幼兒園危機管理

幼兒園危機管理小營幼兒園鐘靜一．了解兩個概念?幼兒園危機是指發(fā)生在幼兒園園內(nèi)或與幼兒園有關(guān)，由幼兒園內(nèi)外因素引起的，干擾幼兒園正常運行的，嚴重損害或可能嚴重損害幼兒園組織功能及成員利益的突發(fā)事件、意外事故或演變趨勢。?幼兒園危機管理是指幼兒園管理者根據(jù)幼兒園的危機管理制度和計劃對幼兒園危機進行預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)的策略應(yīng)對過程，涉及對幼兒園危機事件和幼兒園危機狀態(tài)的管理，是幼兒園管理的重要組成部分。二．幼兒園危機管理的重大意義是保障每個兒童全面發(fā)展的前提。是影響幼兒園生存的重要因素，是社會、家長對幼兒園工作質(zhì)量評價的最直接依據(jù)。是幼兒園順利開展一切活動的基礎(chǔ)。是幼兒園一日工作的核心。三．突發(fā)事故的特點：1．引發(fā)的突然性突發(fā)事件是事物內(nèi)在矛盾由兩邊到質(zhì)變飛躍的過程，是通過一定契機誘發(fā)的，誘因具有的偶然性和不易發(fā)現(xiàn)的隱蔽性，它以什么方式出現(xiàn)，在什么時候出現(xiàn)，是人們無法把握的，這就是說突發(fā)事件發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體形式和影響深度，是難以預(yù)測的。2．目的明確性任何突發(fā)事件（除自然事件外），都有明確的目的性和欲望性，因為人們選擇和行為的目標，都是為了滿足某種需要。自然事件本身雖無目的性，但是在處理這類事件的過程中，人們的目的性也是十分明顯的。3．瞬間的聚眾性任何一類突發(fā)事件，都必然要涉及一部分人的切身利益，使其產(chǎn)生心理壓力和變化，引起人們的關(guān)注和不安也屬正常。。4.幼兒：3—6歲幼兒身心的特點決定了他們的對危機的認識能力和應(yīng)對能力都比較弱，再加上他們好奇、好動、動作與語言水平還不夠完善等特點，很容易出現(xiàn)安全事故。五．幼兒園常見的危機分類?幼兒意外傷害：摔傷、割傷、挫傷、骨折、燙傷、溺水、體內(nèi)異物、毒蟲叮咬、幼兒走失?健康問題：傳染病、突發(fā)疾病、中毒或過敏（藥品或食物）、驚厥、休克?大型活動：慶典活動、郊游活動、親子活動、運動會、開放活動、接待參觀?突發(fā)事件：暴力侵犯、員工沖突、家長沖突、能源中斷、自殺?食品衛(wèi)生：食物中毒（飲食、飲水）?災(zāi)難性事件：火災(zāi)、水災(zāi)、防盜、爆炸、地震、雷電擊傷等?交通問題：校車接送六．幼兒園危機管理的原則生命安全第一位的原則幼兒園危機管理的目標在于保護和保障幼兒的生命安全，這是“以人為本”的教育觀念在防災(zāi)事務(wù)中的體現(xiàn)，也是處理幼兒園突發(fā)事件的基本理念。這一原則要求拋棄鼓勵幼兒“忘我”地進入危險場地的習(xí)慣想法和做法，確保幼兒在危機中盡量處于安全境地?？焖俜磻?yīng)原則危機的一個重要特點就是突發(fā)性和不確定性。要求在短暫的時間內(nèi)及時做出反應(yīng)，這樣才有可能避免危機的進一步惡化和擴大?？焖俜磻?yīng)原則要求幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和教職工在幼兒園危機事件發(fā)生后，能夠在第一時間集中力量，利用最小的代價、最少的資源實現(xiàn)危機事件的順利解決。盡可能地利用時間、縮短事故發(fā)生與應(yīng)對之間的時間段才能夠把危機發(fā)生帶來的影響和損失降到最低限度。注重培養(yǎng)教職工在重大的危機中如何實施自救、求救，日?；顒又械男栴}，教師的處理態(tài)度直接影響反應(yīng)速度。事先預(yù)防制度化原則對可能發(fā)生的種種災(zāi)難事件，都應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和吸取相關(guān)預(yù)防研究成果的基礎(chǔ)上，制定出綜合預(yù)防和應(yīng)對的措施來，使以應(yīng)對突發(fā)事件為核心的整個處置過程形成制度。針對災(zāi)難性事件或突發(fā)的意外事故，都要制定詳細的應(yīng)對預(yù)案。加強日常的演練。教育性原則通過危機管理，讓師生獲得相應(yīng)的經(jīng)驗，在今后的生活中加以應(yīng)用，這也是幼兒園危機管理中的一項內(nèi)容。幼兒園危機管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是提高師生自我防護和救助的知識和技能，這是幼兒園危機管理中防災(zāi)、減災(zāi)的日常教育和日常管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展性原則將危機所帶來的災(zāi)害減到最小的基礎(chǔ)上，尋求危機可能帶來的機遇，實現(xiàn)幼兒園的發(fā)展。在整個危機管理的過程中，幼兒園管理者應(yīng)該從幼兒園作為一個組織的長遠發(fā)展著眼，時時留意可能的發(fā)展機遇，化被動為主動，必要時可以以犧牲當前短暫的利益代價謀求更為長遠的可持續(xù)發(fā)展。七．如何預(yù)防（一）培養(yǎng)危機意識：培養(yǎng)對象教職工、家長、幼兒幼兒園應(yīng)具備的危機意識建章立制（包括制定危機管理計劃即安全預(yù)案）：根據(jù)自己園所所在地教育行政部門的有關(guān)規(guī)定、場地、園舍結(jié)構(gòu)、教職工情況、師生作息時間等因素合理、科學(xué)、詳細地制定各個環(huán)節(jié)的師生常規(guī)。動態(tài)管理：根據(jù)發(fā)生變化的因素而隨時調(diào)整相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)的常規(guī)要求，不是一成不變的。教職工的監(jiān)管：經(jīng)常性的教育、檢查不能斷，保證各部門主管領(lǐng)導(dǎo)下班組檢查的時間和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，尋求解決途徑。園長再忙也要下班組檢查，了解一線班組和主管部門領(lǐng)導(dǎo)工作情況，同時了解部門主管領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。幼兒園一日生活的各項制度須嚴格遵守，不打折扣落實。一日生活的各環(huán)節(jié)均不能松懈，重視每一個環(huán)節(jié)的安全預(yù)防。幼兒園采取封閉式管理，對外來人員的入園嚴格管理。組織活動過程中教師需將幼兒的活動范圍盡收眼底。發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處，人人都有向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報的責任。家長應(yīng)具備的危機意識利用家長學(xué)校、家長會等形式進行宣傳教育，明確積極配合幼兒園做好幼兒的安全工作是每個家長的責任和義務(wù)。入園之初，請家長簽訂入園須知，須知中詳盡規(guī)定家長需配合的方面“我已仔細閱讀上述須知，一定遵守須知要求，配合幼兒園工作”，一式兩份留存。（帶藥問題、入園體檢、入園帶小玩意）提前告知。利用好新生家長會，打預(yù)防針，集體生活容易出現(xiàn)什么情況，原因是什么，家長該做哪些工作。（交往問題、如廁）幼兒應(yīng)具備的危機意識開展系統(tǒng)的安全教育活動或課程，掌握自救自護知識和技能。知道哪些不該做、該做哪些。（二）建立常態(tài)的危機排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理。1.人：教職工、家長、幼兒情緒、心理狀況物：園舍、房屋、裝修、設(shè)備設(shè)施、規(guī)章制度、外在環(huán)境2.將排查工作形成制度：定期排查，監(jiān)督到位。表格式記錄，明確時間、內(nèi)容、存在隱患、處理辦法、結(jié)果等項目，落實到人、有清晰、詳盡、規(guī)范的書面記錄，并作為資料留存。（三）堅持定期或不定期預(yù)案演練?將危機判斷、危機應(yīng)對的相關(guān)信息準確地傳達會給老師和幼兒。?通過演練，使教師、幼兒熟記危機應(yīng)對的環(huán)節(jié)、掌握應(yīng)對危機的技能。（四）確立應(yīng)對危機的保障體系?為師生購買保險。?完備的監(jiān)控報警系統(tǒng)、學(xué)校、派出所、上級部門聯(lián)網(wǎng)。?聘請一位律師或結(jié)交幾個律師朋友?成立危機應(yīng)對小組八．如何應(yīng)對