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文檔簡介
第6章呼叫接續(xù)與程序控制6.1呼叫處理過程6.2穩(wěn)定狀態(tài)與狀態(tài)轉(zhuǎn)移6.3任務(wù)處理的工作模式
6.1呼叫處理過程
1.第一階段第一階段:從主叫用戶摘機(jī)到聽到撥號(hào)音。(1)處理機(jī)按一定的周期執(zhí)行用戶線掃描程序,對(duì)用戶線進(jìn)行掃描檢測,如檢測到摘機(jī)用戶,便確定呼出用戶的設(shè)備號(hào)(主叫物理端口號(hào));
(2)處理機(jī)根據(jù)主叫用戶設(shè)備號(hào)調(diào)用主叫的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器,執(zhí)行去話分析程序;(3)將撥號(hào)音源與該接口間的接續(xù)鏈路接通,送出撥號(hào)音。
2.第二階段第二階段:收號(hào)和號(hào)碼分析。
(1)處理機(jī)執(zhí)行號(hào)碼識(shí)別程序,如果主叫用戶使用的是DTMF收號(hào)器,則將一空閑的DTMF收號(hào)器連接至主叫;
(2)收號(hào)器收到第一位號(hào)碼后停送撥號(hào)音;
(3)處理機(jī)對(duì)首位號(hào)進(jìn)行分析,確定此次呼叫類別(本局、出局、長途、特服);
(4)處理機(jī)對(duì)完整號(hào)碼進(jìn)行分析,然后根據(jù)號(hào)碼-路由翻譯表查得被叫設(shè)備號(hào)(被叫物理端口號(hào))。
圖6-2收號(hào)和號(hào)碼分析階段
3.第三階段第三階段:來話分析至被叫振鈴。第三階段涉及到的設(shè)備如圖6-3所示。
(1)根據(jù)被叫設(shè)備號(hào)調(diào)用被叫數(shù)據(jù)塊執(zhí)行來話分析程序,并測試被叫忙閑狀態(tài);
(2)處理機(jī)查找一個(gè)空閑的交換網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部時(shí)隙,建立交換網(wǎng)絡(luò)的橋接鏈路,以便把主叫和被叫連接起來;
(3)若被叫空閑,則向被叫發(fā)送振鈴消息,向主叫發(fā)送回鈴音消息。
圖6-3來話分析至被叫振鈴階段
4.第四階段第四階段:被叫應(yīng)答雙方通話。
(1)由用戶線掃描監(jiān)視程序檢測被叫是否摘機(jī),被叫摘機(jī)后停止振鈴;
(2)建立主、被叫用戶的雙向通路;
(3)啟動(dòng)計(jì)費(fèi)設(shè)備開始計(jì)費(fèi)。
5.第五階段第五階段:話終釋放。
(1)由用戶線掃描監(jiān)視程序監(jiān)視主、被叫用戶是否話終掛機(jī),任何一方掛機(jī)都表示向處理機(jī)發(fā)出終止通信命令,處理機(jī)拆除接續(xù)鏈路,停止計(jì)費(fèi);
(2)向未掛機(jī)一方送催掛音,直至收到其掛機(jī)信號(hào)后返回空閑狀態(tài),結(jié)束一次呼叫。
圖6-6處理一次呼叫的一般流程
6.2穩(wěn)定狀態(tài)與狀態(tài)轉(zhuǎn)移
(1)同樣的輸入激勵(lì),因操縱者不同,處理機(jī)會(huì)進(jìn)行不同的處理,并轉(zhuǎn)移至不同的穩(wěn)定狀態(tài)。
例如,輸入激勵(lì)均為摘機(jī)信號(hào):①
主叫摘機(jī)→處理機(jī)連接撥號(hào)音源電路→轉(zhuǎn)移至送撥號(hào)音狀態(tài)。
②
被叫摘機(jī)→處理機(jī)切斷鈴流源電路→轉(zhuǎn)移至通話狀態(tài)。
(2)同樣的輸入激勵(lì),因交換機(jī)設(shè)備原因,處理結(jié)果將會(huì)不同。
例如,輸入激勵(lì)均為主叫撥號(hào):①
收號(hào)器空閑
→處理機(jī)連接收號(hào)器→轉(zhuǎn)移至收號(hào)狀態(tài)。②
收號(hào)器不空閑→處理機(jī)連接忙音源電路→轉(zhuǎn)移至送忙音狀態(tài)。
(3)同一穩(wěn)定狀態(tài),輸入激勵(lì)不同,處理結(jié)果也不同。
例如,均處于振鈴狀態(tài):①
主叫掛機(jī)→處理機(jī)按中途掛機(jī)處理,向未掛機(jī)一方連接忙音源電路→轉(zhuǎn)移至送忙音狀態(tài)。
②
被叫摘機(jī)→處理機(jī)切斷鈴流源電路→轉(zhuǎn)移至通話狀態(tài)。
(4)不同穩(wěn)定狀態(tài),輸入激勵(lì)雖相同,但處理結(jié)果不同,將轉(zhuǎn)移至不同的穩(wěn)定狀態(tài)。例如,①
空閑狀態(tài)→摘機(jī)→處理機(jī)連接撥號(hào)音源電路→轉(zhuǎn)移至送撥號(hào)音狀態(tài)。②
振鈴狀態(tài)→摘機(jī)→處理機(jī)切斷鈴流源電路→轉(zhuǎn)移至通話狀態(tài)。
6.3任務(wù)處理的工作模式
在呼叫處理過程中,處理機(jī)要執(zhí)行許許多多的任務(wù),而每一個(gè)任務(wù)的完成都遵循三個(gè)步驟,這三個(gè)步驟為輸入處理、分析處理、輸出處理。
(1)輸入處理。這是數(shù)據(jù)采集部分。收集話路狀態(tài)的變化和有關(guān)信息。大多用掃描的方法的實(shí)現(xiàn),按一定周期執(zhí)行。
(2)分析處理。這是數(shù)據(jù)處理部分。包括數(shù)字分析、路由選擇、話路選擇等。分析處理程序的一個(gè)共同點(diǎn)是要通過查表進(jìn)行一系列的分析和判斷,也稱為內(nèi)部處理。分析處理的結(jié)果可以是啟動(dòng)另一個(gè)分析處理程序或者啟動(dòng)輸出處理。
(3)輸出處理。這是輸出命令部分。根據(jù)分析處理的結(jié)果輸出命令,完成話路設(shè)備的驅(qū)動(dòng)。
圖6-7任務(wù)處理的工作模式
6.3.1輸入處理
由于在當(dāng)前的交換機(jī)中,模擬用戶接口的數(shù)量仍占多數(shù),對(duì)模擬用戶和中繼接口監(jiān)測信令的掃描和輸入仍是呼叫處理的一項(xiàng)主要負(fù)擔(dān)。接口輸出的檢測信號(hào)是一個(gè)二進(jìn)制的高、低電平信號(hào)。因此,每路接口的輸入與輸出僅需要1位存儲(chǔ)器。由于控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)總線常是16位、32位甚至64位,監(jiān)測信號(hào)的讀入通常需要并行進(jìn)行。掃描??中斷??圖6-8掃描方式和中斷方式對(duì)輸入信號(hào)響應(yīng)的區(qū)別(a)輸入信號(hào);(b)掃描方式的輸出;(c)中斷方式的輸出
1)掃描方式掃描方式是指處理機(jī)對(duì)接口的檢測程序由操作系統(tǒng)周期地調(diào)用。掃描方式的優(yōu)點(diǎn)是可以在操作系統(tǒng)的控制下運(yùn)行,因而管理較簡單。它的缺點(diǎn)是響應(yīng)有一定的延時(shí),如圖6-8(b)所示。此外,無論輸入信號(hào)是否發(fā)生變化,掃描驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)必須定期地運(yùn)行檢測程序,因而需占用較多的CPU時(shí)間,效率較低。
2)中斷方式中斷方式是指處理機(jī)對(duì)接口的檢測程序在接口的請(qǐng)求下強(qiáng)迫啟動(dòng)。中斷方式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)時(shí)性較強(qiáng),且僅在輸入信號(hào)到達(dá)時(shí)啟動(dòng)程序,因而效率較高。它的缺點(diǎn)是中斷的隨機(jī)性很大,被中斷程序的環(huán)境必須得到妥善的保護(hù),因此中斷處理方式相對(duì)較復(fù)雜。實(shí)際中采用哪種方式需視輸入信號(hào)的實(shí)時(shí)性要求及處理器的負(fù)荷來決定。
狀態(tài)變化的檢測控制系統(tǒng)周期的掃描接口監(jiān)測信號(hào)的輸出電平,每次掃描結(jié)果存于存儲(chǔ)器SCN中。將該數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)在LM中的上一次掃描結(jié)果相比較,可得到每個(gè)接口監(jiān)測信號(hào)的變化,該變化存儲(chǔ)在狀態(tài)變化指示存儲(chǔ)器SR中,供處理系統(tǒng)讀取。監(jiān)測信令電平的變化引起SR中相應(yīng)位由0變?yōu)?,從而引起相應(yīng)處理子程序的啟動(dòng)與運(yùn)行。因此,每次掃描操作包括兩步:圖6-10某用戶線狀態(tài)和摘/掛機(jī)識(shí)別結(jié)果
圖6-12摘/掛機(jī)識(shí)別程序流程圖
掃描周期的確定掃描周期應(yīng)取適當(dāng)?shù)臄?shù)值,太長會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量,太短則不必要的增加了處理機(jī)的時(shí)間開銷,影響到處理機(jī)的處理能力。
位間隔識(shí)別:分析:掃描周期必須大于最慢速度下的最大脈寬。(Why?)
最慢速度:8個(gè)/s最大斷續(xù)比:3:1最大脈寬:1/8*(3/4)=93.75ms,掃描周期必須大于93.75ms,一般取100ms摘機(jī)10討論:書中為什么說常取200ms?撥號(hào)脈沖的接收分析:1.確定掃描周期掃描周期必須小于最快速度下的最小脈寬。(Why?)
最快速度:22個(gè)/s最大斷續(xù)比:3:1
最小脈寬:1/22*(1/4)=11.36ms。∴掃描周期<11.36ms一般取8ms或10ms。2.識(shí)別方法:識(shí)別脈沖前沿; 識(shí)別脈沖后沿。摘機(jī)10脈沖1脈沖2脈沖3圖6-12摘/掛機(jī)識(shí)別程序流程圖
雙音多頻
雙音多頻脈沖每個(gè)數(shù)字脈沖的持續(xù)時(shí)間約40毫秒,每個(gè)數(shù)字之間的間隔最小可達(dá)10毫秒左右。在收號(hào)器上專門有一個(gè)“信號(hào)出現(xiàn)”位SP,在一次新的數(shù)字脈沖來臨時(shí)SP變?yōu)楦唠娖?,脈沖過后SP恢復(fù)為低電平。數(shù)字掃描程序按10毫秒左右的周期掃描SP位,如兩次連續(xù)掃描發(fā)現(xiàn)SP由低電平變?yōu)楦唠娖剑瑒t說明新的數(shù)字已到,再控制讀出收號(hào)器中的這個(gè)數(shù)字即可。圖6-13雙音頻話機(jī)的按鍵和相應(yīng)頻率的關(guān)系
(1)?DTMF收號(hào)器的硬件結(jié)構(gòu)。DTMF收號(hào)器的硬件結(jié)構(gòu)如圖6-14所示。
圖6-14DTMF收號(hào)器的硬件結(jié)構(gòu)
(2)?DTMF號(hào)碼的識(shí)別方法。DTMF號(hào)碼的識(shí)別要經(jīng)歷DTMF信號(hào)接收、運(yùn)算和譯碼過程。其中,接收和運(yùn)算過程如圖6-15所示。
圖6-15DTMF信號(hào)接收和運(yùn)算過程
首先,CPU讀狀態(tài)信息標(biāo)志(SP),掃描監(jiān)視程序按16?ms的掃描周期讀本次掃描結(jié)果和前次掃描結(jié)果,然后比較本次掃描結(jié)果和前次掃描結(jié)果是否有變化,根據(jù)變化值進(jìn)行邏輯運(yùn)算。邏輯運(yùn)算式為
(6.3)
若式(6.3)成立,則說明識(shí)別到了雙音頻信號(hào),接下來需譯出該雙音頻信號(hào)所代表的是一位什么號(hào)碼。譯碼可由DTMF收號(hào)器硬件電路實(shí)現(xiàn)。
6.3.2分析處理呼叫接續(xù)中會(huì)涉及到兩個(gè)呼叫數(shù)據(jù)塊:一個(gè)是主叫數(shù)據(jù)塊,另一個(gè)是被叫數(shù)據(jù)塊。這兩個(gè)數(shù)據(jù)塊分別記錄了主叫和被叫的詳細(xì)特征,如它們的號(hào)碼、物理端口號(hào)、呼叫狀態(tài)、在PCM復(fù)用線上的時(shí)隙號(hào)和其他描述其特征的屬性。呼叫數(shù)據(jù)塊是呼叫開始時(shí)由呼叫進(jìn)程創(chuàng)建的。如果同時(shí)有多個(gè)呼叫存在,則呼叫進(jìn)程就創(chuàng)建多對(duì)這樣的數(shù)據(jù)塊分別對(duì)應(yīng)于不同的呼叫。當(dāng)一個(gè)呼叫結(jié)束時(shí),呼叫進(jìn)程釋放該呼叫的數(shù)據(jù)塊,如圖6-16所示。
圖6-16呼叫進(jìn)程和數(shù)據(jù)塊
1.去話分析去話分析就是分析從主叫用戶摘機(jī)到送出撥號(hào)音這個(gè)階段的信息。分析的數(shù)據(jù)來源是由主叫設(shè)備號(hào)得到的主叫數(shù)據(jù)塊(主叫設(shè)備號(hào)是之前進(jìn)行輸入處理得到的)。去話分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程如圖6-17所示。
圖6-17去話分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程
2.號(hào)碼分析號(hào)碼分析是分析從交換機(jī)收到的第1位號(hào)碼到收全所有號(hào)碼這個(gè)階段的信息。分析的數(shù)據(jù)來源是主叫用戶所撥的號(hào)碼。分析的目的是確定接續(xù)路由和話費(fèi)指數(shù)。
號(hào)碼分析處理分為兩個(gè)部分:預(yù)譯分析處理和全部號(hào)碼分析處理。
1)預(yù)譯分析處理執(zhí)行號(hào)碼分析處理程序時(shí),首先要判別號(hào)首,號(hào)首一般是1~3位。根據(jù)號(hào)首分析用戶的呼叫要求。號(hào)碼分析的預(yù)譯處理流程如圖6-18所示。
圖6-18號(hào)碼分析的預(yù)譯處理流程
2)全部號(hào)碼分析處理譯碼表的內(nèi)容如下所述。
(1)號(hào)碼類型:包括市內(nèi)號(hào)碼、特服號(hào)碼、國際號(hào)碼等。
(2)剩余號(hào)長:除首號(hào)外還要收幾位號(hào)。
(3)局號(hào):代表電話局的號(hào)碼,一般是1~4位。
(4)計(jì)費(fèi)方式;包月制、單式計(jì)次制和復(fù)式計(jì)次制。
(5)重發(fā)號(hào)碼:包括在選到出局線以后重發(fā)號(hào)碼,或者在譯碼以后重發(fā)號(hào)碼。
(6)特服號(hào)碼索引:包括申告火警、匪警和呼叫系統(tǒng)維護(hù)人員的各項(xiàng)特服業(yè)務(wù)。
圖6-19號(hào)碼分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程
3.來話分析被叫數(shù)據(jù)塊包含以下內(nèi)容。
(1)用戶狀態(tài)數(shù)據(jù):等待呼叫、去話拒絕、來話拒絕、去話來話都拒絕等。
(2)用戶設(shè)備號(hào)數(shù)據(jù):包括模塊號(hào)、機(jī)架號(hào)、板號(hào)和用戶接口電路號(hào)。
(3)惡意呼叫跟蹤數(shù)據(jù):追查搗亂電話。
(4)用戶忙閑狀態(tài)數(shù)據(jù):被叫用戶空;被叫用戶忙,正在做主叫通話;被叫用戶忙,正在做被叫通話;被叫用戶忙,正在呼叫接續(xù);被叫用戶處于鎖定狀態(tài)。來話分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程如圖6-20所示。圖6-20來話分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程
4.狀態(tài)分析對(duì)去話分析、號(hào)碼分析和來話分析這三種情況之外的狀態(tài)變化進(jìn)行分析都叫狀態(tài)分析,例如撥號(hào)過程中的主叫掛機(jī)、振鈴過程中的被叫摘機(jī)、通話過程中的任一方掛機(jī)、拍叉簧等。狀態(tài)分析的數(shù)據(jù)來源是當(dāng)前的穩(wěn)定狀態(tài)信息和外設(shè)的輸入信息。狀態(tài)分析的處理過程包括事件登記、查詢隊(duì)列和處理三個(gè)步驟。
(1)事件登記。用戶的處理要求通過輸入處理程序傳遞給處理機(jī),處理機(jī)將有關(guān)的處理要求以任務(wù)的形式編入不同的事件處理隊(duì)列中。
(2)查詢隊(duì)列。執(zhí)行管理程序詢訪隊(duì)列,查詢到有關(guān)的處理請(qǐng)求。
(3)處理。處理機(jī)首先查詢用戶當(dāng)前的狀態(tài),即用戶處于哪種穩(wěn)定狀態(tài),然后決定要處理的任務(wù)。狀態(tài)分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行的流程如圖6-21所示。
圖6-21狀態(tài)分析的數(shù)據(jù)及程序運(yùn)行流程
6.3.3任務(wù)執(zhí)行和輸出處理1.任務(wù)執(zhí)行任務(wù)執(zhí)行分以下三個(gè)步驟:(1)動(dòng)作準(zhǔn)備;(2)輸出命令;(3)后處理。
2.輸出處理輸出處理包括以下幾個(gè)步驟:
(1)處理機(jī)發(fā)送路由控制信息,驅(qū)動(dòng)交換網(wǎng)絡(luò)通話路由的建立或復(fù)原;
(2)發(fā)送分配信號(hào),如振鈴控制、公共信道信號(hào)、計(jì)費(fèi)脈沖、處理機(jī)間的通信信息等信號(hào);
(3)轉(zhuǎn)發(fā)被叫號(hào)碼;
(4)轉(zhuǎn)發(fā)多頻信號(hào)。
6.3.4接通話路和話終處理
1.接通話路掃描監(jiān)視程序檢測到被叫摘機(jī)后停送鈴流和回鈴音。由于在來話分析之后已經(jīng)為主、被
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