(3)統(tǒng)一性。營銷因素組合中的各因素