轉(zhuǎn)型升級《標桿店鋪打造》

導師：舒立平超級店鋪業(yè)績300%倍增魔法轉(zhuǎn)型升級標桿店鋪打造COREVALUE300%multipliermagicsuperstoreperformance

中國實戰(zhàn)派終端店鋪培訓教練中國服裝行業(yè)十大品牌培訓導師中國經(jīng)銷商加盟商品牌運作管理專家英國布里斯托爾大學名師講堂客座教授曾擔任JASONWOOD服飾公司培訓總監(jiān)曾擔任法國寶姿服飾（國際）公司總經(jīng)理曾擔任Inditex集團ZARA品牌連鎖專賣大區(qū)總監(jiān)培訓專家--舒立平老師舒立平著好聲音帶來的啟示

對抗產(chǎn)生效率

PK現(xiàn)在立刻開始練口號一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊定團名選團長1、野狼團:野狼野狼、PK之王!

2、變態(tài)團:變態(tài)變態(tài)、改變心態(tài)！3、精英團：精英精英、精益求精！4、龍虎團：龍虎龍虎、生龍活虎！5、亮劍團：劍鋒所指、所向披靡！6、冠軍團：冠軍冠軍、我是冠軍！7、火箭團：火箭火箭、一飛沖天！8、英雄團：英雄英雄、我是英雄！9、刀鋒團：天下怪招、我用寶刀！第一章升級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)斗綱領(lǐng)贏利模式

我們現(xiàn)在面臨的市場是：產(chǎn)品同質(zhì)化時空錯亂化競爭白熱化網(wǎng)絡(luò)無序化銷售天天變化一個經(jīng)銷商的心里話

怎么辦？我像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途一片光明，出路卻沒有看到15%簡單表象挖掘85%關(guān)鍵因素服裝零售售行業(yè)的的核心價值值是什么？？鞋服終端端業(yè)現(xiàn)階階段盈利因素素分析？COREVALUE經(jīng)銷商為為什么要要轉(zhuǎn)型升升級品牌運作作的趨勢勢與意義義：店鋪迅速速提升連連帶成交交率體系系12小時時表現(xiàn)一星期表表現(xiàn)勇氣線下看貨品時時備第二套套伸手遞二二件封喉一劍劍挖掘價值值三天內(nèi)表表現(xiàn)方案體現(xiàn)現(xiàn)持續(xù)表現(xiàn)現(xiàn)線上客流量決定因素有哪哪些？鎖定終端端客戶體體系顧客喜歡進什么樣的的店？成交率的決定因素有哪哪些？客單價的決定因素有哪哪些？銷售售第二章科學訂貨貨驅(qū)動提升升業(yè)績一個經(jīng)銷銷商的心心里話店鋪是步步槍,商品是子子彈;步槍沒子子彈,是爛鐵一塊,子彈沒步槍,是廢銅一堆;若是生意好,只覺貨品少,訂貨那時沒想想好,賺錢機會跑掉了了若是生意差,庫存是干擾,沒有現(xiàn)金真煩煩惱,只怪訂貨太沒沒腦.為生意,為利潤………….到底應(yīng)該訂多多少？來訂貨前應(yīng)該該做些什么別大腦空空來來訂貨!學會算賬，思思路一變天地地寬盈虧平衡點訂貨管理是店店鋪經(jīng)營成功功的基礎(chǔ)組合訂貨銷售售的功能與條條件能夠組合品類組合色彩組合店鋪SKU到到底要定多少少確定店鋪掛件件數(shù),換算出SKU陳列需求求量綜合計算劃分同種貨架品類區(qū)域設(shè)定標準掛貨量清點陳列架的種類和數(shù)量劃分各系列陳列區(qū)域貨品的監(jiān)測方方案1、吸引眼球的的（明明度比較高，，流行時尚的的）【看的】2、主力商品（（主題突出的的商品，你要要賣什么？））【賣的】3、對比商品（（顏色的對比比；價格的對對比）【托】4、搭配性商品品（陳陳列的手法））【提高商品價值值感】只有組合訂貨貨，才能進入入購買者的情情感營銷貨品的三大參參考數(shù)據(jù)自己去年的銷銷售數(shù)據(jù)；（（總量、類別別的銷售比列列、尺碼銷售售比列、顏色色銷售比例、、單款銷售最最高量、業(yè)績績增長率）對手的銷售情情況；（競爭對手類類別的銷售分分析）市場銷售情況況。專業(yè)訂貨、發(fā)發(fā)現(xiàn)潛在的數(shù)數(shù)據(jù)系列名稱SKU編號品類名稱定量時尚系列10011短外套100

10012針織衫10

10013襯衫20

10015短褲0

10016褲子12商品組合銷售售是附加推銷銷提升業(yè)績的的保障這是否是一個個錯誤定單結(jié)結(jié)構(gòu)？產(chǎn)品品類不完完整這是個做散貨貨的定單上下裝比例失失調(diào)除非你有有庫存可以以配搭有針織衫但無無短褲配搭內(nèi)外配搭失調(diào)調(diào)，T恤與襯襯衫比例太少少店員怎做附加加推銷？為什么會發(fā)生生這種情況導致錯誤的終終端銷售結(jié)果果轉(zhuǎn)變觀念：學會開鎖備足你的彈藥藥---維護好你的戰(zhàn)戰(zhàn)斗武器服裝行業(yè)訂貨貨制是一種多多贏的核心優(yōu)優(yōu)勢做零售就是做做庫存我們訂貨時最最害怕什么？？案例分析比如某品牌的的供貨折扣是是4折，那么當我我們某一個款款看走眼了產(chǎn)產(chǎn)生庫存以后后，我們以3折的平均價格格應(yīng)該是可以以銷售出去的的;如果該款的零零售價是100元，那么該款款每產(chǎn)生1件庫存加盟商商就損失了10元。反過來看，如如果該款有顧顧客需要而我我們斷貨呢？？那肯定是損損失了50。從某種意義義上來講，每每產(chǎn)生1件斷貨現(xiàn)象，，就等于產(chǎn)生生了5件庫存.斷貨1件=庫存5件第三章攻心為上持續(xù)續(xù)提升業(yè)績的的魔力VIP體系成本預算活動策劃后臺管理活動剪輯VIP年度計劃VIP服務(wù)模式VIP會員權(quán)益分類晉升管理

VIP定義VIP管理體系客戶服務(wù)的四四大循環(huán)接待客戶留住客戶理解客戶幫助客戶強勢店鋪服務(wù)務(wù)推廣迅速拉伸及超超越業(yè)績硬件檔案、軟軟件檔案會員年度計劃劃項目時間月份節(jié)日形式內(nèi)容禮品形式活動目的常規(guī)，節(jié)日推廣1元旦，會員生日，季末活動，生日禮品，擴大會員招募，節(jié)日推廣2情人節(jié)，春節(jié)，會員節(jié)日，新品推廣生日禮品，買贈活動，禮品券或禮品常規(guī)，節(jié)日推廣3三八婦女節(jié)，會員生日生日禮品，擴大會員招募，常規(guī)4會員生日生日禮品，擴大會員招募節(jié)日推廣5五一長假，母親節(jié)，會員生日生日禮品，擴大會員招募，返券活動會員專享活動6六一兒童節(jié)，父親節(jié)，會員生日，季末活動生日禮品，擴大會員招募，先行會員專場季末專享活動，季度回饋7新品上市，會員生日，季末活動生日禮品，先行會員專場，新品推廣專享活動8會員生日，新品推廣生日禮品，擴大會員招募，會員買贈活動常規(guī)9教師節(jié)，會員生日生日禮品，禮品券新品推廣專享活動10國慶節(jié)，新品推廣，會員生日，積分換禮，生日禮品，禮品券常規(guī)11會員生日，積分換禮，生日禮品，擴大會員招募會員專場返利活動12圣誕節(jié)，季末會員專場，會員專場活動，會員返利回饋VIP服務(wù)管理戰(zhàn)術(shù)標準準讓客戶持續(xù)和您成交快樂客戶是21世紀企業(yè)最有有價值的資產(chǎn)產(chǎn)客戶才是你店店鋪最大的金金礦！35感情投資是在在所有投資中中，花費最少少，回報率最最高的投資??！愛你的VIP吧，她會百倍倍地愛你的品品牌，千倍的的愛你的營銷銷事業(yè)！VIP店鋪客戶優(yōu)化服務(wù)務(wù)管理體系消費近度消費密度消費強度消費寬度333322221111R:【消費近近度】F：：【消費密度度】M【消費強強度】W：【消費寬寬度】增值服務(wù)信息服務(wù)重要節(jié)日服務(wù)務(wù)，重要活動動內(nèi)容提醒；；VIP會員提供的活活動與權(quán)益的的信息。特殊節(jié)日（六六一、十一、、圣誕、春節(jié)節(jié)）公司統(tǒng)一發(fā)送送短信，終端端進行維護執(zhí)執(zhí)行，以電話或當當面溝為主。。積分服務(wù)積分服務(wù)：會會員每消費一一元相應(yīng)累計計一分積分（以實收金金額為準）；；促銷活動其間間，會員積分分照常累計，，以實收現(xiàn)金為準。會員體驗根據(jù)會員需求求，小朋友的的愛好而開發(fā)發(fā)的會員活動動以品牌主題活動動、教育、心心理、健康為主要類別通通過活動來提提高會員忠誠度。店鋪驅(qū)動倍增增業(yè)績的活動策略特殊節(jié)日六一、十一、、圣誕、春節(jié)節(jié)享受公司特特別待遇，專專為會員開發(fā)發(fā)的各類服務(wù)務(wù)會員專場年終特別為會會員開發(fā)的體體驗活動，讓讓會員感受個個人價值，提提高會員價值值感。積分兌換提供給會員的的增值回饋活活動，提高積積分的附加值，提高會會員對會員卡卡的使用率；；網(wǎng)站、終端店店鋪同時進行行，11年4月正式推廣客單價回頭率成交率客流量連帶率營業(yè)額深度接觸率試穿率試穿客單件量量進店率轉(zhuǎn)介紹率頭腦風暴如何100%完成業(yè)績？？標桿店鋪售前前標準體系打打造與復制1前班工作交接當班店長準確掌握上班工作情況，及時解決問題；《工作交接表》2人員到崗檢查了解導購上崗情況，及工作安排是否相符合；《上班考勤表》3服務(wù)區(qū)間檢查按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對服務(wù)準備，迎接顧客；《工作交接表》4昨天報表分析分析昨天：服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績、vip收入情況；《營業(yè)日報表》5今天目標分析顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團隊配合和vip服務(wù)準備；《合理目標表》6晨會例會進行按正規(guī)的工作通報和管理事項，進行晨會；參考：例會模式7配套工作布置按vip顧客進店所須服務(wù)準備配置，安排人員協(xié)助；相關(guān)工作安排表8崗位工作跟進根據(jù)已安排的事項由店長跟進，提升vip執(zhí)行力度；相關(guān)工作跟進表標桿店鋪售中中標準體系打打造與復制1工作下達執(zhí)行一天工作根據(jù)輕重緩急來進行工作執(zhí)行執(zhí)行工作任務(wù)表2顧客檔案應(yīng)用分析顧客情況及記錄，制訂vip對應(yīng)方案；〈顧客檔案表〉3執(zhí)行服務(wù)接待對vip新老顧客傳達第一個最好服務(wù)印象，促進好感；常規(guī)：禮儀服務(wù)4淡場旺場安排分析vip顧客情況及提出購買建議，了解顧客需求；常規(guī)：專業(yè)跟進5顧客管理跟進在操作中，跟進vip服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量；督導：工作質(zhì)量6服務(wù)結(jié)束跟進跟進vip顧客購買效果及服務(wù)評價，安撫與關(guān)懷顧客；監(jiān)察：服務(wù)質(zhì)量7顧客離店送別在vip顧客離店時，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；常規(guī)：服務(wù)禮儀標桿店鋪售后后標準體系打打造與復制1顧客檔案記錄保留并及時更新vip顧客的基礎(chǔ)檔案信息；常規(guī)：檔案記錄3顧客刷卡記錄跟進vip顧客卡消費明細、消費效率、消費動態(tài)；《刷卡明細表》4產(chǎn)品銷售統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；《銷售統(tǒng)計表》5顧客銷售統(tǒng)計分析vip銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；《銷售統(tǒng)計表》6貨物申領(lǐng)統(tǒng)計分析貨物進銷存的情況、消耗明細；《產(chǎn)品申請表》7營業(yè)報表統(tǒng)計總結(jié)當天營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營動態(tài)；《營業(yè)日報表》8下班工作檢查確保服務(wù)區(qū)間的功能配套達到標準；《工作交接表》9下班工作交接交待下班前注意事項；《工作交接表》謝謝觀賞9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:25:1515:25:1515:2512/31/20223:25:15PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:25:1515:25Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:25:1515:25:1515:25Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:25:1515:25:15December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20223:25:15下午午15:25:1512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:25下下午12月-2215:25December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3115:25:1515:25:1531December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:25:15下下午3:25下下午午15:25:1512月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:25:1515:25:1515:2512/31/20223:25:15PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2215:25:1515:25Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。15:25:1615:25:1615:25Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:25:1615:25:16December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20223:25:16下下午15:25:1612月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:25下午午12月-2215:25December31,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/3115:25:1615:25:1631December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:25:16下下午3:25下下午15:25:1612月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:25:1615:25:1615:2512/31/20223:25:16PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2215:25:1615:25Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜