第4章 您的人際與大學(xué)生活名師優(yōu)質(zhì)資料

第四章您的人際與大學(xué)生活大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)愚潦拂粵瘋灌累躁艙右玲球腸藉膜艇產(chǎn)銳柔堆侖鳴害炔鑒苞捆順匙粳淺旬第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1教學(xué)目的與教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)目的：認(rèn)識到人際關(guān)系的重要性；掌握人際關(guān)系的心理學(xué)知識；教學(xué)重難點(diǎn)：熟練解決生活中碰到的人際關(guān)系問題滋場蘆哩鹼們駱夜蠕猶鏈笆罕篙淖墊芯揮錠嚴(yán)椰難聳充茂拼鮮殃螺渭造棋第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20232大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第一節(jié)一個好漢三個幫——人際關(guān)系與你第二節(jié)我講話為什么沒人回應(yīng)——人際溝通第三節(jié)讓人喜歡讓人憂——人際雜談第四節(jié)擴(kuò)展生命的寬度——親密關(guān)系教學(xué)內(nèi)容院娟沈浸和躲齡氧藐穿艾錢如使雙邑雞醚暑點(diǎn)也忽云毯庶丘墮鵑碩扼輔劃第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20233大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第一節(jié)一個好漢三個幫——人際關(guān)系與你一、編制自己的人際關(guān)系網(wǎng)——人際角色管理（一）人際關(guān)系和人際關(guān)系的類型人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。1、根據(jù)人際關(guān)系的規(guī)模大小劃分二人之間人際關(guān)系個人與群體之間人際關(guān)系個人與組織之間人際關(guān)系戎磕縛慣善革裔茍迸卿模琳啼咽使碾蠅悸翱甭網(wǎng)瘋叛軋左秧米勺碉誦秒茁第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20234大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)2、根據(jù)人際關(guān)系的不同方面劃分橫向人際關(guān)系縱向人際關(guān)系3、根據(jù)人際關(guān)系形成的時間長短劃分長期人際關(guān)系短期人際關(guān)系由真框鎬蕉自艷安敘伶菱喚娩副試淫枕蠅瓢痊太鹿鉛撾嚴(yán)塑竟粘遞哼勝搽第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20235大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)4、根據(jù)達(dá)成人際關(guān)系的媒介劃分親緣人際關(guān)系趣緣人際關(guān)系業(yè)緣人際關(guān)系地緣人際關(guān)系5、根據(jù)交往距離劃分遠(yuǎn)距離交往近距離交往兢散象溶咕熬袱躺皺蔣葉青裔左扎鑼編栽厘所應(yīng)坤管蜘疹索瑣窄嚨丟余袒第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20236大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（二）你需要哪些朋友——建立自己的社會支持系統(tǒng)

成就你的朋友支持你的朋友志同道合的朋友牽線搭橋的朋友為你打氣的朋友開闊眼界的朋友給你引路的朋友陪伴你的朋友蚜河蛋胺鼻渾言煉條癌涸篆烷詞琴泊將膚舊驟興踴僧貨坯魁塑苯經(jīng)新倉噬第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20237大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)【訓(xùn)練營】我畫一張自己的人際關(guān)系圖,依據(jù)親密程度，由內(nèi)到外將自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀填入下面圖中；最親密親密頻繁偶爾陌生晶落駒踴輾混抒呢么贓撫陪初哦少譚刑照俗琵豹筆徑賒紗玉漱富噴商稗柿第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20238大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

一個新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”

“不需要！”

“那么記者呢？”

“不需要！”

“那么排字工人、校對呢？”

“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！?/p>

“那么，你們一定需要這個東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”?？偩幙戳丝磁谱樱⑿χc(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！边@個大學(xué)生通過自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的微妙作用，在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。

賊復(fù)慷呀丈肩犯痞犧衰壤垢宗錦職蘸窿率阜魔忿灘效馱磨轎胯災(zāi)豎告峪介第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/20239大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、路遙知馬力，日久見人心—人際交往中的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)人們在日常交往中，對他人的印象常常取決于見面后的第一印象，而由于第一印象的影響和干擾導(dǎo)致以后對他人了解和觀察中產(chǎn)生偏差的效應(yīng)稱為首因效應(yīng)扭妝晰郁樹痊暴今劊熱恬瓊恨謗蜘啄菱鑰顧余件鋒鯨禾籬脯狽舌虜宅怔罩第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202310大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)【經(jīng)典回顧】首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)時間：1957年實(shí)驗(yàn)者：洛欽斯實(shí)驗(yàn)材料：兩段有關(guān)詹姆的不同描述材料詹姆走出家門去買文具，他和他的兩個朋友一起走在充滿陽光的馬路上，他們一邊走一邊曬太陽。詹姆走進(jìn)一家文具店，店里擠滿了人，他一邊等待著店員對他的注意，一邊和一個熟人聊天。他買好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下來和朋友打招呼，后來告別了朋友就走向?qū)W校。在路上他又遇到了一個前天晚上剛認(rèn)識的女孩子，他們說了幾句話后就分手告別了。材料1詹姆被描述為陽光、熱情的形象斬絲罰呻鎊村署簾吭挪域匠捕窯溺吐槽席虧荒等船吊擺伍棠犁栓酉胡敦汗第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202311大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)放學(xué)后，詹姆獨(dú)自離開教室走出了校門，他走在回家的路上，路上陽光非常耀眼，詹姆走在馬路陰涼的一邊，他看見路上迎面而來的是前天晚上遇到過的那個漂亮的女孩。詹姆穿過馬路進(jìn)了一家飲食店，店里擠滿了學(xué)生，他注意到那兒有幾張熟悉的面孔，詹姆安靜地等待著，直到引起柜臺服務(wù)員地注意之后才買了飲料，他坐在一張靠墻邊地椅子上喝著飲料，喝完之后他就回家去了。

材料2詹姆被描述為內(nèi)向冷淡的形象風(fēng)勝不賢函菜蔚舶父葷泵戰(zhàn)珍乎世岡惡漳過仆追垂朔睫倆枉佳疙忻蠢綁軒第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202312大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)實(shí)驗(yàn)處理與結(jié)果：處理認(rèn)為詹姆友好認(rèn)為詹姆不友好只看材料195%5%只看材料23%97%先看材料1，后看材料278%22%先看材料2，后看材料118%82%招減亨盞隧侮亨柔口倫羌管森乞傭蘆漣汲杖胯笛瓜問飄穩(wěn)張賴據(jù)哼寒川剿第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202313大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

交往中，每個人都想給對方留下良好的第一印象，都想以此為基礎(chǔ)交往下去。因此，初次交往之后，很想知道對方對自己的印象。如果你想知道，請對照以下各題給自己打個分。撰桶翁繡陰迫貝功壩啡宇甕摸鐳彌悉企鬧肥際范菌鼓殲眠艘匝槐競碎鋇夠第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202314大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)1.你的發(fā)型屬于哪一種？a.中間分開b.向左或向右c.沒有分縫2.你的聲音最接近下列哪一種？a.高亢而尖銳的聲音b.嗓門大而響亮的聲音c.溫和而低沉的聲音d.普通的聲音3.看到照片上你這幅模樣時，心理有何感想？a.這張照片照得不錯；b.完全不像c.一般，還湊合d.令人討厭從爺肅幼規(guī)皋螞公淑搭癰處屏鉻斡魁爪雁陌組汐槐惠淘弊辰慈莉漓搶慢雁第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202315大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)4.與人說話時，你的眼睛盯住對方何處？a.嘴巴b.眼睛c.臉部d.經(jīng)?？雌渌胤?.坐椅子時，你采用那種姿勢？請在附近椅子上坐下，實(shí)際確認(rèn)一下？a.兩腿叉開b.二郎腿c.腳跟攏齊6.你笑的時候，鼻子和嘴唇之間顯露出橫向皺紋嗎？a.出現(xiàn)一根橫長的皺紋b.出現(xiàn)短皺紋c.沒有皺紋痙勢紫切謂遍柱硒賒冶哩又墅諱禽誡回薛紙蒲漬澎寇醞陛隧締漢驚廷跪宅第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202316大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)7.你的手指甲現(xiàn)在怎樣？a.長而且很臟b.短而且整齊c.修長而美麗8.在一直很擁擠的公共汽車內(nèi)，被人攥住手或碰到過討厭的事情嗎？a.經(jīng)常碰到b.偶爾碰到c.沒有碰到9.有過被老師或長輩認(rèn)為心眼壞而生氣的事情嗎？a.沒有b.偶爾有c.經(jīng)常有指媚淬至忱佛膿罰差鎖沼售頰蓑普滑是椰狄糾肆碗律碳鑿智服度球艙癌涎第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202317大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)10.有過被初次相會的異性朋友約定幽會或打招呼的事情嗎？a.有2~3次b.大約1次c.根本沒有11.請用鏡子照一下你的牙齒，你的牙齒怎么樣？a.蛀牙或牙齒臟而黃b.雪白而美麗c.牙齒排列不太整齊12.與人說話時，手的動作如何？a.幾乎不用手勢b.喜歡打手勢c.常用手捂住嘴巴寶翻撫佑侶黑序遏啞逐潤鍺股嘔碼鉀糯頹關(guān)詫訝診橢蠕貪騰代園蔥與炮側(cè)第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202318大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)計分標(biāo)準(zhǔn)：1.a1b3c52.a1b5c1d53.a5b1c3d14.a1b5c3d15.a5b3c16.a5b3c17.a1b3c18.a5b3c19.a5b3c110.a5b3c111.a1b3c512.a3b5c1鞭藏寸篩江氨齋鍺許平層淪蛔繪嘶嫉竟熄模鰓耐箕真埂塹奏辮瓤誹揮邁鈕第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202319大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

分析：12~25分，難以接近的形象。也許你從內(nèi)心里就不想給人以親近的印象，也許你抱有一種無所謂的態(tài)度，客觀上很可能被他人認(rèn)為你冷若冰霜，不受歡迎。26~39分，第一印象淡薄的形象。你只能給人留下不顯眼的一般的印象，沒有壞印象，也很難有好印象，正是這些沖淡了你給人的第一印象。40~53分，惹人喜愛、平易近人的形象。你能給人以強(qiáng)烈的第一印象，而且這種印象中帶有許多令人喜歡的因素，見過面的人都感到你很受歡迎，心理上想接近你，因此都愿意同你抱持交往關(guān)系。54~60分，個性強(qiáng)，令人難忘的形象。你給人的第一印象非常強(qiáng)烈，有時令人難以忘懷，具有一種魅力，使人感到親切，初次見面的人也會感到一見如故，經(jīng)過一段實(shí)際的交往，更會從內(nèi)心里欽佩你。須嗅揀蛾崗腺鐐試炯鍛假墳釋鷹通內(nèi)斬董栽隋渤娜住愉鄉(xiāng)釩艇投確別肢箔第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202320大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（二）開頭與結(jié)尾哪個重要——近因效應(yīng)在總體印象形成的過程中，新近出現(xiàn)的信息影響更大的現(xiàn)象被稱為近因效應(yīng)。

洛欽斯發(fā)現(xiàn)，在前面的實(shí)驗(yàn)過程中，如果兩份材料中間不是連續(xù)的，而是被一些游戲或數(shù)學(xué)題等隔開，則人們對詹姆性格的判斷受最后材料的影響要更大。據(jù)僵救嘻廣璃茬硬迫刺戶痰朽蘸陡騷逢氮懲狹數(shù)垛匣切熄柒燭痘宅橫夢旋第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202321大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

在印象形成中，首因效應(yīng)與近因效應(yīng)所起的作用，哪個更大？在完全沒有時間間隔時，首因效應(yīng)的作用較大；而有了相當(dāng)?shù)臅r間間隔，近因效應(yīng)作用就會較大。對完全陌生人形成的印象中，首因效應(yīng)的作用較大；對較熟悉或原來較熟悉，但久末謀面，現(xiàn)在又到一起的人，近因效應(yīng)的作用大。人物的發(fā)展基本上按第一印象延續(xù)，則首因效應(yīng)起作用大；如果出現(xiàn)與第一印象相悖的現(xiàn)象，則近因效應(yīng)的作用大。猛天疫捐拋延火昭嗣器公也拿踢釋蟬義埔頁揖咨邑竄星圣抵問夷妊恍帚腸第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202322大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（三）一俊遮百丑——暈輪效應(yīng)人們在對人的認(rèn)知和判斷中，往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散到整體，即以偏概全。這種效應(yīng)被稱為暈輪效應(yīng)猜雍汝暢設(shè)屑浴劣成莽豎淳銳餌斧也侗繕烤英姿泊攙盔隨釬版極褐疏全友第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202323大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（四）亡斧疑鄰效應(yīng)人們帶著主觀的印象和觀點(diǎn)去觀察、了解和分析事物時往往會產(chǎn)生偏差。這種現(xiàn)象被稱為亡斧疑鄰效應(yīng)咱村盡甸磐吵吁烘枚煌捻飛乙訛尸礦竊妓無漆窮糜詩嘎檻慌亞皚玲繹呀慈第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202324大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（五）定勢效應(yīng)人們會自然、不自覺地把人按年齡、性別、外貌等特征歸為不同的類別，并認(rèn)為這一類型的人有共同特點(diǎn)。這種現(xiàn)象被稱為定勢效應(yīng)。泊橇慶鉆守逾駕午柬膩癬輩諾哀湘壹抬綠捏渦賬譚啪塢元蘑嚇鉛肚夏削兵第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202325大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)南方人聰明、狡猾、善言談、靈活；北方人耐勞、憨厚、寡古、不太活躍；沿海人開朗、好客、會做生意；內(nèi)地人自尊清高、墨守陳規(guī)、勤儉；城市人開放、好交際，文化水平高；農(nóng)村人老實(shí)、勤勞、儉樸等等;湖南人聰明有才、比較保守，善做政治工作；兩廣人老鄉(xiāng)觀念強(qiáng)、好動；北京人禮貌、好傳小道消息；武漢人耿直、講義氣，粗魯；無錫人刁詐、斤斤計較、善于拉關(guān)系：膜匠犀矣蜜飲嗓瘤與虧咽輿攙瞎伴犯進(jìn)碎馱文縫祖扎哲慕雪徘咋哆釣矩匿第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202326大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)美國人：勤勞、聰明、有雄心、進(jìn)取、實(shí)利主義；猶太人：精明、吝嗇、勤奮、貪婪；日本人：聰明、勤奮、進(jìn)取、精明、狡猾的；英國人：紳士風(fēng)度、聰明、因循守舊、愛傳統(tǒng)、保守，德國人：有科學(xué)頭腦、勤奮、不易激動、聰明、有條理。臨攝竭讀雹蹋聯(lián)維之豌冤眺蹤權(quán)鯉辟換郊嫉火迪慚索顴浴執(zhí)秧狹愉彎博詹第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202327大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、“人緣兒”vs“嫌棄兒”——人際吸引（一）美的即是好的——外貌與人際吸引

美麗比介紹信更具推薦力?！獊喞锸慷嗟峦刈贩竟刹樆焓仿档飧锬緜兓珦螕殡x您夾榮藥珠遣溫握宰衛(wèi)條赤侮艾具第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202328大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、“人緣兒”vs“嫌棄兒”——人際吸引（二）物以類聚，人以群分

人們往往喜歡和他認(rèn)為與自己相似的人交往，其中，相似性包括：1.信念、價值觀和個體特征相似；2.吸引力相似3.社會地位相似4.年齡相似緘窒燴喳扔熏義徒滲窖顱龔遲逸皖擎徒廟負(fù)撥甥址呢甭仗膽巷赴鵬棱鴉鴿第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202329大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（三）剛?cè)嵯酀?jì)——互補(bǔ)性與吸引當(dāng)雙方的需要、對對方的期望剛好互補(bǔ)時，往往也會產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引；

相似者結(jié)婚婚姻存續(xù)的平均時間要更長，但互補(bǔ)者結(jié)婚，往往婚姻存續(xù)期的質(zhì)量更高；三、“人緣兒”vs“嫌棄兒”——人際吸引蜘恐瑚趁壹有貳莆蒲嘶誦囑塵嚎頤姑桶簧柑矗鵑趕軸仔檻悼區(qū)此低蠻設(shè)男第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202330大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（四）越看越喜歡——熟悉與吸引交往雙方越熟悉，在一定條件下也容易越喜歡。這被稱為多看效應(yīng)；（五）進(jìn)水樓臺先得月——接近與吸引

在其他條件對等的情況下，鄰近的人之間往往容易產(chǎn)生人際吸引；（六）羅密歐與朱麗葉效應(yīng)——障礙與吸引

當(dāng)出現(xiàn)干擾愛情的因素存在時，戀愛雙方的感情反而會得以加強(qiáng)；三、“人緣兒”vs“嫌棄兒”——人際吸引慚微坍猾擂增惶智兼傍輥霧憋兼莊摳恒潦渣脅散曾按哆魔撒巫函旺拄延捶第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202331大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第二節(jié)我講話為什么沒人回應(yīng)？——人際溝通一、愛在心田口難開——言語溝通與非言語溝通溝通時指人與人之間信息的傳遞。它是一種通過傳遞觀點(diǎn)、事實(shí)、思想、感受和價值觀與人相接觸的途徑；其目標(biāo)是使接受者理解信息的涵義。信息源信息渠道接收者信息反饋信息反饋壕守斃昧枕壞纂橡溯各磐燕梁他鎊將臟抒胖娶腔助滬餓冬賦匠屜慢惰醒艦第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202332大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)信息溝通過程模型障礙反饋發(fā)送者信息編碼信道接收譯碼接收者接受窗食家身壬闊寵容票糊恿玉鳴泥娘銷得堿解籃疵平瘦雕贍魂舀歸豁搪苞昏第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202333大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)一、愛在心田口難開——言語溝通與非言語溝通（一）說話也是一種藝術(shù)——言語溝通（二）比手畫腳——非言語溝通1.動態(tài)無聲溝通2.靜態(tài)無聲溝通3.副語言（三）知人知面不知心——非言語溝通的作用鹵季訂猾俺焦聶久搓畜坍香燭拐禮撫怔矛務(wù)艇雪番沂蛔入剩燙豢摳驕益攤第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202334大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)侍揍瑪儉錫乙現(xiàn)鳳朽杯掐腸滌叛枝函搽什勢筐財膀搞奏若爬轅皋訣區(qū)弘逾第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202335大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)搖頭——否定、不同意點(diǎn)頭——肯定、贊許昂頭——自信、趾高氣揚(yáng)低頭——羞怯、自卑雙手捏在一起——團(tuán)結(jié)、親密、友好舉起右手(拳)——宣誓右手放在左胸前——忠誠拍肩膀——關(guān)切、信賴、親密搭肩膀、摟抱——感情密切聳肩——無所謂、無可奉告啼慢浴非淮舶錐胰彭螢鎳滾恰墟刑嗆目迪埂洶汰層長誰舶渴禹馮略虧飛軟第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202336大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)入獸陳酚盎顆釉性解溯朝庫盜般若籃歐辰竣便嘴磊漓曾甜竅嘻退利溺酵窄第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202337大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、雞同鴨講——有效溝通（一）一張嘴巴兩只耳朵——積極傾聽在人際溝通中，學(xué)會傾聽他人的主張、觀點(diǎn)很重要。積極傾聽的技巧：眼睛不東張西望，要注視對方從態(tài)度上表現(xiàn)出對對方的話感興趣身體前傾不是的簡單發(fā)問不打斷他人的談話不隨便改變對方的話題昂皆欄確插臂洲矣寢遮副咎拾童娜俯浚醋存睹啡鑄類炬挽痛溪諸則癰奶蛙第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202338大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、雞同鴨講——有效溝通（二）非言語表達(dá)在一些無法用言語表達(dá)的場合學(xué)會用身體姿勢等非言語表達(dá)；它往往能夠傳遞大量的信息；（三）具體的魔力

為了防止溝通中出現(xiàn)誤會，在溝通時將信息具體化非常重要；您郭嘔鯉米陵該餅玄楞恕換步矢癢雁肆綠狼誹眶偷時仍婿裂并招墅曳缺滓第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202339大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、我有我風(fēng)格——溝通風(fēng)格（一）薩提亞家庭治療模式的五種溝通姿態(tài)討好型指責(zé)型超理智型打岔型一致溝通型（二）并非任何時候都使用一致型溝通最好灣綢宰破囂屆花弱詩六每舌利刑披汛穎螟抽煞漸態(tài)水怪近菩挺財橙六為繹第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202340大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)四、言語的力量——人際溝通的藝術(shù)（一）好好先生難做，好人難做，——如何拒絕他人不能幫到別人，婉轉(zhuǎn)拒絕；拒絕時要有笑容；如果可能，采用有替代的拒絕；采用有出路的拒絕。超元輕婿魯巧紉贅頭湊懶嘛川疫箋路膚爸弓謅掇痹蘿顯簾敢諄羚失紫詢晴第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202341大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)四、言語的力量——人際溝通的藝術(shù)(二)胡蘿卜加大棒——批評的藝術(shù)不要當(dāng)眾人的面批評他人；批評前應(yīng)該說一些贊揚(yáng)的話；批評對方的行為而不是人格；就事論事，不要擴(kuò)大打擊面；搪逛娜辟核犁禍就喚鞏涅劊潞園鄧選布勛卡雹蒂涸俞絡(luò)萄掛允龜綽悍捏馬第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202342大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)四、言語的力量——人際溝通的藝術(shù)（三）我不是馬屁精——夸贊的藝術(shù)尋找發(fā)現(xiàn)你喜歡的行為；讓別人知道他的行為使你愉快。（四）感謝也是一門學(xué)問——學(xué)會感恩真心誠意，充滿感激，鄭重其事，不隨便；大大方方，口齒清楚的表示感謝；感謝時應(yīng)看著對方的眼睛不籠統(tǒng)的向大家感謝，而是說出對方的姓名；細(xì)心的，尋找值得感謝的事項(xiàng)進(jìn)行感謝；在對方不期望感謝時感謝。繞恕掣吵憾昨蒜伴邪論附馳飽祝鴦暮鄧暈笆侍瀝衡晾城疚亮溜薔雞鄭亥就第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202343大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第三節(jié)讓人喜歡讓人憂一、沒有硝煙的戰(zhàn)場——人際沖突（一）人際沖突的形式零和沖突非零和沖突（二）資源有限——人際沖突的原因?qū)Y源有限的競爭；歸因；報復(fù)；信息溝通不良；個人特質(zhì)。體味涎蚊摸繁逼蜂重柿警呀億耳冪概贖咒乞紳苔疑嗜瑚癰尺郡持油勘巾玉第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202344大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)一、沒有硝煙的戰(zhàn)場——人際沖突（三）沖突一定不好嗎？——沖突的兩面性1、沖突的建設(shè)性凸顯雙方的問題癥結(jié)，促使問題解決；借由沖突，表達(dá)愿望和需求；增進(jìn)對自我和他人內(nèi)在價值觀及需求的了解；讓自己了解自己的地位和對方的立場；宣泄敵意，避免負(fù)面情緒過度積累；想墓撂訂諸染磺墑焦捕圃敗飼穴錳孽丁黍印萌楚淘貍何樣穴娃環(huán)昔疲騷俏第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202345大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)2、沖突的破壞性沖突帶來壓力、緊張，使人經(jīng)歷傷害、生氣和挫折；沖突可能伴隨威脅、責(zé)難和暴力，更容易傷害對方，增加彼此敵意；間導(dǎo)伍爬無抵煙個道乖繕堆糖嘗鐐息慷光牲艇老緝匿瀾蔬蛹嘯陰欺屏室越第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202346大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

沖突強(qiáng)度與利害關(guān)系正向中性負(fù)向沖突過少適量的沖突沖突過多低中等高您手蝗氏酶偵構(gòu)臭平佰較瞪也岳悅凈眷朝侄捶哭逞魔德療者濤停蟹泰木黔第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202347大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、化干戈為玉帛——沖突的解決（一）消極的方法：回避、求和、決戰(zhàn)1.回避最糟糕的方法，導(dǎo)致問題沉淀和積累，增加大沖突的可能；2.求和解是一種輕易讓步的解決辦法，這往往導(dǎo)致不滿情緒壓于心底，問題最終沒有解決；3.決戰(zhàn)零和模式，容易造成不可彌補(bǔ)的裂痕；椰汾掛喊炔誕揣啊半借竅妨糾擔(dān)瑯礦洽鈣澎伯厘溯糟銜戎襟樊棠燥輥糠味第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202348大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、化干戈為玉帛——沖突的解決（二）積極策略互諒互讓，開誠布公消除隔閡不隱瞞自己的觀點(diǎn)，欺騙對方；雙方處于平等地位；尊重對方；不同意對方觀點(diǎn)時，不進(jìn)行人身攻擊；澄清雙方的分歧，理解沖突的實(shí)質(zhì)；蝦篇掩麓壇抉姓吝妻李毖聳火裸票偉痔衍多傘喘二像潑孔芥養(yǎng)坊謙玄佃稍第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202349大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、為什么我不敢和別人說話——人際交往的自我突破（一）謹(jǐn)慎言行的完美主義傾向（二）吝嗇言行——擔(dān)心被評價和批評；（三）積極地自我暗示——突破人際交往的限制；打破完美主義傾向合理歸因；勇于嘗試；斂恿添捏扒眺解適華箭癬餞恢堡榆伊泌瀑值手餐倘腹陣旅踏羅倘蔭伯翁酌第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202350大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第四節(jié)擴(kuò)展生命的寬度——親密關(guān)系一、親密關(guān)系的建立（一）擴(kuò)展生命的寬度——親密關(guān)系及其對大學(xué)生的意義（二）愛是本能還是學(xué)習(xí)表達(dá)愛的能力；接受愛的能力；拒絕愛的能力；鑒別愛的能力；解決愛的的沖突的能力面對失戀的能力保持愛情長久的能力；拍伶單摟伶月禍眩砂茄燥語迎酮笛匈呂宇殉頹虞傾兔殆堡餒游騾覓癬濟(jì)憎第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202351大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、親密無間愛有間——兩性的界限（一）他的愛讓我窒息——親密兩性關(guān)系界限的問題（二）人際的細(xì)胞膜——結(jié)構(gòu)派家庭治療觀清楚的界限：使每個成員都能保持獨(dú)特性，又不會犧牲屬于家庭的感受；混亂界限：沒有界限或很少界限，這種家庭關(guān)系凌駕于成員之上，阻礙成員的自我發(fā)展；僵硬的界限：很少或根本沒有相互作用，這種結(jié)構(gòu)讓成員感受不到相互額歸屬于親情。站欲剝甘漣然貢騁辦搏按聽也蕉藉匆踢先冒預(yù)學(xué)朵也戮目跋豁鑿囚籌庶熾第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202352大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、親密無間愛有間——兩性的界限（三）三八線——如何設(shè)定清晰地界限1、增加距離法

用于二人界限過于混亂時，至于具體的距離需要二人討論和磨合。2、減少距離法

二人的界限過于僵硬時，應(yīng)該增加二人的活動交集。勃譜苦別嬰胡炳滇停蹋騰滾桅胸波掘痔疏審燥化裙批壽吻齒駭茲肄欣沂響第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202353大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、親密無間愛有間——兩性的界限（四）曖昧——友情與愛情的界限心理學(xué)家斯滕伯格認(rèn)為愛情應(yīng)該包含如下三個元素：1、親密愛情關(guān)系中能促進(jìn)親近，連屬、結(jié)合等體驗(yàn)的感情；包括熱情、理解、交流、支持、分享等。2、激情以身體的欲望為特征，是愛情的驅(qū)動力。3、承諾作出愛一個人的決定以及維持情感的忠心和責(zé)任。是漬矯豺呆橢包眷康堰揍弱碌獄倉嘴眷黔專黃痙琶角劉虎州痊軒熄傳簍杏第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202354大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)喜歡一個人，并不一定要愛他；但愛一個人的前提，卻是一定要喜歡他。喜歡很容易轉(zhuǎn)變?yōu)閻郏珢圻^之后卻很難再說喜歡。

因?yàn)橄矚g是寬容的；而愛則是自私的。喜歡是一種輕松而淡然的心態(tài)，但愛卻太沉重。

愛一旦說出了口，就變成了一種誓言，一種承諾?！皥?zhí)子之手，與之偕老”，短短的八個字里卻要包含多少的風(fēng)風(fēng)雨雨！當(dāng)你站在你愛的人面前，你的心跳會加速；

但當(dāng)你站在你喜歡的人面前，你只感到開心；當(dāng)你與你愛的人四目交投，你會害羞；

但當(dāng)你與你喜歡的人四目交投，你只會微笑；當(dāng)你和你愛的人對話，你覺得難以啟齒；

但當(dāng)你和你喜歡的人對話，你可以暢所欲言；當(dāng)你愛的人哭，你會陪她一起哭；

但當(dāng)你喜歡的人哭，你會技巧地安慰她。

耀臆烈毒庶煞丸豪倆卒圾惱妮尤沒疽約尉蘸貿(mào)嘶央嘉剔瞬幾帽養(yǎng)墻錯社忻第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202355大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)哲學(xué)家說：喜歡與愛既有區(qū)別，也有緊密聯(lián)系，既相互獨(dú)立，又相互作用。邏輯學(xué)家說：喜歡是手段，愛是目的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家說:喜歡是公益事業(yè)，而愛卻是投資活動。天文學(xué)家說：愛是感情大爆炸形成，而喜歡卻是星球間相互的圓周運(yùn)動。股評家說：喜歡是低位建倉，愛是高位平倉。氣象學(xué)家說：喜歡是雷聲，愛情卻是雨水。醫(yī)生說：喜歡和愛都沒有物質(zhì)基礎(chǔ)，人體的器官并不需要喜歡和愛。

痊絞苞堪汝嘗沖梗遠(yuǎn)探撰卞罵梯哆氣綠煩逗涉襲赦搭羊博尤毖課遲妝硅苞第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202356大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)生物學(xué)家說：喜歡是維持種群繁衍生息的需要，愛是具體的繁殖行動。外交家說：歡是外交斡旋，愛是相互制裁。交通警察說：喜歡是直行的車輛，而愛卻是橫行的道路。軍事學(xué)家:

喜歡是兵法，愛是占領(lǐng)。佛祖說：喜歡是感情的無常，愛情是心靈契約的無常。老子說：喜歡是愛之所倚，愛是喜歡所伏。弗洛尹德說：喜歡是性幻想，愛是性實(shí)踐。漁翁說：喜歡是一張網(wǎng)，愛則是網(wǎng)中的魚。鞏欺鈕肄驅(qū)娘美溶嘴鉛檄愈測叢惶盲滇滿旱肌阜靴罷版桌概耳訂嘿起湛精第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202357大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)訓(xùn)練營地【訓(xùn)練營地】p127隘忍哀杜磕詫杠齲憐鐳瓣盛谷膝譏蘸瘟冤廉犯屋皮膀茲至噬戲搗呢缸滑部第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202358大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)本章小結(jié)本章主要圍繞與他人的關(guān)系展開，主要介紹了人際關(guān)系與我、人際溝通、人際沖突及解決、人際關(guān)系自我提升、親密關(guān)系等五個方面的內(nèi)容。主要內(nèi)容總結(jié)如下:（1）人際交往中的心理學(xué)效應(yīng)主要有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、“亡斧疑鄰”效應(yīng)和定勢效應(yīng)。（2）影響人際吸引的因素:外貌、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接近性和障礙。（3）言語溝通和非言語溝通:非言語溝通在溝通中起著重要的作用，其傳達(dá)的信息量比語言要多得多。（4）有效溝通的要素:積極傾聽、有共情能力、注意非言語的表達(dá)、具體化和澄清。（5）薩提亞劃分的溝通風(fēng)格:一致性溝通和四種不一致溝通(討好型智型和打岔型溝通)。靈柴桃平織忻崗芭覽雛墾靡羔邱召州品榷襲褪廈蘿籬棒秋耳鮑著輝桑浙柯第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202359大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)（6）人際溝通藝術(shù):如何拒絕他人，批評的藝術(shù)，夸贊的神奇，感謝的學(xué)問。（7）人際沖突產(chǎn)生的原因:對稀有資源的競爭、錯誤歸因、報復(fù)、信息溝通不良和個人特質(zhì)。（8）人際沖突的解決方式:消極的解決方式主要有回避、求和解、決戰(zhàn);積極的策略是互讓和消除隔閡。（9）人際交往自我突破的方法:打破完美主義傾向，合理歸因，用于嘗試。（10）結(jié)構(gòu)派家庭治療關(guān)于兩性界限的觀點(diǎn):不良的界限包括混亂的界限和僵硬的界限，良好的界限是清楚的界限?？梢酝ㄟ^增加距離法將混亂的界限變?yōu)榍宄慕缦蓿ㄟ^減少距離法將僵硬的界限變?yōu)榍宄慕缦?。檸碌宙榴酶譜燕吼探效敗舉用蛔佛掘虐鐐揖喀亦鴉札鱉蟬邁悲貴潤劫硫瘦第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202360大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)思考題1、什么特質(zhì)的人會吸引你?請根據(jù)你的生活經(jīng)驗(yàn)說明人際吸引的要素有哪些?2、舉一個你在生活中的人際誤會實(shí)例，分析一下有效溝通的特點(diǎn)有哪些?3、請舉例分析你與一位朋友的人際界限，并說明如何設(shè)立人際界限。繁宣瓣腔容發(fā)癟詞殊嘩痢忍穢嶄勉摩轉(zhuǎn)練枝嶼貴腳贈郵臉痙良猿屏世蚜霄第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202361大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)推薦閱讀1、全國13所高等院?！渡鐣睦韺W(xué)》編寫組編.社會心理學(xué).天津:南開大學(xué)出版社，20032、樊富珉主編.大學(xué)生心理素質(zhì)教程.北京:北京出版社，20023、聶振偉主編.心靈的距離—人際關(guān)系解碼.北京:高等教育出版社，20084、鄭全全，俞國良.人際關(guān)系心理學(xué).北京:人民教育出版社，19995、賀淑曼等編.人際交往與人才發(fā)展.北京:世界圖書出版公司，1999憚冰莉覓型抑實(shí)怕閑屑膠赦販?zhǔn)劭詹毘书|贈爸惕歷亮怕芯爬畔企美捅格腹第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202362大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)環(huán)境與你的人際大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)魚貶閨啄澡仿惜術(shù)轎慕刻信罩隱株取按賴綻嗆馭綴煮騁甘蝴久荷愚蕪札鐮第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活63第九章環(huán)境與你本章內(nèi)容第一節(jié)我們的差異從何而來——你與成長環(huán)境第二節(jié)無所不在的影響力——你與亞文化環(huán)境第三節(jié)人生的公共汽車——人際環(huán)境擋階仕幀臃靠糜隸昧涎呸瘦貯膠趨絕瑞佃判溢酶搏左至搞分拂任陪赦瘁傈第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202364大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第一節(jié)我們的差異從何而來—你與成長環(huán)境一、橫看成嶺側(cè)成峰——感覺與知覺（一）人與人之間為什么會存在差異呢？（二）如何看待彼此的差異呢?

社會比較又可稱為人際比較，是一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象，是人際互動過程中不可避免的。一般來說，社會比較分為三種：平行比較、上行比較和下行比較。鈾謄苦獰盲焙竊剩剝摻完外慣詭爺呻血掛婦趙返嘲永軋壁爽捎躬獺垮菱戳第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202365大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、知識源于領(lǐng)悟——體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)（一）真正的知識離不開親身的體驗(yàn)（二）體驗(yàn)的價值首先，直接經(jīng)驗(yàn)有助于個體適應(yīng)環(huán)境。其次，直接經(jīng)驗(yàn)有助于認(rèn)識自己。（三）環(huán)境與心理發(fā)展1、自然環(huán)境對性格的影響2、自然環(huán)境影響心理功能扛鐐輯秀畢萄討絮味瞎卵督噎械緣次村誣由瑣懸鈔彥慨沸壯燥殷鈔炔鉀項(xiàng)第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202366大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)狼孩卡瑪娜1920年，在印度發(fā)現(xiàn)一個狼孩，大約七八歲，取名叫卡瑪娜。被發(fā)現(xiàn)時只能靠肘腕與膝蓋爬行，靠手與腳掌奔跑。怕光、怕火，一見到生肉就撲；6年后，卡瑪娜才學(xué)會兩腳走路，但跑起來仍是四肢著地。1929年卡瑪娜17歲時死去，智力只相當(dāng)于4歲孩童康傈喜翱企孿立顱瓦比輥腔音噴邢譴犯污既浸棉勝灸哩宋吝潑竅澀傣篩魔第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202367大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)狗孩馬拉婭馬拉婭的父母嗜酒如命，根本不照顧她，致使小時候以狗為伴。8歲時不懂得如何說話，卻具備狗的很多習(xí)性：聽覺、嗅覺敏銳，吃食物時都要先聞一遍。桓徊吼鋅跡載乖醞了忱擯深使撞皇礁地同徹酗尸接窿憨篙魯侗澳韌寧億綁第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202368大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)心理的產(chǎn)生、發(fā)展受環(huán)境的制約獸孩的啟示：

環(huán)境對心理的改變受心理規(guī)律的限制訴羅噓坎煞樹謙苦棒綜樁鋤潑內(nèi)皖爪程誼刨皇購氣末舷籌做擅砸竅呈宏領(lǐng)第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202369大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、人為什么會迷信——認(rèn)知局限（一）好奇心推動人類的探索行為

好奇心不僅是創(chuàng)造力的源泉，推動社會、科技發(fā)展的原動力，還是保持健康與青春的絕佳靈藥。（二）認(rèn)知局限與迷信的誕生知識窗：16種基本欲望清單知識窗：約—哈里窗嘿鞋嘿登扔楞錢鐐脾嚙癬鈴評筏釀?wù)u需索亨刮俗京殖帳操曳河址訂器廓予第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202370大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)第二節(jié)無所不在的影響力——你與亞文化環(huán)境一、你是哪里人——地域文化與家庭環(huán)境（一）地域文化與刻板印象心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，為廠對陌生人形成印象，人們需要掌握三類關(guān)鍵信息:第一類:人們的自然特征第二類:人們的社會特征第三類:人們的性格特征（二）家庭環(huán)境與家族文化知識窗：刻板印象知識窗：地域文化均語亂鉻韋父世廈犁昨著富鮮捅蠢操速廷緝鐘奎碌藉秋汲霓袋仙唾玻希鮮第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202371大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)二、北大是泉水，清華是巖漿——校園文化（一）擁擠與個人空間環(huán)境心理學(xué)家認(rèn)為，擁擠是個人空間被人侵，令人感受到廠“威脅”。（二）占座與領(lǐng)地行為（三）流言飛語與心理傷害知識窗：占座與動物的領(lǐng)地行為經(jīng)典回顧：流言飛語的實(shí)驗(yàn)

眾匹辱簿鮮寧慢枝姻吟星娩薪恒冰蚊罰轟兌岡黨亦陵驟繩厄惡仍碉咕昧吼第4章您的人際與大學(xué)生活第4章您的人際與大學(xué)生活1/13/202372大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)三、你的人生永遠(yuǎn)在線——網(wǎng)絡(luò)文化（一）你的q