IRIS知識(shí)管理程序A0版

知識(shí)管理控制

程序依據(jù)IRIS（REV：02版）標(biāo)準(zhǔn)版次：A/0版受控狀態(tài)：受控號(hào)：編制：審核：批準(zhǔn)：2012-09-25發(fā)布2012年-10-01實(shí)施2012-09-25發(fā)布大連華升精密鑄造有限公司發(fā)布目的為規(guī)范和加強(qiáng)知識(shí)管理，促進(jìn)公司內(nèi)外最佳實(shí)踐的推廣應(yīng)用，制定本程序。適用范圍適用于公司的知識(shí)管理過程。術(shù)語、定義和縮略語知識(shí)管理：組織對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集整合、積累保存、有序傳遞、交流共享和應(yīng)用所實(shí)施的一系列活動(dòng)。職責(zé)4.1技術(shù)部是公司的知識(shí)管理歸口管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門知識(shí)管理工作。4.2各部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的知識(shí)管理工作，并在歸口管理的體系管理文件中融入知識(shí)管理的要求，并在業(yè)務(wù)工作中及時(shí)提煉、固化和推廣改進(jìn)實(shí)踐。4.3公司要鼓勵(lì)員工提出各種改進(jìn)建議，并由相關(guān)責(zé)任部門對(duì)改進(jìn)建議進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估、實(shí)施并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)負(fù)責(zé)改善建議的文件化工作。5控制要求5.1知識(shí)來源于公司運(yùn)營過程中的持續(xù)改進(jìn)以及對(duì)來自于外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒。5.2各部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)知識(shí)的識(shí)別和收集。5.3知識(shí)識(shí)別和收集的范圍包括但不僅限于：技術(shù)工藝改進(jìn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)反饋、作業(yè)方法、主要不符合項(xiàng)整改封閉后的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)獲取的經(jīng)驗(yàn)反饋、用戶反饋、KPI指標(biāo)的分析和改進(jìn)、合理化建議、QC小組活動(dòng)、管理創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等。5.4知識(shí)的收集依靠全體員工的自覺行動(dòng)，主動(dòng)反饋和發(fā)掘。員工提出的合理化建議由各級(jí)主管負(fù)責(zé)接收和處理，并作為各部門知識(shí)管理的日常工作。5.5公司運(yùn)營過程中由持續(xù)改進(jìn)和對(duì)外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒產(chǎn)生的知識(shí)的識(shí)別和收集見各程序文件。5.6各部門負(fù)責(zé)對(duì)收集的知識(shí)組織進(jìn)行初審，審核主要針對(duì)其有效性、改善程度、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、適用范圍等。初審?fù)ㄟ^的進(jìn)行知識(shí)整理，初審未通過的作廢。5.7初審?fù)ㄟ^后，應(yīng)以文件化形式進(jìn)行知識(shí)的整理，并提交終審。5.8各部門組織對(duì)經(jīng)初評(píng)通過并文件化的知識(shí)進(jìn)行終審，終審?fù)ㄟ^后進(jìn)行文件的更新和發(fā)布。5.9屬于知識(shí)體系改進(jìn)所形成的知識(shí)，由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的文件更改和發(fā)布。屬于創(chuàng)新類知識(shí)，由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)以文件化形式予以發(fā)布。

5.10各部門負(fù)責(zé)本部門存檔知識(shí)的更新和廢止。5.11各部門負(fù)責(zé)本部門知識(shí)文件的歸檔工作。5.12技術(shù)部負(fù)責(zé)公司級(jí)知識(shí)的歸檔管理。5.13按照《文件控制程序》《記錄控制程序》進(jìn)行知識(shí)文件的歸檔管理。5.14由文件歸口管理部門負(fù)責(zé)組織進(jìn)行培訓(xùn)和分享，并報(bào)技術(shù)部篩選后進(jìn)行公司內(nèi)共享。管理部負(fù)責(zé)組織涉及多部門的知識(shí)的培訓(xùn)。5.15知識(shí)使用過程中要進(jìn)行改善效果的驗(yàn)證和評(píng)價(jià)。5.16各部門每半年應(yīng)進(jìn)行一次知識(shí)管理工作的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，同時(shí)，對(duì)建議的提出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。5.17各部門的知識(shí)管理工作總結(jié)應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入，在管理評(píng)審會(huì)議上進(jìn)行評(píng)審。5.18公司定期組織合理化建議征集活動(dòng)，以便考察日常活動(dòng)的有效性和更廣泛的推行知識(shí)管理。對(duì)征集的合理化建議按照上述知識(shí)管理流程實(shí)施。6形成的文件和記錄430.01430.02a） 知識(shí)管理評(píng)審表43