顧客對于牛奶偏好選擇的問卷調(diào)查分析報告

目錄TOC\o"1-5"\h\z1問卷的信度檢驗 22問卷的效度檢驗 33客戶對于牛奶的選擇分析 44答卷者的人口學(xué)特征分析 5\o"CurrentDocument"4.1性別分析 54.2年齡分析 64.3職業(yè)分析 74.4收入情況 84.5學(xué)歷分析 94.6家鄉(xiāng)分析 104.7所在地分析 115用戶偏好選擇 125.1包裝顏色注意程度分析 125.2包裝形狀注意程度分析 135.3對所選牛奶顏色的愉悅度分析 145.4對所選牛奶形狀的愉悅度分析 155.5購買意愿分析 16問卷的信度檢驗案例處理匯總N%案例 有效53100.0已排除a0.0總計53100.0a.在此程序中基于所有變量的列表方式刪除?？煽啃越y(tǒng)計量Cronbach'sAlpha基于標準化項的CronbachsAlpha頂數(shù).579.6045項統(tǒng)計量均值標準偏差N@2注意到所選牛奶包裝的顏色5.151.54953@3注意到所選牛奶包裝的形狀5.401.37853@4對所選牛奶包裝的顏色感到愉悅5.741.14653@5對所選牛奶包裝的形狀感到愉悅5.471.20353@6在沒有其他選擇的情況下會購買這款牛奶5.811.31653主要結(jié)論：①依據(jù)案例分析匯總表格可知，53份問卷中有效問卷為53份，有效率100%。②依據(jù)可靠性統(tǒng)計量表可知，Cronbach'sAlpha系數(shù)值均在0.579。這說明問卷的內(nèi)部一致性較好，通過了信度檢驗。問卷的答題質(zhì)量具有科學(xué)性、一致性，結(jié)果具有統(tǒng)計學(xué)意義。③依據(jù)項統(tǒng)計量表可知，各個子項的均值均在5分左右，偏差不大，這說明比較問卷比較一致。④綜上所述，所有問卷的信度較高，答卷結(jié)果具有科學(xué)性。問卷的效度檢驗問卷的設(shè)計時參考了XXXXXX調(diào)查研究咨詢了XXXXXX專家學(xué)者應(yīng)用了XXXXXX設(shè)計方案因此，結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容全面、問題覆蓋面廣、代表性好主要結(jié)論：具有很高的表面效度和內(nèi)容效度客戶對于牛奶的選擇分析表1您選擇的牛奶杲頻率百分比有效百分比累積百分比有效 11732.132.132.122750.950.983.0359.49.492.5447.57.5100.0合計53100.0100.01'您選擇的牛奶是1'您選擇的宇奶是圖1對牛奶的選擇主要結(jié)論：表1和圖1給出了對于牛奶的選擇，從表1中可以看出，有17個人選擇了序號為1的牛奶，占總?cè)藬?shù)的32.1%；有27人選擇了序號為2的牛奶，占總?cè)藬?shù)的50.9%；有5人選擇了序號為3的牛奶，占總?cè)藬?shù)的9.4%；只有4人選擇了序號為4的牛奶，占總?cè)藬?shù)的7.5%。由圖1可以發(fā)現(xiàn)，牛奶2是最受歡迎的牛奶，其次是序號為1的牛奶，序號3和4的牛奶選的人數(shù)最少。

4答卷者的人口學(xué)特征分析4.1性別分析表2您的性別:頻率百分比有效百分比累積百分比有效 男1018.918.918.9女4381.181.1100.0合計53100.0100.0圖2答卷者的性別特征主要結(jié)論：表2和圖2給出了答卷者的性別比例特征。由表可知：男生10人，占總?cè)藬?shù)的18.9%；女生43人，占總?cè)藬?shù)的81.8%由圖可知，女生的比例遠高于男生。

4.2年齡分析8、您的年齡段：頻率百分比有效百分比累積百分比有效 15歲及以下11.91.91.916~20歲1222.622.624.521~25歲3973.673.698.126~30歲11.91.9100.0合計53100.0100.0a'海的年齡段主要結(jié)論：表2和圖2給出了答卷者的年齡比例特征。由表可知：15歲及以下1人，占總?cè)藬?shù)的1.9%。16~20歲及以下12人，占總?cè)藬?shù)的22.6%。21~25歲及以下39人，占總?cè)藬?shù)的73.6%。占總?cè)藬?shù)的22.6%。26~30歲1人，占總?cè)藬?shù)的1.9%。由圖可知：21-25歲的人占比例最大，其次是16-20歲的人群；占比例最小的是15歲以下以及26-30歲的人群。

4.3職業(yè)分析9、您目前從事的職業(yè):頻率百分比有效百分比累積百分比有效 管理人員11.91.91.9其他35.75.77.5全日制學(xué)生4890.690.698.1銷售人員11.91.9100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：表2和圖2給出了答卷者的職業(yè)比例特征。由表可知:管理人員1人，占總?cè)藬?shù)的1.9%。全日制學(xué)生48人，占總?cè)藬?shù)的90.6%。銷售人員1人，占總?cè)藬?shù)的1.9%。其它人員3人，占總?cè)藬?shù)的5.7%。由圖可知:全日制學(xué)生的占比例最大，本次調(diào)查主要針對全日制學(xué)生進行。

4.4收入情況10、您目前的月收入頻率百分比有效百分比累積百分比有效 1000~3000元59.49.49.41000元以下11.91.911.33000~6000元11.91.913.2還沒有收入4686.886.8100.0合計53100.0100.010-10-鄭目閩的月收人■1Q0Q-300D'□1O"0I：I-'Llaoao-fflOL■■：■疝箱好主要結(jié)論：表n和圖n給出了答卷者的月收入特征。由表可知：1000元以下和3000~6000元各1人，占總?cè)藬?shù)的1.9%。1000~3000元5人，占總?cè)藬?shù)的9.4%。還沒有收入46人，占總?cè)藬?shù)的86.8%。由圖可知：沒有收入的全日制學(xué)生的占比例最大，本次調(diào)查主要針對無收入的學(xué)生進行。

4.5學(xué)歷分析11、您正在攻讀或已獲得的最高學(xué)歷頻率百分比有效百分比累積百分比有效 成人教育大專/本科611.311.311.3初中11.91.913.2高中/中專、技校11.91.915.1全日制本科3973.673.688.7全日制大專23.83.892.5碩士研究生及以上47.57.5100.0合計53100.0100.01111?您正在攻讀或已獲得的最高學(xué)歷□高和屮吟?/ \ 、 □■ ;-f^\ /\ □i:l-.<■?I主要結(jié)論：模仿上面的撰寫

4.6家鄉(xiāng)分析12、您家鄉(xiāng)所在的省份:頻率百分比有效百分比累積百分比有效 安徽11.91.91.9福建47.57.59.4甘肅23.83.813.2廣東11.91.915.1廣西23.83.818.9河南11.91.920.8湖北1630.230.250.9湖南11.91.952.8吉林11.91.954.7江蘇11.91.956.6江西2037.737.794.3內(nèi)蒙古11.91.996.2山西11.91.998.1四川11.91.9100.0合計53100.0100.0戀家竊所在的省歸■沔鬧□n□丹F）戀家竊所在的省歸■沔鬧□n□丹F）■1.-"?円貼■lI西□四III■.J■門沙n主要結(jié)論：江西、湖北的較多。（模仿上面的格式撰寫）4.7所在地分析utFNHl±5:ftK潭瀚芷江寧上垂utFNHl±5:ftK潭瀚芷江寧上垂13■您目前所在的省忖：■^□■□■□□□■口口13、您目前所在的省份:頻率百分比有效百分比累積百分比有效 北京11.91.91.9福建35.75.77.5廣東47.57.515.1廣西35.75.720.8河南11.91.922.6湖北1120.820.843.4湖南23.83.847.2江蘇11.91.949.1江西2445.345.394.3寧夏11.91.996.2上海11.91.998.1重慶11.91.9100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：湖北、江西的較多。5用戶偏好選擇包裝顏色注意程度分析統(tǒng)計量@2注意到所選牛奶包裝的顏色N有效53缺失0均值5.15標準差1.549極小值1極大值7@2注意到所選牛奶句裝的顏色頻率百分比有效百分比累積百分比有效 123.83.83.8211.91.95.7335.75.711.341120.820.832.151324.524.556.661018.918.975.571324.524.5100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：①最小的為1分，最高的為7分。這說明客戶對于牛奶顏色喜好的差異度較大。②從比例分布上看，選擇有5-7分的分別由13、10和13人，分別占比24.5%.18.9%和24.5%。③選擇1-4分的有20.8%④總體上來看，顏色還有改進的空間

包裝形狀注意程度分析統(tǒng)計量@3注意到所選牛奶包裝的形狀N有效53缺失0均值5.40標準差1.378極小值1極大值7頻率百分比有效百分比累積百分比有效 111.91.91.9211.91.93.8323.83.87.54917.017.024.551120.820.845.361732.132.177.471222.622.6100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：①最小的為1分，最高的為7分。這說明客戶對于牛奶包裝形狀喜好的差異度較大。②從比例分布上看，選擇5-7分的分別由11、17和12人，分別占比20.8%、32.1%和22.6%。③選擇1-4分的有17.0%④總體上來看，包裝形狀還有改進的空間

對所選牛奶顏色的愉悅度分析統(tǒng)計量@4對所選牛奶包裝的顏色感到愉悅N有效53缺失0均值5.74標準差1.146極小值3極大值7@4對所選牛奶包裝的顏色感到愉悅頻率百分比有效百分比累積百分比有效 311.91.91.94917.017.018.951018.918.937.761630.230.267.971732.132.1100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：①最小的為3分，最高的為7分。這說明客戶對于牛奶顏色的愉悅的差異度比較集中。②從比例分布上看，選擇5-7分的分別由10、16和17人，分別占比18.9%、30.2%和32.1%。③選擇3-4分的有17.0%④總體上來看，大體感到愉悅，但還有改進的空間

對所選牛奶形狀的愉悅度分析統(tǒng)計量@4對所選牛奶包裝的顏色感到愉悅N有效53缺失0均值5.74標準差1.146極小值3極大值7@5對所選牛奶包裝的形狀感到愉悅頻率百分比有效百分比累積百分比有效 335.75.75.74917.017.022.651426.426.449.161426.426.475.571324.524.5100.0合計53100.0100.0主要結(jié)論：①最小的為3分，最高的為7分。這說明客戶對于牛奶包裝形狀的愉悅的差異度比較集中。②從比例分布上看，選擇5-7分的分別由14、14和13人，分別占比26.4%、26.4%和24.5%。③選擇3-4分的有17.0%④總體上來看，大體對包裝感到愉悅，但還有改進的空間

5.5購買意愿分析統(tǒng)計量@6在沒有其他選擇的情況下會購買這款牛奶N有效53缺失0均值5.81標準差1.316極小值1極大值7@6存沿有其他選擇的情況下會購買這款牛奶頻率百分比有效百分比累積百分比有效 111.91.91