施工年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告3篇

Word-16-施工年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告3篇培訓(xùn)市場(chǎng)年度總結(jié)報(bào)告

培訓(xùn)中心工作總結(jié)范文篇一

為了有效推進(jìn)我轄區(qū)民辦教導(dǎo)的改革和進(jìn)展，規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為，全面提升辦(園)質(zhì)量，按照區(qū)局會(huì)議精神，我們準(zhǔn)時(shí)制定了《鐵路東辦事處清理整改民辦教導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)劃》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，組成了清理整改領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)小學(xué)舉行了全面摸底排查和清理整改。

一、清理整改的內(nèi)容

(一)嚴(yán)格審查短期培訓(xùn)小學(xué)各項(xiàng)規(guī)則制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括：

1、各類培訓(xùn)人數(shù)的基本狀況。

2、審查各民辦教導(dǎo)機(jī)構(gòu)的舉辦資歷辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準(zhǔn)書)等。

3、短期培訓(xùn)班各項(xiàng)章程的建立狀況。包括：短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、平安制度、食堂及操作人員規(guī)則制度等。

(二)嚴(yán)格管理民辦教導(dǎo)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。

1、依據(jù)《老師資歷條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格采取民辦小學(xué)教職工的資歷準(zhǔn)入制度，采取持證上崗。對(duì)不符合從業(yè)資歷的人員，堅(jiān)定予以清退。

2、對(duì)在崗人員的平安培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，有無(wú)平安事故發(fā)生。

二、存在的問(wèn)題

利用對(duì)轄區(qū)民辦教導(dǎo)機(jī)構(gòu)舉行集中摸底排查，發(fā)覺(jué)存在以下問(wèn)題：

一是六所短期培訓(xùn)班都是無(wú)證辦班;

二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不準(zhǔn)時(shí);對(duì)櫥柜、消毒柜、水池等衛(wèi)生用具消毒清理不準(zhǔn)時(shí);被褥晾曬不準(zhǔn)時(shí);進(jìn)貨渠道不明確，沒(méi)有簽訂食品平安協(xié)議等;

三是門衛(wèi)管理有待強(qiáng)化，監(jiān)控設(shè)施有待完美;

四是個(gè)別教職員工的《勞動(dòng)用工合同》不規(guī)范或未辦理等。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們對(duì)轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班所有立刻停辦。

利用對(duì)民辦教導(dǎo)機(jī)構(gòu)非學(xué)歷教導(dǎo)全面排查和清理整改工作的開展，極大地改善了民辦教導(dǎo)的辦學(xué)環(huán)境，增進(jìn)了民辦教導(dǎo)事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)進(jìn)展。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)范文篇二

時(shí)光稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)間飛快，但在即將過(guò)去的xx年里，總有的難忘的眨眼值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高峰部分。主題就是在xx年里我們的人生任務(wù)，在這一年里我們應(yīng)當(dāng)完成哪些方案，要完成到什么程度。

由于設(shè)定了一年里最重要的任務(wù)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地制造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很簡(jiǎn)單就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，天天睡覺(jué)上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見過(guò)的題、見一位不熟悉的人等。一年中我們總需要有一些高峰部分值得我們記憶和珍藏，大概是一個(gè)難忘的同學(xué)或家長(zhǎng)，大概是一節(jié)值得珍藏的課程，大概是解對(duì)一道難題之后的愉悅

xx年對(duì)于培訓(xùn)小學(xué)來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的狀況下，xx教導(dǎo)經(jīng)歷住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上獲得了進(jìn)展和完美!xx教導(dǎo)在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高峰。比如說(shuō)：“提升教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的同學(xué)人數(shù)在不斷增強(qiáng)，員工教師人數(shù)在不斷增強(qiáng)，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完美和更新就是我們的情節(jié)。

3月份我們小學(xué)主辦的《成就孩子將來(lái)三十年》大型家庭教導(dǎo)公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)比為“中國(guó)品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參與為長(zhǎng)武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動(dòng)都將是我們的高峰，將會(huì)永久值得我們回憶。但我們也清晰熟悉到，xx教導(dǎo)在無(wú)數(shù)地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用向來(lái)在升高，我們的同學(xué)和家長(zhǎng)愜意度還有一定的提高空間。一方面說(shuō)明白xx教導(dǎo)在進(jìn)展，另一方面說(shuō)明白xx教導(dǎo)的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完美，甚至包含著一定的危機(jī)。

xx年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開頭，又是365天。在xx年里，xx教導(dǎo)還會(huì)發(fā)生哪些出色的片段呢?xx教導(dǎo)將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教導(dǎo)+家庭教導(dǎo)+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教導(dǎo)模式，堅(jiān)定明確落實(shí)“教學(xué)效果就是xx教導(dǎo)的生命”這一核心戰(zhàn)略，終于實(shí)現(xiàn)xx教導(dǎo)健康穩(wěn)步的可持續(xù)進(jìn)展。這句話意味著：

第一、xx教導(dǎo)作為一家教導(dǎo)培訓(xùn)小學(xué)，教學(xué)質(zhì)量的提升將是xx教導(dǎo)永恒的核心主題;其次、xx年里，xx教導(dǎo)會(huì)將的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提升上來(lái);第三、xx教導(dǎo)的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、xx教導(dǎo)將來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诮處熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，使教師們可以越發(fā)精彩的教學(xué)，程度利用家長(zhǎng)口碑提高xx教導(dǎo)品牌;第五、我們會(huì)按照同學(xué)和家長(zhǎng)的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃，程度提高同學(xué)和家長(zhǎng)愜意度和續(xù)報(bào)率。

xx教導(dǎo)服務(wù)的核心是提供適合同學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和優(yōu)秀的老師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)進(jìn)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提升，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提升的行為(尤其是對(duì)同學(xué)不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)進(jìn)展也包括了管理效益的增長(zhǎng)，在xx年里，節(jié)省人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是xx教導(dǎo)將來(lái)管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)進(jìn)展也意味著xx教導(dǎo)要長(zhǎng)期堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所小學(xué)，我們永久要遵從辦學(xué)的邏輯，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)同學(xué)的責(zé)任和關(guān)心放在核心位置上。

時(shí)間如流水，在時(shí)間中我們不斷成長(zhǎng)!xx教導(dǎo)向來(lái)弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再出色，就會(huì)退步甚至****。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)該，最后不斷長(zhǎng)進(jìn)。xx教導(dǎo)致力于培養(yǎng)、鼓舞教師員工自我奮斗，也情愿在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，一定是來(lái)自于自身的正能量，而不是外在的推進(jìn)。

讓我們共同期盼xx年出色片段的上映，確定我們的主題，努力活出出色的片段，留下出色的高峰和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命越發(fā)出色，讓我們共同努力使xx教導(dǎo)越發(fā)輝煌!

再次謝謝家人們?yōu)閤x教導(dǎo)付出的努力和對(duì)xx教導(dǎo)的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開泰，新春舒暢，全家幸福!

培訓(xùn)中心工作總結(jié)范文篇三

一、教導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量的保證

(一)教學(xué)工作

對(duì)于培訓(xùn)小學(xué)而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)小學(xué)的全體工作人員和老師都花了大量的時(shí)光和心血思量和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

1.有針對(duì)性地舉行課程設(shè)計(jì)。

2.聘有豐盛專業(yè)學(xué)問(wèn)、實(shí)踐閱歷和有敬業(yè)心的大學(xué)教師作為授課老師。

3.有完美的教學(xué)評(píng)估制度;讓同學(xué)及小學(xué)管理人員填寫評(píng)估表，準(zhǔn)時(shí)反饋老師教學(xué)質(zhì)量。

4.實(shí)行課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌控程度;其它還采納互動(dòng)式的教學(xué)辦法，使學(xué)員可以更好地理解和掌控老師教授的內(nèi)容。

5.充分聽取廣闊學(xué)員的反饋的看法，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員看法反饋表，并在有些年級(jí)組織學(xué)員舉行座談，開展家長(zhǎng)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獵取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。

(二)教研工作

在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有些老師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作舉行規(guī)劃支配，是教務(wù)教研工作越發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研溝通。小學(xué)部分老師不能準(zhǔn)時(shí)參與教研會(huì)議，在課間歇息時(shí)光、午休時(shí)光抽空舉行溝通，甚至舉行電話會(huì)議。

(三)教務(wù)管理

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)小學(xué)建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)則制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和采取，對(duì)于規(guī)范培訓(xùn)小學(xué)的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。

二、管理工作

(一)規(guī)范小學(xué)的管理工作，提升管理本事和辦學(xué)水平。

1、建立并完美小學(xué)工作機(jī)制，增進(jìn)小學(xué)規(guī)范化管理。使得小學(xué)的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地進(jìn)展，為小學(xué)今后其他政策制定和實(shí)施提供了珍貴的閱歷堆積。

2、逐步完美小學(xué)人事管理制度。新老師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。小學(xué)工作人員的聘用資歷上調(diào)，管理教師均有高校以上文憑，有3年以上一線教導(dǎo)教學(xué)的工作閱歷，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3、管理人員深化一線，聽課、代課、維護(hù)小學(xué)正常秩序。針對(duì)個(gè)別同學(xué)浮現(xiàn)的問(wèn)題舉行個(gè)別調(diào)節(jié)和解決，對(duì)同學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課老師教學(xué)、家長(zhǎng)思想變化準(zhǔn)時(shí)了解和調(diào)節(jié)，協(xié)助他們解決問(wèn)題和困難，讓同學(xué)和教師無(wú)后顧之憂。

4、開展小學(xué)內(nèi)部學(xué)習(xí)溝通活動(dòng)、提升招生詢問(wèn)質(zhì)量、為小學(xué)進(jìn)展出謀劃策。

5、強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，樂(lè)觀籌集辦學(xué)資金。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對(duì)賬、每月報(bào)表，保證小學(xué)工作順當(dāng)舉行。

(二)小學(xué)每周固定開展例會(huì)制度。

小學(xué)的管理模式是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到老師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達(dá)和落實(shí)。小學(xué)每周五下午2：00召開全校教職工例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)溝通下周工作支配、每周工作小結(jié)，交流思想，是小學(xué)管理工作剩下一盤棋，推進(jìn)小學(xué)工作高效、快捷、高質(zhì)量的舉行奠定基礎(chǔ)。

(三)開展小學(xué)對(duì)外溝通工作，提升小學(xué)知名度。

1、與其他培訓(xùn)小學(xué)開展合作，相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2、課堂對(duì)家長(zhǎng)開放、出示，準(zhǔn)時(shí)開展家長(zhǎng)會(huì)，拓展辦學(xué)空間。

3、每年舉行戶外出示活動(dòng)，宣揚(yáng)小學(xué)。

(四)管理工作存在的不足

1、在對(duì)外宣揚(yáng)和溝通工作中，雖然能策劃出詳細(xì)的計(jì)劃，但有事不能靈便處理現(xiàn)場(chǎng)浮現(xiàn)的變化，這說(shuō)明詳細(xì)的工作沒(méi)有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面考慮問(wèn)題，制定多套計(jì)劃，以便變化之余。在將來(lái)工作中，我們要把招生宣揚(yáng)做為重中之重，應(yīng)該強(qiáng)化廣告的宣揚(yáng)力度，進(jìn)一步提升小學(xué)知名度20xx年培訓(xùn)小學(xué)工作總結(jié)工作總結(jié)。

三、后勤工作

后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)

1、為師生提供良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。預(yù)備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，小學(xué)都準(zhǔn)時(shí)選購(gòu)。寬大、光芒充沛的教室，冬夏兩季課前半小時(shí)調(diào)好空調(diào)，保障老師輕松教學(xué)、同學(xué)迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。小學(xué)備好飲水，以備師生之需。

2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校日常放學(xué)之余準(zhǔn)時(shí)做好教室衛(wèi)生、收拾好教學(xué)設(shè)備;每周五舉行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個(gè)角落做好消毒工作，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。

3、維護(hù)、保障小學(xué)幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用，確保小學(xué)教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

4、良好的平安保障。小學(xué)不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男教師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會(huì)話查詢確認(rèn)同學(xué)已平安到家。

5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長(zhǎng)時(shí)常跟家長(zhǎng)聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在同學(xué)上課時(shí)，提供了空教室給家長(zhǎng)歇息座談，事無(wú)巨細(xì)，全體工作人員參加座談，準(zhǔn)時(shí)了解家長(zhǎng)反饋的信息，為后期工作做好預(yù)備。

6、節(jié)省成本，走可持續(xù)進(jìn)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整通過(guò)，開創(chuàng)一條合理通過(guò)資源的道路。

四、取得的成效

我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國(guó)、希翼杯數(shù)學(xué)比賽中得到一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。我培訓(xùn)班每年近60%的同學(xué)有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄用或成為簽約生。

總之，在過(guò)去的一年中，xx教導(dǎo)培訓(xùn)小學(xué)在教導(dǎo)局指導(dǎo)下不斷進(jìn)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成果，謝謝給位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。

1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。

2、強(qiáng)化小學(xué)宣揚(yáng)力度，擴(kuò)高校校聲譽(yù)和知名度。

3、繼續(xù)招聘優(yōu)秀的老師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4、加強(qiáng)小學(xué)對(duì)教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量。

【第2篇】2023培訓(xùn)公司年度總結(jié)報(bào)告

**年在我們?nèi)w同仁的辛勤勞碌中就要匆忙走過(guò)，我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的任務(wù)和要求。終于在全體員工全都的努力中，開辟進(jìn)取，眾志成城的遺憾完成了所有培訓(xùn)工作任務(wù)，同時(shí)也使公司無(wú)數(shù)方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完善句號(hào)。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)光，因?yàn)楣臼孪葘?duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)方案，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師精心的支配和新老員工樂(lè)觀的協(xié)作下，培訓(xùn)工作舉行得緊急有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，我們分階段舉行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，實(shí)行一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)光內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)問(wèn)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工仔細(xì)學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·交流·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感觸到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還舉行平安教導(dǎo)，讓新員工熟悉到平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。

第一階段文檔學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);利用組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;利用市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明了我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤辦法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

其次階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)學(xué)問(wèn)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)舉行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，利用這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)舉行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)問(wèn)，堆積現(xiàn)場(chǎng)珍貴閱歷的培訓(xùn);日常就由老員工帶領(lǐng)她出去訪問(wèn)客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通交流，在打交道過(guò)程中自己的任務(wù)是什么，在完成任務(wù)之前要做哪些預(yù)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過(guò)程中的注重事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)問(wèn)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷學(xué)問(wèn);學(xué)習(xí)本事較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋覓答案。

2.性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題交流，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成平時(shí)工作。

4.專業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶交流的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完美。

【第3篇】培訓(xùn)師年度總結(jié)報(bào)告

培訓(xùn)師年度總結(jié)報(bào)告

不知不覺(jué)之間，我從上一家公司出來(lái)，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時(shí)光了，在這期間，有過(guò)崎嶇，有過(guò)挫折，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹，讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣，還是在這條路上堅(jiān)持了四年的時(shí)光，這份經(jīng)受很重要，由于其中有了太多的心得和收獲。

在年終歲尾的時(shí)候，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場(chǎng)演講，也是對(duì)于自己很長(zhǎng)一段職業(yè)生涯的一次總結(jié)，在這里，也想對(duì)于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個(gè)總結(jié)。

其實(shí)，之所以可以走到現(xiàn)在，有三個(gè)詞，六個(gè)字，對(duì)我十分重要。

第一個(gè)詞是“士氣”。

正是這個(gè)，才讓我能夠從一名成天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名成天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的改變不能說(shuō)不大。當(dāng)時(shí)也是遲疑了也許半年左右的時(shí)光，才終于做出了打算。固然，那個(gè)過(guò)程中會(huì)有各種各樣的人和環(huán)境因素推進(jìn)自己做出這樣的打算，然而，終于就是在彌漫各種不確定情況的狀況下，從公司辭職出來(lái)，成了一名自由人。

這其實(shí)需要面向無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的，究竟當(dāng)初有也許小半年的時(shí)光沒(méi)有收入，之前不管多少，還是每個(gè)月都能夠從公司領(lǐng)到工資，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西；另一方面更重要的是來(lái)自于其他人的意見，固然還有無(wú)數(shù)“熱心”人的各種建議，比喻說(shuō)：出來(lái)不可?。≡趺纯赡艹赡?？還是有份穩(wěn)定的工作好??！聽得多了，難免會(huì)對(duì)自己的打算有所疑惑，這時(shí)候就在于是否有士氣堅(jiān)持再多一天。

其它，做自由人，和在公司里面的工作會(huì)有十分大的區(qū)分，首先我會(huì)發(fā)覺(jué)，世界這么大，卻沒(méi)有屬于我的一個(gè)工位了，這的確讓我用了一段時(shí)光來(lái)適應(yīng)。

還有就是，在公司里面的時(shí)候，有無(wú)數(shù)工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來(lái)搞定。在做程序員的時(shí)候，有個(gè)名稱叫“全棧工程師”，當(dāng)年自己也是這么要求自己的，從業(yè)務(wù)流程制定開頭，到需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后，也用了類似的思維，課程的售前、銷售、需求調(diào)研、合同簽訂、課程設(shè)計(jì)、課程交付、后期催款、反饋收拾……全部工作都做過(guò)，這樣做的益處就是交流成本最低，究竟自己和自己交流，應(yīng)當(dāng)不會(huì)出什么問(wèn)題吧，哈哈哈。固然，現(xiàn)在有的工作有好兄弟幫忙，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量，而做過(guò)“全棧培訓(xùn)師”的益處就在于，當(dāng)兄弟也忙活，沒(méi)空理我的時(shí)候，自己隨時(shí)能夠補(bǔ)位。

其次個(gè)詞是“視野”。

剛剛開頭做培訓(xùn)師的時(shí)候，有個(gè)很不錯(cuò)的主意，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”。也就是決定先做大連的市場(chǎng)，然后擴(kuò)展到遼寧，再擴(kuò)展到東北，再北方，最后再全國(guó)跑。

然而，抱負(fù)是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。開頭做的時(shí)候，直接就發(fā)覺(jué)，本來(lái)大連的培訓(xùn)市場(chǎng)十分不景氣，想要憑著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的目標(biāo)——missionimpossible。

還好當(dāng)年做程序員的時(shí)候，還做了無(wú)數(shù)社區(qū)活動(dòng)，熟悉了不少全國(guó)各地的好伴侶，所以，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出救濟(jì)之手——我這兒有活兒，要不要來(lái)一起做??？說(shuō)到這里，真的是對(duì)那時(shí)候協(xié)助過(guò)自己的伴侶要再說(shuō)聲謝謝。

就這樣，我的培訓(xùn)沒(méi)有從xx開頭，而是從各個(gè)一線城市開頭的，北上深成了最主要的城市，而大連，則成為自己放假歇息的地方了，順便再給自己充充電。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒(méi)勝利，勝利的是“城市包圍農(nóng)村”，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門新的課程，首先都不會(huì)想著在xx開課了，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)覺(jué)，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有無(wú)數(shù)人知道自己的時(shí)候，回到xx再推廣課程，就變得越發(fā)容易了。

所以，把自己的視野放得更廣些，會(huì)讓課程的推廣更簡(jiǎn)單。固然，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國(guó)，希翼有一天，可以把視野放到全世界，可能又是不一樣的狀況了。

另一個(gè)視野不是在地域上，而是在領(lǐng)域上。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè)