藍色商務(wù)會議服務(wù)流程培訓(xùn)動態(tài)PPT模板

會議服務(wù)流程TheaveragepersonisalwayswaitingforanopportunitytocomeTheaveragepersonisalwayswaitingforan主講：XX時間：6月XXLOGO目錄CONTNATS1會議服務(wù)工作流程Theaveragepersonisalwayswaitingforan2會議座次安排TheaveragepersonisalwayswaitingforanPARTONE會議服務(wù)工作流程TheaveragepersonisalwayswaitingforanopportunitytocomeTheaveragepersonisalwayswaitingforan3.會后收尾01.了解會議基本情況02.物品的準(zhǔn)備03.場地布置2.會中服務(wù)04.人員安排1.會前準(zhǔn)備會議服務(wù)工作流程?01.迎賓服務(wù)02.設(shè)施服務(wù)03.毛巾服務(wù)04.茶水服務(wù)05.會場休息服務(wù)06.茶歇服務(wù)會議服務(wù)工作流程場地布置點擊輸入相關(guān)標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題。了解會議基本情況點擊輸入相關(guān)標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題。人員安排點擊輸入相關(guān)標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題。物品的準(zhǔn)備點擊輸入相關(guān)標(biāo)題點擊輸入標(biāo)題。會前準(zhǔn)備點擊輸入標(biāo)題點擊輸入相關(guān)標(biāo)題。點擊輸入標(biāo)題點擊輸入相關(guān)標(biāo)題。點擊輸入標(biāo)題。點擊輸入標(biāo)題點擊輸入相關(guān)標(biāo)題。點擊輸入標(biāo)題。會議服務(wù)工作流程點擊添加標(biāo)題點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本規(guī)模點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本人數(shù)點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本時間(包括會議名稱、客人姓名及職務(wù))名稱點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本點擊在此輸入說明文本會議服務(wù)工作流程Step02一般會議擺臺有紙夾、公司宣傳冊、鉛筆、礦泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、清口糖等Step01準(zhǔn)備會議需用物品，按規(guī)定擺放，并留出用量的10%作為備量Step03確保物品干凈整潔，無破損會議服務(wù)工作流程O1舒適02美觀03協(xié)調(diào)04整潔05衛(wèi)生根據(jù)會議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)合會議室的具體情況安排會場布局擺放綠植會議桌干凈、整潔，無污漬；椅子前后左右距離合適，各成直線做好會議室內(nèi)外的衛(wèi)生，保證無異味，無異物會議服務(wù)工作流程場地布置根據(jù)現(xiàn)場情況，提前做好設(shè)備應(yīng)急處置方案會場音響、話筒、投影提前調(diào)試，燈光、空調(diào)全面檢查，確保使用正常會議服務(wù)工作流程擺放專用會議杯墊，會議擺放物品包括中式茶杯、礦泉水、鉛筆、公司宣傳資料、會議筆記本和筆、鉛筆、紙巾、果盤等，所有物品擺放方向一致（中式茶杯杯柄朝右成45度角），間距相等，椅子及物品成一條直線。場地布置標(biāo)準(zhǔn)會議擺臺會議服務(wù)工作流程場地布置會議皮夾處于椅子正前方，鉛筆擺在信簽紙右側(cè)，筆尖朝上。礦泉水、水杯距皮夾兩厘米，礦泉水距水杯兩厘米，所有物品擺放成一條直線。使用礦泉水的會議擺臺會議服務(wù)工作流程場地布置中式茶杯的會議擺臺擺臺時信簽紙必須處于椅子正前方，鉛筆擺放在信簽紙上成45度角，茶杯擺放在信簽紙右上角，茶杯手柄成45度角，所有物品擺成一條直線。會議服務(wù)工作流程場地布置：使用水杯的會議擺臺水杯置于文件的右上方，與文件距離兩厘米，水杯成一條直線。會議服務(wù)工作流程擺臺三大要點方向一致間距一致物品一致桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線。筆、杯子、文件等朝向一致。礦泉水、紙巾、筆記本等物品大小、品牌一致。會前準(zhǔn)備會議服務(wù)工作流程人員安排停車場會議室門口大廳會場內(nèi)電梯口衛(wèi)生間會議服務(wù)工作流程Content04茶水服務(wù)Content06茶歇服務(wù)

Content02設(shè)施服務(wù)Content03毛巾服務(wù)

Content01迎賓服務(wù)Content05會場休息服務(wù)會中服務(wù)會議服務(wù)工作流程01安排專人在大堂、電梯間、會議室門口迎接客人迎賓服務(wù)02禮儀人員在會前半小時站位迎賓，儀容儀表及站姿要規(guī)范。03客人抵達時做好引領(lǐng)工作會議服務(wù)工作流程設(shè)施服務(wù)會場投影儀、燈光、空調(diào)要在會議開始前半小時打開，話筒應(yīng)在會議開始前5分鐘打開。空調(diào)溫度設(shè)定在最佳溫度。夏季：22-24℃冬季：24-26℃會議服務(wù)工作流程毛巾服務(wù)QUARTERLYGENERALSUMMARYREPORTBUSINESSREPOETSUMMARY客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上熱毛巾）BUSINESSREPOETSUMMARY上毛巾應(yīng)在客人左側(cè)進行，必須使用干凈的毛巾夾，毛巾籃，將毛巾放置毛巾托內(nèi)會議服務(wù)工作流程茶水服務(wù)01020304茶葉應(yīng)在會議開始前10分鐘泡好，會前5分鐘上茶水（客人入座前）茶葉：春夏（信陽毛尖、鐵觀音、龍井）秋冬（普洱、金駿眉、大紅袍）倒茶水時，應(yīng)在賓客的右后方用右手進行，不能在賓客頭上或背部上方倒水茶水以八分滿為宜會議進行中間15到20分鐘續(xù)水一次會議服務(wù)工作流程中式茶杯續(xù)水要領(lǐng)拿——右手拿茶壺站——右腳插入椅當(dāng)，在兩個椅腳的中間取——左手無名指和小指夾住杯蓋，其余三指握住杯柄倒——茶壺口不要碰到茶杯口,為客人上茶或續(xù)水時，應(yīng)先從主賓開始順時針服務(wù)，如有多位領(lǐng)導(dǎo)按照從高至低服務(wù)，其他人員按順時針進行服務(wù)動作要輕、穩(wěn)，按上茶服務(wù)規(guī)范進行茶水服務(wù)會議服務(wù)工作流程會場休息服務(wù)當(dāng)主持人宣布休息時，將會場的門打開盡快整理補充和更換各種用品，保持臺面整潔為客人指引洗手間和吸煙區(qū)的方向客人再次進入會場前及時更換熱的茶水，客人入坐后上第二次毛巾參會人員進場后將門關(guān)閉會議服務(wù)工作流程茶歇服務(wù)茶歇服務(wù)會議時間較長或中途安排休息應(yīng)擺放茶歇，茶歇位置設(shè)在會議室就近處?！啊睍h服務(wù)工作流程季度水果干果點心飲料春天草莓、油桃、香蕉、桂圓、哈蜜瓜等開心果、腰果、青豆、話梅、杏仁等（獨立包裝）巧克派、慕斯、沙琪瑪、小餅干、布丁、蛋撻等，如擺在會議桌上應(yīng)選擇獨立包裝的小點心紅茶、咖啡、果汁等夏天西瓜、櫻桃、桃、荔枝、白蘭瓜等秋天香蕉、葡萄、橙子、蘋果、桂圓、提子等冬天蘋果、冰糖桔、香蕉、冬棗、桂圓、金桔等茶歇服務(wù)會議服務(wù)工作流程茶歇服務(wù)BACKGROUND添加您的副標(biāo)題文字如會議桌上擺放水果拼盤，應(yīng)不少于4種水種，顏色搭配要協(xié)調(diào)（紅、黃、白、綠）、精美；帶殼的不能與切好的水果拼在一塊（例如桂圓不能和切好的水果拼在一塊）。輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題會議服務(wù)工作流程會中服務(wù)細節(jié)會議開始后，服務(wù)員站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場，并及時提供服務(wù)，會場外面安排一名服務(wù)人員隨時為客人提供開關(guān)門服務(wù)，進入會議室服務(wù)時切勿敲門。會議過程中，服務(wù)員注意觀察每位客人喝水的多少，確保及時續(xù)水。保證會場安靜，不要隨意走動，注意工作中的“三輕”，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。01會議期間，若出現(xiàn)工程噪音或停電等突發(fā)事件，及時處理上報，保證會議正常進行。02會議服務(wù)工作流程會中服務(wù)細節(jié)會議開始后，服務(wù)員站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，會場外面安排一名服務(wù)人員隨時為客人提供開關(guān)門服務(wù)，進入會議室服務(wù)時切勿敲門。會議過程中，服務(wù)員注意觀察每位客人喝水的多少，確保及時續(xù)水。保證會場安靜，不要隨意走動，注意工作中的“三輕”，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。會議期間，若出現(xiàn)工程噪音或停電等突發(fā)事件，及時處理上報，保證會議正常進行。會后收尾1及時掌握會議結(jié)束時間，提前安排車輛等候。2會議結(jié)束，迅速將門打開，賓客全部離場后，檢查會場有無客人遺留物品。3禮貌送客，送別賓客時及時為賓客按電梯。4清潔衛(wèi)生，回收可利用物品，桌椅歸位。撤下會議所用設(shè)備設(shè)施用品，分類歸位。5清洗會議用杯。會議服務(wù)工作流程PARTTWO會議座次安排TheaveragepersonisalwayswaitingforanopportunitytocomeTheaveragepersonisalwayswaitingforan?小型會議：面門而坐，居右而坐、3人以上居中為尊者。正式會議必須排座次、放席卡，以便與會人員對號入座，避免互相謙讓。大型會議：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。010302會議座次安排會議座次安排會議座次安排010203會客式座次請在此處添加具體內(nèi)容，文字盡量言簡意賅，簡單說明即可，不必過于繁瑣，注意版面美觀度。主席臺座次請在此處添加具體內(nèi)容，文字盡量言簡意賅，簡單說明即可，不必過于繁瑣，注意版面美觀度。會談式座次請在此處添加具體內(nèi)容，文字盡量言簡意賅，簡單說明即可，不必過于繁瑣，注意版面美觀度。會議座次安排主方213231客方主