創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結

第87頁共87頁創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結?！扒谏餍冢返聻橄取保@是19___年xxx醫(yī)院的前身xxx醫(yī)院提出的一條“院訓”，意為：醫(yī)生是為病人效勞的，秉承醫(yī)德，以誠伺君，一言一行均需小心慎重，一舉一動都要勤慎周到。伴隨時間的巨輪，歷經百年傳承和創(chuàng)新，“勤慎效勞，品德為先”這一“為醫(yī)之本”，早已融入了醫(yī)院為民政策的制定、便民措施的施行、真心效勞的付出、就診病人的感念之中。一、“誠信”從觀念轉換入手“誠信效勞”是一種效勞理念的創(chuàng)新。XX年，新一屆班子在市政府、市局為民辦實事精神的指導下繼承傳統(tǒng)，走出歷史，創(chuàng)新思路，“以誠信效勞，創(chuàng)品牌效益”作為院班子工作重點納入目的任務。成立了以xx院長為組長的“創(chuàng)誠信示范醫(yī)院領導小組”和辦公室，制定了《深化優(yōu)質效勞，爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院施行方案》；提出了“以病人為中心，視病人為朋友”、“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開場”的效勞理念。觀念決定行動。為使這一效勞理念得到全院職工的認同，并深深的植根于職工行為之中，年初，醫(yī)院先后召開了“深化優(yōu)質效勞，爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院發(fā)動大會”和臨床、醫(yī)技、機關科室、老專家、青年骨干座談會，xx院長與大家共同分析^p形勢，談醫(yī)院的現狀和面臨的危機，幫助大家轉變觀念，明確目的。伴隨著觀念的轉變，醫(yī)院按照《成都市創(chuàng)立“誠信示范醫(yī)院”考評標準》進展了目的任務分解，下達目的任務，落實目的責任，實行目的責任追究制，全院護士長以上的干部與院長簽訂了“創(chuàng)誠信示范醫(yī)院目的責任書”，承諾以優(yōu)質效勞為載體，全面進步效勞質量，精誠為病人效勞，打造百年老院誠信效勞不衰的品牌。為從根本上轉變干部的管理觀念和效勞理念，4月22日—24日，醫(yī)院對全體管理干部進展了為期三天的封閉式培訓。邀請xx大學高級會計師xx教授、xx大學公共管理學院xxx教師、xx大學xxx主任、xx大學xxx教授、xx律師事物所xx律師，對全體管理干部進展了《全本錢核算》、《企業(yè)文化建立與管理》、《市場營銷觀念的建立與演變》、《領導藝術》、《人力資管理》、《醫(yī)療糾紛處理技巧》等六個專題的講座，以及余世維《領導商數》中“效勞品質”、“考慮力、決策力、執(zhí)行力”、“效勞，多走一步“不怕做不到，只怕想不到”等電教專題片。全體干部人手一本并集中閱讀了《沒有任何借口》。通過培訓，大家受益扉淺，從思想深處和管理現狀中悟出了存在的差距，進一步促進了管理觀念的轉變，從科學管理、效勞理念和現代營銷等方面認識的進步，大大激發(fā)了管理熱情和理論的干勁。學習完畢后，全院干部以飽滿的激情投入到創(chuàng)立誠信醫(yī)院和促進醫(yī)院開展之中。二、著力解決群眾看病難、看病貴，夯實“老實守信”的內涵我院優(yōu)質效勞工作始于1990年，同年首批榮獲市“優(yōu)質效勞示范單位”榮譽稱號。___年來，醫(yī)院不斷深化優(yōu)質效勞內涵，尤其是近兩年，隨著醫(yī)療市場競爭加劇，百姓對醫(yī)療效勞需求及標準要求增高，醫(yī)院優(yōu)質效勞無論在形式和內容上都不斷深化?！耙圆∪藶橹行摹钡男诶砟钜沿灤┯卺t(yī)院工作、植根于職工行為之中。醫(yī)院兩個文明建立獲得了豐碩的成果，社會知名度和美譽度不斷攀升，先后榮獲了四川省文明單位、全國用戶委優(yōu)質效勞月先進單位、省委組織部“____員理論‘三個代表’示范黨組織”、市“優(yōu)質效勞最正確單位”、市“文明單位標兵”等榮譽稱號60多個。優(yōu)質效勞需要與時俱進，需要在理論中不斷探究、改良、更新。爭創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院”，就是要通過進步醫(yī)護質量、標準效勞流程、控制醫(yī)藥費用、保障醫(yī)療平安等細微之處來維護病____益，深化優(yōu)質效勞，樹立新形勢下的醫(yī)療行業(yè)文明窗口良好形象。1、大力改造就醫(yī)環(huán)境，努力滿足病人需求醫(yī)院科室設置按三級甲等醫(yī)院標準設置，就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美、平安、整潔、舒適，各科室功能布局和主要效勞流程標準上墻，科室設置和就醫(yī)條件能滿足病員需求。為讓病人來院就診更加方便、快捷，近年來，醫(yī)院投入大量資金，改造病人就醫(yī)環(huán)境，繼內科樓、門診樓改造裝修之后，XX年醫(yī)院又投入1000多萬元，全面改造裝修了外科大樓，更換了外科樓電梯3部，新增病人就診休息椅、電視、刷卡；新建配電房全面投入使用，病房、醫(yī)療用房及辦公區(qū)全部安裝空調，保證了醫(yī)療用電和病人取暖、降溫需求。XX年醫(yī)院加大環(huán)境整治力度，門診各樓層擺放了40余盆綠色植物，翻耕并綠化裸露地面，粉刷了花架走廊和局部樓房外墻；標準設置了美觀、醒目的路牌和導醫(yī)標識；增添病人就診休息椅；各樓層增添飲水機，免費為就診病員提供開水、一次性紙杯、輪椅；把困難留給職工，把方便讓給病人。職工泊車于院外街道指定處，把院內停車場讓給病人使用；院內職工自行車棚移至家屬區(qū)，將原址改建為供病人休息的綠蔭帶，為病人提供更多的修養(yǎng)環(huán)境。2、加強行風建立，完善規(guī)章制度，進步醫(yī)療質量醫(yī)院行風建立實行院長一崗雙責制，堅持糾—評—建相結合。制訂有《醫(yī)務人員醫(yī)德行為標準手冊》、《醫(yī)患五項談話制度》、《工休座談會制度》，特殊檢查、特殊用藥、特殊治療、特殊材料、重大手術等，除主管醫(yī)生口頭告知病人及家屬外，必須以書面形式告知，并簽具“病家知情同意書”，充分尊重患者權益，維護患者特殊檢查、特殊用藥的知情權、隱私權等。常年堅持每月1-2次工休座談會、各種安康紀念日醫(yī)患聯誼會，加強了醫(yī)患溝通，受到了病人及家屬的普遍贊譽。標準醫(yī)務人員行為。醫(yī)務人員效勞行為作為優(yōu)質效勞、職工個人醫(yī)德醫(yī)風考核內容，醫(yī)院、科室有完善的監(jiān)視、考核措施，制定有《醫(yī)德行為標準手冊》、《醫(yī)院非技術性效勞行為及用語范例》、《行風優(yōu)質效勞、醫(yī)德醫(yī)風查巡考核》。全院職工做到儀表儀容整潔、掛牌效勞、語言文明、解釋耐心、效勞熱情，認真落實首問負責制，做到有問必答，醫(yī)院向社會公開“六不準規(guī)定”和舉報、廉潔行醫(yī)八項承諾，院黨政紀率200多名醫(yī)務人員代表進展了“抵抗不正之風，弘揚高尚醫(yī)德，拒收‘紅包’、回扣”的莊嚴宣誓，職工以支部為單位進展了“廉潔行醫(yī)”簽名，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾制。從頭上治理____，制定了《“廉潔行醫(yī)”醫(yī)患知情書》發(fā)至病人手中，訂立《藥品購銷廉政合同書》、《醫(yī)療設備購置廉政合同書》。藥品采購渠道正規(guī)，參加省、市藥品集中招標采購；醫(yī)院器械、設備、試劑、材料采供嚴格按程序，大型設備實行招標采購，并由院務委員會、設備管理委員會、職代會論證通過，醫(yī)務人員行為標準，未發(fā)現有科室和個人私自與經銷商簽定藥品直接促銷協議，在醫(yī)療活動中有開單提成、收受紅包、收取回扣和承受吃請、禮品等違規(guī)行為。醫(yī)院規(guī)章制度健全，制定了醫(yī)療、護理操作標準200多項，管理制度360多項，并隨著新的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的出臺和完善，不斷制訂完善了各項管理制度和操作規(guī)程。今年是衛(wèi)生系統(tǒng)質量管理年，為進一步加強醫(yī)院管理，保證病人得到平安有效、高質量的醫(yī)療效勞，醫(yī)院從制度管理、流程化管理、委員會管理和量化管理方面著手，制定并完善了《醫(yī)療質量考核標準》?！稑藴省飞婕芭R床、醫(yī)技各科室，涵蓋三級醫(yī)師查房、交接班、病歷書寫、危重病人搶救等醫(yī)療護理工作各方面和各個環(huán)節(jié)。由醫(yī)務科、護理部和專家組成的“醫(yī)療質量考評小組”，每周深化一個科室，從交接班開場，對醫(yī)療護理質量的全過程各個環(huán)節(jié)進展考核，連續(xù)檢查2天，不合理檢查、不合理處方作為重點考核內容?？己私Y果與科室和個人月獎金分配、年終目的考評掛鉤。3、建立高效的病人投訴處理機制病人意見最能反映他們的需求和醫(yī)院存在的問題。為了進一步完善病人投訴處理機制，今年醫(yī)院增添了《處理病人投訴管理規(guī)定》、《出院病人回訪制度》、《醫(yī)德醫(yī)風巡查制度》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》等系列規(guī)章制度和措施，對接待處理病人投訴、出院病人回訪流程以及醫(yī)德醫(yī)風巡查等進展了詳細的規(guī)定。衛(wèi)生局將我院《處理病人投訴管理規(guī)定》轉發(fā)給市屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位作為范例推廣。醫(yī)院采取主動聽取病人意見的做法，組建了出院病人上門回訪組，堅持每月上門回訪病人20個，回訪病人20名、信函回訪病人30名；繼續(xù)堅持科室、院優(yōu)質辦、行風辦不定期隨機發(fā)放“病人就醫(yī)意見卡”、“門診住院出院病人問卷調查”；對外公布投訴舉報，分布于全院的“病人意見箱”每周開啟，有完善的院長接待日制度。今年3月以來，上門回訪病人51人，回訪病人100人，信函回訪人，發(fā)放門診住院問卷調查表份，回訪和問卷調查綜合滿意度%。認真對待病人的每一個投訴，凡核查屬實的病人投訴，醫(yī)院從不姑息，嚴懲不怠。今年1名醫(yī)務人員被病人投訴在診治過程中收現金未及時提供發(fā)票，行風辦接到投訴后，立即進展調查，經調查核實后，按照醫(yī)院有關規(guī)章制度，責令當事醫(yī)生立即退還病人全部現金，當面向病人抱歉，求得病人諒解，同時醫(yī)院追罰10倍現金，扣發(fā)當月獎金，取消當年評先評優(yōu)資格，在全院大會上公開檢討。4、實行明碼實價，透明收費。醫(yī)院有完善的院、科、病區(qū)三級物價管理網絡，實行醫(yī)療價格公示制、門診病人藥品清單制、住院病人費用清單制、出院病人費用預審清單制。主要醫(yī)療效勞工程、價格和藥品價格標準上墻，并有電子顯示屏、多媒體觸摸屏和微機網絡查詢系統(tǒng)。今年又增加了檢驗、影象、B超檢查等價格公示。為方便病人查詢，門診大廳和住院局部別設置了電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、藥品價格查詢系統(tǒng)，住院部各病區(qū)24小時提供住院病人專用查詢效勞。各科室嚴格執(zhí)行國家3966項收費標準，并納入院長質量查房，醫(yī)務科、護理部、財務科經常進展催促檢查，無亂收費、分解收費和自立工程收費。XX年5月1日，省、市物價局對我院物價收費和公示情況進展了檢查，通過現場檢查、詢問病人，核對病人繳費清單等詳細的檢查，檢查組對我院醫(yī)療收費、物價公示和管理工作給予了高度的評價。三、注重“誠信”在細微之處表達誠信的內涵是仁慈、真誠、正直。在醫(yī)患雙方存在信任危機的今天，著力解決病人和社會關注的熱點問題，樹立誠信為本、操守為重的職業(yè)風氣，進步醫(yī)療效勞的社會信任度非常重要。XX年，醫(yī)院響亮的提出：“以病人為中心，視病人為朋友”、“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開場”的效勞理念。為使“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開場”的效勞理念在醫(yī)院效勞的每一個環(huán)節(jié)中實在表達，使每一位來院就診的病人感受到我院一切以病人為中心的人性關心效勞、真情效勞和溫馨效勞，各科室根據工作內容及病人需求不斷完善便民措施，常年為軍人、老人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供“四優(yōu)先”效勞。今年各科室在原有100余條便民措施的根底上，從方便病人和人性關心入手，進一步增添便民措施，如：1〕改造和再造效勞流程，減少繁瑣就診程序。設置了門診、急診就診流程、入院病人接待流程、社保病人就診流程、住院檢查流程、結帳流程等六十個效勞流程；印制了門診就診指南卡，告知專家、專病時間、行車道路、急救等；編輯了導醫(yī)導報，介紹專科、專家、安康知識、醫(yī)院開展的新業(yè)務等。2〕引進干式生化儀，把門診開展的檢驗工程全部集中在門診檢驗室做，改變以前某些檢查工程需病人送檢到外科大樓住院部檢驗室現象，完畢門診病人來回奔波的歷史，還保證了受檢當天出檢驗報告；實行全天候抽血，保證病人隨到隨檢；3〕應病人需求，增加專家門診人數；周日、大假日開設專家門診和擇期手術；4〕建立了病人需求登記本，根據病人的需求，完善并增添效勞工程；5〕掛號、藥房、收費、取藥窗口去掉了玻璃隔斷，工作人員與病人零間隔接觸，明晰的聲音，透明的操作，使病人掛號、繳費、取藥看得見、聽得清；6〕門診大廳和病人輸液室、急診室增設報刊雜志、安康宣傳資料架，方便病人取閱；7〕聘請了禮儀專業(yè)畢業(yè)生9人，充實導醫(yī)效勞人員，加強導醫(yī)效勞隊工作；導醫(yī)隊實行站立效勞，微笑效勞，普通話效勞，主動接待和推送病人、扶老攜幼。雙休日、節(jié)假日有導醫(yī)值班人員，及時解決病人需求；8〕增購輪椅車9輛，為行動不便的病人提供方便；9〕成立了陪檢效勞中心，專職護工負責全程陪送門診、急診、住院病人和行動不便病人的推送陪檢工作，“把病區(qū)工人還給病人，還給病區(qū)”，滿足了住院病人和病區(qū)衛(wèi)生保潔需求，受到病人和家屬的高度贊揚；10〕“減小音量，將安靜的休養(yǎng)環(huán)境還給病人”，職工自覺減小了說話的音量，上班時間手機設置成“震動”，做到說話輕、走路輕、操作輕；11〕加厚了注射室遮擋屏風，更好的維護了病人的隱私；12〕總效勞臺和藥房為病人提供老花鏡等便民物品；13〕食堂開展飲食質量問卷調查，每月向病人和職工發(fā)放問卷調查表，主動征求意見，不斷改良伙食質量和效勞，滿足病人需求；14〕為保證病人個人財物平安，在堅持收費處窗口“一米線”根底上，增設了及住院部結帳處“一米線”設施；15〕對陪伴進展統(tǒng)一管理，加強培訓，進步效勞質量，滿足病人需求；16〕改周六、日不辦社保審核、結算手續(xù)慣例，率先在市級衛(wèi)生系統(tǒng)推出周六、日上午為社保病人辦理出院社保審核、結算手續(xù)，減少了病人家屬的負擔，極大的方便了病人。17〕延伸院內醫(yī)療效勞。各病區(qū)增加護理需求登記本；開設預約住院效勞；網上開通了家庭護理咨詢欄目。隨著醫(yī)院優(yōu)質效勞工作的深化，XX年門診病人大幅度增加，尤其是進入4月份，伴隨氣溫的上升，內科、皮膚科門診病人大大增加，特別是皮膚科日門診量達1000余人，門診導醫(yī)效勞人員除認真做好門診就診病人的疏導工作外，堅持實行“一醫(yī)一患”制，保證診室安靜，有序就診，維護了病人隱私。病人的增加使不少就診病人為候診錯過了午飯時間，為了表達對病人的關愛，保證每一位來院就診的病人能看上病，門診醫(yī)生和窗口效勞科室提出了“只要還有一位病人我們就不下班”，自覺延長了下班時間，中午醫(yī)院專門向等候就診的病人免費發(fā)放小點心，雖然醫(yī)生們也已饑腸轆轤，但以病人為中心的效勞理念使他們堅持到處理完每一位病人才下班。一位病人在接到導醫(yī)人員送來的小點心時感動的說道：醫(yī)生們都還餓著肚子給我們看病，醫(yī)院卻給我們看病的人送來了點心，真是為病人想得周到，醫(yī)院的效勞太周到了。為減少皮膚科病人繳費排隊時間，門診四樓收費和藥房窗口增加周六效勞，同時，醫(yī)院還在門診房屋非常緊缺的情況下，專門在五樓擠出位置增設收費窗口，方便病人繳費。為滿足病人需求，醫(yī)院實行了“誠信效勞院長特批制”?！霸洪L特批制”保證了臨床和病人的需求，如：在一次創(chuàng)誠信示范醫(yī)院自查會上，反映皮膚科病人增多，無飲水設施，就診休息椅不能滿足病人需求，趙院長立即特批，第二天上午，新的飲水機到位，增加了就診休息椅，同時還啟動了中午12時為局部等候就診病人贈送送點心，門診五樓增設了收費窗口，實現門診各樓層收費。四、“誠信”來自與病人的心聲隨著創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院”工作的深化開展，全院職工堅持“以病人為中心，視病人為朋友”的效勞理念，努力為病人提供高質量的醫(yī)療護理效勞，真真做到“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開場”，醫(yī)院行風優(yōu)質效勞辦每天都要收到許許多多病人的錦旗、感謝信，一些病人為表達謝意專程到醫(yī)院感謝，許多病人在病區(qū)意見本上留下了他們發(fā)自內心的感謝語言。一位老人專程來到醫(yī)院創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院辦公室”，感謝皮膚科xx主任為他長期臥床患皮膚病的老伴診治疾病，一再要求醫(yī)院給于表揚。她說：“作為一名患者家屬，我對xx主任的醫(yī)德、醫(yī)術、醫(yī)風，真的是非常欽佩。在如今物欲橫流的社會，象xx主任這樣不計報酬，無私的幫助別人，實在太難得了！醫(yī)者父母心，救死扶傷的醫(yī)生形象，在她身上得到了最好的表達！”3月29日“病人來訪登記本”上記錄著這樣一位曾在門診輸液的病人的感謝：“我覺得一個好的醫(yī)務人員，是無論時時刻刻都在為我們病人著想，替我們分憂，在別人看來，他們做的是小事，但對我來說，卻是一輩子難忘的真情，但假如沒有這些小事，又怎能表達他們是在為我們病人做實實在在的事呢？”“誠信”效勞讓病人感受到了我院全體醫(yī)務人員的真情效勞，溫馨效勞，人性關心效勞，《xx日報》3月15日以“百年老院再鑄‘誠信’品牌”，4月27日以“繼承傳統(tǒng)，走出歷史，創(chuàng)新效勞——從細微處看市二醫(yī)院真心創(chuàng)‘誠信示范醫(yī)院’”為題，對我院創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院”工作進展了詳細報道。創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院”工作得到了病人的贊揚，社會的認可，媒體的關注報道。據統(tǒng)計，XX年1—4月，醫(yī)院門診診治病人166089人次，同比增長1.19%；急診診治病人15032人次，同比增長0.2%；入院人次4920人次，同此增長5.8%，床位使用率達89.4%，同比增長5.1%。收到病人紅報張、錦旗面、表揚信封，受到媒體報道次“誠信”，使全院職工心系病人；“誠信”，讓臨床圍繞病人轉，機關圍繞臨床轉；“誠信”，以滿足病人需求為追求，病人滿意為目的；“誠信”，讓病人受益，醫(yī)院開展；“誠信”將作為醫(yī)院永遠的承諾，永遠的理念，永遠的行動，融于醫(yī)療效勞工作的每一環(huán)節(jié)，每一崗位。.F132.f132.更多工作總結延伸閱讀創(chuàng)市級法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結創(chuàng)市級法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結今年，**鎮(zhèn)法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)立工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣司法局等上級有關部門的精心指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，大力推進“法治**、平安**”建立工作，大力開展市級“法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)立工作，采取多種形式進展法治宣傳和教育，形成了群眾遵紀守法，社會環(huán)境和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)的良好氣氛。一、**鎮(zhèn)根本情況**鎮(zhèn)地處**縣西部邊緣，位于岷山山脈南麓的摩天嶺腳下，全鎮(zhèn)幅員面積526平方公里，轄13個村〔社區(qū)〕，總人口約1.6萬人。屬全國重點鎮(zhèn)、省級生態(tài)文明示范鎮(zhèn)、省級生態(tài)文明示范鎮(zhèn)。境內擁有**古城、唐家河2個國家級AAAA旅游景區(qū)，1個全國生態(tài)文化村、全國文明村——陰平村，生態(tài)旅游資豐富，是重要的旅游目的地。我鎮(zhèn)自開展“法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)立工作以來，助推政府依法執(zhí)政、依法行政才能進一步進步；基層社會治理有序推進，社會矛盾及時化解，社會治安綜合治理進一步加強；公民法治意識、法治觀念進一步增強，群眾平安感和尊嚴感進一步提升，法治建立工作獲得了明顯的成效。二、強化組織領導，建立健全體制機制我鎮(zhèn)高度重視法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)立工作，明確提出法治建立是經濟快速開展的支撐和保障，堅持把依法治理工作擺上重要議事日程，與經濟社會工作同部署、同規(guī)劃、同考核。一是健全組織，明確責任。在推進依法治理工作中，我鎮(zhèn)及時成立了**鎮(zhèn)依法治理領導小組，進一步明確領導職責，組長由鎮(zhèn)黨委書記楊金軍擔任，副組長由黨委副書記、紀委書記、政法委書記陳蕾擔任，成員由相關部門負責人組成。領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)法制辦，負責日常工作事務。做到了依法治理工作主要領導親自抓，分管領導詳細抓，并有詳細工作人員負責日常工作；二是健全網絡，完善制度。健全了依法治理工作網絡，為使依法治理工作順利開展，鎮(zhèn)黨委及時制發(fā)了《**鎮(zhèn)推進依法治理工作施行意見》、《**鎮(zhèn)關于**年推進依法治理工作的施行方案》、《**鎮(zhèn)**年法制宣傳教育活動方案》、《**鎮(zhèn)關于推進“法律七進”的施行方案》等一系列文件，對開展依法治理工作進展全面安排部署，做到領導有力，措施詳細，責任明確。在推進依法治理工作中，黨委定期召開專題會議，研究依法治理工作，及時召開了鎮(zhèn)、村、組干部和部門負責人會議，對開展依法治理工作進展發(fā)動，作出安排部署，并將依法治理工作納入各級年度目的考核內容，實行嚴格的考核獎懲制度；三是加大投入，夯實后盾。鎮(zhèn)黨委、政府將依法治理工作經費列入鎮(zhèn)年度財政預算，確保依法治理和“法治**”建立法制辦經費的落實，為法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)立工作提供強有力的經費保障。二、推進依法行政，全力建立法治政府在完善管理機制和工作機制的根底上，堅持依法行政，作為深化推進“法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”建立的重要切入點。一是健全完善鎮(zhèn)黨委、決策程序，將政府決策行為置于法治框架。鎮(zhèn)政府及各村〔社〕聘請律師譚啟華為法律參謀并簽訂聘請協議，健全了風險評估機制，重大工程建立咨詢法律參謀，由法律參謀把好法律關，進展風險評估，以保證工程的正常順利施行。二是加強黨務、政務公開工作。對各村〔社區(qū)〕村、居公開工作進展了一次專項檢查，對鎮(zhèn)屬各執(zhí)法部門進展了一次依法行政專項檢查，重點是針對鎮(zhèn)計生辦、安辦、林業(yè)站等重點執(zhí)法部門法律文書標準和執(zhí)法工作進展了清理檢查和標準。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，實在加強了污染防治。嚴格施行環(huán)境監(jiān)管，敢于執(zhí)法、嚴于執(zhí)法，重點對集鎮(zhèn)馬路市場、占道經營、亂停亂放、亂搭亂建等進展專項整治，維護環(huán)保法律的嚴肅性和權威性；四是依法打擊____。認真落實了鎮(zhèn)反____宣傳教育方案，積極向村民群眾廣泛宣傳“識邪”、“防邪”科學知識，群眾反邪意識大幅提升。三、加大宣教力度，提升學法守法意識為加大對依法治理工作的宣傳教育力度，在全鎮(zhèn)營造言論氣氛，黨委政府多措并舉進展宣傳教育。一是積極開展“法律七進”活動，組織普法宣傳隊進村入戶、進學校、進單位、進機關等。組織普法宣傳隊開展入戶宣講，組織開展街道集中宣傳咨詢活動5次，懸掛法制宣傳畫報36張，發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料3600余份，發(fā)放普法宣傳手冊500余份，教育引導廣闊群眾、機關〔單位〕公職人員、企業(yè)職工、青少年學生等樹立社會法治理念。二是開展百場法治進村社活動，深化農村依法治理，推進農村基層民主法制建立，調動農村干部、群眾學法用法的積極性，增強法制觀念和依法辦事的才能。三是開展“3.15”綜治普法宣傳月與“12.4”法律宣傳日活動，在集鎮(zhèn)人口集中的地方展放法制宣傳圖片，設置法律咨詢臺，分發(fā)宣傳資料，營造了濃重的法制宣傳聲勢和學法用法的氣氛通過宣傳教育，使廣闊群眾知曉了與消費、生活親密相關的法律法規(guī)根本內容以及自身的合法權益，收到了較好宣傳實效。四是認真組織領導干部、駐村干部進展與職能工作相關的法律法規(guī)的學習培訓。建立了黨委中心組會前學法制度，集中進展了《四川省依法治省綱要》、《領導干部履行職責相關法律法規(guī)》、《廉潔從政相關法律法規(guī)》等的學習，組織了公職人員學習法律知識考試2次，使公職人員可以帶頭知法、守法、愛法、用法，為推進依法治理奠定了堅實的根底。四、加強創(chuàng)新管理，促進社會和諧堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、頭治理，建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會治安綜合治理體制。充分發(fā)揮大調解協調中心的牽頭作用，利用人民調解、行政調解、司法調解、社會調解共同協作的調解功能，扎實做好各類矛盾糾紛的排查調處，按要求建立了網格員管理機制，落實鎮(zhèn)網格員一名，村〔社區(qū)〕網格員13名，對2名社區(qū)矯正人員按規(guī)定進展嚴格監(jiān)管，定期幫助教育，對4名刑滿釋放人員進展了安置幫教，建立健全了處置群體性事件和大規(guī)模暴力犯罪事件工作預案，健全平安消費監(jiān)管處置機制，強化平安消費執(zhí)法檢查，加強平安消費根底建立，無重特大平安事故發(fā)生。五、存在的困難和問題去年法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)立各項工作任務得到了深化全面落實，全民的法律素質不斷加強，依法行政的程度不斷進步，社會安定穩(wěn)定，經濟持續(xù)開展，獲得了可喜的成績。但也存在一些不容無視的困難和問題：一是普法工作開展不夠平衡，個別單位對普法工作重視程度不夠，對普法教育工作抓得不夠緊，致使普法工作措施不夠到位；二是普法依法治理工作點多面廣，工作量大，任務重，難免有時候顧此失彼，特別是對于如何進一步進步普法工作的質量和效果，有待于進一步探究和努力。展望將來，建立“法治**”的工作任重道遠，在今后的工作中，我們將認真開展各項活動，克制困難和缺乏，把我鎮(zhèn)法治創(chuàng)立工作促上一個新臺階。創(chuàng)“標準化示范工地”工作總結一、工程概況怡景江南一期二標段D-1、D-2棟工程位于江夏區(qū)廟山經濟開發(fā)區(qū)陽光大道旁，由武漢怡景江南置業(yè)投資興建，由省二建建立集團股份承建，中南設計院設計、武漢江南工程建立監(jiān)理負責施工階段的監(jiān)理。該建筑面積4.0489萬平方米，D1、D2棟建筑層數均為30層，建筑總高度約90m；，構造形式為框剪構造。本工程于202_年11月2日開工，方案于202_年1月25日開工。該工程以平安質量標準化達標為目的，爭創(chuàng)“武漢市建筑工程平安施工樣板現場”〔市平安文明施工現場〕。二、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，圍繞構建和諧社會的總體要求，堅持“平安第一、預防為主、綜合冶理”的方針，大力推進建筑施工平安消費法規(guī)標準的貫徹施行，以對企業(yè)和施工工地的綜合評價為根本手段，標準企業(yè)平安消費行為，落實企業(yè)平安消費主體責任，采取加強組織領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步施行、樹立典型、以點帶面的方法，實現建筑施工企業(yè)及施工工地平安消費工作的標準化。三、總承包管理組織機構為了到達統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協調，統(tǒng)一管理的目的，建立健全了現場管理體系，確保各項工作高效運轉?？偝邪闪⒐こ探浝頌槭椎牧鶄€管理工程控制體系，分別為進度控制體系、質量控制體系、投資控制體系、平安消費控制體系、信息管理體系、合同管理和行政管理體系。四、對各分包工程的質量要求及管理措施1、為了全面履行總承包管理協調，為業(yè)主提供最完美滿意的產品，我們對工程進展了以下目的控制：〔1〕工期目的：確保工期按450天完成?！?〕質量目的：合格工程?！?〕工程造價控制目的：優(yōu)化設計、科學管理、降低造價、節(jié)約投資?！?〕平安目的：重傷、死亡事故、質量事故零控制，輕傷事故率控制在0.5‰以下。到達武漢市“武漢市平安優(yōu)良現場”?！?〕文明施工確保獲得武漢市“武漢市文明施工優(yōu)良工地”。為了實現本工程的總目的，總承包方積極調動全公司的優(yōu)秀管理人才、先進設備和施工技術，同時總承包方竭盡發(fā)揮多年專業(yè)積累的國內外先進施工管理經歷，為業(yè)主提供最完善最滿意的效勞。2、管理措施〔1〕總包單位工程總工程師負責監(jiān)視分包單位的現場人員質量保證與控制系統(tǒng)的情況?！?〕監(jiān)視分包單位的施工工藝分包工程施工過程中，我單位將設專職質量檢查員代表我單位隨時監(jiān)視分包單位的施工操作工藝，對任何無視質量的行為發(fā)出有關指示，要求及時改正。〔3〕對工程質量的檢查分包單位的施工到達中間驗收條件或具備隱蔽條件時，我公司將及時通知監(jiān)理工程師與其共同檢驗?！?〕催促分包商修復有缺陷的工程部位凡因分包商負責引起的工程質量缺陷，分包商應在限定期限內修復，假如分包商不按指示執(zhí)行，為了履行總包合同的義務，我公司有權將該局部工程接收回來，由我公司自己或雇用其別人來修復和完成，所發(fā)生的各種費用從應付給分包疏港的款額內扣回?！?〕分包工程的移交當分包單位完成其他工作后，由我公司代表與按總合同規(guī)定的程序向建立單位辦理移交手續(xù)，分包單位不單獨辦理移交手續(xù)。3、對分包單位的制約與控制〔1〕停頓施工當分包單位違背合同，標準及監(jiān)理程序，而且不積極對提出的問題進展改良時，總承包單位可暫停其施工，對分包單位進展有效地制約和控制。〔2〕停頓付款分包單位由于技術才能差，無法按合同要求的標準時，我公司有權回絕簽署與之有關的支付證明。〔3〕取消分包資格對分包單位由于技術才能差，無法按合同要求保證分包工程質量可分包單位無視監(jiān)理警告，堅持無視分包工程質量和進度要求，造成嚴重危害和影響時，我公司可直接取消其他分包資格。3、施工現場平面管理由消費副經理負責編制“文明工地”創(chuàng)立方法，報工程經理批準，同時報送業(yè)主和監(jiān)理批復監(jiān)視。由消費副總經理詳細負責施行，該方法主要內容如下：〔1〕總承包方負責施工總平面布置，各分包單位進場后按照投標方劃定的區(qū)域安排生活和消費?！?〕生活區(qū)由總承包方統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，其內所有臨時設施由總承包方負責提供。〔3〕業(yè)主提供的臨時用水、電、道路設施等由總承包方統(tǒng)一管理，并指定管理方法，各分包有償使用?！?〕總承包方根據現場《關于施工車輛行使道路的規(guī)定》制定現場交通工具管理方法，并設立路標、指示牌、警示燈、護欄等，確?，F場車輛按照施工方案安排有條不紊行使。〔5〕總承包方在現場建立鋼筋加工車間，集中統(tǒng)一提供鋼筋半成品、成品加工，降低消耗，控制本錢?！?〕各分包單位按照總進度方案循序進入施工作業(yè)面，并按照投標方管理要求做好平安防護，文明施工工作?！?〕總承包崗對工地附近的供水、供電、排污和其他公共設施負責，設立護欄、警示燈、路障等，并派專人負責巡查，確保其不受到損傷。4、現場人員管理〔1〕總承包方對進場所有人員的工作服、工作證實行統(tǒng)一管理，并建立人員檔案臺帳?！?〕制定平安門衛(wèi)制度，嚴格檢查出入現場的人員和車輛。〔3〕定期對進場人員進展平安教育?！?〕成立治安小組，積極協助業(yè)主公安部門做好綜合管理工作。5、周邊環(huán)境協調管理〔1〕總承包方工程部負責在開工前查明周邊在建工程和即將開工工程，并明確這類工程給本工程帶來的任何障礙和相應的解決方法，在工程施工中及時予以解決?！?〕對施工中要進入或現有的公共設施，由現場保衛(wèi)部負責制定明確的時間方案表和人員、車輛安排表，報業(yè)主審批，最大限度地減少對現有公共施工和私有財產的影響。6、設計協調〔1〕由總工程師負責制定設計技術交底制度，并負責進展設計、施工方面工程技術協調，并認真組織圖紙會審。醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結文章標題：醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結根據自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和市衛(wèi)生局的總體部署，我院根據文件通知精神認真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作安康開展。一、領導重視，組織健全。開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此，醫(yī)院黨委高度重視，思想統(tǒng)一，深化領會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開黨委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室，組長由黨委書記、院長擔任，副組長由三位副院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了專門辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原那么，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。根據醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結合202_年行風建立目的管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的詳細任務，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷謙潔公約制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度；大額醫(yī)療費用開支征求患者意見制度；醫(yī)療效勞信息的收費價格公示制度；住院費用清單制度；鼓勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分方法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想。廣泛深化宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活開工作的根底。為了進步全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識，召開了全院班組以上中層干部發(fā)動會，由黨委書記、院長譚勇明同志作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的發(fā)動講話，提出了創(chuàng)立活動的重要意義，明確創(chuàng)立活動的重點、任務和詳細要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進展層層發(fā)動。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進展宣傳。三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建立。我們把理論“三個代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務，以“三個代表”重要思想的科學理論武裝全院醫(yī)務人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的安康權益放在第一位。深化開展愛國、集體和社會教育，大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，文明行醫(yī)的新風氣。同時加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建立長效機制?！惨弧抽_展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。大力弘揚白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德、職業(yè)道德和現代神文明建立相結合，把學習白求恩、郭春園等模范人物同學習自己身邊無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者效勞的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建立，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認真學習醫(yī)療核心制度，幫助進步他們的知曉度?！捕抽_展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性。1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學習內容，還組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理方法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策，并于202_年10月14日在全院職工中開展了“衛(wèi)生法規(guī)與職業(yè)道德”知識考試，參考率99，及格率100。202_年10月28日在醫(yī)院中層干部中進展“衛(wèi)生法律法規(guī)”知識考試，參考率97.1，及格率100。2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度，即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)答應證》，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。無“承包科室”和“出租科室”。3、嚴格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現象。〔三〕加強行風建立，完善各項獎懲制度。完善各項獎懲制度，加大處分力度。我們印發(fā)了《市骨科醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風登記手冊》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，黨委辦認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作?！惨弧硣栏襻t(yī)療質量管理，進步效勞質量。1、狠抓質量管理，落實醫(yī)療質量管理制度。重點督察科室質量管理情況，每月檢查醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結第2頁科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。譚院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人，他定期召開醫(yī)療質量管理睬，專題研究進步醫(yī)療質量和保障醫(yī)療平安工作。2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質量，落實核心制度。實在落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄。落實大中型手術術前有討論及術后記錄制度，做到術前診斷、熟悉手術適應癥、手術方式、麻醉方式，術后在規(guī)定時間內標準完成手術記錄。嚴格按照病歷書寫標準做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術前各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內容、質量完成?！捕硺藴梳t(yī)院醫(yī)師效勞行為。1、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術標準、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為標準。2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原那么》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進展監(jiān)控，對超比例的根據不同程度扣發(fā)勞務費，對低于控制比例的給予獎勵?！踩掣牧夹诹鞒?，方便病人就醫(yī)，進步效勞意識，改變工作作風。1、我們把改良效勞流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調整候診大廳布局，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設立醫(yī)院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業(yè)務范圍和專家簡介，并設有導醫(yī)效勞臺、方便病人就醫(yī)。三是表達人性化效勞，候診大廳有開水供給，設立候診椅，安裝有電風扇、空調機、電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是標準各種檢查報告的時限，承受群眾監(jiān)視，縮短候診時間，五是設立醫(yī)療效勞中心，護送患者進展各種檢查、送檢查報告單、對病人進展生活護理。2、我們把進步效勞意識，改善效勞態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者，對大額醫(yī)療設備、特殊檢查、會診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，獲得病人同意前方可進展檢查、治療。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準那么，在診療、護理活動中標準使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經常開展“以病人為中心”的效勞理念教育，效勞措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在護士節(jié)到來之際由護理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內容在全院推廣。3、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴號碼，各病區(qū)設立意見箱，由黨委辦詳細負責，搜集病人對醫(yī)院效勞的意見并及時處理。〔四〕嚴格財務管理，杜絕不合理收費。1、加強財務[-,,網]管理，降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原那么，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大工程集體討論審批。醫(yī)院設立了設備、藥品、基建三大管理委員會，重大采購，建立工程必須經相關委員會集體討論決定，其它重大工程經黨委或領導班子集體討論決定，防止一人決定權。2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療效勞價格工程標準》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院效勞價格標準，對藥品價格、醫(yī)療效勞價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進展公示，對招標藥品的價格在西藥房門前小專欄隨時公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病?！夺t(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結》來于網，醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院創(chuàng)立總結。醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作總結一、加強領導，為創(chuàng)醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作提供強有力的組織保障鎮(zhèn)黨委、政府對創(chuàng)衛(wèi)工作思想統(tǒng)一，認識一致，始終把創(chuàng)衛(wèi)工作作為一項具有戰(zhàn)略性和全局性的重要工作，作為為民辦實事、辦好事的一項民心工程。黨政領導親自負責創(chuàng)衛(wèi)工作，成立了以縣委常委、鎮(zhèn)黨委書記封文福同志為指揮長，三位分管副主任為副指揮長，有關二級班子負責人和職能部門負責人為成員的青杠創(chuàng)立國家衛(wèi)生鎮(zhèn)指揮部，指揮部下設辦公室和10個職能組，并抽調相應工作人員負責組織、協調全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作，做到了任務明確、責任明確。指揮部經常不定期召開專題會、現場辦公會，及時研究解決創(chuàng)衛(wèi)工作中的熱難點問題，并針對創(chuàng)衛(wèi)工作的突出問題，采用明查暗訪、突擊檢查等方式加以解決，不走過場，務務實效。鎮(zhèn)政府把創(chuàng)立國家衛(wèi)生鎮(zhèn)工作列入重要議事日程，每年均將創(chuàng)衛(wèi)的有關工程列入鎮(zhèn)政府為民辦實事工程，鎮(zhèn)黨政辦公會每年至少聽取3次以上創(chuàng)衛(wèi)工作情況匯報，及時掌握創(chuàng)衛(wèi)的進展情況。鎮(zhèn)人大積極支持關心創(chuàng)衛(wèi)工作，每年安排專題視察活動，聽取匯報，指導催促創(chuàng)衛(wèi)工作，并積極為創(chuàng)衛(wèi)工作獻計獻策。二、強化宣傳，為創(chuàng)醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作營造濃重的言論氣氛(一)廣泛宣傳，加強言論引導幾年來，我們充分利用各種宣傳手段，采取多種形式，廣泛宣傳愛醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)的目的、意義和要求，把愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)思想植根于廣闊群眾心中，把創(chuàng)衛(wèi)工作寓教于學校、浸透于家庭、傳播于社會?？h報紙、電視、播送等新聞媒體積極配合，充分發(fā)揮了群眾傳媒的作用，大力宣傳我鎮(zhèn)愛衛(wèi)和創(chuàng)衛(wèi)工作中涌現的先進典型事跡，及時報道創(chuàng)衛(wèi)工作中廣闊群眾所關心的熱點、難點問題，對衛(wèi)生死角予以大力曝光，加大了社會言論的支持與力度，為創(chuàng)衛(wèi)活動營造了濃重的氣氛，極大地激發(fā)了廣闊群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的熱情。特別是今年以來，我們把創(chuàng)衛(wèi)宣傳與“講文明、樹新風”、“改善開展環(huán)境等活動嚴密結合，先后10余次組織開展了“全民宣傳日”、“全民動手日”、“世界無煙日”、“愛醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)生月”、“6.5世界環(huán)境日等群眾性創(chuàng)衛(wèi)活動，經常組織開展多種形式的衛(wèi)生專項整治和衛(wèi)生檢查評比活動，并在城區(qū)主要路段設置了大型創(chuàng)衛(wèi)宣傳廣告5塊，在車站、市場、商場等公共場所設置了大型創(chuàng)衛(wèi)標語口號。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，為理解決群眾投訴問題，我們還特別設立了創(chuàng)衛(wèi)公開和群眾投訴接待室，及時處理群眾和社會單位的來電、來信、來訪和新聞媒體曝光所反映的創(chuàng)衛(wèi)問題，整改落實達100%。通過強有力的言論宣傳，使老百姓真正感受到創(chuàng)衛(wèi)與他們的切身利益親密相關，極大地增強了廣闊群眾的衛(wèi)生意識，調動了群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性，推動了創(chuàng)衛(wèi)工作不斷向縱深開展。創(chuàng)立誠信醫(yī)院自查總結根據市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在XX年開展的創(chuàng)“誠信效勞醫(yī)院”活動的根底上，進一步推出了“以誠信診療，誠信譽藥，誠信收費，誠信效勞，廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制，開展創(chuàng)立和落實，定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，現將開展活動情況簡要匯報如下：一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。領導重視，廣泛發(fā)動XX年我院專門成立了創(chuàng)誠信效勞醫(yī)院活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室負責人詳細抓，使創(chuàng)誠信效勞的各項詳細工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想，擺正創(chuàng)誠信效勞活動“務虛”與抓業(yè)務建立“務實”的辯證關系，在此根底上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建立現場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、進步醫(yī)療質量。2、誠信譽藥：因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。3、誠信收費：常用藥品、治療工程收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自進步收費標準；嚴禁擅自設立收費工程，杜絕亂收費。4、誠信效勞：關愛、尊重病人，熱情效勞，倡導以人為本的人情化效勞，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，制止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得承受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實。開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現象。3、調整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導醫(yī)臺效勞，健全急救綠色通道。4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不連續(xù)公布醫(yī)療收費標準；門診實行收費公示制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等效勞，方便患者就診治療。6、改善根底設施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積缺乏，沒有停車場地的現狀，相方設法征用、撤除了醫(yī)院周圍的局部民房和院內的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對局部科室和病房安裝了空調，改善了就醫(yī)環(huán)境。7、建立和完善行風監(jiān)視約束機制。一是制定《醫(yī)院工作人員違背醫(yī)德責任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監(jiān)視機制，各住院病區(qū)設意見箱、意見薄，監(jiān)察室負責患者投訴接待工作，定期搜集、整理反應意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進展問卷調查并作出評估；向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)視員，每半年召開一次監(jiān)視員座談會，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療平安教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式，進步醫(yī)務人員的質量意識和平安意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療效勞主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費程度，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數、表揚數等內容進展公示，讓群眾監(jiān)視，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。(2)8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結合效勞特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責任制，把誠信效勞、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質量、誠信譽藥、后勤效勞、社會信譽等各項詳細“誠信效勞”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信效勞工作臺帳制度，各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫(yī)院”建立。四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴首先以政治的高度，深化貫徹落實“新型農村合作醫(yī)療”制度。新農合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策交融在一起，圍繞“新農合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。一是健全組織，建立農村合作醫(yī)療工作部；二是對廣闊農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權和特惠權；三是嚴控診療費用。在原來施行單病種費用總量控制的根底上，又重新理順了20個在農民中常見的、多發(fā)的病種施行限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。四是免費為來院診治的農民患者建立安康檔案，以隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門效勞的等多種形式做到跟蹤治療。我院雖然在自查整改階段獲得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定間隔，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標為根據，認真對照自查自糾，持續(xù)質量改良，創(chuàng)新性的開展工作，不斷進步醫(yī)療質量，進步管理程度，更好地為人民群眾效勞。醫(yī)院2023年醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作總結醫(yī)院醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作總結范文【1】202_年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領導小組的指導下，結合202_年的創(chuàng)衛(wèi)工作，進一步完善組織機構，健全相關規(guī)章制度，積極搜集創(chuàng)衛(wèi)相關資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。1、加強對醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作的領導。首先注重明確職責,進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領導組，領導組由院長任組長，副院長任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領導。領導組下設辦公室，由院辦、總務科、防?？啤⑨t(yī)務科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關科室同志組成，同時明確8名工作人員，分工明確，責任落實。真正形成一把手親自抓，分管領導詳細抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)立工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊,整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴”、“硬”、“真”，進一步加大了創(chuàng)立工作的督查力度。同時完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協調作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強化責任，落實措施，務務實效，迅速行動，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)認真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下工夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)立工作到達領先程度。2、深化持久地開展創(chuàng)衛(wèi)安康教育工作。結合行業(yè)特點，有方案、有步驟、有重點地進展創(chuàng)立工作教育。通過強有力的宣傳聲勢，營造創(chuàng)衛(wèi)氣氛，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)立靠大家”的口號家喻戶曉，深化人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的安康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內容，發(fā)放安康教育宣傳資料，開展安康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具安康處方，定期將《安康教育》報刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院安康教育。安康知識知曉率到達80%以上，住院病員做到個個普及安康教育。3、采取扎實有效措施，使各項創(chuàng)立工作落到實處。為實在將創(chuàng)立衛(wèi)生城市各項工作落到實處，我們根據《國家衛(wèi)生城市標準》于今年2月份即制定下發(fā)了本院創(chuàng)衛(wèi)工作方案，制定了目的任務分解表，將目的任務層層分解落實，明確了達標時間、責任科室、責任人、協助科室、分管領導等，建立衛(wèi)生責任制，與各科室簽訂責任書，實行門前“三包”;明確了職工宿舍、道路、綠化帶、樓道、食堂、污水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作的重要部位，我們采取了先易后難、逐步解決的工作思路，并制定了詳細的清理方案，明確每周工作重點、工作目的，根據實際情況，發(fā)動全院廣闊黨團員帶頭，采取了各種有效手段，確保各項清理工作到位;積極參加市級以上無煙單位創(chuàng)立工作，診室和病區(qū)有禁煙標志，并有人事科定期考核，落實獎懲措施;積極開展病媒生物防治工作，按照國家衛(wèi)生城市的要求，制定除“四害”方案，堅持“以環(huán)境治理為主，綜合防治”的原那么，四害孳生地得到有效控制，講究科學防治，不使用國家禁用的藥物;職工食堂符合衛(wèi)生要求;設置衛(wèi)生廁所，生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類放置，并按規(guī)定定期清理;創(chuàng)立文件資料和工作臺帳齊全，各項工作走上了標準化、制度化、法制化軌道;4、認真貫徹《傳染病防治法》，實在加強傳染病防治工作。認真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有方案和相關的配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)視管理工作;疫情報告網絡健全，法定傳染病漏報率2%，設有發(fā)熱門診、腸道門診、安康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病爆發(fā)疫情，無脊髓灰質炎病例發(fā)生，無院內感染引起的傳染病爆發(fā)疫情和死亡事故。5、以創(chuàng)衛(wèi)為契機，努力構建醫(yī)院衛(wèi)生工作長效管理機制。創(chuàng)立衛(wèi)生城市，就是要把管理工作推向經?；?、制度化、法制化的軌道。為此,我們積極創(chuàng)新機制,強化管理，努力實現由突擊整治向綜合治理、依法管理轉變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認真貫徹落實有關各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作有法可依，有章可循。其次，對相關薄弱環(huán)節(jié)進展重點整治，綜合治理。為解決時緊時松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)立目的責任書，誰違背了就給予處分。每個科室都明確了保潔負責人,實現全覆蓋,不留死角，并在此根底上,實行嚴格的考核機制,確保工作到位。今年來，我們在創(chuàng)立全國衛(wèi)生城市和城市管理中做了大量的工作，獲得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務還相當繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機，嚴格按照上級領導提出的意見和要求，學習好的做法和經歷，進一步突出工作重點，強化落實措施，加大推進力度，進步工作標準，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深化，為把縣早日建立成為省級衛(wèi)生城市作出我應有的奉獻。醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作總結范文【2】202_年來，我院嚴格按照市政府要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門，我院結合自身實際，實在做好以下各方面工作：一、建立健全組織，實在加強對衛(wèi)生城市工作的領導。我院首先注重明確職責，進一步完善責任落實的組織領導機制，確保領導到位、人員到位、責任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)立衛(wèi)生城市工作領導組，領導組由院長賈文杰同志任組長，副院長康國慶、鄭林靜、夏玉兵同志任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領導。成員由院相關科室同志組成，分工明確，責任落實。真正形成一把手親自抓，分管領導詳細抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)立工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴”、“硬”、“真”，同時我們進一步加大了創(chuàng)立工作的督查力度，建立了由院長賈文杰為組長的督查領導小組，實在加強督查工作。同時完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協調作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，我們強化責任，落實措施，務務實效，迅速行動，認真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下工夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)立工作到達領先程度。三、人人參與、形式多樣、強化安康教育醫(yī)院成立安康教育工作領導小組先后屢次召開會議研究部署“健教”工作，建全安康教育組織網絡，制訂安康方案及施行方案，并及時進展總結，不斷改良工作。設有安康教育專欄及黑版報，反復衛(wèi)生保健知識，每月更換一次?！栋部抵R、安康行為》書本每職工人手一冊，并購置100本發(fā)放到病人和陪客，定時進展全院性輔導，為促進學習，擴大宣傳、強化教育、檢驗效果，全院每年組織1-2次安康教育考試，平均得分90分以上。在醫(yī)院門診有固定的安康教育宣傳欄和讀報欄，每兩個月更換宣傳內容，發(fā)放安康教育宣傳資料，開展安康咨詢;病房護士對前來住院的病人發(fā)放安康處方，不定期將各類合適病人的安康教育處方發(fā)放到床頭;醫(yī)院還通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院安康教育。安康知識知曉率到達80%以上，住院病員做到個個普及安康教育。三、認真貫徹《傳染病防治法》，實在加強傳染病防治工作。全院通過舉辦講座，印發(fā)通知、三基訓練考試等形式認真貫徹《傳染病防治法》。成立傳染病防治領導小組、控制院內感染委員會，____搶救領導小組，由防保科制訂工作方案及傳染病防治施行意見。完善傳染病登記、報告、管理、隔離、消毒、疫點處理、獎懲等一系列制度。配齊門診，住院、檢驗、內科、外科等傳染登記簿。符合上級要求，堅持“三抓五早”，杜絕疫情擴散和蔓延。近三年來，由于治管工作標準務實，醫(yī)院內無穿插感染引起的爆發(fā)疫情、無傳染病人死亡事故，無甲乙類傳染病爆發(fā)疫情、無傳染病人死亡，傳染病登記報告率達100%。四、強化室內外衛(wèi)生，使各項創(chuàng)立工作落到實處。建立衛(wèi)生責任制，與各科室簽訂責任書，實行門前“三包”;明確了、道路、綠化帶、樓道、食堂、污水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作的重要部位，采取先易后難、逐步解決的工作思路，并制定了詳細的清理方案，明確每周工作重點、工作目的，根據實際情況，發(fā)動全院廣闊黨團員帶頭，確保各項清理工作到位。積極開展病媒生物防治工作，按照衛(wèi)生鎮(zhèn)的要求，成立除“四害”工作領導小組，制定除“四害”方案，堅持“以環(huán)境治理為主，綜合防治”的原那么，四害孳生地得到有效控制，講究科學防治，不使用國家禁用的藥物。職工食堂符合衛(wèi)生要求，廚師持證上崗，各項衛(wèi)生制度齊全。生活垃圾和醫(yī)療垃圾分類放置，并按規(guī)定定期清理;創(chuàng)立文件資料和工作臺帳齊全，各項工作走上了標準化、制度化的軌道。積極參加無煙單位創(chuàng)立工作，診室和病區(qū)有禁煙標志，落實獎懲措施;全院積極開展禁煙活動，制訂《戒煙制度》，翻印、散發(fā)，張貼戒煙公告，設有禁煙標志20余塊，并派專人在全院進展巡回，檢查催促禁煙落到實處。在創(chuàng)立過程中，我們投入了大量人力、物力、財力，創(chuàng)立經費方面，我們通過多方籌資，近年來，在廁所改建、加強道路保潔、綠化養(yǎng)護、樓道清掃、衛(wèi)生死角、亂堆亂放亂貼亂畫清理等方面已累計投入數萬余元，為創(chuàng)立工作提供資金保證，有效保證了醫(yī)院的室內外衛(wèi)生。五、以創(chuàng)立為契機，努力構建創(chuàng)衛(wèi)工作長效管理機制。衛(wèi)生，人類文明的象征，充分表達出我鎮(zhèn)人民的拼搏進取精神，它標志著我鎮(zhèn)改革開放，文明建立又有一次新的飛躍，是我市人民生活中的一件大事。按照市政府和衛(wèi)生局的要求，落實創(chuàng)立任務，施行長效管理尤為重要。穩(wěn)固成果求開展，銳意進取不停步，繼續(xù)教育全院職工認清形勢，鼓實勁，咬定目的不放松，矢志不移稿創(chuàng)立，為開封市經濟建立作奉獻!我們在衛(wèi)生城市管理中做了大量的工作，獲得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務還相當繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機，嚴格按照上級領導提出的意見和要求，學習好的做法和經歷，進一步突出工作重點，強化落實措施，加大推進力度，進步工作標準，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深化，為把我保持衛(wèi)生城市榮譽作出我們應有的奉獻。醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作總結范文【3】一、202_年開展的主要工作在市創(chuàng)衛(wèi)辦的正確領導下，在我院領導的高度重視和創(chuàng)衛(wèi)領導小組及全院職工的共同努力下，我院圓滿完成了年初創(chuàng)衛(wèi)工作方案?，F將我院202_年度的創(chuàng)衛(wèi)工作總結如下：(一)進步認識，加強組織工作創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市是全面貫徹落實科學開展觀，促進社會和和諧安定團結，促進我市經濟社會科學開展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。自我院成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領導小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導小組以來，進一步強化了組織機構，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。將創(chuàng)衛(wèi)任務列入了重要的議事日程，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進展了逐一分解，責任到人。實在做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)立活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處，努力為創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市做出積極地奉獻。(二)全員參與，深化創(chuàng)衛(wèi)1、全民發(fā)動，將工作落到實處開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作的宣傳力度，擴大創(chuàng)衛(wèi)工作的影響力和號召力，營造了一個“全院發(fā)動、人人參與”的良好氣氛?；顒又校覀兗雀叨戎匾暯Y果狠抓看得見的效果，也非常注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的理論過程，享受理論過程中的緊張、熱烈的酸甜苦辣的滋味，從而增強和加大理論過程中的落實和催促力度。我們始終強調和注重進一步調動全院干部、職工的創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性和家庭、個人的榮譽感，不斷增強創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市的主體意識，讓“發(fā)動我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了長盛不衰的創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。2、加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院綜合大樓大廳、各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、營造安康美妙家園”和“創(chuàng)立衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境、促進經濟開展”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語。發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)手冊、宣傳資料，組織全院參加創(chuàng)衛(wèi)活動，充分調動了廣闊職工的積極性，全民參與到創(chuàng)衛(wèi)工作中來。3、認真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作我院在3月份開展了以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生活動。4月份，我院以“愛國衛(wèi)生人人參與，安康生活人人享有”為主題開展了愛國衛(wèi)生宣傳活動，組織全體職工大掃除。并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每周進展一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，獲得良好效果。4、積極做好無煙日的宣傳活動根據創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內認真做好無煙日的宣傳教育活動。首先成立了醫(yī)院控煙領導小組，組建吸煙勸導員隊伍，制定了祿勸中醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內設置了制止吸煙標志;利用全體職工會議宣傳吸煙的危害。5、健全制度，嚴格考核為確保創(chuàng)衛(wèi)工作質量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是層層簽訂創(chuàng)衛(wèi)工作責任書，明確工作責任，嚴格獎罰措施。二是認真落實門前五包責任書，并加強督查。三是加大督查力度，要求衛(wèi)生監(jiān)視小組成員定期進展檢查，并做好檢查記錄，每次檢查結果及時反應，對保潔不到位的扣分，考核結果直接跟工資、獎金掛鉤。(三)安康教育，有聲有色為了加強我院對安康教育工作的組織領導。充實了安康教育領導小組成員，并設置了兼職健教員，從組織上、分工上保證了安康教育工作的有效開展。認真辦好創(chuàng)衛(wèi)專欄，抓好職工安康教育工作，增強職工衛(wèi)生知識，進步廣闊職工的防病意識和自我保健才能。(四)日常工作，根底扎實為保持一個較好的衛(wèi)生環(huán)境，對院辦公樓所有區(qū)域每天進展認真清掃，辦公室對衛(wèi)生狀況隨時進展認真檢查，對不符合衛(wèi)生要求的地方進展整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動，保證了院內和職工宿舍區(qū)有一個良好的衛(wèi)生環(huán)境?？傊?，在院領導的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作獲得了較好的成績。今后我們將更加努力，扎實工作，進步創(chuàng)衛(wèi)程度，為創(chuàng)立“國家衛(wèi)生城市”做出新的成績。雖然創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作任務非常艱巨，但在市人民政府、市愛衛(wèi)辦的正確領導和全市人民的共同努力下，我院202_年通過各項考核驗收。對今后的創(chuàng)衛(wèi)指標的穩(wěn)固進步提以下幾點建議：(一)加強目的管理根據創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市指標及愛國衛(wèi)生運動目的，進一步明確工作責任，分解工作任務，落實工作責任。進一步明確工作目的、責任分工和完成時限，制定實在可行的施行方案，把在創(chuàng)立工作中發(fā)現的問題和難點，集中力量加以解決，并建立長效管理機制。(二)加大宣傳力度創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市，是一項民心工程，要發(fā)動全員參與，否那么創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市將只是曇花一現。因此，繼續(xù)廣泛深化地開展各種形式的宣傳，發(fā)動全市人民參與和支持我市創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市及愛國衛(wèi)生運開工作，加強安康教育宣傳，全面進步市民安康知識知曉率和行為形成率，確保我市創(chuàng)立家衛(wèi)生城市工作上新的臺階。醫(yī)院創(chuàng)三甲實____結一、實習時間xx年2月10日至xx年3月9日二、實習地點廣東省xx市中醫(yī)院三、實習單位情況概述xx市中醫(yī)院位于廣東省xx市中心，是xx市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)院。始建于1964年，開放床位266張，現有職工440人，其中高級專業(yè)技術人員21名，中級專業(yè)技術人員109名，廣州中醫(yī)藥大學兼職正、副教授、講師23名。擁有美國ge螺旋ct、500毫安大型x光機，多功能心電監(jiān)護儀、呼吸機、人工腎透析機、紅外乳腺診斷儀、進口纖維鼻咽內窺鏡等一批現代先進檢測、治療儀器設備，是一所各類學科齊全、技術力量雄厚、環(huán)境舒適、優(yōu)雅，集醫(yī)療、教學、科研等一體的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院，是廣東省百家文明醫(yī)院。目前，xx市中醫(yī)院正在創(chuàng)立國家三級甲等中醫(yī)院，正在積極完成三級甲等醫(yī)院的創(chuàng)立和評審工作。四、實習內容因為醫(yī)院正在創(chuàng)立國家三級甲等中醫(yī)院，評審工作臨近，所以我主要負責的是創(chuàng)三甲的相關工作。以下是我實習工作的主要內容：1.搜集整理匯xx市中醫(yī)院創(chuàng)立國家三級甲等中醫(yī)院所需要的工作資料與報告2.采集匯總創(chuàng)立國家三級甲等中醫(yī)院所需要的各種系統(tǒng)數據3.xx市中醫(yī)院網站的日常運行維護4.醫(yī)院管理系統(tǒng)的數據的錄入和檢索5.日常管理工作和清潔工作五、實習過程實習中所做的工作還是挺雜的，雖然主要的就那幾樣，但是其實除此之外辦公司經常會有各種各樣的人來辦事：會有其他科室的人來改一些數據、交流一些問題；也有病患拿著賬單來核對或者修改內容；也會有其他單位的領導偶然來坐坐；當然還有過來送貨的、送快遞的、送材料的。我所要做的日常管理工作就是和這些有關，這些事情又多又雜，往往做著做著一天就過去了。因為辦公室其別人都有其他的工作，所以只有我一個人負責三甲資料的整理和修改。這項工作是非常需要耐心和細心的，要在一柜子的文檔中找出要用的文檔，也要在一堆堆文件山中找出有錯字、語句不通或者是與要求不一樣的地方修改。這樣的工作無疑是需要靜下心來做的，所以辦公室來來往往的人和事都很容易干擾到我從而拖累進度。學會如何鬧中取靜是我的一門功課。雖然是在信息科工作，但事實上能接觸管理系統(tǒng)的工作并不太多，只有查找三甲資料和一些系統(tǒng)數據的時候才會用的醫(yī)院的管理系統(tǒng)。但在辦公司接觸各種各樣的人之后我也有所感悟，醫(yī)院目前使用的主流系統(tǒng)還是十多年前所購置的系統(tǒng)，過于老舊的系統(tǒng)已經不能滿足醫(yī)院的需求，所以去年醫(yī)院花大價錢買了一個新的系統(tǒng)，但是直至如今，新系統(tǒng)的使用還沒有上正規(guī)。原因是什么呢？首先，一個公司或者企業(yè)更換一個系統(tǒng)絕不僅僅是花錢買一個安裝程序那么簡單。軟件公司所提供的軟件不一定完全適宜客戶，購置了軟件之后軟件公司專門派遣了3名工程師到醫(yī)院來，根據醫(yī)院的需求以及一些問題對軟件進展修改調試。而僅僅是這一點，他們就已經工作了半年了。在這個過程中出現了很多問題，我雖然沒有直接參與到調試過程中，但深化理解了教師上課說的軟件公司的售后才是最重要的，最花錢的。其次，醫(yī)院醫(yī)生對編程對電腦不理解，無法明確地闡述自己的需求，亦或者習慣了舊版本系統(tǒng)的簡單無腦操作，對于新系統(tǒng)的新變化無法適應，因此要求工程師按照他的習慣更改系統(tǒng)。這個工作量無疑是宏大的，而軟件公司不愿也無法滿足這一點。因此有了糾紛，有糾紛就需要大家互相協調，這又是考驗人際關系與語言表達才能的一件事。最后，因為醫(yī)院的醫(yī)生和護士等工作人員中老一輩的人比擬多，他們年紀大了而且不熟悉電腦的操作，以前的藥方什么的都是手寫，如今變成電腦錄入讓他們難以適應。軟件的操作學了馬上又忘，需要重復地教、一遍遍地講。辦公室的負責人教誨我，作為一個新人無論去哪里上班，無論你能不能勝任你的工作，首先就應該給別人留下好的印象。信息科的辦公室多為男性，所以對衛(wèi)生整潔這方面不怎么關注，東西亂放亂擺不怎么整理。清掃衛(wèi)生是我每天都必須做的內容，早上和下午下班的時候是簡單的清掃。每周五下午是大掃除。六、收獲與體會一.、在社會上要擅長與別人溝通，加強對人際關系的處理才能。與工程師的協商以及與醫(yī)院醫(yī)生的溝通都是很重要的事情。人遇到問題難免會急躁，并且這種情緒會感染別人，這種時候來進展調解無疑是極其困難的。遇到問題一定要冷靜，假如對方很沖動就要安撫對方情緒之后才可以好好地坐下來談，而且只有大家互相理解、將心比心，才可以順利解決問題。二、在社會中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經歷等種種原因往往使自己覺得自己很____，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克制自己內心的恐懼。醫(yī)院雙創(chuàng)雙樹活動總結醫(yī)院雙創(chuàng)雙樹活動總結作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診，有陪診送診，有溝通協調，有隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任；做不好就會影響到患者對醫(yī)院效勞質量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體效勞形象。不過工作時間長了，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量，也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦，沒長進；另一方面，假如沒有強烈的事業(yè)心和責任感，效勞人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的效勞特質，效勞失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作開展的最大問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。一、樹立新理念，進步客服人員的職業(yè)自豪感和責任感其實做一名合格效勞人員并不容易，需要具備溝通、協調、共情等各種才能，以及醫(yī)學、保健、營銷等各種知識，最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè)，具有全心全意為病患效勞的精神。1、為患者效勞，就要做患者手中一把“金鑰匙”?！敖痂€匙”，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀效勞人員的最高榮譽，他意味著無所不知、無所不能，是顧客的一張“綠卡”，是效勞人員效勞質量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數量，也成為酒店效勞程度的最好注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對效勞不滿，我們是協調員；對帶