電子商務(wù)網(wǎng)站典型案例評(píng)析

案例10－ebay易趣eBay(納斯達(dá)克:EBAY)是成立于1995年9月，是全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，任何人都可以在這里出售商品和參加拍賣，現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官為梅格·懷特曼。一、E-bay簡(jiǎn)介

eBay04年第一季度的注冊(cè)用戶數(shù)量增加了720萬人，達(dá)到了2970萬人，其中320萬人是eBay在韓國(guó)開設(shè)的拍賣網(wǎng)站吸引來的新增用戶。2003年6月12日，eBay以1.5億美元的價(jià)格收購(gòu)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站易趣(美國(guó))公司剩余67%的股份，實(shí)現(xiàn)完全控股，打入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。易趣（）是由美國(guó)高科技風(fēng)險(xiǎn)投資基金參與投資的專門經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的企業(yè)。易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司于1999年8月成立，注冊(cè)在浦東張江高科技園區(qū)，由美國(guó)與中國(guó)高科技風(fēng)險(xiǎn)投資基金共同投資，注冊(cè)資金兩千九百萬美元。2002年3月，易趣獲得美國(guó)最大的電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。二、易趣網(wǎng)站簡(jiǎn)介公司擁有高學(xué)歷高智商高素質(zhì)的管理層與員工隊(duì)伍。CEO邵亦波和總裁（President）譚海音均畢業(yè)于哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院（MBA），分別曾在世界著名咨詢公司——波士頓和麥肯錫就職。首席財(cái)務(wù)官（CFO）MarkFagan曾任新浪網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官。

易趣網(wǎng)上以競(jìng)價(jià)、一口價(jià)及定價(jià)形式，為個(gè)人及大、小商家提供了低成本高流量的銷售渠道，為買家提供價(jià)廉物美的各式商品，包括電腦、手機(jī)、服飾、房產(chǎn)等。目前，易趣網(wǎng)上交易活躍，每30秒有新登商品，每10秒有人出價(jià)，每60秒有商品成交。易趣網(wǎng)站上商品的分類從初期的只有300多個(gè)細(xì)分類發(fā)展到15大分類，150多個(gè)二級(jí)分類，500多個(gè)三級(jí)的商品細(xì)分類，覆蓋電腦網(wǎng)絡(luò)、通訊器材、體育用品、服裝服飾、居家生活、辦公文教、旅游休閑、愛好收藏、書籍音像等多個(gè)商品流通領(lǐng)域。特別是電腦、通訊、服裝服飾、體育用品。一、交易方式1、個(gè)人物品競(jìng)標(biāo)2、網(wǎng)上直銷3、商家專賣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式1、賣家在易趣上登錄物品——物品種類從古董到汽車、從書籍到運(yùn)動(dòng)器材，無所不包。賣家可以選擇只接受對(duì)該物品競(jìng)價(jià)（在線競(jìng)標(biāo)）的賣法，也可以選擇提供一口價(jià)。后者可以讓買家以定價(jià)方式立即購(gòu)買物品。個(gè)人物品競(jìng)標(biāo)：

在網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)中，出價(jià)從賣家規(guī)定的價(jià)格開始，并會(huì)在易趣上保留一定的天數(shù)。在此期間買家可以對(duì)物品出價(jià)。當(dāng)物品下線時(shí)，出價(jià)最高的買家即可得標(biāo)！對(duì)于提供一口價(jià)選項(xiàng)的定價(jià)物品，第一個(gè)愿意支付賣家所設(shè)價(jià)格的買家將得到該物品。個(gè)人物品競(jìng)標(biāo)：

主要集中在電腦及其配件等電子產(chǎn)品網(wǎng)上直銷：

商家專賣：

新開設(shè)的購(gòu)物頻道，為商家專賣店提供展示平臺(tái)1、貨貨到付付款：：僅限限北京京和上上海2、銀銀行電電匯：：通過過中國(guó)國(guó)銀行行轉(zhuǎn)結(jié)結(jié)3、郵郵匯：：寄往往上海海易趣趣貿(mào)易易有線線公司司4、網(wǎng)網(wǎng)上支支付，，易趣趣接受受以下下銀行行的銀銀行卡卡網(wǎng)上上付費(fèi)費(fèi)：招招商銀銀行、、中國(guó)國(guó)工商商銀行行、中中國(guó)建建設(shè)銀銀行、、中國(guó)國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)銀行行、銀銀聯(lián)電電子支支付服服務(wù)公公司受受理的的其他他卡種種支付手手段收入模模式1、網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)廣廣告收收入2、網(wǎng)網(wǎng)上直直銷收收入3、BtoC商商品拍拍賣服服務(wù)費(fèi)費(fèi)；2001年年8月月，易易趣開開始學(xué)學(xué)習(xí)eBay的的收費(fèi)費(fèi)模式式，向向自己己的賣賣家收收取每每件商商品1到8元的的登錄錄費(fèi)。。易趣趣網(wǎng)頁(yè)頁(yè)上每每30秒有有1件件新登登商品品，每每10秒就就有1個(gè)買買家出出價(jià)，，每60秒秒就有有1件件商品品成功功賣出出。累累計(jì)注注冊(cè)會(huì)會(huì)員數(shù)數(shù)已經(jīng)經(jīng)達(dá)到到了350萬。。開設(shè)增增值業(yè)業(yè)務(wù)2、物流配配送物流配配送方方面，，易趣趣與5291.com、、快馬馬速遞遞、齊齊訊速速遞等等物流流企業(yè)業(yè)等合合作，，提供供面向向個(gè)人人用戶戶的物物流解解決方方案，，目前前有易易付通通和易易趣推推薦速速遞兩兩種形形式。。開設(shè)增增值業(yè)業(yè)務(wù)開設(shè)增增值業(yè)業(yè)務(wù)3、短信息息服務(wù)務(wù)易趣短短信息息服務(wù)務(wù)有：：易趣趣與中中國(guó)移移動(dòng)合合作共共建易易趣短短信息息服務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，通通過訂訂閱短短消息息，用用戶可可以享享受交交易提提醒、、成交交通知知、買買家留留言傳傳送等等即時(shí)時(shí)功能能。易趣在在信用用方面面做得得很好好。易易趣建建立了了一套套獨(dú)特特的個(gè)個(gè)人信信用評(píng)評(píng)定體體系。。買家家和賣賣家可可以對(duì)對(duì)雙方方交易易的過過程和和結(jié)果果在網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)發(fā)表意意見；；易趣趣會(huì)以以此意意見為為參考考，通通過自自己的的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)進(jìn)進(jìn)行分分析測(cè)測(cè)評(píng)，，得出出賣家家的交交易誠(chéng)誠(chéng)信度度的得得分。。信用管管理鉆石級(jí)級(jí)用戶戶誠(chéng)信信度高高，交交易筆筆數(shù)大大，在在交易易中獲獲得的的收益益就更更多。。易趣趣甚至至承諾諾，對(duì)對(duì)交易易過程程中因因信用用風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)導(dǎo)致致的交交易損損失，，將給給予高高達(dá)3000元元的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)補(bǔ)償金金。易易趣通通過技技術(shù)手手段將將傳統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)業(yè)固化化到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上上，形形成了了獨(dú)特特的電電子商商務(wù)氛氛圍。。易趣趣從一一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交交易的的信息息發(fā)布布平臺(tái)臺(tái)轉(zhuǎn)變變?yōu)榻唤灰字兄薪槠狡脚_(tái)。。信用管理營(yíng)銷策略1、重視客客服隊(duì)伍建建設(shè)易趣的客戶戶服務(wù)隊(duì)伍伍每天24個(gè)小時(shí)監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)站上上新登物品品，解答用用戶問題，，記錄用戶戶建議，并并跟蹤成交交情況以保保證交易順順利進(jìn)行；；iTEL（網(wǎng)絡(luò)+電話）的的全程電話話導(dǎo)購(gòu)服務(wù)務(wù)為用戶提提供了一對(duì)對(duì)一的顧問問咨詢；定定期組織召召開網(wǎng)友活活動(dòng)，培養(yǎng)養(yǎng)了感情，，加強(qiáng)了溝溝通；營(yíng)銷策略個(gè)人交易物物品速遞服服務(wù)、易付付通服務(wù)，，為成交提提供了便利利，更極大大方便了異異地交易的的雙方；會(huì)會(huì)員認(rèn)證制制度及信用用評(píng)價(jià)體系系進(jìn)一步完完善了易趣趣的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，提高高了網(wǎng)上交交易信用度度和成交率率。2、解決網(wǎng)網(wǎng)民實(shí)際困困難3、開始免免費(fèi)服務(wù)電電話4、提供獨(dú)獨(dú)特的個(gè)性性化服務(wù)5、籌建網(wǎng)網(wǎng)上虛擬社社區(qū)6、提高網(wǎng)網(wǎng)上交易信信用度7、組織網(wǎng)網(wǎng)友網(wǎng)下交交流8、完善物物流配送細(xì)細(xì)節(jié)易趣的商品品交易方式式一、定價(jià)銷銷售:1、價(jià)格固定，，交易過程程簡(jiǎn)單，易易于雙方控控制。2、商品等等如一次即即可使用較較長(zhǎng)時(shí)間3、易趣提提供傳遞用用戶定購(gòu)需需求的功能能4、商家可可以隨時(shí)增增加、修改改、商品信信息和價(jià)格格信息5、為商家家提供一個(gè)個(gè)展示其所所有產(chǎn)品的的窗口6、可以適適用于正常常銷售和特特價(jià)銷售二、普通競(jìng)競(jìng)標(biāo):是基本的竟竟拍方式，，高價(jià)壓倒倒其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者，商品品的數(shù)量為為1件1、拍賣的的過程讓交交易者得到到樂趣2、可以分分為有底價(jià)價(jià)和無底價(jià)價(jià)兩種3、易趣自自動(dòng)發(fā)送參參加競(jìng)標(biāo)的的前五位用用戶給賣家家4、有效的的吸引用戶戶的注意力力，得到較較多的客戶戶5、賣家可可以以拍賣賣的方法策策劃相關(guān)活活動(dòng)6、特別適適合新品發(fā)發(fā)布易趣的商品品交易方式式易趣的商品品交易方式式三、多數(shù)量量競(jìng)標(biāo):賣家提供一一定數(shù)量的的同種商品品，賣家出出價(jià)認(rèn)購(gòu)多多個(gè)改種商商品，最后后當(dāng)竟拍時(shí)時(shí)限到達(dá)之之后，先按按竟拍者出出價(jià)的高低低進(jìn)行排序序，再根據(jù)據(jù)商品的數(shù)數(shù)量確定競(jìng)競(jìng)標(biāo)的成功功入圍者。。易趣的商品品交易方式式四、集合競(jìng)競(jìng)價(jià):商家先制定定一個(gè)預(yù)期期銷售數(shù)量量和價(jià)格曲曲線。在競(jìng)競(jìng)價(jià)過程中中，買方報(bào)報(bào)價(jià)，競(jìng)價(jià)價(jià)物品的價(jià)價(jià)格隨參加加競(jìng)價(jià)的數(shù)數(shù)量增加沿沿價(jià)格曲線線下降。當(dāng)當(dāng)數(shù)量達(dá)到到預(yù)期總數(shù)數(shù)時(shí)，以最最后一個(gè)價(jià)價(jià)格作為成成交價(jià)格達(dá)達(dá)成全部交交易。1、核心牌牌局2、免費(fèi)會(huì)會(huì)員3、三大戰(zhàn)戰(zhàn)役4、爭(zhēng)取學(xué)學(xué)生5、誠(chéng)信交交易體系獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略1、易趣不不光有二手手貨，還要要有新品。。邵亦波說說：“易趣趣不僅是處處理閑置物物品的平臺(tái)臺(tái)，網(wǎng)站上上出現(xiàn)的新新品比例也也在不斷增增加。當(dāng)‘‘二手拍賣賣’這個(gè)名名詞剛剛叫叫開的時(shí)候候，就有業(yè)業(yè)內(nèi)專家提提出質(zhì)疑。。因?yàn)樽鳛闉橐粋€(gè)以經(jīng)經(jīng)營(yíng)二手商商品拍賣起起家的ｅＢＢａｙ來說說，成功一一個(gè)很重要要的因素就就是美國(guó)具具備了很高高的消費(fèi)水水平。易趣的成功功因素在美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)上，二手手物品來源源非常豐富富，但中國(guó)國(guó)的情況就就大不一樣樣了：國(guó)內(nèi)內(nèi)人均收入入只有美國(guó)國(guó)的五十分分之一，消消費(fèi)水平低低下、居民民消費(fèi)觀念念差異導(dǎo)致致二手物品品貧乏。對(duì)對(duì)此，我們們也認(rèn)識(shí)得得很清楚，，如果缺乏乏足夠的二二手物品來來源，沒有有大量的物物品在網(wǎng)站站上成交，，就不能實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模受受益，那么么網(wǎng)站盈利利的實(shí)現(xiàn)只只會(huì)是海市市蜃樓。易趣的成功因因素因此，易趣不不能將經(jīng)營(yíng)范范圍鎖死在‘‘二手貨’上上。當(dāng)越來越越多的用戶開開始嘗試將新新品放到網(wǎng)上上來賣，而買買家的響應(yīng)又又是如此積極極時(shí)，易趣更更要鼓勵(lì)新品品交易的成長(zhǎng)長(zhǎng)呢?！彪S著著新品的激增增，商品范圍圍也迅速擴(kuò)張張。覆蓋電腦腦網(wǎng)絡(luò)、通訊訊器材、體育育用品、服裝裝服飾、居家家生活、辦公公文教、旅游游休閑、愛好好收藏、書籍籍音像等多個(gè)個(gè)商品流通領(lǐng)領(lǐng)域。易趣的成功因因素易趣的成功因因素2、交易方式式也要隨內(nèi)容容而變動(dòng)。隨隨著新品的激激增，原有單單一的拍賣式式交易方式顯顯然已不能滿滿足需要，易易趣推行的定定價(jià)銷售方式式受到了用戶戶的歡迎。特特別是當(dāng)越來來越多的正規(guī)規(guī)企業(yè)加入到到賣家的行列列里來時(shí)，他他們要求加快快成交的速度度。定價(jià)銷售售與原來的拍拍賣銷售結(jié)合合在一起，提提供給用戶多多種服務(wù)選擇擇，滿足不同同人群的需要要，網(wǎng)上分銷銷平臺(tái)魅力不不減。于是，易趣適適時(shí)推出了一一系列全新的的交易方式，，包括無底價(jià)價(jià)競(jìng)標(biāo)、有底底價(jià)的競(jìng)標(biāo)、、定價(jià)出售、、一口價(jià)成交交等５種交易易方式。像一一些從事珠寶寶類商品交易易的賣家就喜喜歡定價(jià)交易易，這樣來得得比較爽快；；像一些喜歡歡競(jìng)拍氛圍的的網(wǎng)友還是可可以選擇時(shí)間間較長(zhǎng)的拍賣賣。現(xiàn)在，以以定價(jià)方式銷銷售的商品比比例不斷增加加，有一半的的商品都是定定價(jià)銷售的。。易趣的成功因因素易趣的目標(biāo)邵亦波對(duì)記者者說：“易趣趣有三個(gè)目標(biāo)標(biāo)：第一，做做中國(guó)的eBay；第二二，并不是一一個(gè)美國(guó)的企企業(yè)到中國(guó)來來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)就就可以取得成成功，所以我我們要做適應(yīng)應(yīng)中國(guó)情況的的eBay；；第三，我們們的遠(yuǎn)景是要要建立一個(gè)非非常適合中國(guó)國(guó)情況的獨(dú)特特的電子商務(wù)務(wù)的模式?！薄币兹ご嬖诘膯枂栴}1、資源有限限2、信用管理理3、物品種類類4、地域不同同5、支付手段段Ebay收購(gòu)購(gòu)易趣1、接受ebay注資2002年3月eBay也曾以3000萬元購(gòu)購(gòu)買易趣的30%股份，，分析人士表表示這顯示了了eBay由由此正是進(jìn)軍軍中國(guó)大陸市市場(chǎng)。eBay總裁裁惠特曼表示示，eBay看中的是中中國(guó)市場(chǎng)的潛潛力。按照惠惠特曼的說法法，未來的三三、四年中，，中國(guó)電子商商務(wù)將會(huì)增長(zhǎng)長(zhǎng)12倍，達(dá)達(dá)到160億億美元。易趣趣網(wǎng)董事長(zhǎng)兼兼首席執(zhí)行官官邵亦波認(rèn)為為：“在線交交易提高了中中國(guó)商業(yè)的效效率，并且為為這個(gè)全球人人口最多國(guó)家家的中小型企企業(yè)和廣大消消費(fèi)者創(chuàng)造了了前所未有的的網(wǎng)上交易機(jī)機(jī)遇。eBay在全球各各地創(chuàng)建在線線交易平臺(tái)方方面擁有極其其豐富的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。在eBay的幫助下下，我們有信信心、有能力力幫助促進(jìn)電電子商務(wù)在中中國(guó)的發(fā)展。?！盓bay收購(gòu)購(gòu)易趣2、正式收購(gòu)購(gòu)易趣2003年6月12日，，世界最大的的拍賣網(wǎng)站eBay以1.5億美元元的價(jià)格收購(gòu)購(gòu)了中國(guó)最大大的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站易趣美美國(guó)公司剩余余67%的股股份。去年3月，eBay以3000萬美元收收購(gòu)了易趣美美國(guó)公司33%的股份，，至此，eBay已完全全控股易趣。。Ebay收購(gòu)購(gòu)易趣2004年9月17日，，eBay易易趣平臺(tái)對(duì)接接，易趣被納納入全球電子子商務(wù)的超級(jí)級(jí)軌道，成為為eBay下下屬的一個(gè)““子網(wǎng)站”。。自此，網(wǎng)民民們無需大費(fèi)費(fèi)周折申請(qǐng)外外幣信用卡或或海外銀行賬賬號(hào)，就能輕輕松賺到身處處世界任何角角落老外的錢錢，成就個(gè)人人在網(wǎng)上即可可輕松做“國(guó)國(guó)際貿(mào)易”的的夢(mèng)想。Ebay注資資易趣解決安安全支付問題題為了解決安全全問題，早在在2000年年易趣就率先先推出“易付付通”服務(wù)，，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上支付安全全之先河，被被電子商務(wù)企企業(yè)爭(zhēng)相效仿仿。去年十月月，eBay易趣又聯(lián)合合國(guó)內(nèi)多家金金融機(jī)構(gòu)，共共同推出“安安付通”。安付通作為第第三方對(duì)交易易作出誠(chéng)信保保障，不僅對(duì)對(duì)買家承諾收收貨后付款，，而且為賣家家提供了單筆筆最高可達(dá)3000元的的“安付通保保障基金”，，同時(shí)保障買買賣雙方的利利益。?！鞍舶哺锻ā币惨蛞虼硕蔀橹兄袊?guó)第一個(gè)真真正實(shí)現(xiàn)了在在線交易全額額賠付的誠(chéng)信信工具。Ebay注資資易趣解決安安全支付問題題Ebay貝寶寶貝寶是由上海網(wǎng)付付易信息技術(shù)術(shù)有限公司與與世界領(lǐng)先的的網(wǎng)絡(luò)支付公公司——PayPal公司通力力合作為中國(guó)國(guó)市場(chǎng)度身定定做的網(wǎng)絡(luò)支支付服務(wù)。貝貝寶利用PayPal公司在電電子商務(wù)支付付領(lǐng)域先進(jìn)的的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理與控制制以及客戶服服務(wù)等方面的的能力，通過過開發(fā)適合中中國(guó)電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)與環(huán)境境的產(chǎn)品，為為電子商務(wù)的的交易平臺(tái)和和交易者提供供安全、便捷捷和快速的交交易支付支持持。Ebay貝寶寶貝寶是一種在在線付款與收收款的方式用貝寶付款和和收款是完全全免費(fèi)的您可以使用銀銀行卡或銀行行賬戶付款您的賬戶信息息會(huì)被安全保保存——絕絕對(duì)不會(huì)透透露給任何其其他人對(duì)于買家貝寶是一種在在線付款與收收款的方式對(duì)于賣家接受大多數(shù)主主要的銀行卡卡和其他付款款類型貝寶對(duì)您是完完全免費(fèi)的操作很容易。。立即注冊(cè)，，開始快速接接受付款Ebay曲線線進(jìn)軍中國(guó)BtoB市場(chǎng)6月16日，，eBay與與環(huán)球資源宣宣布建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟關(guān)系，，雙方會(huì)在年年內(nèi)聯(lián)合推出出一種全新的采購(gòu)服務(wù)———環(huán)球通。。該服務(wù)將幫幫助eBay在中國(guó)以及及全球范圍內(nèi)內(nèi)的大賣家獲取更多的采購(gòu)貨貨源信息，并并為環(huán)球資源源的供應(yīng)商開發(fā)更廣闊闊的銷售渠道道。該消息一一出，震驚了了中國(guó)乃至全全球的電子商商務(wù)界，因?yàn)闉榫驮趲字芮扒?，eBay還矢口否認(rèn)認(rèn)進(jìn)軍B2B市場(chǎng)。阿里巴巴：樂樂見eBay發(fā)現(xiàn)自身問問題早前阿里巴巴巴CEO馬云云就提出了一一個(gè)觀點(diǎn)：電電子商務(wù)中B和C走向融融合將成為趨趨勢(shì)，這一融融合大概會(huì)在在兩到三年時(shí)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。。所以阿里巴巴巴一直在做做B和C融合合的嘗試，阿阿里巴巴自身身已經(jīng)開始了了和淘寶的全全面對(duì)接，從從今年5月開開始，淘寶的的賣家就可以以在阿里巴巴巴上面尋找貨貨源，甚至eBay上的的大賣家很多多也在阿里巴巴巴上進(jìn)貨。。從6月10日日開始，阿里里巴巴的會(huì)員員可以直接在在淘寶上開店店。所以并不不是針對(duì)eBay進(jìn)軍B2B的消息息才作出的反反應(yīng)。該人士士還表示，他他個(gè)人認(rèn)為，，eBay是是由于在國(guó)內(nèi)內(nèi)C2C領(lǐng)域域已經(jīng)被淘寶寶超越，所以以他們想到B2B領(lǐng)域找找競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。。他說，就目目前來看，阿阿里巴巴不認(rèn)認(rèn)為eBay此間進(jìn)入B2B會(huì)給他他們?cè)斐赏{脅。阿里巴巴：樂樂見eBay發(fā)現(xiàn)自身問問題eBay：平平臺(tái)是我們的的核心優(yōu)勢(shì)eBay易趣趣新聞發(fā)言人人表示：eBay易趣經(jīng)經(jīng)常聽到賣家家議論貨源問問題，通過與與環(huán)球資源的的戰(zhàn)略合作，，能夠幫助eBay易趣趣大賣家開辟辟一條嶄新、、便捷的渠道道，使他們有有更廣闊的進(jìn)進(jìn)貨渠道，而而對(duì)于全球eBay的賣賣家來說，環(huán)環(huán)球通可以幫幫助他們直接接從亞洲范圍圍內(nèi)，特別是是中國(guó)的制造造企業(yè)采購(gòu)商商品。eBay：平平臺(tái)是我們的的核心優(yōu)勢(shì)eBay易趣趣創(chuàng)始人邵亦亦波曾表示，，自己從來沒沒有說eBay易趣只是是個(gè)C2C企企業(yè)，eBay的核心優(yōu)優(yōu)勢(shì)是平臺(tái)，，網(wǎng)上交易的的成本極低，，非常適合中中小企業(yè)的需需求，中小企企業(yè)可以借助助eBay易易趣這樣的電電子交易平臺(tái)臺(tái)來開展電子子商務(wù)，降低低交易成本。。eBay公司司CEO惠特特曼女士也曾曾在多個(gè)場(chǎng)合合表示eBay的最大優(yōu)優(yōu)勢(shì)就是交易易平臺(tái)，eBay歡迎各各種各樣的用用戶通過這個(gè)個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行行交易。淘寶對(duì)陣eBay易趣:誰在領(lǐng)舞，，誰在伴舞第一回合：廣廣告不可否認(rèn)，淘淘寶今天的成成績(jī)讓人刮目目——按易觀觀國(guó)際2005年12月月7日發(fā)布的的報(bào)告，目前前在中國(guó)C2C市場(chǎng)上，，淘寶占據(jù)了了57.10%的市場(chǎng)份份額，而eBay易趣只只占34.19%。但在在最初，淘寶寶的使命，只只是為了防御御eBay易易趣。2003年7月破破繭而出的淘淘寶，幾乎不不被人看好。。當(dāng)時(shí)，中國(guó)國(guó)的C2C市市場(chǎng)已是易趣趣一家獨(dú)大，，淘寶更被易易趣的收購(gòu)者者惠特曼預(yù)言言“會(huì)在18個(gè)月內(nèi)夭折折”。淘寶對(duì)陣eBay易趣:誰在領(lǐng)舞，，誰在伴舞第一回合：廣廣告那個(gè)個(gè)時(shí)時(shí)候候，，eBay易易趣趣與與新新浪浪、、搜搜狐狐、、網(wǎng)網(wǎng)易易、、TOM等等門門戶戶網(wǎng)網(wǎng)站站達(dá)達(dá)成成獨(dú)獨(dú)家家廣廣告告協(xié)協(xié)議議。。如如果果這這些些網(wǎng)網(wǎng)站站與與淘淘寶寶、、雅雅寶寶等等同同類類拍拍賣賣網(wǎng)網(wǎng)站站發(fā)發(fā)生生宣宣傳傳方方面面的的任任何何合合作作時(shí)時(shí)，，易易趣趣要要對(duì)對(duì)合合作作的的網(wǎng)網(wǎng)站站進(jìn)進(jìn)行行高高額額罰罰款款。。淘寶寶只只好好曲曲線線突突破破，，在在數(shù)數(shù)以以千千計(jì)計(jì)的的個(gè)個(gè)人人網(wǎng)網(wǎng)站站上上投投放放廣廣告告。。與與此此同同時(shí)時(shí)，，淘淘寶寶的的廣廣告告還還出出淘寶對(duì)對(duì)陣eBay易易趣:誰在在領(lǐng)舞舞，誰誰在伴伴舞第一回回合：：廣告告不久，，新浪浪與搜搜狐先先后倒倒戈。。于是是，到到2004年10月月，eBay易易趣宣宣布對(duì)對(duì)中國(guó)國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)再投投入1億美美元用用于市市場(chǎng)推推廣和和技術(shù)術(shù)改進(jìn)進(jìn)，并并開始始選擇擇強(qiáng)勢(shì)勢(shì)電視視臺(tái)、、電臺(tái)臺(tái)及網(wǎng)網(wǎng)站，，開展展地毯毯式轟轟炸的的廣告告攻勢(shì)勢(shì)。淘寶對(duì)陣eBay易易趣:誰在在領(lǐng)舞，誰誰在伴舞第一回合：：廣告這一次，本本是步步為為營(yíng)的淘寶寶，卻“躲躲進(jìn)防空洞洞”——他他們砍掉了了三分之二二的市場(chǎng)預(yù)預(yù)算，并且且頭7個(gè)月月凍結(jié)了廣廣告費(fèi)用。。1億美元元不僅幫助助了中國(guó)電電子商務(wù)市市場(chǎng)的培育育，也幫助助了淘寶。。以年度成成交總額（（GMV））這個(gè)指標(biāo)標(biāo)來衡量，，到2004年年底底，淘寶網(wǎng)網(wǎng)在中國(guó)在在線拍賣市市場(chǎng)上的占占有率急劇劇攀升至41%，eBay為為53%。。淘寶勝淘寶對(duì)陣陣eBay易趣趣:誰在在領(lǐng)舞，，誰在伴伴舞第二回合合：收費(fèi)這一個(gè)變變化，eBay易趣顯顯然也察察覺了。。從2005年年5月1日開始始，這家家素以““收費(fèi)””著稱的的網(wǎng)站第第一次大大規(guī)模調(diào)調(diào)整網(wǎng)站站物品登登錄等相相關(guān)費(fèi)用用——所所有的交交易物品品登錄費(fèi)費(fèi)全部下下調(diào)，櫥櫥窗展示示變?yōu)槊饷赓M(fèi)，普普通店鋪鋪月租費(fèi)費(fèi)下調(diào)30%。。4個(gè)多多月后，，eBay易趣趣再次調(diào)調(diào)整價(jià)格格，并推推出免費(fèi)費(fèi)開店、、減少商商品登錄錄費(fèi)等優(yōu)優(yōu)惠政策策。淘寶對(duì)陣陣eBay易趣趣:誰在在領(lǐng)舞，，誰在伴伴舞第二回合合：收費(fèi)對(duì)此，淘淘寶不是是憂慮，，而是興興奮了———“他他們晚了了，如果果淘寶成成立時(shí)eBay宣布免免費(fèi)，淘淘寶哪還還能有今今天”。。免費(fèi)，，被認(rèn)為為是淘寶寶網(wǎng)當(dāng)初初成功““虎口奪奪食”的的法寶。。淘寶認(rèn)認(rèn)為ebay。。的弱弱點(diǎn)，其其中的重重要一點(diǎn)點(diǎn)便是eBay易趣堅(jiān)堅(jiān)持的收收費(fèi)原則則——““在市場(chǎng)場(chǎng)還未培培育起來來的情況況下就采采取收費(fèi)費(fèi)模式，，我們覺覺得在時(shí)時(shí)間上并并不適合合?！碧詫殞?duì)陣陣eBay易趣趣:誰在在領(lǐng)舞，，誰在伴伴舞第二回合合：收費(fèi)從正式上上線以來來，淘寶寶的所有有交易活活動(dòng)都是是免費(fèi)的的，不像像最初的的易趣，，要從整整個(gè)交易易中收取取不等的的手續(xù)費(fèi)費(fèi)。到2005年10月，淘淘寶宣布布，將在在此后3年繼續(xù)續(xù)免費(fèi)。。淘寶勝淘寶對(duì)陣陣eBay易趣趣:誰在在領(lǐng)舞，，誰在伴伴舞第三回合合：客戶在交易的的全球化化方面，，eBay易趣趣以其先先天優(yōu)勢(shì)勢(shì)棋高一一籌。除除了具備備eBay提供供的全球球網(wǎng)絡(luò)資資源外，，Skype也也是eBay易易趣強(qiáng)有有力的戰(zhàn)戰(zhàn)略武器器。新上上任的eBay易趣CEO吳吳世雄說說，eBay易易趣將利利用Skype提供極極為便宜宜的國(guó)際際長(zhǎng)途，，加強(qiáng)國(guó)國(guó)內(nèi)外客客戶的聯(lián)聯(lián)系，促促進(jìn)高端端買家和和賣家的的溝通。。一場(chǎng)全全方位的的本土化化改造工工程已在在其手中中啟動(dòng)。。除此之之外，eBay還有更更多新型型資產(chǎn)，，比如貝貝寶、客客齊集