Oracle石化行業(yè)實(shí)施案例

企業(yè)信息化的今天與未來－Oracle石化行業(yè)解決方案演講者:

魯眾 行業(yè)總經(jīng)理

鐘斌 咨詢顧問

北京甲骨文(Oracle)軟件系統(tǒng)有限公司辦公地址:北京國貿(mào)2座22層(010–65386688)

Oracle（甲骨文）軟件公司營運(yùn)概況Oracle

-全球卓越的IT巨人Oracle是全球第二大獨(dú)立軟件公司Oracle是全球第一大數(shù)據(jù)庫軟件公司Oracle是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司Oracle是北美制造業(yè)第一大ERP公司全球145+個(gè)國家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)Oracle全球超過42,700名員工全球超過200,000客戶Oracle總部位于加州硅谷，亞太地區(qū)總部設(shè)于新加坡2002財(cái)政年度營業(yè)額達(dá)97億美元,研發(fā)經(jīng)費(fèi)超10億美元Oracle中國營運(yùn)概況1989年進(jìn)入中國，1991年正式成立“北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司”，是中國最大的國外軟件公司之一，技術(shù)及咨詢?nèi)藛T占員工總數(shù)60%以上提供全方位服務(wù)技術(shù)支持：技術(shù)人員提供專線與到場支持服務(wù)教育培訓(xùn)：專業(yè)講師提供豐富課程，并利用互聯(lián)網(wǎng)提供一致的，全球化的學(xué)習(xí)咨詢顧問：專業(yè)顧問提供專業(yè)咨詢服務(wù)在上海、廣州、成都等地設(shè)有辦事處3大培訓(xùn)中心，分別在北京,廣州和上海于深圳、北京設(shè)立兩個(gè)全球級(jí)研發(fā)中心 Oracle中國20022002中國IT財(cái)富年會(huì) Oracle被授予“2002年度中國IT公眾認(rèn)知企業(yè)金獎(jiǎng)”

中國權(quán)威媒體集團(tuán)--CCID2002年中國IT用戶滿意度調(diào)查

Oracle被授予“數(shù)據(jù)庫軟件最佳服務(wù)承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)”

中國No#1IT專業(yè)媒體[計(jì)算機(jī)世界]年度評(píng)選Oracle9iAS被評(píng)為“年度最佳應(yīng)用服務(wù)器”

金色中國戰(zhàn)略實(shí)行本地化策略，長期服務(wù)中國客戶！2002.6月11-14日北京－全球電子商務(wù)與新技術(shù)大會(huì)OracleWorld

全球商務(wù)領(lǐng)袖、頂尖技術(shù)權(quán)威、頂級(jí)CEO齊聚北京為您帶來最熱門的趨勢(shì)、最前沿的觀念和解決方案， 覆蓋了當(dāng)今商務(wù)技術(shù)管理的方方面面宣布更多技術(shù)合作及投資計(jì)劃2002.5-6月，宣布成立深圳、北京全球性研發(fā)中心宗旨：針對(duì)中國市場，貼近中國需求；設(shè)計(jì)中國本地化產(chǎn)品；培養(yǎng)中國人才機(jī)構(gòu)：產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)中心、產(chǎn)品知識(shí)中心、客戶中心Oracle9iOracle

主要產(chǎn)品e-business

Suite統(tǒng)一于互聯(lián)網(wǎng)和Java技術(shù)的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)以及最完整的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案Oracle數(shù)據(jù)庫在中國主導(dǎo)中國的數(shù)據(jù)庫市場近7,000家用戶，遍布各個(gè)行業(yè)5家增值分銷商近20家Oracle全球認(rèn)證合作伙伴70家獨(dú)立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商150家二級(jí)代理商截止7月底，OTN會(huì)員人數(shù)達(dá)36,000+2001年度“中國最佳年度數(shù)據(jù)庫獎(jiǎng)”2001年度“中國最佳CIO選擇獎(jiǎng)”O(jiān)OOO北京成都上海廣州Oracle應(yīng)用系統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)概況FY’2000E-BusinessSuite（EB/SCM/ERP/CRM）許可證營業(yè)額達(dá)33億美元是北美制造業(yè)第一大ERP公司全球8000+位客戶，其中中國有200+位支持99個(gè)國家，29種語言1997年通過中國財(cái)政部門評(píng)審世界專業(yè)媒體評(píng)選ManagingAutomation-ERPProductoftheYearIntelligentEnterprise-Readers’ChoiceInformationWeek-nightRidder#1ITCompanyOracle應(yīng)用協(xié)同套套件日程安排電子郵件語音信箱文件搜索MicrosoftOutlook傳真語音無線設(shè)備網(wǎng)頁網(wǎng)絡(luò)會(huì)議Oracle在應(yīng)用領(lǐng)域域的最新熱熱點(diǎn)全球集成的的E-BusinessSuite客戶關(guān)系管管理供應(yīng)鏈管理理（先進(jìn)計(jì)計(jì)劃、電子子商務(wù)協(xié)作作平臺(tái)、采采購）企業(yè)資源管管理利用技術(shù)和和集成的優(yōu)優(yōu)勢(shì)FastForward商業(yè)流程Oraclee-BusinessSupplyChainSuite供應(yīng)鏈計(jì)劃

需求計(jì)劃先進(jìn)供應(yīng)鏈計(jì)劃有限資源優(yōu)化GlobalATPServer制造排程風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化*供應(yīng)鏈智能分析*Web供應(yīng)商采購管理Internet采購采購供應(yīng)商排程

SAPR/3接口采購智能分析Internet供應(yīng)商門戶制造管理離散制造物料清單&工程在制品&MRP

成本管理質(zhì)量管理庫存管理項(xiàng)目制造混合制造先進(jìn)計(jì)劃&排程車間管理企業(yè)資產(chǎn)管理流程制造實(shí)驗(yàn)室&配方管理生產(chǎn)管理流程MRP

流程成本&質(zhì)量管理流程庫存管理規(guī)章管理制造智能分析訂單管理訂單管理庫存&發(fā)運(yùn)

internet客戶門戶發(fā)運(yùn)管理高級(jí)定價(jià)產(chǎn)品配置EDI&XML網(wǎng)關(guān)無線應(yīng)用產(chǎn)品*倉庫管理*訂單錄入電子商務(wù)協(xié)作平臺(tái)電子商務(wù)交易市場供應(yīng)鏈協(xié)作平臺(tái)產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作平臺(tái)物流協(xié)作平臺(tái)*項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)*OracleCRM,Financial,HR財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)總帳管理應(yīng)收賬管理理應(yīng)付帳管理理資產(chǎn)管理現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)&銷銷售分析析理財(cái)Treasury自助費(fèi)用報(bào)報(bào)銷網(wǎng)上應(yīng)收帳帳財(cái)務(wù)智能分分析作業(yè)管理業(yè)績平衡卡卡采購-自助式式采購人力資源管管理人力資源自助式人力力資源工薪管理高級(jí)薪酬福福利工時(shí)和人工工管理電子招聘培訓(xùn)管理電子學(xué)習(xí)人力資源智智能分析項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)Internet工時(shí)記錄項(xiàng)目工時(shí)&費(fèi)用用管理ActivityManagementGateway項(xiàng)目連接項(xiàng)目分析收收集包項(xiàng)目合同客戶關(guān)系管管理--交互中中心高級(jí)呼入管管理高級(jí)呼出管管理腳本管理電子郵件中中心交互中心智智能分析電話管理器器中間件執(zhí)行管理IVR集成器CampaignPlusOpenTelInsight預(yù)測管理混合呼叫管管理差旅管理e-Travel客戶關(guān)系管管理–銷銷售&市場營營銷在線市場市場智能分分析網(wǎng)上商店網(wǎng)上支付電話銷售在線銷售銷售智能分分析銷售傭金管管理現(xiàn)場銷售（（離線版））客戶關(guān)系管管理–支支持&服務(wù)網(wǎng)上支持電話服務(wù)在線服務(wù)-返修管管理-備品備備件管理高級(jí)調(diào)度移動(dòng)式現(xiàn)場場服務(wù)合同管理租賃管理客戶智能分分析客戶關(guān)懷大型設(shè)備維維修和保養(yǎng)養(yǎng)AT&TBellSouthBPBTBoeingCitigroupCiscoCocaColaDellDHLFord

GeneralMotorsGEHPHoneywellIKEAKelloggsKodakMilliporeMotorolaNikeNorthropNorthernTelecomPhilippineAirlinesSequentShellSunMicrosystemsTexacoTexasInstrumentsTheWorldBankTimexUnisysUPSOracle應(yīng)用產(chǎn)品:全球著名名企業(yè)的選選擇Oracle全球石化行行業(yè)客戶企業(yè)信息化化的今天與與未來－Oracle石化行業(yè)解解決方案議程石化行業(yè)信信息化建設(shè)設(shè)面臨的難難題石化行業(yè)信信息化解決決方案藍(lán)圖圖Oracle石化行業(yè)解解決方案簡簡介Oracle石化行業(yè)實(shí)實(shí)施案例貢獻(xiàn)獻(xiàn)企業(yè)管理能能力低高高低主動(dòng)管理主動(dòng)提供每每日個(gè)性化化信息設(shè)置實(shí)時(shí)期期望提高股東權(quán)權(quán)益功能執(zhí)行數(shù)據(jù)處理事務(wù)性處理理被動(dòng)式管理理期末報(bào)告事事后分析析國際先進(jìn)水水平企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)信息化化管理的變變遷今天的企業(yè)業(yè)信息化面面臨難題缺乏統(tǒng)一的的信息化平平臺(tái)業(yè)務(wù)流程集集成化程度度低薄弱的決策策支持能力力難以實(shí)現(xiàn)系系統(tǒng)和功能能擴(kuò)展缺少滿足行行業(yè)特點(diǎn)的的解決方案案缺乏統(tǒng)一的的信息化平平臺(tái)新的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外部部的信息壁壁壘地域分布廣廣泛系統(tǒng)分散、不集成組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜行業(yè)跨度廣泛企業(yè)管理者者集團(tuán)企業(yè)地地域分布廣廣泛，數(shù)據(jù)據(jù)難以集中中管理和分分析行業(yè)跨度廣廣泛，形成成多種應(yīng)用用系統(tǒng)共存存多種應(yīng)用系系統(tǒng)分散實(shí)實(shí)施，系統(tǒng)統(tǒng)間集成成成本昂貴企業(yè)不斷兼兼并重組，，業(yè)務(wù)不斷斷調(diào)整，應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)無無法適應(yīng)變變化的需求求數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)門戶缺乏統(tǒng)一的的信息化平平臺(tái)新的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外部部的信息壁壁壘ERP采購生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人事……SCM電子交易市場供應(yīng)商門戶供應(yīng)鏈計(jì)劃………………CRM服務(wù)市場銷售呼叫中心…………業(yè)務(wù)流程集集成化程度度低新的業(yè)務(wù)集集成和追溯溯成本銷售引導(dǎo)銷售機(jī)會(huì)銷售合同?銷售報(bào)價(jià)?訂單管理信用管理市場推廣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)延延遲、冗余余系統(tǒng)集成成成本升高，，升級(jí)困難難降低服務(wù)水水平，導(dǎo)致致客戶流失失手工重復(fù)作作業(yè)，降低低自動(dòng)化程程度CRMERP薄弱的決策策支持能力力實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)現(xiàn)代化的障障礙今日銷售完完成情況？？今日集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)金流動(dòng)？？各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)實(shí)時(shí)狀況？？？？？？？滯后后的的、、孤孤立立的的績績效效指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)信信息息不不精精確確指標(biāo)標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)缺缺乏乏支支持持信信息息紙面面/電電子子表表單單式式的的報(bào)報(bào)告告難以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系系統(tǒng)統(tǒng)和和功功能能擴(kuò)擴(kuò)展展信息息系系統(tǒng)統(tǒng)滯滯后后影影響響企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展不斷斷放放棄棄原原有有系系統(tǒng)統(tǒng)不斷斷增增加加新新的的系系統(tǒng)統(tǒng)不斷斷尋尋找找集集成成方方案案不斷斷加加大大客客戶戶化化成成本本不斷斷增增加加維維護(hù)護(hù)成成本本………企業(yè)在快速的增長企業(yè)集團(tuán)化業(yè)務(wù)多元化市場全球化缺少少滿滿足足行行業(yè)業(yè)特特點(diǎn)點(diǎn)的的解解決決方方案案高成成本本低低收收益益的的實(shí)實(shí)施施濃度度固含含量量百百分分比比多種種計(jì)計(jì)量量單單位位pH值多工工廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理產(chǎn)品品價(jià)價(jià)格格波波動(dòng)動(dòng)復(fù)雜雜的的成本本計(jì)計(jì)算算替代代工工藝藝路路線線替代代配配方方生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)調(diào)度度質(zhì)量量規(guī)規(guī)格格產(chǎn)品品等等級(jí)級(jí)庫存存狀狀態(tài)態(tài)產(chǎn)品品檢檢驗(yàn)驗(yàn)合合格格證證批次次追追溯溯產(chǎn)出出計(jì)計(jì)算算保存存期期限限粘度度化學(xué)學(xué)物物品品毒毒性性議程程石化化行行業(yè)業(yè)信信息息化化建建設(shè)設(shè)面面臨臨的的難難題題石化化行行業(yè)業(yè)信信息息化化解解決決方方案案藍(lán)藍(lán)圖圖Oracle石化化行行業(yè)業(yè)解解決決方方案案簡簡介介Oracle石化化行行業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)施施案案例例石化化行行業(yè)業(yè)信信息息化化解解決決方方案案藍(lán)藍(lán)圖圖郵件系統(tǒng)，文檔管理，工作日歷，移動(dòng)通訊通用應(yīng)用產(chǎn)品構(gòu)架和客戶數(shù)據(jù)模型Oracle數(shù)據(jù)庫，Oracle應(yīng)用服務(wù)器9iAS，Oracle開發(fā)工具集財(cái)務(wù)項(xiàng)目管理設(shè)備管理法規(guī)管理質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃人事管理電話中心銷售市場銷售定價(jià)生產(chǎn)智能市場智能客戶/銷售智能財(cái)務(wù)智能采購智能平衡記分卡作業(yè)成本法生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析財(cái)務(wù)分析器銷售分析器數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)門戶設(shè)備監(jiān)控化驗(yàn)分析過程監(jiān)控過程優(yōu)化客戶服務(wù)PLCDCSSCADALIMS生產(chǎn)調(diào)度研發(fā)管理采購庫存管理成本管理訂單管理運(yùn)輸管理供應(yīng)鏈計(jì)劃服務(wù)合同門戶戰(zhàn)略管理商務(wù)智能客戶關(guān)系管理

企業(yè)資源計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)辦公自動(dòng)化知識(shí)管理電子商務(wù)平臺(tái)核心心管管理理平平臺(tái)臺(tái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理/人人力力資資源源管管理理/企企業(yè)業(yè)資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理建立立統(tǒng)統(tǒng)一一的的信信息息化化平平臺(tái)臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫與與開開發(fā)發(fā)工工具具技技術(shù)術(shù)供應(yīng)應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理運(yùn)作作及及制制造造管管理理客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理在線線分分析析/決決策策支支持持/商商業(yè)業(yè)智智能能/平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡工作流數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)多組組織織標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程全局局化化資資金金管管理理全面面預(yù)預(yù)算算商務(wù)務(wù)日日結(jié)結(jié)Internet平臺(tái)臺(tái)客戶戶預(yù)警警技技術(shù)術(shù)門戶戶技技術(shù)術(shù)提供供單單一一的的事事實(shí)實(shí)版版本本單一一、、完完整整的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模型型所有有數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)存存儲(chǔ)儲(chǔ)于于單單一一的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫人力資源管理CRMSCM財(cái)務(wù)流程制造Sales&MarketingHumanResourcesOrderEntryGeneralLedgerInventoryAccountsReceivableMaterialRequirementsPlanningSalesRepsOrganizationPricingOrders/OrderStatusSalesForecastingAccountingCalendarItemsProductFamiliesCollateralAvailabilityServiceCaseHistoryServiceExpirationCustomerCalls/satisfactionInstallBasePayrollTerritoriesPromotionsSalesCreditsPayInvoicesCreditmemosPaymentsClawbacksOrdersBookedCustomer/ContactInfoTaxInfoSalesReps

peraccountSalesCompensationAccountingCalendarCallCenterServiceCustomerCare建立立完完整整商商務(wù)務(wù)流流程程（（CBF））數(shù)據(jù)據(jù)庫庫同同構(gòu)構(gòu)為為最最有有效效實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)ＣＣＢＢＦＦ打打下下基基礎(chǔ)礎(chǔ)完整整商商務(wù)務(wù)流流程程由由內(nèi)內(nèi)而而外外，，貫貫穿穿臺(tái)臺(tái)前前臺(tái)臺(tái)后后完整整商商務(wù)務(wù)流流程程不不留留盲盲點(diǎn)點(diǎn)建立立完完整整商商務(wù)務(wù)流流程程（（CBF））銷售&市場人力資源管理訂單錄入總帳庫存應(yīng)收帳款MRP銷售代表組織結(jié)構(gòu)定價(jià)訂單/訂單狀態(tài)銷售預(yù)測財(cái)務(wù)日歷項(xiàng)目產(chǎn)品組交互可用性服務(wù)銷售歷史服務(wù)年限客戶電話支持/滿意度薪金支付地區(qū)促銷銷售信用額度支付發(fā)票貸項(xiàng)通知支付加稅補(bǔ)償OrdersBooked客戶/合同信息付稅信息銷售代表

銷售酬金CRM模塊ERP模塊圖例財(cái)務(wù)日歷呼叫中心服務(wù)客戶關(guān)懷提供供每每日日商商務(wù)務(wù)智智能能分分析析個(gè)性性化化具有有模模擬擬分分析析能能力力與系系統(tǒng)統(tǒng)高高度度集集成成動(dòng)態(tài)態(tài)、、實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)具有有目目標(biāo)標(biāo)管管理理功功能能具有有預(yù)預(yù)警警功功能能圖表分析個(gè)性化主頁評(píng)估指標(biāo)預(yù)警報(bào)表目標(biāo)HelloPatJohnson推動(dòng)動(dòng)全全面面規(guī)規(guī)劃劃與與分分步步實(shí)實(shí)施施資產(chǎn)管理項(xiàng)目管理采購庫存供應(yīng)鏈決策分析人力資源管理財(cái)務(wù)行業(yè)解決方案已有系統(tǒng)第三方應(yīng)用開放集成技術(shù)

ORACLE應(yīng)用產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)—工作流、數(shù)據(jù)模型

瀏覽器滿足足企企業(yè)業(yè)不不斷斷變變化化的的需需求求多組組織織架架構(gòu)構(gòu)支支持持企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)化化發(fā)發(fā)展展集成成行行業(yè)業(yè)最最佳佳實(shí)實(shí)踐踐，，滿滿足足管管理理現(xiàn)現(xiàn)代代化化要要求求靈活活的的工工作作流流技技術(shù)術(shù)，，解解決決管管理理手手段段需需要要不不斷斷適適應(yīng)應(yīng)管管理理發(fā)發(fā)展展的的要要求求。。發(fā)運(yùn)人力資源管理財(cái)務(wù)信用管理網(wǎng)上商店倉庫訂單單錄錄入入數(shù)據(jù)據(jù)倉倉庫庫工作流強(qiáng)化化自自助助服服務(wù)務(wù)功功能能自助助網(wǎng)網(wǎng)上上采采購購自助助網(wǎng)網(wǎng)上上報(bào)報(bào)銷銷自助助維維修修申申請(qǐng)請(qǐng)………通過過網(wǎng)網(wǎng)站站遠(yuǎn)遠(yuǎn)程程進(jìn)進(jìn)入入需要要最最少少的的系系統(tǒng)統(tǒng)培培訓(xùn)訓(xùn)按步步驟驟進(jìn)進(jìn)行行操操作作直接接在在源源頭頭獲獲取取信信息息縮短短信信息息輸輸入入時(shí)時(shí)間間減少數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)移錯(cuò)錯(cuò)誤降低數(shù)據(jù)據(jù)輸入工工作量石化行業(yè)業(yè)解決方方案建立統(tǒng)一一的信息息化平臺(tái)臺(tái)提供單一一的事實(shí)實(shí)版本建立完整整商務(wù)流流程提供每日日商務(wù)智智能分析析推動(dòng)全面面規(guī)劃與與分步實(shí)實(shí)施滿足企業(yè)業(yè)不斷變變化的需需求議程石化行業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)面面臨的難難題石化行業(yè)業(yè)信息化化解決方方案藍(lán)圖圖Oracle石化行業(yè)業(yè)解決方方案簡介介Oracle石化行業(yè)業(yè)實(shí)施案案例Oracle石化行業(yè)業(yè)解決方方案示意意圖Oracle產(chǎn)品流程功能指標(biāo)財(cái)務(wù),資資金管管理,人人力資資源/薪酬酬,項(xiàng)項(xiàng)目管理理,智智能分析析數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用用服務(wù)器器,開開發(fā)工具具研發(fā)協(xié)作套件件

過程程開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目合合同項(xiàng)項(xiàng)目成本本資資源管理理

互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)會(huì)議議產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì),概概念試驗(yàn)驗(yàn)成本估算算,尋尋源,談判,評(píng)評(píng)標(biāo)實(shí)際成本本與預(yù)算算成本配方更新新的計(jì)劃劃到過程配方更新新推遲制造訂單管理理

實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室&配方方管理流程制造造

規(guī)章章管理庫庫存流流程成成本/質(zhì)質(zhì)量保證證發(fā)運(yùn)管理理

倉庫庫管理需求管理理生產(chǎn)排程程生產(chǎn)批次次分配質(zhì)量,成成本分分析需求準(zhǔn)確確度過程質(zhì)量量工廠產(chǎn)出出量成本差異異規(guī)章執(zhí)行行情況銷售/服務(wù)務(wù)服務(wù)合同同現(xiàn)場服務(wù)務(wù)站點(diǎn)維修修(opt)呼叫中心心市場銷售高級(jí)定價(jià)價(jià)客戶管理理

銷售售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換市市場戰(zhàn)役役管理質(zhì)量保證證管理客戶得/失比率率

客戶戶滿意度度

銷售售費(fèi)用比比率計(jì)劃/采購購先進(jìn)計(jì)劃劃

供應(yīng)應(yīng)鏈/需需求計(jì)劃劃

制造造排程采采購/Internet采購采采購尋源源internet供應(yīng)商門門戶應(yīng)應(yīng)付款管管理質(zhì)質(zhì)量管理理需求預(yù)測測

談判判,評(píng)評(píng)標(biāo)采購/尋尋源自自助服務(wù)務(wù)請(qǐng)求預(yù)測準(zhǔn)確確度采采購費(fèi)用用采購質(zhì)量量

準(zhǔn)時(shí)時(shí)到貨資產(chǎn)維護(hù)護(hù)企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)管理集成:過過程調(diào)調(diào)度員MPS/MRP/APS維修工工程規(guī)格格

使用用&計(jì)計(jì)劃檢查計(jì)劃外停停工資產(chǎn)利用用率資產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)力維修費(fèi)用用支出全部資產(chǎn)產(chǎn)成本Oracle流程制造造產(chǎn)品模模塊示意意圖實(shí)驗(yàn)室管管理質(zhì)量管理理法規(guī)管理理庫存管理理采購管理理銷售管理理生產(chǎn)管理理過程操作作流程MPS流程MRP流程CRP固定資產(chǎn)產(chǎn)管理預(yù)測成本總帳應(yīng)付應(yīng)收配方管理理Oracle數(shù)據(jù)庫Oracle工具Oracle工具集成過程程控制提高流程程制造效效率產(chǎn)品開發(fā)發(fā)協(xié)作平平臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)協(xié)調(diào)一一致的項(xiàng)項(xiàng)目管理理和知識(shí)識(shí)管理，，加快產(chǎn)品品開發(fā)速速度配方管理理功能幫幫助企業(yè)業(yè)建立復(fù)復(fù)雜流程程的模型型，處理理聯(lián)產(chǎn)品品、副產(chǎn)產(chǎn)品，控控制流程程可變性性和產(chǎn)品品一致性性，優(yōu)化化生產(chǎn)能能力多種成本本控制方方法，支支持成本本體系的的成本形形成、監(jiān)監(jiān)控、分分配、分分析、評(píng)評(píng)估的全全過程捕捉客戶需求創(chuàng)建銷售訂單創(chuàng)建配方創(chuàng)建MSDS生產(chǎn)批采購物料收集成本分析差異分配批號(hào)質(zhì)量分析產(chǎn)品運(yùn)輸生產(chǎn)排程更新應(yīng)收帳/總帳提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)接口與與現(xiàn)有的的過程控控制系統(tǒng)統(tǒng)連接，，從而獲獲取生產(chǎn)產(chǎn)過程數(shù)數(shù)據(jù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)和和業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的連連接自動(dòng)動(dòng)化改進(jìn)工廠廠維護(hù)獲得企業(yè)業(yè)資產(chǎn)投投資收益益最大化化建立設(shè)備備資產(chǎn)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，及時(shí)時(shí)了解企企業(yè)設(shè)備備資產(chǎn)狀狀況對(duì)資產(chǎn)資資源的有有效利用用提供基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)，優(yōu)化化資產(chǎn)設(shè)設(shè)備的管管理與其他系系統(tǒng)相互互集成，，實(shí)現(xiàn)從從資產(chǎn)管管理全程程監(jiān)控及及跟蹤建立科學(xué)學(xué)的預(yù)防防性維修修計(jì)劃，，使設(shè)備備管理和和維修過過程科學(xué)學(xué)化、規(guī)規(guī)范化，，并提升升整體的的運(yùn)營績績效；確保工作作場地的的安全，，保證維維修人員員遵從安安全政策策以及規(guī)規(guī)章條款款。預(yù)測工作調(diào)度與執(zhí)行資源計(jì)劃

(設(shè)備/人員)工作請(qǐng)求輸入生成工作訂單材料申請(qǐng)

(庫存,PO,收貨)任務(wù)計(jì)劃更新工作訂單關(guān)閉工作訂單評(píng)估資產(chǎn)績效優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)鏈以最低成成本在全全球范圍圍內(nèi)獲取取原材料料電子交易易平臺(tái)提提供供需需雙方的的全球供供應(yīng)平臺(tái)臺(tái)，支持持自動(dòng)化化的完整整采購流流程幫助化工工企業(yè)基基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用，完成成招投標(biāo)標(biāo)、采購購申請(qǐng)、、審批、、訂單發(fā)發(fā)放、接接收和支支付的完完整流程程通過供應(yīng)應(yīng)商門戶戶將供應(yīng)應(yīng)商管理理與企業(yè)業(yè)內(nèi)部流流程緊密密結(jié)合起起來，實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈協(xié)作作。創(chuàng)建采購訂單接收電子發(fā)票創(chuàng)建和批準(zhǔn)申請(qǐng)定義(MRO)

需求評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)選擇供應(yīng)商評(píng)標(biāo)支付供應(yīng)商

(EFT)處理周期關(guān)帳發(fā)送電子采購訂單到供應(yīng)商談判總體采購協(xié)議建立供應(yīng)商目錄接收貨物或服務(wù)；進(jìn)行檢驗(yàn)分析績效調(diào)整合同建立智能能商業(yè)通過集成成的商務(wù)務(wù)智能獲獲得更優(yōu)優(yōu)績效建立完整整的業(yè)務(wù)務(wù)分析和和決策支支持體系系框架，，在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理、運(yùn)運(yùn)營智能能、分析析應(yīng)用、、商業(yè)智智能工具具、數(shù)據(jù)據(jù)倉庫等等幾方面面提供支支持幫助企業(yè)業(yè)利用平平衡計(jì)分分卡、在在線分析析工具（（OLAP）提供的先先進(jìn)分析析能力和和報(bào)表開開發(fā)等工工具，通通過預(yù)先先建成的的簡報(bào)和和數(shù)據(jù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)報(bào)表表，將應(yīng)應(yīng)用直接接鏈接至至下層的的業(yè)務(wù)系系統(tǒng)，使使管理人人員能夠夠得到近近乎實(shí)時(shí)時(shí)的企業(yè)業(yè)運(yùn)營數(shù)數(shù)據(jù)幫助決策策者迅速速評(píng)估、、監(jiān)控和和管理企企業(yè)的績績效，以以便作出出更好的的決策。。Oracle石化行業(yè)業(yè)其他特特點(diǎn)完善訂單單管理和和履行系系統(tǒng)最大化客客戶服務(wù)務(wù)水平和和降低成成本建立以客客戶為導(dǎo)導(dǎo)向的銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提高客戶戶忠誠度度和創(chuàng)造造價(jià)值庫存管理理與資產(chǎn)產(chǎn)管理一一體化優(yōu)化資源源和增加加靈活性性建立集中中化財(cái)務(wù)務(wù)管理機(jī)機(jī)制實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略的集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)管管理以能力為為核心的的人力資資源管理理建立現(xiàn)代代化企業(yè)業(yè)人力資資源管理理體系議程石化行業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)面面臨的難難題石化行業(yè)業(yè)信息化化解決方方案藍(lán)圖圖Oracle石化行業(yè)業(yè)解決方方案簡介介Oracle石化行業(yè)業(yè)實(shí)施案案例中國印鈔鈔造幣總總公司ERP項(xiàng)目介紹紹案例介紹紹中國印鈔鈔造幣總總公司直屬中國國人民銀銀行，國國家重點(diǎn)點(diǎn)大型企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)下屬17個(gè)企業(yè)業(yè)，遍布布全國，，數(shù)萬職職工，涉涉及行業(yè)業(yè)包括印印鈔、印印刷、鑄鑄幣、金金屬冶煉煉、造紙紙、采礦礦、發(fā)電電、機(jī)械械加工實(shí)力雄厚厚、門類類配套齊齊全、工工藝技術(shù)術(shù)獨(dú)特主業(yè)：印印鈔、造造幣、造造鈔票紙紙，及配配套材料料的生產(chǎn)產(chǎn)包括離離散制制造、、流程程制造造、離離散+流程程混合合、項(xiàng)項(xiàng)目制制造等等多種種模式式ERP系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的的目標(biāo)標(biāo)基礎(chǔ)建建設(shè)建設(shè)行行業(yè)內(nèi)內(nèi)Intranet（（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建立覆覆蓋全全行業(yè)業(yè)的先先進(jìn)、、完備備的行行業(yè)信信息管管理系系統(tǒng)ERP系統(tǒng)建建設(shè)，，改善善生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營利用ERP系統(tǒng)對(duì)對(duì)相應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行行集成成、規(guī)規(guī)范，，如：：產(chǎn)品開開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)、、計(jì)劃劃管理理、能能力管管理、、車間間管理理、質(zhì)質(zhì)量管管理、、物資資采購購、倉倉庫管管理、、市場場營銷銷、成成本核核算等等決策支支持系系統(tǒng)收集整整理全全流程程一貫貫制的的生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)績績數(shù)據(jù)據(jù)分析生生產(chǎn)、、技術(shù)術(shù)、質(zhì)質(zhì)量狀狀況，，掌握握生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營中得得、失失、成成、敗敗的規(guī)規(guī)律性性形成跨跨平臺(tái)臺(tái)的決決策支支持系系統(tǒng)ERP系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的的實(shí)施施范圍圍和策策略實(shí)施范范圍印鈔造造幣總總公司司及其其下屬屬的所所有17個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管管理、、分銷銷管理理、生生產(chǎn)制制造管管理、、質(zhì)量量管理理、iStore、、BIS全部相相關(guān)的的模塊塊生產(chǎn)制制造包包括：：離散散制造造、流流程制制造、、項(xiàng)目目制造造、混混合型型多種種模式式實(shí)施策策略利用約約3年年的時(shí)時(shí)間，，分三三期完完成‘‘一橫橫兩豎豎’的的目標(biāo)標(biāo)一期：：總部部和1個(gè)下下屬企企業(yè)試試點(diǎn)，，探索索經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，建建立財(cái)財(cái)務(wù)和和物料料模板板二期：：7個(gè)個(gè)點(diǎn)推推廣實(shí)實(shí)施，，實(shí)施施流程程制造造、成成本,和和質(zhì)量量，探探索印印鈔制制造管管理的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)三期：：剩余余企業(yè)業(yè)全面面推廣廣財(cái)務(wù)務(wù)和物物料，，實(shí)施施混合合制造造模式式的制制造。。同時(shí)時(shí)引進(jìn)進(jìn)istore、、BIS等應(yīng)用用項(xiàng)目目目標(biāo)成成功實(shí)實(shí)現(xiàn)??！加強(qiáng)全全行業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處理理集成成化，，促進(jìn)進(jìn)信息息共享享統(tǒng)一行行業(yè)編編碼標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)業(yè)務(wù)管管理模模式，，強(qiáng)化化行業(yè)業(yè)內(nèi)部部控制制減少業(yè)業(yè)務(wù)操操作的的重復(fù)復(fù)勞動(dòng)動(dòng)提供及及時(shí)可可靠的的績效效評(píng)估估信息息，有有效考考核公公司總總體發(fā)發(fā)展目目標(biāo)采用電電子商商務(wù)與與外界界直接接業(yè)務(wù)務(wù)交流流和溝溝通－來自自用戶戶高層層的評(píng)評(píng)價(jià)HEMPEL集團(tuán)借借助Oracle實(shí)現(xiàn)企企業(yè)信信息化化案例