目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)課件

國(guó)際供應(yīng)商管理師認(rèn)證訓(xùn)練教程供應(yīng)商管理師從優(yōu)秀到卓越的進(jìn)程Page.2導(dǎo)師簡(jiǎn)介吳建平，著名質(zhì)量應(yīng)用專家、精益六西格瑪黑帶大師。傳統(tǒng)文化與質(zhì)量智慧的實(shí)踐、傳播者。國(guó)內(nèi)多所著名高院校與管理咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問。對(duì)光寶集團(tuán)、精英集團(tuán)、偉創(chuàng)集團(tuán)、平高電氣、航天四院、步步高集團(tuán)、北汽福田、好孩子集團(tuán)等近500多家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)，先后領(lǐng)導(dǎo)咨詢團(tuán)隊(duì)利用質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新技術(shù)為客戶創(chuàng)造項(xiàng)目效益近15億人民幣，課程滿意度95%以上。吳建平老師系國(guó)內(nèi)質(zhì)量人才培育，系統(tǒng)組建與質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)域權(quán)威專家，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“打造卓越質(zhì)量經(jīng)理實(shí)操技術(shù)”、“7+5現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)”等系列王牌課程，并成功的在多家企業(yè)予以培訓(xùn)與咨詢。吳建平老師具有十四年質(zhì)量改進(jìn)系列項(xiàng)目之輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾成功為多家跨國(guó)集團(tuán)公司服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略與文化策劃及實(shí)施。新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)、流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目輔導(dǎo)，2007年，吳建平老師成功為電子制造集團(tuán)進(jìn)行“提升DELL產(chǎn)品客戶端合格率”現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目咨詢，通過一年的努力，項(xiàng)目年收益超過千萬元以上。深受企業(yè)高度認(rèn)可。Page.3課前思考與探討在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多中小型企業(yè)的戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中，什么樣類型的公司會(huì)把每年25%以上的營(yíng)業(yè)收入，都每天花在有缺陷產(chǎn)品的返工和修補(bǔ)上。作為質(zhì)量人，每當(dāng)面對(duì)這尷尬的局面，不僅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，還不如一榔頭把產(chǎn)品砸下去，會(huì)來的更加痛快。根據(jù)專家的統(tǒng)計(jì)，發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)管理的重復(fù)性問題高達(dá)60%以上，對(duì)于企業(yè)來說，這到底意味著什么？難道是我們沒有足夠重視問題的解決，還是另有隱情……….質(zhì)量與質(zhì)量部門的關(guān)聯(lián)是什么，難道質(zhì)量部要為質(zhì)量而造成的損失買單嗎，面對(duì)這么多不合格零件流入生產(chǎn)的尷尬局面，你應(yīng)該怎么辦？中小型企業(yè)為什么客戶頻繁投訴與退貨，我們費(fèi)盡心思，卻得不到客戶一點(diǎn)的歡喜？質(zhì)量人最終成了替罪羊、無名英雄還是另有頭銜?同時(shí)許多企業(yè)單純依賴質(zhì)量部門實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)往往以失敗告終？面對(duì)重大的質(zhì)量危機(jī)，質(zhì)量人是“醫(yī)生”、“警察”、還是“教練”？模塊五：目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)Page.6供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部與外部整合技術(shù)供應(yīng)商采購(gòu)生產(chǎn)制造銷售客戶企業(yè)內(nèi)部研發(fā)運(yùn)作市場(chǎng)企業(yè)外部供應(yīng)鏈成員通過雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來實(shí)現(xiàn)雙贏Page.7企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系Page.9四種供應(yīng)商關(guān)系合同型運(yùn)作型戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)型思考：你的供應(yīng)商應(yīng)屬于哪一種類型Page.10CollaborativerelationshipsArm’slengthrelationships戰(zhàn)略聯(lián)盟供貨商傳統(tǒng)供應(yīng)商認(rèn)證供應(yīng)商伙伴關(guān)系高增值的關(guān)系低增值的關(guān)系很少介入更多參與供應(yīng)商關(guān)系發(fā)展歷程Page.11采購(gòu)功能戰(zhàn)術(shù)職能，以交易為主部門事務(wù)物料需求供應(yīng)廠商價(jià)格第一官僚架構(gòu)單純交易關(guān)系價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，壓迫降價(jià)貨源尋找戰(zhàn)略職能，以流程為導(dǎo)向公司事務(wù)，與企業(yè)全部業(yè)務(wù)過程整合客戶需求外部資源，虛擬資源管理利潤(rùn)第一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)策略聯(lián)盟，更緊密的合作關(guān)系聯(lián)合成本管理，雙贏策略傳統(tǒng)未來實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變Page.13關(guān)鍵供應(yīng)商關(guān)系方法Page.14應(yīng)該對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)先排序來確保有限的資源能被恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分配。一次只能追求有限數(shù)量的改善機(jī)會(huì)，從位于右上角那些（成本節(jié)約性高，執(zhí)行緩和度高）的機(jī)會(huì)開始確定和優(yōu)先排列改善機(jī)會(huì)Page.15機(jī)會(huì)決策技術(shù)Page.17

策略管理交易管理采購(gòu)訂單交貨進(jìn)度安排檢驗(yàn)入庫(kù)應(yīng)付賬款開票結(jié)算認(rèn)證管理識(shí)別料件認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)證料件試用試用評(píng)審試用申請(qǐng)需求溝通潛在供應(yīng)商供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商考察供應(yīng)商評(píng)審確定評(píng)估方案績(jī)效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)得分計(jì)算評(píng)價(jià)報(bào)告供應(yīng)商履約情況監(jiān)督付款政策價(jià)格政策

協(xié)同管理信用政策新材料開發(fā)政策配額政策供應(yīng)商管理制度供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)關(guān)系協(xié)同業(yè)務(wù)協(xié)同消息協(xié)同評(píng)定分級(jí)戰(zhàn)略管理采購(gòu)戰(zhàn)略質(zhì)量管理體系根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制訂采購(gòu)戰(zhàn)略，建立全面質(zhì)量管理體系通過供應(yīng)商認(rèn)證流程和材料認(rèn)證流程，控制供應(yīng)商準(zhǔn)入風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)政策在交易過程落實(shí)，控制交易過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商關(guān)系管理的戰(zhàn)略藍(lán)圖Page.18QDCSTQBRTQDCSLRRCARResponseQualityImprovementLineDPPMPerformanceOnlineMRBJQRPerformanceCostreductionPlanPaymenttermsSincerityinitiativecorporateaggressiveaccuracyODRGoalJITSupportHubinventoryGoalCapacityrequirementProductroadmapProducttechnology5%5%30%30%35%QBR:ReviewoverallqualityperformancefromsupplierImprovementplansfromeachsupplierarerequired,andPlanshouldinclude:ParetoChart,Gapanalysis,Validation,TimetoclosureS-JQEparticipateinQBRReviews.QDCSTScorecardPage.19商業(yè)季度評(píng)審程序Page.21新供應(yīng)商導(dǎo)入原材料質(zhì)量檢討源頭管理供應(yīng)商績(jī)效管理?

廠商征信—采購(gòu)?供應(yīng)能力供銷?品保系統(tǒng)質(zhì)量?承認(rèn)流程技術(shù)(樣品→小量→中（大）量)?品質(zhì)CPK管理

?生產(chǎn)資訊監(jiān)視?進(jìn)料/源頭檢驗(yàn)?不定異常檢討?創(chuàng)建管理計(jì)劃?JQE/駐在管理?定期品質(zhì)AUDIT

?

質(zhì)量協(xié)議

?定期月/季檢討

?產(chǎn)線服務(wù)體系

?材料滿意調(diào)查

?訂單分配管理進(jìn)料質(zhì)量管理質(zhì)量實(shí)績(jī)以分?jǐn)?shù)區(qū)分:A/B/C/D四個(gè)級(jí)別A級(jí)：≥X分B級(jí)：≥Y分C級(jí)：≥Z分品質(zhì)持續(xù)改善計(jì)劃訂單調(diào)整停止交貨重新承認(rèn)D級(jí)：＜L分供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)技術(shù)Page.22在已經(jīng)認(rèn)可的、現(xiàn)有供應(yīng)商中進(jìn)行的表現(xiàn)考評(píng)目的是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)、促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，并為供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)、供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù)考評(píng)的對(duì)象至少伙伴型、優(yōu)先型和重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商通常每月進(jìn)行一次，對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商，考評(píng)的結(jié)果該及時(shí)告訴他們、并督促他們加以改進(jìn)，而對(duì)其它供應(yīng)商，考評(píng)結(jié)果可視情況只作為參考、而不必報(bào)告給供應(yīng)商供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)技術(shù)Page.23供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)細(xì)則(例)總分100分，其中質(zhì)量35分，交貨率25分，價(jià)格20分，支持20分。Page.25供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定與動(dòng)態(tài)管理(例)Page.26訂單激勵(lì)賬期激勵(lì)新產(chǎn)品優(yōu)先激勵(lì)參與研發(fā)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)優(yōu)秀之供應(yīng)商有下列獎(jiǎng)勵(lì)方式：A等供應(yīng)商，可優(yōu)先取得交易機(jī)會(huì)。A等供應(yīng)商，可優(yōu)先支付貨款或縮短票期。A等供應(yīng)商，可獲得品質(zhì)免檢或放寬檢驗(yàn)。對(duì)價(jià)格合理化及提案改善，品質(zhì)管理、生技改善推行成果顯著者，另行獎(jiǎng)勵(lì)。A、B、C等供應(yīng)商，可參加本公司舉辦之各項(xiàng)訓(xùn)練與研習(xí)活動(dòng)。A等供應(yīng)商，年終可獲公司“優(yōu)秀供應(yīng)商”獎(jiǎng)勵(lì)。供應(yīng)商績(jī)效的杠桿原理