UC產(chǎn)品交流講義

議程31融合通信業(yè)務介紹4融合通信解決方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應用案例產(chǎn)品網(wǎng)管類OfficeTenOMC遠程操作維護OfficeTenBMS開通網(wǎng)關(guān)OfficeTenSOC安全網(wǎng)關(guān)應用業(yè)務類OfficeTenOTcc呼叫中心OfficeTenOTbillng計費OfficeTenDAM廣告推送平臺OfficeTenOTmt多媒體視頻會議UC類OfficeTen3800OfficeTen2800OfficeTen1800核心交換OfficeTen5800軟交換服務器OfficeTen3800CIPPBXOfficeTen3800IPPBXOfficeTen3800E用戶擴展框OfficeTen2800IPPBXOfficeTen2800E用戶擴展框OfficeTen2080IPPBXOfficeTen1800PON語音網(wǎng)關(guān)接入數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)OfficeTen1820(B2-2)OfficeTen1820P(B2-1P)OfficeTen1810(B2-1)OfficeTen1800P(B1-2P/C)OfficeTen1200（B1-2）TG產(chǎn)品OfficeTen2800TG安全網(wǎng)關(guān)-內(nèi)控型（堡壘主機）OfficeTenSSG-BHAG產(chǎn)品OfficeTen3800AGOfficeTen2800AG安全網(wǎng)關(guān)-審計型（上網(wǎng)行為審計）OfficeTenSSG5010(100)OfficeTenSSG5020(200)OfficeTenSSG5040(400)OfficeTenSSG5080(800)OfficeTenSSG5100(1000)OfficeTenSSG5200(2000)OfficeTenSSG5500(5000)OfficeTenSSG5502(10000)OfficeTenSSG5504(20000)IAD產(chǎn)品OfficeTenIAD安全網(wǎng)關(guān)-網(wǎng)關(guān)型OfficeTenSSG1820OfficeTenSSG1200多媒體硬終端OfficeTen810OfficeTen810F軟終端OfficeTenOTex軟客戶端OfficeTenOTscPC話務臺OfficeTenOTpt調(diào)度臺IP話機OfficeTen802YOfficeTen802HOfficeTen806互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)終端接入業(yè)務與管理話務臺軟終端視頻話機IP話機OMC網(wǎng)管OTDAM廣告推送平臺OTbilling計費SOC安全網(wǎng)關(guān)OTCC呼叫中心OTSSG審計型安全網(wǎng)關(guān)OT1800系列接入數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)OT3800OT2800OT1200系列IADOT2800TGOT2080OT2800AG產(chǎn)品體系分支A分支B出差/移動辦公模擬電話IP電話軟電話IPPBX電腦SSG傳真本地電話網(wǎng)IP電話軟電話模擬電話IPPBXSSG傳真本地電話網(wǎng)電腦總部應用服務器群總部集中網(wǎng)管GUI原有模擬電話新增電話PBX電腦話務臺軟電話IPPBXSSG本地電話網(wǎng)VPN互聯(lián)網(wǎng)IMS/NGN嵌入式客戶端ADSL以太網(wǎng)光纖接入集團V網(wǎng)以太網(wǎng)E1/T1/FXOE1/T1/FXOE1/T1/FXO融合通信解決方案培訓中心培訓中心坐落于蘇州獨墅湖高教區(qū)，這里環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。擁有先進的培訓設(shè)施、規(guī)范的培訓管理和優(yōu)秀的講師隊伍，并且具有豐富的專業(yè)培訓經(jīng)驗，到目前為止，已為客戶培訓了大批技術(shù)人員。三個級別的產(chǎn)品售后技術(shù)培訓：維護技師培訓（C培）維護工程師培訓（B培）高級維護工程師培訓（A培）

客戶的成功就是我們的成功Ourcustomers’successisoursuccess典型客戶議程31融合通信業(yè)務介紹4融合通信方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應用案例企業(yè)融合通信戰(zhàn)略優(yōu)化您的企業(yè)優(yōu)化您的員工優(yōu)化連接

以業(yè)務為中心的融合通信構(gòu)架

統(tǒng)一通信全業(yè)務接入架構(gòu)聯(lián)絡中心融合通信驅(qū)動業(yè)務流程優(yōu)化網(wǎng)絡安全優(yōu)化您的客戶關(guān)系

網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡行為管理OfficeTen融合通信解決方案組件集中網(wǎng)管多媒體會議PC話務臺錄音服務器軟終端IP電話多媒體終端IAD家庭網(wǎng)關(guān)企業(yè)網(wǎng)關(guān)多業(yè)務安全路由器AGTG統(tǒng)一通信服務器企業(yè)級大型軟交換融合型IPPBX大型IPPBX中小型IPPBX呼叫中心業(yè)務應用企業(yè)核心交換企業(yè)接入網(wǎng)關(guān)終端OfficeTen2800介紹24PortEthernet2GbESFP1E1/T1WiFi1USB3GbEUTP1Console4EXP8PortFXS/FXO8PortFXS/FXO4PortFXS&4PortFXOPowerSystem1U高度多種對外接口靈活的模塊配置無線AP、移動辦公掉電逃生前面板接口：后面板接口：單機最大支持24個模擬用戶/模擬中繼提供4個擴展接口可選提供1個E1/T1接口支持雙WAN、24端口三層交換可選支持WiFiOfficeTen3800介紹3U高度雙電源源冗余余多種對對外接接口可選配配置硬硬盤（（可雙雙硬盤盤備份份）靈活的的模塊塊配置置OfficeTen3800設(shè)備單單機FXO/FXS插件模模塊可可按需需配置置，支支持最最多146個模擬擬電話話用戶戶，通通過擴擴展模模塊可可輕松松擴展展至1056個模擬擬電話話用戶戶，具具有2個E1/T1接口，，滿足足中國國移動動大容容量用用戶接接入需需求。。此外，，OfficeTen3800支持2個上行行1000M口，2個1000MSFP光口槽槽位。。下行行具有有1個千兆兆以太太網(wǎng)接接口，，最大大48個百兆兆以太太網(wǎng)接接口。。568710941213(1)SIU24/FMCU(2)SIU48/FEU24(3)PWR*2(4)HDD*2(5)USB(6)SFP*2(7)WAN*2(8)LAN(9)E1*2(10)Console單機最最大支支持144個模擬擬用戶戶/模擬中中繼通過擴擴展模模塊可可擴展展最大大至866個模擬擬用戶戶可選提提供2個E1/T1接口支持雙雙WAN可選支支持24端口三三層交交換OfficeTen2080介紹1U高度靈活的的模塊塊配置置單機最最大支支持32個模擬擬用戶戶可以下下掛1個48路擴展展框通過WAN口和主主框相相連OfficeTen用戶擴擴展設(shè)設(shè)備192用戶擴擴展框框48用戶擴擴展框框48用戶擴擴張框框：1U高度，，最大大支持持48模擬用用戶，，通過過EXP口與主主框相相連；；192用戶擴擴展框框：3U高度，，最大大支持持192模擬用用戶，，通過過EXP口與主主框相相連，，雙電電源冗冗余。。OfficeTen810多媒體體通信信終端端精工設(shè)設(shè)計融合通通信媒體分分享商務助助手融合傳傳統(tǒng)電電話與與IP視頻電電話功功能融合以以太網(wǎng)網(wǎng)、WiFi、3G（可選選）多多種寬寬帶接接入方方式電子郵郵件，，網(wǎng)頁頁瀏覽覽專有定定制頻頻道，，快速速獲取取時代代資訊訊內(nèi)置大大容量量號碼碼簿、、群組組與黑黑名單單電子日日歷、、陰歷歷、陽陽歷雙雙顯示示計算器器、鬧鬧鐘、、日程程提醒醒天氣預預報、、股市市行情情快速速呈現(xiàn)現(xiàn)流媒體體播放放器，，精彩彩視頻頻呈現(xiàn)現(xiàn)音樂播播放器器，美美妙音音樂欣欣賞電子相相框，，數(shù)碼碼照片片自由由播放放游戲、、收音音機、、電子子書全觸摸摸式操操作，，方便便適用用7寸超大大LCD液晶顯顯示800*480高清晰晰分辨辨率200萬高級級COMS攝像頭頭海量應應用軟軟件支支撐，，呈現(xiàn)現(xiàn)精彩彩生活活精工設(shè)設(shè)計，，彰顯顯多媒媒體通通信融合通通信，，科技技引領(lǐng)領(lǐng)生活活媒體分分享，，浸悅悅娛樂樂全空空間商務助助手，，成就就自然然更出出眾OfficeTen產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢一體化化接入入易于維護系統(tǒng)軟件模模塊和硬件件端口可以以根據(jù)需要要進行配置置，滿足足企業(yè)業(yè)務務需求的同同時降低軟軟件應用成成本軟硬件模塊塊化融合通信業(yè)業(yè)務系統(tǒng)支持集集團語音業(yè)業(yè)務，還支支持電話會會議、話務務臺、一號號通、VPN、防火墻、、QoS等融合通信信業(yè)務支持PSTN/NGN/IMS/Internet的一體化接接入，降低低網(wǎng)絡建設(shè)設(shè)成本本地采用基基于Web的圖形化管管理頁面，，維護門檻檻低；運營營商可以采采用集中網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)實實現(xiàn)遠程集集中網(wǎng)管，，業(yè)務下發(fā)發(fā)產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢基于IP架構(gòu)傳統(tǒng)PBX廠家的IPPBX產(chǎn)品一般在PBX的基礎(chǔ)上通過增加PC插槽疊加IP網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)。只能解決基本的IP接入，實現(xiàn)基礎(chǔ)VoIP語音業(yè)務；OfficeTen產(chǎn)品基于IP構(gòu)架，兼容PSTN業(yè)務，不但能夠?qū)崿F(xiàn)NGN/IMS/PSTN的接入，而且實現(xiàn)了例如語音郵件、統(tǒng)一通信等多種IP業(yè)務，支持基于IP的webservice的AIP接口拓展多種應用業(yè)務。并在對IP網(wǎng)絡深度融合的過程中更加重視對VoIP的語音質(zhì)量、安全加密等服務質(zhì)量的提升。完整QOS解決方案傳統(tǒng)IPPBX只能解決IP接入問題，實現(xiàn)簡單的抖動緩沖、VoIP包優(yōu)先等QoS解決方案，解決內(nèi)網(wǎng)語音質(zhì)量問題OfficeTen設(shè)備提供支持帶寬分配、隊列優(yōu)先級，支持支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成、VLAN標記等基礎(chǔ)QoS解決方案。而且產(chǎn)品提供PQscout全網(wǎng)Qos解決方案，通過網(wǎng)絡探針實時監(jiān)控網(wǎng)絡質(zhì)量，從而在VoIP通話時選擇最優(yōu)路由。在IP網(wǎng)絡質(zhì)量不足以完成VoIP通話時，設(shè)備可以自動選擇PTSN線路。提供開放式接口傳統(tǒng)IPPBX一般基于封閉系統(tǒng)，對其他系統(tǒng)兼容性較差。OfficeTen產(chǎn)品基于標準的VoIP協(xié)議和PSTN協(xié)議，兼容多種制式和標準的終端或者對接設(shè)備。而且通過提供開放的API接口能夠提供豐富的融合通信業(yè)務。產(chǎn)品應用優(yōu)優(yōu)勢多功能融合充分考慮到運營商轉(zhuǎn)型業(yè)務的特點，推出融合型語音通信系統(tǒng)；能實現(xiàn)企業(yè)語音、數(shù)據(jù)、安全一體化接入應用。既可以實現(xiàn)企業(yè)的IMS接入應用，也可以提供企業(yè)寬帶接入網(wǎng)關(guān)和安全網(wǎng)關(guān)業(yè)務，集成了防火墻、網(wǎng)關(guān)路由器、上網(wǎng)行為控制、智能帶寬管理等功能，尤其是當語音、數(shù)據(jù)走同一條數(shù)據(jù)鏈路時，可以保證語音業(yè)務的優(yōu)先級，帶來PSTN的話音質(zhì)量。通過一根光纖即可滿足客戶所有的接入需求，實現(xiàn)全粘性的客戶鎖定，提高ARPU。接口豐富設(shè)備具有豐富多樣的接口，單臺IPPBX/AG主機具有E1/T1、FXS、FXO、SFP光口、千兆以太網(wǎng)雙WAN口、百兆三層交換口、級聯(lián)擴展口、USB口、WiFi無線等。支持雙WAN備份，傳統(tǒng)IPPBX只支持TDM線路雙備份，而OfficeTen支持IP線路的物理雙備份。部署維護簡單可以部署到19英寸標準機架，基于WEB界面管理配置，告別傳統(tǒng)命令行模式。支持SNMP\TR069\SYSLOG\WebService等多種網(wǎng)管協(xié)議，可進行遠程集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)可運營、可管理的網(wǎng)絡業(yè)務平臺。Page18IPPBX方案優(yōu)勢類別IPPBX傳統(tǒng)PBXCentrex用戶資費內(nèi)部通話0話費跨地區(qū)通話優(yōu)惠明顯內(nèi)部通話0話費本地內(nèi)部通話0話費效率提升支持全網(wǎng)統(tǒng)一短號互撥（集中組網(wǎng)或分布組網(wǎng)）支持大容量語音和數(shù)據(jù)會議支持一號通支持網(wǎng)絡傳真支持即時消息，消息短信群發(fā)支持企業(yè)電話簿智能路由僅支持PBX控制下局點內(nèi)部的短號互撥（集中組網(wǎng)）支持DID支持內(nèi)部短號互撥支持DID電話業(yè)務匱乏，使用麻煩移動融合（運營商配合）支持綜合VPMN業(yè)務融合支持跨區(qū)VPN呼叫支持與MAS融合支持與IMS無縫融合支持跨接支持綜合VPMN業(yè)務不支持與MAS融合無法做到與IMS的無縫融合支持跨接綜合VPMN不支持與MAS融合號碼規(guī)劃支持全網(wǎng)號碼統(tǒng)一規(guī)劃虛擬IPPBX支持局內(nèi)號碼規(guī)劃（維護量大）采用運營商號段維護管理支持遠程集中管理支持企業(yè)內(nèi)部自助放號和業(yè)務自助管理支持本地管理支持企業(yè)內(nèi)部自助放號運營商負責維護新號向運營商申請安全可靠電信級專用用硬件平臺臺——滿足99.99％的可靠性性要求專用Linux操作系統(tǒng)——具有極高的的病毒攻擊擊防御能力力關(guān)鍵模塊支支持冗余備備份——硬盤、電源源、以太網(wǎng)網(wǎng)口等業(yè)務擴展板板支持熱插插拔——業(yè)務板單點點故障不影影響整機運運行呼損達到電電信級要求求斷電逃生、、呼叫路由由備份IPPBX支持VPN功能黑白名單、、媒體流加加密綠色環(huán)保RoHS、CE——整機通過國國際綠色環(huán)環(huán)保認證集成高、體體積小——空間占用少少OfficeTen3800主機滿載功功耗——小于200瓦OfficeTen2800主機滿載功功耗——小于100瓦OfficeTen產(chǎn)品安全優(yōu)優(yōu)勢OfficeTen融合通信的的企業(yè)價值值融合通信實實現(xiàn)價值、、成就未來來支持終端實現(xiàn)功能產(chǎn)品功能對對比投資收益特特性座機電腦多媒體終端端短號互撥企業(yè)總機多媒體會議議統(tǒng)一消息協(xié)同辦公PBXIPPBXOfficeTen融合通信系系統(tǒng)降低20%降低45%提高1%至5%網(wǎng)絡成本維護成本生產(chǎn)效能數(shù)據(jù)來源：：NemertesResearch議程31融合通信業(yè)業(yè)務介紹4融合通信解解決方案介介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢勢5OfficeTen應用案例IPPBX/AG系列功能簡簡述功能OfficeTenIPPBXOfficeTenAG接入方式支持NGN/IMS/PSTN接入；支持3G、固定IP、DHCP、PPPoE等寬帶接入方式，支持光纖接入方式；支持模擬中繼、一號、七號、PRI數(shù)字中繼；支持NGN/IMS/PSTN接入；支持TD-SCDMA、固定IP、DHCP、PPPoE等寬帶接入方式，支持光纖接入方式；企業(yè)組網(wǎng)支持POTS接入、IP電話接入、軟終端（OTex、eyebeam、X-Lite等）接入支持POTS接入安全防護防火墻、VPN、防DDoS攻擊、上網(wǎng)應用控制防火墻、VPN、防DDoS攻擊、上網(wǎng)應用控制語音業(yè)務支持內(nèi)部通話、局間通話、傳真、視頻的基本業(yè)務及三方通話、前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移等補充業(yè)務；支持G.711、G.723、G.729等多種編解碼；支持自動話務員、電話會議、語音留言、一號通、隊列等增值業(yè)務；提供開放的呼叫中心、行業(yè)應用等個性化和定制化業(yè)務API接口支持基于注冊到NGN/IMS的通話、傳真的基本業(yè)務及三方通話、前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移等補充業(yè)務；支持G.711、G.723、G.729等多種編解碼；質(zhì)量保障QoS及帶寬管理，支持帶寬分配、隊列優(yōu)先級，支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成QoS及帶寬管理，支持帶寬分配、隊列優(yōu)先級，支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成通信保障SBC雙歸屬、掉電逃生、雙WAN、雙電源、雙硬盤冗余備份、單板熱插拔SBC雙歸屬、掉電逃生、雙WAN、雙電源、雙硬盤冗余備份、單板熱插拔網(wǎng)管支持Web管理，遠程集中統(tǒng)一網(wǎng)管，支持SNMP、TR069、SYSLOG、WebService等網(wǎng)管協(xié)議支持Web管理，遠程集中統(tǒng)一網(wǎng)管，支持SNMP、TR069、SYSLOG、WebService等網(wǎng)管協(xié)議IPPBX亮點業(yè)務名稱概述融合總機提供自動話務臺，人工話務臺，呼叫排隊、歡迎詞等多種應用，提升企業(yè)形象，提高工作效率融合一號通主叫一號通可以使呼出電話都為公司總機號碼。被叫一號通可以提供分機、外線、手機等終端進行同振或順振電話會議用戶能夠隨時隨地通過web、電話、智能軟終端召開、管理預約和即時會議。系統(tǒng)支持召集和用戶撥入，語音會議支持郵件、短信通知。支持PSTN、VOIP、內(nèi)部分機多種接入方式語音留言郵件語音留言可以轉(zhuǎn)換成音頻文件發(fā)送到被叫的電子信箱，用戶可以通過郵件收聽留言，也可以通過分機進行收聽通話錄音對指定分機錄音、隊列錄音，通過Web頁面進行查詢，在線播放，支持對模擬、數(shù)字、IP模式的通話進行錄音安全業(yè)務系統(tǒng)支持防火墻、防止DDoS攻擊、VLAN等安全業(yè)務QoS和帶寬管理OfficeTenIPPBX可以將不同的應用劃分不同的帶寬，保障VoIP帶寬，可以給不同的應用劃分不同的優(yōu)先級，通過統(tǒng)一的IPDSCP優(yōu)先級標識可以實現(xiàn)端到端的QoS，以及全網(wǎng)絡QoSVPNPPTPVPN功能，使得出差員工在遠程撥入內(nèi)網(wǎng)。IPSECVPN功能，使得多個分支之間能組建VPN虛擬內(nèi)網(wǎng)模塊主要功能話務模塊人工、自助手段的多種話務查詢功能、業(yè)務受理、業(yè)務咨詢、投訴受理、業(yè)務通知、客戶關(guān)懷、客戶回訪、滿意度調(diào)查、市場調(diào)研等；座席模塊軟電話、統(tǒng)一消息、公告、備忘錄管理、留言管理、知識庫、業(yè)務工單、外撥回訪等；管理模塊統(tǒng)一的運營管理工具集；座席管理軟件；同步錄音系統(tǒng)；精細的報表系統(tǒng)；對系統(tǒng)各項性能參數(shù)的監(jiān)控、統(tǒng)計、分析以及預警。客戶服務中中心采用公公司對外統(tǒng)統(tǒng)一服務號號碼，實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務咨詢詢、客戶投投訴的集中中管理，客客戶回訪、、客戶滿意意度調(diào)查等等客戶管理理和服務工工作。呼叫中心業(yè)業(yè)務功能點功能說明候線通過話務臺實現(xiàn)電話的侯線功能，來電在侯線的過程中聽系統(tǒng)播放的彩鈴音樂。夜服話務臺在無人值班時，可以設(shè)置夜服分機。高級話務功能（1）強行插入通話或者強行拆線（2）轉(zhuǎn)接時若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯分機可迅速拉回來電（3）轉(zhuǎn)接時出現(xiàn)無人接聽可搶接回來電代答話務員可選擇任意一個在振鈴的分機進行代答留言（1）話務員可將來電轉(zhuǎn)到指定的分機留言信箱。（2）當客人有留言時，可點亮客房話機留言燈（高壓脈沖式）。叫醒可批量叫醒（團房叫醒），可設(shè)置叫醒內(nèi)容、叫醒周期（重復播放）、叫醒時間段（多個），免打擾客房電話可由話務臺設(shè)定免打擾功能分組可設(shè)定分組，任意２組間可設(shè)置禁止互撥，并可分別設(shè)置組建呼叫權(quán)限。分機狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)可實時顯示分機當前狀態(tài)信息方便話務員進行話務的處理。通訊錄提供通訊錄的添加、查詢、編輯功能分機撥號權(quán)限話務臺可以修改本局用戶的撥號權(quán)限。通話記錄話務員可查詢自己的通話記錄，支持查詢結(jié)果的導出功能。業(yè)務修改歷史查詢系統(tǒng)能對叫醒、免打擾和分機權(quán)限的修改歷史記錄做查詢。鎖定分機在分機較長時間不使用的情況下，可鎖定分機。熱鍵設(shè)置話務員可根據(jù)個人愛好，設(shè)置話務臺工作時的熱鍵。故障告警系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能彈出告警信息（彈出式告警），達到及時告知作用。PC話務臺業(yè)務務OfficeTen多媒體通信信終端業(yè)務務遠程醫(yī)療調(diào)度指揮餐飲點菜天氣新聞生活/繳費雜志電視預告美食搜索彩票地圖股市行情個人理財數(shù)碼相框電子相冊家居裝飾網(wǎng)絡收音機機視頻點播電影預告網(wǎng)絡片段音樂游戲增強型通通訊錄大屏幕可視視通話多媒體彩鈴鈴語音郵件IM廣告發(fā)布融合通信體體驗豐富多媒體體娛樂便捷信息資資訊行業(yè)定制業(yè)業(yè)務7寸超大LCD液晶顯示，，觸摸屏800*480高清晰分辨辨率可旋轉(zhuǎn)角度度的高級COMS攝像頭融合傳統(tǒng)電電話與IP視頻電話功功能以太網(wǎng)、WiFi、3G多種接入方方式立體聲耳機機、音頻輸輸入/出外置音頻設(shè)設(shè)備互聯(lián)Andriod操作系統(tǒng)海量市場應應用軟件支支撐集團業(yè)務整整合139郵箱一鍵12580一鍵10086飛信語音視頻

PC主/被叫同振/順振呼叫保持點擊撥號視頻通話短信

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PC即時發(fā)起臨時邀請/剔除人員發(fā)言權(quán)限管理電話會議IT系統(tǒng)對接統(tǒng)一門戶統(tǒng)一認證工單提醒郵件提醒統(tǒng)一通信錄錄企業(yè)通信錄錄/個人通訊錄錄企業(yè)通信錄錄統(tǒng)一管理理個人通信錄錄的管理軟終端好友狀態(tài)個人狀態(tài)設(shè)設(shè)置一鍵業(yè)務能能力統(tǒng)一通信業(yè)業(yè)務一號通業(yè)務務產(chǎn)品簡介：：當融合一號號通的用戶戶作為主叫叫時，其可可以使用本本組中的任任意終端，，撥打被叫叫號碼，被被叫來電顯顯示為一號號通用戶的的主號碼產(chǎn)品亮點：：統(tǒng)一號碼顯顯示產(chǎn)品簡介：：當融合一號號通用戶作作為被叫時時，將按照照其設(shè)置來來進行同振或者順順振。在同振情情況下，如如果某一終終端應答，，則其他終終端停止振振鈴；在順順振情況下下，如果一一個終端在在設(shè)定時間間內(nèi)不應答答，則呼叫叫轉(zhuǎn)向同組組的下一個個終端產(chǎn)品亮點：：無論身在何何處，永遠遠不會漏接接電話主叫一號通通138XXXXXXXX同振順振被叫一號通通固話移動分機軟終端固話移動分機軟終端對外呼叫：：對方只看看到統(tǒng)一的的號碼接聽電話：：對方撥打打手機號碼碼，各種終終端同時振振鈴或順序序振鈴XXXXXXXX主叫一號通通被叫一號通通企業(yè)總機業(yè)業(yè)務歡迎詞呼叫排隊人工秘書叫醒服務群外用戶撥撥打企業(yè)虛虛擬總機號號碼，系統(tǒng)統(tǒng)將播放預預先設(shè)置好好的企業(yè)歡歡迎詞。撥通融合總總機后，可可接通人工工秘書臺，，由話務員員提供專業(yè)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務務，話務員員可提供盲盲轉(zhuǎn)來話、、話務員詢詢問轉(zhuǎn)來話話、號碼查查詢等服務務。企業(yè)總機企業(yè)總機業(yè)業(yè)務為企事事業(yè)單位提提供的優(yōu)質(zhì)質(zhì)語音門戶戶類產(chǎn)品，，以固網(wǎng)號號碼作為企企事業(yè)單位位總機號碼碼，任何具具有權(quán)限的的群內(nèi)員工工均可注冊冊為話務員員，并使用用自己的終終端接聽來來話，幫助助客戶塑造造統(tǒng)一形象象，提高內(nèi)內(nèi)外溝通效效率，降低低通信辦公公成本?？梢栽O(shè)置多多個話務員員坐席，使使用同一個個接入號碼碼，當所有有話務員都都處于忙狀狀態(tài)無法應應答時，融融合總機向向用戶播放放排隊提示示音，并按按照順序、、優(yōu)先級等等策略選擇擇等待隊列列中的用戶戶進行服務務。話務員可以以根據(jù)群內(nèi)內(nèi)用戶的要要求設(shè)置不不同的叫醒醒提示音并并設(shè)置鬧鐘鐘，到達設(shè)設(shè)置時間時時終端振鈴鈴，用戶摘摘機聽叫醒醒提示音。。電話會議業(yè)業(yè)務隨時隨地通通過web、電話、智智能軟終端端召開、管管理會議預約和即時時會議系統(tǒng)召集和和用戶撥入入預約郵件、、短信通知知PSTN、VOIP、內(nèi)部分機機多種接入入方式HOTELIMSInternet使用PSTN線路撥入會議24公司內(nèi)部員工使用分機接入每月37％時間商務旅行員工臨時外出，會議呼叫經(jīng)PSTN轉(zhuǎn)移到手機36召集在外的手機用戶5收到短信通知，撥入會議1分支機構(gòu)通過VOIP網(wǎng)絡接入手機資費過高遠程登錄預定會議室7收到郵件通知在外出差的員工使用OTex接入大大降低差差旅費用，，提供高溝溝通效率留言郵件業(yè)業(yè)務通過分機、、外線聽取取留言語音留言錄錄音E-mailInternet分機消息服務：：語音、文文字集中郵箱：：語音郵箱箱、E-mail方便接入：：Internet、分機、固固定電話、、手機通話計費PSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternetPSTNOfficeTenIPPBX電腦軟電話模擬電話計費服務器器IP電話可以統(tǒng)計詳詳細通話記記錄CDR可以通過計計費軟件實實現(xiàn)消費統(tǒng)統(tǒng)計分析可向指定郵郵箱發(fā)送指指定時間段段的通話記記錄報表通話錄音PSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternet電腦軟電話模擬電話存儲服務器器IP電話對指定分機機錄音、隊隊列錄音通過Web頁面進行查查詢，在線線播放專有技術(shù)，，不用增加加錄音板卡卡的硬件投投資，相比比錄音板卡卡還可以對對IP中繼、IP分機錄音議程31融合通信業(yè)業(yè)務介紹4融合通信解解決方案介介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢勢5OfficeTen應用案例Page35目標行業(yè)市市場需求分分析參考(1)描述需求分析業(yè)務定位政府類分類公檢法黨政機關(guān)教育醫(yī)療例如：黨政政機關(guān)通訊需求和和通訊量較較大、通訊訊費用高；；效率低；黨政機關(guān)對對保密性有有著特殊的的需求；對對社會形象象要求高；；黨政機關(guān)關(guān)人員較多多、通訊錄錄難以記憶憶，內(nèi)外溝溝通不便，，服務熱線使用IPPBX業(yè)務運營業(yè)業(yè)務，可以以有效降低低黨政機關(guān)關(guān)的溝通成成本，并提提高黨政機機關(guān)人員之之間的溝通通效率，從從而提高辦辦事效率，，提升了黨黨政機關(guān)在在公眾中的的形象。并并且降低了了行政成本本，有利于于構(gòu)建節(jié)約約型政府。。通過呼叫中中心來滿足足公眾服務務需求制造業(yè)政府、教育育、醫(yī)療、、公安等內(nèi)內(nèi)部溝通頻頻繁的企事事業(yè)單位IPPBX解決企業(yè)的的溝通成本本高的問題題通過計費來來滿足企業(yè)業(yè)內(nèi)部的通通話控制和和收費需求求總機接通率率低、容易易造成客源源流失溝通成本高高無法區(qū)分分公話和私私話溝通及時性性及可達到到性要求高高，需要任任何情況都都可以聯(lián)絡絡到制造業(yè)等大大企業(yè)IP語音建設(shè)需需求分支機構(gòu)較較多的大企企業(yè)集團解解決內(nèi)部話話音業(yè)務部分信息化化程度較高高企業(yè)還有有統(tǒng)一通信信等業(yè)務需需求Page36目標行業(yè)市市場需求分分析參考(2)行業(yè)需求分析業(yè)務定位能源類分類內(nèi)部通信業(yè)業(yè)務量較大大通信系統(tǒng)安安全性要求求較高有偏遠地區(qū)區(qū)快速建立立通信連接接和移動辦辦公需求提供生產(chǎn)調(diào)調(diào)度功能對外服務熱熱線服務類電力、石油油、煤礦、、勘探等分分支機構(gòu)多多、有一些些偏遠環(huán)境境較差的節(jié)節(jié)點呼叫中心產(chǎn)產(chǎn)品滿足服服務和營銷銷需求呼叫中心和和企業(yè)CRM、ERP、OA系統(tǒng)向結(jié)合合IPPBX和呼叫中心心一體化滿滿足辦公電電話需求話務臺滿足足酒店電話話服務需求求需要能夠即即時響應客客戶需求電話系統(tǒng)需需要和IT系統(tǒng)相結(jié)合合電話營銷需需求分支機構(gòu)間間聯(lián)系基于ICT能力的移動動信息化解解決企業(yè)員員工信息化化辦公需求求，并提供供統(tǒng)一的通通訊錄服務務；IPPBX業(yè)務解決企企業(yè)的溝通通成本高的的問題酒店、餐飲飲、電子商商務、網(wǎng)購購團購、直直銷、旅游游、4S店等Page37目標行業(yè)市市場需求分分析參考(3)行業(yè)需求分析業(yè)務定位金融分類金融行業(yè)IP語音建設(shè)需需求銀行、保險險、證劵等等金融機構(gòu)業(yè)務量巨大大，實時性性要求高分支機構(gòu)多多，溝通量量大員工眾多，，缺乏統(tǒng)一一的通訊錄錄其它企業(yè)金融數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)較完完善，分支支機構(gòu)多，，主要采用用IP語音解決方方案。IPPBX業(yè)務解決企企業(yè)的溝通通成本高的的問題呼叫中心提提供有效的的客戶服務務工具統(tǒng)一通信提提供多媒體體協(xié)同工作作的方式，，提高工作作效率分支機構(gòu)多多，溝通量量大需要經(jīng)常會會議，租用用會議費用用巨大，需需要多媒體體形式的會會議員工眾多，，缺乏統(tǒng)一一的通訊錄錄基于ICT能力的移動動信息化解解決企業(yè)員員工信息化化辦公需求求，并提供供統(tǒng)一的通通訊錄服務務；IPPBX業(yè)務解決企企業(yè)的溝通通成本高的的問題農(nóng)牧，IT，傳媒，交交通運輸，，通信、科科技型企業(yè)業(yè)、連鎖店店等企業(yè)多分支支解決方案案總部VPN匯接應用服務器器群軟交換系統(tǒng)統(tǒng)或者大容容量IPPBX總部集中網(wǎng)網(wǎng)管GUI總部數(shù)據(jù)/語音網(wǎng)絡廣域網(wǎng)/專線電腦軟電話模擬電話代表處A一體化接入入方式原有PBX原有模擬電電話本地PSTN本地PSTN新增電話代表處B原有語音系系統(tǒng)跨接電腦軟電話模擬電話本地PSTN代表處C中等容量接接入移動辦公小容量接入入AG/IADIPPBXIPPBXIP電話IP電話方案分析用戶場景分支機構(gòu)分分布地區(qū)較較廣，內(nèi)部部通話頻繁繁；內(nèi)部長途電電話消費較較高，希望望節(jié)約費用用；有電話會議議、電話轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接等辦公公需求；政府、多分分支機構(gòu)企企業(yè)、連鎖鎖店。方案特點公司部署一臺臺核心IPPBX，分機機構(gòu)通通過互聯(lián)網(wǎng)/專網(wǎng)接入分支機構(gòu)根據(jù)據(jù)規(guī)模部署IPPBX、AG、遠端模塊，，或者直接IP話機接入；公司號碼統(tǒng)一一分配和管理理內(nèi)部通話0費用，可以實實現(xiàn)通過內(nèi)部部線路長途落落地；支持電話會議議、一號通、、語音郵箱、、呼叫中心、、企業(yè)總機等等增值業(yè)務；；通過QoS功能保障IP通話質(zhì)量，通通過VPN保障IP通話安全。OACRMIADIP電話辦公電腦PSTN電話PBX傳真機財務……企業(yè)內(nèi)網(wǎng)LANFXSPSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNWiFi移動終端互聯(lián)網(wǎng)PSTN小企業(yè)/分支機構(gòu)一體體化解決方案案方案分析用戶場景有語音、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務的小企企業(yè)；對成本較為敏敏感；IT管理能力弱，，希望簡便管管理；小企業(yè)、小型型分支機構(gòu)。。方案特點公司/分支機構(gòu)部署署一臺融合型型IPPBX，統(tǒng)一接入寬寬帶和語音線線路IPPBX提供企業(yè)總機機、電話會議議、一號通等等多種增值業(yè)業(yè)務；IPPBX系統(tǒng)設(shè)備可提提供企業(yè)有線線和無線數(shù)據(jù)據(jù)、語音組網(wǎng)網(wǎng)，節(jié)約設(shè)備備投資和布線線成本；通過基于Web的圖形化管理理界面，管理理一臺設(shè)備，，無需專業(yè)IT網(wǎng)管；樓宇園區(qū)解決決方案FTTZFTTBONUFTTOONU網(wǎng)線企業(yè)A接入IMS/NGNPSTNInternet城域網(wǎng)OLT電腦IP電話模擬電話企業(yè)B接入企業(yè)N接入分光器企業(yè)A接入企業(yè)B接入企業(yè)N接入集中網(wǎng)管E1/FXO光纖網(wǎng)線樓宇模式一體化模式園區(qū)模式方案分析用戶場景中小企業(yè)集中中，各自都有有通信需求；；提供拎包入駐駐式服務，企企業(yè)進入后即即具備辦公通通信環(huán)境；統(tǒng)一管理，區(qū)區(qū)分服務，獨獨立計費；寫字樓、科技技園區(qū)、創(chuàng)業(yè)業(yè)園、工業(yè)園園、孵化園。。方案特點部署方式靈活活，可以采用用集中式部署署，也可以采采用分布式部部署采用虛擬PBX技術(shù)，多個企企業(yè)共享一臺臺IPPBX，每個企業(yè)獨獨立分配號碼碼，擁有獨立立自動總機；；可以采用IP線路組網(wǎng)，方方便施工節(jié)約約布線成本；；集中式管理，，各個企業(yè)的的通信系統(tǒng)進進行托管，減減輕企業(yè)負擔擔。IPPBX接入方式AG接入方式IAD接入方式集中網(wǎng)管GUI模擬電話IP電話接入方式IP內(nèi)網(wǎng)軟交換服務器OfficeTen5800中繼網(wǎng)關(guān)PSTN模擬電話模擬電話IP電話雙機熱備話務臺錄音網(wǎng)絡中心會議計費城域網(wǎng)以太網(wǎng)線FXO/E1以太網(wǎng)線以太網(wǎng)線NGN/IMS大容量軟交換換解決方案方案分析用戶場景用戶量較大，，用戶集中；；有IP內(nèi)網(wǎng)，各個辦辦公區(qū)域可以以通過IP互聯(lián)；對通信可靠性性要求較高；；大型企業(yè)、制制造業(yè)、政府府、教育、能能源行業(yè)。方案特點核心節(jié)點采用用大容量軟交交換和中繼網(wǎng)網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)，各各個辦公區(qū)域域通過IP網(wǎng)絡接入到核核心軟交換；；萬門級高性能能軟交換系統(tǒng)統(tǒng)，滿足大容容量的用戶需需求；雙機熱備方案案，無縫自動動切換，讓通通信系統(tǒng)具備備可靠性；集中式管理，，核心機房即即可管理所有有設(shè)備。酒店解決方案案傳真IP電話電話電話軟電話話務臺1客房辦公區(qū)前臺電話PSTN話務臺2網(wǎng)管接口機酒店管理系統(tǒng)酒店IT中心IMS/NGN網(wǎng)線城域網(wǎng)OfficeTenIPPBXFXO/E1網(wǎng)線/光纖FXS方案分析用戶場景提供電話轉(zhuǎn)接接、免打擾、、叫醒、語音音郵箱等酒店店電話服務；；需要對通話進進行計費，并并提供話單；；和酒店管理系系統(tǒng)進行對接接，在酒店管管理系統(tǒng)上可可以對電話功功能進行管理理；酒店、賓館、、會所、療養(yǎng)養(yǎng)、保健行業(yè)業(yè)。方案特點可以在酒店部部署IPPBX、話務臺等，，以PMS接口與酒店管管理系統(tǒng)對接接，可提供房房態(tài)管理、計計費管理業(yè)務務管理等；可以為酒店提提供諸如：總總機、叫醒服服務、留言、、免打擾等酒酒店特色功能能；通過PC話務臺，可以以實現(xiàn)點擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接、分機狀狀態(tài)顯示、強強插強拆等業(yè)業(yè)務通過綜合內(nèi)部部布線，IPPBX設(shè)備通過IP或模擬用戶線線路，可連接接普通模擬話話機、數(shù)字話話機、視頻電電話、傳真機機等，為標準準客房、VIP套房及酒店的的管理辦公提提供電話、傳傳真、視頻業(yè)業(yè)務。PCPC多媒體通信終終端PSTNInternetPC多媒體通信終終端路由/網(wǎng)關(guān)公司總部分支機構(gòu)PC移動辦公OfficeTenIPPBXOfficeTen統(tǒng)一通信服務務器IMS/NGNOfficeTenIPPBX路由/網(wǎng)關(guān)企業(yè)IT系統(tǒng)3G移動終端軟終端軟終端統(tǒng)一通信/協(xié)同辦公解決決方案方案分析用戶場景對語音/視頻會議和數(shù)數(shù)據(jù)協(xié)同等較較復雜的通信信應用需求；；有CT和IT結(jié)合的深度信信息化需求；；需要通信錄進進行統(tǒng)一管理理和應用需求求；信息化程度較較高的企業(yè)，，政府、高端端企業(yè)、科技技型企業(yè)。方案特點用戶登陸終端端后，無需任任何操作，便便可自動同步步企業(yè)通信和和IT系統(tǒng)?？蓪崿F(xiàn)現(xiàn)PC和手機的登錄錄；可以結(jié)合企業(yè)業(yè)IT系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一一門戶，統(tǒng)一一認證，信息息同步功能；；用戶可根據(jù)需需要，選擇語語音、短信、、即時消息、、即時會議、、數(shù)據(jù)會議等等手段進行溝溝通；將傳統(tǒng)通信網(wǎng)網(wǎng)絡與現(xiàn)代計計算機互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)融為一體，，為企業(yè)用戶戶提供全新統(tǒng)統(tǒng)一的通信方方式，并整合合企業(yè)信息系系統(tǒng)，有效降降低企業(yè)通信信成本，提高高工作效率。。移動辦公解決決方案IADIP電話辦公電腦模擬電話傳真機企業(yè)內(nèi)網(wǎng)LANFXS/E1城域網(wǎng)NGN/IMSWiFi移動終端Internet視頻電話雙模手機3GPSTN模擬電話OfficeTen網(wǎng)關(guān)IAD移動辦公3G分機移動辦公室方案分析用戶場景員工經(jīng)常小范范圍移動，并并需要大量內(nèi)內(nèi)部通話；員工需要經(jīng)常常出差，需要要接入到公司司內(nèi)網(wǎng)進行辦辦公；分支機構(gòu)缺乏乏有線接入的的條件，或者者有臨時性辦辦公場所；醫(yī)院、工廠、、機場、零售售等行業(yè)，員員工在小范圍圍內(nèi)移動；能源、勘探、、物流等行業(yè)業(yè)，有移動辦辦公需求、野野外臨時辦公公場所。方案特點Wi-Fi語音方案的技技術(shù)優(yōu)勢在于于其綜合了VoIP和移動電話的的優(yōu)勢，既有有VoIP成本低廉和強強大的增值功功能，又具備備移動電話的的漫游便利性性；臨時辦公場所所、野外辦公公場所可以通通過3G、衛(wèi)星方式快快速建立和總總部的聯(lián)系；；移動辦公人員員可以通過互互聯(lián)網(wǎng)PC、3G智能手機接入入公司內(nèi)網(wǎng)，，通過客戶端端軟件實現(xiàn)移移動分機；實現(xiàn)基于寬帶帶的企業(yè)固定定-移動融合（FMC）解決方案，，方便多媒體體應用和IT應用的擴展。。FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternetPSTNOfficeTen融合通信平臺呼叫中心坐席CTI服務器數(shù)據(jù)庫服務器Web服務器錄音服務器遠程坐席呼叫中心應用服務器呼叫中心解決決方案方案分析用戶場景有客服熱線，，電