道德規(guī)范的行為要求與標(biāo)準(zhǔn)課件

企業(yè)（管理）倫理學(xué)

BusinessEthics

第五講企業(yè)經(jīng)營管理

道德規(guī)范

MBA必修課程1本講主要內(nèi)容5.1企業(yè)對外經(jīng)營道德規(guī)范5.2企業(yè)內(nèi)部管理道德規(guī)范

第5講25．1企業(yè)與環(huán)境：保護(hù)環(huán)與經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展

5.1.1企業(yè)應(yīng)承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任

企業(yè)對環(huán)境的污染和消耗起了主要作用，是環(huán)境問題的主要責(zé)任者。（p193案例、p205表、p211案例)

企業(yè)的生態(tài)責(zé)任包括：

①

對自然的生態(tài)責(zé)任——改變傳統(tǒng)的索取觀念；②對市場的生態(tài)責(zé)任——綠色產(chǎn)品，健康產(chǎn)品，低耗能、低污染的產(chǎn)品（清潔生產(chǎn)）；③對公眾的生態(tài)責(zé)任——“代際公平”

（p189)3企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

傳統(tǒng)模式：

資源——產(chǎn)品——污染排放。是單向線性開放式經(jīng)濟(jì)過程；

循環(huán)經(jīng)濟(jì)：

資源——產(chǎn)品——再資源——再產(chǎn)品。閉環(huán)反饋式循環(huán)過程。

產(chǎn)業(yè)代謝：

輸出端方法。

生態(tài)經(jīng)濟(jì)：

3R原則——減量化、再使用、再循環(huán)。

45.1.2企業(yè)與客戶：顧客就是上帝

①客戶的主要權(quán)利：

安全、信息、選擇、表達(dá)意見、索賠、環(huán)境保護(hù)。②企業(yè)對客戶的基本道德責(zé)任：

生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；提供產(chǎn)品信息，不使用欺詐手段，說明缺點(diǎn)；公平交易；傾聽投訴；維護(hù)客戶利益；

最大限度地減少污染。

5

5.1.5企業(yè)與競爭者：互惠互利、實(shí)現(xiàn)雙嬴

不道德行為：

產(chǎn)品競爭：

壓低別人、提高自己；仿冒等。價格競爭：價格戰(zhàn)中常常出現(xiàn)排擠競爭對手、限制價格的落后行為等。銷售渠道競爭：

非法回扣、挖墻腳等。

濫用行政權(quán)利：

限制競爭、地方保護(hù)主義等。

信息競爭：套取商業(yè)機(jī)密、散布虛假信息、盜版等。

樹立正確的競爭觀：正確樹立競爭觀、藍(lán)海戰(zhàn)略、發(fā)展創(chuàng)新。75．2企業(yè)內(nèi)部管理道德規(guī)范

企業(yè)內(nèi)部管理涉及到的道德規(guī)范表現(xiàn)在以下兩方面。5.2.1企業(yè)與股東

A．委托經(jīng)營、信息對稱

股東與企業(yè)經(jīng)理層是監(jiān)督和激勵的關(guān)系；經(jīng)理層為全體股東服務(wù)；各有獨(dú)立的道德責(zé)任。

B．

目標(biāo)一致、謀求資本收益最大化

考慮不同的利益相關(guān)者。

C．竟業(yè)禁止義務(wù)

不得損害企業(yè)利益。

8本講作