防損個人工作總結(jié)范本

防損個人工?作總結(jié)范本?尊敬的公?司領導：?轉(zhuǎn)眼間我來?到百盛工作?也已經(jīng)三個?月了，回想?我們這一批?來的時候公?司對我們的?重視，經(jīng)過?了___天?公司正規(guī)培?訓，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進入了賣場?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗豐?富的老員工?來帶我們，?在他們精心?的指導下讓?我們學會了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實習情況總?結(jié)如下：?一、實習三?個月的感受?，這段時間?在國芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個充滿朝?氣、極具實?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時休息的時?候，都能得?到別人的關?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應?了百盛這個?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因為我們?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因為你有多?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個人?一個適合自?己的平臺，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強的責?任心及進取?心和團隊_?__團結(jié)意?識，商品從?進貨入場、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣場?，對商品的?進、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運營機制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認?識。1.?成立防損的?目的隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學習認識?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對水單，防?損對收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進行稽?核。首先_?__得是收?銀臺號（票?頭）、收銀?交易得時間?（票尾）、?收銀臺號、?對貴重商品?和未放入購?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時?對帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應及?時通知當班?收銀領班找?出原因，并?制定相應措?施補救漏洞?。當磁門?出現(xiàn)報警時?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣場。②是?否為在其他?超市買得未?消磁或復磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當顧客因員?工態(tài)度問題?發(fā)生顧客投?訴時，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時一般顧?客都很激動?，此時我們?防損是第一?個接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開導顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務臺?處理顧客問?題。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?4.工作?重點⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價生效時未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對賣?場經(jīng)營期間?整個時段進?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進、?銷、存系統(tǒng)?中進行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問?題明確責任?。每名防損?對所劃分區(qū)?域商品進行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時清查點?驗，對重點?商品進行周?盤、日盤及?月盤，以便?掌握重點商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對商場員工?進行防損知?識培訓，對?新同事進行?專題輔導，?努力營造一?個大家共同?預防降低損?耗的目的?⑸.及時發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問題?，以及重點?丟失的商品?和空包裝，?及時調(diào)整工?作重點并及?時制定相應?的措施方法?。⑹.布?磁。對價值?高的商品、?重點的小商?品、易丟失?的商品進行?布磁，布磁?時盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達?到在內(nèi)外盜?中起到磁門?報警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實習期間對?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時間一?晃而過，我?在永輝工作?已過多半年?。這段經(jīng)歷?對我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時?間里永輝的?領導和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領導?對我們的關?愛，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機會成為這?個團隊的一?份子而欣喜?萬分。在?這一年的時?間里，在領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長遠?的計劃進步?。也讓我證?實了防損這?個職務在一?個公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負?責維護商場?正常經(jīng)營及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務和手段：?1.制度?建設及維護?2，誠實調(diào)?查，3，風?險控制4，?損耗控制。?作為防損?就應該認真?履行職責，?忠于職守，?努力完成工?作任務。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實消防巡?查制度并記?錄，加強員?工培訓及宣?傳，消防設?備維護保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實）。對?員工進行?防盜技巧培?訓，巡場注?意事項和過?失行為的處?理，門店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實上下班?交接（清場?制度）并加?強夜間安全?管理四、?定期召開防?員周例會，?并做記錄傳?達和落實總?部最近精神?，及防損業(yè)?務技能培訓?。五、防?損員勞動紀?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學習永?輝的企業(yè)文?化知識。?六、對緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個?稱職的永輝?員工要不斷?認真學習崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力。一、?學無止境，?時代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學科知?識日新月異?，我將堅持?不懈地努力?學習各種永?輝企業(yè)文化?知識，并用?于實踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學習?業(yè)務知識，?通過多看，?多學，多練?來不斷提高?自已的業(yè)務?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識?和毅力，提?高工作效率?并在工作過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個人總結(jié)?超市防損?員年終個人?總結(jié)1.?加大對防損?的服務監(jiān)督?，提高服務?意識。2?.對新員工?進行一對一?的指導，同?時進行思想?的教育與業(yè)?務知識培訓?。6.協(xié)?助領班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計劃?，我會按照?以上的計劃?開展實施，?做一名合格?.稱職的防?損班長。盡?自之最大的?努力帶領防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實現(xiàn)自己的?理想與抱負?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?二篇：防損?個人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領導：?轉(zhuǎn)眼間我來?到百盛工作?也已經(jīng)三個?月了，回想?我們這一批?來的時候公?司對我們的?重視，經(jīng)過?了___天?公司正規(guī)培?訓，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進入了賣場?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗豐?富的老員工?來帶我們，?在他們精心?的指導下讓?我們學會了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實習情況總?結(jié)如下：?一、實習三?個月的感受?，這段時間?在國芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個充滿朝?氣、極具實?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時休息的時?候，都能得?到別人的關?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應?了百盛這個?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因為我們?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因為你有多?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個人?一個適合自?己的平臺，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強的責?任心及進取?心和團隊_?__團結(jié)意?識，商品從?進貨入場、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣場?，對商品的?進、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運營機制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認?識。1.?成立防損的?目的隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學習認識?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對水單，防?損對收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進行稽?核。首先_?__得是收?銀臺號（票?頭）、收銀?交易得時間?（票尾）、?收銀臺號、?對貴重商品?和未放入購?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時?對帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應及?時通知當班?收銀領班找?出原因，并?制定相應措?施補救漏洞?。當磁門?出現(xiàn)報警時?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣場。②是?否為在其他?超市買得未?消磁或復磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當顧客因員?工態(tài)度問題?發(fā)生顧客投?訴時，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時一般顧?客都很激動?，此時我們?防損是第一?個接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開導顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務臺?處理顧客問?題。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?4.工作?重點⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價生效時未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對賣?場經(jīng)營期間?整個時段進?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進、?銷、存系統(tǒng)?中進行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問?題明確責任?。每名防損?對所劃分區(qū)?域商品進行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時清查點?驗，對重點?商品進行周?盤、日盤及?月盤，以便?掌握重點商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對商場員工?進行防損知?識培訓，對?新同事進行?專題輔導，?努力營造一?個大家共同?預防降低損?耗的目的?⑸.及時發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問題?，以及重點?丟失的商品?和空包裝，?及時調(diào)整工?作重點并及?時制定相應?的措施方法?。⑹.布?磁。對價值?高的商品、?重點的小商?品、易丟失?的商品進行?布磁，布磁?時盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達?到在內(nèi)外盜?中起到磁門?報警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實習期間對?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時間一?晃而過，我?在永輝工作?已過多半年?。這段經(jīng)歷?對我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時?間里永輝的?領導和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領導?對我們的關?愛，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機會成為這?個團隊的一?份子而欣喜?萬分。在?這一年的時?間里，在領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長遠?的計劃進步?。也讓我證?實了防損這?個職務在一?個公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負?責維護商場?正常經(jīng)營及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務和手段：?1.制度?建設及維護?2，誠實調(diào)?查，3，風?險控制4，?損耗控制。?作為防損?就應該認真?履行職責，?忠于職守，?努力完成工?作任務。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實消防巡?查制度并記?錄，加強員?工培訓及宣?傳，消防設?備維護保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實）。對?員工進行?防盜技巧培?訓，巡場注?意事項和過?失行為的處?理，門店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實上下班?交接（清場?制度）并加?強夜間安全?管理四、?定期召開防?員周例會，?并做記錄傳?達和落實總?部最近精神?，及防損業(yè)?務技能培訓?。五、防?損員勞動紀?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學習永?輝的企業(yè)文?化知識。?六、對緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個?稱職的永輝?員工要不斷?認真學習崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力。一、?學無止境，?時代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學科知?識日新月異?，我將堅持?不懈地努力?學習各種永?輝企業(yè)文化?知識，并用?于實踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學習?業(yè)務知識，?通過多看，?多學，多練?來不斷提高?自已的業(yè)務?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識?和毅力，提?高工作效率?并在工作過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個人總結(jié)?超市防損?員年終個人?總結(jié)1.?加大對防損?的服務監(jiān)督?，提高服務?意識。2?.對新員工?進行一對一?的指導，同?時進行思想?的教育與業(yè)?務知識培訓?。6.協(xié)?助領班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計劃?，我會按照?以上的計劃?開展實施，?做一名合格?.稱職的防?損班長。盡?自之最大的?努力帶領防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實現(xiàn)自己的?理想與抱負?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?三篇：防損?個人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領導：?轉(zhuǎn)眼間我來?到百盛工作?也已經(jīng)三個?月了，回想?我們這一批?來的時候公?司對我們的?重視，經(jīng)過?了___天?公司正規(guī)培?訓，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進入了賣場?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗豐?富的老員工?來帶我們，?在他們精心?的指導下讓?我們學會了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實習情況總?結(jié)如下：?一、實習三?個月的感受?，這段時間?在國芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個充滿朝?氣、極具實?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時休息的時?候，都能得?到別人的關?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應?了百盛這個?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因為我們?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因為你有多?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個人?一個適合自?己的平臺，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強的責?任心及進取?心和團隊_?__團結(jié)意?識，商品從?進貨入場、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣場?，對商品的?進、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運營機制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認?識。1.?成立防損的?目的隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學習認識?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對水單，防?損對收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進行稽?核。首先_?__得是收?銀臺號（票?頭）、收銀?交易得時間?（票尾）、?收銀臺號、?對貴重商品?和未放入購?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時?對帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應及?時通知當班?收銀領班找?出原因，并?制定相應措?施補救漏洞?。當磁門?出現(xiàn)報警時?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣場。②是?否為在其他?超市買得未?消磁或復磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當顧客因員?工態(tài)度問題?發(fā)生顧客投?訴時，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時一般顧?客都很激動?，此時我們?防損是第一?個接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開導顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務臺?處理顧客問?題。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?4.工作?重點⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價生效時未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對賣?場經(jīng)營期間?整個時段進?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進、?銷、存系統(tǒng)?中進行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問?題明確責任?。每名防損?對所劃分區(qū)?域商品進行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時清查點?驗，對重點?商品進行周?盤、日盤及?月盤，以便?掌握重點商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對商場員工?進行防損知?識培訓，對?新同事進行?專題輔導，?努力營造一?個大家共同?預防降低損?耗的目的?⑸.及時發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問題?，以及重點?丟失的商品?和空包裝，?及時調(diào)整工?作重點并及?時制定相應?的措施方法?。⑹.布?磁。對價值?高的商品、?重點的小商?品、易丟失?的商品進行?布磁，布磁?時盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達?到在內(nèi)外盜?中起到磁門?報警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實習期間對?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時間一?晃而過，我?在永輝工作?已過多半年?。這段經(jīng)歷?對我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時?間里永輝的?領導和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領導?對我們的關?愛，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機會成為這?個團隊的一?份子而欣喜?萬分。在?這一年的時?間里，在領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長遠?的計劃進步?。也讓我證?實了防損這?個職務在一?個公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負?責維護商場?正常經(jīng)營及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務和手段：?1.制度?建設及維護?2，誠實調(diào)?查，3，風?險控制4，?損耗控制。?作為防損?就應該認真?履行職責，?忠于職守，?努力完成工?作任務。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實消防巡?查制度并記?錄，加強員?工培訓及宣?傳，消防設?備維護保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實）。對?員工進行?防盜技巧培?訓，巡場注?意事項和過?失行為的處?理，門店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實上下班?交接（清場?制度）并加?強夜間安全?管理四、?定期召開防?員周例會，?并做記錄傳?達和落實總?部最近精神?，及防損業(yè)?務技能培訓?。五、防?損員勞動紀?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學習永?輝的企業(yè)文?化知識。?六、對緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個?稱職的永輝?員工要不斷?認真學習崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力。一、?學無止境，?時代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學科知?識日新月異?，我將堅持?不懈地努力?學習各種永?輝企業(yè)文化?知識，并用?于實踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學習?業(yè)務知識，?通過多看，?多學，多練?來不斷提高?自已的業(yè)務?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識?和毅力，提?高工作效率?并在工作過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個人總結(jié)?超市防損?員年終個人?總結(jié)1.?加大對防損?的服務監(jiān)督?，提高服務?意識。2?.對新員工?進行一對一?的指導，同?時進行思想?的教育與業(yè)?務知識培訓?。6.協(xié)?助領班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計劃?，我會按照?以上的計劃?開展實施，?做一名合格?.稱職的防?損班長。盡?自之最大的?努力帶領防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實現(xiàn)自己的?理想與抱負?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?四篇：防損?個人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領導：?轉(zhuǎn)眼間我來?到百盛工作?也已經(jīng)三個?月了，回想?我們這一批?來的時候公?司對我們的?重視，經(jīng)過?了___天?公司正規(guī)培?訓，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進入了賣場?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗豐?富的老員工?來帶我們，?在他們精心?的指導下讓?我們學會了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實習情況總?結(jié)如下：?一、實習三?個月的感受?，這段時間?在國芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個充滿朝?氣、極具實?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時休息的時?候，都能得?到別人的關?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應?了百盛這個?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因為我們?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因為你有多?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個人?一個適合自?己的平臺，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強的責?任心及進取?心和團隊_?__團結(jié)意?識，商品從?進貨入場、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣場?，對商品的?進、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運營機制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認?識。1.?成立防損的?目的隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學習認識?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對水單，防?損對收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進行稽?核。首先_?__得是收?銀臺號（票?頭）、收銀?交易得時間?（票尾）、?收銀臺號、?對貴重商品?和未放入購?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時?對帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應及?時通知當班?收銀領班找?出原因，并?制定相應措?施補救漏洞?。當磁門?出現(xiàn)報警時?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣場。②是?否為在其他?超市買得未?消磁或復磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當顧客因員?工態(tài)度問題?發(fā)生顧客投?訴時，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時一般顧?客都很激動?，此時我們?防損是第一?個接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開導顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務臺?處理顧客問?題。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?4.工作?重點⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價生效時未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對賣?場經(jīng)營期間?整個時段進?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進、?銷、存系統(tǒng)?中進行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問?題明確責任?。每名防損?對所劃分區(qū)?域商品進行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時清查點?驗，對重點?商品進行周?盤、日盤及?月盤，以便?掌握重點商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對商場員工?進行防損知?識培訓，對?新同事進行?專題輔導，?努力營造一?個大家共同?預防降低損?耗的目的?⑸.及時發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問題?，以及重點?丟失的商品?和空包裝，?及時調(diào)整工?作重點并及?時制定相應?的措施方法?。⑹.布?磁。對價值?高的商品、?重點的小商?品、易丟失?的商品進行?布磁，布磁?時盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達?到在內(nèi)外盜?中起到磁門?報警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實習期間對?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時間一?晃而過，我?在永輝工作?已過多半年?。這段經(jīng)歷?對我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時?間里永輝的?領導和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領導?對我們的關?愛，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機會成為這?個團隊的一?份子而欣喜?萬分。在?這一年的時?間里，在領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長遠?的計劃進步?。也讓我證?實了防損這?個職務在一?個公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負?責維護商場?正常經(jīng)營及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務和手段：?1.制度?建設及維護?2，誠實調(diào)?查，3，風?險控制4，?損耗控制。?作為防損?就應該認真?履行職責，?忠于職守，?努力完成工?作任務。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實消防巡?查制度并記?錄，加強員?工培訓及宣?傳，消防設?備維護保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實）。對?員工進行?防盜技巧培?訓，巡場注?意事項和過?失行為的處?理，門店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實上下班?交接（清場?制度）并加?強夜間安全?管理四、?定期召開防?員周例會，?并做記錄傳?達和落實總?部最近精神?，及防損業(yè)?務技能培訓?。五、防?損員勞動紀?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學習永?輝的企業(yè)文?化知識。?六、對緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個?稱職的永輝?員工要不斷?認真學習崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個方向努?力。一、?學無止境，?時代的發(fā)展?瞬息萬變，?各種學科知?識日新月異?，我將堅持?不懈地努力?學習各種永?輝企業(yè)文化?知識，并用?于實踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學習?業(yè)務知識，?通過多看，?多學，多練?來不斷提高?自已的業(yè)務?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識?和毅力，提?高工作效率?并在工作過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個人總結(jié)?超市防損?員年終個人?總結(jié)1.?加大對防損?的服務監(jiān)督?，提高服務?意識。2?.對新員工?進行一對一?的指導，同?時進行思想?的教育與業(yè)?務知識培訓?。6.協(xié)?助領班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計劃?，我會按照?以上的計劃?開展實施，?做一名合格?.稱職的防?損班長。盡?自之最大的?努力帶領防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實現(xiàn)自己的?理想與抱負?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?五篇：防損?個人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領導：?轉(zhuǎn)眼間我來?到百盛工作?也已經(jīng)三個?月了，回想?我們這一批?來的時候公?司對我們的?重視，經(jīng)過?了___天?公司正規(guī)培?訓，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進入了賣場?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗豐?富的老員工?來帶我們，?在他們精心?的指導下讓?我們學會了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實習情況總?結(jié)如下：?一、實習三?個月的感受?，這段時間?在國芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個充滿朝?氣、極具實?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時休息的時?候，都能得?到別人的關?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應?了百盛這個?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因為我們?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因為你有多?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個人?一個適合自?己的平臺，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強的責?任心及進取?心和團隊_?__團結(jié)意?識，商品從?進貨入場、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣場?，對商品的?進、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運營機制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過三?個月實習讓?我對防損這?一行業(yè)也有?了更深的認?識。1.?成立防損的?目的隨著?市場的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競爭?變得越來越?激烈，利潤?空間相對減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購價格。⑵?.損耗得預?警功能。⑶?.對產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學習認識?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對水單，防?損對收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進行稽?核。首先_?__得是收?銀臺號（票?頭）、收銀?交易得時間?（票尾）、?收銀臺號、?對貴重商品?和未放入購?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時?對帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應及?時通知當班?收銀領班找?出原因，并?制定相應措?施補救漏洞?。當磁門?出現(xiàn)報警時?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣場。②是?否為在其他?超市買得未?消磁或復磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當顧客因員?工態(tài)度問題?發(fā)生顧客投?訴時，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時一般顧?客都很激動?，此時我們?防損是第一?個接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開導顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務臺?處理顧客問?題。還有就?是有顧客對?員工無理取?鬧貨與收銀?爭執(zhí)時，防?損及時制止?員工與顧客?爭執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對員?工不滿最大?的保護公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問題，?維護超市入?口次序，及?時請顧客封?存包物，對?帶寵物和帶?與賣場內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對?其進行勸阻?到服務臺封?存，對顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應禮貌請?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務?臺人員調(diào)換?，防損核對?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對贈品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣場內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進出?逗留，對以?收貨品進行?查驗發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?減少損耗。?4.工作?重點⑴.?對商品流和?單據(jù)流進行?事前、事