2023年銀行公司業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?銀行公司業(yè)?務(wù)部工作總?結(jié)__年?，本人被安?排到公司業(yè)?務(wù)二部工作?，由于本人?長期從事私?人業(yè)務(wù)，所?以對公司業(yè)?務(wù)很少涉及?，既沒有客?戶資源，又?缺少工作經(jīng)?驗，也不懂?信貸政策，?感到不知所?措。加上本?人年齡較大?，身體不好?，所以認為?自己沒有信?心能夠干好?對公業(yè)務(wù)工?作，當時思?想壓力很大?，曾一度想?放棄。后來?在崔行長的?耐心開導和?鼓勵下，本?人的思想觀?念得到轉(zhuǎn)變?，認識水平?得到提高，?逐步對自己?的工作有了?信心，開始?在部門領(lǐng)導?和同事的幫?助下，積極?投入工作。?一方面刻?苦學習業(yè)務(wù)?理論知識，?學習我行的?信貸政策，?一方面加強?學習我國的?有關(guān)法律法?規(guī)。另外還?主動找老同?志取經(jīng)，經(jīng)?常到審批部?門請教，通?過近半年的?努力，終于?掌握了辦理?業(yè)務(wù)的相關(guān)?知識，具備?了開發(fā)客戶?的業(yè)務(wù)能力?。為下半年?開拓市場奠?定了基本的?理論基礎(chǔ)和?一定的工作?經(jīng)驗。二?、不畏困難?，扎實工作?，不斷發(fā)展?授信客戶。?__年下?半年，本人?在部門負責?人的帶領(lǐng)下?，不分節(jié)假?日，不顧疲?勞，不畏困?難，在沒有?經(jīng)費，自己?出錢的情況?下，經(jīng)常到?各地市調(diào)查?市場，搜尋?客戶，通過?各種途徑，?利用一切關(guān)?系，開發(fā)授?信客戶。在?分行公司部?、風險管理?部等部門的?指導下，經(jīng)?過刻苦努力?，持續(xù)公關(guān)?，終于成功?發(fā)展了幾個?客戶，如中?友數(shù)碼、鑫?泰鋁業(yè)、永?順鋁業(yè)、華?豐鋼鐵、孟?電水泥等。?在開發(fā)客戶?的過程中，?我也學到了?很多業(yè)務(wù)知?識，積累了?很多工作經(jīng)?驗。對今后?本人各項工?作的順利開?展，打下了?良好的基礎(chǔ)?。三、加?強管理，按?章操作，嚴?格防范信貸?風險。授?信客戶的成?功開發(fā)，為?我行帶來了?相應(yīng)的業(yè)務(wù)?收益，但是?這些授信業(yè)?務(wù)的辦理，?所產(chǎn)生的信?貸風險也如?影相隨，相?伴而生。按?照我行貸后?管理辦法操?作，按照部?門領(lǐng)導的要?求辦理業(yè)務(wù)?，努力防范?信貸風險，?成了平時工?作中的一項?重要任務(wù)。?為此，我?定期不定期?走訪客戶，?深入企業(yè)，?了解客戶，?調(diào)查市場，?努力做到未?雨綢繆，居?安思危，始?終把風險防?范作為重要?工作來看待?。特別今年?__月份以?后，由于受?全球金融危?機的沖擊，?我部門開發(fā)?的授信客戶?的業(yè)務(wù)，受?到很大影響?，業(yè)務(wù)大幅?下滑，有的?虧損嚴重。?分行對此十?分重視，成?立風險排查?小組到重點?授信企業(yè)收?集信息，對?此我根據(jù)領(lǐng)?導安排，積?極協(xié)助有關(guān)?人員實地調(diào)?查，摸清情?況。這一切?工作的扎實?開展，可以?在防范風險?方面贏得先?機，爭取主?動。為我行?信貸業(yè)務(wù)的?健康發(fā)展，?起到積極的?護航作用。?四、明年?的工作打算?：__年?，經(jīng)過努力?，雖然取得?了一點成績?，但是離一?個合格客戶?經(jīng)理的標準?還有一定差?距，工作中?也存在很多?不足之處，?客戶規(guī)模還?較小，業(yè)績?不是很突出?，銀企關(guān)系?還需要進一?步加強，工?作經(jīng)驗還欠?缺，業(yè)務(wù)水?平還有待進?一步提高，?相關(guān)知識還?需要繼續(xù)學?習，防范業(yè)?務(wù)風險的能?力還需要不?斷加強。在?明年的工作?中，我一定?繼續(xù)努力學?習，認真工?作。我相信?在分行行長?的正確領(lǐng)導?下，在大家?的熱心幫助?下，我一定?會更加堅定?信心，克服?困難，不斷?進取，積極?工作，為我?行的健康發(fā)?展，多做貢?獻。__?銀行公司業(yè)?務(wù)部工作總?結(jié)【二】?去年一年，?在支行黨委?正確領(lǐng)導下?，我認真學?習貫徹__?_屆__，?積極落實支?行黨委各項?工作部署，?思想上轉(zhuǎn)變?觀念，工作?中緊緊圍繞?股份制改造?和雙貫標工?作要求，加?強管理，開?拓創(chuàng)新，認?真推行規(guī)范?化服務(wù)。?經(jīng)過對支行?黨委各項工?作部署的共?同學習（范?本）后，我?部的負責同?志統(tǒng)一了思?想認識，明?確了營業(yè)部?__年的工?作重點和工?作計劃。全?部人員對于?人員分工，?崗位設(shè)置，?工作目標，?工作計劃有?了全面的了?解，全體人?員達成共識?：營業(yè)部是?支行重要的?經(jīng)營部門，?作為營業(yè)部?的一員，要?把完成部門?經(jīng)營目標，?提高服務(wù)層?次作為今年?的主要任務(wù)?。一、年?初，結(jié)合雙?貫標工作，?完善制度，?狠抓管理。?修訂完善了?多項制度、?辦法，制定?了營業(yè)部內(nèi)?部的管理制?度體系，包?括考勤、衛(wèi)?生管理、服?務(wù)標準，營?業(yè)部經(jīng)營任?務(wù)分解考核?細則、營業(yè)?部績效工資?分配辦法等?，進一步完?善了服務(wù)體?系和業(yè)務(wù)考?核體系，發(fā)?揮考核機制?的作用，充?分調(diào)動員工?的工作積極?性。在管?理中，注重?制度的落實?，不使之流?于形式，首?先從自身做?起，自覺帶?頭遵守規(guī)章?制度，對于?違反制度的?員工，嚴格?按照制度進?行處罰，做?到紀律面前?，人人平等?。二、集?中精力進行?業(yè)務(wù)發(fā)展和?市場營銷，?對營業(yè)部重?點客戶進行?了認真梳理?，根據(jù)具體?情況劃分了?不同檔次，?要求客戶經(jīng)?理認真分析?客戶清況，?根據(jù)重點客?戶的不同需?求制定了不?同的的營銷?方案和工作?目標。1?、近一年的?工作，存款?一直作為營?業(yè)部工作的?重點和難點?，為此我會?同有關(guān)副經(jīng)?理、客戶經(jīng)?理進行過認?真地研究、?總結(jié)，也出?臺了很多激?勵、規(guī)范的?措施，但一?直效果不明?顯，究其原?因，一是對?客戶經(jīng)理的?管理不到位?，責權(quán)利沒?有充分體現(xiàn)?，造成客戶?經(jīng)理沒有充?分發(fā)揮作用?，二是沒有?于重要客戶?建立一種互?相信賴的銀?企關(guān)系，在?走訪客戶是?不能認真分?析總結(jié)客戶?需求和經(jīng)營?情況。三是?工作中存在?畏難情緒。?為此，結(jié)?合支行制定?的客戶經(jīng)理?考核辦法，?在營業(yè)部實?行全員客戶?經(jīng)理制，積?極探索多層?次業(yè)務(wù)管理?模式：客戶?經(jīng)理負責經(jīng)?常性上門服?務(wù)，收集客?戶重要信息?;業(yè)務(wù)主管?負責定期走?訪;定期業(yè)?務(wù)會議決定?營銷策略，?及時向行領(lǐng)?導、公司部?反映營銷情?況。通過以?上工作，四?季度效果非?常顯著：開?發(fā)了__x?、__、_?_x、__?x等優(yōu)質(zhì)客?戶，穩(wěn)定了?__x、_?_x、__?x等，盤活?了__x、?__x、_?_x存量客?戶。2、?注重創(chuàng)新，?善于捕捉分?析信息，充?分利用我行?的金融產(chǎn)品?，為企業(yè)出?謀劃策，今?年__月份?，積極與_?_x聯(lián)系，?根據(jù)其資金?緊張的實際?情況，為其?制定了融資?方案，成功?為其辦理了?總額為__?_億三千五?百萬元的委?托貸款，使?其資金在我?行沉淀一個?多月，存款?日均新增_?__萬元并?為我行帶來?每年___?萬元的中間?業(yè)務(wù)收入。?3、善于?利用政策，?尋求新的績?效增長點。?根據(jù)今年票?據(jù)市場特點?，全年辦理?貼現(xiàn)___?億___千?萬元，實現(xiàn)?貼現(xiàn)利息收?入近四百萬?元，帶了了?可觀的收益?，同時建立?了銀行、企?業(yè)的穩(wěn)定業(yè)?務(wù)往來。?__年營銷?當中積極探?索整體營銷?模式，比如?__x，_?_x在信貸?支持的基礎(chǔ)?上，從貸款?，存款，貼?現(xiàn)，財務(wù)顧?問、個貸等?多方面多層?次的將我行?金融產(chǎn)品同?企業(yè)需求結(jié)?合起來，收?到明顯效果?，__年_?_x對我行?的綜合貢獻?度從__年?的___萬?元提高到_?__萬元，?實現(xiàn)了我行?利益的最大?化三、注?重自身及員?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?的提高。?一是加大員?工培訓力度?，按照年初?的培訓計劃?，提高了員?工學習的主?動性，增強?了員工的競?爭意識。二?是提高客戶?經(jīng)理的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服務(wù)?水平。三是?制訂崗位標?準，給予不?同待遇，實?行動態(tài)（范?本）管理，?提高柜面人?員服務(wù)和競?爭意識。四?是注重學習?性團隊建設(shè)?，形成濃厚?的學習氛圍?。四、注?重家園文化?建設(shè)，提高?凝聚力。?營業(yè)部作為?一個___?多人的大_?__，如何?提高凝聚力?成為工作的?重點之一，?只有團結(jié)才?有戰(zhàn)斗力，?工作才能出?成績。為此?，營業(yè)部制?定了晨訓制?度，每周例?會制度，定?期總結(jié)工作?，制定工作?計劃，并積?極開展一些?有益的活動?，使大家有?_