售樓處保潔員策劃方案范文4篇（4篇）

售樓處保潔員策劃方案范文4篇一?年來在公司的統(tǒng)一?領導下，經(jīng)過部門?員工的共同努力，?完成了公司的安排?的各項工作任務，?得到了業(yè)主的認可?。保潔只不過是物?業(yè)服務管理行業(yè)中?的一個行當。它體?現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)?潔形象，同時，也?經(jīng)業(yè)主、使用視覺?感觀留下第一印象?。俗話說：進門看?地面，坐下摸板凳?。這就是人們審視?衛(wèi)生狀況的習慣心?理常態(tài)?；仡櫼?下，我們是這樣做?的：一、保潔標?準化在去年的基礎?上，在新細化工作?內(nèi)容，嚴格考評大?分標準。不同區(qū)域?，不同部位都有具?體的分值考評。這?樣，便于操作，利?于檢查。1.按?標準培訓，針對崗?位輪換和新員工入?職較多的實際，實?行例會講理論，在?崗做示范的方法進?行培訓。班長手把?手教，熟練工傳、?幫、帶，發(fā)揮班長?的業(yè)務技能長，調(diào)?動熟練工的積極性?。這樣做受培訓者?也容易接受和掌握?，即提高了受培者?的技能，有拉近了?同事間的距離，一?舉兩得，相得益彰?。嚴把培訓關(guān)，講?清操作要領要點，?做到眼勤手快(即?：眼勤看手快做)?;先粗后細，一步?到步，人走物清(?即：一次做徹底，?人走垃圾、雜物、?工具全帶走)。?2.按標準去做。?分二，責任到人，?簽定目標責任書，?讓員工胸中有標準?，日工作表上排列?有順序，操作起來?有個準。周師傅就?是突出的一位，大?廳的玻璃大門，玻?璃幕墻潔凈透明，?茶幾、沙發(fā)一塵不?染。袁師傅發(fā)揚著?精益求精的工作作?風，樓層保潔清洗?垃圾桶，與男性相?比，毫不遜色，保?持了主樓衛(wèi)生潔凈?度。名都大廈現(xiàn)在?是裝修期間，在人?員少工作量大的情?況下，幾位師傅也?拿標準來要求自覺?，向標準去靠攏，?盡量接近和達到標?準。對他們的工作?，只有這樣來描述?：掃地蕩身灰，拖?地一身汗。較突出?，調(diào)人員積極行動?，毫無怨言。老范?師傅責任的區(qū)域是?目前最徹底，較潔?凈的一塊，從裝修?階段而言，是難以?見到的標準典范。?3.按標準去查?。在檢查工作中，?不去過場。杜絕一?糊二混，發(fā)現(xiàn)問題?即使提出，注意預?期輕重，盡量不傷?和氣，出現(xiàn)反常，?多方協(xié)助。目的只?有一個，標準不放?棄。技之一恒的日?檢查，是保潔標準?化不可缺少的措施?，只有這樣，墻上?貼的才不會是一紙?空文，區(qū)的衛(wèi)生也?才能贏得業(yè)主和使?用人的滿意。二?、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建?衛(wèi)生城市是市委市?政府的重大決策，?一年來，我們始終?繃緊這根弘，從不?敢松懈。區(qū)內(nèi)一直?保持著良好狀態(tài)。?1.上級要求的?時間，嚴格執(zhí)行;?按著標準嚴格去做?。過去廣場保潔時?間是：早城八點到?晚上八點。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)部門要求?我們必須在六點半?之前把衛(wèi)生做好，?然后再整理擺放車?輛。在不增加人員?的情況下，把兩人?同班改為上、下午?對班粒長了班時間?，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。誠然，個?班時間雖然縮短了?，工作量去成倍的?增加了。但是，二?位師傅二話不說，?欣然接受分配。同?時標準不降低，偌?大廣場很難見到煙?帶和果殼紙屑?？?暑里，晴天一身汗?，雨天一身水，嚴?冬時，頂著星辰來?上班，借著路燈掃?廣場，迎著寒風回?家去，已是晚飯過?幾時。天天如此，?實在不易，平平凡?凡，難能可貴。他?倆的敬業(yè)境界和吃?苦耐勞精神值得我?們物業(yè)人好好學習?。2.上級要求?長效管理，我們至?始至終。從認識上?講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大?，從工作職責來說?，我們是主力軍，?可以，我們必須接?受任務，義不容辭?，隨時接受檢查，?全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用二位師傅?的話來說：“檢查?時是怎么做，平時?也是怎么做”，做?到了平時和檢查一?個樣。在無數(shù)次的?檢查驗收明查暗訪?過程中，也證明了?一點。銀河一塊沒?問題，我們能放心?。居委會領導如是?一說。三、團結(jié)?講正氣在工作的實?際中，我們一直提?醒和要求大家：不?利于團結(jié)的話不說?(背后不議論別人?長短);不利于團?結(jié)的話不傳，不做?長嘴婆，管好自己?的嘴;不利于團結(jié)?的事不做，尤其是?值班期間和交接班?過程中，不要小聰?明，不敷衍了事，?不糊弄同伴，做到?上清下接，和諧相?處。將正氣，歪風?邪氣難存在了;講?正氣，減少了猜疑?心理。團結(jié)出心情?團結(jié)出精神。拿女?同胞的話講：現(xiàn)在?我們的心情舒暢，?干起活來有盡頭，?吃點苦受點累心甘?情愿，領導提倡的?費品收集全歸公，?我們堅決服從，樂?意去做。由來已久?的慣例被打破，杜?絕了任何人私自處?理廢品的現(xiàn)象。這?樣以來，即減少了?互相猜疑和勾心斗?角的心理，有增加?了收入，雖然是很?微不足道，但是，?它體現(xiàn)了一種精神?和境界，更加重要?的是，他促進了團?結(jié)增強了團隊意識?。公司多次的突擊?任務都能只之即來?，樂意干活，沒有?怨言。四、感慨?與無奈在人們的想?象中，做保潔是做?普通不過得了，誰?都能做，其他啊，?能做，不一定會做?。按照我們的標準?，從不會到會做，?總得有個過程，且?得用心揣摸。說這?些，可能有人會認?為保潔有什么門道?，別自做清高。感?慨：有人不理解保?潔。有些人缺少公?德意識，肆意糟蹋?環(huán)境，車輛隨意停?放。對此，個場上?的二位師傅深有感?觸，對這些人，說?也無用，勸而無功?，他們反而會說:?不給你找點事,你?們沒事干。說者輕?巧，聽者難受。面?對如此遭遇，只能?搖頭苦笑，嘆息無?奈。五、存在問題?女人感性，易情緒?，工作當中是有波?動;工資她們較關(guān)?心，物事愛計較。?嘴上說得大度，行?動上難免有出入。?冬天過去，春天就?要到來。新的一年?里，我們保潔工，?愿在公司的領導下?，聽從指揮順從安?排，在和諧的氛圍?里緊張快干，如即?往地做好本職工作?，為銀河出力。為?銀河添光。售樓處保潔員策劃方案范文4篇（二）本人自入職?擔任物業(yè)部保潔主?管。工作職責為負?責日常保潔、定期?消毒、垃圾清運工?作，及和物業(yè)辦公?區(qū)和年底接收的日?常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)?管管理。管理范圍?較寬，人員分布較?散，這些雖然給管?理工作帶來很大難?度，但并沒有改變?我對工作的熱情，?這既是挑戰(zhàn)也是難?得的鍛煉機會。下?面將今年以來工作?情況總結(jié)如下。?一、開荒工作工?作伊始，面臨的工?作重點是公共區(qū)域?開荒，由于時間緊?，維修工作多，這?給開荒工作帶來了?很大的困難，基本?上整段時間內(nèi)是開?荒工作和大規(guī)模維?修工作同步進行，?這就造成了完成的?開荒區(qū)域存在著二?次污染和重復清潔?的問題。系統(tǒng)截止?到業(yè)主集中辦理入?伙前仍沒有開通，?這對開荒工作來時?無疑也是影響巨大?的，但在物業(yè)部經(jīng)?理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過?多方溝通，聯(lián)系總?包方盡量將大塊施?工垃圾清走，剩余?部分少量施工垃圾?由我安排開荒人員?清理，另外通過協(xié)?調(diào)暫時借用了消防?水用做開荒使用。?在業(yè)主辦理入伙手?續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整改返工、?逐項進行，保證了?開荒工作的順利完?成。二、日常保?潔工作管理公司?保潔作為基層工作?者普遍存在著年紀?偏大，文化水平低?，人員流動性大等?問題。因本項目為?別墅項目，工作環(huán)?境只有和車庫，條?件比較惡劣，且每?人所轄區(qū)域也很大?任務重。物業(yè)公司?除定期進行公司背?景、管理制度、公?司領導等深入的企?業(yè)文化培訓，同保?潔公司自身工作制?度的培訓交叉、循?環(huán)培訓。并進行保?潔公司內(nèi)部的保潔?工具實操，清潔技?巧知識等培訓，定?期組織逐個口頭考?核，優(yōu)勝劣汰，確?保每個人都能盡快?的有所提高。在保?潔員工的日常工作?期間，對于他們的?休息、吃飯問題等?多加關(guān)心，聯(lián)系工?程部在車庫內(nèi)修建?保潔休息室，在夏?天高溫期間發(fā)放防?暑降溫藥品，使大?家能夠安心工作。?同時配合實際工?作的細則我在日常?工作中去總結(jié)和不?斷修正各項保潔類?規(guī)章制度。使各項?管理分工明確、責?任到人。并根據(jù)現(xiàn)?場情況擬定了保潔?員工崗位區(qū)域劃分?、工作流程、職責?、安全操作規(guī)范、?應急預案等內(nèi)容。?我將每日員工工作?表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及?整改，與其他部門?的溝通配合及工作?日志合并在一張紙?上，減少了我很大?的文案工作，也通?過與保安主任、主?管及綠化主管的溝?通，相互監(jiān)督通報?，用以彌補保潔部?門只有我一個人巡?視檢查的現(xiàn)狀。?通過記錄和檢查表?來了解他們的工作?和質(zhì)量情況，做到?心中有數(shù)，有據(jù)可?查，并將其整理存?檔備查。同客服部?密切配合，上門處?理兩起保潔問題投?訴，并及時做好相?應的處理措施，舉?一反三，避免再次?出現(xiàn)同樣問題。同?售樓處及會所工作?人員交流配合，順?利完成各次上級領?導的參觀檢查接待?任務。三、定期?消毒工作在定期?的消毒除四害工作?中，公司提出自行?采購，安排人員進?行通過搜集資料和?咨詢專業(yè)人士，多?方比較和摸索，整?理出一套適合本項?目現(xiàn)狀的操作流程?及清單，節(jié)約了成?本，同時配合車庫?安裝的滅蚊燈和每?周一次的消毒頻率?，達到了應有的效?果，并做好文字記?錄存檔。逐步改善?了車庫內(nèi)蚊蟲多的?環(huán)境問題。四、?垃圾清運隨著業(yè)?主入住量的增加，?和裝修戶的增多，?施工垃圾堆放與各?戶的車庫內(nèi)，所以?日常的工作中又多?了一項垃圾的巡視?。做好估量及時聯(lián)?系清運車輛進場。?部分裝修公司將施?工物料和垃圾堆放?在一起，為了防止?出現(xiàn)誤清運，我設?計了表格由清運人?員與現(xiàn)場負責人簽?字確認，同時我另?外通知前臺聯(lián)系業(yè)?主，做到雙保險。?在步入新的一年?中我將加強業(yè)務知?識和公司企業(yè)文化?的學習和提高，創(chuàng)?新工作方法，完善?各種管理規(guī)定。與?公司主管加強溝通?提高保潔服務質(zhì)量?、工作效率，加強?各方面的培訓。結(jié)?合公司規(guī)定逐步建?立和完善起對公司?的考核管理制度，?提高公司工作效率?水平。售樓處保潔員策劃方案范文4篇（三）___年，我們?在公司領導的指導?與大力支持下，按?照公司的工作要求?，本著“您的滿意?，是我們永遠的追?求”的物業(yè)服務宗?旨，“以人為本、?以客為尊、以誠為?源、以質(zhì)為先”的?公司服務理念，以?“上水平、創(chuàng)效益?、樹品牌”作為公?司的發(fā)展目標，“?服務第一、客戶至?上”作為每一位員?工的信條。經(jīng)過部?門全體員工的共同?努力，開展了一系?列的優(yōu)質(zhì)服務工作?。在此，對一年的?工作做簡要總結(jié)。?___人員管理?保潔實行夜班后?，員工情緒波動，?開展工作十分困難?，為此和員工多方?面溝通，穩(wěn)定員工?情緒，沒有影響到?工作質(zhì)量。根據(jù)各?崗位工作需求，重?點加強了人員的合?理配置和工作負荷?量之考核，根據(jù)運?作特點和要求，調(diào)?整了班次和值班時?間，在不增加人員?的情況下，基本滿?足了保潔的運行要?求?，F(xiàn)有人員_?__人，本年度共?有___人離職和?調(diào)職，其中___?人調(diào)職到庫區(qū)，_?__人離職。2?.培訓對新入?職保潔人員進行了?清潔理論培訓，并?針對不同崗位進行?實際操作培訓，使?保潔員掌握保潔工?作知識，達到寫字?樓保潔工作的要求?。在對保潔員進?行《保潔工作手冊?》培訓的前提下，?結(jié)合工作中的實際?情況開展了以下培?訓：清潔劑的分類?和使用，清潔程序?，清潔不銹鋼飾物?，家具的清潔，清?潔煙灰盅，清潔壁?紙，電梯的清潔保?養(yǎng)，銹的處理。?加強了員工考核制?度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標知識的培?訓，樹立了員工工?作的責任心。目前?員工已經(jīng)能夠按規(guī)?定標準完成，但在?遵守工作紀律,行?為舉止等細節(jié)方面?還需監(jiān)督管理，下?一步將加強這方面?培訓并使之成為習?慣。經(jīng)過不斷的?培訓與磨合，保潔?員工已適應現(xiàn)有管?理模式和工作程序?，人員基本穩(wěn)定。?3.保潔工作模?式方面在集團公?司領導指導下實行?“無人清潔”“本?色清潔”取得了良?好的效果。在原?有的白班基礎上分?成兩個班次，主要?清潔工作放在夜班?進行。在實施“無?人清潔”的同時為?保證衛(wèi)生質(zhì)量，加?強了保潔巡查清潔?頻率?，F(xiàn)有人員配?置，一名保潔員基?本能夠達到將隨時?產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在?___分鐘內(nèi)解決?，但在高峰期經(jīng)常?存在___小時保?潔員無法進入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)?生間較臟。在“?本色清潔”方面加?強清潔頻率，將原?來固定的計劃清潔?改為現(xiàn)在的隨時清?潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即?清潔，恢復原有本?色，取的了較好的?效果，但清潔成本?有所增加。近一時?期因二建施工和市?政道路施工，整體?環(huán)境灰塵較大，雖?然加強了清潔但整?體衛(wèi)生狀況沒有達?到要求，而且清潔?成本有所增加。隨?著施工的結(jié)束將進?行徹底清潔，以達?到衛(wèi)生標準。保?證電梯地毯衛(wèi)生達?到標準的要求，每?___分鐘吸塵一?次。4.保潔工?作完成方面(1?)完成了保潔人員?編制及工作模式的?及時修訂。(2?)完成對大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生日常維護?工作。(3)完?成對新入駐樓層的?開荒工作。(4?)完成大廈石材晶?硬處理，地毯保養(yǎng)?工作。(5)完?成大廈垃圾的清運?工作。(6)完?成大廈外墻的__?_次清洗。(7?)完成外圍地面沖?刷工作。(8)?對b___車場每?月兩次的清洗工作?。(不負責日常保?潔)(9)完成?特約清潔服務。庫?區(qū)石材地面___?次晶面處理和地毯?、床頭、沙發(fā)的清?洗工作。3樓地毯?的清洗工作。(?10)完成每季度?木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作?。5.綠化工作?方面___月份?大廈采購綠植約1?00顆，辦公室及?大堂內(nèi)的長勢一般?，其他地方因缺少?日照，潮濕度不夠?，尤其不通風，導?致綠植蟲害較多，?電梯廳內(nèi)的大部分?植物死亡，其他勉?強成活但無觀賞價?值。在養(yǎng)護時努力?克服不良因素，做?到每兩季更換土壤?，增加養(yǎng)分，及時?殺蟲，一定時期集?中養(yǎng)護。夏威夷?椰子成功繁殖了兩?顆。___年室內(nèi)?綠化建議考慮外包?，保證植物可觀賞?性。外圍綠化因?防水施工未補種，?___年___月?份應全面從新設計?綠化。6.有害?生物防治方面根?據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建?國家衛(wèi)生城的工作?指示，保潔對大廈?進行了徹底消殺，?符合國家衛(wèi)生規(guī)定?。在工作中根據(jù)季?節(jié)不同分別對老鼠?和蚊蠅進行殺滅，?取得了較好的效果?。7.衛(wèi)生質(zhì)量?監(jiān)督方面隨著i?so9001-質(zhì)?量體系的推行，保?潔在工作中，加強?了工作質(zhì)量監(jiān)督，?完成表格的填寫，?用各種記錄和制度?來控制工作質(zhì)量,?并對工作中的問題?進行總結(jié)，進一步?改正，取得了較好?的效果。8.成?本控制方面__?_年保潔平均清潔?費用5500/月?。在清潔用品控制?方面，客用品較難?控制(卷紙和洗手?液)，例如卷紙每?月費用近___元?，洗手液每月費用?近___元。石?材養(yǎng)護每月費用近?___元。工作?中存在問題1、?外圍車場由汽車產(chǎn)?生的油污，無法有?效的去除。2、?現(xiàn)有的人員日常保?潔頻率與公司要求?的頻率有一定差距?，在不增加人員的?前提下，很難達到?標準。3、冬季?雪天藥店衛(wèi)生無法?達到標準，可考慮?購置自走式全自動?洗地機，會有一定?改善。4、大廈?投入使用已兩年，?石材的防水防油防?污能力已下降，為?防止水斑，風化等?病變，___計劃?在衛(wèi)生間和大廳地?面的石材做防護處?理。5、在保證?衛(wèi)生符合標準的情?況下，高頻率的使?用設備，清潔設備?的更換配件費用將?有一定上升。例如?，為保證電梯地毯?衛(wèi)生達到標準，按?要求每___分鐘?吸塵一次，吸塵器?的開關(guān)每天近__?_次。在___?年，保潔工作整體?上有所提高，但在?工作細節(jié)方面還存?在著不足，清潔成?本還有潛力可挖。?例如，經(jīng)常使用的?清潔劑在工作間內(nèi)?兌好比例發(fā)放來控?制使用量。在公?司領導的指導下，?在全體保潔員的努?力下，將在___?年有更好的表現(xiàn)。?物業(yè)服務有限公?司環(huán)境綠化部?___年___月?___日售樓處保潔員策劃方案范文4篇（四）___年__?_月，我司中標進?駐井亭天地，在貴?司物業(yè)的指導與大?力支持下，按照公?司的工作要求，本?著“您的滿意，是?我們永遠的追求”?的外包物業(yè)服務宗?旨，(“三嚴三實?”專題教育總結(jié)匯?報)“以人為本，?以客為尊，以誠為?源，以質(zhì)為先”的?商場保潔管理理念?，以“上水平，創(chuàng)?效益，樹品牌”作?為公司的發(fā)展目標?，以“服務第一、?客戶至上”作為每?一位保潔員工的職?守信條。經(jīng)過部門?全體員工的共同努?力，開展了一系列?的優(yōu)質(zhì)服務工作，?在此對近一年的工?作做以簡要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗和教訓，?找出不足，為__?_年的保潔工作打?好基礎。1、保?潔人員管理保潔?實行夜班后，員工?情緒波動，開展工?作十分困難，為此?和員工多方面溝通?，穩(wěn)定員工情緒，?沒有影響到工作質(zhì)?量。根據(jù)各崗位工?作需求情況，重點?加強了人員的合理?配置和工作負荷量?之考核，實際運作?特點和要求，調(diào)整?了班次和值班時間?，在不增加人員的?情況下，基本滿足?了保潔的運行要求??，F(xiàn)有人員__?_人，本年度共有?___人離職和調(diào)?職(其中___人?調(diào)職到其他部門，?___人離職。)?2、保潔人員培?訓對新入職保潔?人員進行了清潔理?論培訓并針對不同?崗位進行實際操作?培訓，使保潔員掌?握保潔工作知識，?達到寫字樓保潔工?作的要求。在對?保潔員進行《保潔?工作手冊》培訓的?前提下，結(jié)合工作?中的實際情況著重?了以下培訓：清潔?劑的分類和使用，?清潔程序，清潔不?銹鋼飾物，家具的?清潔，清潔煙灰盅?，清潔壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)，銹的?處理。加強了員?工考核制度的培訓?，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標?知識的培訓，建立?了員工工作的責任?心，目前員工已經(jīng)?能夠努力工作并按?規(guī)定標準完成，但?在遵守工作紀律，?行為舉止等細節(jié)方?面還需監(jiān)督管理，?下一步將加強這方?面培訓并使之成為?習慣經(jīng)過不斷的?培訓與磨合，保潔?員工已適應現(xiàn)有管?理摸式和工作程序?，人員基本穩(wěn)定。?3、保潔工作模?式方面保潔分成?兩個班次，日班主?要實施保潔為衛(wèi)生?間、公共區(qū)域、室?外廣場;夜班主要?按計劃實施衛(wèi)生大?保潔----雨棚?、衛(wèi)生間、電梯、?廣場清洗、室內(nèi)地?面清洗、噴水池清?洗等。努力保證衛(wèi)?生質(zhì)量，加強了保?潔巡查清潔頻率。?現(xiàn)有人員配置每樓?層一名保潔員基本?能夠達到將隨時產(chǎn)?生的衛(wèi)生問題在_?__分鐘內(nèi)解決，?但在人員較密集，?使用較頻繁、保潔?區(qū)域面積較大的1?樓有時可能存在保?潔員無法及時跟進?保潔，導致衛(wèi)生間?較臟。2、3樓整?體環(huán)境灰塵較大，?雖然加強了清潔但?整體衛(wèi)生狀況一般?，而且清潔成本有?所增加，隨著各租?戶施工的結(jié)束將進?行徹底清潔，整體?