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文檔簡介
———服務部專員崗位職責3篇【導語】服務部專員崗位職責怎么寫受歡迎?本為整理了3篇優(yōu)秀的服務部專員專員崗位職責范文,為便于您查看,點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的服務部專員崗位職責,僅供參考,盼望對您有所關心。
名目第1篇服務部專員崗位職責第2篇客戶服務部專員崗位職責任職要求第3篇客戶服務部專員崗位職責
【第1篇】客戶服務部專員崗位職責任職要求
客戶服務部專員崗位職責
崗位職責:
職位概述:
負責團險的大客戶服務及續(xù)保
崗位職責:
負責團體保險大客戶的理賠、人員加減、賬單的準時出具和保費催繳
負責處理大客戶續(xù)保流程的各項工作,推動自選方案及增值服務的upsale
負責日常查詢和投訴的處理
負責定期訪問客戶hr及中介公司,出具季度、年度理賠及服務報告
任職要求:
高校本科或以上學歷,保險金融專業(yè)優(yōu)先
有3年以上團險大客戶服務閱歷,有管理團隊閱歷者尤佳
具備團隊合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)力量
主動接受挑戰(zhàn),能承受較大工作壓力
優(yōu)秀的英語口語及書面寫作力量
客戶服務部專員崗位
【第2篇】服務部專員崗位職責
長春渠道服務部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,負責長春渠道拓展;
收集一線營銷信息和用戶看法,對公司營銷戰(zhàn)略及售后服務供應珍貴看法,
吃苦耐勞,踏實肯干,責任心強,公司供應較大的晉升空間;
要求帶車,公司供應油補;
【第3篇】客戶服務部專員崗位職責
金融服務專員-在線通訊客戶服務部匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責:
-受理客戶關于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務的詢問
-向客戶供應標準、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務;
-接受7:00-00:00輪班支配;
-具備良好的英語讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計算機操作,打字速度快.
-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責任感.
-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;
-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;
-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;
-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;
-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.
任職資格:
-adiplomaordegreeinanydiscipline;
-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;
-flexibilitytoworkshifts;
-attentiontodetails;
-basiccomputerknowledge;
-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;
-abilitytomultitask;
-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;
-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;
-goodcommitmentandcanworkunderpressure.
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【第1篇】客戶服務部專員崗位職責任職要求
客戶服務部專員崗位職責
崗位職責:
職位概述:
負責團險的大客戶服務及續(xù)保
崗位職責:
負責團體保險大客戶的理賠、人員加減、賬單的準時出具和保費催繳
負責處理大客戶續(xù)保流程的各項工作,推動自選方案及增值服務的upsale
負責日常查詢和投訴的處理
負責定期訪問客戶hr及中介公司,出具季度、年度理賠及服務報告
任職要求:
高校本科或以上學歷,保險金融專業(yè)優(yōu)先
有3年以上團險大客戶服務閱歷,有管理團隊閱歷者尤佳
具備團隊合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)力量
主動接受挑戰(zhàn),能承受較大工作壓力
優(yōu)秀的英語口語及書面寫作力量
客戶服務部專員崗位
【第2篇】服務部專員崗位職責
長春渠道服務部專員宏源防水濰坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集團有限公司,宏源防水依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略,負責長春渠道拓展;
收集一線營銷信息和用戶看法,對公司營銷戰(zhàn)略及售后服務供應珍貴看法,
吃苦耐勞,踏實肯干,責任心強,公司供應較大的晉升空間;
要求帶車,公司供應油補;
【第3篇】客戶服務部專員崗位職責
金融服務專員-在線通訊客戶服務部匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司,匯豐環(huán)球,匯豐崗位職責:
-受理客戶關于網(wǎng)上銀行一般業(yè)務的詢問
-向客戶供應標準、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務;
-接受7:00-00:00輪班支配;
-具備良好的英語讀寫力量,嫻熟使用辦公軟件及計算機操作,打字速度快.
-恪守銀行業(yè)界合規(guī)要求,具備高度責任感.
-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;
-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;
-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;
-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;
-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.
任職資格:
-adiplomaordegreeinanydiscipline;
-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;
-flexibilitytoworkshifts;
-attentiontodetails;
-basiccomputerknowledge;
-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;
-abilitytomultitask;
-customer-focusedandattentivetotheneedsand
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