ERP實施的價值點

會計學1ERP實施的價值點2淺談ERP認識實施的價值1目錄3實施的方法與建議第1頁/共36頁ERP的概念ERP──EnterpriseResourcePlanning

(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))

是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

第2頁/共36頁ERP的三層含義是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造資源計劃”）基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（SupplyChain）的管理思想；是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等信息產業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品；是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。第3頁/共36頁企業(yè)調整供需平衡的管理工具；提供了聯系客戶和供應商并使之成為完整供應鏈的系統(tǒng)；是一個面向企業(yè)供應鏈，專門為解決企業(yè)信息集成應運而生的專業(yè)性的系統(tǒng)解決方案。其精髓是信息集成，通過ＥＲＰ系統(tǒng)把在企業(yè)的營銷、生產、運作、后勤、采購、財務、開發(fā)以及人力資源等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，有效地支撐經營決策，達到降低庫存、提高生產效能和質量、快速應變的目的，這正是ＥＲＰ的意義所在。對于ERP的描述第4頁/共36頁ERP的特點把企業(yè)中的各子系統(tǒng)緊密的結合起來，形成一個面向企業(yè)的一體化系統(tǒng)ERP的所有數據來源于企業(yè)中央數據庫，達到了數據共享和口徑統(tǒng)一。物流資金流的統(tǒng)一。實現由業(yè)務驅動財務，財務監(jiān)控業(yè)務，口徑統(tǒng)一。第5頁/共36頁SCM銷售公司制造部物資供應公司ERP（供需鏈管理

/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯盟（虛擬）企業(yè)聯盟（虛擬）企業(yè)聯盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM

電子商務（B2B）（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS運輸、倉儲運輸、倉儲、配送供需鏈與信息技術的應用第6頁/共36頁管理規(guī)范化管理軟件化全面集成化信息化——是企業(yè)管理的變革第7頁/共36頁走出ERP誤區(qū)我們管理上還沒有具備上ERP的條件!實施ERP前一定要先做BPR嗎?實施ERP前一定要先做需求調研嗎?ERP思想適合中國的國情嗎?第8頁/共36頁2淺談ERP認識實施的價值1目錄3實施的方法與建議第9頁/共36頁從客戶的角度看：可以改善和加強企業(yè)的管理可以提高實施成功率，降低購買U8系統(tǒng)的風險從長期看，必須培養(yǎng)出自己的隊伍有了成本會更重視為什么要實施——從客戶的角度第10頁/共36頁由ERP軟件的特點決定是管理軟件，而非財務軟件財務業(yè)務一體化，生產制造等軟件功能強大功能模塊齊全，數據關聯復雜數據共享、集成運行涉及軟件產品、數據庫、網絡、管理多方面知識實施是一次性工作

“凡是可能出錯的地方必定出錯”，這是一條統(tǒng)計規(guī)律。對企業(yè)來講，ERP實施是一次性工作，決不能讓沒有經驗的人“試誤”。要聘請專家。否則，其代價將數倍于聘任專家的費用。為什么要進行ERP軟件的實施第11頁/共36頁為各企業(yè)提供專業(yè)的專業(yè)的、個性化的服務提供有助于企業(yè)實現管理目標的一整套科學的、全面的、有價值的解決方案是一個專業(yè)性很強的活動、是一種有償服務實施是手工或舊的信息系統(tǒng)向新的信息系統(tǒng)過濾的整個過程，需要雙方共同組成項目小組完成實施是一項管理性很強的工作，而非純技術性的什么是ERP的實施？第12頁/共36頁實施是什么手工管理模式與手工業(yè)務處理流程符合企業(yè)特點的先進管理模式與人機合一的流程軟件提供的管理模式與計算機業(yè)務處理流程業(yè)務流程標準化手工業(yè)務流程符合企業(yè)特點的參數與開關設置ERP系統(tǒng)的業(yè)務流程ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術性的。第13頁/共36頁

確保項目成功——使客戶投資得到回報

控制項目成本——保證公司的收益和增長

創(chuàng)造價值——實現企業(yè)價值的增值實施的目標是什么？第14頁/共36頁Start-up項目計劃項目執(zhí)行項目結束項目變更?監(jiān)督/控制(修訂計劃)NoYes路線/模板工具/技巧/方針/模板方法論知識庫實施的核心價值☆核心價值：優(yōu)化業(yè)務流程專業(yè)化項目管理知識轉移☆

How

：交付確定的成果監(jiān)督控制實現知識轉移第15頁/共36頁IT咨詢

項目規(guī)劃系統(tǒng)建設系統(tǒng)交付持續(xù)改善ProjectApproach

Methodology項目準備系統(tǒng)建設系統(tǒng)交付系統(tǒng)個人化客戶擁有技術和資源的運用->知識的轉移顧問關鍵用戶最終用戶客戶系統(tǒng)集成用友技術初步模型最終集成客戶系統(tǒng)生成藍圖設計實現知識與技能轉移第16頁/共36頁2淺談ERP認識實施的價值1目錄3實施的方法與建議第17頁/共36頁

項目銷售項目準備項目啟動項目培訓出具項目建議書簽定實施合同確定實施主計劃及成員產品安裝項目啟動會靜態(tài)數據準備與錄入業(yè)務調研出具業(yè)務集成方案講解并討論方案分模塊、集成測試方案動態(tài)數據錄入追加業(yè)務最終用戶培訓并行階段總結項目總結與驗收項目需求調研解決方案項目驗收系統(tǒng)測試模塊上線系統(tǒng)并行與運行項目移交持續(xù)改進支持周期審查用友對實施階段的劃分第18頁/共36頁用友科學的實施方法體系方案討論模擬數據準備系統(tǒng)集成測試客戶化開發(fā)方案完善確認制作系統(tǒng)標準操作手冊參與售前實施商務談判初始化數據準備信息系統(tǒng)的準備權限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓靜態(tài)數據轉換動態(tài)數據轉換上線運行支持項目總結持續(xù)支持組建用友項目小組內部交接組建客戶項目小組制定實施主計劃召開項目啟動會產品安裝理念和產品培訓業(yè)務需求調研分析初步方案第19頁/共36頁實施方法團隊、經驗、策略（Product\BPO\Plan\KT)變革管理客戶的保證成功實施能力水平經驗知識實施風險分析第20頁/共36頁SAP企業(yè)經營決策人員項目實施人員企業(yè)應用人員SAP業(yè)務方案之家SAP實施方法企業(yè)管理方法Products產品People人Processes流程ERP系統(tǒng)實施成功的三個關鍵因素第21頁/共36頁“一把手”工程流程優(yōu)化與重組成功的項目管理優(yōu)秀的項目團隊分模塊實施策略項目報告和溝通機制文檔記錄貫徹始終地培訓注意實施成功的關鍵因素第22頁/共36頁項目組織項目實施組織機構項目總監(jiān)項目領導小組實施方客戶方項目經理應用顧問技術顧問項目經理信息部門項目推進小組財務部門部門各業(yè)務部門項目團隊很關鍵第23頁/共36頁ERP可以解決任何問題？預期目標實際目標差距高層領導要對ERP有正確認識；加強培訓，統(tǒng)一認識；強調“實事求是”的作風。管理軟件是管理工具不是神燈！領導期望值風險第24頁/共36頁靜態(tài)數據組織制定編碼方案基礎數據整理動態(tài)數據各必須項目的期初余額數據準備要求：及時、準確、完整！做好充分的數據準備第25頁/共36頁不僅要：有一個轟轟烈烈的開始-項目啟動會還要有一個圓滿的結束-項目驗收好的開始和結束第26頁/共36頁知識積累收支統(tǒng)計經驗總結遺留問題文檔歸檔與技術支持交接交接記錄、必要時內部培訓做好項目總結第27頁/共36頁周期性運行審查項目評價企業(yè)管理的持續(xù)改進企業(yè)目標持續(xù)改善，一定要堅持！第28頁/共36頁興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領悟幸福曲線第29頁/共36頁

有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車；有了經過培訓的員工，好比有了好司機。但是如果不改變不合理的業(yè)務流程，就好比沒有良好的道路；再好的車、再好的司機，也跑不起來。最后，還需要一個合理的交通規(guī)則——競爭游戲規(guī)則為什么要業(yè)務流程改進？第30頁/共36頁請您思考——我買了軟件，那么有什么必要一定要購買軟件的實施？軟件初始化安裝就可以了，那么為什么一定要用現在這種工作方式來實施?軟件由IT部門負責就可以了，那么為什么必須由這些業(yè)務部門、這位員工做這件事？管理提升=高品質的項目實施=IT+管理=優(yōu)質的ERP軟件+久經驗證的實施方法+持續(xù)的服務第31頁/共36頁1、您的項目是您的負債必須由軟件供應商為你持續(xù)的投入；2、項目價格是表面問題項目的可持續(xù)發(fā)展才是您最大的實惠；3、實施是成敗關鍵病在己身但最能解決這些的是醫(yī)生；來自用友的忠告：第32頁/共36頁如果您選擇了一個ERP系統(tǒng)來幫您進行管理，并寄予他很多期望，那么，就應該有公開的資料可以顯