第一章人力資源管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)

第一篇人力資源概述

撥云驅(qū)霧直面真諦——

人力資源宏觀概覽主題2023/1/131內(nèi)容人力資源的定義與特點(diǎn)1人力資源管理的定義與基本原理2人力資源管理的重要性3人力資源管理的責(zé)任分工42023/1/132問(wèn)題2023/1/13

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人力資源的特性?什么是人力資源?2023/1/133人力資源內(nèi)涵：推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展且具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人的總合2023/1/134幾種資源之間的相互關(guān)系人口資源：人口數(shù)量勞動(dòng)資源：勞動(dòng)力人口人才資源：較強(qiáng)能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人 力資源（質(zhì)量）天才： 某一領(lǐng)域，特殊才華關(guān)系：包含關(guān)系與比例關(guān)系2023/1/135包含關(guān)系 健康的包含關(guān)系人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞2023/1/136人資源勞動(dòng)力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才包含關(guān)系 不健康的非完全包含關(guān)系2023/1/137天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源比例關(guān)系 正常狀態(tài)下的比例關(guān)系2023/1/138天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源白色狀態(tài)人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源黑色狀態(tài)比例關(guān)系 極端狀態(tài)下的比例關(guān)系2023/1/139比例關(guān)系 中間狀態(tài)下的比例關(guān)系 灰色狀態(tài)（1、2）人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源（1）（2）2023/1/1310比例關(guān)系 中間狀態(tài)下的比例關(guān)系

灰色狀態(tài)（3、4）人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源（3）（4）人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源2023/1/13112023/1/13

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人力資源特性高增值性特殊的資本性社會(huì)性智力性再生性能動(dòng)性主體性時(shí)效性兩重性

人力資源特性2023/1/1312內(nèi)容人力資源的定義與特點(diǎn)1人力資源管理的定義與基本原理2人力資源管理的重要性3人力資源管理的責(zé)任分工42023/1/1313人力資源管理對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)通過(guò)制度進(jìn)行管理，更強(qiáng)調(diào)通過(guò)機(jī)制進(jìn)行管理2023/1/1314

人事管理人力資源管理時(shí)間針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題配合長(zhǎng)期戰(zhàn)略需求空間解決局部所需進(jìn)行整體規(guī)劃執(zhí)行人事部門執(zhí)行需要全員參與工作內(nèi)容安置\檔案\協(xié)調(diào)\處理等事務(wù)性工作規(guī)則\設(shè)計(jì)\輔導(dǎo)\整合等重大功能角色人事方面的后勤服務(wù)部門公司戰(zhàn)略的參謀部/設(shè)計(jì)者功能中基層功能中高層功能指導(dǎo)思想信任度低（對(duì)應(yīng)于x理論）信任度高（對(duì)應(yīng)于y理論）從人事管理到人力資源管理2023/1/1315

x理論

y理論

人們：懶惰人們：勤快

消極被動(dòng)積極主動(dòng)逃避責(zé)任愿意承擔(dān)責(zé)任甘于平庸追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

關(guān)鍵詞：先進(jìn)的制度能使懶人變勤，落后的機(jī)制會(huì)使勤人變懶。

對(duì)人性的假設(shè)2023/1/1316硬功能－－剛性，彈性小軟功能－－柔性，彈性大軟、硬功能的管理內(nèi)容上有一些交叉和滲透硬功能軟功能人員福利人事檔案績(jī)效考核薪酬管理紀(jì)律要求獎(jiǎng)懲條例勞動(dòng)保護(hù)

…培訓(xùn)與指導(dǎo)薪酬與激勵(lì)企業(yè)文化建設(shè)招聘選拔社會(huì)保障

…職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)協(xié)調(diào)、溝通、激勵(lì)彈性工作時(shí)間文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)心理咨詢與輔導(dǎo)個(gè)性化管理

…人力資源管理的硬功能和軟功能2023/1/1317輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)和管理的概念及其關(guān)系2023/1/1318

人力資源管理的基本原理

系統(tǒng)優(yōu)化原理－－羅丹砍“手”的啟示：群體整體功效達(dá)到最優(yōu)的原則激勵(lì)強(qiáng)化原理－－砸花瓶有獎(jiǎng)的啟示：對(duì)企業(yè)有利的行為進(jìn)行 激勵(lì)，以使該行為繼續(xù)出現(xiàn)的原理2023/1/1319反饋控制原理－－通過(guò)反饋對(duì)人力資源需求進(jìn)行控制eadcb＋＋＋＋＋優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)杰出人才中被重用的人數(shù)生產(chǎn)力教育投資杰出人才數(shù)例：選用優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的正反饋環(huán)2023/1/1320彈性冗余原理－－ 人力資源使用過(guò)程中有余地，人力資源運(yùn)行有彈性（確定編制員工使用企業(yè)目標(biāo)解雇或辭退員工員工晉升）互補(bǔ)增值原理－－建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，員工各方面因素互補(bǔ)，增值效應(yīng) （共同理想首先品質(zhì)合作態(tài)度動(dòng)態(tài)平衡）利益相容原理－－雙方利益沖突時(shí)，尋求解決方案，使雙方利益相容（利益有相容可能讓步雙方到場(chǎng)原則性與靈活性統(tǒng)一）2023/1/1321內(nèi)容人力資源的定義與特點(diǎn)1人力資源管理的定義與基本原理2人力資源管理的重要性3人力資源管理的責(zé)任分工42023/1/1322如果說(shuō)——財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的血液循環(huán)信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)組織體系是企業(yè)的骨骼架構(gòu)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂那么——人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的命脈！企業(yè)如人2023/1/1323再富有的國(guó)家也浪費(fèi)不起人力資源。（富蘭克林.羅斯福）在一切資源中，人力資源是最后的決定性的資源?。ń瓭擅瘢┻x對(duì)了一個(gè)人就選對(duì)了一個(gè)戰(zhàn)略?。ń芸?韋爾奇）沒(méi)有什么生意比人才的利潤(rùn)更高?。ɡ罴握\(chéng)）——人力資源最值得珍惜！——人力資源要率先開發(fā)好！——人力資源決定成??！——人力資源創(chuàng)造最大的價(jià)值！名人名言2023/1/1324葉/果實(shí)：產(chǎn)品產(chǎn)量/顧客群/營(yíng)業(yè)額/盈利狀況/莖：技術(shù)/市場(chǎng)技巧/競(jìng)爭(zhēng)手段/經(jīng)營(yíng)謀略干：運(yùn)營(yíng)體系/業(yè)務(wù)流程/人力資源/團(tuán)隊(duì)合作能力根：企業(yè)價(jià)值觀/企業(yè)文化/企業(yè)追求/企業(yè)家精神企業(yè)之樹2023/1/1325如果樹干太細(xì)，那么既不能有效傳遞營(yíng)養(yǎng)，又不能可靠支撐莖、葉和果實(shí)。這時(shí)，若樹莖、樹葉和果實(shí)太多，反而使樹更容易夭折！2023/1/1326從企業(yè)終極使命看人力資源管理企業(yè)靠誰(shuí)生存？顧客！顧客為什么養(yǎng)活企業(yè)？獲得產(chǎn)品與服務(wù)！——企業(yè)的終極使命是

為顧客創(chuàng)造價(jià)值并藉此生存和發(fā)展！2023/1/1327企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本模型理想使命價(jià)值觀

企業(yè)戰(zhàn)略

運(yùn)營(yíng)制度與流程組織（部門）

崗位（員工）

企業(yè)戰(zhàn)略與價(jià)值分解在每個(gè)崗位里面。

向上逐層保障2023/1/1328人力資源體系管理線職務(wù)說(shuō)明書/

績(jī)效管理/薪酬制度/位管理績(jī)效考核激勵(lì)體系開發(fā)線hr規(guī)劃/素質(zhì)測(cè)評(píng)/培訓(xùn)體系/招募甑選職業(yè)規(guī)劃人才開發(fā)2023/1/1329

概述：企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系與人力資源體系關(guān)系圖價(jià)值設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配工作分析與職務(wù)說(shuō)明書績(jī)效管理與績(jī)效考核薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制診斷招聘（人員的來(lái)源與供應(yīng)）素質(zhì)測(cè)評(píng)職業(yè)規(guī)劃（才的深度匹配）人才開發(fā)培訓(xùn)（人才的持續(xù)成長(zhǎng)）１．企業(yè)運(yùn)營(yíng)線２．ＨＲ管理線３．ＨＲ開發(fā)線2023/1/1330企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本命題企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)內(nèi)做好人力資源管理。

——通過(guò)對(duì)內(nèi)管理好人力資源，進(jìn)而對(duì)外經(jīng)營(yíng)好客戶。對(duì)內(nèi)管理好人力資源與對(duì)外經(jīng)營(yíng)好客戶共同構(gòu)成企業(yè)的意義與價(jià)值，并在實(shí)踐中形成企業(yè)文化。2023/1/1331內(nèi)容人力資源的定義與特點(diǎn)1人力資源管理的定義與基本原理2人力資源管理的重要性3人力資源管理功能與責(zé)任分工42023/1/1332企業(yè)人力資源管理的四種功能變革的推動(dòng)者實(shí)踐的輔導(dǎo)者專家顧問(wèn)戰(zhàn)略伙伴改革的主力軍教育與培訓(xùn)專業(yè)支持關(guān)注成長(zhǎng)與發(fā)展2023/1/1333企業(yè)人力資源管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)理執(zhí)行。落實(shí)、反饋員工參與。配合、反饋人力資源部門專業(yè)。提出、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、整合2023/1/1334管理團(tuán)隊(duì)是人力資本的主要構(gòu)成，

是人力資源工作的中堅(jiān)力量。

人力資源部各部門制訂游戲規(guī)則做游戲采購(gòu)（招聘）烹飪（用人）教育