第章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的選擇

第六章供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

合作伙伴關(guān)系的選擇學(xué)習目標掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的定義了解工業(yè)企業(yè)關(guān)系的變化掌握選擇合作伙伴關(guān)系的因素、評價標準、評價方法、綜合指標體系理解核心企業(yè)的關(guān)鍵作用和影響簡單了解約束理論第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系什么是戰(zhàn)略？指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計劃和策略隆中對第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系什么是企業(yè)戰(zhàn)略？涉及企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計劃和策略通過創(chuàng)新實現(xiàn)差異化

1、產(chǎn)品創(chuàng)新：復(fù)合配方巧造壁壘

2、促銷創(chuàng)新：登峰造極的“新聞廣告”3、渠道創(chuàng)新：讓經(jīng)銷商成為配貨中心4、管理創(chuàng)新：財務(wù)扁平化控制第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系什么是戰(zhàn)略合作？戰(zhàn)爭雙方或多方為了自身的生存、發(fā)展和未來而進行的整體性、長遠性、基本性的謀劃，并在合作期間實現(xiàn)共贏的一種合作方式。第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略合作的意義(1)提高企業(yè)的知名度，增加產(chǎn)品銷售量，擴大市場占有率；(2)獲得協(xié)同效應(yīng)，在“合作”內(nèi)部，分工與協(xié)作有利于各企業(yè)間優(yōu)勢互補，發(fā)揮規(guī)模效益，使產(chǎn)品整體成本降低。(3)減少合作企業(yè)間不必要的浪費性競爭。(4)降低和緩解合作企業(yè)的經(jīng)營風險。第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈成員之間在一定時期內(nèi)共享信息，共擔風險，共同獲利的協(xié)議關(guān)系形成背景集成化的供應(yīng)鏈管理環(huán)境特征新產(chǎn)品／技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風險共擔。形成原因降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系舉例美國辛普勞公司是麥當勞在中國最大的薯條供應(yīng)商；美國福喜食品有限公司是麥當勞在中國的唯一蔬菜供應(yīng)商，同時也是麥當勞中國主要的肉類供應(yīng)商；美國怡斯寶特公司是麥當勞在中國最大的面包供應(yīng)商；夏暉公司是麥當勞的全球物流服務(wù)商，從麥當勞創(chuàng)立至今已有30多年合作史?！拔帐质桥笥选?/p>

第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系舉例寶瑪模式

寶潔514億美元的銷售額中的8%來自沃爾瑪。沃爾瑪2560億美元銷售額，有3.5%歸功于寶潔。第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生合作緊密性時間高中低70年代前70-80年代90年代至今傳統(tǒng)交易關(guān)系新型物流關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系各自以生產(chǎn)為中心，注重內(nèi)部資源管理和利用，企業(yè)之間少有合作作業(yè)層和技術(shù)層面的合作加強，買方開始關(guān)注物流質(zhì)量第一節(jié)供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系的質(zhì)量保證證過程質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量全面質(zhì)量管理理TQM零庫存零缺陷第二節(jié)供供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的建立與與形成建立供應(yīng)鏈合合作關(guān)系的步步驟合作關(guān)系必要要性分析供應(yīng)商選擇供應(yīng)商評價供應(yīng)商開發(fā)合作關(guān)系評價價第二節(jié)供供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的建立與與形成供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的主要制制約因素相互信任共同愿景和目標個人關(guān)系第二節(jié)供供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的建立與與形成供應(yīng)鏈合作關(guān)關(guān)系的主要制制約因素共同利益和需要承諾和高層主管支持信息共享和溝通暢通第三節(jié)選選擇合適的供供應(yīng)鏈合作伙伙伴供應(yīng)鏈合作伙伙伴的層次重要合作伙伴伴次要合作伙伴伴相對多的、與與企業(yè)關(guān)系不很密切的合合作伙伴。少而精的、與與企業(yè)關(guān)系密密切的合作伙伙伴第三節(jié)選選擇合適的供供應(yīng)鏈合作伙伙伴有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伙伴普通合作伙伴伴競爭性/技術(shù)術(shù)性合作伙伴增值率高低低高高競競爭力供應(yīng)商關(guān)系類型(供應(yīng)商總體的百分比)供應(yīng)商合作的可能性價值創(chuàng)造的合作關(guān)系低高低高對供應(yīng)商依賴程度交易性的協(xié)作性的臨時性的戰(zhàn)略性的49%47%43%20%13%10%19951998200119951998200121%29%32%19951998200119951998200110%11%15%考慮因素伙伴對手供應(yīng)商數(shù)量一個或幾個許多，使它們互相爭斗關(guān)系維持時間長期短暫低價格適度重要主要考慮因素可靠性高可能不高公開程度高低質(zhì)量確保供應(yīng)源，供應(yīng)商認證買方觀點業(yè)務(wù)量大也許小，供應(yīng)商多位置由于生產(chǎn)周期與服務(wù)而靠近非常分散柔性比較高比較低供應(yīng)商作為伙伙伴和作為對對手的對比第三節(jié)選選擇合適的供供應(yīng)鏈合作伙伙伴一、、選選擇擇合合作作伙伙伴伴考考慮慮的的因因素素合作作伙伙伴伴的的核核心心因因素素質(zhì)量量因因素素產(chǎn)品品合合格格率率、、樣樣品品質(zhì)質(zhì)量量、、質(zhì)質(zhì)量量管管理理情情況況、、質(zhì)量量體體系系認認證證情情況況、、質(zhì)質(zhì)量量評評估估。。價格格與與成成本本因因素素產(chǎn)品品價價格格、、數(shù)數(shù)量量折折扣扣、、運運輸輸費費用用、、機會會成成本本、、交交易易成成本本、、研研發(fā)發(fā)成成本本。。交貨貨因因素素交貨貨及及時時性性、、交交貨貨的的準準確確性性、、樣品品的的及及時時性性、、接接受受緊緊急急定定貨貨的的能能力力服務(wù)務(wù)因因素素服務(wù)務(wù)標標準準(包包括括運運輸輸、、包包裝裝、、安安裝裝調(diào)調(diào)試試、、售售后后服服務(wù)務(wù)等等)、、交交流流反反饋饋能能力力、、服服務(wù)務(wù)改改善善能能力力、、服服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度、、服服務(wù)務(wù)的的響響應(yīng)應(yīng)速速度度、、顧顧客客的的滿滿意意度度技術(shù)術(shù)因因素素技術(shù)術(shù)研研發(fā)發(fā)能能力力與與速速度度、、當當前前技技術(shù)術(shù)水水平平、、技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢勢、、技技術(shù)術(shù)保保密密度度第三三節(jié)節(jié)選選擇擇合合適適的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴一、、選選擇擇合合作作伙伙伴伴考考慮慮的的因因素素合作作伙伙伴伴的的協(xié)協(xié)同同因因素素認同同、、重重視視合合作作程程度度、、共共同同愿愿望望和和抱抱負負程程度度、、對對維維持持供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈穩(wěn)穩(wěn)定定性性的的態(tài)態(tài)度度合作作意意愿愿因因素素信息息狀狀況況因因素素信息息反反饋饋機機制制、、信信息息標標第三三節(jié)節(jié)選選擇擇合合適適的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴一、、選選擇擇合合作作伙伙伴伴考考慮慮的的因因素素合作作伙伙伴伴的的運運行行環(huán)環(huán)境境因因素素外部部環(huán)環(huán)境境因因素素自然然地地理理環(huán)環(huán)境境、、社社會會文文化化環(huán)環(huán)境境、、政政治治穩(wěn)穩(wěn)定定性性與與相相關(guān)關(guān)經(jīng)經(jīng)濟濟政政策策、、關(guān)關(guān)稅稅及及免免、、退退稅稅政政策策、、貨貨幣幣匯匯率率的的波波動動情情況況、、所所在在國國的的勞勞資資關(guān)關(guān)系系、、企企業(yè)業(yè)的的競競爭爭環(huán)環(huán)境境。。企業(yè)業(yè)信信譽譽因因素素合同同執(zhí)執(zhí)行行率率、、其其它它相相關(guān)關(guān)企企業(yè)業(yè)的的滿滿意意度度、、企企業(yè)業(yè)道道德德水水準準、、合合作作歷歷史史狀狀況況合作風風險因因素合作項項目失失敗風風險、、市場場潛在在風險險、合合同終終止風風險管理與與文化化因素素企業(yè)忠忠誠度度、企企業(yè)文文化兼兼容性性、管管理思思維的的統(tǒng)一一性、、管理理技術(shù)術(shù)的兼兼容性性第三節(jié)節(jié)選選擇擇合適適的供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴一、選選擇合合作伙伙伴考考慮的的因素素合作伙伙伴的的運行行績效效因素素財務(wù)狀狀況因因素盈利能能力、、資產(chǎn)產(chǎn)負債債率、、應(yīng)收收賬款款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、、流動動比率率、財財務(wù)狀狀況波波動情情況預(yù)測與與控制制因素素客戶需需求預(yù)預(yù)測能能力、、客戶戶需求求反饋饋速度度、庫庫存控控制水水平敏捷性性與柔柔性因因素創(chuàng)新能能力(成本本、時時間、、方式式)、、適應(yīng)應(yīng)性范范圍第三節(jié)節(jié)選選擇擇合適適的供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴選擇擇的一一般原原則核心能能力原原則總成本本核算算原則則敏捷性性原則則風險最最小化化原則則第三節(jié)節(jié)選選擇擇合適適的供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴二、合合作伙伙伴選選擇的的常用用方法法直觀判判斷法法招標法法協(xié)商選選擇法法采購成成本比比較法法第三節(jié)節(jié)選選擇擇合適適的供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴三、合合作伙伙伴綜綜合評評價1:分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標3:建立合作伙伴評價標準4:成立評價小組反饋5:合作伙伴參與6:評價合作伙伴7:實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評價標準反饋選擇工具技術(shù)第三節(jié)節(jié)選選擇擇合適適的供供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴三、合合作伙伙伴綜綜合評評價排序準則排序準則排序準則1質(zhì)量8財務(wù)狀況15維修服務(wù)2交貨9遵循報價程序16態(tài)度3歷史效益10溝通系統(tǒng)17形象4保證11美譽度18包裝能力5生產(chǎn)/設(shè)施能力12業(yè)務(wù)預(yù)期19勞工關(guān)系記錄6價格13管理與組織20地理位置7技術(shù)能力14操作控制21以往業(yè)務(wù)量Dickson的供供應(yīng)商商選擇擇準則則序號評價準則子準則1質(zhì)量（0.246）顧客拒絕度（0.696）工廠審計（0.304）2響應(yīng)（0.031）緊急交貨（0.413）質(zhì)量問題（0.587）3紀律性（0.036）誠實（0.671）程序遵循度（0.329）4交貨（0.336）5財務(wù)狀況（0.067）6管理（0.048）態(tài)度（0.795）業(yè)務(wù)技能（0.205）7技術(shù)能力（0.084）技術(shù)問題解決能力（0.814）產(chǎn)品廣度（0.186）8設(shè)施（0.152）機器設(shè)備（0.67）基礎(chǔ)設(shè)施（0.13）布局（0.20）分層遞遞階、、有權(quán)權(quán)重的的供應(yīng)應(yīng)商選選擇準準則第四節(jié)節(jié)圍圍繞繞核心心企業(yè)業(yè)的供供應(yīng)鏈鏈及其其約束束供應(yīng)鏈鏈中的的核心心企業(yè)業(yè)第四節(jié)節(jié)圍圍繞繞核心心企業(yè)業(yè)的供供應(yīng)鏈鏈及其其約束束供應(yīng)鏈鏈中的的核心心企業(yè)業(yè)作用信息交交換中中心物流調(diào)調(diào)度中中心資金周周轉(zhuǎn)中中心第四節(jié)節(jié)圍圍繞繞核心心企業(yè)業(yè)的供供應(yīng)鏈鏈及其其約束束供應(yīng)鏈鏈中的的核心心企業(yè)業(yè)影響因素行業(yè)影影響力力產(chǎn)品開開發(fā)能能力市場占占有率率產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)商業(yè)信信譽經(jīng)營理理念合作精精神第四節(jié)節(jié)圍圍繞繞核心心企業(yè)業(yè)的供供應(yīng)鏈鏈及其其約束束供應(yīng)鏈鏈中的的TOC理論約束理理論（（TheoryofConstraints,TOC）是是以色色列物物理學(xué)學(xué)家、、企業(yè)業(yè)管理理顧問問戈德德拉特特博士士(Dr．．EliyahuM．．Goldratt)在在他開開創(chuàng)的的優(yōu)化化生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)術(shù)(OptimizedProductionTechnology，OPT)基基礎(chǔ)上上發(fā)展展起來來的管管理哲哲理，，該理理論提提出了了在制制造業(yè)業(yè)經(jīng)營營生產(chǎn)產(chǎn)活動動中定定義和和消除除制約約因素素的一一些規(guī)規(guī)范化化方法法，以以支持持連續(xù)續(xù)改進進(ContinuousImprovement)。同同時TOC也是是對MRPⅡ和和JIT在在觀念念和方方法上上的發(fā)發(fā)展。。第四節(jié)節(jié)圍圍繞繞核心心企業(yè)業(yè)的供供應(yīng)鏈鏈及其其約束束供應(yīng)鏈鏈中的的TOC理論戈德拉特創(chuàng)創(chuàng)立約束理理論的目的的是想找出出各種條件件下生產(chǎn)的的內(nèi)在規(guī)律律，尋求一一種分析經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)問問題的科學(xué)學(xué)邏輯思維維方式和解解決問題的的有效方法法?？捎靡灰痪湓拋肀肀磉_TOC，即找出出妨礙實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)目標標的約束條條件，并對對它進行消消除的系統(tǒng)統(tǒng)改善方法法。第四節(jié)圍圍繞核心心企業(yè)的供供應(yīng)鏈及其其約束供應(yīng)鏈中的的TOC理論TOC強調(diào)調(diào)必須把企企業(yè)看成是是一個系統(tǒng)統(tǒng)，從整體體效益出發(fā)發(fā)來考慮和和處理問題題，TOC的基本要要點如下：：1．企業(yè)是是一個系統(tǒng)統(tǒng)，其目標標應(yīng)當十分分明確，那那就是在當當前和今后后為企業(yè)獲獲得更多的的利潤2．一一切妨礙企企業(yè)實現(xiàn)整整體目標的的因素都是是約束。對對系系統(tǒng)有重大大影響的往往往是少數(shù)數(shù)幾個約束束，為數(shù)不不多，但至至少有一個個。約束有有各種類型型，不僅有有物質(zhì)型的的，如市場場、物料、、能力、資資金等，而而且還有非非物質(zhì)型的的，如后勤勤及質(zhì)量保保證體系、、企業(yè)文化化和管理體體制、規(guī)章章制度、員員工行為規(guī)規(guī)范和工作作態(tài)度等等等，以上這這些，也可可稱為策略略性約束。。第四節(jié)圍圍繞核心心企業(yè)的供供應(yīng)鏈及其其約束供應(yīng)鏈中的的TOC理論3．為了衡衡量實現(xiàn)目目標的業(yè)績績和效果，，TOC打打破傳統(tǒng)的的會計成本本概念，提提出了三項項主要衡量量指標，即即有效產(chǎn)出出、庫存和和運行費用用。TOC認為只能能從企業(yè)的的整體來評評價改進的的效果，而而不能只看看局部。庫庫存投資和和運行費用用雖然可以以降低，但但是不能降降到零以下下，只有有有效產(chǎn)出才才有可能不不斷增長第四節(jié)圍圍繞核心心企業(yè)的供供應(yīng)鏈及其其約束供應(yīng)鏈中的的TOC理論任何系統(tǒng)至少少存在著一一個約束，，否則它就就可能有無無限的產(chǎn)出出。任何系系統(tǒng)可以想想像成由一一連串的環(huán)環(huán)所構(gòu)成，，環(huán)與環(huán)相相扣，這個個系統(tǒng)的強強度就取決決于其最弱弱的一環(huán)，，而不是其其最強的一一環(huán)。企業(yè)業(yè)的每一個個部門是這這個鏈條其其中的一環(huán)環(huán)，如果我我們想達成成預(yù)期的目目標，我們們必須從最最弱的一環(huán)環(huán)，也就是是從瓶頸(或約束)的一環(huán)下下手，才可可得到顯著著的改善。。中心思想第四節(jié)圍圍繞繞核心企企業(yè)的供供應(yīng)鏈及及其約束束供應(yīng)鏈中中的TOC理論核心步驟找出系統(tǒng)統(tǒng)中存在在哪些約約束尋找突破破這些約約束的辦辦法使企業(yè)的的所有其其他活動動服從于第二步步中提出出的各種種措施具體實施施第二步步中提出出的措施施，使第一步步中找出出的約束束環(huán)節(jié)不再是企企業(yè)的約約束持續(xù)不斷地改善第四節(jié)圍圍繞繞核心企企業(yè)的供供應(yīng)鏈及及其約束束供應(yīng)鏈中中的TOC理論使用原則(1)不不要平衡衡生產(chǎn)能能力，而而要平衡衡物流所決定，而是由系統(tǒng)的約束來決定；

(3)資源的利用與活力不是一碼事；

(4)瓶頸損失1小時，相當于整個系統(tǒng)損失1小時；

(5)非瓶頸上節(jié)約1小時，無實際意義；

(6)瓶頸制約了系統(tǒng)的產(chǎn)銷率和庫存。第四節(jié)圍圍繞繞核心企企業(yè)的供供應(yīng)鏈及及其約束束供應(yīng)鏈中中的TOC理論第四節(jié)圍圍繞繞核心企企業(yè)的供供應(yīng)鏈及及其約束束供應(yīng)鏈中中的TOC理論TOC應(yīng)應(yīng)用案例例一WarrenFeatherbone公司司是位于于Gainesville的的一家有有著116年歷歷史的生生產(chǎn)童裝裝的制造造商。雖雖然該公公司對要要求在45天內(nèi)內(nèi)交貨的的童裝銷銷售店Dillards的定定單完成成率達到到了85%，但但公司總總裁CharlesE.(Gus)Whalen還是意意識到如如果能夠夠再做一一些改進進和提高高，公司司就能夠夠獲得更更多的市市場份額額。通過參加加Goldratt博博士組織織的有關(guān)關(guān)供應(yīng)鏈鏈管理的的研討會會，總裁裁Whalen和他的的高級經(jīng)經(jīng)理們認認識到約約束理論論最為關(guān)關(guān)鍵的在在于分析析企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部的約約束條件件，而WarrenFeatherbone公司司關(guān)鍵的的內(nèi)部限限制因素素在于公公司的生生產(chǎn)庫存存政策，，正在銷銷售的產(chǎn)產(chǎn)品并不不是公司司正在生生產(chǎn)的；；關(guān)鍵的的外部限限制因素素則是供供應(yīng)鏈上上的合作作伙伴把把注意力力集中在在削減成成本上，，而不是是優(yōu)先考考慮縮短短交貨期期。TOC應(yīng)用案案例一于是，公司開開始轉(zhuǎn)向按照照客戶的定同時，WarrenFeatherbone公司把準時交貨作為衡量供應(yīng)商的首要標準。結(jié)果，在1998年，該公司完成了24500張4天以內(nèi)的定單，對Dillards的定單準時完成率達到了95%。到1999年2月，該公司已經(jīng)連續(xù)387周保持在這一水平上。“正如Goldratt所說，除非顧客買走了產(chǎn)品，否則沒有任何人在供應(yīng)鏈中賣出了任何東西?！盬halen總裁說，“他改變了我們的指導(dǎo)思想。”TOC應(yīng)用案案例二南非的SilvaCel紙漿廠SilvaCel是南非非的一家紙漿漿廠。當南非非的進出口管管制政策發(fā)生生變化以后，，這家廠處境境很困難。后后來他們實施施了TP分析析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，比起那些些有競爭優(yōu)勢勢的企業(yè)，他他