家樂福促銷報(bào)告

家樂福促銷分析報(bào)告第一部分促銷的種類和做法壹、家樂福促銷的含義和目的一、促銷的含義促銷：(salespromotion),是對(duì)于現(xiàn)有顧客以及潛在顧客運(yùn)用各種積極的促進(jìn)方式，吸引顧客前來而刺激其購買商品，以增進(jìn)賣場(chǎng)各類商品的銷售。壹、家樂福促銷的含義和目的二、促銷的目的

1.增加營(yíng)業(yè)額并提高毛利額；2.穩(wěn)定現(xiàn)有顧客并增加新顧客，以提高來客數(shù)；3.增加特定商品（新商品、季節(jié)性商品、自有商品等）的銷售，以提高客單價(jià)；4.強(qiáng)化企業(yè)形象，提高公司知名度；5.鼓勵(lì)顧客來店，并增加購買率。貳、家樂福促銷活動(dòng)的種類一、按促銷時(shí)間長(zhǎng)短區(qū)分1.長(zhǎng)期性促銷活動(dòng)：主要目的是塑造店鋪形象，增加顧客對(duì)本店的向心力，活動(dòng)期限多在一個(gè)月以上。2.短期性促銷活動(dòng)：主要目的是圍繞特定的促銷主題活動(dòng)，提高來客數(shù)及客單價(jià)，活動(dòng)期限多在7-15天左右。備注：研究結(jié)果顯示，家樂福全年促銷活動(dòng)中：16%屬于長(zhǎng)期性促銷活動(dòng)；84%屬于短期性促銷活動(dòng)。貳、家樂福促銷活動(dòng)的種類二、按促銷主題區(qū)分1.開業(yè)促銷：開業(yè)促銷只有一次，在與潛在顧客第一次接觸顧客對(duì)超市的商品、價(jià)格、服務(wù)、氣氛的印象，將會(huì)影響其日后是否再度光臨。2.周年店慶促銷：分為獨(dú)立門店周年店慶和重大周年店慶。3.例行性促銷：配合公眾節(jié)日、民俗節(jié)慶及地區(qū)性習(xí)俗而舉辦的促銷活動(dòng)，平均13天左右舉辦一次。4.競(jìng)爭(zhēng)性促銷：主要針對(duì)敏感性商品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，常常低于競(jìng)爭(zhēng)者，以吸引顧客。家樂福各類促銷活動(dòng)的比較一促銷活動(dòng)舉辦目的舉辦期間活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用媒體實(shí)施效果備注開幕促銷1.打開知名度2.吸引大量客流3.創(chuàng)造高銷售額1-2周（可分幾段進(jìn)行，每段5-7天）1.開幕表演2.知名人物剪彩3.商品特賣4.摸彩贈(zèng)獎(jiǎng)5.贈(zèng)品6.量感陳列7.試吃8.面對(duì)面販賣9.拜訪商圈內(nèi)住戶10.競(jìng)賽1.報(bào)紙2.宣傳單3.戶外廣告4.宣傳車5.海報(bào)、POP6.店內(nèi)廣播7.新聞稿1.開幕當(dāng)日營(yíng)業(yè)額可達(dá)平時(shí)的5倍左右。2.開幕促銷期間，平均日營(yíng)業(yè)額，可達(dá)平時(shí)的2-3倍。家樂福各類促銷活動(dòng)的比較二促銷活動(dòng)舉辦目的舉辦期間活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用媒體實(shí)施效果備注周年店慶促銷1.增進(jìn)形象及提高知名度2.提高來客數(shù)及客單價(jià)，創(chuàng)造高銷售額10-50天（可分段進(jìn)行）1.摸彩抽獎(jiǎng)2.商品特賣3.聯(lián)合各店促銷4.折扣券5.試吃6.量感陳列7.贈(zèng)品8.面對(duì)面販賣1.報(bào)紙2.宣傳單3.店內(nèi)海報(bào)4.戶外廣告5.POP6.店內(nèi)廣播平均營(yíng)業(yè)額可達(dá)平時(shí)的1.5-2倍家樂福各類促銷活動(dòng)的比較三促銷活動(dòng)舉辦目的舉辦期間活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用媒體實(shí)施效果備注例行性促銷1.提高形象及知名度2.穩(wěn)定客源及吸引潛在顧客入店3.提高客單價(jià)4.提升銷售額7-15天1.商品特賣2.試吃3.量感陳列4.面對(duì)面販賣1.宣傳單2.店內(nèi)海報(bào)3.戶外廣告（彩旗、布條）4.POP5.店內(nèi)廣播平均營(yíng)業(yè)額可達(dá)平時(shí)的1.1-1.3倍家樂福各類促銷活動(dòng)的比較四促銷活動(dòng)舉辦目的舉辦期間活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)用媒體實(shí)施效果備注競(jìng)爭(zhēng)性促銷1.確?？驮捶乐沽魇?.確保銷售額避免衰退7-10天1.商品特賣2.折扣券3.試吃4.量感陳列5.面對(duì)面販賣6.贈(zèng)品1.宣傳單2.店內(nèi)海報(bào)3.戶外廣告（彩旗、布條）4.POP5.店內(nèi)廣播平均營(yíng)業(yè)額可達(dá)平時(shí)的0.9-1.1倍營(yíng)業(yè)額變化須視競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)促銷活動(dòng)的威力而定。叁、家樂福促銷活動(dòng)的方式與做法一、商品降價(jià)特賣1.配合促銷主題及來店主要顧客群選擇合適的促銷商品。2.采購部配合促銷計(jì)劃與廠家直接洽談促銷商品、價(jià)格、數(shù)量與進(jìn)貨時(shí)間。3.采購部門采集議定的促銷條件，通知促銷部門及各相關(guān)部門按期準(zhǔn)備及實(shí)施。家樂福經(jīng)常利用商品降價(jià)吸引消費(fèi)者增加購買，而且選擇的商品多為價(jià)格敏感性商品。叁、家樂福促促銷活動(dòng)的方方式與做法二、限時(shí)搶購購在某一特定時(shí)時(shí)段提供特價(jià)價(jià)商品，刺激激消費(fèi)者狂熱熱購買。如限限定某時(shí)段、、某商品特價(jià)價(jià)或限定某天天某種商品特特價(jià)，通常促促銷集中在生生鮮食品。1.以宣傳單單預(yù)告或利用用賣場(chǎng)高峰時(shí)時(shí)段，以廣播播方式告知消消費(fèi)者正在舉舉辦或?qū)⒁e舉辦的限時(shí)促促銷活動(dòng)。2.通常選定定的優(yōu)惠商品品，在價(jià)格上上較原定售價(jià)價(jià)由20%以以上的價(jià)差，，才能達(dá)到搶搶購的效果。。叁、家樂福促促銷活動(dòng)的方方式與做法三、摸彩1.確定顧客客抽獎(jiǎng)的參與與標(biāo)準(zhǔn)。一般般以顧客平均均客單價(jià)為考考慮基礎(chǔ)再向向上酌增，比比如平均客單單價(jià)為50元元，則將參與與抽獎(jiǎng)金額定定位80或100元。2.確定顧客客參加抽獎(jiǎng)的的方式。與贈(zèng)贈(zèng)品有關(guān)，如如為大獎(jiǎng)，則則采用定期公公開抽獎(jiǎng)的方方式；如贈(zèng)品品價(jià)值不高，，且數(shù)量充裕裕，則采用立立即抽獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)的方式。3.決定獎(jiǎng)品品的金額與品品項(xiàng)。通常抽抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金額額為此次促銷銷活動(dòng)預(yù)估增增加營(yíng)業(yè)額的的5-10%，或根據(jù)廠廠家贊助獎(jiǎng)品品的情況來定定。叁、家樂福促促銷活動(dòng)的方方式與做法四、量感陳列列進(jìn)行量感陳列列的商品一般般是高回轉(zhuǎn)、、高知名度商商品，有比較較大的降價(jià)余余地。1.配合促銷銷主題的季節(jié)節(jié)性商品或重重點(diǎn)商品；2.合適的陳陳列地點(diǎn)（端端架或大陳列列區(qū)）作量感感陳列，以突突顯豐富感及及便宜感；3.配配合關(guān)關(guān)聯(lián)性性商品品的搭搭配陳陳列，，或配配合現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)試試吃、、面對(duì)對(duì)面人人員售售賣；；4.POP廣告告要特特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)其其具吸吸引力力的價(jià)價(jià)格；；5.量量感陳陳列商商品不不斷貨貨。叁、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)的方方式與與做法法五、試試吃試吃的的商品品以熟熟食、、面包包、糕糕點(diǎn)等等為主主。1.安安排適適合試試吃的的賣場(chǎng)場(chǎng)地點(diǎn)點(diǎn)，即即可提提高是是吃效效果，，又不不堵塞塞賣場(chǎng)場(chǎng)動(dòng)線線，影影響其其它顧顧客的的購買買；2.安安排試試吃的的廠商商及商商品。。3.試試吃廠廠商必必須配配合賣賣場(chǎng)規(guī)規(guī)定的的營(yíng)業(yè)業(yè)時(shí)間間進(jìn)行行，并并自行行安排排適當(dāng)當(dāng)人員員及相相關(guān)道道具為為顧客客服務(wù)務(wù)。叁、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)的方方式與與做法法六、面面對(duì)面面販賣賣在促銷銷小家家電、、膠卷卷、洗洗滌品品、衛(wèi)衛(wèi)生用用品等等經(jīng)常常采用用。1.規(guī)規(guī)劃適適當(dāng)位位置作作為面面對(duì)面面售賣賣區(qū)。。2.訓(xùn)訓(xùn)練具具有專專業(yè)知知識(shí)及及銷售售經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人人員進(jìn)進(jìn)行面面對(duì)面面售賣賣，以以強(qiáng)化化超市市與顧顧客的的交流流，加加強(qiáng)商商店的的差異異化，，進(jìn)而而提高高銷售售額。。3.強(qiáng)強(qiáng)調(diào)商商品鮮鮮度及及人員員親切切的服服務(wù)，，并讓讓顧客客自由由選擇擇商品品及數(shù)數(shù)量。。叁、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)的方方式與與做法法七、贈(zèng)贈(zèng)品促促銷1.配配合全全店促促銷活活動(dòng)或或廠商商推廣廣新產(chǎn)產(chǎn)品的的贈(zèng)品品促銷銷。2.某某一品品牌商商品的的贈(zèng)品品促銷銷，這這是的的贈(zèng)品品直接接由廠廠家提提供。。八、聯(lián)聯(lián)合促促銷1.與與供應(yīng)應(yīng)商協(xié)協(xié)調(diào)確確認(rèn)促促銷主主題、、內(nèi)容容、時(shí)時(shí)間及及應(yīng)用用的媒媒體；；2.活活動(dòng)實(shí)實(shí)施前前，到到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)與負(fù)負(fù)責(zé)人人確認(rèn)認(rèn)促銷銷場(chǎng)地地、進(jìn)進(jìn)貨數(shù)數(shù)量、、氣氛氛布置置及支支援人人員等等事項(xiàng)項(xiàng)；3.活活動(dòng)實(shí)實(shí)施后后，與與廠商商共同同做好好處理理退貨貨、相相關(guān)物物品清清理等等有關(guān)關(guān)事宜宜。叁、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)的方方式與與做法法九、競(jìng)競(jìng)賽活活動(dòng)1.配配合促促銷主主題，，確定定比賽賽項(xiàng)目目、參參加對(duì)對(duì)象、、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)方法法、實(shí)實(shí)施費(fèi)費(fèi)用及及協(xié)辦辦廠商商等；；2.通通過廣廣告宣宣傳單單、海海報(bào)及及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)廣播播，鼓鼓勵(lì)顧顧客積積極參參加；；3.布布置比比賽場(chǎng)場(chǎng)地氣氣氛，，并搭搭配關(guān)關(guān)聯(lián)性性商品品的促促銷，，以提提高營(yíng)營(yíng)業(yè)額額。十、主主題事事件促促銷1.把把握社社會(huì)及及商圈圈內(nèi)有有關(guān)活活動(dòng)、、事項(xiàng)項(xiàng)及新新聞，，并研研究對(duì)對(duì)超市市營(yíng)運(yùn)運(yùn)及消消費(fèi)者者購物物心理理的影影響，，擬定定活動(dòng)動(dòng)主題題。2.確確定促促銷主主題后后，則則立即即協(xié)商商促銷銷的商商品及及營(yíng)業(yè)業(yè)部門門，及及時(shí)推推出促促銷活活動(dòng)，，搶奪奪先機(jī)機(jī)，塑塑造差差異化化的服服務(wù)。。叁、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)的方方式與與做法法十一、、其他他1.提提供商商品情情報(bào)；；2.集集花折折扣購購買活活動(dòng)；；3.外外送服服務(wù)；；4.免免費(fèi)停停車服服務(wù)；；5.購購物贈(zèng)贈(zèng)券；；6.葡葡萄酒酒促銷銷；7.退退貨服服務(wù)；；8.消消費(fèi)者者需求求調(diào)查查。肆、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)活性性化一、人人員方方面1.賣賣場(chǎng)工工作人人員了了解促促銷活活動(dòng)的的起止止時(shí)間間、促促銷商商品及及其他他活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容容，從從而能能夠很很好的的回答答顧客客提問問；2.各各部門門主管管積極極配合合促銷銷活動(dòng)動(dòng)，安安排適適當(dāng)?shù)牡某銮谇谌藬?shù)數(shù)、班班次、、休假假及用用餐時(shí)時(shí)間，，以免免影響響高峰峰時(shí)間間對(duì)顧顧客的的服務(wù)務(wù)；3.賣賣場(chǎng)工工作人人員始始終保保持良良好的的服務(wù)務(wù)態(tài)度度，常常將禮禮貌用用語掛掛在口口頭，，并隨隨時(shí)保保持服服裝儀儀容的的整潔潔，給給顧客客留下下良好好的印印象。。肆、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)活性性化二、商商品方方面1.促促銷商商品齊齊全，，很少少有缺缺貨現(xiàn)現(xiàn)象；；2.促促銷商商品標(biāo)標(biāo)價(jià)正正確，，很少少有標(biāo)標(biāo)價(jià)錯(cuò)錯(cuò)誤，，避免免了消消費(fèi)者者產(chǎn)生生被騙騙的感感覺及及影響響收銀銀作業(yè)業(yè)；3.商商品陳陳列位位置正正確且且能吸吸引人人，如如暢銷銷品、、促銷銷品以以端架架陳列列來吸吸引消消費(fèi)者者注意意或大大量陳陳列給給顧客客產(chǎn)生生豐富富感；；4.上上市新新品促促銷，，一般般以試試吃、、示范范的方方式吸吸引顧顧客，，給顧顧客以以購買買的信信心。。肆、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)活性性化三、廣廣告宣宣傳方方面1.廣廣告宣宣傳單單發(fā)放放到位位，周周邊居居民、、經(jīng)常常來店店的顧顧客均均能及及時(shí)看看到促促銷宣宣傳單單；2.店店內(nèi)海海報(bào)、、戶外外廣告告（紅紅布條條）等等媒體體張貼貼于明明顯處處，從從很遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地地方就就能知知道家家樂福福的促促銷情情況，，吸引引了眾眾多顧顧客入入店采采購；；3.特特價(jià)品品的POP懸掛掛于顯顯著位位置，，價(jià)格格標(biāo)示示醒目目，能能夠很很好地地吸引引顧客客購買買；4.服服務(wù)臺(tái)臺(tái)經(jīng)常常廣播播促銷銷活動(dòng)動(dòng)及促促銷商商品信信息，，刺激激顧客客購買買；5.臺(tái)臺(tái)面售售賣；；有專專人服服務(wù)并并隨時(shí)時(shí)向消消費(fèi)者者宣傳傳商品品，吸吸引顧顧客消消費(fèi)。。肆、家家樂福福促銷銷活動(dòng)動(dòng)活性性化四、賣賣場(chǎng)氛氛圍方方面1.不不同時(shí)時(shí)段播播放不不同的的輕松松愉快快的背背景音音樂，，使顧顧客有有購物物的舒舒適感感；2.張張貼季季節(jié)性性、商商品說說明性性、活活躍氣氣氛的的海報(bào)報(bào)、旗旗幟及及垂掛掛物等等用品品，使使賣場(chǎng)場(chǎng)氣氛氛活性性化。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:50:0606:50:0606:5012/31/20226:50:06AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:50:0606:50Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。06:50:0606:50:0606:50Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2206:50:0606:50:06December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20226:50:06上上午06:50:0612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:50上上午12月-2206:50December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/316:50:0606:50:0631December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。6:50:06上上午6:50上上午午06:50:0612月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:50:0606:50:0606:5012/31/20226:50:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2206:50:0606:50Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。06:50:0606:50:0606:50Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:50:0606:50:06December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:50:06上上午06:50:0612月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:50上上午午12月月-2206:50December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/316:50:0606:50:0631December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。6:50:06上午6:50上上午06:50:0612月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。06:50:0606:50:0606:5012/31/2