淺談高校人力資源管理信息化建設(shè)

淺談高校人力資源管理信息化建設(shè)

尚進摘要：本文首先簡要闡述了西安電子科技大學(xué)人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)目標及設(shè)計思想。其次，簡要介紹了人力系統(tǒng)的軟硬件支持環(huán)境。最后，詳細論述了人力系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)。Key：人力資源管理系統(tǒng)；信息流；量化管理；集群；負載均衡集群：TP315文獻標志碼：B：1673-8454（2015）09-0053-03西安電子科技大學(xué)人力資源管理系統(tǒng)（以下簡稱西電人力系統(tǒng)）定位為人事處所有科室管理職能信息化的技術(shù)解決方案；基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)建立的一個綜合的人力資源管理系統(tǒng)；通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)學(xué)校人事處各科室協(xié)同工作機制，人力資源相關(guān)管理工作與服務(wù)功能全方位計算機管理；整合人事相關(guān)資源、方便人事工作管理人員及教職工。該系統(tǒng)實現(xiàn)了人事管理的數(shù)據(jù)信息化、流程信息化、決策信息化，最終達到數(shù)據(jù)共享、管理自動化、管理智能化的目的。西電人力系統(tǒng)建立在一個數(shù)據(jù)中心平臺之上，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以數(shù)據(jù)共享的工作方式，全面支持對學(xué)校教職工的聘用（包括人員引進、調(diào)配）、聘任（包括定編定崗、晉升）、福利（工資、社會保險）、退休及人事檔案等各項管理工作；向教師、學(xué)生和機關(guān)部門提供相應(yīng)的信息服務(wù)，同時完善數(shù)據(jù)標準和管理規(guī)范。一、西電人力系統(tǒng)建設(shè)目標及設(shè)計思想西電人力系統(tǒng)的建設(shè)目標首先是支持各項人事工作的數(shù)字化，促進人事管理人員的協(xié)同辦公，提高人力資源管理工作效率。其次，體現(xiàn)服務(wù)意識，為教職工、行政管理人員提供人性化、全方位、多層次的服務(wù)；提供完善的查詢統(tǒng)計、報表制作功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；整合并規(guī)范人事管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全校人事管理模式規(guī)范。再次，提供靈活的數(shù)據(jù)接口，滿足歷史數(shù)據(jù)的平滑接入和校內(nèi)外各單位、教委、教育部等上級主管部門的各種外部數(shù)據(jù)需求。最后，該系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是在信息化校園整體規(guī)劃框架下進行構(gòu)建，采用與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)標準和管理規(guī)范，實現(xiàn)各類教職工信息有效整合、全校范圍數(shù)據(jù)共享和一致，為上層決策和分析提供數(shù)據(jù)來源和基礎(chǔ)。為實現(xiàn)該建設(shè)目標，西電人力系統(tǒng)從設(shè)計思想上體現(xiàn)了如下幾個方面：1.“以人為本”的管理理念西電人力系統(tǒng)的應(yīng)用對象主要包括教師、行政管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)維護人員。“以人為本”的管理理念打破了學(xué)校職能部門、院系之間的界限，以學(xué)校內(nèi)部不同的角色為中心，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的資源和活動，圍繞不同角色的特點、活動內(nèi)容、工作職能來進行服務(wù)的分析和系統(tǒng)功能設(shè)計，圍繞“人”重組業(yè)務(wù)流程，提高效率和對用戶提供服務(wù)的響應(yīng)速度，智能化、人性化地滿足使用者的需求。2.以“信息流”為核心的管理模式學(xué)校不同于企業(yè)，它是一個典型的社區(qū)結(jié)構(gòu)，既有規(guī)范的教學(xué)、科研、管理業(yè)務(wù)，也有面向師生個體的生活服務(wù)的需求。學(xué)校的各項基本工作可以概括為以信息流為核心的管理、決策、知識的傳播與創(chuàng)新。因此，西電人力系統(tǒng)設(shè)計時采用了“信息流優(yōu)先于物流和資金流，以滿足信息的采集和處理為先”的設(shè)計策略。3.管理、服務(wù)分離的機制傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計著重從管理的角度來進行功能模塊的劃分。使用者進入系統(tǒng)界面，找到要辦理的業(yè)務(wù)再進行辦理，無形中為使用者添加了不必要的操作，帶來一定不便。針對這種“重管理、輕服務(wù)”的現(xiàn)狀，西電人力資源系統(tǒng)改變以往的被動式服務(wù)，從使用者角度出發(fā)，根據(jù)不同角色的不同業(yè)務(wù)需求，將多個業(yè)務(wù)、跨業(yè)務(wù)的各種流程進行全面整合，按面向?qū)ο筮M行服務(wù)的集成，智能化地為用戶提供各類信息和服務(wù)。4.量化的管理方法量化思想的核心就是以數(shù)字為基礎(chǔ)，對關(guān)鍵的決策點和操作流程實行標準化管理。由于量化管理，每個重要的步驟都有了清晰明確的定義和參照物。因此，用戶需要做的就是根據(jù)既定標準進行操作，從而最大程度地限制了“個人”變量對決策過程的影響。5.科學(xué)的決策支持西電人力系統(tǒng)建設(shè)不僅需要采取量化的思想，還要采用時間趨勢分析、多指標對比分析、指標成分分析等多種方法，實現(xiàn)對實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)比較、分析，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)在教學(xué)、管理中的問題，從而指導(dǎo)學(xué)校在科研、教學(xué)、管理方面的改革，提升學(xué)校的整體競爭實力。二、人力系統(tǒng)的軟硬件支持環(huán)境人力系統(tǒng)軟件平臺采用IBM的WebSphereApplicationServe作為該系統(tǒng)中間件服務(wù)器。它是一種基于J2EE和Web服務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用服務(wù)器，將學(xué)校數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理與目前的隨需應(yīng)變的學(xué)校業(yè)務(wù)進行整合；其網(wǎng)絡(luò)部署提供了可跨越不同應(yīng)用架構(gòu)和B2B應(yīng)用的高級Web服務(wù)，為實質(zhì)上是任意點之間的連接提供業(yè)務(wù)處理和應(yīng)用可適用性。人力系統(tǒng)硬件平臺采用雙節(jié)點的應(yīng)用服務(wù)器搭建負載均衡集群，并采用單節(jié)點的HTTP服務(wù)器對外提供服務(wù)。通過采用PCserver負載集群的方式解決大并發(fā)、高可靠性、穩(wěn)定性問題。該系統(tǒng)硬件平臺配置了1臺HTTP服務(wù)器（雙路Xeon服務(wù)器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存2G，硬盤146G×2）和2臺應(yīng)用服務(wù)器（雙路Xeon服務(wù)器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存4G，硬盤146G×2）。人力系統(tǒng)的負載均衡集群（集群就是一組計算機，它們作為一個整體向用戶提供一組網(wǎng)絡(luò)資源）為用戶需求提供了更實用的系統(tǒng)，該系統(tǒng)使負載可以在計算機集群中盡可能地分攤處理，負載可能是需要均衡的應(yīng)用程序處理負載或網(wǎng)絡(luò)流量負載。每個節(jié)點（集群中單個的計算機系統(tǒng)就是集群的節(jié)點）都可以處理一部分負載，并且可以在節(jié)點之間動態(tài)分配負載，以實現(xiàn)平衡。三、人力系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)人力系統(tǒng)從技術(shù)架構(gòu)的角度看，是一個層次化的結(jié)構(gòu)，按照技術(shù)體系可以大致分為如圖1所示的五個層次：客戶層是最終用戶看到和使用的界面。對于大部分業(yè)務(wù)功能，直接使用瀏覽器操作；對于部分涉及系統(tǒng)管理的相關(guān)功能，也提供可視化的簡單易用的工具進行配置管理。表示層將客戶層的請求委托給業(yè)務(wù)層。表示層組件有JSP和Servlet實現(xiàn)，他們接受客戶層的請求，再與業(yè)務(wù)層組件通信，按客戶組件理解的格式處理原始數(shù)據(jù)，然后由JSP或Servlet提供HTML或XML，傳輸回客戶。業(yè)務(wù)層封裝了系統(tǒng)的所有實際處理邏輯。表示層的組件以客戶身份請求調(diào)用業(yè)務(wù)層的組件。業(yè)務(wù)層的組件也會以客戶身份請求調(diào)用集成層組件。業(yè)務(wù)層組件包含功能組件和業(yè)務(wù)組件，功能組件為業(yè)務(wù)組件調(diào)用，也可以用來讓表示層的組件更好地訪問業(yè)務(wù)組件。集成層用來代理業(yè)務(wù)層和資源層之間的請求。針對資源層不同的外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，集成層提供不同的組件以方便業(yè)務(wù)層調(diào)用。資源層包含集成層中組件引用的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)庫、消息分發(fā)系統(tǒng)、遺留系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。1.權(quán)限管理模型權(quán)限管理主要在功能和流程上起控制作用，提供應(yīng)用對象授權(quán)管理功能，完成對人員、人員組或應(yīng)用、應(yīng)用組授權(quán)等相關(guān)工作，使各級用戶只能瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的信息，確保系統(tǒng)安全運行。權(quán)限管理設(shè)計主要包括系統(tǒng)權(quán)限、模塊操作權(quán)限、數(shù)據(jù)范圍權(quán)限、單條數(shù)據(jù)ACL權(quán)限、數(shù)據(jù)字段權(quán)限。2.系統(tǒng)編輯維護強大的前段XML解析機制，支持前端的智能輔助輸入控制，大幅度提高用戶的數(shù)據(jù)維護效率和方便性。系統(tǒng)提供了強大、易用的編輯維護工具，如新增、編輯、復(fù)制、粘貼等。權(quán)限控制維護模塊和字段，只能編輯維護權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，沒有權(quán)限的只能查看，不能編輯維護。3.消息通知機制消息管理服務(wù)提供應(yīng)用同步機制，并提供開放式接口，支持擴展，可與大量業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，解決系統(tǒng)和系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間、專業(yè)和專業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)同步、消息通知和協(xié)同工作的問題，確保信息的及時、準確傳遞。同時消息中心可以通過其相應(yīng)的郵件接口，實現(xiàn)通過音響、郵件等方式及時為用戶提供流程通知。通過統(tǒng)一的通知工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、流程驅(qū)動、在線交流等。4.工作流引擎工作流引擎支持其他各類應(yīng)用接口，保證管理和查詢界面的一致性，同時客戶端無須安裝，解決流程區(qū)域限制、系統(tǒng)管理等問題。支持可視化的用戶工作流定制，可以方便地修改和定制工作流程。具體功能包括流轉(zhuǎn)配置、流轉(zhuǎn)權(quán)限控制、支持動態(tài)流程、流轉(zhuǎn)提醒、流轉(zhuǎn)檢視。5.報表與查詢報表引擎和前端報表設(shè)計器共同組成了完整的報表/查詢工具，完全基于Web實現(xiàn)，可以支持局域網(wǎng)、校園網(wǎng)、廣域網(wǎng)用戶的使用，支持和其他應(yīng)用的整合。同時，能按用戶提供的原始登記表進行打印并存檔。6.信息綜合查詢信息綜合查詢提供豐富、強大的查詢功能，可以輸入查詢、下拉框選擇查詢、聯(lián)動查詢、單條件查詢、多條件查詢?？梢宰远x配置查詢條件。7.系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)運行監(jiān)控提供豐富的運行監(jiān)視功能，可進行系統(tǒng)性能監(jiān)視、模塊運行監(jiān)視、用戶操作監(jiān)視。自動記錄數(shù)據(jù)變更日志，關(guān)鍵性數(shù)據(jù)變化后自動記錄變更。從功能結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，人力系統(tǒng)包括如下功能模塊：機構(gòu)信息管理、教職工信息管理、人事調(diào)配管理子系統(tǒng)、非編制人員管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、離退休管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)招聘子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、崗位聘任子系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審子系統(tǒng)、教職工薪酬管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計與上報系統(tǒng)。西電人力系統(tǒng)高度靈活，采用模塊化、組件化的軟件結(jié)構(gòu)，便于拆分組合；開放的接口，便于信息共享。該系統(tǒng)將人事管理流程全面整合、數(shù)據(jù)集中