企業(yè)管理培訓(xùn)課件供應(yīng)鏈管理理念方法實(shí)操培訓(xùn)

企業(yè)管理培訓(xùn)課件供應(yīng)鏈管理理念方法實(shí)操培訓(xùn)BEST1.供給鏈管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系BEST1.1什么是供給鏈和供給鏈管理?〔1〕供給鏈對(duì)象：物料,部件，產(chǎn)品和效勞；物流、信息流和資金流目的：有效地完成訂單，實(shí)現(xiàn)利潤最大化(當(dāng)前的,未來的〕和顧客價(jià)值最大化活動(dòng)：管理獲取,運(yùn)輸和儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)過程BEST供應(yīng)商生產(chǎn)工廠分銷體系客戶零售商供給鏈圖BEST供應(yīng)商顧客采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流、資金流、信息流返向供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)市場供應(yīng)鏈服務(wù)市場BEST特點(diǎn)一體化的系統(tǒng)：對(duì)本錢有影響、滿足顧客需求的每一個(gè)方面都屬于其內(nèi)容目的在于：提高效勞水平，降低總本錢與所有公司運(yùn)作都有關(guān)：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)物流管理的高級(jí)階段：供給鏈管理BEST供給鏈管理的實(shí)現(xiàn)階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟BEST1998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了6700億美元〔占GDP的10.5%〕以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300億美元以麥片粥為例，從工廠到超級(jí)市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104天最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供給鏈上被逐級(jí)放大事實(shí)：BEST牛鞭效應(yīng)(Bullwhip)沿著供給鏈上游移動(dòng)，需求變動(dòng)程度不斷增大的現(xiàn)象，導(dǎo)致在整個(gè)供給鏈中有大量庫存上級(jí)的庫存大于下級(jí)的庫存制造者批發(fā)商銷售商零售商訂貨訂貨訂貨商品商品商品Q1Q2Q3DBEST1.3為什么要搞供給鏈管理？提高企業(yè)競爭力本錢優(yōu)勢(shì)，向供給鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì)價(jià)值優(yōu)勢(shì)，向供給鏈管理要顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)供給鏈上的油水比那都大供給鏈本錢為總本錢的40%供給鏈時(shí)間為總時(shí)間的90%供給鏈?zhǔn)抢麧櫟摹靶篓曉慈┙o鏈上優(yōu)勢(shì)不容易復(fù)制形成核心能力的好地方BEST真實(shí)的供給鏈本錢(1)顯性本錢：露出水面的冰山一角運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)……BEST真實(shí)的供給鏈本錢(2)資金本錢、原料積壓、跌價(jià)損失、設(shè)施投入、設(shè)備折舊、人員培訓(xùn)……隱性本錢：尚待開掘的金礦BEST供給鏈本錢的分解大局部企業(yè)只能管理供給鏈運(yùn)作本錢！供應(yīng)鏈總成本供應(yīng)鏈運(yùn)作成本供應(yīng)鏈相關(guān)成本反向供應(yīng)鏈成本存貨保有成本運(yùn)輸成本倉庫運(yùn)作成本庫存風(fēng)險(xiǎn)成本管理費(fèi)用IT系統(tǒng)成本資本占用成本庫存服務(wù)成本調(diào)價(jià)損失BEST我國的庫存本錢2000年我國庫存為4萬億元占我國GDP的50%興旺國家一般為10%如果我國到達(dá)這個(gè)水平,每年可減少3.2萬億元庫存開展中國家為25%如果我國到達(dá)這個(gè)水平,每年可減少2萬億元庫存BEST供給鏈對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績的影響資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)產(chǎn)品庫存xxx原材料庫存xxx應(yīng)收款xxx固定資產(chǎn)倉庫及車輛xxx…實(shí)收資本長期負(fù)債短期負(fù)債應(yīng)付款xxxxxxxxx損益表銷售收入xxx－缺貨損失－降價(jià)損失運(yùn)營成本采購成本xxx人員工資xxx…財(cái)務(wù)成本利息xxx費(fèi)用折舊xxx運(yùn)輸費(fèi)用xxx倉儲(chǔ)費(fèi)用xxx訂單費(fèi)用xxx租賃費(fèi)用xxx客戶服務(wù)費(fèi)用xxx…利潤（虧損）供給鏈體系對(duì)于企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表的主要工程均有顯著影響，從總供給鏈本錢最優(yōu)出發(fā)，進(jìn)行整體的規(guī)劃和運(yùn)作對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績將產(chǎn)生巨大的奉獻(xiàn)。BEST因而，通過改善供給鏈管理來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高的時(shí)機(jī)相當(dāng)大。即便是供給鏈實(shí)施本錢略微減少都會(huì)顯著影響到公司利潤能力。據(jù)了解，世界級(jí)的供給鏈管理在分銷渠道中的庫存水平要比同行業(yè)對(duì)手低50%。可見，其改善的余地是如此之大，而且改善后的結(jié)果對(duì)公司利潤的影響也是巨大的。在您的企業(yè)里，供給鏈中可能還有相當(dāng)大的潛力可以挖掘！然而它的現(xiàn)狀不正說明……BEST1.4如何向供給鏈要競爭力競爭優(yōu)勢(shì)從何來？價(jià)值優(yōu)勢(shì)：在顧客眼里，形成與競爭者不同的顧客價(jià)值本錢優(yōu)勢(shì)：以低本錢經(jīng)營，獲得比競爭者低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)成本和差異化價(jià)值價(jià)值企業(yè)競爭者顧客BEST我想買的產(chǎn)品呢?配送的準(zhǔn)確率每張定單的成本每個(gè)單品的成本每個(gè)供應(yīng)商的成本供應(yīng)鏈成本預(yù)測的準(zhǔn)確性運(yùn)輸能力的利用揀貨的準(zhǔn)確性揀貨的效率低效的供給鏈最終反響在消費(fèi)者利益的損失BEST供給鏈對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)的奉獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先價(jià)值優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)率優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈管理的貢獻(xiàn)

-個(gè)性化服務(wù)

-可靠性

-快速反應(yīng)能力供應(yīng)鏈管理的貢獻(xiàn)

-生產(chǎn)能力的利用率

-資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

-業(yè)務(wù)流程的協(xié)作與整合商品市場成本領(lǐng)先成本和服務(wù)領(lǐng)先我們的目的地:最優(yōu)顧客價(jià)值BEST舉例：向供給鏈管理要生產(chǎn)率1995年前的中國某計(jì)算機(jī)公司多級(jí)分銷的過程：每個(gè)分公司銷售部每年花費(fèi)近百萬無銷售預(yù)測：靠庫存來減少缺貨，多級(jí)庫存4個(gè)億年銷售額為6個(gè)億庫存每年周轉(zhuǎn)1.3次零售商分銷商省分公司總公司訂單訂單訂單產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程分銷業(yè)務(wù)流程BEST

1995年后的中國某計(jì)算機(jī)公司減化分銷過程：一級(jí)分銷每周滾動(dòng)預(yù)測：庫存降為7千萬年銷售額為6個(gè)億庫存每年周轉(zhuǎn)8.5次零售商總公司訂單產(chǎn)品周預(yù)測生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程分銷業(yè)務(wù)流程BEST為什么創(chuàng)新后的業(yè)務(wù)流程能提高生產(chǎn)率?降低庫存的可能地方原來有四個(gè)地方現(xiàn)在只有兩個(gè)地方零售商空間和資金有限,庫存不會(huì)大總公司有銷售信息,有好的預(yù)測,庫存有控制牛鞭效應(yīng)減少了銷售需求直達(dá)總公司需求預(yù)測的波動(dòng)減少了信息換庫存BEST舉例：向供給鏈管理要價(jià)值向供給鏈要反響速度減少訂貨提前期：提前期越小,對(duì)需求的變化越快新的流程:賣方管理庫存客戶不再下訂單而提供：銷售數(shù)據(jù)，現(xiàn)庫存量和營銷方案賣方直接供貨結(jié)算雙贏客戶減少庫存和庫存過時(shí)風(fēng)險(xiǎn),增加現(xiàn)金流賣方減少庫存,減少營銷不良的產(chǎn)品.BEST向供給鏈管理要價(jià)值戴爾計(jì)算機(jī)直銷顧客下單刷卡付款組織生產(chǎn)從倉庫取零件付款給供給商安排快遞發(fā)貨“無庫存〞零件庫存是供給商的正的現(xiàn)金流用顧客的錢組織生產(chǎn)訂單顧客銷售員信用卡公司會(huì)計(jì)部生產(chǎn)部倉儲(chǔ)供應(yīng)商刷卡工作單款取件款產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸商付款補(bǔ)給銷售信息BEST向供給鏈創(chuàng)新要企業(yè)競爭能力某時(shí)裝專賣店創(chuàng)造和管理一個(gè)品牌外包設(shè)計(jì)和生產(chǎn)只擁有一個(gè)供給鏈部(配送+軟件)通過POS,返回每個(gè)銷售信息配送80%暢銷品+20%新產(chǎn)品結(jié)果:極少退貨一個(gè)顧客效勞部記錄在案顧客專賣店時(shí)裝公司購買時(shí)裝配送BEST2.供給鏈管理的核心問題

BEST2.1供給鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造供給鏈網(wǎng)絡(luò)包括供給商、倉庫、配送中心、零售商以及各機(jī)構(gòu)之間的流動(dòng)的原材料、半成品和產(chǎn)品。BEST〔1〕供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型集中型系統(tǒng)：集中決策分散型系統(tǒng)：分散決策集中型分散型安全庫存庫存降低較高服務(wù)水平較高較低管理費(fèi)用小大訂貨提前期較大較小運(yùn)輸成本不定不定BEST〔2〕網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與供給鏈本錢的關(guān)系增加倉庫數(shù)量對(duì)本錢的影響好處：效勞水平容易提高：運(yùn)輸時(shí)間縮短害處庫存本錢增加管理費(fèi)用和準(zhǔn)備本錢增多運(yùn)輸本錢增加本質(zhì)上是在效勞水平與本錢之間的平衡BEST〔3〕構(gòu)造供給鏈網(wǎng)絡(luò)所需的數(shù)據(jù)顧客效勞需要和目標(biāo)地理位置：顧客、零售商、倉庫、配送中心、制造商和供給商產(chǎn)品：類型、數(shù)量、特殊運(yùn)輸要求顧客需求：每個(gè)地區(qū)內(nèi)，對(duì)每種產(chǎn)品的年需求量運(yùn)輸本錢：每種運(yùn)輸方式的運(yùn)輸費(fèi)率倉庫本錢：人工本錢、保管本錢和固定本錢定單處理本錢BEST2.2庫存管理〔1〕影響庫存的主要因素顧客需求庫存補(bǔ)充的提前期倉庫儲(chǔ)存的產(chǎn)品種類數(shù)方案期的長短本錢訂貨本錢保存本錢效勞水平的需要BEST〔2〕控制庫存的主要策略供給鏈經(jīng)理使用的前五名策略定期庫存檢查策略定期檢查庫存，訂貨批量。及時(shí)處理過時(shí)產(chǎn)品嚴(yán)格管理使用速度，提前期和平安庫存ABC法降低平安庫存水平減小提前期定量方法正確權(quán)衡庫存保管本錢與訂貨本錢BEST減少牛鞭效應(yīng)的手段管理創(chuàng)新有關(guān)的手段(業(yè)務(wù)流程)減少供給鏈的級(jí)數(shù)：再造供給鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造縮短提前期：定單處理的周期，生產(chǎn)運(yùn)輸提前期減少不確定性集中需求信息(在定單流上附上需求預(yù)測信息流)戰(zhàn)略伙伴賣方管理的庫存集中需求信息降低變動(dòng)性：天天低價(jià)的策略BEST以信息獲取有效的需求預(yù)測共享盡可能多的信息零售商通常有市場和銷售信息缺乏供給商的促銷和新產(chǎn)品的信息和方案供給商通常有促銷和新產(chǎn)品的信息和方案缺乏市場和銷售信息與零售商的促銷方案與價(jià)格信息共享盡可能多的信息一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出=下一個(gè)系統(tǒng)的投入BEST2.3配送戰(zhàn)略：要解決的問題及手段如何選擇配送決策機(jī)構(gòu)？集中控制戰(zhàn)略與分散控制戰(zhàn)略如何做出配送決策的方式？直接運(yùn)輸?shù)膽?zhàn)略倉庫的戰(zhàn)略直接轉(zhuǎn)運(yùn)的戰(zhàn)略如何選擇生產(chǎn)和儲(chǔ)倉？中心機(jī)構(gòu)與地方機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略如何選擇驅(qū)動(dòng)供給鏈的方式？推動(dòng)型系統(tǒng)與拉動(dòng)型系統(tǒng)BEST〔1〕配送決策機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集中型配送決策一個(gè)中心機(jī)構(gòu)為整個(gè)供給鏈作出配送決策將整個(gè)供給鏈整體最優(yōu)進(jìn)行到底分散型配送決策多個(gè)機(jī)構(gòu)作出配送決策每個(gè)機(jī)構(gòu)尋找其最有效的戰(zhàn)略局部最優(yōu)BEST〔2〕做出配送決策的方式直接運(yùn)輸?shù)呐渌蛻?zhàn)略產(chǎn)品從供給商直接運(yùn)往最終顧客，不經(jīng)配送中心通過倉儲(chǔ)的配送戰(zhàn)略倉庫保持庫存根據(jù)顧客所需從倉庫向顧客配送直接轉(zhuǎn)運(yùn)的配送戰(zhàn)略倉庫為配送協(xié)調(diào)點(diǎn)，不是儲(chǔ)存點(diǎn)產(chǎn)品到達(dá)倉庫，然后轉(zhuǎn)運(yùn)往顧客庫存期不長于12小時(shí)BEST〔3〕中心設(shè)施與地方設(shè)施中心設(shè)施一個(gè)中心倉庫或制造地點(diǎn)地方設(shè)施多個(gè)地方倉庫或制造地點(diǎn)BEST〔4〕驅(qū)動(dòng)供給鏈的方式推動(dòng)型供給鏈根據(jù)長期預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)決策利用定單來預(yù)測需求拉動(dòng)型供給鏈生產(chǎn)由需求驅(qū)動(dòng)的顧客需求而不是預(yù)測決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息BEST

供給商

制造商

分銷商零售商顧客“推式〞的供給鏈管理模式：供應(yīng)商

制造商

分銷商

零售商

顧客“拉式〞的供給鏈管理模式：BEST2.4戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種型式第三方供給鏈零售商-供給商伙伴關(guān)系經(jīng)銷一體化BEST現(xiàn)狀：供給鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未來：供給鏈整體的合作生產(chǎn)商供應(yīng)鏈服務(wù)商分銷/零售顧客生產(chǎn)商供應(yīng)鏈服務(wù)商分銷/零售客戶供給鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)必須打破企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的協(xié)作BEST供給鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種形式第三方供給鏈(3PL)ThirdPartyLogistics零售商－供給商伙伴(RSP)Retailer-SupplierPartnership經(jīng)銷商一體化(DI)DistributionIntegrationBEST〔1〕第三方供給鏈的概念利用一家外部的公司來提供企業(yè)全部或局部供給鏈需要物料、庫存管理配送職能特征建立在合同根底上長期的協(xié)議大公司使用的比較多大多數(shù)３ＰＬ由運(yùn)輸公司開展而來BEST第三方供給鏈的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)使公司集中資源于核心能力提供企業(yè)所需的靈活性技術(shù)的靈活性地理的靈活性效勞的靈活性資源規(guī)模的靈活性劣勢(shì)外購特定職能失去了內(nèi)在的控制供給鏈公司直接與你的客戶接觸更多了有核心能力被蠶食的危險(xiǎn)BEST〔2〕零售商－供給商伙伴關(guān)系(RSP)的概念零售商與供給商建立的互利合作關(guān)系，使供給鏈的本錢降低，共同獲益特點(diǎn)類型繁多信息共享戰(zhàn)略快速反響戰(zhàn)略關(guān)系連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略〔快速補(bǔ)充戰(zhàn)略〕賣方管理的庫存供方完全管理庫存，直到銷售完為止BEST傳統(tǒng)上，供給商和零售商之間是一種以“價(jià)格談判〞為核心的競爭關(guān)系供給商〔制造商〕零售商通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低本錢通過快速革新和變化營造競爭優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)營銷銷售通過擴(kuò)大采購批量增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力通過維持平安水平以降低庫存以具有競爭力的價(jià)格維持店內(nèi)的商品品種組合采購營銷門店價(jià)格的領(lǐng)先者供給鏈價(jià)格和促銷導(dǎo)向以增加需求“推〞的戰(zhàn)略而不是“拉〞的戰(zhàn)略；“孤立的〞，不注重“流程〞缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略價(jià)格BEST信息共享戰(zhàn)略簡單的RSP供給商從零售商處獲取銷售數(shù)據(jù)，幫助供給商更有效地作方案BEST快速反響戰(zhàn)略關(guān)系供給商近可能的從零售商處獲取實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)利用這些信息，制定補(bǔ)充庫存，方案生產(chǎn)，安排配送日程零售商根據(jù)供給商的配送日程，制定定單利益零售商降低庫存供給商提前期縮短降低庫存反響速度增大BEST連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略零售商擁有庫存，但交給供給商自動(dòng)補(bǔ)充貨物將銷售信息交給供給商制定所需效勞水平和庫存水平供給商根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)方案根據(jù)所需庫存水平，自動(dòng)配送不用顧客下訂單BEST連續(xù)補(bǔ)充戰(zhàn)略(續(xù))利益零售商低庫存無管理本錢供給商有效的生產(chǎn)低庫存競爭者難進(jìn)入BEST賣方管理的庫存寄售戰(zhàn)略買方不在擁有庫存，只制定效勞水平賣方完全控制庫存，直到銷售完為止利益買方無庫存賣方無牛鞭效應(yīng)〔低庫存〕長期而穩(wěn)定的定單BEST零售商－供給商伙伴關(guān)系的要求管理層的戰(zhàn)略參入決定數(shù)據(jù)保密程度本錢分配組織結(jié)構(gòu)的變化信任度供給商能使零售商的庫存降低下來零售商保證庫存下降后，供給商的競爭對(duì)手不能從中獲利信息技術(shù)的支持電子商務(wù)的手段信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)BESTRSP的優(yōu)點(diǎn)決策者存貨所有權(quán)供應(yīng)商的新技能信息共享零售商零售商預(yù)測技能快速反應(yīng)零售商零售商預(yù)測技能連續(xù)補(bǔ)充供應(yīng)商根據(jù)協(xié)議來做每一方預(yù)測與庫存控制供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)商供應(yīng)商零售管理BESTRSP的缺點(diǎn)技術(shù)投資高信用程度要求高供方責(zé)任增多，管理難度大資金壓力增大30天的付款期變成了７天以內(nèi)BEST〔3〕經(jīng)銷商一體化的概念供給商與其經(jīng)銷商組成一個(gè)體化的整體供給商提供必需的支持和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)銷商相互合作優(yōu)點(diǎn)整體能力強(qiáng)，效勞網(wǎng)大共享的庫存Pool經(jīng)銷商可以互通有無降低整體庫存適合高價(jià)值庫存BEST經(jīng)銷商一體化的問題利益回報(bào)確實(shí)定內(nèi)部交易機(jī)制經(jīng)銷商之間有相互競爭的關(guān)系BEST2.5產(chǎn)品與供給鏈設(shè)計(jì)為什么要談供給鏈設(shè)計(jì)？產(chǎn)品和供給鏈設(shè)計(jì)能影響運(yùn)輸本錢與庫存費(fèi)用常用手段包裝和運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性并行和平行工藝延遲產(chǎn)品差異化產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的供給商參與大規(guī)模定制化的產(chǎn)品BEST〔1〕包裝和運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其可以有效包裝和儲(chǔ)存包裝越緊湊，運(yùn)非越廉價(jià)IKEA家具零售商喜歡體積小，易包裝的產(chǎn)品Wal-Mart的堆放大批量到倉庫，配送前最后包裝可獲運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)規(guī)模AT&T的產(chǎn)品BEST〔2〕延遲產(chǎn)品的差異化把制造何種產(chǎn)品和產(chǎn)品差異化的決策延遲在產(chǎn)品開始生產(chǎn)以后為什么延遲能有幫助？產(chǎn)品多樣性大局部只是微小的變化延遲是可能的需求預(yù)測隨風(fēng)險(xiǎn)共享而變得精確了延遲減少庫存水平通用產(chǎn)品可用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)來預(yù)測具體衍生產(chǎn)品可到最后生成以滿足需求BEST可能的延遲重新排序毛衣的印染推遲到最后一道工序軟驅(qū)生產(chǎn)時(shí)的通用印刷電路板應(yīng)用通用化和模塊化產(chǎn)品模塊化使得延遲成為可能產(chǎn)品的差異化只是添加附加模塊標(biāo)準(zhǔn)化SONY的電源選擇BEST延遲差異化戰(zhàn)略將拉動(dòng)供給鏈與推動(dòng)供給鏈相結(jié)合的供給鏈系統(tǒng)推動(dòng)局部無差異化的產(chǎn)品按長期預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)和配送拉動(dòng)局部差異化的產(chǎn)品那么根據(jù)市場需求作出反響需求需求預(yù)測推動(dòng)部分拉動(dòng)部分正常產(chǎn)銷延遲差異化BEST〔3〕產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的供給商參與外包非核心的業(yè)務(wù)流程供給商的參入程度的影響利用供給商的能力，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝流程參與程度零供給商沒有參與白箱非正式合作，向供給商咨詢有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和說明書灰箱正式參與，與供給商的工程師一起開發(fā)產(chǎn)品黑箱對(duì)供給商提交產(chǎn)品要求，供給商獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)BEST〔4〕大規(guī)模定制化的產(chǎn)品傳統(tǒng)的方式大量生產(chǎn)少量產(chǎn)品，低本錢，大量生產(chǎn)單件生產(chǎn)靈活，特制大規(guī)模定制化低本錢，快速，高效向顧客運(yùn)送各種定制的產(chǎn)品和效勞關(guān)鍵自治，技能高的員工模塊化的柔性業(yè)務(wù)流程BEST大量定制化的例子松下自行車創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程前銷售不好庫存積壓多〔20%的產(chǎn)品是去年的〕創(chuàng)新后在零售商處安裝特殊設(shè)備，讓顧客定身制定產(chǎn)品將生產(chǎn)流程模塊化，組成一個(gè)柔性生產(chǎn)線3分鐘內(nèi)定單裝變?yōu)榫唧w的設(shè)計(jì)2周內(nèi)產(chǎn)品制成，交付于顧客根本上無成品庫存BEST2.6全球供給鏈管理

全球化對(duì)供給鏈的影響全球化的供給鏈管理的特殊挑戰(zhàn)全球性供給鏈的類型三種實(shí)施策略BEST〔1〕全球化對(duì)供給鏈的影響經(jīng)濟(jì)規(guī)模的巨大性顧客需求多樣而本地化操作環(huán)境的復(fù)雜性復(fù)雜程度與地理區(qū)域成指數(shù)關(guān)系經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律環(huán)境文化環(huán)境BEST〔2〕全球化的供給鏈管理的特殊挑戰(zhàn)延長供給提前期庫存是必要的，但不是借口集中配送中心和保持大的庫存延長了的和不可靠的運(yùn)輸時(shí)間空運(yùn)成為了一個(gè)可能的方式多種合并和卸貨選擇增大經(jīng)濟(jì)規(guī)模多種運(yùn)輸方式和本錢選擇運(yùn)輸管理成為重要手段BEST〔3〕全球性供給鏈的類型國際配送系統(tǒng)國內(nèi)生產(chǎn)為主，市場在外國國際供給商海外供給商提供原料，零部件，最終產(chǎn)品在國內(nèi)裝配離岸加工產(chǎn)品生產(chǎn)過程在國外完成，成品運(yùn)回國內(nèi)，配送與銷售在國內(nèi)進(jìn)行全球性供給鏈產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，配送和銷售的整個(gè)過程在不同國別完成BEST全球性供給鏈的優(yōu)勢(shì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)管理配送營銷供給鏈優(yōu)勢(shì)提供解決國際市場不確定性問題的新選擇有效抵消全球化引進(jìn)的一些風(fēng)險(xiǎn)BEST全球供給鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)控制冒險(xiǎn)戰(zhàn)略整個(gè)戰(zhàn)略建立在一個(gè)假設(shè)上假設(shè)的適合性直接影響戰(zhàn)略的成功與否假設(shè)可以開始不錯(cuò)，情況變化后需要修正抵消戰(zhàn)略供給鏈上任意一局部的損失都能被鏈上另一局部的盈余彌補(bǔ)會(huì)來風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)柔性戰(zhàn)略能夠及時(shí)作出反響，充分利用不同條件下的有利應(yīng)素的供給鏈戰(zhàn)略BEST全球化供給鏈的新要求產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)有利于修改，以適應(yīng)不同的市場采購風(fēng)險(xiǎn)共享生產(chǎn)規(guī)模大并利于集中管理需求管理及時(shí)敏感定單履行及時(shí)方便BEST全球化與本地化全球供給鏈管理的效率只有通過更大的集中化來獲取供給鏈管理流程的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和總體控制必須集中化〔系統(tǒng)本錢最小化〕客戶效勞的控制與管理必須本地化反響敏捷外包非核心業(yè)務(wù)，全球性協(xié)調(diào)更加重要信息系統(tǒng)是滿足本地效勞需求和同時(shí)尋求全球本錢最低的先決條件BEST〔4〕三種實(shí)施策略聚焦工廠用幾個(gè)集中的制造點(diǎn)來滿足全球市場求規(guī)模限制在同一個(gè)地點(diǎn)制造的產(chǎn)品系列和組合的數(shù)目分散風(fēng)險(xiǎn)庫存集中用一個(gè)集中倉庫為全球配送總庫存與倉庫數(shù)的平方根成正比產(chǎn)品完成延遲將一些工序延遲到最后配送的時(shí)侯風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)支持多樣性和本地化反響敏捷BEST2.7顧客價(jià)值與供給鏈管理為顧客創(chuàng)造卓越的價(jià)值是企業(yè)的根本點(diǎn)應(yīng)用供給鏈管理保障和創(chuàng)造顧客價(jià)值顧客價(jià)值確實(shí)定BEST采購倉儲(chǔ)庫存管理運(yùn)輸顧客效勞管理控制高效的供給鏈和信息流以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向組裝運(yùn)輸分銷/配送零售商供應(yīng)商關(guān)鍵流程(1)供給鏈將朝著“以消費(fèi)者為導(dǎo)向〞的一體化方向開展BEST顧客價(jià)值從那下手？傳統(tǒng)市場營銷重在價(jià)格價(jià)格的價(jià)值漸漸降低產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)值隨品牌和技術(shù)差異減少而減弱促銷促銷的效果渠道：很少考慮