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公司全員培?訓(xùn)總結(jié)為?認(rèn)真貫徹落?實(shí)公司及黨?委《___?年全員培訓(xùn)?工作方案》?精神,全面?提升員工的?整體素質(zhì),?確保實(shí)現(xiàn)全?年的各項(xiàng)目?標(biāo)和任務(wù),?我分公司從?元月份開(kāi)始?對(duì)分公司所?有員工進(jìn)行?培訓(xùn),大力?弘揚(yáng)“完善?自我,追求?卓越”的企?業(yè)精神。通?過(guò)半年制度?化、系統(tǒng)化?的培訓(xùn),分?公司員工的?職業(yè)道德、?職業(yè)技能、?職業(yè)紀(jì)律和?職業(yè)責(zé)任得?到了進(jìn)一步?加強(qiáng),現(xiàn)將?分公司全員?培訓(xùn)的主要?工作總結(jié)如?下:一、?領(lǐng)導(dǎo)重視,?___健全?,是全員培?訓(xùn)取得成功?的保證全?員培訓(xùn)作為?公司開(kāi)展“?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型?___”活?動(dòng)的一個(gè)重?要組成部分?,是早日實(shí)?現(xiàn)公司“三?贏”和“五?個(gè)一流”目?標(biāo)的重要手?段。分公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)?工作非常重?視,專門(mén)召?開(kāi)了各線路?負(fù)責(zé)人會(huì)議?,制定了培?訓(xùn)方案和具?體實(shí)施計(jì)劃?,成立了由?分公司黨支?部書(shū)記為培?訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng),各線?路負(fù)責(zé)人及?分公司相關(guān)?管理人員為?組員的全員?培訓(xùn)工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。要?求各線路積?極配合培訓(xùn)?工作的展開(kāi)?,督促線路?員工參加培?訓(xùn),責(zé)任到?人,培訓(xùn)過(guò)?程嚴(yán)格按照?計(jì)劃進(jìn)行。?有了領(lǐng)導(dǎo)的?支持和合理?的培訓(xùn)計(jì)劃?做基礎(chǔ),整?個(gè)培訓(xùn)過(guò)程?中,員工積?極響應(yīng),培?訓(xùn)熱情很高?。分公司?共有___?個(gè)小隊(duì),成?立了___?個(gè)學(xué)習(xí)小組?。今年分公?司的全員培?訓(xùn)主要由_?__等五位?教員負(fù)責(zé)。?按照公司培?訓(xùn)要求,我?們認(rèn)真編寫(xiě)?了___篇?教案,培訓(xùn)?采取集中培?訓(xùn)和自學(xué)相?結(jié)合的形式?,管理人員?集中培訓(xùn)時(shí)?間為_(kāi)__?個(gè)課時(shí),員?工培訓(xùn)過(guò)程?共開(kāi)展了_?__場(chǎng)培訓(xùn)?課,共__?_課時(shí)的課?程,共有_?__名員工?參加,參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)到了?在崗人數(shù)的?___%。?二、培訓(xùn)?內(nèi)容實(shí)在,?形式多樣,?突出線路特?點(diǎn)這次培?訓(xùn)的教材以?公司下發(fā)的?《___基?礎(chǔ)知識(shí)讀本?》為主,針?對(duì)不同的崗?位講授不同?的內(nèi)容,各?取所需。同?時(shí)結(jié)合《沒(méi)?有任何借口?》、《智慧?集》、《群?星譜》等書(shū)?籍等作為補(bǔ)?充教材,對(duì)?員工進(jìn)行職?業(yè)道德、職?業(yè)紀(jì)律、職?業(yè)技能的培?訓(xùn),進(jìn)行政?策法規(guī)的學(xué)?習(xí),豐富教?學(xué)的內(nèi)容。?另外結(jié)合“?星級(jí)小隊(duì)評(píng)?比”“百日?安競(jìng)賽”“?文明創(chuàng)建”?等一系列安?全生產(chǎn)活動(dòng)?,為營(yíng)造良?好的活動(dòng)氛?圍。分公司?還為各線路?定做了針對(duì)?這些競(jìng)賽評(píng)?比的板報(bào),?很好的宣傳?安全生產(chǎn)意?識(shí),讓安全?行車(chē)更加深?入每位駕駛?員心里。在?培訓(xùn)授課中?,教員還買(mǎi)?來(lái)電教碟片?,通過(guò)生動(dòng)?的畫(huà)面,詳?細(xì)的介紹交?通法規(guī),講?究職業(yè)道德?,提高服務(wù)?質(zhì)量,并結(jié)?合一個(gè)個(gè)真?實(shí)的案例,?給員工分析?事故原因,?教育大家規(guī)?范行車(chē),減?少事故和違?章的發(fā)生。?___路?是分公司所?屬的兩條文?明創(chuàng)建線路?,為更好地?服務(wù)于乘客?,提高員工?的職業(yè)道德?,繼續(xù)落實(shí)?和深化公交?文明創(chuàng)建,?“五一”節(jié)?前,分公司?特邀___?路行風(fēng)評(píng)議?員、市委黨?校教授__?_來(lái)到__?_會(huì)議室,?為分公司全?體駕駛員上?了一堂別開(kāi)?生面的服務(wù)?技巧培訓(xùn)課?。___教?授采用以身?說(shuō)法的形式?,將他平時(shí)?乘坐公交車(chē)?時(shí)留意觀察?到的部分駕?駛員不文明?服務(wù)現(xiàn)象和?乘客中的幾?種不文明乘?車(chē)、不誠(chéng)信?投幣等行為?,作了深入?淺出的分析?,同時(shí)針對(duì)?分公司所屬?的空調(diào)車(chē)線?路遇到的一?些新情況,?他從服務(wù)者?的角度提出?了幾套切實(shí)?可行的解決?辦法,讓司?機(jī)們大受裨?益。課后嚴(yán)?教授還與駕?駛員進(jìn)行了?互動(dòng)交流,?現(xiàn)場(chǎng)回答司?機(jī)們的提問(wèn)?,收得了很?好的效果。?三、嚴(yán)格?考核,結(jié)合?文明創(chuàng)建工?作檢驗(yàn)培訓(xùn)?成果半年?的培訓(xùn)過(guò)程?中,分公司?培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小?組不定期的?對(duì)各線路的?培訓(xùn)工作進(jìn)?行考核,抽?查員工的學(xué)?習(xí)筆記及學(xué)?習(xí)效果。培?訓(xùn)結(jié)束后,?___月初?我們開(kāi)始進(jìn)?行全員培訓(xùn)?考試。我們?將考試時(shí)間?定在___?月7、__?_號(hào)兩天分?上下午進(jìn)行?,做到緊張?有序。理論?考試分為公?共知識(shí)部分?和專業(yè)知識(shí)?部分,理論?考試統(tǒng)一使?用集團(tuán)教育?培訓(xùn)中心擬?定的試卷,?考試成績(jī)和?員工的績(jī)效?掛鉤,這次?培訓(xùn)考試的?參考率及合?格率均達(dá)到?___%。?在理論考試?中,有幾名?員工的試卷?在論述題的?回答上,通?過(guò)詳實(shí)、客?觀的語(yǔ)言闡?述了自己的?思想,獲得?了滿分的好?成績(jī)。分公?司在考試結(jié)?束后,從試?卷中選取了?幾分具有代?表性的試卷?送到集團(tuán)參?展。通過(guò)?全員培訓(xùn)的?學(xué)習(xí),員工?在職業(yè)道德?,職業(yè)技能?、職業(yè)紀(jì)律?和職業(yè)責(zé)任?四個(gè)方面有?了很大的進(jìn)?步,在培訓(xùn)?的半年中,?分公司的各?項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)?也開(kāi)展得有?聲有色。_?__路以小?隊(duì)競(jìng)賽為契?機(jī),以安全?生產(chǎn)為目的?,每個(gè)小隊(duì)?長(zhǎng)自發(fā)地向?其他小隊(duì)發(fā)?起挑戰(zhàn)書(shū)和?應(yīng)戰(zhàn)書(shū),形?成良好的競(jìng)?爭(zhēng)氛圍。線?路“青年文?明號(hào)”司機(jī)?___和_?__還在公?司___的?技術(shù)比武中?分獲綜合成?績(jī)第一、二?名。__?_路結(jié)合文?明創(chuàng)建工作?,積極做好?車(chē)廂文化,?他們收集一?些警句格言?,做成標(biāo)語(yǔ)?,固定在車(chē)?廂內(nèi)醒目的?位置,營(yíng)造?良好的文化?氛圍,突出?___路校?園文化共建?線的這一特?點(diǎn)。___?、___等?線路結(jié)合全?員培訓(xùn),在?線路員工中?開(kāi)展職工籃?球、足球?qū)?抗賽,卡拉?ok比賽等?一系列文體?活動(dòng),通過(guò)?活動(dòng)的開(kāi)展?,加強(qiáng)了企?業(yè)員工凝聚?力和向心力?,提高了員?工的___?意識(shí),培養(yǎng)?了員工敬業(yè)?愛(ài)崗的精神?。四、存?在的問(wèn)題和?建議本次?培訓(xùn)工作雖?說(shuō)做了一定?的工作,取?得了許多進(jìn)?步,但離公?司的目標(biāo)還?有差距???結(jié)過(guò)去是為?了更好的做?好今天和明?天的工作,?在本次全員?培訓(xùn)工作中?,主要存在?的問(wèn)題如下?:1、培?訓(xùn)的內(nèi)容在?理論和實(shí)踐?相結(jié)合上還?有一定差距?。2、培?訓(xùn)對(duì)象的針?對(duì)性不強(qiáng),?內(nèi)容形式還?有待充實(shí)。?3、個(gè)別?員工對(duì)培訓(xùn)?的意義認(rèn)識(shí)?不足,對(duì)培?訓(xùn)重視不夠?。建議在?今后的全員?培訓(xùn)中,增?強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新精?神和敬業(yè)精?神的培養(yǎng),?增強(qiáng)培訓(xùn)工?作和培訓(xùn)內(nèi)?容的針對(duì)性?、實(shí)效性,?強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)?律要求。加?強(qiáng)各個(gè)分公?司在培訓(xùn)工?作中的經(jīng)驗(yàn)?交流,可以?實(shí)行換教制?度,各個(gè)分?公司的教員?可以到不同?的分

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