人機料法環(huán)測

人機料法環(huán)測今天，談一談人機料法環(huán)測。為什么要寫這一部分，是因為有朋友在后臺留言。不得不說，這個分類是一個比較完整的系統(tǒng)化的分類，至少在這個框架下，我們不會忽略某些影響因子。它也是我在處理CAPA時，用的魚骨圖（因果圖）中常用的分類（魚刺）法。相信在這一點上，很多做質量管理的人是不會反駁的。機占熱檢掂有雜利機占熱檢掂有雜利因為留言的兄弟我不知道是看到公眾號文章的哪一塊才提出這個問題的，是基于GMP的質量管理，還是基于精益生產的6Sigma分析，但我想，其基本原理是一樣的。這個方法，只是我們在使用的眾多分析工具之一，說得神秘一點，叫5M1E分析法，（在之前我們在華工學習質量管理時，有一個叫石川圖的，其實就是因果圖啦，但這樣會不會顯得自已很專業(yè)？）。當年

我們在學習時，一般我們只用4M1E,即人機料法環(huán)，測只是后續(xù)給獨立出來的，或者說是后續(xù)的理論中進行完善和補充出來的。一般按正常的理解，在法中包括了部分測的內容。人機料法環(huán)測是對全面質量管理理論中的六個影響產品質量的主要因素的簡稱。“4M”：人員（Mann機器（Machine）\物料（Material）\方法（Method）\測量（Measurement）1E”：環(huán)境(Environment)“人”就是操作者。人的性格特點不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對產品質量的理解就不一樣。對不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢，就是需要管理者善于用人?！皺C”指的是機器設備。指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度、產品質量的又一要素。“料”即材料和物料，半成品、配件、原料等產品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)化生產，分工細化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個部門同時運作。當某一部件未完成時，整個產品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。延伸來說就是不論員工在那一個部門，工作的結果都會影響到其他部門的生產運作?！胺ā?，法則、作業(yè)指導書。指生產過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導書，標準流程指引，生產圖紙，生產計劃表，產品作業(yè)標準，檢驗標準，各種操作規(guī)程等。他們在這里的作用是規(guī)范產品的生產流程和及時準確的反映產品質量的要求。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產品質量和生產進度的一個條件。“環(huán)”就是生產環(huán)境，對于某些產品（電腦、高科技產品）對環(huán)境的要求很高。組織應確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境。環(huán)境也會影響產品的質量。“測”就是品質檢驗，主要指測量工具、測量方法、以及經過培訓和授權的測量人。使用指定的并經過定期檢驗的測量工具，統(tǒng)一規(guī)范的測量方法，保證同一測量點、同一測量工具、不同測量人所測出的數(shù)據(jù)誤差最小化。生產過程要對測量的數(shù)據(jù)進行記錄。(1)人的分析操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；凡是操作人員起主導作用的工序所生產的缺陷，一般可以由操作人員控制造成操作誤差的主要原因有：.質量意識差；.操作時粗心大意；.不遵守操作規(guī)程；.操作技能低、技術不熟練；.由于工作簡單重復而產生厭煩情緒等。人的性格特點不盡相同，其工作效率，工作態(tài)度，以及對產品質量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細，對待事情認真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質量意識，但工作效率高；有的人內向，有了困難不講給組長聽，對新知識，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動，但是好動，喜歡在工作場所講閑話。作為他們的領導者，不能用同樣的態(tài)度或方法去領導所有人。應當區(qū)別對待，對不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢，就是要你能善于用人?？刹扇〉目刂拼胧杭訌娰|量意識教育，建立健全質量責任制；編寫明確詳細的操作流程，加強工序專業(yè)培訓；通過工種間的人員調整、工作經驗豐富化等方法，消除操作人員的厭煩情緒；廣泛開展QCC品管圈活動，促進自我提高和自我改進能力。(2)機的分析指生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產進度、產品質量的又一要素。一個企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質提高，企業(yè)外部形象提升，公司內部的設備也要更新：好的設備能提高生產效率，提高產品質量。家具行業(yè)的開料，改變過去的手鋸為現(xiàn)在的電子鋸，效率提升了幾十倍。原來速度慢、人的體力還有經受考驗；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說，工業(yè)化生產，設備是提升生產效率的另一有力途徑。一般可以由設備造成操作誤差的主要原因有：選型不對保養(yǎng)有問題給機器的配套不對應操作機器的人不對、機器的操作方法不對、機器的應用環(huán)境不對可采取的控制措施有加強設備維護和保養(yǎng),定期檢測機器設備的關鍵精度和性能項目，并建立設備關鍵部位日點檢制度，對工序質量控制點的設備進行重點控制；采用首件檢驗，核實定位或定量裝置的調整量；盡可能做到定位數(shù)據(jù)的自動顯示和自動記錄裝置，減少對工人調整工作的依賴。(3)料的分析指物料，半成品、配件、原料等產品用料。現(xiàn)在的工業(yè)化生產，分工細化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個部門同時運作。一個好的管理者，是一個能縱觀全局的人；一般可以由物料造成產品誤差的主要原因有：不是真貨型號不對保質期超過入廠沒有檢驗使用得不符合規(guī)范物料不適應生產環(huán)境，與機器并不配，和其它物料會有互相影響主要控制措施有在原材料采購合同中明確規(guī)定質量要求；加強原材料的進廠檢驗和廠內自制零部件的工序和成品檢驗；合理選擇供應商(包括“外協(xié)廠”)；搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關系，督促、幫助供應商做好質量控制和質量保證工作。(4)法的分析法則，指生產過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導書，標準流程指引，生產圖紙，生產計劃表，產品作業(yè)標準，檢驗標準，各種操作規(guī)程等。作用是規(guī)范產品的生產流程和及時準確的反映產品質量的要求。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產品質量和生產進度的一個條件。一般可以由工藝方法造成產品誤差的原因有：沒按正確的方法做看得不明白寫得不清楚方法不適合沒有明確的法規(guī)要求方法沒有給到對應的人，或方法在這個環(huán)境下不行工藝方法的防誤和控制措施：保證定位裝置的準確性，嚴格首件檢驗，并保證定位中心準確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心；加強技術業(yè)務培訓，使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調整方法，盡可能配置顯示定位數(shù)據(jù)的裝置；加強定型刀具或刃具的刃磨和管理，實行強制更換制度；積極推行控制圖管理，以便及時采取措施調整；.嚴肅工藝紀律，對貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進行檢查和監(jiān)督。加強工具工裝和計量器具管理，切實做好工裝模具的周期檢查和計量器具的周期校準工作。(5)環(huán)的分析指環(huán)境，一般指生產現(xiàn)場的溫度、濕度、噪音干擾、振動、照明、室內凈化和現(xiàn)場污染程度等。環(huán)境也會影響產品的質量。對于某些產品(電腦、高科技產品)對環(huán)境的要求很高(ISO9001：20006.4工作環(huán)境：組織應確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環(huán)境)?，F(xiàn)在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000環(huán)境體系的標準要求。一般可以由環(huán)境造成產品誤差的原因有：在時間軸上環(huán)境改變了光線、溫度、濕度、海拔、污染度沒有考慮環(huán)境不安全.人為環(huán)境干擾，或小環(huán)境與大壞境不能兼容在確保產品對環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場的整理、整頓和清掃工作，大力搞好文明生產，為持久地生產優(yōu)質產品創(chuàng)造條件。(6)測的分析主要指測量工具、測量方法、以及經過培訓和授權的測量人。使用指定的并經過定期檢驗的測量工具，統(tǒng)一規(guī)范的測量方法，保證同一測量點、同一測量工具、不同測量人所測出的數(shù)據(jù)誤差最小化。生產過程要對測量的數(shù)據(jù)進行記錄。一般可以由測量造成產品誤差的原因有：沒有指定責任人沒有采用規(guī)定的測量工具沒有在指定的測量點沒有運用正確的測量方法沒有按照一定的頻次進行了測量沒有記錄主要控制措施包括：o確定測量任務及所要