市場調(diào)研實訓

關于蕪湖市E浪之家酒店市場情況的實地調(diào)查法案市場調(diào)研實訓

指導老師：張京洲小組成員：韓楊李亞明胡偉杰（營銷與策劃102班）調(diào)查對象與目的調(diào)研目的：1.蕪湖E浪之家酒店的發(fā)展前景（蕪湖E浪之家快捷酒店發(fā)展、經(jīng)濟收益、如何確保視覺吸引客戶）調(diào)研對象：蕪湖E浪之家酒店（經(jīng)濟型酒店）調(diào)研目的：2.消費者對蕪湖E浪之家酒店的評價（消費者選擇蕪湖E浪之家快捷酒店的原因，對酒店發(fā)展的建議）調(diào)查時間：12月21日-12月22日

⊙關于實地調(diào)查我們小組計劃打算采取抽樣調(diào)查的方法對市區(qū)居民和流動人口分類調(diào)查。⊙我們計劃安排21號到22號兩天的時間在蕪湖市步行街、新時代商業(yè)街、二街3個地點進行抽樣調(diào)查。調(diào)查方式：發(fā)放問卷，步行街100份，新時代商業(yè)街50份，二街50份，為避免問卷重復，我們采取分地點、分時段進行抽樣調(diào)查

調(diào)查地點：步行街、新時代商業(yè)街、二街調(diào)查人員：胡偉杰、韓楊李亞明調(diào)查方案關于調(diào)查蕪湖市E浪之家酒店市場情況的

回收問卷登記表調(diào)查員姓名調(diào)查地區(qū)調(diào)查時間交表時間實發(fā)份數(shù)上交份數(shù)合格份數(shù)未答份數(shù)丟失份數(shù)印刷失敗數(shù)李亞明步行街12月21日12月25日363636003韓楊步行街12月21日12月25日343434003胡偉杰步行街12月21日12月25日303030002李亞明新時代商業(yè)街12月22日12月25日121212002韓楊新時代商業(yè)街12月22日12月25日171717000胡偉杰新時代商業(yè)街12月22日12月25日101010003李亞明二街12月22日12月25日151515003韓楊二街12月22日12月25日101010000胡偉杰二街12月22日12月25日191919002調(diào)查報告關于蕪湖E浪之家經(jīng)濟型酒店的市場調(diào)查報告

一摘要

三抽樣問卷調(diào)查資料結果及基本問題概要分析

四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析

二抽樣調(diào)查問卷的組織、設計與實施一摘要摘要：E浪之家連鎖經(jīng)濟型酒店于2006年登錄安徽省蕪湖市。經(jīng)過幾年的發(fā)展，陸續(xù)擴展到南京、馬鞍山等城市。本文基于蕪湖E浪之家蕪湖店委托，調(diào)查蕪湖市市場是否有進一步擴大的空間，由本小組展開針對E浪之家連鎖酒店在蕪湖市的市場調(diào)查。二抽樣調(diào)查問卷的組織、設計與實施

調(diào)查問卷的設計調(diào)查問卷的實施調(diào)查問卷的組織2011年12月19日，我們調(diào)查小組確定了對蕪湖市E浪之家市場情況的調(diào)查任務。小組全體成員立即召開會議，確定調(diào)查方法以及問卷設計的思路，選取樣本，擬定調(diào)查進程和時間安排等，隨即分頭開展各項工作。本次問卷調(diào)查總的目的旨在了解E浪之家蕪湖店在蕪湖市場有進一步擴大的空間，以此為事實依據(jù)，總結出E浪之家在蕪湖現(xiàn)今在蕪湖的知名度、E浪之家的客戶特這以及消費者對經(jīng)濟型酒店的認知、消費動機和消費趨勢。通過適當數(shù)據(jù)資料進行分析和闡述E浪之家蕪湖店在蕪湖是否有市場能進行下一步的擴大，雖然無法做到以點蓋面，但希望能對E浪之家蕪湖店在進行市場評估是有一定的幫助。本次抽樣調(diào)查問卷采集的有效樣本總量200份，我組成員通過分類匯總、計算后，基本上完成了資料整理工作，雖然對于所調(diào)查市場消費者的實際人數(shù)來說，我們的比例較小，樣本容量較小，調(diào)查樣本的采集過程中，還存在著人群抽樣占的比例不均的現(xiàn)象。但總體來說，此次調(diào)查具有一定的代表性和借鑒意義，同時該調(diào)查與分析是來自實際的報道，本身就有其存在的價值，而不是流于形式的三抽樣問卷調(diào)查資料結果及基本問題概要分析（一）我們在E浪之家周圍5公里范圍的幾條商業(yè)街隨機抽選行人填寫問卷，一共投放200份，實收200份有效問卷。其中知道E浪之家蕪湖店的約占65.85%，不知道的約占34.15%（圖表1）

（圖表1）

從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看E浪之家蕪湖店在蕪湖的知名度處于中等偏上的位置。三抽樣問卷調(diào)查資料結果及基本問題概要分析在知道E浪之家的行人中為其忠實消費者的約占4.88%，有過幾次入住經(jīng)歷的約占29.27%，僅限于了解過其資料的約占14.63%，僅知道有這一加酒店的約占51.22%（圖表2）（圖表2）

三抽樣問卷調(diào)查資料結果及基本問題概要分析（二）消費者入住E浪之家蕪湖店的原因以及消費者愿意選擇的酒店類型以出差為目的而出行的消費者占21.62%，以旅游為目的出行的消費者占48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（圖表3）。（圖表3）

三抽樣樣問卷調(diào)調(diào)查資料料結果及及基本問問題概要要分析消費者出出行時愿愿意選擇擇星級酒酒店的占占14.63%，愿意選選擇快捷捷酒店的的占73.13%，愿意選選擇招待待所或家家庭旅館館的占12.2%，其他占占0%（圖表4）。（圖表4）三抽樣樣問卷調(diào)調(diào)查資料料結果及及基本問問題概要要分析（三）消消費者選選擇酒店店的渠道道以及消消費者選選擇酒店店時的所所考慮的的因素和和興趣。。消費者通通過身邊邊的親戚戚朋友而而選擇酒酒店的占占26.83%；通過相相關旅游游雜志的的占9.76%；通過網(wǎng)網(wǎng)絡媒體體的占19.51%；通過廣廣告牌或或酒店標標志的占占24.39%；其他占占19.51%。（圖表5）（圖表5）三抽樣問卷卷調(diào)查資料結結果及基本問問題概要分析析消費者覺得E浪之家的設計計風格中覺得得清新明快，，色調(diào)溫馨的的占36.59%；覺得一般，，沒什么印象象的占56.1%；覺得裝備過過于簡單的占占7.32%（圖表6）。（圖表6）三抽樣問卷卷調(diào)查資料結結果及基本問問題概要分析析消費者心目中中覺得選擇酒酒店首要考慮慮的因素中品品牌占7.32%；價格占19.51%；環(huán)境占19.51%；服務占2.44%；衛(wèi)生狀況占占34.15%；地理位置占占4.88%；安全系數(shù)占占9.76%；其他占2.44%（圖表7）。（圖表7）三抽樣問卷卷調(diào)查資料結結果及基本問問題概要分析析（四）消費者者希望中E浪之家蕪湖店店的設計風格格和希望添加加的服務項目目消費者希望E浪之家店的客客房設計風格格中舒適不失失豪華的占17.14%；簡潔舒適實實用占57.14%；舒適實用又又要有新奇感感的占22.86%；其他占2.86%（圖表8）（圖表8）三抽樣問卷卷調(diào)查資料結結果及基本問問題概要分析析消費者希望添添加的項目服服務中餐飲功功能占38.46%；娛樂功能的的占20.51%；購物服務占占2.56%；商務，票務務中心服務的的占33.33%；其他占5.13%（圖表9）（圖表9）四E浪之家在蕪湖湖市再擴展的的對策分析（一）外界因因素從調(diào)查的數(shù)據(jù)據(jù)中可得知，，E浪之家在蕪湖湖有約一半的的人群知道，，這說明了經(jīng)經(jīng)過幾年的發(fā)發(fā)展,E浪之家在蕪湖湖已經(jīng)有了一一定的知名度度，但仍有將將近一半的人人群不知道。。另外從調(diào)查查中可得知愿愿意住快捷酒酒店的消費者者占了7成左右，這說說明快捷酒店店的市場依然然巨大，綜合合以上數(shù)據(jù)，，E浪之家在蕪湖湖仍有很大的的發(fā)展空間。。再從數(shù)據(jù)可得得出E浪之家的客戶戶到本地的目目的主要是旅旅游（48.65%）其次是以散散客形式入住住的客戶（27.03%）。四E浪之家在蕪湖湖市再擴展的的對策分析（圖表10）從圖表可看出出E浪之家的主要要客戶就是旅旅游群體，這這部分客戶多多是外地的客客戶。針對外外地的客戶應應主要以各種種宣傳手段來來提高E浪之家。再結結合調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)有26.83%的客戶是通過過身邊的親戚戚朋友而知道道E浪之家，其次次是通過顯眼眼的廣告牌或或酒店標志而而知道E浪之家的有24.39%。結合以上，得得知在外部環(huán)環(huán)境中，E浪之家仍存在在很大的發(fā)展展空間，且市市場仍有很大大空間可使其其發(fā)展。四E浪之家在蕪湖湖市再擴展的的對策分析（二）內(nèi)部因素素從調(diào)查的數(shù)據(jù)據(jù)中可得知，，有一半左右右（56.1%）的消費者對對E浪之家的設計計風格沒什么么印象。說明明本店的設計計過于普通沒沒有什么特別別吸引人眼球球的地方。這這點使得消費費者在選取酒酒店的時候很很難會帶有一一定的目的性性而直接選取取E浪之家。這也也是E浪之家的發(fā)展展方向之一，，那就是加強強自身特色，，要加強自身身在消費者心心目中的印象象。四E浪之家在蕪湖湖市再擴展的的對策分析再而從消費者者心目中覺得得選擇酒店首首要考慮的因因素中可得知知，消費者對對于自己選擇擇酒店所要考考慮的因素最最關心的是一一個酒店的衛(wèi)衛(wèi)生狀況因素素（34.15%）。從而E浪之家在發(fā)展展自身的時候候必須加強對對這些因素的的考慮，迎合合消費者的需需求。另外在消費者者希望添加的的項目服務中中，消費者最最希望酒店可可以增加餐飲飲功能（38.46%）。這也是經(jīng)經(jīng)濟行快捷酒酒店所欠缺的的。因為經(jīng)濟濟型酒店所重重視的是快捷捷，添加如上上服務會降低低自身客房的的使用率，這這從很大程度度上會降低利利益的直接獲獲得。所以在在這點上，可可以通過和周周邊的飯店等等餐飲行業(yè)簽簽訂協(xié)議，如如有客人需要要餐飲服務，，可以直接從從周邊的餐飲飲行業(yè)獲得，，然后滿足消消費者的需求求。結合以上，E浪之家在自身身內(nèi)部改造的的時候應迎合合消費者的需需求且不失自自身利益的情情況下進行。?？偨YE浪之家蕪湖店店經(jīng)過幾年的的發(fā)展，在蕪蕪湖市已經(jīng)有有了一定的知知名度，且仍仍存在很大的的市場發(fā)展空空間。ThankYou!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:12:0609:12:0609:12Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2209:12:0609:12:06December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20229:12:06上午午09:12:0612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/319:12:0609:12:0631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:12:06上午9:12上上午09:12:0612月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。09:12:0609:12:0609:12Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2209:12:0609:12:06December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20229:12:06上午午09:12:0612月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/319:12:0609:12:0631December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:12:06上上午午9:12上上午午09:12:0612月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。09:12:0609:12:0609:1212/31/20229:12:06AM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2209:12:0609:12Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。09:12:0609:12:0609:1