MBO目標(biāo)管理培訓(xùn)課件

MBO目標(biāo)管理迅速制定工作目標(biāo)，我們才能得以順利達(dá)成。第2/40頁(yè)費(fèi)羅倫絲.查德威克濃霧看不到成功

目標(biāo)

目標(biāo)的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達(dá)成的，起到激勵(lì)作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限制的（time-bound）

目標(biāo)要？看得見(jiàn)目標(biāo)分解山田本一的智慧取勝公司目標(biāo)包括—目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性

經(jīng)濟(jì)方面，社會(huì)環(huán)境方面，組織本身的人員方面皇野目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系包裝設(shè)計(jì)規(guī)劃銷(xiāo)售規(guī)劃廣告與推銷(xiāo)規(guī)劃廣告實(shí)施規(guī)劃產(chǎn)品的商品化已核準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)想產(chǎn)品研究規(guī)劃蕭山生產(chǎn)規(guī)劃東陽(yáng)基地規(guī)劃分配和倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存規(guī)劃目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃招聘規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃開(kāi)展銷(xiāo)售規(guī)劃組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個(gè)具體目標(biāo)Objectives（分公司）部門(mén)目標(biāo)組織成員個(gè)人的目標(biāo)目標(biāo)的層次體系高層管理人員中層管理人員基層管理人員目標(biāo)管理理一個(gè)組織織中上下下級(jí)管理理人員以以及員工工共同制制定組織織目標(biāo)，，然后把把組織目目標(biāo)分解解具體展展開(kāi)到組組織中每每個(gè)部門(mén)門(mén)、每個(gè)個(gè)個(gè)人，，同時(shí)確確定與目目標(biāo)相聯(lián)聯(lián)系的責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)力，并并用這些些措施來(lái)來(lái)進(jìn)行管管理、評(píng)評(píng)價(jià)和決決定每個(gè)個(gè)部門(mén)和和人員的的貢獻(xiàn)和和報(bào)酬的的一整套套系統(tǒng)化化的管理理方式。。目標(biāo)管理理的實(shí)質(zhì)質(zhì)目標(biāo)結(jié)構(gòu)構(gòu)體系+自我控控制和管管理(1)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以目目標(biāo)為中中心的管管理，建建立目標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu)體體系(2)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以以人為中中心的主主動(dòng)式管管理，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“自自我控制制”、““自我評(píng)評(píng)估”，，促使權(quán)權(quán)力下放放的參與與式管理理辦法(3)重重視成果果為主，，過(guò)程的的監(jiān)督控控制為輔輔目標(biāo)管理理的意義義借助目標(biāo)標(biāo)說(shuō)明公公司的期期望及要要求通過(guò)目標(biāo)標(biāo)分解使使各級(jí)人人員負(fù)起起責(zé)任目標(biāo)及其其標(biāo)準(zhǔn)為為企業(yè)考考核提供供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)標(biāo)管理使使上下級(jí)級(jí)建立績(jī)績(jī)效伙伴伴關(guān)系有效的目目標(biāo)管理理是自我我管理的的基礎(chǔ)目標(biāo)管理理有助于于把握企企業(yè)的命命運(yùn)，保保持長(zhǎng)期期和短期期利益之之間的平平衡目標(biāo)管理理的本質(zhì)質(zhì)——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)標(biāo)的激勵(lì)勵(lì)作用重視人的的因素行行為科科學(xué)和管管理科學(xué)學(xué)的結(jié)合合；動(dòng)機(jī)機(jī)、行為為、目標(biāo)標(biāo)的結(jié)合合。你如如何看待待員工，，員工就就會(huì)如何何表現(xiàn)———“皮皮革馬利利翁”效效應(yīng)建立目標(biāo)標(biāo)層次體體系和目目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通通過(guò)目目標(biāo)的層層層分解解和相互互協(xié)調(diào)將將責(zé)任、、權(quán)力和和利益也也進(jìn)行層層層分解解，來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)人人的管理理目標(biāo)管理理特點(diǎn)注重系統(tǒng)統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)員工工參與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)結(jié)果果強(qiáng)調(diào)目標(biāo)標(biāo)的激勵(lì)勵(lì)作用注重系統(tǒng)統(tǒng)方法長(zhǎng)目標(biāo)與與短目標(biāo)標(biāo)大目標(biāo)與與小目標(biāo)標(biāo)相互支支持目標(biāo)→行行動(dòng)→結(jié)結(jié)果→新新的目標(biāo)標(biāo)剝洋蔥法法:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的過(guò)程程是由現(xiàn)現(xiàn)在到將將來(lái)，由由小目標(biāo)標(biāo)到大目目標(biāo)，一一步步前前進(jìn)的；；但是設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)的最高高效的方方法則是是與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的過(guò)程正正好相反反，運(yùn)用用“剝洋洋蔥法””，由將將來(lái)到現(xiàn)現(xiàn)在，由由大目標(biāo)標(biāo)到小目目標(biāo)層層層分解。。設(shè)定目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)剝洋蔥圖圖強(qiáng)調(diào)員工工參與鼓勵(lì)員工工參與制制定目標(biāo)標(biāo)是形成成責(zé)任的的基礎(chǔ)部下既了了解組織織的目標(biāo)標(biāo)，又參參與制定定目標(biāo)可使主管管集中于于關(guān)鍵領(lǐng)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作任何目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)均需依依靠團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作小目標(biāo)需需服從大大目標(biāo)個(gè)人利益益服從組織利益。局局部利益益服從全局利益強(qiáng)調(diào)結(jié)果果對(duì)管理者者考核的的是其結(jié)結(jié)果(成成果)，，而不是是“活動(dòng)動(dòng)”本身身要不斷將將目標(biāo)對(duì)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果果，通過(guò)過(guò)及時(shí)檢檢查反饋饋來(lái)達(dá)到到這一點(diǎn)點(diǎn)結(jié)果往往往是由““用戶””所決定定的強(qiáng)調(diào)目標(biāo)標(biāo)的激勵(lì)勵(lì)作用成功，就就是對(duì)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，有有了目標(biāo)標(biāo)，才有有成功中層經(jīng)理理只有將將個(gè)人的的人生目目標(biāo)與公公司的目目標(biāo)相結(jié)結(jié)合，人人生目標(biāo)標(biāo)才能得得到完美美實(shí)現(xiàn)。。公司為為個(gè)人的的目標(biāo)提提供了發(fā)發(fā)展的平平臺(tái)*目標(biāo)標(biāo)的高低低表明對(duì)對(duì)自己的的期望*對(duì)自自己的期期望是績(jī)績(jī)效的上上限*目標(biāo)標(biāo)能幫助助你走出出心理上上的舒適適區(qū)*不斷斷擴(kuò)展本本人目標(biāo)標(biāo)－－自自我激勵(lì)勵(lì)目標(biāo)的確確定要符符合SMART原則：：具體的，，而且科科學(xué)的（（specific））可衡量的的，盡量量量化和和可描述述的（measurable）可達(dá)成的的，起到到激勵(lì)作作用的（（achievable）相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限限制的（（time-bound）2003年在管管理人員員培訓(xùn)方方面要加加大力度度希望你們們部門(mén)提提高團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作能能力質(zhì)量不合合格率，，必須降降低到1%2003年銷(xiāo)售售成本不不得超過(guò)過(guò)50萬(wàn)萬(wàn)元必須在半半年內(nèi)減減肥10公斤目標(biāo)SMART練習(xí)怎么定?設(shè)立工作作目標(biāo)的的七個(gè)步步驟正確理解解公司整整體的目目標(biāo)，并并向下屬屬進(jìn)行傳傳達(dá)制訂符合合SMART原原則的目目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)標(biāo)是否與與上司的的目標(biāo)一一致列出可能能遇到的的問(wèn)題和和阻礙，，找出相應(yīng)的解解決方法法列出實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)所所需要的的技能和和授權(quán)列出為達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)所必需需的合作作對(duì)象和外外部資源源確定目標(biāo)標(biāo)完成的的日期HOWTODO？？

如何何實(shí)施成功設(shè)定定個(gè)人年年度目標(biāo)標(biāo)？目標(biāo)設(shè)定定舉例我要減肥肥；我要發(fā)財(cái)財(cái)；我要學(xué)好好英語(yǔ)。。一、我想想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)什么我要減肥肥；我要提高高月收入入；我要學(xué)好好英語(yǔ)；；二、我要要怎樣實(shí)實(shí)現(xiàn)它你可以再再問(wèn)這兩兩個(gè)問(wèn)題題：“我我要怎么么做”和和“那我我該做怎怎么”。。舉例：愿望：我我要減肥肥我要怎么么做：通通過(guò)鍛煉煉那我該做做怎么：：堅(jiān)持有有氧運(yùn)動(dòng)動(dòng)，如跑跑步、跳跳繩三、我要要取得什什么樣的的結(jié)果你要怎樣樣衡量自自己的目目標(biāo)成果果，怎樣樣才算是是達(dá)到了了目標(biāo)呢呢？所以以你要確確定自己己的目標(biāo)標(biāo)要取得得什么樣樣的結(jié)果果。減肥20斤；月收入達(dá)達(dá)到5000元元；考過(guò)大學(xué)學(xué)英語(yǔ)6級(jí)。四，一個(gè)個(gè)成功的的目標(biāo)將前面三三步的內(nèi)內(nèi)容總結(jié)結(jié)起來(lái)就就是一個(gè)個(gè)成功的的目標(biāo)了了：我堅(jiān)持每每天做45分鐘鐘有氧運(yùn)運(yùn)動(dòng)，達(dá)達(dá)到減肥肥20斤斤；我要學(xué)習(xí)習(xí)更多的的銷(xiāo)售方方法，從從而提高高個(gè)人銷(xiāo)銷(xiāo)售額，，使月收收入達(dá)到到5000元；；我要每天天背20個(gè)單詞詞，做2篇閱讀讀理解，，在年底底通過(guò)英英語(yǔ)6級(jí)級(jí)。SMART原則則檢查：：具體的，，而且科科學(xué)的（（specific））可衡量的的，盡量量量化和和可描述述的（measurable）可達(dá)成的的，起到到激勵(lì)作作用的（（achievable）相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的（relevant）有時(shí)間限限制的（（time-bound）關(guān)于人生生目標(biāo)人生目標(biāo)標(biāo)“金字字塔”人生目標(biāo)九步步法……一、寫(xiě)出一個(gè)個(gè)你的人生目目標(biāo)的清單。。二、對(duì)于每一一個(gè)目標(biāo)，你你需要設(shè)定一一個(gè)你認(rèn)為合合適的時(shí)間框框架三、把每個(gè)人人生目標(biāo)單獨(dú)獨(dú)寫(xiě)在一張白白紙的頂端。。四、在每個(gè)目目標(biāo)下面寫(xiě)上上你要完成這這個(gè)目標(biāo)所需需要但是目前前你又沒(méi)有的的資源。五、在第三步步所列出的每每項(xiàng)中，寫(xiě)下下你要完成每每一步所需要要的行動(dòng)。六、檢查你在在第二步里面面所寫(xiě)的時(shí)間間框架，在每每一張目標(biāo)表表上寫(xiě)下你所所要完成目標(biāo)標(biāo)的年份。七、檢查整個(gè)時(shí)間間框架，為你你所需要完成成的每一小步步，寫(xiě)下你所所需要完成的的現(xiàn)實(shí)時(shí)間。。八、現(xiàn)在檢查查你的整個(gè)人人生目標(biāo)，然然后定一個(gè)你你這周、這個(gè)個(gè)月和今年的的時(shí)間進(jìn)度表表九、把所有的的目標(biāo)完成時(shí)時(shí)間點(diǎn)寫(xiě)在你你的進(jìn)度表上上，這樣你對(duì)對(duì)要完成的事事情就有了確確定的時(shí)間了了。目標(biāo)管理實(shí)施施案例一家制藥公司司，決定在整整個(gè)公司內(nèi)實(shí)實(shí)施目標(biāo)管理理，根據(jù)目標(biāo)標(biāo)實(shí)施和完成成情況，一年年進(jìn)行一次績(jī)績(jī)效評(píng)估。事事實(shí)上他們之之前在為銷(xiāo)售售部門(mén)制定獎(jiǎng)獎(jiǎng)金系統(tǒng)時(shí)已已經(jīng)用了這種種方法。公司司通過(guò)對(duì)比實(shí)實(shí)際銷(xiāo)售額與與目標(biāo)銷(xiāo)售額額，支付給銷(xiāo)銷(xiāo)售人員相應(yīng)應(yīng)的獎(jiǎng)金。這這樣銷(xiāo)售人員員的實(shí)際薪資資就包括基本本工資和一定定比例的個(gè)人人銷(xiāo)售獎(jiǎng)金兩兩部分。銷(xiāo)售大幅度提提上去了，但但是卻苦了生生產(chǎn)部門(mén)，他他們很難完成成交貨計(jì)劃。。銷(xiāo)售部抱怨怨生產(chǎn)部不能能按時(shí)交貨。?？偨?jīng)理和高高級(jí)管理層決決定為所有部部門(mén)和個(gè)人經(jīng)經(jīng)理以及關(guān)鍵鍵員工建立一一個(gè)目標(biāo)設(shè)定定流程。為了了實(shí)施這個(gè)新新的方法他們們需要用到績(jī)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)。生產(chǎn)部門(mén)門(mén)的目標(biāo)包括括按時(shí)交貨和和庫(kù)存成本兩兩個(gè)部分。他們請(qǐng)了一家家咨詢公司指指導(dǎo)管理人員員設(shè)計(jì)新的績(jī)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)統(tǒng)，并就現(xiàn)有有的薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)提出改變的的建議。他們們付給咨詢顧顧問(wèn)高昂的費(fèi)費(fèi)用修改基本本薪資結(jié)構(gòu)，，包括崗位分分析和工作描描述。還請(qǐng)咨咨詢顧問(wèn)參與與制定獎(jiǎng)金系系統(tǒng)，該系統(tǒng)統(tǒng)與年度目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度度密切相連。。他們指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)理們?nèi)绾谓M組織目標(biāo)設(shè)定定的討論和績(jī)績(jī)效回顧流程程?？偨?jīng)理期期待著很快能能夠提高業(yè)績(jī)績(jī)。然而不幸的是是，業(yè)績(jī)不但但沒(méi)有上升，，反而下滑了了。部門(mén)間的的矛盾加劇，，尤其是銷(xiāo)售售部和生產(chǎn)部部。生產(chǎn)部埋埋怨銷(xiāo)售部銷(xiāo)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性太差，而而銷(xiāo)售部埋怨怨生產(chǎn)部無(wú)法法按時(shí)交貨。。每個(gè)部門(mén)都都指責(zé)其他部部門(mén)的問(wèn)題。?？蛻魸M意度度下降，利潤(rùn)潤(rùn)也在下滑。。[思考題]1、本案例例的問(wèn)題可能能出在哪里？？

2、為什什么設(shè)定目標(biāo)標(biāo)（并與工資資掛鉤）反而而導(dǎo)致了矛盾盾加劇和利潤(rùn)潤(rùn)下降？參考答案：1.設(shè)定的的目標(biāo)不全面面。每個(gè)部門(mén)門(mén)只專注于對(duì)