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文檔簡介

五金制品變身禮品市場(chǎng)營銷策略分析

近些年來,消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生著微妙的變化,禮品市場(chǎng)悄然興起,從老年保健品到電子學(xué)習(xí)用品,從傳統(tǒng)工藝品到現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品,從個(gè)人禮品到公司禮品,禮品市場(chǎng)欣欣向榮,五金制品也大有拓展禮品市場(chǎng)之勢(shì)。經(jīng)受了奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)熱潮,帶動(dòng)了一批特制五金制紀(jì)念禮品熱,現(xiàn)在又趕上百年一遇的世博盛會(huì),像傳統(tǒng)制造比較發(fā)達(dá)的浙江、廣東地區(qū),又有企業(yè)看重了禮品市場(chǎng)這個(gè)新興市場(chǎng),甚至有五金工具企業(yè)特地試水禮品展會(huì),取得良好效果。

如何熟悉禮品市場(chǎng)及其消費(fèi)者購買心理與購買行為,是學(xué)界討論的一個(gè)新課題。正確解讀禮品市場(chǎng)能有利于五金制品企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者禮品購買心理制定出有效的營銷策略。?

第一、禮品營銷是短期內(nèi)快速提高銷量的目的

從本質(zhì)上講,禮品已經(jīng)不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品概念,而是一個(gè)利益概念,這個(gè)利益是消費(fèi)者所認(rèn)同的心理感知。和一般的產(chǎn)品一樣,它也能給消費(fèi)者帶來某種心理滿意,所不同的是這種心理滿意是通過購買者對(duì)受禮者的情感表達(dá)來實(shí)現(xiàn)的。由于禮品的購買者和最終消費(fèi)者(受禮者)是分別的,二者之間的情感表達(dá)必需借助一中“介質(zhì)”來完成,那么禮品就是這種情感表達(dá)最好載體。?

禮品要扮演好這種載體的角色,必需通過兩種途徑。一種是五金企業(yè)在禮品營銷傳播過程中將“禮品概念”作為長期的營銷手段,產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略等營銷策略均圍繞“禮品”這個(gè)核心進(jìn)行整合營銷傳播。而另一種是五金企業(yè)只是在中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日推出以節(jié)日禮品為主題的促銷活動(dòng),通過搭節(jié)日“禮品便車”實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)快速提高銷量的目的。?

其次、禮品營銷和禮品消費(fèi)密不行分

1、價(jià)格偏好?

不同功能的禮品所喜好的價(jià)格不同,作為公司促銷品,一般贈(zèng)品或者流行性飾品類,尋價(jià)一般在1—30元之間;作為商務(wù)禮品依據(jù)受禮者的身份不同,重要性的差別價(jià)格在150—500元之間,作為攻關(guān)禮品,這是一種事實(shí)存在并且占公司很大一塊支出的禮品類別,禮品則會(huì)依據(jù)受禮者職位的凹凸,公關(guān)事項(xiàng)的重要性而定,價(jià)格至少在500元以上,上無封頂;而民間的禮品支出則因年齡、性別和收入的差異而不同,青少年禮品支出頻繁但價(jià)位較低,100元以內(nèi),月收入1000元的成年人對(duì)禮品支出的價(jià)位要求為200元,由于沒有做大規(guī)模的全國性的調(diào)查,禮品支出的地域差異很難確認(rèn),并且后三類禮品的支出會(huì)隨經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平和人們工資水平的提高而水漲船高。?

2、關(guān)注焦點(diǎn)?

由于禮品的購買者并非最終的使用者,人們選購禮品在使用價(jià)值相當(dāng)?shù)臓顩r下更加關(guān)注其外觀設(shè)計(jì)是否時(shí)尚美麗,包裝是否精致雅致,而工藝禮品的選購則更是在乎其文化內(nèi)涵,造型工藝,大多數(shù)消費(fèi)者普遍認(rèn)為:禮品是一種高情感的商品,是感情傳遞的紐帶,所以首先要引發(fā)受禮者的愉悅感,要觀之賞心悅目,品之意味深長。送受禮品既要體現(xiàn)送禮者的品嘗,也要考慮受禮者的格調(diào),因而禮品的品牌就顯得特別重要。而價(jià)格則是要視送禮的重要性、用途、場(chǎng)合、受禮者的詳細(xì)狀況而定,一般在選購之前已經(jīng)確定。對(duì)商務(wù)禮品的關(guān)注度和個(gè)人禮品的關(guān)注度略有不同,商務(wù)禮品一般該關(guān)注能否為客戶設(shè)計(jì)定制,能否準(zhǔn)時(shí)運(yùn)付。不同年齡段對(duì)禮品關(guān)注度也不同,據(jù)中國工藝品網(wǎng)的調(diào)查:25歲以下的青少年同學(xué)更加關(guān)注禮品的設(shè)計(jì)新穎,外觀精致和時(shí)尚新潮,25—40歲的中青年喜愛時(shí)尚大方、名貴得體、反映身份的禮品;而40歲以上則更關(guān)懷禮品的經(jīng)濟(jì)適用功能。

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第三、禮品消費(fèi)購買行為是禮品營銷的穩(wěn)固基石?

1、禮品消費(fèi)的文化基因?

中國一直被譽(yù)為禮儀之邦,盡管隨著與西方國家的溝通使越來越多的人開頭逐步接受西方文化,甚至自視是傳統(tǒng)的叛逆者,但是,透過這種局域的表象,我們依舊可以清楚看到傳統(tǒng)文化在中國社會(huì)的主流地位。這一點(diǎn)尤其表現(xiàn)在中國人對(duì)家的熟悉上,追求溫馨、美滿幸福的家庭仍是大多數(shù)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)之一。因此我們也經(jīng)常把“成家”和“立業(yè)”合二為一,成為人生的兩件大事。?

這樣一種文化,社會(huì)學(xué)家稱之為“群文化”,群文化的維系基于人們的“歸屬需要”。中國群文化中這種“歸屬需要”的提升使每一人的社會(huì)關(guān)系變得重要和簡單,這些社會(huì)關(guān)系需要一種形式來表現(xiàn),便產(chǎn)生了禮儀。禮儀可以分為兩個(gè)部分:精神層面和物質(zhì)層面,禮節(jié)和禮品都是禮儀的載體。群文化產(chǎn)生了禮儀的需要,禮儀產(chǎn)生了禮品的需求,禮品也就成為一個(gè)特別的市場(chǎng),同時(shí)由于群文化滲透到每一個(gè)中國人的身上,其市場(chǎng)規(guī)模之大不言而喻。?

也就是說,特定的文化基因產(chǎn)生了特定的需求,只要有特定的營銷來激發(fā)這種特定的需求,相應(yīng)的產(chǎn)品就會(huì)獲得勝利,近年來,腦白金的勝利就是做好的例證。

2、禮品消費(fèi)與一般消費(fèi)的不同?

一般消費(fèi)的購買行為分為五個(gè)階段:?

問題認(rèn)知→信息收集→選擇與評(píng)價(jià)→購買行為→購后評(píng)價(jià)?

其中在一次購買行為中,一般有五種角色:購買者,使用者,影響者,建議者,決策者,但對(duì)于禮品消費(fèi)而言就與此有很大不同,由于在禮品消費(fèi)中購買者和使用用者是分別的,購買者在購買禮品是要考慮到使用者的接受程度,是否能迎合受禮者的口味。因此,對(duì)禮品市場(chǎng)而言,僅僅對(duì)購買者進(jìn)行細(xì)分是不夠的,還應(yīng)當(dāng)對(duì)最終使用者進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。?

第四、禮品消費(fèi)的趨勢(shì)是禮品營銷的指南針

1、科技禮品領(lǐng)風(fēng)騷?

隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)漸漸在大多數(shù)企業(yè)中應(yīng)用,先進(jìn)科技成果應(yīng)用、改良到禮品領(lǐng)域中,使具有科技性、有用性、功能性和時(shí)尚性的科技禮品越來越受到市場(chǎng)青睞,市場(chǎng)上的這類科技產(chǎn)品的人性化趨勢(shì)加強(qiáng),已經(jīng)特別貼近人們的生活,“送禮就送高科技”的禮品觀漸漸深化人心,越來越多的單位個(gè)人喜愛送時(shí)尚有用的科技產(chǎn)品。每一款科技禮品的上市,都會(huì)引起全球搶購?,F(xiàn)階段的科技禮品主要包括掌上設(shè)備、MP3播放器、數(shù)碼錄音筆、名片通等,科技禮品的主要團(tuán)購消費(fèi)需求來自金融、商業(yè)、保險(xiǎn)、醫(yī)療、公共機(jī)構(gòu)等行業(yè),一項(xiàng)資料表明,在北京中關(guān)村許多公司的新年攻關(guān)預(yù)算中,IT產(chǎn)品占據(jù)大部分,小到幾百元的鼠標(biāo),大到上萬元的液晶顯示器,應(yīng)有盡有。?

2、傳統(tǒng)工藝品漸受冷落,現(xiàn)代高檔工藝品受追捧?

在一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果中發(fā)覺“觀眾感愛好的產(chǎn)品”一欄中:現(xiàn)代高檔工藝品與花畫工藝品各占15%、金屬工藝品占12%。而傳統(tǒng)的抽紗刺繡、民間工藝品僅占6%,牙、玉、木、石雕類為7.8%,而始終深受人們寵愛的漆器、陶瓷類下跌至6%,文房四寶僅為5%。禮品界人士認(rèn)為造成這種狀況的主要緣由,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的工藝品在造型款式,設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面較現(xiàn)代工藝品有很大的差距。?

3、共性化、高文化內(nèi)涵禮品備受歡迎?

禮品業(yè)共性化追求較其他行業(yè)尤甚,共性化不僅體現(xiàn)在題材表現(xiàn),材質(zhì)選擇,開發(fā)方向,依托行業(yè),更是客戶共性化消費(fèi)的體現(xiàn),唯有滿意、超越、引導(dǎo)客戶共性化消費(fèi),共性化魅力才會(huì)體現(xiàn)出來,富有肯定美感和人文精神的共性化設(shè)計(jì)是在業(yè)界長遠(yuǎn)立足的根本。?

通過上述禮品消費(fèi)趨勢(shì)的分析,禮品業(yè)是一個(gè)蓬勃進(jìn)展,潛力無限的行業(yè),但現(xiàn)階段低檔次的無序競爭在肯定程度上又抑制了禮品業(yè)的進(jìn)展;同時(shí)人們對(duì)禮品的要求也越來越高,市場(chǎng)對(duì)高內(nèi)涵、高附加值、有良好品牌知名度的中高檔禮品的需求越來越大。

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