人際交往與社會(huì)影響

人際交往與社會(huì)影響第一頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)人際交往概述一、人際交往的心理需要人際交往的動(dòng)機(jī)：本能合群需要自我肯定的需要第二頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日1)本能人的交往需要是一種本能，是在個(gè)體發(fā)展進(jìn)化過程中逐漸形成的適應(yīng)社會(huì)生活的能力，它通過遺傳直接傳遞給后代。母嬰關(guān)系是人類個(gè)體最早形成的社會(huì)性交往形成親密的人際關(guān)系，人才會(huì)有安全感恒河猴實(shí)驗(yàn)第三頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日將小猴與媽媽分開，讓它與金屬制成的媽媽和絨布制成的媽媽一起生活。金屬媽媽提供食物，絨布媽媽不提供。實(shí)驗(yàn)結(jié)果，小猴與絨布媽媽每天在一起16個(gè)小時(shí)，金屬媽媽1.5個(gè)小時(shí)。可見動(dòng)物間依附行為主要取決于尋求溫暖、舒適的本能需要。第四頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日2）合群需要沙赫特，合群需要當(dāng)個(gè)體缺乏對(duì)環(huán)境的了解和把握，心情緊張、恐懼時(shí)，他們傾向于尋求和他人在一起。當(dāng)個(gè)體憂慮時(shí)，他們傾向于獨(dú)處。第五頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日3）自我肯定的需要社會(huì)學(xué)家?guī)炖簜€(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是從認(rèn)識(shí)別人的評(píng)價(jià)開始的鏡像自我：別人對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)、態(tài)度，包括對(duì)待他們的行為方式就像一面鏡子，使個(gè)體能從中了解自己，界定自己，從而形成相應(yīng)的自我概念。第六頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日二、人際交往的理論人際需要的三維理論社會(huì)交換理論第七頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日1）人際需要的三維理論社會(huì)心理學(xué)家舒茨：個(gè)體的基本人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人的行為。三種基本的人際需求包容的需求支配的需求情感的需求第八頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日包容需要個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

又稱之為歸屬需要。第九頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日包容需要的滿足與否

1.缺乏包容需要的人生活較為封閉，通常選擇獨(dú)處，內(nèi)傾、退縮、避免與他人建立關(guān)系。與其它人保持一定距離。2.過度包容需要滿足的人生活中常需要同伴，無法忍受孤獨(dú)，經(jīng)常向外與他人進(jìn)行接觸、吸引他人注意。3.適度包容需求滿足的人，隨著情境的變化而決定自己是否參與群體，可以一人獨(dú)處，也可以參與活動(dòng)以滿足歸屬的需求。第十頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日支配需要個(gè)體控制別人或被別人控制的需要，是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。1.服從性（waiver）：傾向于謙遜、服從，在與他人交往時(shí)拒絕權(quán)力和責(zé)任。2.專制性（autocrat）：好支配、控制他人，喜歡最高的權(quán)力地位。3.民主型（democrat）：根據(jù)情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍，能順從上級(jí)，亦能自己掌權(quán)。第十一頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日情感需要是指?jìng)€(gè)體愛別人或被別人愛的需要，是個(gè)體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要1.低個(gè)人行為：避免親密關(guān)系，態(tài)度冷漠。表面上很友好，卻與人保持一定的情緒距離。2.超個(gè)人行為：希望與他人有密切的情緒聯(lián)系并試圖建立這種關(guān)系，態(tài)度積極熱情地想與每個(gè)人建立親密關(guān)系。但情感也不易專注，較不易獲得交心的情感。3.適度個(gè)人行為：關(guān)系密切與否都能恰當(dāng)?shù)乜创约?。依?jù)情況與他人保持一定距離，也可與他人建立親密的關(guān)系。第十二頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日三種需要?jiǎng)澐譃橹鲃?dòng)與被動(dòng)兩種情況，因此個(gè)體的行為傾向就劃分為六種，如表：第十三頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日2、社會(huì)交換理論社會(huì)學(xué)家霍曼斯：人際互動(dòng)過程中，社會(huì)行為是一種商品交換。人們所付出的行為是為了獲得報(bào)酬和逃避懲罰，希望能以最小的代價(jià)獲得最大的收益。社會(huì)交換的不僅是物質(zhì)交換，還包括了贊許、榮譽(yù)、地位、聲望等非物質(zhì)交換，以及心理財(cái)富的交換。第十四頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)人際溝通與人際吸引人際溝通：狹義的溝通，指信息發(fā)送者與信息接收者之間的信息相互作用過程。溝通的功能：促進(jìn)人們之間相互了解，協(xié)調(diào)人們的社會(huì)生活；同時(shí)還具有需要滿足的功能，個(gè)人通過表達(dá)自己的身心狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)與他人的聯(lián)系，從而使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。第十五頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日1、人際溝通的基本模式信息源、信息、通道、目標(biāo)靶、反饋、障礙和溝通背景第十六頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日注意點(diǎn)信息源：權(quán)威性、經(jīng)驗(yàn)、信賴特征等信息：中等程度信息量，言語/非言語通道：主要是視聽途徑目標(biāo)靶：信息接收者第十七頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日2、人際溝通的類型言語溝通：采用語言符號(hào)進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達(dá)到溝通目的的過程。分為口頭溝通和書面言語溝通第十八頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日非言語溝通在人獲得信息總量中，詞語信息——7%聲音信息——38%非言語信息——55%非言語溝通的類型：表情、眼行為、身體語言或身體動(dòng)作、服飾、講話風(fēng)格、人際空間等第十九頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日第二十頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日眼神作用：

注意、勸說、調(diào)節(jié)、表達(dá)情感第二十一頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日身體語言或身體動(dòng)作

象征：不同民族文化背景有不同的理解說明：言語溝通的補(bǔ)充說明調(diào)節(jié)：調(diào)節(jié)溝通過程情感表露第二十二頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日3、人際吸引的條件相似性與互補(bǔ)性個(gè)人品質(zhì)：外貌具有輻射效應(yīng)接近性和熟悉性短文的客觀質(zhì)量作者的外表吸引力總計(jì)有魅力控制組無魅力好6.76.65.96.4不好5.24.72.74.2總計(jì)6.05.54.3第二十三頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日4、人際關(guān)系的測(cè)量采用社會(huì)測(cè)量法，1934年由心理學(xué)家莫雷諾首創(chuàng)。測(cè)定成員在群體中對(duì)其他人的選擇和他自己被選擇的情況，就可以了解成員與他人的關(guān)系狀況，也可以了解該成員在群體中的地位以及整個(gè)群體的結(jié)構(gòu)狀況。社會(huì)測(cè)量可以了解群體中最受歡迎的人，群體中有無非正式小群體，群體內(nèi)部的人際關(guān)系整體狀況。第二十四頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)

群體及其對(duì)個(gè)人行為的影響群體：成員之間相互依賴，相互影響的集合體。第二十五頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日群體的功能給成員以心理上的歸屬感使成員具有認(rèn)同感使成員獲得社會(huì)性支持第二十六頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日1、群體的一般特性群體規(guī)范：為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)成員都必須遵守的思想、信念和行為準(zhǔn)則，有正式規(guī)范和非正式規(guī)范之分。群體凝聚力：能夠使成員繼續(xù)留在群體中的力量，有正性力量和負(fù)性力量之分。群體中的角色群體的領(lǐng)導(dǎo)第二十七頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日2、社會(huì)影響社會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)惰化去個(gè)性化群體極化和群體思維從眾和服從第二十八頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日1）社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化社會(huì)助長(zhǎng)：個(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。社會(huì)惰化：當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每個(gè)人付出的努力會(huì)比個(gè)體單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。第二十九頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日2）去個(gè)體化在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒在群體中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值和行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去，這種現(xiàn)象叫去個(gè)性化。第三十頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日津巴多的個(gè)性化實(shí)驗(yàn)：第三十一頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日去個(gè)性化的原因：A、群體的匿名性：作為群體成員的個(gè)體，肆意破壞群體的規(guī)范，因?yàn)樗X得自己是匿名者。第三十二頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日B、外在因素影響當(dāng)個(gè)體是某個(gè)群體的成員時(shí)，容易受到外在因素影響，使自己的注意力高度集中于他人的反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者受到藥物、酒精、催眠等作用，使個(gè)體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低自我意識(shí)。第三十三頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日群體的決策行為：群體極化和群體思維群體極化：是指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性的水平。群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會(huì)高度傾向于一致，以至于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)估受到壓抑，群體決策時(shí)的這種傾向性思維叫做群體思維。第三十四頁(yè)，共三十八頁(yè)，2022年，8月28日從眾和服從從眾（自愿的）：個(gè)人的觀點(diǎn)或行為由于真實(shí)的或想象的群體的印象或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。服從（不自愿的）：按照他人命令去行動(dòng)的行為，也是人際互動(dòng)的基本方式之一。第三十五頁(yè)，共三十八頁(yè)，202