2021年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模及未來發(fā)展前景分析

2021年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模及未來發(fā)展前景分析

一、概述

服務(wù)機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴(yán)格的定義。不同國家對服務(wù)機器人的認(rèn)識不同。可以分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機器人和個人/家庭服務(wù)機器人，服務(wù)機器人的應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。服務(wù)機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類健康的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備，服務(wù)機器人的定位就是服務(wù)。一般情況下，它泛稱提供全自動或半自動之人員照護(hù)、保全、清潔、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)功能之非工業(yè)用機器人。服務(wù)型機器人常需與人類和環(huán)境互動，配備影像、語音、觸覺等各式感測器，結(jié)合人工智慧能及時反應(yīng)外在情況且具備學(xué)習(xí)能力，故又稱為「智慧型機器人」。按照IFR（國際機器人聯(lián)合會）的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)型機器人可下分為個人/家庭用機器人以及專業(yè)型服務(wù)機器人兩大類，而個人/家庭用機器人又可細(xì)分為家務(wù)機器人、殘疾人輔助機器人等五小類類，專業(yè)型服務(wù)機器人可細(xì)分為農(nóng)業(yè)機器人、專業(yè)型清潔機器人等十四小類。

服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈與工業(yè)機器人相比，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低；因此中游機器人本體成本亦相對更可控；服務(wù)機器人下游產(chǎn)業(yè)則百花齊放，本土企業(yè)具有優(yōu)勢，不同于標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)機器人領(lǐng)域，眾多廠商只能比拼價格，服務(wù)機器人由于下游行業(yè)眾多且差異性大，允許呈現(xiàn)百花齊放的局面，不同企業(yè)可以選擇自身專注的領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)、銷售。且在下游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中，因為服務(wù)機器人一般都要結(jié)合特定市場進(jìn)行開發(fā)，本土企業(yè)更容易結(jié)合特定的環(huán)境和文化進(jìn)行開發(fā)，占據(jù)良好的市場定位，從而具有一定的競爭優(yōu)勢。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1、全球市場

當(dāng)前，以深度學(xué)習(xí)、知識圖譜為代表的新一代人工智能技術(shù)已經(jīng)逐步脫離單純以學(xué)術(shù)為驅(qū)動的發(fā)展模式，在基建、商業(yè)、民生、社會服務(wù)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。服務(wù)機器人充分融合計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術(shù)，智能化水平顯著提升，無論產(chǎn)品應(yīng)用的廣度，或是技術(shù)深度都產(chǎn)生了可觀的進(jìn)步，2020年全球服務(wù)機器人銷售額達(dá)94.6億美元，較2019年增加了17.40億美元，同比增長22.54%，新一代人工智能興起，行業(yè)迎來快速發(fā)展新機遇，未來將繼續(xù)保持增長，預(yù)計2023年全球服務(wù)機器人銷售額將達(dá)到201.8億美元。

近年來，全球機器人領(lǐng)域相關(guān)創(chuàng)新機構(gòu)與科技企業(yè)圍繞人工智能、人機協(xié)作、多技術(shù)融合等領(lǐng)域不斷探索，在倉儲運輸、智能工廠、醫(yī)療康復(fù)等領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，推動機器人成為構(gòu)建后疫情時代生產(chǎn)力的核心力量，服務(wù)機器人成為重要支撐力量，2021年全球服務(wù)機器人銷售額占機器人市場規(guī)模的37.28%，預(yù)計2023年全球服務(wù)機器人銷售額占機器人市場規(guī)模的比例將達(dá)到42.31%。

2、中國市場

為推進(jìn)我國服務(wù)機器人的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用推廣，我國出臺多項政策鼓勵服務(wù)機器人行業(yè)整體發(fā)展，2017年12月，《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》提出到2020年，智能家庭服務(wù)機器人實現(xiàn)批量生產(chǎn)及應(yīng)用，大量服務(wù)機器人相關(guān)政策的陸續(xù)出臺，為我國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的支持和引導(dǎo)，有利于行業(yè)快速、健康發(fā)展。

隨著視覺引導(dǎo)機器人、陪伴服務(wù)機器人等新興場景和產(chǎn)品的快速發(fā)展，我國服務(wù)機器人市場快速增長，2020年中國服務(wù)機器人銷售額達(dá)222.2億元，較2019年增加了71.30億元，同比增長47.25%，中國服務(wù)機器人需求潛力巨大，未來市場空間將持續(xù)拓展，預(yù)計2023年中國服務(wù)機器人銷售額將達(dá)到613.5億元，近年來我國服務(wù)機器人智能化、個性化水平快速提升，特種機器人需求領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，將我國機器人產(chǎn)業(yè)再次推上發(fā)展新高度。

我國機器人市場需求全球領(lǐng)先，是支撐機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的中堅力量，2021年中國服務(wù)機器人銷售額占機器人市場規(guī)模的36.07%，疫情帶動服務(wù)機器人需求增長，激發(fā)眾多新興場景。疫情期間，面對面服務(wù)大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機器人、遞送機器人、新零售機器人、測溫機器人、消毒機器人等服務(wù)機器人帶來新的發(fā)展機遇。

三、發(fā)展前景

多技術(shù)融合使得服務(wù)機器人進(jìn)一步向各應(yīng)用場景滲透，在當(dāng)前復(fù)雜場景多技術(shù)融合的背景下，服務(wù)機器人對應(yīng)用領(lǐng)域的適應(yīng)性逐步擴(kuò)展、產(chǎn)品類型愈加豐富、自主性不斷提升，已由早期的掃地機器人、送餐機器人等成熟產(chǎn)品，逐漸向情感機器人、教育機器人、醫(yī)療手術(shù)機器人、大廳引導(dǎo)