第三講電子商務的軟件和工具電子商務與實踐中國科大

第三講電子商務的軟件和工具主講人：茍清龍單位：中國科學技術大學信息管理與決策科學系Email:1/15/20231內容目錄1/15/20232自營主機和主機托管的選擇相關概念自營主機：自己來管理主機。主機托管：利用第三方主機托管服務商為其提供WWW服務電子商務服務。1/15/202331/15/202341/15/20235263網(wǎng)絡集團提供的主機托管服務（案例）機位出租

263數(shù)據(jù)港向使用標準機架式服務器進行托管的客戶提供標準機位出租，同時也向使用普通服務器進行托管的客戶提供非標準機位出租。標準機位尺寸：1U或2U非標準機位尺寸：350*600*900mm（寬*高*深）網(wǎng)絡資源：免費2個IP地址，一個交換機端口，共享100M出口，不限流量。1/15/20236機柜出租

263數(shù)據(jù)港擁有兩款機柜，可以分別適應不同的需求（機架式服務器、普通服務器）。標準機柜尺寸：600*900*2000mm（共42U，可容納2U機架式服務器15臺）非標準機柜尺寸：800*900*2000mm（可容納普通服務器8臺）網(wǎng)絡資源：免費16或32個IP地址，一個交換機端口，共享100M、獨享2M、獨享10M、或獨享100M出口，不限流量。1/15/20237VIP機房出租

VIP機房建有獨立的電子門禁系統(tǒng)、電源供應系統(tǒng)和UPS系統(tǒng)、消防設備、安全監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)。機房管理

提供最高優(yōu)先級別的網(wǎng)絡監(jiān)控和客戶服務。VIP機房的面積：12.5平方米/單元，可以根據(jù)用戶的需求，以單元為基礎進行擴建。規(guī)格一：四個機柜（每個42U）；免費32個IP地址，一個交換機端口，獨享10M出口，不限流量。規(guī)格二：六個機柜（每個42U），免費64個IP地址，一個交換機端口，獨享100M出口，不限流量。1/15/20238SVIP機房出租

263數(shù)據(jù)港針對超級企業(yè)客戶，提供SVIP機房出租服務。客戶在享受VIP機房出租的各項服務外，還可以獲得直接與中國電信骨干路由器互聯(lián)的光纖通道，其路由器跳數(shù)

與中國電信主機托管業(yè)務相當，保證網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝〞场?63數(shù)據(jù)港采用嚴格的帶寬分配體系，使SVIP

客戶享有完全獨立的帶寬，并與其他客戶的帶寬完全隔離。263數(shù)據(jù)港還可以根據(jù)SVIP客戶的具體需求，提供量身定做的管理服務1/15/20239ISP平臺出租對于一些希望從事ISP業(yè)務的企業(yè)或希望擁有固定訪問用戶的網(wǎng)站，無需自己建造機房，辦理租用電信鏈路等事

宜，只要租用263數(shù)據(jù)港的ISP接入平臺即可。接入平臺出租包括：

·PSTN、ISDN數(shù)字中繼接入；

·上網(wǎng)特服領示號（可以享受上網(wǎng)時發(fā)生的電話費減半的優(yōu)惠）；

·主叫計費系統(tǒng)；

·包月卡計費系統(tǒng)；

·電話局代收上網(wǎng)費。1/15/202310帶寬出租263數(shù)據(jù)據(jù)港可以根根據(jù)客戶網(wǎng)網(wǎng)站的流量量情況，提提供帶寬出出租服務。。263數(shù)數(shù)據(jù)港通過過在核心交交換機和路路由器上設設置對應帶帶寬的端口口，來保證證用戶所租租用的帶寬寬資源。帶寬規(guī)格：：

·共共享帶寬100Mbps（（一般有幾幾十臺服務務器進行共共享）··獨享帶帶寬100Mbps、10Mbps、2Mbps12/31/20221112/31/202212影響硬件決決策的因素素操作系統(tǒng)不同的操作作系統(tǒng)對硬硬件的要求求程度不盡盡相同。應用服務器器軟件應用服務器器是在因特特網(wǎng)和企業(yè)業(yè)后端服務務器中間的的軟硬件。。不是所有的的操作系統(tǒng)統(tǒng)都支持所所有應用服服務器軟件件，所以不不同的應用用服務器軟軟件選擇也也形成了對對硬件的不不同需求。。12/31/202213服務器硬件件的可伸縮縮性服務器決策策的一個最最重要因素素就是服務務器硬件是是否可伸縮縮，可伸縮縮性意味著著可以升級級服務器，，甚至無縫縫連上更多多的服務器器。在服務務器訪問量量非常高時時，需要為為網(wǎng)站增加加更多的計計算能力。。12/31/20221412/31/20221512/31/20221612/31/20221712/31/202218CrystalMark2004CrystalMark2004一款綜合測測試工具。CrystalMark2004可以測試包包括：CPU(ALU和FPU)、內存、磁磁盤（硬盤））、圖形卡，，你可以整體體測試你的機機器性能或者者是分類選擇擇你需要測試試的部分。CrystalMark2004測試完成后后會生成一個個詳細的測試試報告，測試試結果你可以以選擇保存為為TXT或HTML格式式。12/31/202219核心功能網(wǎng)站管理應用構造動態(tài)內容電子商務12/31/20222012/31/20222112/31/20222212/31/20222312/31/202224搜索搜索引擎擎和索引引程序是是WWW服服務器的的標準服服務。搜搜索引擎擎或檢索索工具可可在本網(wǎng)網(wǎng)站或整整個WWW檢索所所請求的的文檔。。索引程程序提供供全文索索引，即即為存儲儲在服務務器上的的所有文文檔所創(chuàng)創(chuàng)建的索索引。當當瀏覽器器請求WWW網(wǎng)站站檢索時時，檢索索引擎比比較索引引中的術術語和請請求者的的檢索術術語，尋尋找與請請求術語語相匹配配的文檔檔。12/31/20222512/31/20222612/31/20222712/31/202228常用的網(wǎng)站管管理軟件LinkBotPro這個軟件用于于檢查http和ftp超聯(lián)接是否否有效。并可可顯示出你網(wǎng)網(wǎng)頁中關於連連結的詳細資資料與結構圖圖.并會將檢檢查結果以HTML文件件清楚的列表表出來。12/31/20222912/31/20223012/31/20223112/31/202232代表性的網(wǎng)網(wǎng)站開發(fā)工工具FrontPageDreamweaverColdFusionPageMillHoTMetalProNetscapeComposer。12/31/20223312/31/20223412/31/202235微軟軟公公司司的的InternetInformationServer相關關知知識識點點微軟軟公公司司的的InternetInformationServer（（IIS））免免費費捆捆綁綁在在WindowsNT上上。。IIS是是因因特特網(wǎng)網(wǎng)和和內內部部網(wǎng)網(wǎng)安安裝裝數(shù)數(shù)量量第第二二的的WWW服服務務器器軟軟件件。。IIS只只能能運運行行在在WindowsNT操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)上上。。12/31/202236網(wǎng)景景公公司司的的NetscapeEnterpriseServer相關關知知識識點點NES不不是是免免費費的的NES幾幾乎乎可可以以在在所所有有的的流流行行操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)上上運運行行12/31/202237網(wǎng)絡門戶什么是網(wǎng)絡門門戶？網(wǎng)絡門戶（也也簡稱為門戶戶）是WWW上的““網(wǎng)絡之門””；它好比是是一個為用戶戶定制的主頁頁，用戶通過過它開始自己己的搜索、漫漫游和其他WWW活活動。當你啟動瀏覽覽器時，你所所選擇的門戶戶就會自動地地載入，這就就使你熟悉的的內容每次都都出現(xiàn)在頁面面的同一位置置上。門戶通通常包含常規(guī)規(guī)信息，可幫幫助你找到WWW上上的任何信息息。門戶不是針對對特定的用戶戶，這正是它它的吸引人之之處，你可按按照自己的喜喜好來定制門門戶，使它只只顯示對你重重要的內容（（如最新的體體育消息、最最新的道瓊斯斯指數(shù)以及當當前最便宜的的機票）。12/31/202238IBM對門門戶的的論述述通向互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)世界界的大大門邁向網(wǎng)網(wǎng)絡社社會信信息、、資源源及服服務的的第一一步主要目目的是是通過過迎合合使用用者的的興趣趣愛好好來吸吸引并并保有有更多多顧客客根據(jù)使使用者者多少少和點點擊率率衡量量成功功與否否通過網(wǎng)網(wǎng)站廣廣告獲獲得直直接收收益通過網(wǎng)網(wǎng)站吸吸引固固定用用戶群群使企企業(yè)獲獲得間間接收收益12/31/20223912/31/20224012/31/20224112/31/20224212/31/202243搜索引擎當你請求搜搜索時，搜搜索引擎就就瀏覽數(shù)百百萬個頁面面來尋找匹匹配的頁面面，并根據(jù)據(jù)每個鏈接接的相關性性把它們排排成一定的的順序。12/31/20224412/31/20224512/31/202246智能代理什么是智能代代理？所謂的代理（（agent）、智能代代理（intelligentagent））、軟件代理理（softwareagent）或軟件機機器人（softwarerobot）實際際上都是同一一種程序，它它可以代表個個人或組織完完成信息收集集、過濾和調調整等工作（（在后臺運行行）。12/31/202247智能代理在采采購工作中的的例子因特網(wǎng)代理來來監(jiān)控企業(yè)的的存貨，一旦旦需要，它就就自動發(fā)出訂訂單訂購適當當數(shù)量的原料料。同時職能代理理能夠注意到到補貨的需要要，在因特網(wǎng)網(wǎng)上尋找知名名的供應商，，確定庫存量量，討價還價價，最后安排排運輸。12/31/202248第四節(jié)電子子商務軟件功功能商品目錄展示示購物車交易處理機制制電子商務工具具12/31/202249商品目目錄展展示商品目目錄商品目目錄是是所銷銷售的的商品品/服服務的的有效效組織織。如如果商商品品品種更更多時時，還還可按按商品品部來來組織織。在在線商商店的的商品品銷售售與傳傳統(tǒng)商商店一一樣，，可以以組織織成商商品部部，以以方便便顧客客尋找找商品品。為顧客客提供供多種種商品品尋找找方式式了商品品目錄錄外，，大網(wǎng)網(wǎng)站還還提供供搜索索引擎擎，根根據(jù)顧顧客輸輸入的的商品品描述述很快快找到到相關關商品品的頁頁面。。這是是各種種形式式商業(yè)業(yè)的重重要法法則：：讓顧顧客的的購買買過程程暢通通無阻阻。12/31/202250購物物車車基于于表表單單的的訂訂購購方方式式與與電電子子購購物物車車12/31/202251購物物車車的的功功能能購物物車車可可跟跟蹤蹤你你所所選選的的所所有有商商品品，，并并允允許許你你檢檢查查購購物物車車內內商商品品，，加加進進新新商商品品或或取取出出商商品品。。要要訂訂購購一一個個商商品品，，只只需需用用鼠鼠標標點點擊擊這這個個商商品品。。有有關關這這種種商商品品的的所所有有細細節(jié)節(jié)信信息息（（包包括括價價格格、、商商品品編編碼碼及及其其他他標標識識信信息息））都都已已自自動動保保存存下下來來了了。。如如果果想想從從購購物物車車里里取取出出商商品品，，只只需需查查看看購購物物車車里里的的內內容容，，刪刪去去不不要要的的商商品品。。12/31/202252交易易機機制制處處理理交易易機機制制需需要要處處理理的的內內容容結帳帳交易易軟軟件件需需要要計計算算最最后后的的計計算算工工作作，，如如計計算算折折扣扣和和送送貨貨費費等等。。安全全使用用SSL協(xié)協(xié)議議等等安安全全協(xié)協(xié)議議保保證證交交易易雙雙方方的的信信息息不不被被第第三三方方看看見見。。集成可能的話話，需要要同公司司內部系系統(tǒng)集成成，這樣樣網(wǎng)上的的銷售可可以立即即傳入公公司的內內部交易易處理系系統(tǒng)上。。12/31/202253電子商務務工具創(chuàng)建在線線商店的的各種方方案主機托管管式的電電子商亭亭提供了了虛擬店店面布局局、商品品目錄創(chuàng)創(chuàng)建、購購物車和和交易處處理等功功能，適適用于中中小型商商務網(wǎng)站站。處于中間間層次的的電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)適合絕絕大多數(shù)數(shù)公司使使用，這這些公司司的業(yè)務務需求比比夫妻店店復雜得得多，但但遠不如如A那么么復雜。。12/31/202254對那些些在線線交易易量很很大或或涉及及很多多貿易易伙伴伴的大大企業(yè)業(yè)來說說，需需要的的是更更大、、更貴貴的電電子商商務系系統(tǒng)。。許多企企業(yè)間間商務務系統(tǒng)統(tǒng)必須須與現(xiàn)現(xiàn)有的的信息息系統(tǒng)統(tǒng)連接接起來來，這這些系系統(tǒng)可可能是是企業(yè)業(yè)資源源規(guī)劃劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP）軟軟件包包。12/31/202255第五節(jié)節(jié)主主機托托管服服務12/31/202256主機托管管的優(yōu)點點ISP提提供了可可靠的服服務器、、合理的的收費、、強大的的功能和和不間斷斷的技術術支持。。不需要IT技術術人員維維護網(wǎng)站站，也不不用在硬硬件上投投資，總總成本很很低。ISP所所提供的的技術支支持也很很有價值值。12/31/202257基本功能能軟件包包什么是基基本功能能軟件包包基本功能能軟件包包是主機機托管，，服務商商提供的的免費或或廉價的的電子商商務軟件件。這類類服務每每月只需需數(shù)百美美元，軟軟件放在在主機上上，你可可隨時在在主機服服務器上上用它們們來創(chuàng)建建電子商商務商店店。12/31/202258主機托管管基本服服務有些主機機托管服服務商為為銷售品品種較少少（50種種左右））并且交交易率較較低的小小企業(yè)提提供免費費或廉價價的商務務服務。。這類主機機托管服服務為在在線商店店和基于于表的訂訂購（沒沒有購物物車）提提供足夠夠的存儲儲空間，，但一般般不提供供交易處處理服務務。其中的免免費網(wǎng)站站對初入入電子商商務領域域、對前前景沒有有信心的的在線店店主很有有價值。。服務商商的收入入來自放放在商店店頁面上上的廣告告。12/31/20225912/31/202260第六節(jié)中高高檔軟件包中檔軟件包的的特點中檔軟件包所所支持電子商商店的店主對對商品銷售規(guī)規(guī)劃、網(wǎng)站布布局、內部結結構、遠程和和本地管理方方案都有很好好的控制能力力。中檔軟件包同同基本功能軟軟件包在功能能、價格、數(shù)數(shù)據(jù)庫連接能能力、軟件便便利性、軟件件定制工具及及對店主的計計算機知識要要求