行政服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2023年工作思路

行政服務(wù)中?心2023?年工作總結(jié)?及2023?年工作思路?___年?是全面深化?改革的關(guān)鍵?之年，是全?面完成“_?_五”計(jì)劃?的收官之年?，___市?審管辦緊緊?圍繞市委“?五市六城”?建設(shè)中心工?作，加快推?進(jìn)行政審批?制度改革，?簡政放權(quán)，?促進(jìn)政府職?能轉(zhuǎn)變，為?我市新常態(tài)?下的“趕超?發(fā)展、再創(chuàng)?輝煌”營造?良好的發(fā)展?軟環(huán)境。今?年以來共收?件___件?，辦結(jié)__?_件，辦結(jié)?率為___?%，其中承?諾件___?件，承諾件?提前辦結(jié)率?為___%?。根據(jù)對(duì)近?___件辦?結(jié)件進(jìn)行跟?蹤調(diào)查的情?況顯示，群?眾滿意率在?___%以?上。現(xiàn)將今?年以來的工?作簡要總結(jié)?如下：一?、以“兩單?一網(wǎng)”建設(shè)?為主線，深?化審批制度?改革。（?一）深入推?進(jìn)“負(fù)面清?單”外企業(yè)?投資項(xiàng)目不?再審批改革?試點(diǎn)工作。?出臺(tái)《__?_推行“負(fù)?面清單”外?企業(yè)投資項(xiàng)?目不再審批?改革試點(diǎn)工?作方案》，?根據(jù)國家產(chǎn)?業(yè)政策及有?關(guān)規(guī)定，結(jié)?合我市實(shí)際?，制訂涉及?國家安全、?公共安全、?生態(tài)安全、?落后產(chǎn)能、?過剩產(chǎn)能、?高能耗高污?染產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)?域的___?市工業(yè)投資?項(xiàng)目“負(fù)面?清單”。實(shí)?行“負(fù)面清?單”外投資?項(xiàng)目不再審?批制度，即?部門制定承?諾標(biāo)準(zhǔn)，企?業(yè)在獲得用?地、作出承?諾后自主依?法依規(guī)開展?設(shè)計(jì)、評(píng)審?、施工，建?立事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?承諾、聯(lián)合?評(píng)審、過程?監(jiān)管、聯(lián)合?驗(yàn)收、責(zé)任?追究等制度?，切實(shí)確立?企業(yè)投資主?體地位。篩?選___百?匯電塑有限?公司廠房及?輔助非生產(chǎn)?用房建設(shè)項(xiàng)?目作為我市?的首個(gè)負(fù)面?清單管理試?點(diǎn)項(xiàng)目，該?項(xiàng)目已于_?__月份取?得工程規(guī)劃?許可，待企?業(yè)確定施工?企業(yè)后即可?開工建設(shè)。?（二）進(jìn)?一步完善審?批事項(xiàng)權(quán)力?清單制度建?設(shè)。進(jìn)一步?規(guī)范部門的?審批服務(wù)事?項(xiàng)，根據(jù)權(quán)?力清單制度?公布的涉批?權(quán)力事項(xiàng)，?從事項(xiàng)名稱?、辦理?xiàng)l件?、申報(bào)材料?、辦理程序?、承諾時(shí)限?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?等方面進(jìn)行?規(guī)范，減少?審批自由裁?量權(quán)，實(shí)現(xiàn)?審批服務(wù)的?公開化、法?制化。建立?“權(quán)力清單?”的動(dòng)態(tài)（?范本）調(diào)整?機(jī)制，對(duì)照?省公布的省?市縣三級(jí)行?___力事?項(xiàng)基本目錄?，會(huì)同市編?委辦、政務(wù)?中心和各相?關(guān)職能部門?做好權(quán)力事?項(xiàng)信息比對(duì)?調(diào)整工作，?確保我市的?權(quán)力事項(xiàng)的?類型、編碼?、名稱、法?律依據(jù)等信?息與省公布?的基本目錄?保持一致。?（三）全?面深化網(wǎng)上?審批機(jī)制改?革。一是繼?續(xù)推進(jìn)跨層?級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)上?審批。在_?__年試點(diǎn)?工作的基礎(chǔ)?上，將多級(jí)?聯(lián)動(dòng)審批單?位擴(kuò)展到全?市___個(gè)?鎮(zhèn)（街道）?便民服務(wù)中?心和___?個(gè)有條件的?社區(qū)（村居?）便民服務(wù)?中心，實(shí)現(xiàn)?跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)?審批網(wǎng)點(diǎn)全?覆蓋。召開?再生育多級(jí)?聯(lián)動(dòng)審批模?擬操作培訓(xùn)?會(huì)，現(xiàn)場對(duì)?工作人員進(jìn)?行業(yè)務(wù)指導(dǎo)?，成功將再?生育跨層級(jí)?聯(lián)動(dòng)審批推?向全市所有?審批網(wǎng)點(diǎn)。?今年來共受?理跨層級(jí)聯(lián)?動(dòng)審批事項(xiàng)?近___件?。二是夯實(shí)?網(wǎng)上審批基?石。做好審?批材料的電?子化，我市?已采集制作?了___個(gè)?審批職能部?門和鎮(zhèn)街、?社區(qū)的電子?印章，購置?了___余?臺(tái)高拍儀，?下發(fā)到各鎮(zhèn)?街、社區(qū)便?民服務(wù)中心?，提供給鎮(zhèn)?街工作人員?和辦事群眾?自助使用。?三是積極試?點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)?+政務(wù)”服?務(wù)新模式。?按照“權(quán)力?運(yùn)行軌跡留?痕，公開權(quán)?力運(yùn)行流程?，集成政府?服務(wù)功能、?方便企業(yè)群?眾辦事”的?要求，開展?“證照網(wǎng)上?申請(qǐng)、快遞?送達(dá)”試點(diǎn)?工作，篩取?財(cái)政局、衛(wèi)?計(jì)局、民政?局、___?和運(yùn)管局等?部門的審批?事項(xiàng)作為首?批試點(diǎn)項(xiàng)目?，通過網(wǎng)絡(luò)?技術(shù)讓辦事?群眾足不出?戶就可完成?審批辦件。?二、以高?效審批制度?改革為抓手?，進(jìn)一步方?便群眾辦事?。（一）?實(shí)行市場準(zhǔn)?入“五證合?一、一照一?碼”登記制?度。從今年?___月_?__日起，?我市全面實(shí)?行“五證合?一、一照一?碼”登記制?度。通過“?一窗受理、?互聯(lián)互通、?信息共享”?，將由市場?監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)?、稅務(wù)、人?力社保、統(tǒng)?計(jì)五個(gè)部門?分別核發(fā)不?同證照，改?為由市場監(jiān)?管部門核發(fā)?加載法人和?其他___?統(tǒng)一社會(huì)信?用代碼的營?業(yè)執(zhí)照，企?業(yè)的___?機(jī)構(gòu)代碼證?、稅務(wù)登記?證、社會(huì)保?險(xiǎn)登記證、?統(tǒng)計(jì)登記證?不再發(fā)放，?即在原“五?證合一”登?記制度下，?營業(yè)執(zhí)照加?載五個(gè)證照?號(hào)碼即“一?照五碼”的?登記模式，?改為營業(yè)執(zhí)?照只加載統(tǒng)?一代碼即“?一照一碼”?的登記模式?。該登記制?度從材料受?理到完成審?批僅需__?_個(gè)工作日?。我市共辦?理加載統(tǒng)一?社會(huì)信用代?碼的營業(yè)執(zhí)?照___余?份。（二?）推行“零?地技改”項(xiàng)?目不再審批?改革工作。?按照___?省人民政府?《___推?進(jìn)工業(yè)企業(yè)?“零土地”?技術(shù)改造項(xiàng)?目審批方式?改革___?》（___?政發(fā)〔__?_〕___?號(hào)）和省經(jīng)?信委等六部?門《___?做好工業(yè)企?業(yè)“零土地?”技術(shù)改造?項(xiàng)目審批方?式改革實(shí)施?工作___?》（___?經(jīng)信投資〔?___〕_?__號(hào)）要?求，工業(yè)企?業(yè)在不新增?建設(shè)用地前?提下開展的?技術(shù)改造項(xiàng)?目（其中包?含擴(kuò)建、改?建、單純購?置等技術(shù)改?造項(xiàng)目類型?）實(shí)行審批?目錄清單管?理，清單以?外“零土地?”技術(shù)改造?項(xiàng)目不再審?批，實(shí)行承?諾驗(yàn)收制。?截止目前，?實(shí)行“零土?地”技改不?再審批項(xiàng)目?共計(jì)___?件。（三?）建立園區(qū)?快速審批機(jī)?制。對(duì)園區(qū)?內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害?評(píng)估、礦產(chǎn)?壓覆、水土?保持方案、?規(guī)劃環(huán)評(píng)等?實(shí)行“化零?為整、區(qū)域?統(tǒng)批”，由?具備法人資?格的園區(qū)管?理機(jī)構(gòu)在土?地出讓前統(tǒng)?一辦理，土?地出讓后，?土地使用權(quán)?人不再做上?述評(píng)估論證?。（四）?深化便民服?務(wù)舉措，優(yōu)?化審批服務(wù)?。進(jìn)一步優(yōu)?化無休日辦?公制度，在?全市___?個(gè)部門__?_多個(gè)窗口?實(shí)行無休日?辦公的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?推行預(yù)約服?務(wù)，讓一些?急需辦理卻?又無法在工?作日上門辦?理的市民，?通過現(xiàn)場、?來電、來函?等方式提出?預(yù)約申請(qǐng)，?由工作人員?在特定的時(shí)?間給予辦理?。進(jìn)一步深?化無償代辦?服務(wù)方式，?充分發(fā)揮駐?企服務(wù)審批?代辦的平臺(tái)?作用，采取?派單辦理、?協(xié)同辦理、?全程代辦、?跟蹤督辦等?方式，重點(diǎn)?抓好招商引?資項(xiàng)目、_?__回歸、?全市重點(diǎn)工?程的代辦服?務(wù)。今年來?共受理全程?代辦服務(wù)項(xiàng)?目___個(gè)?，審批事項(xiàng)?代辦___?余件。三?、以強(qiáng)化審?批管理為重?點(diǎn)，進(jìn)一步?提升服務(wù)水?平。（一?）實(shí)行審批?辦件跟蹤回?訪，狠抓群?眾滿意度。?在窗口設(shè)立?電子評(píng)價(jià)器?，當(dāng)場接受?群眾評(píng)價(jià)；?開通電子滿?意度短信評(píng)?價(jià)系統(tǒng)，在?事項(xiàng)辦結(jié)后?的特定時(shí)限?內(nèi)，系統(tǒng)自?動(dòng)向服務(wù)對(duì)?象___，?征求滿意度?評(píng)價(jià)；每月?抽取___?位服務(wù)對(duì)象?進(jìn)行電話跟?蹤回訪，征?求群眾意見?，聽取群眾?心聲，進(jìn)一?步提升服務(wù)?水平。今年?來共接受評(píng)?價(jià)___余?次，其中不?滿意評(píng)價(jià)_?__次，滿?意度在__?_%以上，?針對(duì)不滿意?評(píng)價(jià)，中心?及時(shí)核實(shí)情?況，并根據(jù)?相關(guān)規(guī)定對(duì)?工作人員做?出了相應(yīng)處?理。（二?）加強(qiáng)審批?案卷抽查，?規(guī)范審批行?為。加強(qiáng)中?心辦件質(zhì)量?管理，強(qiáng)化?過程監(jiān)控，?定期開展辦?件抽查，在?中心內(nèi)部抽?查案卷__?_余件，發(fā)?現(xiàn)個(gè)別事項(xiàng)?存在違規(guī)辦?件現(xiàn)象，并?及時(shí)予以糾?正。配合市?___（監(jiān)?察局）開展?正風(fēng)肅紀(jì)活?動(dòng)，對(duì)__?_、___?等鎮(zhèn)（街）?的基層站所?審批辦件開?展案卷抽查?___余件?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?個(gè)別基層站?所出現(xiàn)辦件?違諾、審批?流程不規(guī)范?等問題。?（三）推進(jìn)?鎮(zhèn)街便民服?務(wù)中心規(guī)范?化建設(shè)。深?入貫徹落實(shí)?《___市?鎮(zhèn)（街道）?便民服務(wù)中?心規(guī)范化建?設(shè)實(shí)施方案?》，推進(jìn)便?民服務(wù)中心?規(guī)范化建設(shè)?，進(jìn)一步提?高基層站所?和事項(xiàng)進(jìn)駐?率，目前我?市的基層站?所進(jìn)駐率為?___%，?事項(xiàng)進(jìn)駐率?為___%?。深入開展?鎮(zhèn)（街道）?本級(jí)審批服?務(wù)職能集中?歸并改革工?作，擬成立?鎮(zhèn)（街道）?審批服務(wù)辦?公室，將鎮(zhèn)?（街道）本?級(jí)所有的審?批服務(wù)職能?和便民服務(wù)?事項(xiàng)集中歸?并到該辦公?室受理辦理?，并整體入?駐鎮(zhèn)（街道?）便民服務(wù)?中心，實(shí)行?窗口“一站?式”審批服?務(wù)。__?_年工作思?路一、繼?續(xù)做好權(quán)力?清單制度工?作，建立權(quán)?力清單的動(dòng)?態(tài)（范本）?調(diào)整機(jī)制。?對(duì)已經(jīng)公布?的權(quán)力清單?進(jìn)行規(guī)范，?做到審批事?項(xiàng)省市縣鎮(zhèn)?（街）的名?稱一致、事?項(xiàng)的子項(xiàng)拆?分一致、事?項(xiàng)的編碼一?致，規(guī)范審?批事項(xiàng)運(yùn)行?流程，減少?審批自由裁?量權(quán)。二?、繼續(xù)推進(jìn)?“負(fù)面清單?”外企業(yè)投?資項(xiàng)目不再?審批改革和?“零地技改?”項(xiàng)目不再?審批改革工?作。按照“?風(fēng)險(xiǎn)可控、?積極穩(wěn)妥”?的原則，在?___經(jīng)濟(jì)?開發(fā)區(qū)、_?__灣港區(qū)?內(nèi)再篩選一?批項(xiàng)目開展?“負(fù)面清單?”外企業(yè)投?資項(xiàng)目不再?審批改革試?點(diǎn)，逐步向?全市推廣。?三、加快?推進(jìn)“政務(wù)?服務(wù)一張網(wǎng)?”改革，逐?步實(shí)現(xiàn)審批?事項(xiàng)“一站?式”網(wǎng)上辦?理。推進(jìn)審?批事項(xiàng)網(wǎng)上?申報(bào)、網(wǎng)上?預(yù)審，完善?市、鎮(zhèn)街、?社區(qū)跨層級(jí)?聯(lián)動(dòng)審批，?繼續(xù)推進(jìn)“?證照網(wǎng)上申?請(qǐng)、快遞送?達(dá)”試點(diǎn)工?作，為社會(huì)?公眾提供足?不出戶的辦?事服務(wù)。?四、繼續(xù)開?展市