運輸系統(tǒng)分析

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國美電器運輸管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)案例之———*—

Start案例簡介第一章信息化建設目的第二章—*—

Next信息化作用第三章核心競爭力第四章—*—

LOGO背景第一章第一節(jié)走進國美概述國美電器成立于1987年1月1日，是中國大陸的家電零售連鎖企業(yè)。2013年，國美門店總數（含大中電器）達1,063家，覆蓋全國256個城市，同時國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門店數為1605家。。2011年4月，國美電子商務網站全新上線。國美率先創(chuàng)新出“B2C+實體店”融合的電子商務運營模式。—*—

LOGO背景第一章第二節(jié)案例背景從1993年始，國美電器統(tǒng)一門店名稱、統(tǒng)一商品展示方式、統(tǒng)一門店售后服務、統(tǒng)一宣傳，建立起低成本、可復制的發(fā)展模式，形成中國家電零售連鎖模式的雛形。國美啟動了以消費需求為導向、以供應鏈全面整合為核心的新型商業(yè)模式的轉型，零售模式從賣場經營轉向商品和客戶經營，業(yè)務管理從合同管理轉向單品管理，并逐步實現銷售、財務、供應鏈內外物協(xié)調一致的一體化整合。國美

再次揚帆起航—*—

LOGO信息化第二章第一節(jié)何為信息化國美案例。信息化是以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，使用該技術后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動人類社會進步提供極大的技術支持。信息定義國美在訂單管理協(xié)同方面通過新的ERP系統(tǒng)的補貨數據，每周向供應商發(fā)布準確的訂單，系統(tǒng)預算出補貨需求由品類部發(fā)出合理調整，確認后發(fā)給供應商，同時供應商發(fā)出下周訂單，以求供應商預定出相應的商品，通過供應鏈的協(xié)同，國美和供應商之間得到了有利的資源，同而提高了雙方的市場業(yè)績，降低了產業(yè)鏈的消耗?！?—

LOGO國美信息化第二章第二節(jié)信息化目的為什么需要信息化？物流時代是伴隨信息時代的到來而到來，并伴隨信息技術的發(fā)展而發(fā)展的。(1)從微觀角度講，物流信息網絡可縮短物流的傳輸長度，增加透明度。(2)從宏觀角度講，有利于優(yōu)化社會資源配置，調整經濟結構。提高效率，節(jié)約成本①②③④分工明確，責任到人規(guī)模效應，增加用戶把握市場，走向未來—*—

LOGO信息化第二章第二節(jié)信息化目的提高效率，節(jié)約成本可對國美連鎖企業(yè)的人、財、物、產、供、銷、市場、研發(fā)等人流、物流、信息流、資金流、商品流，進行一體化協(xié)同管理。作用一—*—

LOGO信息化第二章第二節(jié)信息化目的分工明確，責任到人信息技術的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產經營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結構。作用二—*—

LOGO信息化第二章第二節(jié)信息化目的規(guī)模效應，增加用戶作用三依托高科技信息化系統(tǒng)平臺實現系統(tǒng)快速處理這不僅維護了消費者的利益，也確保了國美網上商城在家電網購行業(yè)的競爭力?！?—

LOGO信息化第二章第二節(jié)信息化目的把握市場，走向未來縮短了企業(yè)與消費者的距離，企業(yè)與供應商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力，使企業(yè)能迅速根據消費者的需求變化有針對地進行研究與開發(fā)話動，及時改變和調整經營戰(zhàn)略，不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產品和服務。作用四—*—

LOGO核心競爭力第三章

對國美核心競爭力的影響客戶的經營管理服務能力客戶服務是整個物流體系設計和運作的必要組成部分。物流企業(yè)在市場競爭中需要確定自己的核心業(yè)務和核心優(yōu)勢，差異化的客戶服務能給企業(yè)帶來獨特的競爭優(yōu)勢。一—*—

LOGO核心競爭力第三章對國美核心競爭力的影響供應鏈的協(xié)同和效率能力供應鏈協(xié)同發(fā)現顧客價值。供應鏈協(xié)同要以顧客為中心，成員企業(yè)與顧客的合作有利于他們更清晰地發(fā)現顧客的價值訴求，而顧客訴求是供應鏈下一步運作的方向，這就確保了正確的供應鏈協(xié)作目標。增加顧客感知利得，降低顧客感知利失，創(chuàng)造最大顧客價值。二—*—

LOGO核心競爭力第二章對國美核心競爭力的影響商品的經營和盈利能力物流配送運用了現代化的信息技術，很大程度提高了客戶服務水平，提高了運營績效。三使企業(yè)的配送模式多元化，可以更好地降低企業(yè)運營成本、提高服務水平服務。—*—

LOGO核心競爭力第二章對國美核心競爭力的影響物流信息資金人才服務等后臺能力

能夠對所企業(yè)的核心競爭力進行全程全方位監(jiān)控、優(yōu)化和提升。促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關鍵技術的轉移與應用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務體系和長效機制具有重要現實意義。,

三—*—

LOGO啟示國美物流運輸管理總之國美的運輸管理系統(tǒng)具有絕對的優(yōu)勢，當然仍需不斷去創(chuàng)新。從我國電商發(fā)展角度來看，與其勢均力敵的蘇寧，京東，無疑不把其運輸體系作為標桿去學習與改動。o2o巧妙的將傳統(tǒng)零售與電商聯(lián)系起來，而運輸體系卻面臨著巨大的考驗，國美作為家電的代表之一，能夠以快，準，安全的原則來響應消費者的需求，此銷售物流的便捷與一站式服務，勢必會開發(fā)更多的潛在顧客，成為博眼球的武器。舉例，（國美約架京東）。當然，我國電商平臺發(fā)展相對較晚，與成熟的海外供應鏈體系還是存在著差距，國美的運輸優(yōu)勢很快將會被競爭對模仿，創(chuàng)新才是占據電商一席之地的手段（比較國美與英國的argos比較）

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LOGO標準化第二章第四節(jié)崗位工作手冊流程即工作程序，是指為達到特定目標的一系列按步驟、按順序執(zhí)行的活動。流程圖是流程的一種圖像表示，使之更為清晰、明了。流程知識