S管理學(xué)習(xí)手冊(cè)

成都市科隆化學(xué)品有限公司

7S管理學(xué)習(xí)手冊(cè)成都市科隆化學(xué)品有限公司人力行政部2015年3月10日目錄7S—起源7S—管理真諦7S—定義及推行要點(diǎn)7S—作用及能效7S—實(shí)施階段7S—查檢要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)7S—推行原準(zhǔn)及管理誤區(qū)先進(jìn)企業(yè)的7S執(zhí)行圖片標(biāo)題引言：

1、“7S”是在“5S”的基礎(chǔ)上發(fā)展的

它起源于日本，是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理的一種有效方法；

2、形成良好的習(xí)慣必須從小事做起，培養(yǎng)每個(gè)人的日常

行為;

3、“7S”管理是推行精細(xì)化管理的最基本要求;4、抓好“7S”管理的關(guān)鍵是提高全體員工的素養(yǎng);7S—起源

1955年，日本企業(yè)針對(duì)地、物提出了整理、整頓2個(gè)S，后因管理的需求及水準(zhǔn)的提升，才陸續(xù)增加了其余3個(gè)S，從而形成目前廣泛推廣的5S架構(gòu)，也使其重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)推廣到人的行為品質(zhì)，在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本方面得到較大的改善?，F(xiàn)在不斷有人提出6S、7S的概念，其本質(zhì)是一樣的，只是不同的企業(yè)有不同的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。7S管理真諦：人造環(huán)境

環(huán)境育人（什么樣的人造就什么樣的環(huán)境，什么樣的環(huán)境成就什么樣的人）整理：按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開(kāi)必要的和不必要的物品，對(duì)不必要的物品進(jìn)行處理。整頓：必要的物品按需要量、分門(mén)別類(lèi)、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)。清掃：清除工作場(chǎng)所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。清潔：將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。素養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。安全:消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生.節(jié)約：養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí)，主動(dòng)落實(shí)到人及物。關(guān)于7S我們有以下“癥狀”嗎？急找東西，心里煩燥桌面零亂，工作不便積物滿物，心情壓抑穿著不整，難登大雅找件東西，翻遍抽屜環(huán)境臟亂，情緒不佳忙無(wú)頭緒，延誤事務(wù)倉(cāng)庫(kù)混亂，帳物不符東西雜亂，占用空間設(shè)備積塵，備件滿地道路堵塞，無(wú)法通過(guò)廁所惡臭，掩鼻而入綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括:1.資金的浪費(fèi)5.形象的浪費(fèi)2.場(chǎng)所的浪費(fèi)6.效率的浪費(fèi)3.人員的浪費(fèi)7.品質(zhì)的浪費(fèi)4.士氣的浪費(fèi)8.成品的浪費(fèi)因此如何成為一個(gè)有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視[整理，整頓，清潔]的工作,并徹底的把它做好.對(duì)以上這些病癥,我們開(kāi)給一個(gè)處方,藥名叫[7S].

7S—為何那么重要？

客戶：我們要求貴公司能夠提供PQCDSM的服務(wù)！再下訂單給你們！客戶的要求！何謂PQCDSM服務(wù)？就是產(chǎn)品（P：Product)、制造出最佳的品質(zhì)（Q：Quality）、最合理的價(jià)格(C：Cost)、最快的速度(D：Delivery）、最大的安全感（S：Safety）及員工以高昂的士氣（M：Morale）提供。方針、目標(biāo)6S品質(zhì)生產(chǎn)環(huán)境物料…屋頂支柱地基6S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)何謂7S—為何那么重要7S可以幫我們提升品質(zhì)，降低不良（Quality）因?yàn)樵谡麧嵜烙^的工廠里，不良品會(huì)非常的顯眼，從而能及時(shí)的進(jìn)行改善；7S可以幫我們減少浪費(fèi)，減低成本（Cost）因?yàn)榈?、物、時(shí)得以最有效利用，自然降低成本；7S可以確保交期、順利交貨（Delivery）因?yàn)楦汕逭R的辦公環(huán)境，每個(gè)人都愉快的工作，物品清清楚楚、一目了然，辦公設(shè)備保養(yǎng)良好，運(yùn)作正常，交期自然不會(huì)延誤；7S使我們安全有保障，工廠無(wú)傷害（Safety）因?yàn)榍鍧嵳R的工廠，危險(xiǎn)點(diǎn)有隔離管制，并作醒目的標(biāo)識(shí)，讓人安心工作；7S可以使管理氣氛融洽，工作規(guī)范（Morale）因?yàn)槿巳擞兴仞B(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員人際關(guān)系良好，融洽和諧；7S的作用提供一個(gè)舒適適的工作環(huán)境境；提供一個(gè)安全全的作業(yè)場(chǎng)所所；塑造一個(gè)企業(yè)業(yè)的優(yōu)良形象象；提高員工工作作熱情和敬業(yè)業(yè)精神；提高員工的素素質(zhì)：提高企業(yè)的整整體戰(zhàn)斗力、、核心競(jìng)爭(zhēng)力力；穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量水平；提高工作效率率降低消耗；；增加設(shè)備的使使用壽命減少少維修費(fèi)用，，節(jié)約成本7S的能效1）提升企業(yè)形象象整齊清潔的工工作環(huán)境，使使顧客有信心心，易于吸引引顧客。由于口碑相傳傳，會(huì)成為學(xué)學(xué)習(xí)的對(duì)象。。2）提升員工歸屬屬感人人變成有素素養(yǎng)的員工員工有尊嚴(yán)，，有成就感易帶動(dòng)改善的的意愿對(duì)自己的工作作易付出愛(ài)心心與耐心3）減少浪費(fèi)人的浪費(fèi)減少少場(chǎng)所的浪費(fèi)減減少時(shí)間浪費(fèi)減少少減少浪費(fèi)=降降低成本=增增加利潤(rùn)4）安全有保證工作場(chǎng)所寬廣廣明亮。通道暢通地上不會(huì)隨意意擺放不該擺擺放的東西5）效率的提升好的工作環(huán)境境好的工作氣氛氛有素養(yǎng)的工作作伙伴物品擺放有序序，免去尋找找6）品質(zhì)有保障任何事有講究究，不馬虎。。6S就是去除馬虎虎，保障品質(zhì)質(zhì)公司推行7S我們?nèi)绾卫斫饨?S呢？整理：要與不要，一一留一棄；；整頓：科學(xué)布局，取取用快捷；；清掃：清除垃圾，美美化環(huán)境；；清潔：潔凈環(huán)境，貫貫徹到底；；素養(yǎng)：形成制度,養(yǎng)成習(xí)慣；安全:時(shí)刻注意,時(shí)刻注重；節(jié)約:提高效益,降低成本；7S—整理整理目的：減少有效空空間的浪費(fèi)；；1、定義：將必需物品與與非必需品區(qū)區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放放置必需物品品；2、推行要要領(lǐng)：2.1、所在的的工作場(chǎng)場(chǎng)所（范范圍）全全面檢查查，包括看得得到和看看不到的的；2.2、制定““需要””和“不不需要””的判別別基準(zhǔn)；；2.3、清除不不需要物物品；2.4、調(diào)查需需要品的的使用頻頻度，決決定日常常用量；2.5、制訂廢廢棄物處處理方法法；2.6、每日自自我檢查查；區(qū)別“需需要”和和“不要要”的原原則:處置方式式:是否有用是否經(jīng)常使用數(shù)量是否過(guò)多就近放在工作區(qū)域丟棄放在倉(cāng)庫(kù)無(wú)有a.不能用b.不再使用用c.可能會(huì)再使用(一年內(nèi)內(nèi))d.6個(gè)月到一年年左右用用一次e.1個(gè)月到3個(gè)月使用一一次廢棄處理放儲(chǔ)存室室不用很少用少使用放儲(chǔ)存室室廢棄處理放儲(chǔ)存室室不用很少用?區(qū)分物品品的“要要”與““不要””?現(xiàn)場(chǎng)不放放無(wú)用的的東西那些是不不需要的的物品損壞或是是無(wú)用的的辦公設(shè)設(shè)備及耗耗財(cái)破舊的清清潔用具具過(guò)時(shí)的張張貼物，，標(biāo)志，，通知等等已變更過(guò)過(guò)的表單單資料過(guò)期的宣宣傳資料料等7S—整頓要落實(shí)前前一步驟驟整理工工作1、整理工工作沒(méi)落落實(shí)則不不僅空間間浪費(fèi),而且零件件或產(chǎn)品品會(huì)因變變舊不能能用而造造成浪費(fèi)費(fèi)；2、連不要要的東西西也要管管理會(huì)造造成浪費(fèi)費(fèi)；1、電腦擺擺放在桌桌子的正正中間2、電腦左左側(cè)放電電話機(jī)；；3、電腦右右側(cè)放文文件框，，資料，，辦公用用品及計(jì)計(jì)算器，，訂書(shū)機(jī)機(jī)等辦公公用品；；4.、桌面中中間放草草稿本筆筆記本等等工作資資料；5、辦公桌桌表面工工作資料料不超過(guò)過(guò)5份6、抽屜第第一層放放工作資資料表單單等7、抽屜第第二層放放置個(gè)人人生活用用品等8、抽屜第第三層放放置私人人用品；；辦公設(shè)備備及用品品定位讓我們記記住：“三易原則則”易取取、易放放、易管管理；“三定原原則”定定點(diǎn)、定定量、定定容積。。定點(diǎn)、定定容、定定量1、定點(diǎn)點(diǎn)：放在在哪里合合適2、定容容：用什什么容器器、顏色色3、定量量：規(guī)定定合適的的數(shù)量操作標(biāo)準(zhǔn)化整頓管理標(biāo)準(zhǔn)化整頓-標(biāo)準(zhǔn)化7S—清掃清掃1、定義：清除職場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的臟臟污，并并防止污污染的發(fā)生；2、推行要領(lǐng)領(lǐng)：2.1、建立清清掃責(zé)任任區(qū)（室室內(nèi)外））；2.2、執(zhí)行例例行掃除除，清理理臟污；；2.3、調(diào)查污污染源，，予以杜杜絕；2.4、建立清清掃基準(zhǔn)準(zhǔn)，作為為規(guī)范；；重點(diǎn)：清掃就是是使職場(chǎng)場(chǎng)達(dá)到?jīng)]沒(méi)有垃圾圾、沒(méi)有有臟污的的狀態(tài)。。經(jīng)過(guò)前前面的整整理、整整頓，雖雖然要的的東西馬馬上就能能取得，，但是被被取出的的東西是是否能正正常使用用呢？清清掃的第第一目的的就是要要使工具具等能正正常使用用。尤其其目前強(qiáng)強(qiáng)調(diào)高品品質(zhì)、高高附加價(jià)價(jià)值產(chǎn)品品的制造造，更不不容許有有垃圾或或灰塵的的污染，，造成產(chǎn)產(chǎn)品的不不良。我我們應(yīng)該該認(rèn)識(shí)到到清掃并并不僅僅僅是打掃掃，而是是加工工工程中重重要的一一部分，，清掃是是要用心心來(lái)做的的。清掃的目目的：保持職場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)干凈凈明亮7S—清潔清潔1、定義：將前3S實(shí)施的做做法制度度化、規(guī)規(guī)范化，，并貫徹執(zhí)執(zhí)行及維維持成果果；2、推行要要領(lǐng)：2.1、落實(shí)前前3S工作；2.2、制訂目目視管理理、顏色色管理的的基準(zhǔn)；；2.3、制訂稽稽核方方法；2.4、制訂獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度,加強(qiáng)執(zhí)行行;2.5、維持7S意識(shí)；2.6、高級(jí)主管管經(jīng)常帶關(guān)關(guān)巡查，帶帶動(dòng)重視；；7S一旦開(kāi)始,不可在中途途變得含糊糊不清,如果沒(méi)能貫貫徹到底,又會(huì)形成另另外一個(gè)污污點(diǎn),而這個(gè)污點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)造成成公司內(nèi)固固定而僵化化的氣氛，，要打破這這種僵化的的現(xiàn)象，唯唯有堅(jiān)持貫貫徹到底。。重點(diǎn)清潔的目的的：通過(guò)制度化化來(lái)維持成成果，并顯顯現(xiàn)“異常?！敝谠冢?S—安全安全安全目的：保障員工工的人身安安全和生產(chǎn)產(chǎn)的正常運(yùn)運(yùn)作，減少少經(jīng)濟(jì)損失失；1、定義：清除隱患，，排除險(xiǎn)情情，預(yù)防事事故的發(fā)生；2、推行要領(lǐng)領(lǐng)：2.1、建立系統(tǒng)統(tǒng)的安全管管理體制；；2.2、重視員工工的培訓(xùn)教教育；2.3、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視，排排除隱患；；2.4、創(chuàng)造明快快、有序、、安全的作作業(yè)環(huán)境；；2.5、每日自我我檢查；安全是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理的前前提和決定定因素，沒(méi)沒(méi)有安全，，一切成果果都失去意意義。重視視安全不但但可以預(yù)防防事故發(fā)生生，減少不不必要的損損失，更是是關(guān)心員工工生命安全全，保障員員工生活幸幸福的人性性化管理要要求。特別說(shuō)明7S—素養(yǎng)素養(yǎng)1、定義：人人依規(guī)定定行事，養(yǎng)養(yǎng)成好習(xí)慣慣；2、推行要領(lǐng)領(lǐng)：2.1、持續(xù)推動(dòng)動(dòng)前4S至習(xí)慣化；；2.2、制訂共同同遵守的有有關(guān)規(guī)則、、規(guī)定；2.3、制訂禮儀儀守則；2.4、教育訓(xùn)練練（新進(jìn)人人員加強(qiáng)））；2.5、推動(dòng)各種種精神提升升活動(dòng)（早早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等等）；重點(diǎn)：教育不但是是6S之最終[結(jié)果]，更是個(gè)業(yè)業(yè)界各主管管期盼的[終極目的]。因?yàn)?，如如果企業(yè)的的每位員工工都有良好好的習(xí)慣，，且能遵守守規(guī)定的事事項(xiàng)，那么么身為主管管一定非常常輕松，工工作命令必必能貫徹，，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律律亦能劃一一，而各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的推推動(dòng)必得以以落實(shí)。在6S活動(dòng)中，我我們不厭其其煩地指導(dǎo)導(dǎo)員工做整整理、整頓頓、清掃、、清潔，其其目的不僅僅僅在于希希望員工將將東西擺好好，設(shè)備擦擦拭干凈而而已，更主主要的，在在于透過(guò)細(xì)細(xì)瑣、簡(jiǎn)單單的動(dòng)作，，潛移默化化，改變氣氣質(zhì)，養(yǎng)成成良好的習(xí)習(xí)慣。素養(yǎng)的目的的：改變“人質(zhì)質(zhì)”，養(yǎng)成成工作規(guī)范范認(rèn)真的習(xí)習(xí)慣；7S—節(jié)約對(duì)時(shí)間，空空間，能源源的合理利利用以發(fā)揮揮他的最大大能效，從從而創(chuàng)造高高效的，物物盡其用的的工作場(chǎng)所所。三個(gè)原則1.能用用的東西盡盡可能的利利用2.以主人人翁的態(tài)度度對(duì)待企業(yè)業(yè)的資源3.不要隨隨意丟棄，，資源充分分利用7S實(shí)施階階段實(shí)施整理階段一定置階段二組織階段三專業(yè)化階段四自我評(píng)估改進(jìn)計(jì)劃階段五進(jìn)步辦公區(qū)7S檢查要點(diǎn)點(diǎn)1.是否將不要要的東西丟丟棄（抽屜屜、柜、架架子、書(shū)籍籍、文件、、檔案、圖圖表、文具具用品、墻墻上標(biāo)語(yǔ)、、海報(bào)、等等）；2.地面面、桌面是是否顯得零零亂；3.垃圾圾桶是否裝裝的太滿，，下班垃圾圾均能清理理；4.辦公公設(shè)備不會(huì)會(huì)沾上污濁濁及灰塵；；5.下班時(shí)時(shí)桌面是否否整理清潔潔6.文件歸歸檔規(guī)則是是否明確；；是否按歸歸檔規(guī)則加加以歸類(lèi)；；7.辦公公室墻角沒(méi)沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)；8.桌面面/柜子上上沒(méi)有灰塵塵；9.公告告欄沒(méi)有過(guò)過(guò)期/破損損的公告/物品辦公區(qū)7S檢查要點(diǎn)點(diǎn)10.電電線網(wǎng)線是是否雜亂，，電話線、、電源線固固定得當(dāng)；；11.抽抽屜內(nèi)是否否雜亂；12.私私人用品是是否整齊地地放置于一一處；1