電子商務(wù)模式培訓(xùn)課件

第2章電子商務(wù)模式本章重點(diǎn)電子商務(wù)的概念模型B2C電子商務(wù)B2B電子商務(wù)2.1概述

2.1.1電子商務(wù)交易過(guò)程1.交易前這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方和參與交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)，包括在各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和Internet上尋找交易機(jī)會(huì)，通過(guò)交換信息來(lái)比較價(jià)格和條件、了解各方的貿(mào)易政策、選擇交易對(duì)象等。2.1概述

2.1.1電子商務(wù)交易過(guò)程2.交易中交易中包括交易談判、簽訂合同和辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)等。1）交易談判和簽訂合同2）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)3.交易后交易后的過(guò)程包括交易合同的履行、服務(wù)和索賠等活動(dòng)。

2.1概述

2.1.2電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述。交易主體：指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象。如：銀行、商店、企業(yè)等。電子市場(chǎng)EM(Electronicmarket)：指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所。交易事物:電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容。如：商品運(yùn)輸、報(bào)價(jià)等。2.2B2C電子商務(wù)2.2.1B2C電子商務(wù)交易概述B2C電子商務(wù)由四個(gè)基本部分組成：為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的網(wǎng)上商場(chǎng)；負(fù)責(zé)為客戶(hù)所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)；負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)；貸款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。交易概述B2C的含義網(wǎng)上商店購(gòu)物流程

用戶(hù)注冊(cè)

選購(gòu)商品

物流配送

支付結(jié)算2.2B2C電子商務(wù)英文：BusinesstoConsumer企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)網(wǎng)絡(luò)顧客類(lèi)型收益模式信息溝通企業(yè)類(lèi)型2.2B2C電子商務(wù)2.2.1B2C電子商務(wù)交易概述1.網(wǎng)上商場(chǎng)2.物流配送3.支付結(jié)算4.B2C電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型5.網(wǎng)上顧客的類(lèi)型6.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式交易概述B2C的含義網(wǎng)上商店購(gòu)物流程

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物流配送

支付結(jié)算在Internet上提供商品或服務(wù)可以接受消費(fèi)者直接“在線訂購(gòu)”網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店的比較名稱(chēng)店名：第一百貨商店店面虛擬空間：網(wǎng)頁(yè)商品虛擬商品：圖片、平面物理空間：商店物理商品：實(shí)物、立體時(shí)間24小時(shí)固定時(shí)間2.2B2C電子商務(wù)顧客類(lèi)型收益模式信息溝通企業(yè)類(lèi)型交易概述B2C的含義網(wǎng)上商店購(gòu)物流程

用戶(hù)注冊(cè)

選購(gòu)商品

物流配送

支付結(jié)算送貨時(shí)段：按小時(shí)或“天”計(jì)算送貨范圍：本市所屬區(qū)、郊區(qū)、外省送貨費(fèi)用：免費(fèi)、收費(fèi)送貨方式：送貨上門(mén)、自提、郵寄2.2B2C電子商務(wù)顧客類(lèi)型收益模式信息溝通企業(yè)類(lèi)型交易易概概述述B2C的的含含義義網(wǎng)上上商商店店購(gòu)物物流流程程用戶(hù)戶(hù)注注冊(cè)冊(cè)選購(gòu)購(gòu)商商品品物流流配配送送支付付結(jié)結(jié)算算貨到到付付款款：：不依依賴(lài)賴(lài)于于任任何何支支付付系系統(tǒng)統(tǒng)匯款款方方式式：：通過(guò)過(guò)郵郵政政系系統(tǒng)統(tǒng)或或銀銀行行系系統(tǒng)統(tǒng)匯匯款款電子子支支付付：：通過(guò)過(guò)銀銀行行卡卡或或其其它它卡卡支支付付完完成成2.2B2C電子子商商務(wù)務(wù)顧客客類(lèi)類(lèi)型型收益益模模式式信息息溝溝通通企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型交易易概概述述B2C的的含含義義網(wǎng)上上商商店店購(gòu)物物流流程程用戶(hù)戶(hù)注注冊(cè)冊(cè)選購(gòu)購(gòu)商商品品物流流配配送送支付付結(jié)結(jié)算算經(jīng)營(yíng)營(yíng)著著離離線線商商店店的的零零售售商商2.2B2C電子子商商務(wù)務(wù)顧客客類(lèi)類(lèi)型型收益益模模式式信息息溝溝通通企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型沒(méi)有有離離線線商商店店的的虛虛擬擬零零售售企企業(yè)業(yè)商品品制制造造商商交易易概概述述B2C的的含含義義網(wǎng)上上商商店店購(gòu)物物流流程程用戶(hù)戶(hù)注注冊(cè)冊(cè)選購(gòu)購(gòu)商商品品物流流配配送送支付付結(jié)結(jié)算算網(wǎng)絡(luò)絡(luò)參參與與型型2.2B2C電子子商商務(wù)務(wù)顧客客類(lèi)類(lèi)型型收益益模模式式信息息溝溝通通企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型認(rèn)為為網(wǎng)網(wǎng)上上社社區(qū)區(qū)是是最最好好的的購(gòu)購(gòu)物物隱私私規(guī)規(guī)避避型型購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)比比較較隱隱私私的的商商品品價(jià)格格折折扣扣型型網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物主主要要是是尋尋找找價(jià)價(jià)格格低低的的商商品品購(gòu)物物厭厭惡惡型型對(duì)過(guò)過(guò)去去網(wǎng)網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物經(jīng)經(jīng)歷歷不不滿(mǎn)滿(mǎn)意意商品品瀏瀏覽覽型型網(wǎng)上上查查看看商商品品網(wǎng)網(wǎng)下下購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)貪圖圖方方便便型型網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物最最大大的的好好處處就就是是不不出出家家門(mén)門(mén)自動(dòng)動(dòng)監(jiān)監(jiān)控控型型網(wǎng)上上購(gòu)購(gòu)物物可可以以自自動(dòng)動(dòng)監(jiān)監(jiān)控控購(gòu)購(gòu)物物流流程程購(gòu)物物類(lèi)型型專(zhuān)門(mén)門(mén)計(jì)計(jì)劃劃性性購(gòu)購(gòu)物物一般般計(jì)計(jì)劃劃性性購(gòu)購(gòu)物物提醒醒購(gòu)購(gòu)物物完全全無(wú)無(wú)計(jì)計(jì)劃劃購(gòu)購(gòu)物物交易易概概述述B2C的的含含義義網(wǎng)上上商商店店購(gòu)物物流流程程用戶(hù)戶(hù)注注冊(cè)冊(cè)選購(gòu)購(gòu)商商品品物流流配配送送支付付結(jié)結(jié)算算收取取服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)2.2B2C電子子商商務(wù)務(wù)顧客客類(lèi)類(lèi)型型收益益模模式式信息息溝溝通通企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型會(huì)員員制制降低低銷(xiāo)銷(xiāo)售售交易易概概述述B2C的的含含義義網(wǎng)上上商商店店購(gòu)物物流流程程用戶(hù)戶(hù)注注冊(cè)冊(cè)選購(gòu)購(gòu)商商品品物流流配配送送支付付結(jié)結(jié)算算信息息反反饋饋2.2B2C電子子商商務(wù)務(wù)顧客客類(lèi)類(lèi)型型收益益模模式式信息息溝溝通通企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型與消消費(fèi)費(fèi)者者互互動(dòng)動(dòng)電子子郵郵件件、、BBS、、直直接接反反饋饋信息息、、服服務(wù)務(wù)、、交交易易交易易概概述述B2B的的含含義義信息息標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化身份份驗(yàn)驗(yàn)證證商務(wù)務(wù)集集成成化化綜合合B2B垂直直B2B2.3B2B電電子子商商務(wù)務(wù)交易易模模式式英文文：：BusinesstoBusiness企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間間通通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行行產(chǎn)品品、、服服務(wù)務(wù)及及信信息息的的交交換換網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平平臺(tái)臺(tái)B2B案案例例2.3B2B電子子商商務(wù)務(wù)電電子子商商務(wù)務(wù)交交易易概概述述在Intenet上上實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)B2B電電子子商商務(wù)務(wù)必必須須具具備備一一定定的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，其其主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)在在：：1.信信息息標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化2.用用戶(hù)戶(hù)身身份份驗(yàn)驗(yàn)證證3.電子商務(wù)務(wù)集成化交易概述B2B的含義義信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證商務(wù)集成化綜合B2B垂直B2B2.3B2B電子商務(wù)務(wù)交易模式B2B案例買(mǎi)賣(mài)雙方之間間按標(biāo)準(zhǔn)格式相互交換換信息交易概述B2B的含義義信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證商務(wù)集成化綜合B2B垂直B2B2.3B2B電子商務(wù)務(wù)交易模式貿(mào)易伙伴彼此此之間的認(rèn)證證或與金融中介介機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證B2B案例交易概述B2B的含義義信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證商務(wù)集成化綜合B2B垂直B2B2.3B2B電子商務(wù)務(wù)交易模式企業(yè)內(nèi)部和外外部的電子商商務(wù)集成化B2B案例2.3B2B電子商務(wù)務(wù)2.3.2B2B電子子商務(wù)交易模模式1.面向中中間交易市場(chǎng)場(chǎng)的綜合B2B電子商務(wù)務(wù)2.面向制制造業(yè)或商業(yè)業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)務(wù)交易概述B2B的含義義信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證商務(wù)集成化綜合B2B垂直B2B2.3B2B電子商務(wù)務(wù)交易模式將買(mǎi)方和賣(mài)方方集中到一個(gè)個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行行信息交流、廣告、、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、、交易、庫(kù)存存管理B2B案例利潤(rùn):廣告、、網(wǎng)上拍賣(mài)、、出售網(wǎng)上店店面……網(wǎng)絡(luò)商品交易中心買(mǎi)方賣(mài)方交易平臺(tái)解決傳統(tǒng)交易易中：“拿錢(qián)不給貨貨”“拿貨不給錢(qián)錢(qián)”開(kāi)設(shè)統(tǒng)一賬戶(hù)戶(hù)資金統(tǒng)一結(jié)算算交易概述B2B的含義義信息標(biāo)準(zhǔn)化身份驗(yàn)證商務(wù)集成化綜合B2B垂直B2B2.3B2B電子商務(wù)務(wù)交易模式企業(yè)上游供應(yīng)商下游經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn):廣告、、網(wǎng)上拍賣(mài)、、出售網(wǎng)上店店面……垂直網(wǎng)站成功功的關(guān)鍵：專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能、提提高效率垂直網(wǎng)站面臨臨的困難：很很難轉(zhuǎn)向多元元化經(jīng)營(yíng)綜合式的BtoB綜合式網(wǎng)站指指這樣一些網(wǎng)網(wǎng)站的集合：：它們?yōu)橘I(mǎi)賣(mài)賣(mài)雙方創(chuàng)建起起一個(gè)信息和和交易的平臺(tái)臺(tái)，買(mǎi)者和賣(mài)賣(mài)者可以在此此分享信息、、發(fā)布廣告、、競(jìng)拍投標(biāo)、、進(jìn)行交易。。之所以稱(chēng)這這些網(wǎng)站為““綜合式網(wǎng)站站”，是因?yàn)闉樗鼈兒w了不同的的行業(yè)和領(lǐng)域域，服務(wù)于不不同行業(yè)的從從業(yè)者。BtoB綜合式網(wǎng)網(wǎng)站的兩個(gè)代代表分別是VerticalN和和TradeO。這一一類(lèi)網(wǎng)站的典典型例子還有有國(guó)內(nèi)的阿里里巴巴全球貿(mào)貿(mào)易信息網(wǎng)（（）。綜合式的的BtoB模式追求求的是“全全”，這一模模式能夠獲得得收益的機(jī)會(huì)會(huì)很多，而且且潛在的用戶(hù)戶(hù)群落也比較較大，所以它它能夠迅速地地獲得收益。。但是其風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在在用戶(hù)群是不不穩(wěn)定的，被被模仿的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)也很大。垂直型的BtoB垂直網(wǎng)站也可可以將買(mǎi)方和和賣(mài)方集合在在一個(gè)市場(chǎng)中中進(jìn)行交易。。之所以稱(chēng)之之為“垂直””網(wǎng)站，是因因?yàn)檫@些網(wǎng)站站的專(zhuān)業(yè)性很很強(qiáng)，它們將將自己定位在在一個(gè)特定的的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)，如IT、、化學(xué)、鋼鐵鐵或農(nóng)業(yè)。垂垂直網(wǎng)站是將將特定產(chǎn)業(yè)的的上下游廠商商聚集一起，，讓各階層的的廠商都能很很容易地找到到物料供應(yīng)商商或買(mǎi)主。垂直型BtoB模式式追求的是““專(zhuān)”。垂直網(wǎng)站吸引引的是針對(duì)性性較強(qiáng)的客戶(hù)戶(hù)，這批針對(duì)對(duì)性較強(qiáng)的客客戶(hù)是這些網(wǎng)網(wǎng)站最有價(jià)值值的財(cái)富，是是真正的潛在在商家，這種種市場(chǎng)一旦形形成，就具有有極大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以以垂直網(wǎng)站更更有聚集性、、定向性，它它較喜歡收留留團(tuán)體會(huì)員，，易于建立起起忠實(shí)的用戶(hù)戶(hù)群體，吸引引著固定的回回頭客。結(jié)果果是垂直網(wǎng)站站形成了一個(gè)個(gè)集約化市場(chǎng)場(chǎng)，它擁有真真正有效的客客戶(hù)。2.4C2C電子商務(wù)務(wù)2.4.1C2C電子子商務(wù)概述CtoC（consumertocustomer））的特點(diǎn)是消消費(fèi)者與消費(fèi)費(fèi)者討價(jià)還價(jià)價(jià)進(jìn)行交易。。實(shí)踐中較多多的是進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上個(gè)人拍賣(mài)賣(mài)。實(shí)踐操作流程程模擬：第一，暢想電電子商務(wù)模擬擬軟件B2C模塊1.個(gè)人控控制臺(tái)1）實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡?）角色設(shè)置置3）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目目場(chǎng)地及設(shè)施施設(shè)備4）實(shí)驗(yàn)要求求5）功能說(shuō)明明實(shí)踐操作流程程模擬：（1）用戶(hù)注注冊(cè)。（2）進(jìn)入個(gè)個(gè)人控制臺(tái)。。2.B2C模塊1）實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡膶W(xué)生模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的的個(gè)人消費(fèi)者者和商場(chǎng)角色色，在系統(tǒng)中中發(fā)布商品，，查找商品，，進(jìn)行模擬交交易，利用模模擬過(guò)程了解解B2C交易易模式中的交交易流程和注注意事項(xiàng)。2）角色設(shè)置置個(gè)人消費(fèi)者、、商場(chǎng)3）實(shí)驗(yàn)要求求學(xué)生在系統(tǒng)中中發(fā)布商品，，在商城中購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品，與與買(mǎi)方（賣(mài)方方）完成整個(gè)個(gè)交易流程，，進(jìn)行網(wǎng)上銀銀行支付。買(mǎi)買(mǎi)方的個(gè)人物物品清單中增增加購(gòu)買(mǎi)商品品，賣(mài)方銀行行賬戶(hù)中增加加相應(yīng)金額。。4）功能說(shuō)明明實(shí)踐操作流程程模擬：個(gè)人消費(fèi)者：：按照學(xué)生編號(hào)號(hào)和密碼登陸陸后，進(jìn)入課課堂練習(xí)。（1）首先個(gè)個(gè)人消費(fèi)者到到CA認(rèn)證中中心申請(qǐng)個(gè)人人數(shù)字證書(shū)，，并得到數(shù)字字證書(shū)的公鑰鑰和密鑰；（2）到銀行行申請(qǐng)網(wǎng)上支支付卡；（3）選擇網(wǎng)網(wǎng)上商城逛商商場(chǎng)選購(gòu)商品品；（4）填寫(xiě)訂訂單；（5）網(wǎng)上銀銀行轉(zhuǎn)賬；（6）確認(rèn)所所購(gòu)貨物已送送達(dá)；商場(chǎng)角色：按按照學(xué)生編編號(hào)和密碼登登陸后，進(jìn)入入課堂練習(xí)。。（1）商城確確認(rèn)訂單（2）商場(chǎng)收收款確認(rèn)（3）發(fā)貨單單填寫(xiě)（4）出庫(kù)單單填寫(xiě)首先由物流公公司確認(rèn)發(fā)貨貨單，然后填填寫(xiě)出庫(kù)單；；（5）發(fā)貨到到達(dá)處理（6）生成銷(xiāo)銷(xiāo)售帳（7）生成財(cái)財(cái)務(wù)賬處理結(jié)束。第二，暢想電電子商務(wù)模擬擬軟件B2ＢＢ模塊１．實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡膶W(xué)生模擬B2B實(shí)驗(yàn)中的的買(mǎi)方和賣(mài)方方角色，在系系統(tǒng)中發(fā)布商商品，查找商商品，進(jìn)行模模擬交易操作作，利用模擬擬過(guò)程了解B2B交易模模式中的交易易流程和注意意事項(xiàng)。２．角角色設(shè)設(shè)置1)生生產(chǎn)企企業(yè)管管理2)商商場(chǎng)管管理員員3)物物流公公司管管理員員第二，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件B2Ｂ模模塊３．實(shí)實(shí)驗(yàn)要要求：：學(xué)生在在系統(tǒng)統(tǒng)中EDI中心心注冊(cè)冊(cè)企業(yè)業(yè)信息息，申申請(qǐng)信信用認(rèn)認(rèn)證，，在B2B平臺(tái)臺(tái)中采采購(gòu)商商品，，與買(mǎi)買(mǎi)方（（賣(mài)方方）完完成整整個(gè)交交易流流程，，進(jìn)行行網(wǎng)上上銀行行支付付。買(mǎi)買(mǎi)方的的物品品清單單增加加購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商品品，賣(mài)賣(mài)方銀銀行賬賬戶(hù)中中增加加相應(yīng)應(yīng)金額額。４．功功能說(shuō)說(shuō)明：：１）商商場(chǎng)管管理員員處理理流程程輸入學(xué)學(xué)生編編號(hào)和和密碼碼登陸陸暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件；第二，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件B2Ｂ模模塊（1））選擇擇一家家網(wǎng)上上商城城；（2））選擇擇一家家生產(chǎn)產(chǎn)廠商商；（3））到EDI中心心注冊(cè)冊(cè)企業(yè)業(yè)信息息；（4））到銀銀行申申請(qǐng)企企業(yè)賬賬號(hào)；；（5））訂貨貨單填填寫(xiě)；；（6））訂貨貨單報(bào)報(bào)文發(fā)發(fā)送；；（7））已接接受訂訂貨單單報(bào)文文；（8））確認(rèn)認(rèn)送貨貨通知知；（9））確認(rèn)認(rèn)到貨貨通知知；第二，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件B2Ｂ模模塊（10）生生成入入庫(kù)單單；（11）生生成采采購(gòu)賬賬；（12）在在線轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬；；（13）確確認(rèn)付付款；；（14）生生成財(cái)財(cái)務(wù)賬賬；處理結(jié)結(jié)束。。第二，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件B2Ｂ模模塊2)生生產(chǎn)廠廠家處處理流流程(1)選擇擇一家家物流流公司司；(2)到EDI中中心注注冊(cè)企企業(yè)信信息；；(3)到銀銀行申申請(qǐng)企企業(yè)賬賬號(hào)；；(4)訂貨貨單應(yīng)應(yīng)答；；(5)訂貨貨單發(fā)發(fā)送；；(6)已接接受訂訂貨單單報(bào)文文；(7)生成成銷(xiāo)售售賬；；(8)填寫(xiě)寫(xiě)發(fā)貨貨單；；第二，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件B2Ｂ模模塊2)生生產(chǎn)廠廠家處處理流流程（9））填寫(xiě)寫(xiě)出庫(kù)庫(kù)單；；（10）確確認(rèn)貨貨物已已到達(dá)達(dá)；（11）確確認(rèn)收收款；；（12）生生成財(cái)財(cái)務(wù)賬賬；（13）在在線支支付；；（14）確確認(rèn)付付款；；（15）生生成財(cái)財(cái)務(wù)賬賬處理結(jié)結(jié)束。。3）物物流公公司處處理流流程返回至至初始始界面面，選選擇物物流公公司進(jìn)進(jìn)入；；（1））到EDI中心心注冊(cè)冊(cè)企業(yè)業(yè)信息息；（2））在銀銀行注注冊(cè)企企業(yè)賬賬號(hào)；；（3））確認(rèn)認(rèn)發(fā)貨貨通知知；（4））生成成送貨貨通知知單；；（5））發(fā)送送提貨貨通知知單；；（6））辦理理提貨貨手續(xù)續(xù)；（7））發(fā)送送到貨貨通知知；（8））確認(rèn)認(rèn)貨物物已到到達(dá)；；3）物物流公公司處處理流流程（9））確認(rèn)認(rèn)收款款；（10）生生成財(cái)財(cái)務(wù)賬賬。處理結(jié)結(jié)束。。第三，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件C2C模塊塊1.實(shí)實(shí)驗(yàn)?zāi)磕康模海簩W(xué)生模模擬C2C實(shí)驗(yàn)驗(yàn)中的的買(mǎi)方方和賣(mài)賣(mài)方角角色，，在系系統(tǒng)中中發(fā)布布商品品，查查找商商品，，進(jìn)行行模擬擬拍賣(mài)賣(mài)和競(jìng)競(jìng)價(jià)，，利用用模擬擬過(guò)程程了解解C2C交交易模模式中中的交交易流流程，，并了了解平平臺(tái)的的運(yùn)作作方法法。2.角角色設(shè)設(shè)置：：買(mǎi)方、、賣(mài)方方第三，，暢想想電子子商務(wù)務(wù)模擬擬軟件件C2C模塊塊3.實(shí)實(shí)驗(yàn)要要求：：通過(guò)模模擬實(shí)實(shí)驗(yàn)系系統(tǒng)，，學(xué)生生能獨(dú)獨(dú)立運(yùn)運(yùn)用不不同角角色（（買(mǎi)方方、賣(mài)賣(mài)方））參與與拍賣(mài)賣(mài)，主主要以以競(jìng)價(jià)價(jià)拍賣(mài)賣(mài)拍買(mǎi)買(mǎi)的方方式體體驗(yàn)C2C模擬擬系統(tǒng)統(tǒng)，體體驗(yàn)個(gè)個(gè)人與與個(gè)人人的網(wǎng)網(wǎng)上交交易流流程，，以及及因此此涉及及到的的交易易方式式，交交易欺欺詐，，以及及投訴訴處理理和信信用等等，另另外