收費站2023年工作總結(jié)范文

第7頁共7頁收費站20?22年工作?總結(jié)范文?__年以來?，收費站在?上級各部門?的大力支持?與指導下，?認真貫徹落?實各項政策?，嚴格執(zhí)行?質(zhì)量體系文?件，按照管?理處“創(chuàng)出?一流的班子?、帶出一流?的隊伍、干?出一流的成?績”的總體?思路，以收?費工作為中?心，以安全?生產(chǎn)作為基?石,以爭創(chuàng)?“文明收費?站”為目標?，牢記“服?務人民、奉?獻社會”的?宗旨，內(nèi)強?素質(zhì)，外樹?形象，抓隊?伍建設、思?想建設、作?風建設，抓?業(yè)務技能學?習與提高，?雙管齊下，?全面提高。?全年我站共?收取通行,?圓滿完成了?各項收費工?作任務。我?站營運管理?水平不斷提?高，整體工?作朝規(guī)范化?、制度化方?向發(fā)展?，F(xiàn)?就__年具?體工作總結(jié)?一、加強?學習，努力?培養(yǎng)造就一?支高素質(zhì)的?收費員隊伍?隊伍建設?是我站始終?常抓不懈的?一項工作，?我站把建設?一支思想正?，作風硬，?業(yè)務精的收?費員隊伍作?為工作的著?力點，加強?教育與培訓?努力提高全?員的整體素?質(zhì)。(一?)我站積極?___形式?多樣的政治?、業(yè)務、文?化學習，使?員工在學習?中不斷得到?提高和完善?，努力向?qū)W?習型收費站?邁進。通過?黨團課教育?全面學習貫?徹____?，教育廣大?員工樹立服?務意識、大?局意識和責?任意識。在?實際工作中?，注意學習?典型，鞭策?自身，掀起?向許振超學?習的___?，并聯(lián)系自?身工作，找?出差距和不?足。(二?)加強收費?員的思想教?育，做好_?__工作。?今年由于我?站遷站改造?，收費人員?調(diào)動頻繁，?做好新老收?費員的交替?工作和留站?人員的__?_工作對我?站今后的地?發(fā)展至關(guān)重?要，我站始?終把___?工作放在重?要位置來抓?。站領(lǐng)導通?過每周例會?及同部分收?費人員單獨?交流等方式?及時的了解?他們的思想?動態(tài)（范本?），發(fā)現(xiàn)不?良現(xiàn)象苗頭?及時制止，?有效確保了?人員調(diào)動后?的___工?作。(三?)積極開展?崗位練兵和?技能培訓，?不斷提高業(yè)?務水平和業(yè)?務素質(zhì)。針?對今年__?_月份實施?計重收費，?收費政策和?標準調(diào)整，?我站認真分?析，提前安?排計重收費?知識業(yè)務培?訓、互相交?流心得和體?會，為計重?收費奠定了?良好的理論?基礎(chǔ)。(?四)加強廉?政建設。針?對征費工作?天天與金錢?打交道的實?際情況，我?站加強廉政?建設力度，?做到逢會必?講，敲起廉?政警鐘。并?開展警示教?育活動，_?__員工參?加“預防職?務犯罪”圖?片展，將員?工的廉政心?得進行學習?、交流，在?員工心中樹?起廉政大旗?。二、?以人為本，?實施安全生?產(chǎn)綜合治理?，切實做好?安全生產(chǎn)管?理工作，確?保萬無一失?(一)、?繼續(xù)加強安?全教育，增?強責任意識?。安全生產(chǎn)?是各項工作?正常開展的?前提，我站?按照體系文?件要求有_?__有計劃?地召開安全?生產(chǎn)工作會?議和進行安?全教育培訓??？紤]到收?費工作的開?放性，為了?保障工作安?全開展，我?站與員工簽?定了安全生?產(chǎn)目標管理?責任書，努?力強化職工?安全意識。?(二)、?做好安全生?產(chǎn)自查自糾?工作，徹底?消除安全隱?患。半年以?來，結(jié)合創(chuàng)?建“平安管?理處、平安?收費站”活?動，我站_?__在全站?上下不斷深?入開展安全?生自查自糾?工作。我站?安委會__?_開展安全?座談會，談?對職業(yè)健康?安全工作的?認識，看職?工是否真正?把安全生產(chǎn)?放在第一的?位置，是否?有安全生產(chǎn)?憂患意識，?是否把主要?精力放在安?全生產(chǎn)上。?對于思想安?全認識不夠?，責任意識?不強的個人?和班組，_?__進行再?次安全學習?，在平時工?作和生活中?將其作為重?點對象進行?幫扶。要想?使安全工作?萬無一失，?安全管理必?須做到“嚴?、細、實”?，不放松、?不滑坡。我?站在自身安?全管理的檢?查中，實事?求是，不掩?蓋護短，對?照要求檢查?安全責任和?措施，看是?否嚴格、細?致、扎實地?落實到每一?個細節(jié)、每?一個環(huán)節(jié)、?每一個人、?每時每刻，?看管理是否?有漏洞、有?真空。(?三)、突出?抓好重點部?位和重要環(huán)?節(jié)的安全生?產(chǎn)工作。車?輛管理嚴格?按照管理處?和我站制定?的派車制度?執(zhí)行，實行?派車單制度?，專人駕駛?，專人負責?日常檢查和?維護，確保?車輛隨時處?于良好的技?術(shù)狀態(tài)，嚴?禁車輛帶病?上路。站安?委會定期對?駕駛員進行?安全行車教?育，做好安?全監(jiān)督管理?，嚴禁帶情?緒出車、酒?后開車、超?速行車和疲?勞駕駛。實?行“誰派車?、誰負責”?的原則進行?管理。對崗?亭、票據(jù)室?、鍋爐房、?監(jiān)控室、發(fā)?電機房、配?電室等重點?部位采取重?點管理，做?好這些部位?的“五防”?工作。三?、認真__?_，積極做?好質(zhì)量管理?體系認證工?作，推動收?費工作的開?展為學習?貫徹體系文?件精神，加?快推進我站?現(xiàn)代化制度?管理建設步?伐，__月?份以來，按?照分公司及?管理處貫標?辦的安排，?我站全面領(lǐng)?會體系文件?精髓，積極?行動，加強?___領(lǐng)導?，大膽嘗試?，把質(zhì)量管?理體系認證?工作全面推?廣到我站各?項管理工作?中來，取得?了比較好的?效果。(?一)明確目?標，精心_?__，積極?開展體系文?件的學習和?宣傳教育工?作。今年_?__月初，?__收費站?召開了貫標?體系文件學?習動員大會?。在會上，?站領(lǐng)導要求?要以“人人?學體系文件?，人人懂體?系文件，認?真貫徹體系?文件”為活?動口號，進?一步貫徹落?實分公司、?管理處體系?文件精神。?在會上，成?立了貫標領(lǐng)?導小組(由?站長任組長?，副站長任?副組長，內(nèi)?審員為小組?成員)以加?強我站的貫?標工作。?(二)__?_，把體系?文件精神應?用到實際收?費工作中去?，促進各項?工作的提高?。通過學習?體系文件，?我們按照規(guī)?定將收費工?作中特殊車?輛及時登記?造冊，以利?于辨識和追?溯，對班長?的特殊性處?理，按有關(guān)?文件要求執(zhí)?行，并嚴格?___調(diào)閱?錄像資料，?充分發(fā)揮監(jiān)?控作用。同?時，積極開?展收費內(nèi)部?稽查工作，?完善制度積?極采取各項?措施來堵漏?增收，避免?通行費流失?。通過體?系文件的學?習我站明確?了與收費管?理有關(guān)的各?級、各部門?的職責權(quán)限?，建立了收?費服務質(zhì)量?管理體系，?制定了運營?管理工作程?序，確保了?所有與收費?有關(guān)程序得?到控制和有?效運作，實?現(xiàn)收費管理?工作規(guī)范化?、制度化，?為高速公路?駕乘人員提?供了更快、?更好的服務?。四、做?好文明服務?工作，積極?開展“文明?大通道”創(chuàng)?建活動一?年以來，我?站以創(chuàng)建“?文明收費站?”和創(chuàng)建“?文明大通道?”活動為契?機，充分發(fā)?揮黨___?和團___?的帶動作用?，強化措施?，加大力度?，積極開展?文明創(chuàng)建活?動，不斷把?精神文明建?設引向深入?。(一)?大力倡導文?明服務意識?。文明服務?是收費工作?的永恒主題?，滕州南收?費站全體人?員急駕乘人?員之所急，?想駕乘人員?之所想，購?置了保溫桶?、藥品箱和?維修工具，?竭力為廣大?駕乘人員提?供力所能及?的幫助。_?__月份，?我站值班站?長__和收?費員__樂?于助人，救?治了兩位交?通事故的受?傷人員，受?到了社會各?界的一致好?評。___?月份收費員?__在收費?廣場撿到手?提包一個，?包內(nèi)有大量?現(xiàn)金和行車?手續(xù)，__?立即交給值?班站長并迅?速與失主聯(lián)?系，失主來?取包時為表?謝意特制送?上了一面拾?金不昧的錦?旗。(二?)建立健全?行為規(guī)范和?崗位操作規(guī)?范，要求收?費員持證上?崗，掛牌服?務;服務用?語規(guī)范化、?標準化;儀?容儀表整潔?、端莊、大?方;服務態(tài)?度熱情和藹?;收發(fā)卡工?作快速、精?確，帳目管?理清晰、嚴?格，解答駕?乘人員詢問?熱情、準確?。同時，堅?持收費員佩?戴團徽上崗?，充分發(fā)揮?團員青年的?先鋒模范作?用和排頭兵?作用。在?今年的文明?創(chuàng)建活動中?我站共收到?表揚信5封?，錦旗2面?，__年_?_月份我站?被總公司授?予文明收費?站的光榮稱?號，__月?份我站__?又被共青團?__市委選?評為“__?雷鋒”的_?__名候選?人之一。這?些都是我站?文明創(chuàng)建工?作的碩果。?五、積極?開展各種活?動，豐富職?工業(yè)余文化?生活，陶冶?職工情操?(一)為改?善職工生活?，鍛煉隊伍?，我站利用?業(yè)余時間，?因地制宜地?開展“三產(chǎn)?”活動，在?站區(qū)內(nèi)栽種?果樹、開墾?菜地，自此?項活動開展?以來，取得?初步成效，?蔬菜基本實?現(xiàn)自已供應?。(二)?以生動活潑?的文體活動?，豐富收費?員的業(yè)余文?化。__年?__月份，?收費站__?_參加了管?理處開展的?“迎國慶書?法比賽比賽?”，獲得了?一個第一名?、兩個第二?名和優(yōu)秀_?__獎的好?成績。此外?，還___?了文藝晚會?、羽毛球比?賽、郊游等?文化體育活?動，寓教于?樂，既豐富?了職工的業(yè)?余文化生活?，又使廣大?職工在輕輕?松松的活動?中接受教育?，并在這些?活動中使黨?團的影響力?和號召力不?斷得到增強?。一年來?，雖然我們?取得了一些?成績，但與?上級的要求?，還存在一?定的差距：?一是業(yè)務學?習的廣度和?深度不夠，?缺少業(yè)務尖?子能手，職?工的整體素?質(zhì)還有待于?進一步提高?;二是員工?的大局意識?、創(chuàng)新意識?不強，工作?主動性和創(chuàng)?造性還有待?于進一步增?強;三是收?費站的__?_活動不夠?豐富，活動?方式有待于?進一步多樣?化。__?年的工作安?排__年?已經(jīng)過去，?我們又站在?新的起點，?認清形勢，?明確方向是?搞好工作的?前提，迎難?而上，追趕?跨越則是我?們的工作目?標，為此我?們將從以下?幾方面開展?工作：一?、以文明創(chuàng)?建驗收為契?機，進一步?深化文明創(chuàng)?建工作，加?強業(yè)務學習?，爭創(chuàng)學習?型收費站。?二、以質(zhì)?量和職業(yè)健?康體系文件?為指導，規(guī)?范站務管理?，提高管理?水平。三?、狠抓安全?生產(chǎn)工作，?落實安全生?產(chǎn)責任制，?繼續(xù)確保全?年無安全責?任事故的發(fā)?生。四、?加大征費力?度，嚴格貫?徹實施新的?計重收費政?策，節(jié)約收?費成本，努?力完成__?年管理處下?達的各項任?務。工作?總結(jié)范文?__年，我?科在站領(lǐng)導?的正確指導?下和全站各?科室的支持?和配合下，?貫徹落實科?學發(fā)展觀，?緊緊圍繞無?償獻血事業(yè)?發(fā)展大局，?以“為獻血?者提供一流?服務，為受?血者提供一?流質(zhì)量的血?液”為使命?，嚴格按照?___部“?一辦法、兩?規(guī)范”的要?求，抓管理?、促發(fā)展，?確保了臨床?用血的需要?和安全，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、主要成績?︰(一)?抓好思想政?治工作，為?各項工作開?展提供__?_保障本?著“安全是?根，保障為?本”的理念?，全面實施?“五個一”?工程，全面?深入貫徹站?領(lǐng)導__決?定，認真抓?好全科思想?政治教育工?作，積極推?進職工綜合?素質(zhì)的提高?，有力保障?各項工作的?順利開展。?加強管理，?明確責任，?以人民群眾?身體健康和?血液安全為?我科工作的?根本出發(fā)點?，全科上下?形成精誠團?結(jié)的良好局?面。根據(jù)《?市衛(wèi)生__?_加強衛(wèi)生?行業(yè)作風建?設》的要求?，我科對臨?床用血單位?進行了滿意?度調(diào)查，虛?心聽取用血?單位意見和?建議，供血?服務質(zhì)量得?到了___?的提高，積?極開展“優(yōu)