物業(yè)經理工作計劃

第114頁共114頁物業(yè)經理工作方案根據上級文件精神，為進一步加快標準物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設計關全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進展物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業(yè)辦負責對我縣已經進展物業(yè)管理的小區(qū)進展清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進展整改建立，詳細措施如下：1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進展視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進展完善，尚未進展視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用【以下為贈送相關文檔】精選工作方案閱讀2023物業(yè)經理工作方案20xx物業(yè)經理工作方案(一)根據上級文件精神，為進一步加快標準物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設計關全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進展物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業(yè)辦負責對我縣已經進展物業(yè)管理的小區(qū)進展清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進展整改建立，詳細措施如下：1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進展視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進展完善，尚未進展視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保程度。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進展驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過開工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)效勞小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質年審。20xx物業(yè)經理工作方案(二)一、完善企業(yè)機制，強化根底管理綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經濟業(yè)務本質的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進展調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化開展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。施行本錢控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質。在降低本錢的方案中，最大限度節(jié)省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產業(yè)飛速開展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展效勞思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸效勞的可行性，挖掘出新的經濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進展分析^p今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場。1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品;2、去知名物業(yè)公司參觀學習;3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制裝備;4、各崗位操作規(guī)程的制定，局部裝裱上墻;5、為開盤招聘和儲藏保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人);6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備;8、擬定培訓方案，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“LOGO”;9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律;10、對保潔、保安、工程、辦公人員進展相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導;11、擬定銷售期間物業(yè)管理效勞統(tǒng)一說詞。小區(qū)物業(yè)經理工作方案【篇一】(一)工作目的1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機制。(二)主要工作方案措施一.保安部結合公司實際情況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。1.各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司保安部參照行業(yè)標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目的是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業(yè)保安素質的重要途徑。1.在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象?！酒恳?、完善企業(yè)機制，強化根底管理l綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經濟業(yè)務本質的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進展調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；_展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。施行本錢控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質。在降低本錢的方案中，限度節(jié)省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產業(yè)飛速開展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展效勞思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸效勞的可行性，挖掘出新的經濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進展分析^p和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品2、去知名物業(yè)公司參觀學習3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制裝備4、各崗位操作規(guī)程的制定，局部裝裱上墻5、為開盤招聘和儲藏保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備8、擬定培訓方案，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)"logo"9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律10、對保潔、保安、工程、辦公人員進展相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導11、擬定銷售期間物業(yè)管理效勞統(tǒng)一說詞【篇三】一.崗位職責1.根據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)工程制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。2.監(jiān)視、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。3.根據公司相關管理制度和物業(yè)處詳細情況，制定本物業(yè)管理細那么。4.完成公司交辦的其它工作。二.車輛管理制度1.對所管工程區(qū)內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。2.機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，制止鳴號、試車、修車、練車。3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，假設遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，防止交通意外事故發(fā)生。4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。三.報警：1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾*等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、*人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。【篇四】按照××年物業(yè)公司組織架構的設置及聘任文件，我負責××區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)工程組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數(shù)工程都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè)，它代表著公司在濟南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理程度和市場形象。這些工程絕大多數(shù)接收期已超過一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新穎感到逐步淡薄，取而代之的更高效勞期望和更加挑剔的目光。面對著××年《勞動合同法》的施行，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和本錢的增加，業(yè)主標準的逐年增加，各工程管理骨干的稀釋，管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶著員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實工程的管理程度，推廣××物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點。一、工作目的：1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成××物業(yè)形式和特色2、××物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深化每一個管理團隊3、培訓工作分層次、有效果、成制度。4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。5、重視工程的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。二、工作措施：1、創(chuàng)立和諧辦公樓，推行機關辦公樓安康文化：1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據工程的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造平安氣氛。2)各管理處裝備平安便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。3)辦公樓內創(chuàng)辦安康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳安康知識，內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造安康文化氣氛，把安康知識送到業(yè)主手中。2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理效勞范圍：在原有的首問責任制的根底上，進一步延伸效勞滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立效勞效勞檔案，有意識聯(lián)絡一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修，在業(yè)主需要時提供應他們，解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處推行“*”效勞，這是微笑效勞的重要表達。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的效勞工程不說“不”字。4、各管理處上半年全面調查業(yè)主需求，推出效勞新舉措。三、員工管理：1、制定××年××區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作方案。2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以××報、百年××、××物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報工程部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。3、每個季度各管理處組織××報閱讀活動，書寫活動心得，進步員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、工程介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。四、培訓管理工作1、每個管理處蹲點工作，實在掌握管理處工作程度和存在的問題，制定有效的培訓方案。2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓方案，不定時檢查方案落實情況及培訓效果。3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內容，由各管理處主任及助理負責落實。4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的程度提升不上去，操作層的程度可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進展培訓，內容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要催促檢察管理處主任的學習情況。5、各管理處主任會同事務助理編寫自己工程的物業(yè)管理施行手冊，要求結合實際，總結經歷，便于各工程之間取長補短。手冊的內容包括：工程概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經歷等。在總結中不斷提升自我，也為以后的管理奠定根底。細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，假如不執(zhí)行不落實那只能是空談，假如執(zhí)行起來不連接、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)視出了問題。特別是已經接收一年以上的工程，管理處主任一定要不斷地反思自我?！酒濉恳?、日常工作目的的完成情況(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。1.熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;2.根據小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。3.配合銷售部的售樓工作;為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接收工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔效勞，保安進展24小時站軍姿效勞，保持了良好的精神風貌。4.搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進展，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。(二)房屋管理××寫字樓××z上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了開工驗收工作，共進展了20屢次驗收，對不合格項進展書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進展備案。為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理方案，并責任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋構造的行為。(三)公共設施、設備的管理對已開場使用的××寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求?！痢辽显焊黝惞苍O施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了相應的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進展維護，管理處積極配合監(jiān)視綠化公司進展施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。(五)小區(qū)平安工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進展管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防平安管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的平安防范工作情況良好。(六)其他1.搞好維修效勞工作為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們嚴密地與開發(fā)商、施工方、消費廠家聯(lián)手，確定了維修程序和方法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進展保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。2.加強小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。保證房屋主體構造完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。2023物業(yè)經理工作方案范文20xx物業(yè)經理工作方案范文20xx物業(yè)經理工作方案范文1一、完善企業(yè)機制，強化根底管理l綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經濟業(yè)務本質的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進展調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化開展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。施行本錢控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質。在降低本錢的方案中，最大限度節(jié)省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產業(yè)飛速開展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展效勞思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸效勞的可行性，挖掘出新的經濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進展分析^p和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品2、去知名物業(yè)公司參觀學習3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制裝備4、各崗位操作規(guī)程的制定，局部裝裱上墻5、為開盤招聘和儲藏保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備8、擬定培訓方案，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“LOGO”9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律10、對保潔、保安、工程、辦公人員進展相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導11、擬定銷售期間物業(yè)管理效勞統(tǒng)一說詞20xx物業(yè)經理工作方案范文2根據上級文件精神，為進一步加快標準物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設計關全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進展物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業(yè)辦負責對我縣已經進展物業(yè)管理的小區(qū)進展清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進展整改建立，詳細措施如下：1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進展視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進展完善，尚未進展視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保程度。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進展驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過開工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)效勞小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質年審。20xx物業(yè)經理工作方案范文3(一)工作目的1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機制。(二)主要工作方案措施一.保安部結合公司實際情況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。1.各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司保安部參照行業(yè)標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目的是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業(yè)保安素質的重要途徑。工作方案1.在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。2023年物業(yè)經理工作方案眾所周知，作為物業(yè)管理行業(yè)平安是一切效勞的根底，只有在保障平安的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進展。經過幾年來的風雨歷程，新城公司在物業(yè)管理過程中積累了一些經歷，但隨著工業(yè)園的快速開展，物業(yè)部在此根底上還要有新的思維機制引進。下面將物業(yè)部本年度保安管理工作方案進展概述，請領導提出意見。一、完善平安管理體系，建立長效管理機制為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤平安工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使工程在夜間公司各工程的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消除。詳細到每人晚上在工程住宿并負責夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。(一)嚴把進人關，狠抓根本功。首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原那么，建立了一套完好的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克制用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員提供了一試身手，一比上下的平等時機，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷進步自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的時機。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。(三)保安食宿訓練一體化。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，到達了公司半軍事化管理的目的。內容詳細化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。三、細化內部管理，提升平安效勞品質。(一)施行保安管理標準化。面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步標準化、標準化，創(chuàng)立新城一流保安隊伍的管理目的。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)平安管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安效勞管理工作執(zhí)行標準化;平安應急事件處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的施行有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加標準和細致。(二)加強消防管理，減少火災隱患。在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)效勞的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進展控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)效勞人員，特別是保安的聯(lián)絡。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個工程的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作標準、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對標準操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分進步。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進展各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)才能，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產平安和人身平安。(三)成立專職巡邏監(jiān)視崗。為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)視崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效進步值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)視崗良好的機動性使夜間工程的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在平安管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經歷，進展充分總結，汲取經歷教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理平安工作間隔現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以效勞為重點，進步平安效勞品質，在公司領導的指導下，使整體平安效勞工作再上一個新臺階，爭取2023年以嶄新的相貌為新城奉獻為量。2023年物業(yè)經理工作方案20xx物業(yè)經理工作方案范文20xx物業(yè)經理工作方案范文1一、完善企業(yè)機制，強化根底管理l綜合管理部要緊抓根底管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)視檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析^p原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的平安的職責。明年財政部實行的新的會計準那么，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分理解經濟業(yè)務本質的根底上進展判斷后才能進展，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的根底上，不斷學習，進步團隊綜合才能，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準那么和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、標準化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的根底上，明年以公司對物業(yè)管理標準操作的要求為主線，著重在強化管理程度和崗位技能、標準效勞標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氣氛，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進展調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準那么制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資部要著重檢查、促進各管理處用工情況，防止違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法躲避人事風險，降低人事本錢，利用本市現(xiàn)行就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；_展提供人力資的保障。二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的根本法那么，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨劇烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地進步核心競爭才能，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了珍貴的全面參與市場競爭的舞臺。施行本錢控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資的浪費，建立快速反響機制，降低工作銜接本錢，進步工作效率，提升效勞品質。在降低本錢的方案中，最大限度節(jié)省人力資，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業(yè)管理效勞工程。隨著房地產業(yè)飛速開展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經歷，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、劇烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能開展壯大，而且才能在更大的范圍打造效勞品牌。鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸開展儲藏人才。公司的飛速開展，人力資是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，間隔還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展效勞思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的開展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸效勞的可行性，挖掘出新的經濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進展分析^p和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是軟管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)效勞中硬件設施不到位，致使局部效勞局部達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高才能人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲藏技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品2、去知名物業(yè)公司參觀學習3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制裝備4、各崗位操作規(guī)程的制定，局部裝裱上墻5、為開盤招聘和儲藏保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備8、擬定培訓方案，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)LOGO9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律10、對保潔、保安、工程、辦公人員進展相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導11、擬定銷售期間物業(yè)管理效勞統(tǒng)一說詞20xx物業(yè)經理工作方案范文2根據上級文件精神，為進一步加快標準物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行一、抓好頭控制，把好規(guī)劃設計關全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進展物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送詳細的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格前方可進展施工。物業(yè)辦負責對我縣已經進展物業(yè)管理的小區(qū)進展清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進展整改建立，詳細措施1、尚未進展綜合開工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進展視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進展安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進展安裝。4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。二、進步準入門檻，把好設備關建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，標準物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的場面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進展把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)效勞企業(yè)是施行本項工作的主體，要實在負責起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建立。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進展完善，尚未進展視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進展安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保程度。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進展安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進展驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過開工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)效勞小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質年審。20xx物業(yè)經理工作方案范文3(一)工作目的認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情效勞、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建立，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機制。(二)主要工作方案措施一.保安部結合公司實際情況做好2023年平安保衛(wèi)工作。各效勞處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的平安，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保平安。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資部門把好本部門的用人關，做好隊伍建立，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經營正常運作。全面總結2023年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺乏之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、效勞意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司保安部參照行業(yè)標準將對在職保安員進展一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目的是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是進步物業(yè)保安素質的重要途徑。在日常工作中引導保安員進步服從意識、效勞意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而進步效勞才能，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為標準等問題進展不定期的檢查，進步全員落實制度的自覺性。3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各效勞處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。物業(yè)經理工作方案模板2023【篇一】一、完善平安管理體系，建立長效管理機制為了做好平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤平安工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使工程在夜間公司各工程的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消除。詳細到每人晚上在工程住宿并負責夜班的巡查工作。二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。(一)嚴把進人關，狠抓根本功。首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原那么，建立了一套完好的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克制用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣闊保安員提供了一試身手，一比上下的平等時機，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷進步自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的時機。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，廉價層級管理，穩(wěn)定員工。(三)保安食宿訓練一體化。為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，到達了公司半軍事化管理的目的。內容詳細化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。三、細化內部管理，提升平安效勞品質。(一)施行保安管理標準化。面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使平安管理進一步標準化、標準化，創(chuàng)立新城一流保安隊伍的管理目的。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)平安管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安效勞管理工作執(zhí)行標準化;平安應急事件處理工作標準化;平安管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的施行有效的推動了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加標準和細致。(二)加強消防管理，減少火災隱患。在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消合”的思想。首先從物業(yè)效勞的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進展控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)效勞人員，特別是保安的聯(lián)絡。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個工程的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機合。在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作標準、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對標準操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分進步。同時為了使人防與技防的有機合，要不定期組織進展各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)才能，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產平安和人身平安。(三)成立專職巡邏監(jiān)視崗。為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)視崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效進步值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)視崗良好的機動性使夜間工程的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在平安管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在平安管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經歷，進展充分總，汲取經歷教訓。同時時，物業(yè)部充分認識到目前的管理平安工作間隔現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的平安管理工作將仍以效勞為重點，進步平安效勞品質，在公司領導的指導下，使整體平安效勞工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的相貌為新城奉獻為量?！酒恳?、人員安排德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據目前新街公司的運作形式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名?！卜止じ奖怼潮ＷC水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。二、工作安排〔1〕加強物業(yè)部的效勞意識。目前在效勞上，物業(yè)部需進一步進步效勞程度，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步進步。本部門將定期和不定期的開展效勞意識和方式的培訓，進步部門人員的效勞質量、效勞效率、工作標準?！?〕完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間開展的良好溝*系的紐帶作用，針對效勞的心態(tài)，完善和改良工作制度，從而更合適目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，標準工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。〔3〕加強設備的監(jiān)管、加強本錢意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)本錢的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照標準操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關工作的需要進展落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到詳細個人?！?〕開展培訓，強化學習，進步技能程度。就目前物業(yè)部效勞的范圍，相對于同類商場還比擬有限，特別是局限于自身知識的構造，為進一步進步工作技能，方案采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并結合實際開展理論學習，取長補短，進步整體隊伍的效勞程度?！?〕針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)方案，將工作目的細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。三、做好能控制管理能耗本錢通常占物業(yè)公司日常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是進步公司效益的有效手段。能管理的關鍵是：〔1〕進步所有員工的節(jié)能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等〔2〕制定必要的規(guī)章制度。比方物料二次回收利用制度〔3〕采取必要的技術措施，比方商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低。〔4〕在設備運行和維修本錢上進展內部考核控制，防止和減少不必要的浪費?！?〕每月定時抄水電表并進展匯總,做好節(jié)能降耗的工作。四、預防性維修〔1〕預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修方案，按既定的時間、工程和流程施行預防性檢修?！?〕日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施?！?〕日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進展一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、設施原始資料的完好性和連續(xù)性，在現(xiàn)有根底上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的搜集跟進工作。六、設施設備方案維保工作：〔1〕嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次?！?〕根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保平安。七、費用方案〔附表〕我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的效勞形象，為商家提供更為優(yōu)質貼心的效勞，為公司今后的開展創(chuàng)造更好的條件?！酒恳?、20xx年工作方案的指導思想與工作目的xx年是后勤產業(yè)集團公司深化改革和開展的關鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和開展的重任。根據后勤公司三年開展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)效勞中心xx年度工作的根本指導思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，進步效勞質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進步，經濟效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、20xx年工作方案的根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化進展體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資，努力做強做大。因此，年度工作方案的重點是物業(yè)效勞中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比擬科學、標準、完好的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創(chuàng)造更好的經濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目的。三、20xx年工作方案的詳細施行方法〔一〕進一步加強內部管理和制度建立1、對現(xiàn)有的制度進展整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理形式和制度，建立標準化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細那么和考核方法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標準明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。4、進一步加強經濟核算，節(jié)支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建立等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的鼓勵機制，努力降低運行本錢。5、加強隊伍建立，進步綜合素質。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等方法，進步現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的方法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍構造，進步文化層次。逐步建立一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內到達“文明公寓”標準?！捕尺M一步完善功能，積極開展，進步效益1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建立和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氣氛，創(chuàng)造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套效勞工程，進步效勞質量。中心制訂更加靈敏優(yōu)惠的鼓勵政策，對服裝洗滌，代辦卡等現(xiàn)有效勞工程進展支持和開展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大效勞市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區(qū)市場。5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)絡和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規(guī)模、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的進步?！酒摹啃碌囊荒?，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想相貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷進步個人素質在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、進步個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱辛奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷進步個人的思想覺悟程度。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶著全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的效勞理念“效勞追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。二、工作中的學習要求1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多理解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)效勞標準標準，對一些內容要多理解，對一些重點局部要時刻牢記在心，大膽理論。2、技能管理的學習要有目的，有方案的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有方案地看看有關的書，聯(lián)絡自己的工作理論，以求能活學活用。三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為典范，多理解人、關心人，必要時要胸懷大局