績效管理(N人力13-1F)

公司績效及人力資源管理

組員學號序號班級劉凱2413300130332N人力13—1F王莉2413300119729N人力13—1F付邱嬪2413300143539N人力13—1F盧廣宇2413300131133N人力13—1F

摘要

-----以湖南大地廣告?zhèn)鞑ス緸槔冃Ч芾戆男┛冃Э己梭w系包括每月的（目標管理）評估（被評估人：全體員工）、季度優(yōu)秀員工評選、年終考核（被評估人：中、高層管理人員）和年度優(yōu)秀經(jīng)理人評選（對象：部門經(jīng)理）等。其中每月一次的評估是基礎。公司績效考核有兩個目的，一是提高整體績效水平，評估應是建設性的，有利于個人的職業(yè)發(fā)展；二是對員工進行甄別與區(qū)分：使優(yōu)秀人才脫穎而出，對大多數(shù)人要求循序漸進，同時淘汰不適合的人員。它可以影響公司的發(fā)展及進步。所以，績效考核必須落到實處，否則就會使績效考核流于形式。然而，很多公司為了更好的評估和考量員工的工作情況，都引入了績效考核，不管是企業(yè)人力資源部門自己開展，還是請專業(yè)人員參與撰寫方案，很多企業(yè)仍然感到績效考核的制定和實施有難度，尤其是在績效考核的辦法與實際工作接軌時，完美落地更是難題。本文是以湖南大地廣告?zhèn)鞑ス緸槔?，也就是大三暑假實習的地方，綜合大地廣告的經(jīng)營狀況、績效管理機制等方面，對大地廣告績效管理及人力資源管理進行研究和討論。

關鍵詞：績效及人力資源管理，大地廣告公司，

緒論1.研究背景：企業(yè)簡介湖南省大地廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患乙匝b飾、裝修為主的二級資質(zhì)民營獨資企業(yè)。湖南省大地廣告?zhèn)鞑ビ邢薰踞槍υ狸柺懈鞯貐^(qū)中高檔家裝、酒店、辦公場所及休閑娛樂場所等室內(nèi)外裝飾提供設計及施工業(yè)務的服務?，F(xiàn)設有設計部、工程部、客服部、業(yè)務部等部門及部份裝飾材料展示廳。。公司于2007年獲得岳陽市房地產(chǎn)企業(yè)裝飾裝修資質(zhì)證。公司現(xiàn)有從業(yè)人員30余人、各類技術人員8人，各類機械設備和檢測設備齊全，年產(chǎn)值600萬元以上，公司以良好的施工技術、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量先后完成了中國人壽保險股份有限公司汨羅支公司營業(yè)大廳裝修工程（是一在湖南省三級門店經(jīng)過驗收的合格工程），汨羅市計劃生育服務站大樓的設計施工、汨羅市濟仁堂大藥房城關中心大藥房、天恒時尚廣場門店施工及中天家園、市一中等住宅設計施工。受到客戶的一致好評，市場影響力直線上升，連續(xù)被市人民政府評為，“重合同、守信用”和“消費者信得過單位”等榮譽。2009年在岳陽市裝飾協(xié)會室內(nèi)設計大賽中獲得“設計創(chuàng)意金獎”，年度評比獲得岳陽市十佳“優(yōu)秀項目經(jīng)理”和“優(yōu)良工程獎”等殊榮。公司將一如既往，奉行以環(huán)保、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、時尚為服務宗旨，竭誠為廣大客戶提供高品質(zhì)、高享受的家居、餐飲、商務、休閑娛樂空間。努力使公司達到現(xiàn)代化企業(yè)管理的先進水平。多創(chuàng)精品工程，以優(yōu)良的質(zhì)量和周到的服務服務社會。2.研究的意義：現(xiàn)代企業(yè)理論已證明，企業(yè)的業(yè)績由多種因素共同影響和決定，而其中績效管理方面的因素尤為重要，因為有很多種因素受其影響和決定，而企業(yè)必須通過績效管理和人力資源管理這兩項重要手段對人才進行招納與管理，所以科學合理的績效管理機制對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用，其輻射作用是全方面的，多層次的，深遠持久的。因此分析研究公司績效管理與公司人力資源管理的相關性，對企業(yè)規(guī)范人員管理，建立能夠提升公司績效的管理機制都提供了一定的理論依據(jù)和實證支持。將績效管理與公司業(yè)績相掛鉤，有助于發(fā)揮人員的主動性和創(chuàng)造性，保持各層的活力和動力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，推動企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。理論知識和文獻資料的綜述：一．績效及人力資源管理管理的定義：績效管理：所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。人力資源管理：人力資源管理，是指在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。學術界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊:1、人力資源規(guī)劃;2、招聘與配置;3、培訓與開發(fā);4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動關系管理。詮釋人力資源管理六大模塊核心思想所在，幫助企業(yè)主掌握員工管理及人力資源管理的本質(zhì)?？冃Ч芾淼墓δ埽?.績效管理促進組織和個人績效的提升2.績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)三．績效管理的實現(xiàn)辦法：1.績效管理體系逐步完善，提高了有效性，減小風險。2、單獨設置"工作表現(xiàn)考核表"，宣揚公司核心價值觀，引導員工的行為。3、注重對工作期望、未來發(fā)展方向等方面的持續(xù)溝通和激勵；根據(jù)考核結(jié)果，每年按比例淘汰，提高干部員工總體素質(zhì)?？己伺c競爭上崗相聯(lián)系，平者讓，優(yōu)者上，堅決執(zhí)行。全員考核，對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標?？冃Ч芾淼幕玖鞒蹋?、績效診斷評估(管理診斷，績效調(diào)研)績效管理流程績效管理流程2、績效目標確定(經(jīng)營計劃，工作計劃)3、績效管理方案(設計與調(diào)整)4、績效測評分析(培訓，模擬實施)5、績效輔導改善(低績效問題改善)6、績效考核實施(組織實施運行)湖南大地廣告?zhèn)鞑ス净厩闆r和績效管理：企業(yè)經(jīng)濟性質(zhì): 私營企業(yè) 法人代表或負責人: 企業(yè)類型: 商業(yè)服務 公司注冊地：湖南岳陽注冊資金: 人民幣500-1000萬元 成立時間: 2007員工人數(shù): 51-100人 年營業(yè)額: 人民幣500-1000萬元 年出口額: 人民幣50萬元以下是否提供OEM代加工: 否 開戶銀行: 中國建設銀行主營產(chǎn)品或服務:湖南省大地廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患乙匝b飾、裝修為主的二級資質(zhì)民營獨資企業(yè)。大地廣告公司績效考核七大原則：1.戰(zhàn)略導向性原則：目標和績效與公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標一致。2.客觀性原則：盡量以客觀事實和量化數(shù)據(jù)進行評價與考核對于無法獲得，量化數(shù)據(jù)的定性指標通過建立定性指標評價標準做到全面、真實、客觀地評估各部門的績效成績盡量降低主觀臆斷和個人情感因素的影響。3.差異性原則：對不同類型的人員進行考核內(nèi)容要有區(qū)別。4.公開性原則：讓被考核者了解考核程序、方法、時間等事宜提高考核的透明度做到公開、公平、公正、及時。。5.開放溝通原則：考核者與被考核者及時有效溝通解決被考核者工作中存在的問題與不足考核結(jié)果要及時與被考核者溝通以便被考核者了解、改進和提高。6.發(fā)展性原則：考核的目的不在于懲罰、扣分或者扣錢而是為了促進員工與團隊的發(fā)展和成長、為了管理的提升和公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。7.應用性原則：考核結(jié)果溝通完成后需要提出相應的績效改進、員工培訓、輪崗、晉升、降低薪檔的處理辦法發(fā)現(xiàn)其他管理問題的必須及時提出相關問題和處理建議。發(fā)展情況：以裝飾、裝修為主的二級資質(zhì)民營獨資企業(yè)。資產(chǎn)超千萬。十年來，外部：我們用誠信經(jīng)營取得了客戶們的信任和認可。我們有豐富的媒體資源，有豐富的媒體整合推廣經(jīng)驗，有專業(yè)的媒體操控經(jīng)驗。內(nèi)部：我們合適的績效管理及人力資源管理汨羅和公司共同發(fā)展，一年可以接到上幾百萬的業(yè)績、創(chuàng)造銷售奇跡，創(chuàng)造媒體影響奇跡。未來我們還會繼續(xù)努力，與廣大客戶共創(chuàng)美好明天。！

個人看法和建議無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用，進行績效管理是非常必要的。績效管理對于處于成熟期的企業(yè)而言尤其重要，沒有有效的績效管理，組織和個人的績效得不到持續(xù)提升，組織和個人就不能適應殘酷的市場競爭需求，最終將被市場淘汰。很多企業(yè)投入了較多的精力進行績效管理的嘗試，許多管理者認為公平地評價員工的貢獻，為員工薪酬發(fā)放提供基礎依據(jù)，激勵業(yè)績優(yōu)秀的員工，督促業(yè)績低下的員工，都是進行績效管理的主要目的，當然上述觀點并沒有錯誤，但績效考核就是績效管理、績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認識還是片面的?？冃Ч芾聿粌H能促進組織和個人績效的提升，而且還能促進管理流程和業(yè)務流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)應當以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待績效管理問題；應當制定與普通且符合公司情況的績效管理制度；應當從其他方面以合理、公平、公正、公開的方法提升員工待遇；應當及時和持續(xù)關注市場績效水平變化，具備隨時進行靈