業(yè)務員成長中的工作體會

業(yè)務員成長中的工作體會業(yè)務員成長中的工作體會心得體會業(yè)務員成長中的工作體會（完）體會工作成長業(yè)務員在這里開始書寫日記、心情…業(yè)務員在企業(yè)決勝市場的過程中，其重要性不言而喻；如何讓業(yè)務員盡快成長起來，真正成為企業(yè)急需的合格營銷骨干是擺在每個領導、營銷經(jīng)理面前的難題。同大多數(shù)人一樣，筆者也是從最底層的業(yè)務員開始干起，后來一直做上去的，因此，筆者對業(yè)務員成長有著深化的體會。前不久，俞雷寫過一篇“細節(jié)的力量”，筆者深有感慨；業(yè)務員成長，說到底，也是靠的細節(jié)、細微之處。這里，筆者總結了業(yè)務員成長的八大細節(jié)問題，希望對那些成長中的業(yè)務員有所裨益。轉(zhuǎn)變思路很多業(yè)務員都是剛從學校畢業(yè)，或者是從消費、技術、管理等崗位轉(zhuǎn)行而來，他們對營銷沒有任何的實踐，暫且用“區(qū)域經(jīng)理”來統(tǒng)一稱呼）首要的就是將他們的思路轉(zhuǎn)變過來，真正符合市場需求。這是業(yè)務員成長過程中，我們必須關注的一個細節(jié)問題；如果業(yè)務員的思路沒有轉(zhuǎn)變過來，那么我們后面的一切工作都將無法開展，業(yè)務員也談不就任何的成長了。業(yè)務員的思路轉(zhuǎn)變（或者是接受的新觀點）主要有以下幾點：第一，結果重于過程。業(yè)務員從事的是銷售工作，而銷售是務實而非務虛，沒有實際的業(yè)績，那么業(yè)務員的工資沒有來處，企業(yè)也無法生活。很多新手剛接觸營銷，總喜歡說“過程是幸福的，結果無關緊要”；但是，從培養(yǎng)業(yè)務員出發(fā)，從市場環(huán)境出發(fā)，我們必須強調(diào)：結果決定一切！業(yè)務員必須很快接受并執(zhí)行這個“觀點”。第二，忘記過去，從零開始。一些業(yè)務員從事銷售時，在口頭上總會表現(xiàn)得很謙虛，說是從零開始；但是，在更多的時分，他們往往忘記不了自己的高等學歷、忘不了自己的智慧才智、忘不了自己過去的輝煌“戰(zhàn)績”，他們并沒有真正從內(nèi)心接受現(xiàn)實，而是沉溺在以往的成功之中。業(yè)務員要想成長，必須徹底拋棄這種觀念。第三，業(yè)務員大多是年輕人，有激情，有闖勁；但是這些都取代不了必要的經(jīng)驗和閱歷，所以，業(yè)務員應當抱著謙虛、學習的態(tài)度虛心求教；同時，對待自己的工作，絕對不能以一個新手的標準來要求自己。業(yè)務員的思路轉(zhuǎn)變，既有他自身的主動調(diào)整，也需要區(qū)域經(jīng)理在旁邊多指導，讓他們真正懂得市場，不能麻痹大意。實踐出真知清華大學大草坪邊有一塊警世石碑，上面寫著“行勝于言”。這句話用在營銷領域是特別適用的。業(yè)務員從事的工作是最基層的操作、執(zhí)行，他們現(xiàn)在需要的是結果，是實踐。從這個角度出發(fā)，區(qū)域經(jīng)理應當讓這些業(yè)務員早日接觸市場，直接到市場中去磨練、摸索，培養(yǎng)出真正合適企業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)秀業(yè)務員。說到實踐，每個區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務員都明白；但是，如何實踐，這對于區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務員來說，都是大有學問的。首先，區(qū)域經(jīng)理應當讓業(yè)務員在實踐前做好充分的準備。這里就包括思路的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品的認識程度、營銷話術、操作技巧、企業(yè)營銷運營流程，等等。其次，區(qū)域經(jīng)理應當安排老的業(yè)務員帶一下新人，雖然新的業(yè)務員經(jīng)過了一系列的培訓，但是“紙上得來終覺淺”，有老的業(yè)務員帶隊，新人在認識整個市場狀況、學習與不同客戶進行談判方面會得到更直接的感悟，這對于業(yè)務員成長無疑特別有利。第三，區(qū)域經(jīng)理不應當一下子將所有責任壓在業(yè)務員身上，尤其是業(yè)務員剛接觸市場不久，這時區(qū)域經(jīng)理應當放緩步伐，根據(jù)業(yè)務員的實際表現(xiàn)逐步加大責任；有些區(qū)域經(jīng)理出于各方面原因，以至將那些隱藏大量后遺癥的難題交給新手承擔，這種做法無疑對業(yè)務員成長頗為不利。（完）附送：業(yè)務員的201X年暑期社會實踐報告業(yè)務員的201X年暑期社會實踐報告實踐報告業(yè)務員的201X年暑期社會實踐報告報告社會實踐暑期業(yè)務員回想起201X年的暑假，我們一行10人很榮幸的來到了上海禾豐牧業(yè)有限公司進行為期一個月的社會實踐和實訓。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個豪情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由渾沌到蘇醒的蛻變?，F(xiàn)在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任;我的皮膚不再柔嫩，能夠經(jīng)得起一定的風吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠承受一定的打擊和挫折。剛到公司的那天下午，公司的銷售部經(jīng)理趙猛向我們先容了禾豐公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對整個飼料行業(yè)的當今及未來的發(fā)展作了扼要的分析和猜測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著打破外資的壟斷這個理念孕育而生的，從94年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動力是知識就是氣力，團結就是氣力，到現(xiàn)在禾豐發(fā)展成為具有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每一個禾豐人對細節(jié)的尋求和對整體的掌控和具有科技。縱觀整合禾豐的發(fā)展史，不丟臉出任何一個企業(yè)總是先起源于一個偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導下，成功于具有同一尋求幾代人的不懈努力。正如禾豐團體董事長金衛(wèi)東在訪談中談到的人由于有了夢想而偉大，事業(yè)由于勇于尋求而強大。第二天，公司的李經(jīng)理帶領我們參觀了禾豐公司的生產(chǎn)車間，具體地講授了各種生產(chǎn)裝備的用處和不同的型號飼料的特點。通過李經(jīng)理詳實的解說，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)裝備的各個組成部份和在實際生產(chǎn)進程中應當留意的事項。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部份是入口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。固然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的進程中，李經(jīng)理的在工作崗位往鍛煉和學習給我留下了很深的印象。作為一位還沒有完全步進社會的大學生，要有自己較高的理想和尋求但也不能因此而疏忽很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實的實踐中往進步，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對一位領導最要具有的就是調(diào)和能力和如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協(xié)助品控的工作。于穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學習養(yǎng)殖技術。初到安徽，對城市發(fā)展的失看粉飾不了對自己能真實的近間隔接觸到這個社會的興奮。到達安徽的第二天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進行了業(yè)務培訓。我們的任務不復雜，就是往宿州四周的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們禾豐公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農(nóng)三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農(nóng)針對的是散養(yǎng)戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交換中我漸漸體會到實在做業(yè)務員就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式到達相同的宣傳效果。作為一位業(yè)務員固然天天起早貪黑但是只要自己有豪情和想法還是能夠很有成績感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當?shù)氐囊晃焕蠘I(yè)務員作市場的宣傳。老業(yè)務員先帶著我在四周的村莊進行了示范性的講授。在跟學的進程中我發(fā)現(xiàn)要迎得他人和自己談話的愛好首先要摸清他人先最關心甚么。舉個很簡單的例子，養(yǎng)豬戶最關心的是自己用怎樣樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟效益，當自己的豬碰到題目時怎樣樣才能得到最快最恰當?shù)慕鉀Q。接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場了。在實際的實踐進程中我才發(fā)現(xiàn)和人打交道實在沒有想象中的那末困難也沒有旁觀時的那末簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他文娛活動中的人與我們交談和怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關系成了我們在宣傳進程中碰到的最大題目。經(jīng)過幾天的宣傳，我發(fā)現(xiàn)由于本身對飼料對使用豬群的掌控度不高，對各種飼料具體價格的不知曉和對豬常見疾病情的無知致使了面對養(yǎng)豬戶詢問應對乏力的狀態(tài)。在蘆嶺跑了幾天的宣傳后我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)另外一個鎮(zhèn)南坪。固然工作的內(nèi)容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養(yǎng)殖戶交換的規(guī)程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村當今識字率不高的狀態(tài)在一定程度上影響了我們的交換。平常和老業(yè)務員的交換中，我學到了做市場銷售和經(jīng)銷商過量的打交道是沒成心義的。由于你自己的產(chǎn)品和他的經(jīng)濟利益不一定有直接和明顯的關系，經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。在南坪的這段日子里我對做好業(yè)務員又有了進一步的了解。要想要有使人佩服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟習的了解。光有比較有時還不能讓人佩服，用經(jīng)濟效益的數(shù)據(jù)就可以讓人無話可說，用數(shù)據(jù)的條件是自己一定要對當前市場中同類產(chǎn)品的價格了如指掌，俗語說知己知彼方能百戰(zhàn)百勝就是這個道理。經(jīng)過近半個月的市場磨練，固然我沒有完全進進業(yè)務員這個角色，但對業(yè)務員這個職業(yè)有了一點自己的看法。想要作業(yè)務員首先要具有能夠承受大起大落的心理預備，由于你沒法預知下個月自己的銷量是多少，也沒法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次要作業(yè)務員一定要有吃苦刻苦的精神，做業(yè)務員實在很苦，沒有一定的忍受力和堅持是沒法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟習的，業(yè)務也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業(yè)務員要曉得掌控客戶的心理，養(yǎng)殖大戶相對散養(yǎng)戶可能更看重的是飼料的質(zhì)量和公司的服務，對飼料的價格斟酌的就相對小了。經(jīng)過2周的業(yè)務練習，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進品控室給我的感覺仿佛回到了學校的實驗室。品控吳經(jīng)理在給我們作先容時，給我印象最深的是她說，目前國內(nèi)飼料檢驗大部份還停留在感官的層次，僅僅依托肉眼和顯微鏡對飼料原料的質(zhì)量進行初步的鑒定。但對一個終極食品鏈為人的飼料行業(yè)來講，僅僅依托淺層的檢驗我覺得根本沒法到達保證終究人體的健康標準。我平時的工作主要是測定原料及產(chǎn)品中水份、灰分、鈣、磷和蛋白質(zhì)的含量?，F(xiàn)在的我，對各種實驗儀器的使用和操縱已比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的進步，這也是我在本次社會實踐活動中另外一個很大的收獲吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相干知識。這項工作對我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰(zhàn)并存。品控，即品質(zhì)控制，貫串于產(chǎn)品生產(chǎn)的始末，在整個進程當中都需要由專門的品控員進行監(jiān)控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進貨每包要充足，不能多也不能少；生產(chǎn)進程也是相當嚴格，必須做到戒錯料、戒少許、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患;包裝封口要嚴格、碼垛要整齊規(guī)范、進庫數(shù)目要對、控秤要正確、原料成品保管要謹慎等等?？偠灾房厥墙⒃谏a(chǎn)管理體系之上的一種可規(guī)劃和控制的綜合管理。貫串整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很復雜，但是只要你干的多了熟練了那復雜也就變簡單了。在社會實踐的進程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展現(xiàn)了作為一位合格大學生的風采。在工作空閑時間還幫著工人師傅貼產(chǎn)品標簽，幫忙寫提示牌，告示欄?？偞诉@些無不讓我感覺到作為一個有素質(zhì)的人不單單是要干好自己的本職工作而且還要多發(fā)掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展現(xiàn)自我的風采。社會實踐回來，少