Mall和物業(yè)管理咨詢服務(wù)內(nèi)容劃分

Mall和物業(yè)管理咨詢服務(wù)內(nèi)容劃分ShoppingmallandPropertyManagementConsultingServiceContentsOutline方法:我們會就以下4方面與當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊協(xié)作收集市場資訊、策劃所須的開業(yè)前與咨詢服務(wù),并擬出所須工作計劃、進(jìn)度報告或講解：Methodology:Wewillworkwiththelocalmanagementteamtocollectthemarketinformation,planthenecessarypreopeningandconsultingservicesin4partsandproducenecessaryworkplan,progressreportsorpresentation：Part1-業(yè)態(tài)規(guī)劃Trademixplanning/店鋪劃分Shoplotssizing1.1調(diào)查市場現(xiàn)狀／進(jìn)行市場分析Surveymarketingconditionandconductmarketanalysisafterreceivingowner’sresearchedinformationanddocuments.Reviewsurveyinformationofmarketresearchcompanyandprovideadditionalinputsoninformationtobecollectedbyresearchcompany1.2市場優(yōu)劣勢／市場戰(zhàn)略分析Strength&weakness,andmarketstrategyanalysis1.3競爭對手分析Competitorsanalysis1.4商場定位Mallpositioning1.5商場總面積建意ProposedMallGFA1.6業(yè)態(tài)規(guī)劃Trademixplanning1.7租戶選配Tenantprofiling1.8店鋪劃分Shoplotssizing為了達(dá)致最高和最好的概念，需要全面的研究調(diào)查：1..市場類層資料主要住宅密集區(qū)，辦公室/酒店職員的數(shù)量/類型，旅客與暫時寄住的訪客，外地訪客的數(shù)量，住宅/外勞密集區(qū)和其它尚未開發(fā)的零售與服務(wù)類層2..競爭數(shù)據(jù)當(dāng)前市面上所供應(yīng)的，包括所提供的服務(wù)和商場與零售業(yè)的建筑特色-租戶清空存貨-當(dāng)前零售、飲食、娛樂和休閑中心的表現(xiàn)-計劃和擬議中的直接和非直接競爭的擴(kuò)建和新建筑3.當(dāng)前建筑表現(xiàn)的數(shù)字-租金，服務(wù)費(fèi)，租用率-物業(yè)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)4目標(biāo)場地分析-舒適設(shè)施包括出口-交通方便-人潮流通-周邊用戶-環(huán)境問題-停車(立即改進(jìn)是可能的)5.業(yè)主的行銷團(tuán)隊/代理(本地及國際)-招聘員工的水平-行銷陳述/員工專門技術(shù)的質(zhì)量-行銷代理所承接的項目-利益沖突-已執(zhí)行的市場研究資料可供參考(如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)資料不足，超群可能會建議作補(bǔ)充研究)目標(biāo)物業(yè)的競爭對比-零售-辦公室-其它支援設(shè)備SWOT分析(弱點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、機(jī)遇、威脅)加入顧問在中國或亞洲類似項目方面的專門知識，判斷以及經(jīng)驗(yàn)-物業(yè)(零售和辦公室和設(shè)施)物理屬性和業(yè)主規(guī)定-價格戰(zhàn)略(不同的選擇，業(yè)主的財務(wù)目標(biāo))-行銷戰(zhàn)略(代理，示范單位，直銷，戰(zhàn)略聯(lián)盟)-促銷(媒體，雜志社與報館的關(guān)系，廣告計劃)增值-硬件(建筑和舒適設(shè)施)-軟件(新服務(wù)以吸引顧客，制造不容易采用的競爭優(yōu)勢)定位和租戶刮析和顧客建議與實(shí)行這報館將成為項目質(zhì)量的依據(jù)－在硬件、軟件方面－以增強(qiáng)項目的競爭能力。將發(fā)出設(shè)計概述以提供開發(fā)的設(shè)計意向。Part2-平面和空間設(shè)計及設(shè)計評審工作內(nèi)容PlanandSpaceDesign&DesignCritiqueWorkDetails1、建筑設(shè)施顧問：Building&FacilitiesConsultant1.1建筑結(jié)構(gòu)及功能設(shè)計BuildingStructuralandFunctionalDesign柱距設(shè)置建議 SuggestionsonthePillarDistance&Setup層高建議 SuggestionsontheLevelHeight 樓層單元分隔及編號FloorModularDemarcationandNumbering 門窗高度、寬度建議SuggestionsontheRenovationMaterialSelection1.3廣告牌預(yù)留位置的建議SuggestionsontheMarkingoutofAdsPostLocation1.4人流、車流的外部導(dǎo)向HumanandVehicularTrafficExternalDirection1.5物業(yè)用房的設(shè)置PropertyRoomSetup1.6員工通道設(shè)置StaffAccessSetup1.7員工食堂的設(shè)置建議，是否設(shè)置，如設(shè)置，位置及大小的建議SuggestionsontheSetupofStaffCanteen,toSetupornot,ifso,suggestionsonthelocationandsize.1.8員工區(qū)設(shè)置的建議，具備哪些功能，位置和大小的建議SuggestionsontheSetupofStaffArea,toincorporatewhatfunctions,suggestionsonthelocationandsize.1.9公共區(qū)域裝飾裝修的建議，要便于日后使用中的維修和清潔SuggestionsontheDecorationandRenovationofCommonArea,suchthatthereiseaseofoperationalmaintenanceandcleaningwhenpropertybecomesoperational1.10衛(wèi)生間的設(shè)置建議，數(shù)量、位置、大小的建議SuggestionsontheSetupofWashrooms,suggestionsonthenumbers,locationandsize1.11商場卸貨區(qū)以及倉庫的設(shè)置的建議，位置、大小以及交通的組織等的建議SuggestionsontheontheSetupofLoading/UnloadingAreaandWarehouse,SuggestionsontheLocation,SizeandTrafficCoordination1.12車庫、出入口的設(shè)置建議，包括位置、項目內(nèi)部的車流、人流的交通組織等SuggestionsontheSetupofGarage,ingress/egress,includingLocation,CoordinationofProjectInternalHumanandVehicularTraffic1.13指示牌的設(shè)置SetupofSignboards1.14垃圾房的設(shè)置SetupofGarbageRoom1.15機(jī)房、管道井的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofPlantRoom&PipeworkAccessDuct1.16緊急疏散通道的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofEmergencyExits1.17實(shí)際過程中提出的其他問題Otherquestionsraisedduringactualprocess2、工程其他方面的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofOtherEngineeringAspects2.1商場照明設(shè)置以及布線建議，考慮各個位置的照明所需要的照度、需要的電量、布線方式是否利于日后維修、保養(yǎng)等；SuggestionsontheLightingandCablingSetup,takingintoconsiderationoftherequirementsonillumination,electricity,methodofcablingofeachlocationastowhethertherewillbeeaseofmaintenanceinthedaystocome2.2空調(diào)系統(tǒng)的建議：綜合考慮項目出售主力百貨店等的空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)置，以及高層部分預(yù)留空調(diào)室外機(jī)位及空調(diào)走線的考慮Suggestionsontheair-conditioningsystem:Overallconsiderationonthesetupofair-conditioningsystemoftheflagshipshop,andthespacetobemarkedoutonthehigherlevelsfortheoutdoorunitsoftheair-conditioningsystemandthecablingconsiderations2.3背景音樂系統(tǒng)的設(shè)置建議，考慮緊急情況的廣播問題Suggestionsonthesetupofbackgroundmusicsystem,withconsiderationonPAsystemintimesofemergency2.4綜合布線部分的建議，包括需要增設(shè)的綜合布線機(jī)房的設(shè)置建議Suggestionsontheoverallcabling,includingsuggestionsontheadditionalrequirementsforanintegratedcablingplantroom.2.5智能化管理系統(tǒng)，包括監(jiān)視系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)收銀系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofIntelligentManagementSystems,includingmonitoringsystem,securityalarmsystem,AVintercom,Internet/Intranet,On-linePaymentSystem,CarParkManagementSystem,etc.2.6消防系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofFireControlSystem2.7煤氣報警系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofGasAlarmSystem2.8空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofAir-ConditioningSystem2.9信號放大器的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofAmplifiers(SignalAmplifiers?)2.10給、排水系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheWaterSupply&DrainageSystem2.11中水系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupof2.12熱力供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofHeatingSystem2.13電梯、貨梯、扶梯以及消防電梯的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofPassengerLift,CargoLift,EscalatorandFireLift2.14程控交換機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofRemoteExchangeSystem2.15供配電系統(tǒng)的建議，考慮供電量的估算、后備供電系統(tǒng)、供電線路等SuggestionsontheElectricalSupplySystem,considerationforcomputationofthepowerrating,backuppowersupplysystem,cabling,etc.2.16應(yīng)急照明系統(tǒng)的設(shè)置SetupoftheEmergencyLightingSystem2.17可視對講系統(tǒng)AVIntercomSystem2.18電話系統(tǒng)的設(shè)置建議SuggestionsontheSetupofTelecommunicationSystem2.19項目景觀設(shè)計建議SuggestionsontheProjectLandscapeDesign2.20實(shí)際過程中提出的其他問題OtherquestionsraisedduringactualProcess以上部分的建議報告，要求結(jié)合文字說明以及圖紙介紹兩部分。TheProposalfortheabovetoincorporatetwoaspects,namely,writtendescriptionandgraphicalexplanation.3.1平面和空間設(shè)計SchematicandSpatialDesign有效設(shè)置人行通道、扶梯、升降梯等商業(yè)設(shè)施，將客流引到商業(yè)的每一個角落EffectiveSetupofCommercialFacilitieslikeCorridors,Escalators,Elevators,etc.,todirecttheflowshopperstoeverycornerofthebuilding商場出入口設(shè)計如何與周邊公共交通工具Entrance&ExitDesigntoCoordinatewithPerimeterPublicTransportTraffic相鄰店面的搭配Totie-inwithNeighboringShop-front3.2停車場CarParkk4.Landloord'sproviisiontoteenanteedpreemisess承租店面的業(yè)主規(guī)規(guī)定-Anchortenannt,miiniannchor,,resttaurannts,ffastffood旗艦店，小旗艦店店，餐廳，快快餐-standarrdshoop標(biāo)準(zhǔn)店鋪-listdoownmeechaniical,electtricall,pluumbinggandsaniitaryproviisionss列出機(jī)電、水管以以及衛(wèi)生規(guī)定定-listdoownarrchiteecturaalfinnishess.,heeight,,flooorloaadingofallltennanteddpremmises列出所有承租店面面的建筑終飾飾、高度，地地板承重量5.Commoonareeassiignagees-exxternaalanddinteernal共用區(qū)指示牌－－內(nèi)部與外部部-Majortennantssignsonexxternaalwallls外墻的主要租戶標(biāo)標(biāo)示牌-Mallsiignsaandloogo商場的標(biāo)志和商標(biāo)標(biāo)-Facilittiesssignssuchastooiletss,carrparkkteleephoneesetcc設(shè)備指示牌比如衛(wèi)衛(wèi)生間，停車車場，電話，等等等-Carparksignaagesaandopperatiionalsignaages停車場指示牌和日日常運(yùn)作指示示牌-Workwithhthedesiggneroonbriiefonnsignnagesandggraphiicsneeeds與設(shè)計師合作擬定定指示牌和圖圖象需要的設(shè)設(shè)計概要-Reviewwworkddonebydeesigneer審核設(shè)計師的所有有工作6.Carparrk停車場-Recommenddequiipmenttandsysteemsfoorcarrparkk推薦停車場裝置與與系統(tǒng)-Suggestllistoofsaffetymmirrorrs,huumps,proteectionn/guarrdraiilssyystemtoprreventtvehiculaardammages建議并列出防止車車輛損壞的安安全鏡，路丘丘，防護(hù)/圍桿系統(tǒng)7.AdverrtisinnganddPrommotionnalreequireementss廣告與促銷需求-Informaationorseerviceecounnter咨詢或服務(wù)臺-Stagefforpeerformmancess表演臺-Exhibittionsandeeventssareaa展覽和節(jié)目區(qū)-Advertiisingbox-llighteedanddnonlightted廣告版－有燈燈和無燈-Postalpanells廣告招貼版-LED/plaasmasscreenns液晶屏/plassma屏-Pushcarrtsanndkioosks花車和售賣亭-Provideebrieef,loccationnofssigns//adverrtisinngboxxesfoordessignerrtopproduccedessign提供指示牌/廣告告版的設(shè)計摘摘要與位置予予設(shè)計師以完完成設(shè)計-Review審核8.ITinffrastrructurreIT基礎(chǔ)架構(gòu)-Providebbriefforbbroadbband(wwiredandwwireleess)提供寬頻(有線線和無線)設(shè)計概要-Workwiithdeesigneeroncurreentanndfutturenneeds就當(dāng)前與將來的需需求與設(shè)計師師合作結(jié)合商業(yè)業(yè)態(tài)、交交通動線與項項目的設(shè)計圖圖紙等，對體體內(nèi)停車場的的設(shè)置提出符符合商業(yè)規(guī)律律的方案IncorporratinggCommmerciaalPreesencee,TraafficMovemmentAAxis&&ProjjectDDesignnPlanns,prroposeeaSeetupfforInnternaalcarrparkkinaaccorddancewithcommeerciallnormms.PART3-、市市場及租賃計計劃MarketinnganddLeassingPPlans1市場調(diào)查MarketRResearrch1.1調(diào)查市場現(xiàn)現(xiàn)狀／進(jìn)行市市場分析Researchhonccurrenntmarrketccondittions//conduuctmaarketanalyysis1.2市場優(yōu)劣勢勢／市場戰(zhàn)略略分析CompetittiveneessAnnalysiis/MarrketinngStrrategyyAnallysis1.3競爭對手分分析CompetittiveAAnalyssis2細(xì)分市場及目標(biāo)MarketSSegmenntatioonanddObjeectivee2.1市場的細(xì)分分MarketSSegmenntatioon2.2市場目標(biāo)的的確立EstablisshingMarkeetingObjecctivess3市場戰(zhàn)略MarketinngStrrategyy3.1預(yù)算Budget3.2產(chǎn)品策略（租租金表、服務(wù)務(wù)費(fèi)、價格折折扣／優(yōu)惠）ProductStrattegy((LeaseeScheedule,,ServviceCChargees,Diisountts)4招商策劃Marketinng&LLeasinngPlaanningg提出適合的租賃條條件，確定商商鋪出租、銷銷售的價格Proposesuitaablelleasinngconnditioons;eestabllishlleasinng/sallepriicingforsshopsspace5租賃策略LeasingStrattegy5.1建立潛在租租戶名單EstablisshNammeLisstforrProsspectiiveTeenantsswithhlanddlord’sLeeasinggteamm5.2確認(rèn)競爭對對手在物業(yè)及及服務(wù)方面的的優(yōu)缺點(diǎn)IdentifyyComppetitoor’sStrrengthhs&WWeakneessesinPrroperttyanddServvicePart4-開開業(yè)前運(yùn)營顧顧問咨詢及培培訓(xùn)計劃Pre-openningOOperattionCConsulltingandTTrainiingPllan1、物業(yè)驗(yàn)收、交接接計劃PropertyyInsppectioon&HHandovverPllan1.1提供成品保保護(hù)措施方案案1.2檢查交接資資料，確保日日后物業(yè)管理理的正常進(jìn)行行CheckHaandoveerinfformattion;ensurreproopertyymanaagemenntinfuturretobenoormal2、二次裝修的管理理ManagemeentoffSecoondReenovattionPropertyymanaageraandcchiefEnginneerrrecruiited2.1制定二次裝裝修的審批驗(yàn)驗(yàn)收程序Establisshcheeckingg&taakeoveerproocedurreforr2ndRennovatiion2.2制定二次裝裝修的管理制制度，包括裝裝修的材料運(yùn)運(yùn)輸、垃圾堆堆放等要求EstablisshtheeManaagemenntSysstemffor2nndRennovatiion,iincluddingtthereequireementssfortranssportiingoffrenoovatioonmatterialls,piilingofwaaste,etc.3.物業(yè)管理員員工崗位職責(zé)責(zé)PropertyyManaagemenntJobbDesccriptiions4、管理處的建立EstablisshmenttofMManageementOfficce4.1辦公室位置置的選擇以及及面積Locationnseleection